Evaluations clients Nantes

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  En cas de panne, absence de réponse les jours fériés.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MATTHIEU P. *

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  Technicien de bons conseils merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par VICTOIRE R. *

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  Tout à fait satisfait, je reprendrais ENGIE pour ma prochaine maison

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LUCAS D. *

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  Après le passage du technicien pour l entretien ce soir plus de chauffage plus d eau chaude l année dernière même problème faite l entretien l été

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERNARD D. *

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  Changement de rendez-vous facile. Rendez-vous ni trop long ni trop rapide Technicien agréable et compétent. Prix correct.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANDRÉE L. *

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  Je ne sais plus si j'ai confiance en Engie Home Services. Vos techniciens ont parfois annulé un rendez-vous au dernier moment bien que nous ayons fixé le rendez-vous trois semaines en avance. Les réparations semblent souvent chères, et récemment, à un des appartements que nous louons, il semble que l'entretien annuel a aggravi une fuite de la chaudière.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANASTASIE R. *

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  Félicitations et merci au technicien chargé du contrôle de notre chaudière. Cette dernière vibrait à la suite des ramonages effectués chaque année, chose que je signalais mais personne pour y remédier. Ce technicien à ajusté la façade de la chaudière et de ce fait plus de vibrations ni de bruit de ferraille désagréable. J'espère qu'il en sera ainsi à chaque intervention annuelle.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ADRIENNE L. *

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  Tout est parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DIANE G. *

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  Rapidité et bienveillance, tant du contact téléphonique que de l'intervenant!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MICHEL M. *

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  Technicien très courtois et très professionnel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CLAUDE N. *

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  J’ai eu affaire à un technicien sympathique et efficace. Les difficultés d’accès à la chaudière ont été prises en compte.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MATTHIEU T. *

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  Une date de maintenance m'a été proposée par SMS et mail que j'ai accepté

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BRIGITTE L. *

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  Technicien très sympathique, pro et à l'heure

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PIERRE B. *

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  Aimabilité, discrétion et efficacité. Je suis absolument satisfait de vos services.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NATHALIE P. *

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  Ne changez rien.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique efficace et rapide. Technicien très professionnel. Très satisfait.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BENJAMIN C. *

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  désolé mais l'intervenant n'a même pas ouvert le capot de la chaudière qui a moins de 8 ans. A juste écouter mon enregistrement téléphonique. Pour me déclarer je suis envoie un devis car il faut changer la pompe. La fréquence de ce bruit est aléatoire et le chauffage fonctionne. Berf, aucun conseil, aucune vérification, juste de la vente en 5 mn chrono. Au téléphone, cela aura donc suffit sans déplacement.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANTOINE M. *

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  C'est très bien, très réactif, super.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CLÉMENCE H. *

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  Excellent suivi et excellent contact, le technicien a répondu à mes question avec précision.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALFRED C. *

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  Satisfait de l'entretien, et propre

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HENRI M. *

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  Un contact facile avec le technicien, échange d'avis et de bons conseils dans un climat de confiance. Visite très constructive, super.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Des techniciens d expérience et sympathiqued

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres compétent

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHELLE P. *

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  Le technicien a été superbement agréable et très professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux ! Le service est impeccable . Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PIERRE B. *

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  Rien a redire, technicien très pro qui explique et répond aux questions,je recommande.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité de la Société afin de nous dépanner malgré cet environnement. Ponctualité d'intervention et gentillesse, compétence du groupe d'intervention.Rien à redire... C'est parfait !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, agent sérieux et agréable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MAURICE G. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation était rapide mais je pense que le technicien devra peut être revenir pour là remplacé la pièce défectueuse. Et il a signé le document concernant l'intervention à notre place.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien très sympa il vous met à l'aise il donne des réponse très simples

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien toujours aussi professionnel, aimable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant, explicación claires sur l'entretien de l'appareil, très satisfait de cette prestation

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien à mon domicile a été très professionnel et sympathique. Et la secrétaire pour la prise de rendez-vous a fait tout son possible pour que l'intervention soit rapide.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ADRIENNE P. *

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  J'ai apprécié la compétence et les conseils du technicien.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SUSAN L. *

