Evaluations clients Villefranche Sur Saone

• 5 / 5

  

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  Très content de votre intervention

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention à répondue a mes attente totalement .

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, Professionnel avec beaucoup d'Empathie, que demandez de plus,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable, respectueux et extrêmement professionnel. c'est un plaisir

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très sérieux dans son travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  La mise en service devant être effective ce jour n'a pu se faire par manque de communication et/ou de matériel entre les divers interlocuteurs

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide / Intervention rapide / Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RENÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  L intervention du technicien s est très bien passé. Personne courtoise qui a pris le temps de répondre à nos questions et donné de bons conseils pour le bon fonctionnement de notre chaudière.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, accès facile, intervention bien programmée, très bon service du technicien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait et bonne communication sur l’état de la chaudière. Je recommande.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de l’accueil téléphonique prenant en charge ma demande de dépannage jusqu’à l’intervention rapide et efficace.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LOUIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien correct

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NICOLAS N. *

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• 4 / 5

  

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  Je n' étais pas là lors de son passage et je n' ai pas reçu son compte rendu à ce jour

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai essayé d’appeler deux fois et aucune réponse

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil trés à l'écoute et professionnel pour une intervention trés rapide dans l'am avec rappel pour compte-rendu puis rapport d'intervention par mail dans l'heure. Félicitations aux équipes.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Une écoute, une compréhension rapide, un sourire parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THOMAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très gentil et très professionnel qui a su déceler la panne en 5 mn.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  OK technicien très sympa et nous a expliqué beaucoup sur notre chaudière

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est fait dans les règles merci engie

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant compétent, efficace et sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ROLAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Tous les techniciens n’ont pas les mêmes compétences, et parfois l’accueil téléphonique pourrait être amélioré. Cependant les interventions sont rapides et la plupart du temps de qualité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant pro, poli et soigneux.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Même technicien depuis 3 ans, efficace et de très bon conseil. En revanche la plage horaire est toujours aussi large

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des bons techniciens lors des rendez-vous de maintenance.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et très à l'écoute.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé . Technicien sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  technicien respectueux et professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AUGUSTE W. *

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• 3 / 5

  

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  Jeune technicien, très aimable par ailleurs, mais qui n'a su diagnostiquer réellement les problèmes de ma chaudière notamment au travers un bruit assez intense qu'elle a refait au moment de son intervention.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et conseils precis merci...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme d'habitude .Personnel au top.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de défavorable à signaler, compétence et accueil parfaits

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALICE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, continuer comme cela

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien a pris le temps de m expliquer ce qu il faisait et la marche à suivre pour la chaudière étant dans l appartement depuis 1 jour

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien accueillant / à l'heure / de bons conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Tous très sympa tip top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  technicien impeccable et serviable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LOUISE C. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien fait la révision annuel ma chaudière ne redémarre plus ont est en panne avec moins 2 degrés alors qu'elle fonctionner très

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et très aimable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Très agréable et disponible

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro avec empathie,

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre aprés intervention,plus conseilles en cas de souci avec la chaudiere

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déposé ma demande de dépannage par internet le samedi après-midi et dès 8h le lundi matin j'ai été rappelée par mon agence locale. Le technicien est venu mardi après-midi après s'être annoncé par un appel tel 15 mn avant. Parfait !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent. Ramonage effectué alors que sur les dernières interventions ce n'était pas le cas bien que cela soit inclus dans mon contrat.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très professionnel, je recommande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très réactif agréable et pertinent Visite du technicien très professionnel Contact très agréable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler, le technicien a fait son travail sans problème et sans gêne pour nous; relation cordiale avec lui.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MAURICE W. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute, Prise de rendez vous rapide , réactivité Je recommande

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie plusieurs choses qui facilitent la gestion : Rappel par mail avec rendez-vous, Possibilité de modifier le rendez-vous Amabilité et professionnalisme de l'intervenant

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  technicien au top, directeur d'agence au top!!!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique qui a pris la peine de s'informer d'éventuels soucis, de nos besoins d'information sur le fonctionnement de chaudière

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5

  

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  01.02.23 entretien chaudière...J ai attendu un peu après cet entretien mais j ai remarqué que ça sentait beaucoup le fuel dans le local, comme il ne faisait pas trés froid elle fonctionnait au minimum, j ai rappelé le 6.03.23 en expliquant qu il y avait de la fumée qui sortait entre le brûleur et le corps de la chaudière, le technicien est repassé et il a renettoyé , il a vu que ça fumait mais à dit il faut attendre un peu ....nous sommes le 13.03.23 et ça fume toujours !!!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DIANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens ont été très professionnels, et la personne que j'ai eu au téléphone très aimable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pour maintenance PAC le 08-03 Un tech est passe, très pro et très méticuleux ! Gardez le bien !!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide ey professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien appelle avant sa venue il est courtois et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien efficace

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien particulièrement sympathique qui partage sa connaissance et explique ce qu'il fait. Vraiment agréable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant sauf le tarif du ramonage chaudière qui est très très très élevé par rapport aux concurrents

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.technicien à la hauteur.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services ENGIE En revanche j'aimerais bien que mes coordonnées soient à jour Un autre client porte le même nom de famille que moi et nos numéros de téléphone sont échangés... 2 ans que je le signale et toujours le même problème !!!!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone a l’écoute de mes demandes et besoins. Technicien très clair dans ses explications et a apporté une réponse à toutes mes interrogations.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre service thecnicien tre concession et très poli

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe était agréable et de bon conseil.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite avec le service !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme j'ai un contrat d'entretient pour ma chaudière c'est engie qui gère tous ,professionnel technicien très aimable .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait de la visite du technicien pour l’entretien, mais nous ne savions pas qu’il viendrait ce jour là nous sommes des nouveaux locataires

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable et fluide, on n'est prévenu du rendez vous, on nous le rappel 2 jours avant, et l'intervenant est très agréable , si ce n'est pas le même les instructions et particularités sont notées .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RAYMOND D. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISAAC N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le craineau horaire est trop large .le technicien ne m a pas appeller avant de venir .il serait préférable de prévoir sont arrivé en début d aprem .en milieu d aprem ou en fin d aprem .pour mon cas il est arrivé à 16 h 30 alors que j ai pris mon après midi entièrement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention a été impeccable, professionnel, efficace et avec Century empathie

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait toutes personnes venu ont été agréables et sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRÉDÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  prise en compte de la panne ou de l'entretien trés rapidement. Technicien sérieux , compétent et de bon conseil.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CLAUDE T. *

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• 4 / 5

  

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  Après maintes péripéties pour réussir à avoir un rendez vous qui convenait, le technicien est enfin intervenu. Très professionnel et sympathique 👌🏼 Il serait quand même plus pratique de pouvoir joindre directement le technicien plutôt que de devoir apsser par une plate forme.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci au technicien qui a trouvé et resolu mon problème d'inondation très rapidement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARCELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Etre obligé de bloquer une demi-journée est beaucoup trop si vous pouviez nous donner un rendez-vous sur 1/4 de journée serai mieux ou alors que le technicien nous appelle 1h avant d'arriver.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOR C. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervenant m'a demandée une signature électronique et je n'ai pas été informée ce que je signais ??...pas de compte-tenu support papier ?? Peu d'informations. Intervention très basique avec surtout incitation à changer de chaudière... Regrets des Interventions de qualité d'Entelys-gaz..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Laurent est quelqu’un d’aimable et respectueux c’est appréciable et rare aujourd’hui. Professionnalisme avéré c’est important pour la clientèle.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HONORÉ M. *

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  Technicien efficace, ses explications étaient très claires, tout fonctionne à nouveau.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINETTE P. *

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  LE PERSONNEL TRÈS ACCUEILLANT ET TECHNICIEN TRÈS PROFESSIONNEL

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALEXANDRIE O. *

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  Intervenant très impliqué

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, panne total de la chaudière, samedi, intervention trés rapide, mais pas les pièces pour dépanner. Aucune communication sur la durée du dépannage par la société. J ai rappelé à trois reprises (trés courtois) pour prendre des nouvelles. Personne ne prend le temps de nous appeler pour nous rassurer. Effectivement la pièce est obsolète, MAIS APPELER POUR LE DIRE, que vous avez commandé en URGENCE. Pour rappel nous avons le contrat GTI H24. Durée de la panne 1 semaine. Néanmoins chaudière dépannée, MAIS COMMUNIQUER..... surtout QUAND LE CLIENT A UN CONTRAT GTI. Dommage pour le manque de dialogue nous étions dans l inquiétude jour aprés jour, sans chauffage et eau chaude.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VÉRONIQUE C. *

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  Impossible de joindre vos services par téléphone.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par AIMÉ C. *

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  Très sympa et très compétent.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ASTRID L. *

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  Heure de rendez-vous respecté, personne sympathique et professionnel. Parfait pour moi.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Parfait, rien à ajouter.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CHARLES P. *

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  Comme propriétaire j'ai souscrit l'abonnement à l'entretient annuel, je regrette que l'avertissement de la visite de contrôle me soit adressé alors qu'il concerne le locataire ( réf client 12129665 ).

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par SOPHIE R. *

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  Tout était parfait du devis à l'installation

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CONSTANCE R. *

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  Très bon expert, très bon conseils, professionnel et sympathique Nous attendons le devis.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GEORGES W. *

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  Avons des dates d'intervention dans les meilleurs délais

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THÉODORE F. *

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  Bonjour, Je souhaitais vraiment remercier l'équipe pour la qualité de l'accueil téléphonique et de ce dépannage rapide et efficace. Encore merci et bonne journée

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ROGER H. *

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  Satisfaction des interventions et des intervenants

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HENRI D. *

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  Une prestation de qualité réalisée par une équipe sérieuse qui me conforte dans mon choix d'Engie pour l'installation de cette pompe à chaleur. Encore merci aux intervenants J'espère que la qualité de la configuration confirmera dans le temps ce premier ressenti.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par XAVIER G. *

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  Merci pour les explications.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARINE V. *

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  Le technicien était venu pour l'entretien annuel mais la chaudière était en panne à son arrivé. Chaudière réparée, malgré la difficulté de la panne. Très bon technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par INÈS B. *

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  Les techniciens étaient très efficaces et rapides

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MATTHIEU G. *

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  Technicien très agréable et compétent

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTOPHE V. *

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  Le technicien est venu avant le rendez vous. C'est bien car j'ai pu avoir de l'eau chaude 2 jours avant l'intervention prévue

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  POSITIF POUR CETTE INTERVENTION. MERCI

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARCEL C. *

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  Technicien compétent et aimable, avec des explications en bonus. Un service au delà de mes attentes.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ODETTE P. *

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  Heureusement que le technicien a appelé, parce que les horaires qui ne sont pas fixe ne sont pas adaptés aux situations de chacun

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DENIS C. *

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  travail très bien fait , soin de la propreté et beaucoup de courtoisie.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RÉMY B. *

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  Le technicien a été très agréable, pédagogue très bonne intervention

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par XAVIER D. *

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  suite à la panne de mon eau chaude sanitaire survenue le we j'ai contacté vos services le Lundi matin pour un dépannage initialement prévu le mardi pm mais finalement intervenu le Lundi pm par un appel de votre technicien pour vérifier ma présence à domicile. le soir même je recevais le devis concernant la pièce à changer !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNINE R. *

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  Depuis 2021 je ne reçois pas de compte rendu d entretien, j en ai besoin annuellement pour l assurance habitation....depuis lundi que le technicien est passé je n'ai rien reçu. Merci de remédie à cela, y compris pour 2022. Cordialement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SYLVIE F. *

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  Efficacité, rapidité. Le technicien sympathique, compétent et communiquant. Bonne première expérience avec le service.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOROTHÉE R. *

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  Cela fait trois mois que ma fuite d eau du radiateur n est toujours pas solutionnée...que faire ? Envoyer ma note d eau peut-être et ma note d électricité pour avoir utilisé mon lave linge de nombreuses fois pour laver mes serviettes qui épongent la fuite....

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HUGUES N. *

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  Accueil téléphonique impeccable, intervention rapide, le technicien Gaëlle très compétant. Merci beaucoup

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par OLIVIER H. *

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  Très professionnels

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par OLIVIE B. *

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  Pas reçu le devis de la climatisation .On m’a appelé pour savoir si je voulais un contrat pour une pompe à chaleur par contre. J’ai pas de pompe à chaleur….

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANDRÉ G. *

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  Donne rendez-vous et ne vient pas

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ASTRID T. *

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  Très bonne écoute et beaucoup de disponibilité Merci à Julien de l antenne de Villefranche dur Saône

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AIMÉE M. *

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  Entretien annuel effectué lundi dernier,la chaudière fonctionne très mal ,pire qu'avant !pratiquement pas de chauffage ..16°dans la maison avec des enfants Appel engie le mardi pour expliquer ,intervention prévue dans 3 semaines ,vive l'urgence !et des pièces en attente comme si on pouvait pas les acheter ou sous traiter ..parfait 🤮

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VALENTINE D. *

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  Contact téléphonique parfait ! Technicien qui est intervenu très poli, compétent et efficace.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par BRIGITTE D. *

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  Votre technicien semble calme, efficace et très professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Une très grande qualité professionnelle

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARYSE P. *

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  Intervention pour entretien de chaudière fuel à condensation très professionnelle

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGARET B. *

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  Tout c est bien passé de la prise de rendez-vous, de la confirmation, de la ponctualité, des échanges avec le technicien, de la qualité du travail pour résumer cette intervention d entretien annuel .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ÉRIC R. *

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  Je suis très satisfait du technicien venu me voir ,Il est très compétent.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANDRÉ S. *

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  Rien à redire technicien très poli et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par THÉODORE H. *

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  Bonne prise de contact

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉMILE B. *

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  Appréciable d’avoir toujours le même technicien très compétent

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉTIENNE L. *

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  Technicien au top.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Nickel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DANIELLE C. *

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  La personne intervenante était très compétente, agréable, elle nous expliquait des conseilles techniques demandées. Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par STÉPHANE G. *

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  Villefranche : Technicien et personnel en agence très sympathiques et au service du client. Merci beaucoup (ça fait passer la pilule de la facture un peu mieux...)

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Tt est parfait comme d'habitude ! professionnel, serviable et à l'écoute Merci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉOPHILE L. *

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  Très bon accueil très bonne réaction pour intervenir dans mon logement rien à redire

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BRIGITTE L. *

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  Grand professionnalisme et fiabilité.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHRISTINE P. *

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  A l'écoute Aimable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADRIENNE D. *

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  Très bonne intervention !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUC J. *

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  Merci beaucoup d avoir pu venir ce matin et m éviter ainsi des difficultés auprès de mon employeur. Cdlt.bc

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MATTHIEU C. *

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  Technicien agréable respectueux et a prévenu de son arrivée

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JACQUES D. *

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  La personne qui est venu chez moi était très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉLISE R. *

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  J'ai appelé au standard pour un soucis sur mon installation : j'ai eu une personne attentive et bienveillante, qui a d'abord vérifié que j'avais tenté toutes les vérifications et solutions simples avant de missionner un technicien. Le technicien, c'est le haut du panier : un vrai pro, du très bon travail et le conseil en plus. Vraiment des gens à l'écoute, pas un traitement "industriel" déshumanisé mais de l'empathie et de la bienveillance. Merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL C. *

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  L’impossibilité de planifier une horaire alors que je travaille dans le même milieu et l’excuse des dépannages n’est pas valable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIANNE P. *

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  Malgré l'implication du technicien et le changement de pièces, la panne persiste toujours (défaut 111) sur notre chaudière et cette dernière continue de se mettre en défaut plusieurs fois par jour.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Merci beaucoup

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNADETTE R. *

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  J'ai failli louper le technicien car je suis sorti 10 minutes. Le mieux étant que le technicien puisse nous appeler ! Sinon technicien bien professionnel et courtois

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JULIEN T. *

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  l'avant dernière révision avait été bâclée, pompe très encrassée mais nettoyée correctement semble-t-il cette fois ci, le vase d'expansion changé par engie 3 fois en 6 ans ne semble toujours pas remplir sa fonction, la sécurité de sur pression déjà changée n'assume pas non plus ses fonctions. Un geste commercial serait le bienvenu et une intervention gratuite serait la bienvenue pour régler une bonne fois le problème. Il y aurait le joint d'arrivée d'eau a revoir ce qui expliquerait les surpressions.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANOUK M. *

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  le contrôle s'est bien passé, technicien très compétent et aimable, de bon conseil.; Seul problème, il n'avait pas reçu correctement la teneur de mon message pour signaler le problème rencontrée, mais il a su faire face sans problème et compétence à celui-ci….

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DAVID V. *

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  Très bon technicien ,agréable , qui connait son métier !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LOUISE G. *

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  personnel avenant et techniquement compétant.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALPHONSE P. *

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  le devis a été reçu dès le lendemain du passage du technicien ce qui est appréciable, par contre l'offre était vraiment trop élevée et je vais m'adresser à d'autres installateurs ou me passer d'un adoucisseur.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SÉBASTIEN T. *

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  Le technicien n'a pas été au bout du contrôle de ma chaudière! Je suis obligée de rapeller et faire reintervenir quelqu'un pour vérifier une vanne visiblement.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AUGUSTIN P. *

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  Je suis satisfait du tout , personnel , service

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DANIEL A. *

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  Intervention très professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JÉRÔME D. *

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  Plusieurs intervention sur une pompe à chaleur chaffoteaux avec plusieurs factures pour le matériel , pour 0 resultat mais au final en 7 mois , la non réparation à cause la casse du compresseur + consommation énergétique accrue (100% de consommation électrique consomme en plus sur 7 mois ) Techniquement pas au point , contact humain top par contre ( au tel ou avec les techniciens)

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CÉCILE L. *

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  Le technicien super bien, dommage qu'il faille prévoir 1/2 journée pour 3/4 heure d'intervention !!! Le technicien pourrait nous téléphoner 1/2 heure avant son arrivée, ce serait plus confortable. Merci

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CÉLINE L. *

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  Merci à Bari pour son sérieux

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALPHONSE M. *

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALIX V. *

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  Première fois que le technicien reste plus d'une heure entretien chaudière. Ravi

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SIMONE C. *

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  Super boulot

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATHALIE P. *

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  Rien a dire pour le moment.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIEN L. *

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  enfin quelqu'un qui a regarde le ballon d'expension

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉLODIE C. *

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  A l’avenir je souhaiterais avoir un créneau défini (même avec une fourchette d’intervention de deux heures) mon voisin a appelé et il n’a pas pu avoir de créneau non plus !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRI M. *

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  tres. bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉ P. *

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  chauffagiste excellent très pro, agréable et clair dans ses explications ! J'espère que mon commentaire lui sera transmis !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  C est la 2 ème fois que la personne passe chez moi mais il ne sait toujours pas pourquoi le thermostat ne fonctionne pas. 3 mois sont passés.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ARNAUDE B. *

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  Intervention efficace dans le cadre du contrat de maintenance, rappel rdv par SMS mais pas par téléphone....

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MICHÈLE H. *

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  Accueil téléphonique de l'agence de Villefranche s/Saône impeccable , félicitations à toute l'équipe.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALICE D. *

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  Ce qui serait bien c’est qu’en même temps que la chaudière vous fassiez les bouches d’aérations ça nous éviterait d’attendre deux demies journées de suite!!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PAULETTE M. *

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  Intervenant professionnel et sympathique

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Technicien très professionnel et courtois.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CÉLINE L. *

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  Le technicien arrive tard dans la journée

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARGAUD M. *

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  L’écoute le délai et l’intervention au top Merci à eux Milouda

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PHILIPPINE N. *

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  Intervenant qui m'a prévenu de son arrivée, rapide, poli. Rien à redire.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGOT M. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FRANÇOISE G. *

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  très bien.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GÉRARD L. *

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  L'intervenant était très compétent et très aimable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SUSAN P. *

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  ras

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOMINIQUE L. *

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  technicien très professionnel, j'attends le devis

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉTIENNE V. *

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  Bonjour. L'entretien annuel de notre chaudière gaz s'est bien déroulé, de la prise de rendez-vous, du contact sms du technicien puis de son avis de passage jusqu'à son intervention à notre domicile.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLISE L. *

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  EFFICACITE, AMABILITE, PROPETE

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JACQUES G. *

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  Impeccable !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par FRÉDÉRIC I. *

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  Suite à l'installation d'une nouvelle chaudière, je n'ai toujours pas de l'eau chaude dans la douche. les intervent(ions du technicien sont restées vaines.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PIERRE D. *

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  Super sympa souriant et agréable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PATRICK M. *

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  super technicien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLODIE M. *

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  On se demande si le client est important, voir même s’il a une quelconque importance pour le directeur de l’agence de Villefranche sur Saône… quel accueil déplorable, aucune compréhension, ne donne même pas son nom, et cela se ressent sur la secrétaire aussi expéditive que lui. Heureusement le technicien était vraiment au top du top. Félicitations à lui de redorer une telle faiblesse de service client !!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GABRIEL V. *

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  Intervention rapide (attente et durée d'intervention)et précise. Professionnel très compétant.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SYLVIE P. *

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  Parfait technicien arrivé dans le créneau horaire travail effectué rapidement et très proprement merci à lui 👍🏻

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Technicien à l'heure, efficace, RAS!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RAYMOND D. *

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  Tout à été fait par mail c'est super

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par EUGÈNE L. *

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  Entretien assuré sans problème.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ALPHONSE B. *

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  RAS, bonne prestation comme depuis plusieurs années

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GILBERT M. *

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  En fait si j'appelle la concession de Villefranche sur saône tout est parfait. Si je tombe sur la plateforme c'est nul, pas de conseil on ne fait que débiter le texte appris par coeur. Comme beaucoup de plateformes. Essayez de conserver au maximum le contact humain et non des robots qui ne connaissent rien au sujet.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ZACHARIE B. *

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  Personnels réactifs et efficace

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par INÈS C. *

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  Accueil téléphonique froid, peu à l'écoute et pas d'empathie. C'est dommage car le technicien terrain est très sympa, pro, compétent et consciencieux. Un autre technicien doit passer pour corriger certaines anomalies techniques; je vais voir si le suivi est bon.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SÉBASTIEN J. *

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  personne très aimable et très compétente

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANDRÉ V. *

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  très bon accueil, simple, efficace et surtout rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉLODIE B. *

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  Intervention effectuée avec minutie. Technicien avenant et courtois. Merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SUSAN S. *

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  Tout est bien le personnel est très attentif à notre demande

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LÉON P. *

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  Ma demande a été prise en compte dans la matinée, avec un appel efficace et agréable et le technicien impeccable comme d habitude. Professionnel, rapide, donnant des explications claires et tres courtois.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ISABELLE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique