Evaluations clients Rouen - Grand Quevilly

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  Personne très agréable,rien à dire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JULES P. *

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  L´accueil téléphonique est moyen des conseillers parfois pas très à l´écoute

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALEXANDRIE P. *

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  J'ai été déçu par me 1er accueil téléphonique. Apparemment, la plateforme de désengorgement. En revanche, la femme qui gère les rendez-vous ainsi que le technicien, Loic, ont été supers !!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RENÉE R. *

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  Je ne suis pas du tout satisfaite de l intervention puisque le technicien n à pas du tout résolu le problème a part couper au tableau électrique il n a pas chercher plus loin le problème puisque 1h après son départ le code erreur et de nouveau apparue

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIBAUT D. *

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  Jamais eu de problème des que l'on téléphone il y a toujours une solution

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIBAULT B. *

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  Accueil téléphonique très agréable Rdv rapidement Très efficace

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Technicien très consciencieux et diplomate à féliciter

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par HUGUES P. *

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  Personne très sympathique et surtout qui connaît son travail ce qui devient très rare. .. Très satisfaite du passage de ce monsieur

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GUILLAUME R. *

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  Tout est parfait, je suis rassurée d'avoir accès à vos services.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JEANNE H. *

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  Technicien très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VINCENT R. *

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  Sérieux professionnalisme et ponctualité

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NOËL L. *

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien (contrairement à la visite annuelle de contrôle).

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALÉRIE M. *

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  Rapidité et efficacité mais aussi mauvais diagnostique résultat un changement de ballon ecs alors que le pb était électrique.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARYSE B. *

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  Techniciens très compétents, contact très agréable Gardez-les

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GUY L. *

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  Techniciens très professionnels et très aimables

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROLAND E. *

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  Je remarque quand même que ce n'est quasiment jamais le même technicien qui passe chaque année..... vous créez tant d'emplois que ça ?!! Espèrons qu'ils ont des bons contrats de travail et sont bien formés !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICK L. *

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  Le technicien nous a prévenu de son arrivée et l intervention s est bien passé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTIN G. *

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  bonne écoute du thecnitien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CAPUCINE L. *

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  Parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES B. *

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• 3 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que ce technicien passe et je lui fais part de ce qui avait été précisé lors de l'échange téléphonique et il se met à me dire : ça plus ça plus ça le technicien , je lui explique que c'était prévu que le technicien regarde 2 robinets plus le souci du wc, mais ça l'a dérangé. Un technicien qui n'est pas du tout aimable. Je lui demande si je dois contacter engie pour une autre date de rendez-vous, il me dit non c'est engie qui va vous téléphoner. Or, heureusement que j'ai rappelé pour pouvoir obtenir ce rendez-vous. Et depuis qu'il a changé le flotteur du W.C, depuis la première nuit le flotteur se met à faire un bruit bizarre. Si le travail avait été bien fait, il n'y aura pas un certain bruit qui ne cesse pas, je vais devoir recontacter engie pour leur préciser de voir cela pour la prochaine intervention des robinets.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THOMAS S. *

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  Ras

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  L’appel que le technicien m’a fait sur un numéro masqué, j’ai failli ne pas répondre croyant à un dèmarcheur commercial

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HENRI C. *

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  Les techniciens sont passés pour entretien mercredi 29/03/2023. Ils sont restés une dizaine de minutes. Avant leur passage, la chaudière fonctionnait sans souci. Il suffisait de la relancer le matin avec le thermostat, car nous baissons le chauffage pour la nuit. Le jeudi 30/03 , j'ai dû la relancer au bouton on/off. Et aujourd'hui, elle est en erreur E03 nécessistant l'intervention d'un technicien ! C'est quand même paradoxal !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CORINNE B. *

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  très bonne réactivité, les techniciens sont agréables, et vous explique ce qui se passe, ce qui évite que l'on soit paniqué.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHELLE D. *

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  Technicien sympathique, respectueux et soucieux du bon fonctionnement global de l'installation, ayant pris le temps d'expliquer.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GÉRARD L. *

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  Efficacité et gentillesse

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DOROTHÉE D. *

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  Je suis très contente d'engie que j'ai recommandé à une amie pour sa pompe à chaleur