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  Prise de RDV par SMS sans fourchette horaire précise : entre 7H30 et 12H30 ! Sur le site internet les horaires notées sont : entre 8H00 et 12H00 ! Il me semble même avoir vu quelque part (peut être lors d'une confirmation de RDV ...), entre 7H30 et 13H00 . Une fourchette horaire de 4 ou 5 heures, pour une intervention de 15mn est beaucoup trop élevée. Vous optimisez les tournées de vos techniciens , mais pas notre temps , à nous, clients !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GABRIELLE E. *

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  Rien à redire comme d'habitude pas de souci personnels sympas et reactifs

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AIMÉ B. *

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  Nous sommes entièrement satisfait de l'intervention du technicien. Nous aimerions que ce serait lui qui intervienne à nouveau l'année prochaine.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES L. *

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  Technicien super sympa efficace et rapide 'et ponctuel super

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTINE R. *

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  Réactif à la prise de rendez vous et au soin apportées par la personne qui intervient sur site merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTOPHE W. *

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• 4 / 5

  

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  technicien compétent

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait depuis le début que ce soit par l’accueil téléphonique ou bien les différents techniciens rencontrés.A ce jour je n’ai jamais été déçu du service.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par RAYMOND M. *

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  technicien super sympa et compétant , répondant à toutes les questions posées. L'heure reçu par SMS était respectée.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par TRISTAN G. *

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• 1 / 5

  

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  Suite a entretien annuel...fuite de gaz sur la chaudiere pour le moment stoppée faute de solution materielle

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne orientation client Points à améliorer: Rappeller la date de l’intervention dans la veille ; Signature électronique contrat

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, j'ai même été prévenu de l'arrivée du spécialiste 15 mn avant.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS M. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sans probleme intervenant sympatique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUELINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Problème lors de la planification du rdv, j'avais demandé le matin...et le rdv a été planifié l'après-midi. Heureusement, j'ai pu le déplacer au matin en appelant. Sinon technicien très sympathique.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un contretemps, le technicien à bien fait mon entretien de chaudière. Aimable et compétent. Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Une fourchette horaire plus restreinte éviterait de bloquer toute une matinée...! Je sais que c'est difficile, mais à réfléchir. Sinon, service toujours top!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, tout est parfait. continué sans rien changer.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAULETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Changement de la pièce 👍ok. Bouton du robinet d’eau et les vises pour fermé la chaudière perdue, pas satisfaite.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil téléphonique puis technicien trés courtois expliquant bien le problemet Trés satisfait de l'ensemble de la prstation

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALFRED B. *

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  Je ne remets en aucun cas mes compétences du technicien venu ce jour. Par contre les autres clairement oui. Et en plus on me vend une chaudière qui ne fonctionne déjà plus correctement au bout d’un an puis 2 ans…. Scandaleux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALPHONSE D. *

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  Rien à dire votre technicienne, est très professionnelle et consciencieuse. une intervention plus poussée que d'ordinaire (vase d'expansion chauffage et sanitaire contrôlés et ajustés). je suis très content de cette intervention.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgrès toutes les difficultes rencontrés (pb pompe + fuites) , Laurent est resté calme, professionnel, aimable, patient et n'a rien laché ! Il n'a pu terminer que très tard en veillant au bon fonctionnement de la chaudière. Laurent est un excellent élément au sein de votre entreprise et nous ne ferons que le recommander et le demander ultérieurement. Merci beaucoup Laurent.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICHÈLE L. *

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  Le technicien est particulièrement compétent et sérieux. Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par COLETTE C. *

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  Lors du second appel, très bon accueil de la part de la personne à l'accueil téléphonique. Par contre, le 1er appel, la personne n'avait pas les bonnes informations et voulait facturer un service qui était déjà pris en charge. Peut-être était-elle mal informée. Cela n'enlève rien à la qualité de l'intervention par le technicien.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THIBAUT B. *

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  Attentif,communiquant,compétent.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation merci beaucoup

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service, écoute, explications et réalisation.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très sympathique qui est intervenu pour la maintenance annuelle de notre chaudière gaz. Il nous a présenté les pièces à remplacer en prenant le temps de nous expliquer er nous montrer l'usure de ces pièces, puis il les a fait chiffrer et nous a présenté le devis avant son départ. Bref, très professionnel !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RÉMY J. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un meilleur confort du client, serait-il possible de réduire la fourchette horaire de l'annonce de l'intervention du technicien ?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par le service

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Vaillant très efficace et aimable contrairement à d'autres techniciens les années précédentes quivoulaient remplacer différentes pièces ce que nous avions refusé et avec raison....

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTINE D. *

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  nous n'avons pas été contactés par le technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention et renseignements donnés par le technicien m ont donnés entière satisfaction

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil téléphonique, RV fixé rapidement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉMILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et conseil des techniciens Engie

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et sympathique, le technicien est agréable et compréhensif. De bonnes explications.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement professionnel, réponses aux questions et conseils précis.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top de la Qualité du service

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CLAIRE G. *

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  Intervenant discret, professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien fait dans la fourchette horaire prévue

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGAUX L. *

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  Le mr a été très gentil et de très bon conseil pour l’entretien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAUDINE G. *

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• 4 / 5

  

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  technicien sérieux et compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sur la prise de rdv. Intervention parfaite et à l'heure.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  L'exactitude, la convivialité et le sérieux de l'intervention

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à votre intervenant qui a gentiment répondu à une question et qui m'a montré le problème rencontré sur des radiateurs. Ils fonctionnent parfaitement depuis sa venue. Il a pris le temps de me montrer directement sur les radiateurs concernés quel pouvait être le problème.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très bon avec le technicien .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, compétent, aimable, sérieux, bons conseils. Je recommande.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUSANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Notre dossier a été pris en charge rapidement. Disponibilité et à l’écoute de la personne chargé du suivi

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant tres efficace,precis et de bon conseil.intervention avec le bon timing que du plus

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable ponctuel a fait la révision de ma chaudière

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et aimable 😊

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et à l'écoute

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez Engie depuis depuis quarante ans

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et en plus se déplace en vélo cargo C'est bon pour la planète et donc pour les clients d'EHS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  L’Agent qui est intervenu était ponctuel, professionnel et agréable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympa et compétent semble t'il

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  technicien arrivé a l heure et très très pro. il a réglé un problème de combustion en plus.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire prévue respecté pour l’intervention de la révision annuelle de la chaudière à gaz. Prestation professionnelle par un technicien sympathique. Explications claires des opérations réalisées.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour l intervention de l’entretien de la chaudière a duré une demi-heure ! Et aucune purge n’a été faite au niveau des chauffages ! Le technicien m’a dit que mon mari pouvait faire la purge des radiateurs (il y en a 7 !) et qu’il ne pouvait pas lui le faire car il n’arrivait pas à mettre le chauffage en route. Je relate tout ceci à mon mari qui m’indique qu’il n’y a pas besoin de mettre le chauffage pour purger les chauffages. car le circuit est en pression….J’en conclue que le technicien m’a induite en erreur….sympa… nous payons tous les mois pour avoir une prestation de qualité ! Cela n’a pas été le cas.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  3 interventions par 3 personnes différentes avec 3 avis non concordants = chaudière toujours en panne

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle tout en prodiguant des conseils Technicien aussi très professionnel très agréable

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIBAUT M. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien sûrement compétent et consciencieux mais pas très aimable.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe est juste parfaite, réactivité, amabilité et professionnalisme 10/10

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET REPONDANT A MES QUESTIONS ET A MES ATTENTES JE RECOMMANDE ENGIE HOME SERVICES A MON ENTOURAGE

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CONSTANCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant local très professionnel et sympathique. Nickel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne pro et à l'écoute du client . Très sympathique

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLISABETH S. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème avec l accueil téléphonique et super technicien l

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le sympathique technicien qui s'est déplacé a réglé le problème en l'expliquant bien .

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGOT L. *

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  Beaucoup de gentillesse ,competence et de reactivite

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULETTE T. *

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  merci de votre dépannage surtout en fin de journée Pascal Directeur du site

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens a l'écoute ; Aujourd'hui,un intervenant compétent. Résumons : Une assistance qui me fait me féliciter d'avoir pris cet abonnement

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEX O. *

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• 5 / 5

  

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  Prévenu la veille et le jour de l'intervention. Technicien efficace et souriant. Rapport d'intervention transmis très rapidement.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLÉMENCE B. *

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  COMBIEN de personnes qualifiées à intervenir pour un changement de chaudière?

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, conformité aux engagement, travail pro et sympathie.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu hier est parfait Et de plus nous explique le fonctionnement et répond gentiment à toute nos questions

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par INÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien a été parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERNARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis particulièrement satisfait de l’intervention de la jeune femme qui est venue chez moi. Compétence et amabilité ce qui ne gâte rien !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICK A. *

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  Bon conseil et bonnes explications à nos questions posées auprès des personnes qui font l'entretien de la chaudière.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Aussi bien au téléphone que lors de l’intervention, l personnel est très agréable, à l’écoute et compétent. J suis très satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  amabilité, efficacité, compétence.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Société réactive et à l'écoute de ses clients. Techniciens d'intervention répondant à toute intérogation. Ayant un contrat d'entretien depuis plus de trente ans, je ne changerai pas de société..

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne très professionnelle ! Et très sympa !...

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Technicien à l'écoute et qui a pris le temps de nous réexpliquer le fonctionnement de la gestion de notre chauffage

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAULT M. *

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  L'intervenant Engie a été efficace et communiquant sur son intervention. Super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ G. *

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  Depuis plus de 40 ans je suis fidèle , à l'époque c'était la G... SAVE et je suis toujours là . Donc tout va bien!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, très professionnel et de bon conseil et surtout ne "pousse pas à la consommation" !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EMMANUEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Manque un peu d’explications sur le compte-rendu de visite. La personne fait son travail et au revoir.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLE P. *

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• 2 / 5

  

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  Visite il y a 2 jours chaudière en panne 48 heures après ???

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème..très bonne intervention du technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux .... pas de problème

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par INÈS C. *

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• 1 / 5

  

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  Devis signé, le technicien se présente et ne réalise pas le travail pour une raison incompréhensible.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK et parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ZACHARIE G. *

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• 2 / 5

  

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  CE QUI EST DOMMAGE, S'EST QU IL N Y A PAS PERSONNE POUR TRAITER UNE URGENCE UN VENDREDI A 15 H 30. JE TROUVE CA INADMISSIBLE PERSONNE N EST DISPONIBLE POUR INTERVENIR 5 MINUTES POUR UNE FUITE D EAU SUR CHAUDIERE. ON LAISSE LES GENS SANS EAU CHAUDE, NI CHAUFFAGE. " ON VOUS DIT DESOLE ON NE PEUT RIEN FAIRE POUR VOUS AUJOURD HUI

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CONSTANCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de commentaire à faire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉMILE L. *

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  Je suis satisfaite de l'intervention du technicien qui est venu effectuer l'entretien de ma chaudière . J'ai une remarque à formuler cependant ,qui concerne l'organisation des rendez vous ... Depuis toujours ces rendez vous bloquent le client toute une demie journée ce qui est fort détestable ! Ne pouvez vous pas faire mieux ? Je vous remercie Bien cordialement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADÈLE C. *

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  Franchement top , intervenant gentil et sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VINCENT B. *

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  Plus de chauffage après intervention du technicien pour l’entretien annuel alors que tout fonctionnait bien avant son passage

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très compétent et agréable.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable. Accueil téléphonique bienveillant, technicien courtois. N a pas hésité à purger 2 radiateurs suite à 1 intervention annuelle. Très bien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super sympa et de bon conseil. Au top.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté pour les joindre au téléphone, amabilité du personnel et rapidité d'intervention. C'est agréable !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien attentif à nos demandes et qui a résolu le problème. merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GENEVIÈVE H. *

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  Accueil téléphonique très agréable, intervention rapide et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par OCÉANE R. *

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  Technicien très compétent, et à l’écoute du client.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JACQUES R. *

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• 4 / 5

  

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  dépannage rapide merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai senti que le technicien ne voulais pas répondre à ma requête concernant ma panne de chaudière. et maintenant je dois vivre sans chauffage. Je veux que çà soit résolu le plus vite possible

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CORINNE M. *

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  Très professionnel et une gentillesse exemplaire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique irréprochable : la matinée du jour où le rdv était prévu l'après-midi, l'agent m'a apelé pour me proposer d'avancer le rdv le matin même, ce qui était pratique. le technicien a été tout à fait correct et efficace, l'intervention a été rondement menée

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LUCAS E. *

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  La dernière intervention d'un technicien pour un problème de chaudière s'est relativement mal passée. Aucune écoute et possibilité de dialogue, le technicien me présentant une tablette sans me dire ce que je devais en faire comme si cela allait de soi et en plus en m'annonçant que j'aurai de l'eau chaude par intermittence..! Visiblement agacé il a été incapable de me donner les explications que j'étais en droit d'attendre. Plus grave il s'est permis chez moi de téléphoner à un de ses supérieur hiérarchique en prétendant que je refusais de régler la facture, ce qui est totalement contraire à la vérité. Je dois signaler par ailleurs qu'avant son intervention j'avais de l'eau chaude de façon satisfaisante et que le capot de la chaudière fermait normalement ce qui n'était plus le cas par la suite. Lorsque je lui ai demandé de bien vérifier s'il me manquait pas une vis, il s'est contenté toujours en grommelant, de mettre un morceau de scotch disgracieux sur la chaudière. C'est la première fois que je suis confronté à une telle situation et j'espère bien qu'elle ne se renouvellera pas.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THÉOPHILE G. *

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  je regrette d'avoir dû vous appeler plusieurs fois pour un problème dont la cause ne m'a pas été clairement expliquée. 4 techniciens se sont succédé : le premier n'avait pas la pièce à changer / le second l'a changée/ le troisième n'a été d'aucune utilité en ne m'expliquant rien et en baissant tellement la pression d''eau que le chauffe-eau a cessé de fonctionner et que j'ai dû utiliser le robinet sans bien le fermer-je ne savais pas qu'il fallait vraiment bien le serrer/ seul le 4° technicien m'a bien précisé la cause de mes problèmes. J'espère que le problème est réglé , mais ....... Je regrette d'avoir à chaque fois à rencontrer un technicien différent .Les interventions manquent de cohérence.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RÉMY A. *

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  Le technicien est très professionnel et a bien expliqué le problème. Merci pour ses conseils.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ROGER L. *

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  Tout s'est très bien passé depuis la date de rendez-vous pris plusieurs mois auparavant et l'horaire respecté. J'ai peut-être été contacté avant l'intervention, mais je ne suis pas sûr : mon téléphone était en silencieux et s'il a appelé, le technicien n'a pas laissé de message.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Technicien très sympathique et professionnel. Service parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Tout était parfait bon courage et bonne continuation

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens sont toujours très professionnels et très aimables Le monsieur de ce matin n’a pas dérogé à la règle et m’a donné des explications très utiles

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARCEL M. *

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  Très bonne réactivité et rapidité pour le dépannage de ma chaudière,aussi bien pour l'accueil téléphonique,le rendez-vous rapide et le professionnalisme du technicien intervenant.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANNE M. *

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  Travail efficace, bon conseil du technicien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRIE D. *

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  Contrat stipulant une intervention 7j/7. Appel assistance dimanche 26/02 vers 10h car la chaudière ne produit plus de chauffage : nous devons être recontactés directement par la personne d'astreinte pour un passage dans la journée. 16h : toujours aucun appel et nous sommes obligés de rappeler l'assistance. Réponse : la personne d'astreinte n'aurait pas répondu aux 3 tentatives d'appel... l'interlocuteur envoie 1 mail à l'agence (fermée!) 15,9° dans la maison avec des enfants en bas âge... Lundi matin l'agence nous rappelle pour convenir d'un horaire de passage dans la journée : aucune excuse présentée malgré le récit de la veille... Scandaleux !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GABRIEL R. *

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  Intervention inutile. La panne n'a pas été réparée.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ZACHARIE C. *

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  Parfait rdv dès le lendemain de l appel pb réglé rapidement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ODETTE P. *

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  Réactif, rapide et professionnel. Super ne changez rien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DAVID R. *

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  Sourire dynamisme écoute et efficacité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THIERRY B. *

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  Super service client, très poli, aimable et met tout en œuvre pour nous satisfaire, pareil pour le technicien. Nous sommes très contents de pouvoir compter sur vous pour une prise en charge rapide contrairement à notre agence. Merci 🙏

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTHE G. *

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  Une plus fine précision de l’heure de la visite serait la bienvenue

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NICOLE B. *

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  hier 28 mars , en visite d'entretien , un technicien prénommé CLAUDE est venu pour ma chaudiére . Je suis trés satisfait de son intervention et surtout de sa gentilllesse et de son éducation. note 20 sur 20

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NICOLAS G. *

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  Très bien renseigné par téléphone, le technicien est très compétent

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AGNÈS B. *

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  L ouvrier était sympathique et a bien fait son travail

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MADELEINE B. *

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  Respect , facilité et connaissance techniques ...

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  Parfait du côté humain, évidemment on aimerait une souscription moins chère.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NATH B. *

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  Un technicien à la hauteur de ses compétences

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENJAMIN P. *

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  Très bien d'un bout à l'autre: très bon accueil téléphonique lorsqu'il a fallu replanifier la visite, et très bonne compétence du technicient

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YVES T. *

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  Super intervenante !!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAGGIE M. *

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  Technicien sympathique et zélé qui a vérifié l'équipement au delà de ce qui était initialement prévu. Service impeccable 👍

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALAIN N. *

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  serieux exactitude politesse a recommander

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HENRIETTE F. *

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  satisfaite de l intervention technicien tres agreable et serviable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NATH D. *

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  L'employée a été très professionnelle. Elle m a expliqué comment programmer au mieux afin de faire des économies d'énergie.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIERRY C. *

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  L'intervention ayant entrainé l'échange d'un clapet de pression, un devis m'a été soumis que j'ai signé trop rapidement. J'aurais aimé savoir si le montant global (Un peu moins de 100,00 €) correspondait à la seule facturation de la pièce ou s'il comportait une part de main d'oeuvre.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERTRAND G. *

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  C'est Monsieur très très bien rien à dire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VINCENT L. *

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  technicien très professionnel doublé d'une très grande sympathie et d'une bonne écoute du client

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CONSTANCE M. *

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  tout va bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NATHALIE O. *

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  Malgré 3 appels téléphoniques et l'envoi d'un mail, je n'ai reçu une réponse seulement lors de l'appel téléphonique du technicien, c'est navrant

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIBAULT D. *

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  C’est un bon technicien 👍

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par RICHARD M. *

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  Je reste très satisfait.j ai eu un très bon stecnicien pour la révision de la chaudière. Le 24/2/2023

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISAAC R. *

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  La facture d’entretien est toujours trop chère mais le service est irréprochable jusqu’à présent

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIE R. *

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  intervenant sérieux,efficace , ponctuel et sympathique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SABINE C. *

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  Suite à la visite inutile de votre technicien hier après-midi, j'attends toujours que vous me contactez pour intervenir sur ma chaudière!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ANASTASIE R. *

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  Un service parfait . Technicien sympathique et compétent. Je recommande.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARYSE T. *

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  Professionnel et sympathique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  RAS

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ODETTE L. *

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  le seul problème c'est les horaires le matin ou l'après-midi avec des heures fixes a 30 minutes près serait beaucoup mieux

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ANDRÉE R. *

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  Bon service

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Bonjour, Il serait plus approprier que le technicien appelle pour prévenir de son horaire d'arrivée, pour ne pas à avoir à attendre tout l'après-midi En vous remerciant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CAMILLE D. *

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  Technicien sympathique..travail.propre...tout bien !!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADRIENNE L. *

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  Normalement j'aurais dû recevoir par mail le compte compte-rendu de l'intervention, or je n'ai toujours rien reçu ! Voudriez-vous me l'adresser. Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉRÈSE T. *

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  Technicien très à l'écoute. Très bon conseil. Merci à lui

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCAS H. *

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  Un Rdv plus précis serait plus utile

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLÉONORE R. *

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  intervention le 21/02/2023 pour un problème d'eau chaude. le technicien très professionnel a pris le temps pour m'expliquer la raison du problème . JE RECOMMANDE +++++++

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PIERRE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique