Évaluations clients Paris Sud Rive Gauche
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Technicien parfait :) Je recommande
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Très serieux, très humain Merci à ce technicien
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Sérieux, efficacité, communication parfaite et professionnalisme
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Je suis en litige depuis 2 mois pour les conséquences d'une panne de phase qui a mis hors service ma pompe.
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Bien accompagné, rendez-vous très rapide, bon diagnostique
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Entretien chaudière simple et efficace, bon contact avec le technicien
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Rien à ajouter vous êtes réactifs et efficaces
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RAS. Prestation parfaite : contact intervention technique. Intervention maintenue malgré le désordre de circulation pour fait de manifestation dans Paris intra-muros.
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Super contact avec le technicien, qui est déjà intervenu plusieurs fois à mon domicile. Ponctuel, poli, efficace. Merci
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En plus de la visite annuelle d'entretien, de très bons conseils sur les possibilités d'amélioration de fonctionnement de l'appareil.
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Technicien très professionnel et très sympathique. Il m'a appelée 20mn avant son arrivée et nous a donné de nombreux conseils. Très satisfaite
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L’agent a été très consciencieux et efficace.
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Tout a été parfait avec la visite d hier du technicien très à l écoute et serviable. Merci
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Votre technicien a été ponctuel, poli et a clairement expliqué ses constatations.
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Toujours disponible, efficace et souriant !
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Il serait vraiment mieux que le créneau d’intervention réservé (entre 13 et 18h) soit réduit a une plage de 2h communiquée la veille ou la matin de l’intervention.
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Tres bon service merci
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EXCELLETE INTERVENTION;
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Vous êtes epatant
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Parfait
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Une efficacité et rapidité d'intervention, c'est ce que j'aime!
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Le technicien était vraiment adorable . Très professionnel du bon travail proprement fait. Je remercie particulièrement ce Monsieur.
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Intervention rapide et informations précises et claires. Tout bien, merci
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2 mois pour obtenir un devis et 3xrelances téléphonique
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Service sérieux et efficace
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oui, il a travaillé rapidement et il a tout nettoyé après avoir fini. Impeccable.
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On aurait du me prévenir qu’il fallait remettre un chèque au technicien. Ce qui n’a pas été fait et donc la réparation n’a pas été faite et est reportée à une date ultérieure.
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Compétences dans tous domaines de l’agent entretien
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Top. Merci
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Un rdv annulé alors qu'il était programmé ,d'où rappel pour rectifier. Technicien ok très compétent et très disponible.
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Très satisfaits
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On m'a imposé, alors que je ne voulais qu'une visite de contrôle de ma chaudière d'eau chaude, à prendre un abonnement mensuel à 15.90, sinon, je ne pouvais pas avoir ce contrôle. J'ai donc accepté dans l'absolu, je devais lors de la visite du technicien donner à celui-ci, les documents signés, SEPA, etc. Seulement la seule chose que mon interlocutrice ne m'a pas demandé, c'était si ma chaudière était au gaz ou à l'électricité, car au moment de la visite, le technicien, me dit qu'il n'y a pas d'intervention à faire, ma chaudière étant à l'électricité, aucun besoin de contrat. Donc, je ne peux pas dire que l'anxiété de cette interlocutrice pour me faire signer ce contrat soit très professionnel.
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Technicien courtois, manifestement compétent et bon communicant.
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Échanges très constructifs qui permettront l’installation , pas évidente au départ ,vue l’architecture des lieux . Très professionnel
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Chaudière à l’arrêt depuis fin octobre, commande erronée puis aucun suivi. Suite à mes relances rdv pris, finalement inutile. Et pour couronner le tout message joyeux m’annonçant que la pièce n’est plus disponible. J’attends un geste commercial significatif et une proposition pour mon chauffage.
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Accueil au téléphone. Ponctualité pour le RdV. Professionnalisme du technicien. Tout s’est bien passé. C’est bon pour moi.
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Des explications complémentaires et un technicien qu’il faut choyer pour pouvoir le garder !
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nettoyage fastidieux et incomplet, le technicien n'avait pas d'aspirateur alors qu'il vient enlever les brûlis de la combustion. C'est vraiment la base d'avoir un aspirateur. Sinon, le nettoyage fût juste partiel, j'aurai peut-être dû le faire moi-même... cela aurait été sûrement mieux fait.
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Le technicien est à l'écoute, compétent, efficace et cordial.
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L’accueil téléphonique est rapide et efficace. Le technicien est arrivé dans le créneau horaire annoncé. Ma chaudière fonctionne bien malgré son grand âge. Ce qui s’explique entre autres (surtout ?) par le fait que je ne fais jamais de cuisine « grasse » sur la cuisinière située juste en dessous. Réponse « non » à la dernière question = vos coordonnées sont dans mon répertoire téléphonique. Je m’adresserai à vous quand je me déciderai à la changer.
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Je suis très satisfait de l 'intervention du technicien qui est très professionnel aimable et conciliant en m appelant au téléphone avant son intervention. L'accueil téléphonique a su adapter l'intervention à mon agenda
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Technicien compétent et trés aimable .
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Accueil téléphonique très correct et amabilité parfaite, ce qui devient rare ... Merci !
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Intervenant très disponible et à l'écoute
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Aucun problème tout se passe bien
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Tant que nous aurons des techniciens à la hauteur de votre engagement, ce sera parfait
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Très bon service
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Client fidèle depuis de nombreuses années au travers des différentes raisons sociales qui ont géré mes chaudières. (Ch & Maury, Domo, Engie).
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1er appel jeudi impeccable (c'est l'agence qui répond, me semble-t-il), intervention vendredi après-midi : "dégrippage" du détecteur de débit d'eau. Avant de partir, le technicien me montre que l'eau chaude fonctionne. Une heure et demie après son départ : la panne est toujours là, pas d'eau chaude. 2ème appel vendredi à 17h45 : catastrophique ! La personne de la plateforme n'ayant pas accès aux informations clients, elle déroule tout un questionnaire sur mon identité (alors que je lui ai donné mon numéro de client) et sur la panne, puis me dit que l'agence me rappellera. Quand ? Elle ne sait pas. Depuis, pas d'eau chaude. Je suppose que je devrai rappeler lundi ... nous sommes samedi.
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SAV parfait
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je suis très contente de ma dernière visite, un technicien compétent et à l'écoute de la clientèle
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Toujours très professionnel et aimable.
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Technicien très aimable et très professionnel. 10 /10 (Steve)
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technicien très sérieux - desolee bons conseils
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J’ai mis 9 pour ne pas mettre 10 ! Je souligne le professionnalisme de cette entreprise.
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Le technicien a très bien fait son travail et les explications données claires
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OK
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L’augmentation des tarifs me fait un peu réfléchir…
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l'intervenant très sympa et ça, ce qui explique les bonnes appréciations
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Technicien sérieux agréable sympathique travaillant bien et sans la bonne humeur Dommage que vos tarifs soient aussi élevés Pour le même montant je consulte 10 fous mon médecin généraliste
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Bonne prestation de José
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Satisfait De l’entretien.
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L'intervenant à eu la délicatesse de m'appeler (propriétaire)après son contrôle effectué ce 20 janvier 2023 chez mes locataires pour me donner un bref compte rendu 👍
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j'ai beaucoup apprécié la bonne relation avec votre technicien : sa compétence, sa disponibilité etc....
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Technicien aimable et compétent
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J'ai apprécié l'intervention du technicien qui a su répondre à toutes mes questions.
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Entretien minutieux de la chaudière.
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Technicien compétent et sympathique
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Longue attente du technicien
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Le service a bien tenu compte de mes contraintes professionnelles.
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les techniciens ont été sympathiques et efficaces
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une équipe efficace, rapide et très aimable.
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J'ai apprécié la précision dans le rendez vois et l'appel un peu avant pour caler l'arrivée. Le technicien a été aimable, appliqué et a répondu a mes questions. J'ai aussi apprécié la.souplesse par rapport a la prise de rendez vos.Merci
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Les rendez-vous sont rappelés la veille et le jour même. Le technicien est précis et compétent.
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À l’heure, précis et de bon conseil
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Merci aux 2 personnes qui sont venues chez moi avec le sourire. En plus de répondre à toutes mes questions, ils ont eu la gentillesse et la patience de m'aider à installer l'application Netatmo et de la faire fonctionner :)
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bon contact avec le technicien qui explique et conseille clairement
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Le technicien a été ponctuel, efficace et il nous a tout expliqué clairement.
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Intervention ce jour pour changer une piece sur la chaudiere …. A suivre !!!!
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visite d'entretien en bonne et dû forme, explications et essais avant de partir, un technicien consciencieux et sympa!
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intervention rapide suite à appel téléphonique pour signalisation de la panne, mais délai de réparation trop longs: 4 jours sans eau chaude ni chauffage!
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RAS bonne prestation
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Le technicien n’a pas fait de rapport ni envoyé de photos pour la suite de l’intervention / résolution de la panne de la chaudière… 4 jours sans eau chaude ni chauffage et 4 appels pour essayer de résoudre la situation, pour le moment sans rdv ni appel de prise en charge.
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Technicien compétant qui à de suite compris le problème et a proposé une solution à 210 € que nous avons acceptée. L'échange de chaudière proposée et accepté il y a un an était surement judicieux vu son âge mais le modèle posé me semble être surdimensionné pour notre appartement de 60 m2. La température des radiateurs ne permet pas de laisser la main posée, ce qui n'était pas le cas de l'ancienne chaudière. J'espère que ce thermostat "régulateur"nous apportera le confort d'un lissage de température.
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Accueil téléphonique sympathique. Le technicien pour voir in situ comment installer une climatisation réversible était : ponctuel , très sympa, et visiblement très compétent. J attend maintenant le devis ... et les délais d installation...
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Le technicien de cette année 2023, est très professionnel et très consciencieux, je suis très satisfaite, c'est la 1ère fois que j'ai à faire à une personne aussi compétente et bienveillante.
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Intervention très efficace,intervenants très aimables Respect des horaires ,client prévenu avant l’intervention
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Clarté et précision dans les réponses. Amabilité des interlocuteurs au téléphone et sur place
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L’intervenant pour la révision de mon chauffe eau est très professionnel et très aimable. Il a prévenu 20 mn avant d’arriver et était ponctuel. C’est parfait !
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Je suis une fois de plus très satisfaite de l'intervention faite par les services d'Engie .
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Maintenez ce niveau de service
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Des personnes compétentes de très bon conseil. Merci
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Technicien compétent et agréable ouvert aux propositions
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Excellente intervention du technicien le 24/01
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Très bien
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Technicien sympathique et efficace.
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Devis promis dans la semaine non encore parvenu
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Réactivité, écoute, apport des réponses précises
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Sérieux en tous points Dépannage sans problème
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exactitude et rapidité de l'intervention
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Avis affichés par ordre chronologique