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BENJAMIN S. *

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  , rien à signaler le technicien très sérieux connais son travail et le fait avec attention

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉMILIE G. *

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  Pour les fuites d'eau j'aurais préférer un délai plus court que ça Et nous prévenir o moins 1h avant l intervention Et pas 10mn !!! avant Cordialement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Technicien très pro. Info claire et précise. Très bon conseils pour ma part

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LAURE L. *

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  Technicien qui nous prends pour des imbeciles

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JACQUES L. *

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  De toute évidence, il ne faut pas appeler le dépannage après 18h contrairement à ce qui est indiqué dans les documents. Ca sonne dans le vide!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHRISTELLE D. *

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  Intervention satisfaisante rien à dire, personnel agréable. Seul bémol de la 1ere intervention programmé fin février ou personne ne s'est présenté et aucune information/explication. On prend un jour de congé pour l'intervention. On peut être compréhensif qu'il y ai une urgence mais informer le client que le rendez vous est annulé serait bien. Si je n'avais pas rappelé pour un autre rendez vous je crois qu'on m'aurait oublié

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANTOINE L. *

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  RV respecté avec appel avant l'arrivée. Contrôle annuel fait. Rien à signaler pour l'instant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARYSE V. *

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  Personnes aimables souriantes et à l écoute . intervention impeccable fait proprement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Je n'arrive pas à joindre l'agence pour avoir mon contrat de financement de la chaudière.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JACQUES G. *

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  Je suis tout à fait satisfait avec engie.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANNE F. *

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  Que ce soit l accueil téléphonique ou les techniciens tout est parfait, ils sont très réactif. Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHEL L. *

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  Prise de rdv seulement de leur côté sans savoir si la personne est disponible. Je rappelle à engie que les personnes travaillent aussi il n’y a pas que chez ENGIE que ça travaille les personnes ne sont pas à votre disposition.Surtout quand on pose une journée et que personne ne vient cela m’est déjà arrivé aussi donc non je ne vous recommanderai à personne.Pas sérieux du tout

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULIETTE P. *

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  toujours pas venus à 13h30, dépanage prévu ce matin !!!!!! un message téléphonique à 10h me disant qu'il arrivait !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGAUX B. *

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  bon contact avec le technicien ce matin,

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DIANE H. *

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  Bon technicien très sérieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HUGUES L. *

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  Très bon accueil et très bon travail

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EMMANUEL L. *

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  Jeune technicien très agréable et consciencieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JÉRÔME L. *

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  Personnel agréable, qualifié, ponctuel, que demander de plus.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHELLE R. *

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  Le technicien a dû revenir, parce que fuite d'eau.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉDITH B. *

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  La "jupe"(cache?) Qui sajoute sous la chaudière pour cacher les tuyaux n'était pas remise. Quand je l'ai remise en place, un tuyau genait, et j'ai dû le repousser. Enfin et surtout , la chaudière, neuve posée depuis mai dernier, emet des bruits sourds qu'elle ne faisait pas avant l'intervention. J'ai appelée(il y a quelques minutes)Engie et demandé l'intervention de Wilson. J'ai été très bien reçue et on doit me rappeler pour un rdv prochainement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCY N. *

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  Obligé de rappeler plusieurs fois pour un rdv

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par INÈS B. *

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  Professionnel et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JÉRÔME L. *

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  Cela fait des années que je suis abonné et je reconnais que je n'ai jamais eu à me plaindre sur le professionnalisme d Engie sur leurs intervention rapide sur ma chaudière.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PHILIPPE B. *

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  Toujours aussi régulier et agréable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTINE O. *

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  Très bon travail et très rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARINE K. *

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  Le technicien a répondu à mes questions. Tout s est bien passé Je suis satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN V. *

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  Contact téléphonique du Technicien pour prévenir qu'il va arriver. Intervention effectuée dans le créneau horaire prévu malgré de grandes difficultés de circuler sur l'agglomération de ROUEN à cause de barrages routiers de grévistes en divers endroits. Le Technicien a bien tout son outillage et équipement professionnel. L'intervention de d'entretien est effectuée dans un temps raisonnable. Le chantier est laissé propre par le Technicien à son départ.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AIMÉE B. *

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  Une équipe très sympathique et efficace. Une bonne information transmise.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BERTRAND P. *

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  A fait sont job rein a redire

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AMÉLIE P. *

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  Technicien très sympathique et travaillant avec soin.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIBAULT B. *

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  le service tres bien aussi par telephone ou le technicien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GENEVIÈVE R. *

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  Intervention conforme à ce que j'attendais , mais lors de l'intervention un peu plus de précautions sur la pose des outils sans protection sur la chaudière (risque d'endommager l'émail). Cette chaudière est installée dans une pièce de douche que je garde propre en bonne état visuel.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTINE B. *

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  Très aimable et professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARC G. *

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  Attention. Reactif. Courtois.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par STÉPHANIE A. *

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  Je ne suis pas satisfait pour intervention avant 2 semaine après la panne de chaudière

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRIE J. *

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  Bonus : Accès aux réglages du programmateur thermostatique. Bien (Aucune aide/mode d'emploi par le passé, ni par le bailleur, ni par les intervenants) Service à pérenniser.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUSANNE L. *

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  Ponctualité, rapidité, suivi remplacement pièces. Excellent !!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EUGÈNE M. *

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  Tres bon accueil telephonique la dame agreable et le technicien tres tres gentil et professionnel rien a dire a part bravo

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANDRÉE L. *

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  Je n ai pas dd commentaires a faire

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 4 / 5

  

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  Étant en visioconférence durant l intervention du technicien, j ai apprécié sa discrétion et révision ok pour la chaudière

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très aimable , très compétent , si tous les techniciens étaient comme ce monsieur , ce serait le top !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OCÉANE L. *

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  Amabilité compétence

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AGNÈS F. *

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  Le technicien qui est intervenu est compétent et cordial. Rien à dire de négatif

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une secrétaire très aimable, un devis très compétitif, une intervention rapide pour une pose de chaudière, travail sérieux, des offres de parrainage, une facilité de paiement, je recommande à 100%!

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GABRIELLE G. *

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  Dommage de prévenir la veille seulement,ça va parce que je n'avais rien de prévu

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DENISE B. *

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  Je suis satisfait de l'installation et des poseurs, j'aurais aimé avoir plus d'explications côté technique sur l'utilisation et les réglages du système. Mais le technicien de la mise en service n'y est pour rien car il manquait simplement d'information sur ce modèle la.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait technicien sympa

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Professionnalisme aimable respect de lenvironnement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LOUIS G. *

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  La visite annuelle a été effectuée par un excellent professionnel , je vous remercie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JOSEPH C. *

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  Avoir 3 dépannages en 2 jours pour notre chaudière , cela fait beaucoup . Surtout la deuxième panne qui nous laissait sans chauffage,j’ai dû insister pour au avoir un dépannage urgent,car vue nos âges + de 70 ans ,on ne pouvait pas n’avoir pas de chauffage jusqu’au lendemain ! Sinon les techniciens ont été très courtois,amis pas très compétents. Je remercie aussi la secrétaire qui a fait le nécessaire lors de la deuxième intervention.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BRIGITTE R. *

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  Très a l écoute .aimable parfaits

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour, j ai appelé le service le jeudi, intervention le lundi seulement, peut être pourriez vous prévoir des horaires dépannage (URGENT) cumulus mort et beaucoup de perte d eau, le technicien devait passer le lundi, je l attends toujours !!! Pas d appel , rien j ai rappelé le mardi, un technicien est passé le jeudi, constat cumulus mort à changer, ce qui a été fait le mardi 7 mars ( 15 jours entre l appel et le changement ) et pour finir le technicien qui est intervenu ce mardi à travaillé comme un cochon !!! Certe il pleuvait, mais ce n est pas ça que je lui reproche, c est les traînées sur mon carrelage dans le couloir, le fait d avoir traîné le cumulus, je suis dégoûtée, c était le seul encore à peu près potable, il y avait du monde pour l aider à porter le cumulus!!! Cordialement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANOUK L. *

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  Technicien aimable et de bons conseils

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Bon technicien, professionnel et rigoureux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTHE G. *

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  Équipe sympathique et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Durant l'intervention, j'ai apprécié le sens de l'analyse du technicien TOM

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SUSANNE D. *

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  Un service au top. Une écoute, une solution, une intervention. L'équipe d engie ne nous a pas laissé en galère avec des enfants alors que notre chaudière avait rendu l âme.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANDRÉE C. *

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  Votre technicien n'a pas fait qu'un acte de présence comme certains , lui il a démonté nettoyé vérifié et en plus c'est une personne agréable.bravo

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANASTASIE D. *

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  Le technicien qui est intervenu était vraiment très prévenant à l’écoute Et lorsqu’il est revenu avec son collègue pour changer les pièces, Meme conduit même façon de faire. Je recommande vivement ces deux personnes.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN F. *

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  Pour l'instant nous sommes satisfaits de.vod services et de l'amabilité de vos employés

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALFRED B. *

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  jusqu'à présent les équipes sont au TOP ,professionnelles ,aimables ,je peux préciser qu'ils ont eu une bonne écoute à mon égard et le souci du travail bien fait .Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEANNE D. *

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  RAS si les autres prestataires pouvez être aussi rapide sur les interventions demandé tout serait parfait. Bon courage à tous. Cordialement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALÉRIE L. *

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  Intervention efficace et bonne communication

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par STÉPHANE S. *

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  Très satisfait de l'intervention de votre technicien ENGIE !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEANNINE L. *

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  Quand on appelle engie il répond et nous parle bien et il font leur travail

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AIMÉ M. *

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  RDV hier le 27/02/23 entre 13h30 et 18h, je fais venir ma belle mère de 80 ans car nous travaillons tous les deux et le technicien m'appel à 17h30 pour me dire qu'il a eu du retard sur sa journée de travail et qu'il ne pourra pas honorer mon rdv, c'est inadmissible!.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉLISE P. *

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  Technicien très professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MATHILDE L. *

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  Bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CÉLINE C. *

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  Équipe de l'agence très accueillante, bienveillante, et hyper réactive. Équipe de pose de la chaudière au top, super duo efficace, sympa et travaillant professionnellement et laissant le chantier impeccable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LUCY D. *

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  Personnel qui répond aux questions que l'on peut se poser concernant la chaudière.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AIMÉ L. *

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  Cela fait plus d’un mois que nous sommes sans eau chaude depuis l’intervention d’une équipe pour l’entretien annuel, qui a fait sans doute une erreur et depuis nous n’avons plus d’eau chaude. La commande de pièces met beaucoup de temps entre chaque nouvelle intervention de techniciens qui nous disent eux même ne pas connaître notre chaudière Atlantis. Hier le technicien devait venir avec 2 sondes et les 2 vis (qu’il avait retiré de notre chaudière à sa dernière intervention ) et pas remis la dernière fois, et le magasinier ne lui a donné qu’une sonde! Résultat toujours pas d’eau chaude et prochaine intervention que dans une semaine et 2 jours. Super!!! Merci pour les délais et douches froides l’hiver!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SUSAN R. *

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CLAUDINE R. *

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  Technicien au top et j'ai été super bien reçue à l'agence de Grand Quevilly! La dame était formidable : sympa et ma donné toutes les informations que j'avais besoin. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HUGUES F. *

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  Manque de propreté dans l exécution du travail ,heureusement que c était un garage ,si je n avais pas réclame le vase d expansion n était pas vérifié alors qu il était vide d air

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RÉMY N. *

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  Faire attendre les usagers avec une belle musique c'est bien mais avoir une personne au bout du fil c'est mieux.Parfois plus de 5 à 6 minutes d'attente.Ok nous sommes pas les seuls clients ou usagers mais faites un effort SVP Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PATRICIA B. *

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  Professionnel merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HUGUES D. *

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  Intervenants très professionnels et sympathiques en + Ils m'ont bien expliqué le motif de l'écoulement d'eau sous la chaudière

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GÉRARD L. *

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  très satisfaite de l intervention

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RÉMY D. *

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  Je suis un peu déçu du thermostat si je descends la temperature ou je l augmente il reste toujours bloqué au même chiffre ex 18 de plus on ne peut pas le programmer .

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GABRIEL R. *

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  techniciens sympathiques, compétants sachant renseigner et répondre aux questions demandées

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HUGUES D. *

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  bonjour a tous vous faite du bon travails en général continuer comme cela salut a vous

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTINE L. *

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  De la prise de contact par téléphone pour un dépannage, au RDV du technicien, tout s'est très bien passé. La communication est transparente et les techniciens efficaces.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Concernant l’intervention en elle-même je suis satisfaite. Les techniciens sont agréables par contre je mets 6 car ça fait 2 années consécutives qu’on me donne une date er que ce n’est pas tenu étant donné qu’on m’envoie un technicien gaz alors que j’ai toujours été au fioul!!! 2 années où je bloque une personne chez moi pendant une demi journée pour rien!! Et donc il faut à nouveau rebloquer quelqu’un pour un 2ème passage! Nous ne pouvons pas nous permettre de prendre tout le temps des 1/2 journée au travail pour finalement de pas avoir le service demandé. J’espère que pour l’année prochaine il n’y aura pas à nouveau une erreur sinon c’est départ chez la concurrence

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MATHILDE L. *

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  Intervenant compétant, aimable , à l'écoute

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par VICTOIRE T. *

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  Très satisfait de travaux effectué

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUSANNE B. *

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  depuis que je suis chez home service ,c'est la première fois que j'ai affaire à une personne aussi professionnelle ,je dit bravo à cette personne très consciencieuse

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTINE G. *

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  Depuis 33ans je suis client , mais à tout moment je pourrai partir donc !!!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NICOLE L. *

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  Technicien agréable .. réparation rapide je suis satisfaite .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALAIN B. *

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  un salarié très pro et très sympa

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSETTE F. *

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  Compliqué de s'organiser car impoosible de prévoir le passage du technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VINCENT M. *

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  non pose du filtre prevu dans devis

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LOUIS C. *

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  Bonne prestation Je regrette toutefois que l intervention qui avait lieueen septembre soit arrivée en février maintenant Si vous avancez à ce rythme je vais perdre une intervention sur une année !!!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAURENT G. *

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  Le technicien est venu dans un délai raisonnable! Il était très sympa! J'avais déjà eu affaire avec lui! De plus, il m'a rassuré sur l'état de ma chaudière!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUC C. *

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  Le technicien très gentil et très méticuleux je recommande

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Acceui et Thecnicien très pro merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SOPHIE M. *

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  Professionnel rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Installation d’une nouvelle chaudière réalisée le mardi 14/02 en urgence (car problème insoluble sur l’ancienne, TROP ancienne...). Intervention réalisée avec soin par un binôme professionnel, dynamique et sympathique. Anthony et Alexis sont à l’écoute, prennent le temps d’expliquer les mises en garde et le fonctionnement du boîtier associé. L’accès à la chaudière n’était vraiment pas aisé (dans un angle de mur, au-dessus d’un plan de travail, avec éléments étroits d'une cuisine aménagée...). Ca fait plaisir de sentir des techniciens fiers de travailler pour leur agence de Grand-Quevilly avec laquelle ma résidence en copropriété est liée par contrat. Bravo également à Mme Vaudrel (conseillère commerciale) pour sa bienveillance et la planification rapide des interventions. JE RECOMMANDE 👍! 

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DENISE M. *

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  Toujours un appel pour prévenir de l'arrivée du technicien, sympathique et entretien parfait.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LÉON H. *

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  service parfait, juste un petit couac sur le contact avant visite....mais explication sans incidence

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par OLIVIER M. *

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  Très bon technicien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CLÉMENCE P. *

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  le rendez vous était calé pour le lundi 13 février au matin et le technicien est intervenu à 15h30.Quand j'ai appelé les bureaux vers 10h ,un répondeur m'a signalé que l'intervention était décalé à l'aprés-midi

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THOMAS O. *

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  Cela fait 7 fois que Engie home vient pour réparer ma chaudière. 7 fois que cela ne fonctionne pas et aujourd’hui ils ont cassé une pièce de ma chaudière qui sera disponible sous 7 jours et cela les a fait rire. Je me retrouve à nouveau sans chauffage et sans eau chaude.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par XAVIER R. *

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  Le technicien appelle avant de venir c bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDINE H. *

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  Le sérieux et l’efficacité sont toujours au rendez-vous. Les techniciens dont très sérieux.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DANIEL C. *

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  respect du rendez vous fixé, bon conseil de la part du technicien.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARCEL B. *

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  Technicien 0k très bon travail,mais toujours en attente de ma facture sur ma boîte mail. Merci d'y penser

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BERTRAND D. *

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  Réparateur très compétent

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADRIEN V. *

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  Professionnels à l'écoute. Intervention efficace.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par OLIVIER C. *

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  Rien à dire, tout est parfait, ne changez rien Bravo 👍

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SABINE L. *

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  R.a.s sur l intervention et la prestation le technicien a été professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHANTAL B. *

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  Très professionnaliste aimable.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Le technicien était très sympathique

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par VALENTINE L. *

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  Intervenant très professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SABINE P. *

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  Monsieur tres pro tres minutieux

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Il m'ont abîmer mon meuble de cuisine et les tuyauterie laisse à désiré cordialement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AURORE R. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PATRICIA P. *

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  Technicien très sérieux dans son travail et très sympathique

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par THÉODORE J. *

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  Technicien gentil professionnel et courtois. Il a fais l'entretien de la chaudière nickel bon travail

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par STÉPHANE D. *

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  Amabilité, heure respecté, travail bien fait. Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NATHALIE R. *

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  Des techniciens très compétant, aimable, à l’écoute et qui donnent de très bons conseils !!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ROLAND R. *

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  personnel qualifié, aimable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THIERRY M. *

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  Des protocoles rigoureux de rendez-vous, et des modalités d'intervention efficaces.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SABINE T. *

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  Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIER L. *

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  Le contact téléphonique et l'agent d'intervention sont très aimables et professionnels.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARYSE A. *

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  Agent très sympathique

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NATHALIE R. *

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  Service à la hauteur vraie professionnel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VINCENT L. *

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  2 techniciens passés très gentils.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOËL M. *

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  pour depaneur qui ce presente pour un robinet mais sans le materiel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par XAVIER M. *

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  un technicien est passé ce pour l'entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait parfaitement. Dès son départ, j'ai constaté que je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage. Je suis très en colère !!!!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JOSETTE D. *

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  Voilà mon avis le jour de mon rdv je suis en repos de travail comment puis je attendre de 8h a 12h le technicien sachant de profiter de mon repos pour satisfaire mes démarches donnez des créneaux horaires ex. 14h 15h 16h 17h cordialement

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARIE F. *

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  Parfait des professionnels à notre écoute et sur le terrain. Respectueux de l'environnement. Je recommande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SUZANNE B. *

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  3 interventions dans la journée ( visite entretien, 2 autres rappels suite à plus d'eau chaude) et nuit pour ma maman agée sans chauffage ! A signaler que tout marchait bien avant l'intervention des soi-disant techniciens !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DENISE B. *

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  Technicien très sympathique et efficace

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAUL G. *

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  Tres bon technicien merci lors d'une prochaine intervention de m'envoyer la même personne

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANNE B. *

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  sympathiques et compétant

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANAÏS B. *

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  Délais d'intervention assez long , 1 semaine pour une fuite d'eau continue... Par contre,le technicien qui est venu a été très efficace .

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARTINE R. *

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  Réactivité et efficacité.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT M. *

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  Très réactif au téléphone pour prendre un rdv Personnels aux top pour téléphone et intervention

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHALIE C. *

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  Technicien tres serieux et professionnel.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSEPH C. *

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  techniciens sérieux , bonne explication a ma demande .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Intervention assez rapide,mais 2/3 fois un technicien à était obligé de repassé après l'intervention car une fois il avait oublié de rebrancher un fil,donc pas de chaudière pendant une soirée et une matinée car pas de technicien dispo, une autre fois c'était autre chose.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LOUISE B. *

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  Nous avons eu un problème de thermostat et le technicien n'a pas été capable de nous dire ce qui n'allait pas. De plus, la chaudière a été achetée il ya 3 ans et on nous dit que le thermostat ne fait pas partie de la garantie: euh, les 2 sont indissociables. Pourquoi payer pour un matériel sous garantie et qui ne marche pas??????????

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RÉMY B. *

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  Félicitation pour l’intervention et la compétence de votre technicien .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MATTHIEU C. *

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  Intervention rapide et très bien faite, technicien sympathique et professionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GEORGES L. *

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  Rapide pour rdv

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUCIE D. *

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  Je ne comprends pas pourquoi il y a eu un entretien de mon chauffe-eau hier car l'entretien a été fait en septembre ?? POUR MOI , TROP RAPPROCHÉ

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NATHALIE D. *

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  Bonjour, Très bonne intervention.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARYSE P. *

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  Le technicien connaît bien son travail .En plus il fait des contrôles qu'aucun autre technicien n'avait fait.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CÉLINA G. *

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  Tout parfait, merci pour vos services

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANCK M. *

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  Services bien Tarifs : trop cher

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par EMMANUEL C. *

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  6 appels téléphoniques sur deux jours avant qu une personne décroche l appareil, pour que je puisse prendre rendez-vous pour une intervention . A la suite 1/2 journée d attente technicien pour rien Et même pas un appel pour vous dire que celui-ci ne passera pas . Deduction de ma part engie home services, des gens fâché avec le téléphone 🤔 A la suite nouvelle prise de rendez-vous et passage du technicien tout est ok 😊😊

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MICHELLE D. *

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  Très bon société les techniciens son très bien et ils nous conseille très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Jai change ma chaudière, j'aurais du le faire bien avant tellement le résultat de chauffage, temperature de l'eau, etc , sont meilleurs , nous sommes satisfait et en plus pour l'instant on paie pas plus cher

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PIERRE M. *

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  entrtien tres propre rien a dire

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EUGÈNE B. *

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  très satisfaite comme d'habitude votre technicien aimable professionel et à l'écoute

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHANTAL M. *

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  Engie ne cesse de m'appeler alors que je leur ai dit d'appeler ma locataire à plusieurs reprises. Le contrôle annuelle de la chaudière a été fait sans qu'aucun problème ne soit relevé mais la chaudière s'éteint toute seule

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par LÉON M. *

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  Très bonne entreprise Travail bien fait Juste une petite remarque je n ai pas signé ni mon mari l intervention le technicien a du le faire a notre place je trouve cela pas très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ARNAUDE P. *

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  Le technicien a été agréable tout en étant professionnel. Il a effectué sa prestation correctement. Par ailleurs, j’avais oublié le moment de mon RdV, en appelant Engie homes services cette information m’a été donnée, c’est un plus que je tenais à indiquer.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALFRED G. *

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  Bonne intervention des intervenants, mais il y a eu une perte de temps dû à une mauvaise analyse du contremaître lors du premier rendez-vous afin d'effectuer le devis. Les intervenants ont été obligés de repartir chercher une pièces.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉDOUARD S. *

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  Le technicien était super ! Très pédagogue, il m'a expliqué comment fonctionne la chaudière et il a été très efficace sur l'intervention !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MADELEINE C. *

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  Technicien ponctuel, intervention parfaite. Le technicien était d'accord pour nous faire le contrat intégral après avoir changer la pièce qui est le rond qui affiche les bars car la chaudière marche très bien en plus on paie les pièces c était juste après le changement de la pièce. Il dise qu'il prenne les chaudière en contrat intégral jusqu'à 10 ans et la mienne est de 2014 donc 8 ans je comprend pas pourquoi il veule pas. Je demande d avoir le contrat intégral.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PHILIPPE D. *

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  Réponse positive a toutes mes questions pausées et très aimable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JOSEPH O. *

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  Personne très sympathique travail bien fait et sur le nettoyage très bien.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour, on a eu un mail de passage pour le 12//01 , on a attendu toute la journée et personne n'est passé ? ma femme et moi travaillons aussi la prochaine fois je ne prendrai pas de journée. cordialement

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par OLIVIER A. *

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  Intervenants très agréable !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULIEN B. *

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  Parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NATHALIE P. *

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  Technicien professionnel et soucieux,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CÉLINA G. *

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  Votre technicien est toujours professionnel et courtois..

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MAGGIE R. *

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  Nickel, sérieux, propre, professionnel.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARGARET P. *

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  Merci aux techniciens qui sont intervenus pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PAULINE V. *

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  Technicien était courtois vraiment très sympa

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AUGUSTE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique