Evaluations clients Arles
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Compliqué en période covid et des fêtes de fin d'années,mais efficace malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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RDV DEPALCE SNS AVOIR ETE PREVENU
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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accueil téléphonique agréable ainsi que l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Tres correct ! A temps et des Bonnes conseilles !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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L' accueil téléphonique : très bien, RDV, les renseignements clair et net. Le technicien: très compétant, patient, très pointu sur les réglages à effectuer sur le système de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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dans l'ensemble satisfait par l'accueil et principalement par le technicien ALAIN ou je formule un vœux que l'entretien soit effectué par lui. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Aucun suivi de vos dossiers
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Intervention sérieuse,avec explications à l’appui.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Cette intervention intervenait chez une personne de 95 ans et je pense que la planification de l intervention n'est pas au top. J'ai du attendre de 14 h à 18 h l intervention et personne n 'est venu. Je suis rentrée chez moi et à 18 h pour être avertie à 18 h 30 que le dépanneur était devant la porte. Je remercie "Alain" d’être venu. Mais il y a un problème de planification, il me semble qu' il aurait été facile de dire je passerai à partir de 17 h Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Très bon technicien .. des explications pertinentes .!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Mauvais conseil sur choix chaudiere acheté chez Engie
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bons conseils, mais une certaine lenteur pour les pièces, et plus de 10 visites pour remettre une chaudière en route c'est au moins 7 de trop. cela dit le travail est toujours bien fait, dans les temps et rapidement sur place.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Le technicien m'a mis l'eau chaude de la chaudière à 55° alors qu'elle doit être à 60° l'hiver, c'est la raison pour laquelle je n'avais plus assez d'eau chaude le lendemain de son intervntion.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Erreur de 3 jours sur la date de l'intervention lors de la prise de rendez-vous. Par contre, l'intervention s'est parfaitement déroulée avec un technicien sérieux et compétant. Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Tout très bien, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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L'accueil téléphonique a été très chaleureux. Le technicien m'a très bien montrer comment me servir de mon nouveau thermostat et a été très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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au départ très mécontent car premier rdv annulé par vos service sans me prévenir mai le tech qui est venus aujourd'hui est très bien a l heure est ma très bien renseigner en réponses a toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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J’ai particulièrement apprécié l’exatitube du technicien, son professionnalisme (cela se voit) et la qualité de son contact .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bjr juste envoyer un avis de passage par courrier car boîte mail vu le soir pour le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Bonjour Pour le moment je suis un client satisfait. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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professionnalisme, amabilité , efficacité !!rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Très bien surtout l’intervention à la maison
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Contact quand ils sont déjà là
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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AVENANT , COMPETENT ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Excellente réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Je suis entiérement satisfaite de l'intervention de Monsieur Laurent de l'agence d'Arles(13). Malheureusement, tous les techniciens n'ont pas les mêmes compétences et volonté.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Un technicien particulièrement compétent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Technicien competent
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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L’accueil téléphonique est toujours aimable et efficace. Le technicien également très courtois et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Personnel efficace , à l'écoute et très arrangeant pour les RDV.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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LES RENDEZ VOUS pour l'entretien sont pris en tenant compte de votre disponibilité - Le technicien est compétent et travaille rapidement et proprement en respectant les règles sanitaires actuelles -
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Un personnel compétent ( Laurent, le technicien) et un accueil téléphonique efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Super accueil et très peu d'attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Réactivité, ponctualité, technicité du dépannage. l'accueil téléphonique il n'y a rien à dire, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Tout est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Après l'intervention d'entretien de la chaudière je n'ai plus d'eau chaude.... Pourriez-vous ajuster cela?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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A l écoute et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Bonjour, politesse et serviabilite sans aucun problème. Au niveau technique je ne peux pas juger puisque je ne suis pas du métier mais tout fonctionne et les explications étaient claires. Juste un gros point négatif : le lieu où se trouve ma chaudière n'était peut être pas dans un état impeccable mais après le travail effectué, il y a du noir partout. Le technicien qui opère n'est pas sensé laisser le lieu dans l'état où il l'a trouvé ? (Une demie heure de boulot pour moi en perspective☹ )
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Très gentil et très concentieux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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J'ai un contrat dans ma ville , j'appelle le numéro local et je suis basculée sur votre antenne générale , je tombe sur une personne m'indiquant un nouveau numéro....Je rappelle le numéro de ma ville je suis une nouvelle fois basculée sur votre antenne générale de Engie, mais cette fois çi cette personne me donne un rendez vous immédiatement, ouf Il serait bien plus judicieux d'avoir un interlocuteur directement dans ma ville.J'ai trouvé ma démarche de prise de rendez vous très laborieuse ..
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Je suis juste un peu déçu d'avoir communiqué la semaine dernière mes coordonnées bancaires à une personne de votre centrale téléphonique qui n'a pas fait le nécessaire pour valider mon contrat. C'est donc le technicien qui est intervenu le 27/11 qui a récolté à nouveau ces informations.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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tres bon tecnicien répond aux question posées;
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Très satisfaite, du technicien 👍10
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Pas de reproches sur le personnel , on sent l’engagement on sent l’investissement et l’approche commerciale . Par contre , pour la souscription du contrat de maintenance rien n’est compliquée . Mais quand nous avons besoin d’activer le contrat c’est plus compliqué on met en avant la vétusté de l’appareil ou le peu de référencement de ses pièces . On sent l’appétence pour la commercialisation de nouveaux modèles ... je pense que avant d’accepter de prendre un contrat de maintenance il faut d’abord se renseigner sur le modèle et être techniquement et logistiquement prêt pour le faire .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Des services à la hauteur téléphonique et techniques Des techniciens très compétants et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Technicien très compétent. Délai, de remplacement de pièce défectueuse, correct étant donné l'ancienneté de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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la qualité des prestations est bonne, ainsi que les explications données, mais malgré de nombreuses interventions et pièces neuves, ma chaudière est toujours en panne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Recu installateur pour ma nouvelle chaudiere très agreable et je lui ai poser des questions et très bien repondu et il m'expliquait ce qu'il fesait quand je voulais savoir super installateur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE I. *
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Toujours prévenu en temps et en heure en cas de changement de rdv. Technicien qualifié, donne de très bons conseils pour l'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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pas de problèmes satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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j ai toujours eut un tres bon acceul teléphonique avec une tres bonne écoute le technicien intervenant chez moi est très sympatique, très professionnel et discret
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Arrivée d'un technicien pour entretien de chaudière DE DIETRICH, en état de fonctionnement. Départ du technicien 2h plus tard avec chaudière en panne. Résultat : sans chauffage depuis 3 jours et dans l'attente, frigorifiés, de la livraison de la pièce qui a lâché au cours de l'intervention malheureuse d'entretien. Reprise de contact avec ENGIE à J+3 pour savoir où en est la livraison de la pièce pour remplacement dès que possible, réponse = "il faut attendre, certains clients attendent beaucoup plus longtemps que vous"... La demande de livraison de la pièce a-t-elle été faite en urgence, de type Chronopost , voire Colissimo ? Nous n'en savons rien. La réponse qui nous est faite à J+3 = peut-être plusieurs jours, une semaine, 15 jours, 3 semaines... Donc sans chauffage pendant toute cette durée !!! Peu importe donc si nous succombons à une pneumonie, alors même que la défaillance de la pièce est survenue du fait de l'intervention d'entretien !!! Merci ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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conseiller très compétent, très dévoué, très à l'écoute, très satisfaite des conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Tout est ponctuel et parfait 10/10
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Rapidité et efficacité voilà les 2 adjectifs pour cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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dommage que le premier rv n'ait pas été honoré mais hier très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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compétant, efficace, à l'écoute, de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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L'intervention du technicien n'a absolument rien changé aux problèmes que j'ai avec ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Le technicien qui est venu est très compétent et perd pas de temps dans les explications merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Rien de spécial. Une prestation normal
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Jamais eu de problème lors des interventions de dépannage ou d'entretien annuel réaction rapide en-cas de panne entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Au top. Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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satisfairte du technicien qui est venu le 26 ocobre 2020, par contre celui qui etait venu l'annee der niere avait tout sali partout ou il etait passe, ce qu i ne s'est pas passe pour celui -ci, il a ete tres correct et à fait attention , je n'ai rien a lui reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Très Bonne prestation, technicien très à l'écoute, il a fait le tour de tous les radiateurs afin des les réglés. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Service clientèle à l ecoute, cherche une solution à chaque problème notamment pour la prise de rendez vous en urgence. Technicien efficace et competent
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Cet intervenant qui vient depuis 3 ans est tres sympatique, prevenant, explique bien ce qu il a fait a la fin de l intervention. Tres bon suivi maintenance, et respecte bien les gestes barriere.. Je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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technicien très consciencieux et courtois. Beaucoup d'explications.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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C'est bien mais il faut toujours attendre quand il faut changer une pièce du chaufe eau c'est dommage qu'on ne le face pas plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Le délais pour avoir un dépannage est beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très bon contact et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Une semaine pour trouver la reference d'un vase d'expansion de 10 litres tout ce qu'il y a de plus banal. même le technicien ne réponds pas lorsque je l'appelle sur son mobile. Moi je l'ai trouvé en cinq minutes. Ce n'est pas serieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Tout s’est bien passé par contre je trouve que le créneau d intervention de 4h est trop large. Le technicien étant passé à presque 12h, la matinée a été perdue. Vous pourriez proposer des créneaux plus courts (2h) ou bien envoyer un message au début du rendez-vous précédent, ... Ce point me déçoit donc
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Pour l’accueil pas de soucis mes avoir un rendez-vous pour une chaudière en panne on nous répond que les planning sont complet alors con a un contrat pour l’entretien Et réparation ?
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Rendez-vous honoré alors que le service des eaux m’avait posé un lapin il y a quinze jours . Un technicien très rapide et très agréable de contact malgré les circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Tres bon technicien très sympa et efficace A prévenu 30 min avant son arrivée comme demandé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Mes trois notes maximum sont explicites quant à la qualité de l'accueil téléphonique et des interventions accomplies toujours parfaites...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Intervention et conseil très bien. Par contre j'ai fait changer ma chaudière par vos services, le travail est excellent mais vous m'avez perdu le chèque, j'ai du faire opposition à tout les chèques émis ce qui m'a occasionné beaucoups de tracas, et votre seule réponse à été que je refasse un nouveau chèque. Je considere cela comme un manque de sérieux, et de considération du clients. Mais malgré cela je vous renouvelle ma confiance. Cordialement jm
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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intervention en temps et en heure merci pour le sérieux et la compétence du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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agreable acceuil et ponctualite du techenicien
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Que dire de plus d'un service qui répond à mes attentes si ce n'est l'envoi d'un SMS la veille de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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a agit en temps que professionnel parfait à cette heure
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W. *
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Bonjour, contact téléphonique rapide et éfficace avec des personnes souriantes et avenantes technicien agréable, professionnel, consciencieux et force de proposition intervention en cours suite à un problème à résoudre donc il ne peux coller votre logo avec le tél des services techniques
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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techniciens agréables et efficaces.. respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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A l écoute,réactif,aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Sur le conseil d'un de vos techniciens j'ai acheter "la limousine" des chaudières qui ne fait que tomber en panne (très ET trop nombreuses interventions). Au téléphone 3 contacts (personne) différents : (Super Sympa, Très désagréable, Incompétente) mais résultat toujours identique, chaudière en panne et délai trop long (15 jours sans chauffage / eau chaude pour la dernière intervention) dû chaque fois à un manque de pièces de rechange. Planification de l'intervention à la 1/2 journée qui nous la bloque du fait (pas d'appel avant pour signaler la venue du technicien).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Technicien consciencieux et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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le technicien était efficace et compétent .La veille du rendez vous prévu ,on nous a prévenu et confirmé l'heure de passage du technicien .Rien à redire ,merci au personnel .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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L' intervation c'est tres passee et le technicien Jamel est un tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Bonjour, Le technicien m'a appelé pour fixer le RDV le mardi 15 septembre et il a été à l'heure, intervention impeccable et technicien très poli.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Toujours un technicien au top fidele au rendez vous et très compétent. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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toujours continuer a faire un bon entretien comme celui ci..........
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Je suis Satisfait des services de engie en général personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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C’était parfait, efficace, clair et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Intervenant sympathique et qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Non seulement mon problème n’est pas régler (je n’ai toujours pas d’eau chaude après 2 intervention) mais en + j’ai maintenant une fuite d’eau sous la chaudière ... concernant le téléphone maintenant , si quand vous appeler vous tombez sur la centrale sachez qu’ils ne communiqueront pas avec l’agence qui envoi les technicien chez vous et ne fera pas passer votre message ... donc inutile
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Très bonne intervention propre rapide polie gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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The engineer was extremely helpful and completed everything we asked.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Le technicien est passé suite à une panne importante alors qu'il avait déjà beaucoup de rendez-vous. Une réactivité qui prouve l'intérêt d' Engie pour ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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accueil téléphonique au top et des techniciens compétant et toujours disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Compétence irréprochable du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Dépanneur très professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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L'agence Engie Home services de Arles est pour ma part très compétente et très professionnelle. L'accueil au niveau des secrétaires et toujours très sympathique à notre écoute et surtout très réactive.Quand aux techniciens je n'aie jamais eu de soucis particulier car très professionnel et correspondant à mes attentes . Je conseillerai cette agence vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Apprendre la politesse a l'intervenant me paraît indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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les interventions varient beaucoup selon les intervenants
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Travail très consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Merci de la professionnalité des techniciens et de la conseillère !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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créneau horaire respecté et technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Aucune possibilité de joindre par téléphone un responsable même après 15 mn d.attente. Par contre technicien très fiable et très consciencieux. Même après une lettre recommandée aucune réponse de ces seigneurs qui ne veulent pas être dérangés par un client.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT K. *
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Très sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Quoi dire lorsque c'est parfait ?
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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L'intervention du technicien pour établir un devis s'est très bien passée, il m'a donné les explications nécessaires et répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Lors du 1er RDV annulé, j'aurai aimé être prévenu, cela m'aurai évité de rester chez moi à attendre tout un aprés midi. J'ai du appeler le bureau le lendemain pour obtenir un nouveau RDV. Salutations R EYNAUD Paul
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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C'est la première fois que le technicien me contacte avant son arrivée. Je trouve ça très bien. J'avais tout préparé en vue de son intervention. J'ai eu affaire à une personne polie et compétente. Comme toujours d'ailleurs. Mais le coup de téléphone c'est un petit plus.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Technicien très sympathique et professionnel
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Premier RV non honoré sans explication de la part de l'agence Engie
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Bon services, dommage de ne pas avoir reçu de mail ou de sms concernant le rdv fixé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Je tiens à dire que la plate-forme téléphonique n'envoie pas la réclamation à engie.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Le 1er RDV informatisé n'a pas été tenu , nous n avons pas été prévenu ( les locataires ont attendu une demie journée pour rien !!! ) . j'ai du appeler l'agence locale pour fixer un nouveau RDV qui a parfaitement fonctionné .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Sevice très réactif et personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Tout s'est déroulé impeccablement en date et heure. L'intervention a été proprement menée. Je n'ai rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Travail bien fait proprement l'intervenant très poli correcte du au covi 19
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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SATISFAIT DE LA PRESTATION ET DU TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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je ne peux que féliciter vos services pour leur amabilité et leur compétence et leur disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Le sourire au téléphone Ç est super
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Suite à ma demande de devis j'ai eu 4 rdv pour futures interventions. Pas mieux possible.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Le technicien a prévenu de son arrivée avant l'intervention (20 minutes environ). Sérieux. M'a donné des conseils concernant un changement de chaudière (prise en charge d'une partie du coût de la chaudière par Engie et aide gouvernementale). Une étiquette est bien collée à l'intérieur de la chaudière, il s'agit de l'ancienne c.à.d SAVELYS mais c'est le même n° de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Très satisfaite de l'intervention de votre agent. Efficace et a laissé un espace propre. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Technicien: intervention parfaite mais créneau horaire trop grand ( 13h30 - 18h )
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Accueil téléphonique sympathique : pour changer la date de l'intervention. Le technicien est agréable et compétent, rien à dire.
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Pour le moment je n'ai pas grand choses à dire je suis satisfait de la société engie donc tout va bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Intervenant professionnel et sympathique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Personnel très poli et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Très compétent et sérieux merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Professionnel , courtois .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE W. *
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Une semaine d'attente pour une intervention consistant à changer le groupe de sécurité de mon chauffe-eau. À peine le technicien parti, je m'aperçois que l'eau chaude ne coule pas je décide donc de rappeler immédiatement le technicien qui ne répond pas. Je rappelle donc aussitôt le secrétariat qui me dit qu'il faut reprendre un Rdv! Je fais donc venir un ami plombier qui me dit que le groupe a été branché à l'envers !!! Je peux comprendre une erreur mais la suite est inadmissible et indigne d'un professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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L'intervenant était sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Toujours pro sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Toujours un service impecable ,avec de bonnes prestations.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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J'apprécie de recevoir par mail la confirmation de la date du rendez-vous, le rappel de l'intervention la veille. Et maintenant toujours par mail ,le récapitulatif des tâches effectuées en piece jointe.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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L'accueil téléphonique est toujours agréable, les rendez-vous donnés sont vérifiés . Le technicien était à l'écoute, et m'a donné toutes les explications nécessaires sur l'entretien de ma chaudière, et sur la pose d'un éventuel système de climatisation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Prise de Rendez vous impeccable pour la confirmation de l'intervention, travail soigné du technicien (très poli) tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Personnel pro et ouvert au dialogue.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Réparation non faite plus de 10 jours sans eau chaude et c pas finis car pièce commandé mais non reçu bref nul
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Accueil et services très professionnels Merci pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Le technicien n’avait pas le bon numéro c’est pourquoi je n’ai pas été informé de son arrivé mais il a été très professionnel et courtois vraiment rien à dire. Merci
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Parfait
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rien a dire,technicien competent,poli et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Le technicien est arrivé dans les temps. Il m'a donné quelques conseils concernant le chauffe eau et mes robinets. je n'ai pas fait attention si l étiquette engie a été posée.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Monsieur discret et très agréable avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Accueil avenant et professionnel, techniciens compétents et agréables, rendez vous respectés. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Bon travail.tres sérieux.pour l installation de la climatisation.merci
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Très bien
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Disponibilité, écoute
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Rien à dire, accueil téléphonique chaleureux, travail effectué proprement.
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Ponctuel ,efficace ,sérieux.
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ponctuel, professionnel, même si le travail n'est pas terminé (appareil capricieux), le technicien a fait de son mieux en expliquant ce qu'il faisait...excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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excellent rapport avec le technicien ce fut un plaisir une personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Suite à mon appel rendez vous le lendemain matin Employé très sympathique conesant très bien son travail intervention rapide et sérieuse top quoi Merci envore
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Agent téléphonique au top. Ainsi que le technicien très serieux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Ponctualité, écoute et bons conseils du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
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RV respecté. Travail minutieux et apparemment complet. Lieu laissé propre après l'intervention.
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J;ai été contacté une semaine avant .C'est parfait Merci
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Intervention rapide
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tres satisfait de l intervention surout dans l etat actuel du confinement merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique