Evaluations clients Saint Etienne

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d’eau chaude ni de chauffage depuis 8jours, et on ne veux pas me poser de rdv…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien présent chez moi le 06 avril 2023 dernier était particulièrement sérieux et compétent. Ce n'est hélas pas toujours le cas.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil dans l'établissement parfait. Souriant. Intervenant est très gentil et sérieux dans son travail, très agréable et professionnel.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite du service , j'ai pu planifier 2 visites dans la même matinée pour 2 logements différents (absence d'une voisine), donc pas de perte de temps et technicien très serviable, merci à lui.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait par les prestations

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil au téléphone; mais pour les rendez-vous, il n'y pas moyen d'avoir une tranche horaire plus courte que 4 heures. Les clients ne sont pas obligés d'être disponible sur une période aussi longue; il serait bien de proposer un laps de temps de 1h30 à 2 h maximum ce qui serait plus raisonnable.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre technicien a été polie, agreable. Il m a permis de changer le rendez-vous. Il a été respectueux envers moi et mon domicile

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attendre 4jours pour voir un technicien !!!!!pour une fuite de chaudière et pour être pas dépanné car pas de joints dans sa valise et voilà 9jours et aucune nouvelle !!! Et on attend toujours et le service astreinte lui contacter et qui signale pas mon dépannage désolé d être mécontente

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GABRIEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'heure , sympa, à l'écoute et renseignant sur ce qui a été fait........ Super 👍

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à l'intervention du technicien, la zone d'intervention a été laissé sans aucune préoccupation de nettoyage Lave main en dessous d'une salle, plan travail idem. Meuble à proximité avec une poussière de chaudière. Comment fait on ? Je vous envoie une facture de notre prestataire de ménage ?

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Visite d'un bon professionnel.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et sérieux

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ASTRID S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme Efficacité Gentillesse

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du technicien, très bonne prestation.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OCÉANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de l'intervention de ENGIE Home Services et je les recommande vivement à toute personne ayant besoin d'un service de chauffage professionnel et efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉMILIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHANTAL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous pour l'intervention pris rapidement et intervention du technicien pour résoudre la panne très rapide, chaudière fonctionne normalement.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Efficacité du technicien Amabilité Bons conseils Super

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact, personnel très professionnel, matériel performant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Techniciens compétents et serviables

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  avoir des gens sérieux qui nous écoute et qui font très bien leur travail cela mérite de le dire ......

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne très compétente et aimable très bon travail j'aimerais bien avoir le meme le prochaine fois

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l instant toujours très satisfaite!!!!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de leur service toujours disponible quand on les appelle et je les en remercie

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AUDREY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif c est super

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire continuer comme sa

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas pour habitudes de répondre aux enquêtes mais si ça peut faire bouger les choses…. Depuis le 24 décembre nous sommes en panne avec notre pompe à chaleur malgré 5 interventions de votre part et une facture d’environ 750 € payée. Comprenez bien que je sois vraiment très mécontent de vos services

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tes bien accueillant technicien. Mais la cotisation trop chère cette année. Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gentillesse et efficacité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien m'a bien renseigner et a été trés compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et professionnel 👍

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé et j'ai apprécié que le technicien me prévienne de sa venu 30min avant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JÉRÔME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux efficace rapide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel ,

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super professionnel .au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GABRIEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très professionnel et aimable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de la pièce : OK. 2 réserves : -le remplissage du circuit n'a pas été réalisé jusqu'au bout - prise électrique de la chaudière légèrement arrachée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HENRIETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait Si vous pouviez réduire les heures de passage …. (Entre 8h et 12 h c’est un peu long) Concernant le terminal trop cours de l’ avis de votre technicien, merci de prévoir l’intervention mais à vos frais, Je n’en suis pas responsable !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  contrat d'entretien fait par téléphone réponses à toutes mes questions. technicien d'intervention sympathique et qui m'a bien renseigné sur le fonctionnement de mon installation.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre chaudière perdait juste quelques gouttes d’eau (un bol par jou), le technicien est arrivé et après 2h de dépannage! Il nous a informé qu’il fallait commander des pièces avec un délai de 15 jours et qu’il avait fermé le chauffage mais laissé l’eau chaude. Un quart d’heure après son départ, notre chaudière s’est mise à perdre comme si on avait un robinet ouvert. On a dû arrêter le chaudière totalement. Donc pas d’eau chaude ni de chauffage...... que faire ?

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OCÉANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le travail et les échanges tant téléphoniques que présentiels ont été très courtois et polis. Malheureusement je suis déjà à 3 interventions de 3 techniciens différents pour 6 rdv et donc congés posés de mon côté pour être présente et attendre l'arrivée du technicien (report pour arrêts de technicien, panne trop importante ailleurs qui décale à nouveau le rdv à l'après-midi cette fois... merci au technicien d'avoir fait l'effort de venir) pour la même problématique non réglée à ce jour ("simple" petit goutte à goutte, cela parait rien au prime abord....) Ce sera donc mon 6 ème rdv et temps pris pour aucun résultat positif en 1mois et demi. Je comprends les problématiques inhérentes aux diverses pannes mais j'avoue perdre un peu patience et confiance. J'attends donc impatiemment la prochaine intervention qui sera j'espère la dernière cette année !! Je n'ai plus de jours à poser ("perdre") à être bloquée à mon domicile... Je sais que chacun fait au mieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEANNINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien disponible et explicite dans ses réponses à mes questions, mais ne disposait pas du bon embout pour relever la pression en sortie d'un robinet d'eau situé à proximité de la chaudière, pour répondre à notre pb de chute de pression au niveau 2 lors de l'ouverture d'un robinet au niveau 1 selon votre technicien il me faudrait faire intervenir un plombier

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien bien fait Très satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARGUERITE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le chargé de clientéle très agréable et très à l écoute

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avant l'intervention d'Engie, nous avions du chauffage. Après le départ du technicien, la chaudière ne fonctionnait plus.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait très sympa.Merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, technicien sympatique et répondant volontier à mes questions

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sympathique et professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LUCAS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Écoute au niveau du créneau / technicien respectant le protocole et très poli et à l’écoute aussi parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HORTENSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'a pas voulu toucher la chaudière car pour lui trop vieille et il n'était pas sur de savoir la remontée

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelle catastrophe ! Je suis nostalgique de GDF et de GRDF.....Des incompétents de A a Z. En continuant comme ca, preparez vous a faire faillite. Tout le monde vous quitte. Pauvre de vous.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service personnel serviable et efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réagi rapidement sur une panne aussi bien l'accueil téléphonique que les techniciens qui sont intervenue très à l'écoute et leurs services impeccable merci à toutes l'équipe

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DOROTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention parfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANÇOISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant de engie rès gentil chui ravie de son travail merci beaucoup

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GABRIEL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai cours, chaudière correctement installé, l'apprenti à percé le mur , donc je n'étais pas content, apres avoir vu avec le technicien celui-ci à réparé l'erreur proprement je le remercie et le félicite pour son travail et sa gentillesse

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des ennuis toujours des ennuis même avec une chaudière qui vient d'être changée.Travail pas fait à fond.Des détails non vérifiés. Chauffage inexistant dans certaines pièces. Matériel de récupération mis à la place du neuf.Personnel pas assez formé.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très agréable et à l'écoute.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande pas conforme obligé de reprendre rdv , depuis fin d'année 2022, nous somme le 06 mars 2023 pb toujours pas réglé!!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANÇOIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien au top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Panne de retour sur la chaudière

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HENRI S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Services ubuesques! Cela fait 3 ans que je paie et que l’on me dit pas que je ne suis pas garantie sur mon ballon maintenant qu’il y a un problème. Je relis mon contrat et le ballon est bien inclut! On me dit pas les solaires, alors que c’est Engie qui l’a installé! Une fraude totale! J’ai demandé la rupture de mon contrat immédiat pour cette escrocrerie !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est parti en me disant que tout allait bien, cependant il semblerait qu'aucune mesure n'ait été faites d'après le compte rendu!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien que je sois client Engie rien n'a été fait pour me rendre service.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les jeunes ont ete polis et bien fait leur travail

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention pour l'installation des robinets thermostatiques dans le cadre d'une réfection des immeubles de l'hippodrome à Villars

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VALÉRIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très déçue du service effectué autant en intervention qu'en accueil téléphonique je ne recommanderais pas cette société

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne réactivité téléphonique, et bonne prestation du technicien. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par OLIVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok rien a redire tout c'est bien passé

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent ... Dépannage très rapide surtout un samedi près midi . Panne indiquée le vendredi matin 24 février (pompe qui fuyait sur la chaudière) à la secertaire du standad d'engie (très bon accueil) ....rdv pris pour le lendemain après midi et dépanage le samedi 25 .... Vraiment MERCI et en plus un technicien compétant et Ttès sympathique.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très pro et sympathique.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de réponses, certain problèmes pas réglé. 2 ans de suite que c'est la galère avec Engie !!! stagiaire qui faisait correctement son travail. Mais techniciens pas très agréable et qui n'a pas su me donner de réponses.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez vous rapide et intervention bien passée. Problème solutionné

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CAMILLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention du technicien s'est très bien passé il a été très agréable. J'ai du décaler mon rendez-vous et l'accueil a été très bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente téléphone un peu longue mais ensuite très bon contact Intervention sur place : personne compétente à l'écoute répondant à toutes mes questions avec beaucoup de bienveillance ......

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune amélioration après Le passage du technicien, cela a même empiré !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ISAAC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je prends le temps d’appeler à 12h30, pour une visite prévue entre 13h et 18h. Je précise bien que ce sera mon locataire qui recevra le technicien, pas moi. Je transmets les coordonnées téléphoniques de mon locataire. La conseillère téléphonique me dit qu’elle a bien compris, ce dont je doute vu son accent, mais bon. Résultat : on m’appelle à 14h30 pour me dire que comme je ne réponds pas, la visite d’entretien est annulée. Heureusement, après avoir eu le technicien, celui-ci y retourne et réalise l’entretien. Il m’a indiqué ne pas avoir eu d’instructions spécifiques du service client, malgré mon appel. Bref, déplorable.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, le monsieur qui est venu pour la révision de ma chaudière était très consciencieux , très poli ,très propre.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil garçon, très compétant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est intervenu est simplement remarquable, et ce, malgré son jeune âge ! Le hasard a fait que c'est déjà lui qui était intervenu l'année précédente sur notre logement, c'est vraiment une personne compétente et rassurante. Bravo encore à lui, vous tenez là un élément d'une grande qualité.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne tres agréable et travail bien effectué

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUCAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique toujours agréable. Technicien courtois, a pris le temps pour m'expliquer son intervention. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez vous impeccable Annonce de l'arrivée du technicien impeccable Révision faite avec sérieux. Rien à redire

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai signaler comme quoi je n'ai plus accept à ma consommation journalière et cela n'a toujours pas été rectifier

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas été contacté puisque vous m'aviez envoyé une lettre indiquant le jour et le moment du passage, donc inutile d'être contacté à nouveau. Votre technicien a fait un excellent travail et a su répondre aux questions que je lui ai posé. Très professionnel, très aimable et poli. Travail fait très proprement. Envoyez moi la même personne l'an prochain pour l'entretien annuel, ce sera parfait.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super technicien,

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THOMAS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'intervenant est resté au téléphone tout le temps de l'intervention qui a dalleur pas été faite malgré ces dire il ma fait signé malgré tout Jai signalé vos service toujours pas de réponse si cela perdure je me verrais dans l'obligation de suspendre le contrat et de mettre cela sur les réseaux sociaux a bon attendeur salut bonne journée

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire vraiment professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VICTOR J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien rien a dire je le conseille aux personnes

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉLISABETH I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est venu et reparti sans réaliser l'intervention car il n'avait pas l'habilitation travail en hauteur. A aucun moment on m'a averti que le technicien ne pouvait pas intervenir en hauteur. Donc conclusion j'ai perdu un jour de congé et la garanti constructeur car l'entretien ne sera pas fais en temps et en temps. Donc je déconseille fortement engie home sévices.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour vous pouvez remercier le technicien qui est intervenu hier après-midi il m'a résolu le problème qui datait il est très compétent et aimable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALFRED V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un entretien chaudière réalisé (machine non récente mais en tres bon etat). Le debut du cauchemar, suite a ca chaudière qui fuie, plus d'eau chaude. 3 passages et un de décalé pour résoudre la panne, non la casse d'une pièce qui bizarrement allait tres bien 1 semaine avant. Résultat 1 semaine sans eau car sinon inondation, et un parquet de foutu (assurance déclenchée). Auj je reçois une pub pour changer ma chaudière avec engie, pub engie pour les aides de l'état pour changer ma chaudière. Et mm un devis de 600€ pur purger mes radiateurs car maintenant le circuit est bouché aussi selon eux. Prochaine fois on part a la concurrence.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis en attente d'une réparation pour eau chaude depuis mi décembre. La semaine dernière, un technicien est intervenu et depuis je n'ai ni eau chaude ni chauffage (la chaudière disjoncte. Après plusieurs appels, je n'ai toujours pas de date d'intervention prévue. En période hivernale, je trouve inadmissible un tel traitement de ma demande sachant que je suis client depuis 1995!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MATTHIEU B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien, Tres courtois,et compétents,dans son intervention, répond sans problème aux questions concernant l'entretien de notre chaudière.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NATH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commercial disponible, accueil sympathique rue du vercors à st etienne

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien accueillie au téléphone le réparateur a bien répondu à mes questions

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne agréable, et qui m'a téléphoner avant l'entretien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente au téléphone : 8minutes

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par WILLIAM A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponds à mes attentes et besoins de dépannage en fonction de mon contrat

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien de maintenance vraiment gentil travail très propre et professionnel et rien à dire pour le jeune apprentis travail très sérieux de sa part merci à eux.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous envoyer des incompétents

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications claires

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALIX A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agent compétent efficace. Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ÉLÉONORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et à l’écoute. Efficace et professionnel.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le jeune technicien qui est intervenu fabuleux a tous les egards competence et contact humain parfait. bravo a lui

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PÉNÉLOPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client fidèle. J'ai toujours été satisfait de vos interventions. La rapidité de réponse étant votre principale qualité

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service sérieux et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour j avais deux personnes qui intervenaient chez moi mais le chantier a fini qu avec une seule à cause de leur différent … ce qui a laissé le chef terminer son chantier seul a 19h et faire tout ce qu il peut et je tient à l en remercier cependant les murs sont degueulasses et certains trous sans rien …. Mon meuble de cuisine abîme et mon plan de travail légèrement abîmé … quel travail et quelles boulot pour moi qui doit entreprendre encore des démarches auprès de mon assurance….

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très qualifié et sympathique.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par THIERRY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRÉDÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour commme je vous l ai dit précédemment je ne vous recommanderai pas pour une intervention je remercie le technicien qui est venu me changer ma chaudière je l en remercie car il est resté jusqu’à 19 h car son apprenti l a laisser tomber mais au niveau du travail j ai beaucoup de ménage à faire car c est degueulasse trou mal ou pas rebouché et mon meubles de cuisine est abîmé donc trop déçue …

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui a fait l'entretien de ma chaudière est une personne très professionnelle et est à l'écoute du client.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil ,très professionnel et rapide pour intervention du technicien .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GÉRARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne pour dépannage sympa et efficace... Par contre au téléphone !!! Apl le vendredi matin, cette personne me dit dépannage pas possible avant samedi aprem, pas possible après 18h (et oui je bosse)...température tombée à 7°....alors que le dépanneur m'a dit ses horaires 8h-20h......pas très cool la Dame!!!!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est difficile de noter la satisfaction d'une entreprise ainsi que les intervenants de cette entreprise : - l'accueil téléphonique est très correct et les standardistes sont polies et courtoises. - lors de l'intervention, le technicien (Brian) est très sympathique et consciencieux. Son travail est propre et soigné. - Malheureusement, pour être dépanné, j'ai dû attendre 9 jours sans chauffage ni eau chaude faute de pièces en stock. Donc, si jz dois noter la stratégie d'approvisionnement de l'entreprise ou la réactivité des intervenants qui commandent et réceptionnent cette pièce, la note est bien moins élogieuse.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV prévu autour de 16 h car on me dit que je dois me déplacer spécialement l'appartement étant loué à des étudiants. Arrivée du technicien à 18 h 40 sans m'avertir du retard. Ce dernier me dit à la fin que ma présence n'était pas obligatoire et qu'en général ce sont les locataires qui assurent la présence. Informations sur les causes de la panne données parce que j'interroge le technicien peu affable. Refus de purger le circuit après l'intervention : me dit de voir avec un plombier car hors de son champ d'action (information non précisée lors de la prise de RDV). Changement de la soupape de sécurité à programmer avec si j'ai bien deviné obligation de faire revenir le plombier pour purger de nouveau le circuit. Est-ce cela le nouveau sens du service à la clientèle ?

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est venu aujourd'hui est vraiment très professionnel et très gentil ,poli et discret . merci à ce monsieur.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervenant à réalisé un très bon travail et de plus était souriant correct et très sympathique

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au téléphone personnel toujours agréable et de bons conseils. Lesctechniciens toujours ponctuels, très agréables et à l'écoute.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très gentil,et très concentieux dans son travail

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel. Explications claires.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRIETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervenant sympathique, professionnel et répondant à mes questions de "candide".

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant très agréable et serviable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel du Technicien avant son arrivée Heure du rdv respectée. Technicien compétent et tes sympa

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  des difficultés pour confirmer le rendez-vous sur internet !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  votre technicien très compétent .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHRISTIANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien critique sur la marque de la chaudière Il a cassé un bouton de remplissage de ma chaudière sans m'en informé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler. Services parfaits.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LAURE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis mitigé, cette intervention s'est déroulée en 2 temps, le 1er technicien après une maintenance sur la chaudière la bien fait repartir, mais elle s'est mise en sécurité peu de temps après son départ. Par contre, je suis très satisfait de la 2eme intervention, avec des techniciens très pro, ainsi que le responsable, j'ai été tenu informé des problèmes et de la solution apportée. Je félicite par contre les 2 derniers intervenants.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de ma nouvelle chaudière.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HORTENSE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil téléphonique et le technicien Mr Baillie ( l'orthographe n'est peut être pas bonne) un vrai professionnel qui connaît parfaitement son travail

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après la visite d'un technicien pour l'entretien annuelle de ma chaudière, la moitié de mes radiateurs ne fonctionnent plus et j'aperçois des dysfonctionnement sur ma chaudière. Plusieurs problèmes rencontrés avec cette agence...

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exactitude, efficacité, mon chauffage est beaucoup plus performant, je vais le baisser!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARCELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mr très gentil et compétent

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel et sympathique

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉTIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Madame Monsieur: nous sommes tres satisfait du dépannage aussi bien rapidité du rendez vous que le temps d attente de la venue du technicien celui ci a été tres aimable tres professionnel, il a fait le tour des différents radiateurs pour constaté une éventuel fuite cordialement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est resté 5 minutes il a regardé la chaudière il est monté il a jeté un œil au thermostat qui était à 19 degrés il a vu que la température de la pièce était plus élevée il a dit le problème vient de là. Il a reçu un coup de fil il a dit c’est important j’y vais je vous envoi le devis. On a même pas eu le temps de lui poser une question qu’il était déjà parti.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfait de ENGIE ainsi que du service entretien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une personne très agréable bonne continuation pour lui .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est par contre dommage que l'on ne puisse plus laisser de message sur un répondeur lorsque la panne est un dimanche

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai appelé ce matin pour un problème avec ma chaudière,1h après le technicien était chez moi et à résolu le problème. Société très réactive,et professionnel. Merci à vous.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une contrainte de personnel vous a obligé a décaler le rdv initial, j'ai été prévenu très amicalement et on a fixé un nouveau rdv que j'ai du a mon tour décaler . j'ai été très bien reçu au téléphone et on a convenu d'un nouveau rdv en toute sérénité et confiance. merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Coucou

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très respectueux et bon travail

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien se présente et me regarde démonter ma chaudière, pour me dire le corps de chauffe est hs. Il me dit que la pièce ne se fait plus, qu'il faut changer la chaudière, mais que si j'arrive à me procurer la pièce c'est OK. Je me procure la pièce, achat de dietrich 1000€. Le service client me dit qu'il ne l'installera pas car il ne l'ont pas commander eux-même.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par RÉMY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLAIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Demande intervention chaudière en panne plus de chauffage plus d’eau chaude, pièces pas en stock, donc dépannage dans 10 jours. Vu les températures extérieures -2 degré, intérieur 14 degré et pas d’eau chaude merci Engie Numéro 1

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  super de conserver un accueil téléphonique accessible....c'est plus efficace et agréable cote client

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SOPHIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien rapide et bâclé , nous avons payé pour un entretien annuel et non pour faire un RT , qui à pris plus de temps que l’entretien.Très déçu.De part l’anciennitė de la chaudière ,un entretien correct me semble nécessaire.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grande efficacité, pertinence du diagnostic et bonne organisation.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne personne gentil et aimable qui a bien fait sont travail

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JULIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide de ma demande Intervention rapide Technicien agréable et professionnel

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VICTOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute bonne réactivité bonne efficacité

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHRISTELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact, bon échange et réponses précises aux explications demandées

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THÉOPHILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépanneur très compétent, de Bon conseil

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons un technicien compétent analysant vite le problème poli et laisse le chantier impeccable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis le temps un bon technicien qui connait la chaudiere

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Monsieur très a l'écoute, aimable connais son job.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHRISTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple visite d'entretien annuel. RAS

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis chez Engie Home Services depuis très longtemps accueil très sympa ainsi que les techniciens qui se déplace pour l'entretien de la chaudière ou pompe à chaleur jamais eu de problèmes.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SUSANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité, rapidité, efficacité - rien à dire

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique sympathique explications claires à mes questions

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par TIMOTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien arrivé rapidement chez moi et très efficace pour trouver la panne de ma chaudière et la réparer.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THÉOPHILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très sympathique. Intervention réalisée avec soin, sans saletés.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très aimable poli et bien renseigné

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALFRED T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 8 ans que nous sommes abonnés , les techniciens qui sont intervenus étaient très bien, agréables et travail propre; ils nous ont prévenu une dizaine de minutes avant leur arrivée. Les rendez vous ont été pris par téléphone avec un bon accueil.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICIA N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention impeccable Technicien très bien : politesse et à l'écoute

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R A S

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent, à l'écoute et sympathique.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très professionnel, accueil téléphonique très agréable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par OCÉANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il serai bien de donner une plage d'horaire plus courte

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'accueil téléphonique mais du technicien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CONTACT TELEPHONIQUE RAPIDE et excellent accueil

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis PAC à été fais par une personne professionnel,sympathique,franc,Explications clair. Pas de discours appris par cœur pour essayer de nous convaincre et c’est très appréciable.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LUCY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Objet : fuite d'eau sur chaudière : la visite du technicien s'est limitée à détecter l'origine du problème. Il n'avait pas la pièce nécessaire à la réparation et une nouvelle intervention a dû être programmée pour dans 3 jours . Il me semble que l'urgence de la réparation s'impose dans un tel cas, étant donné que cette panne provoque une gouttière importante dans l'immeuble nous obligeant à couper l'eau au compteur. Pourquoi les techniciens ne prévoient-ils pas avant de se déplacer, d'apporter les pièces éventuellement nécessaires pour réparer la panne signalée ? ce qui aurait permis une réparation immédiate au lieu d'attendre 3 jours avec tous les désagréments que cela implique.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait changer ma chaudière et suis satisfait.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MATHILDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m aproposé d'avancer le rendez vous. le technicien a pris le temps d'entretenir parfaitement l installation et de me conseiller pour un éventuel changement d'appareil en tenant compte de tous les élèments et surtout de mes préferences en matière d'eau chaude sanitaire.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ses notes impératrice au téléphone très compétente et elle est vraiment à l'écoute du client. En ce qui concerne le technicien une personne qui à l'écoute du client et vraiment très compétente. Félicitations à ces deux personnes

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agent très aimable et poli, compétent et à l'écoute du client.... Je n'ai pas fait attention si une vignette est accolée sur nos appareils.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CLAIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour; j aime bien Engie seulement je n adhere pas avec le réparateur j avais eu une fuite de gaz en 2020 à cause de lui et cette année on me mets la meme personne je suis un peu deçue àce niveau là Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour,le technicien était très professionnel,je suis très satisfait de l'entretien qu'il a effectué sur ma pompe à chaleur.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien est intervenu le 19/09/22 pour l’entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait parfaitement jusqu’alors.A partir de cette date la chaudière a commencé à disfonctionner : -défaut d’allumage qui engendre un démarrage explosif de la chaudière et par la suite fuite d’eau et enfin absence d’eau chaude et de chauffage…Il s’en est suivi pas moins de 9 intervention dont la dernière le 5 janvier pour obtenir un résultat acceptable sachant qu’une dernière est prevu le 27 janvier pour changer un dernier joint. Durant cette periode plusieurs pièces ont été changées dont une défectueuse au sortir d’usine à priori et une autre mal montée par le technicien… j’ai du donc au cours de cette période me faire héberger en alternance dans ma famille….j’ai vraiment le sentiment qu’engie ne disposent pas des compétences nécessaires à une qualité de service minimum attendue par ses clients!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique