Évaluations clients Laon Bruyeres
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L'intervenant était agréable et très professionnel
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Très professionnel merci
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La personne que j'ai eu au téléphone, afin de fixer un rendez-vous, n'était pas agréable au téléphone surtout quand je lui ai dit que j'étais en rééducation et que je ne pouvais me déplacer comme je le voulais. Nous avons enfin réussi à trouver une date et heure de rendez-vous.
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Personne n'est venu et je n'ai pas été prévenu, aucun avis de passage ni coup de téléphone. J'ai bloqué mon après midi pour rien.
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tres serviable
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Très sérieux sympa, travail bien et à correctement dépanner félicitations. Merci.
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pas de soucis pour l,intervention pour la nouvelle chaudiere les personnes etaient aimables et serieux dans le travail
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Rapide . Efficace
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rien à dire les delais respectes le travail fait proprement quoi de mieux
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Le technicien a trouver de suite d’où venait le problème de température d'eau chaude insuffisante du chauffe eau . Ce que j'avais signalé lors lors de l'intervention avec GRDF le 30/03/23. Comme réponse de leur part : ça va venir.il y a mieux comme réponse . Je veux bien admettre une baisse de température suite au passage a 21 Bars en attendant le nouveau gaz, mais il y avais manifestement bien un problème, résolu ce jour. Jais de nouveau un chauffe eau qui fonctionne normalement. JC D .
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Je n'est pas été appelle
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Très bon accueil téléphonique Et technicien Très explicatifs et de bon conseils
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Le technicien fait un travail très propre et consciencieux, il explique clairement. Il prévient toujours 15mn avant son arrivée. Je recommande vivement.
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Le technicien qui est venu chez moi est très consciencieux, très agréable, très gentil ,
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Très bien !
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Toujours tres satisfaite. du technicien réponds volontiers aux questions posées avec des explications très concrètes. L'accueil téléphonique à été pour moi très satisfaisant.
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Très bon ouvrier, travail impeccable
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Service sérieux et intervenants très aimables . Pas avares de conseil
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Vous êtes une société sérieuse avec du personnel compétant. Je regrette bien que votre contrat avec l'opal n'ait pas été renouvelé. La société qui vous remplace n'a pas la même qualité de personnel.
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entreprise serieuse
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J'aurai souhaité voir le tendeur placer sur le conteur, on me dit changement de tendeur que je vois pas bef sais intéressant
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Au bout du 3 eme rendez dont un annulé et le deuxième personne n’est venu le 3 eme personne correcte et sérieuse dans son travail
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Le technicien est ponctuel, petit soucis quand même, j'ai signalé avoir l'eau bouillante à la douche alors qu'avant le changement de gaz c'était impeccable, il m'a dit qu'il fallait changer de pommeau que c'était à cause du calcaire mais ça n'as rien changer au problème j'ai donc fait des frais pour rien j'ai toujours le même soucis.
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Je ne savais pas que le rendez-vous ce faisait par SMS, mais tout c'est bien passé.
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Visite contrat d'entretien parfaitement réalisée à la date prévue.
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efficacité et rapidité. disponibilité du technicien aux questions posées
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Le technicien très professionnel et très agréable. Travail très proprement
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tout c'est très bien passé le dépanneur était à mon écoute pour les questions posées
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Je n'ai aucun soucis à déplorer aussi bien à l'accueil téléphonique ou le personnel est très aimables ainsi qu'au technicien qui respecte l'horaire indiqué et est très aimable aussi.
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la personne n est pas passez est a appeler dans l apres midi pour justifier de son absence faute de pieces manquante
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Rien à dire technicien très aimable
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Le technicien chauffagiste qui est passée à mon domicile est une personne consciencieuse dans son travail.
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Bonjour, Engie à bruyères et montberault m' apporte une grande satisfaction . L'accueil , la prestation et le contact humain sont toujours présents. Merci.
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Problème pas réglé
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votre technicien ne sait jamais présenter chez moi le 27 03 2023 pour travaux mais par contre il a su signez a ma place le mot covid hors ceci n'est pas ma signature je vous prie de faire le néccessaire auprés de votre service votre technicien a les initial Gm (101115 ) soit disant qu'il est arriver a 11h18 reparti a 13h 29 je croit qu'il doit avoir un probléme ma voisine il en a eu pour 15 minute de travaille chez elle aujourd hui
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Personne n est venu ! Même pas un coup de téléphone ! Je suis très en colère. Chaque année il y a tjrs un pb J j ai pris un congé
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très bon comportement du technicien
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Technicien habituel ,professionnel et aimable.
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par téléphone j'ai obtenu rapidement un RDV. Concernant agent qui s'est présenté chez moi, il a été très professionnel et m'a rendu service . Je n'ai pas été contacté par téléphone le jour de l'intervention, mai je venais de le rencontrer en bas de mon immeuble . je n'ai pas d’appareil donc pas d'étiquettes de collées dessus
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belle intervention rapide et propre
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Parfait
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J'ai toujours eu des réponses à mes demandes. Personnel disponible et compétent.
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Nous avons apprécié la ponctualité du technicien et ses explications concernant la panne et la façon d'y remédier éventuellement. Merci !
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Sa fait deux jours avec vous pour une panne sur un chaudière neuf de trois semaines
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J'ai emménagé dans une location neuve début février et ma pompe à chaleur à ce jour ne fonctionne toujours pas, malgré 4 ou 5 interventions de différents techniciens à chaque fois. Un coup on sait pas, un coup c'est l'unité dehors qui est HS, un coup faut changer la sonde... Mon dernier rdv date du 22/03 et en fin de compte il faut changer la sonde et la commander, encore une perte de temps alors que depuis le départ c'est la même panne...
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Intervention rapide et efficace
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Je suis client depuis un certain nombre d’année, et j’en suis complètement satisfait aussi bien sûr les interventions et accueil agence
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Technicien très professionnel, très précis dans ses explications.
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Réactivité au top plus qu'à attendre la pièce
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Amabilité efficacité discrétion. Merci
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Rapide de bon conseils soigneux parfait dans le travail aimable à l'accueil
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Rapidité d'intervention et professionnel
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Je suis très daicu de la personne qu'il et intervenu chez moi ,les technicien non pas a parlé de politique et surtout du rasicme
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Travail effectué avec sérieux.
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Olivier le technicien habituel est un vrai professionnel tout en étant discret . La pièce était HS il a tout fait pour en trouver une le jour même pour me dépanner une veille de week-end.
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Le technicien a fait tout ce qu'il y avait à faire, l'intervention a était rapide et efficace.
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Très mauvaise organisation au sein de votre groupe, les techniciens changent les horaires d'intervention comme bon leur semble et certains ne sont vraiment pas professionnels, on nous prévient à la dernière minute par message des interventions prévues et quand on bloque notre journée personne ne vient.
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Ravie du service
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Intervention Professionnelle
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Le technicien était serviable et sympathique
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Le technicien a bien respecter ma plage horaire pour le recevoir. C'est bien
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Technicien très compétant
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Merci pour le professionnalisme de l’intervenant
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Mr très correct.bonnes explications .ponctuel.rien à redire
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Technicien au top ma très bien expliqué le problème et la solution a faire. Comment économiser du fioul également A réparer ma chaudière enfin après 6 mois d attente. Je recommande
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manque de coordination entre les services
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Visite de maintenance ce jour.. Parfaite
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Technicien au top bien expliqué
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Intervention du technicien parfaite Il explique il parle un peu avec le client mais pas trop... Travail bien fait.. Par contre je suis tombé sur une plate forme sûrement avec quelqu'un qui parlait mal le français hier c'était compliqué à comprendre... d'ailleurs j'attends toujours qu'elle me rappelle.....
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Très bon contact avec le technicien venu pour la mise en route de la chaudière. Très bon contact également avec toute l'équipe responsable de mon dossier. Je recommande
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Le technicien ils fais rien, ils fais pas qu'est-ce que je demande.
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Un très bon technicien, accueillant et sui fait très bien son travail
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La personne au téléphone et le technicien ont été très agréables
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Très bonne intervention rien à dire
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Un changement de gaz qui s est bien passé
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Toujours satisfait du service Engie Home Service
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Je trouve très bien que ce soit le même technicien qui vienne à chaque opération, FP dans mon cas, que je touve trouve très sympathique et éfficace, aucunes saletés après sont départ. Félicitations
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très bon contact avec le personnel (accueil téléphonique- technicien) pour ces premiers contacts
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Très bon technicien il connaît son métier c'est le plus compétant depuis que nous sommes clients c'etait lui l'annee dernière déjà
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Très professionnel et très propre a recommandé
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Amabilité et du tres bon travail!!
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Personne sympathique et très professionnel. Il a répondu à mes interrogations.
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accueil sympa et efficace à ce jour
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Le service et très bien, et ponctuel pour les RDV
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Excellent travail du technicien , très professionnel , rapide et respectueux
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Intervention faite avec beaucoup de professionnalisme
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intervention concernant la modification de gaz c'est réaliser parfaitement bien le technicien connait parfaitement bien son ( job ) merci a ENGIE Home Services
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Le technicien n'as jamais passé, sans aucun avertissement, mon téléphone arrosé de SMS de GRDF me confirment mon rendez-vous avec une présence indispensable de 8h00 à 13H00 LAMENTABLE
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Technicien arrivé le matin au lieu de l'après midi. Fuite de la chaudière quelques minutes après son départ. Service client ne donne aucune solution, demande juste de patienter.... Sans préciser combien de temps faudra-t-il pour m'apporter une solution !!
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Le technicien a fait preuve d une grande cordialité, et de beaucoup de compétence. Je le recommande.
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J avais rdv le 9mars il est venu la veille au soir. Il ne connait pas la chaudière ne sait même pas remettre de l eau. C à moi de lui expliquer, alors non je ne suis pas contente d autant qu il a zappé des entretiens.
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Technicien qui maîtrise bien son travail et très respectueux
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Bonjour Engie... Je suis, nous sommes moi et mon épouse très satisfait du travail et du suivi de l'entretien par vos services et plus particulièrement par Karl notre technicien régulier qui est passionné par son métier ...
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Très professionnel, très sympa.
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Un technicien compétent et efficace, qui prend tout de même le temps d'expliquer ce qu'il fait et comment bien utiliser sa machine
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Très bien
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tres professionnel et dynamique
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cela fait 6 années , depuis notre arrivée à Blanzy, que nous avons des contacts avec votre société . Nous avons toujours eu des relations très positives avec nos interlocuteurs et interlocutrices. Quelles soient téléphoniques ou techniques et en interventions.
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Technicien efficace.
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Rendez-vous rapide, technicien ponctuel et efficace, devis reçu très rapidement: Bravo Engie, je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique