Evaluations clients Maubeuge

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et compétent

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MICHELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon travail et bonne explication du technicien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MAGGIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention du technicien.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu une personne très agréable et très professionnelle

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par OCÉANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention pour dépannage et entretien (démarche pour l'entretien de la chaudière faite par nous meme alors que c'est sensé etre automatique). Au final le problème de fuite est toujours présent. Mention dans le rapport que les vannes étaient ouvertes à fond alors que ce n'était pas le cas. Durée intervention + dépannage apparemment inférieure à 30 min, est ce suffisant pour réaliser l'entretien plus la résolution de panne, est-ce suffisant? Apparemment non...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable rien a dire travail bien fait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉLINA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement rien à redire, travail sérieux et propre effectué par votre technicien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La confirmation de rendez vous a été rapide et simple. Le technicien était agréable et a effectué un travail propre et rapide.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonnes relations avec Engie Par contre, j'avais demandé un report d'intervention pour l'entretien de la chaudière car je devais m'absenter et le technicien s'est quand même présenté malgré mon coup de fil !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention et comprehénsion du problème assez rapides.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLAIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien prends le temps de nous expliquer très Professionnel.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et craineau horaire respecté

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRÉDÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service irréprochable intervention rapide et satisfaisant

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALAIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien et au top ☺️☺️

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil au téléphone et comme toujours bon accueil du technicien Super travail comme toujours 😉

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JOSÉPHINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a bien pris son temps pour une bonne révision et il est très sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉMILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui j'ai appelé le service dépannage dimanche et mon dit lundi un technicien aller venir rien pas de rendez-vous j'ai rappelé lundi matin le technicien et venu a peut 1 h après réparer ma chaudière franchement pour moi il sont bien a l'écoute je suis très content de leur service merci a eux

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AGATHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était très agréable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ARTHUR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PHILIPPINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et professionnelle, entretien sérieux et nettoyage approfondi de la chaudière, personnel dont certaines vérifications jamais effectuées auparavant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel, bien au fait des réglementations et limites des prestations

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉOPHILE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Doit revenir demain car manque de pièces

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien trés agréable et compétant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne agréable et compétant. A l'écoute de mes demandes avec explications sur les interventions. Accompagné d'un apprenti, j'ai trouvé qu'il était très explicite et technique avec ce jeune. Bravo

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉLODIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très à l’écoute , a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme et attention., N’a ce pas hésité à répéter les points que vs n’abionsn pas très bien compris. L’attachée commerciale a également été réceptive à mes demande lorsque je suis passée a l’agence.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c est une tres bonne societée et les agents d entretiens sont tres aimable je recommende a tout le monde

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉMILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien personne très poli tres professionnel tres propre nous a demander si nous avions des questions.merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agent très gentil travail très propre

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par TIMOTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai rien à ajouter sinon que le technitien était très poli et qu'il a exécuté son travail avec sérieux et proprement.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par HORTENSE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rapide, a l'heure !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail sérieux. Satisfait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très agréable, et réparation bien faite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PÉNÉLOPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du service polis, répond à nos questions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était très professionnel. Je vous remercie de l'intervention a mon domicile

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel et qui donne des conseils ! Merci pour cette intervention rapide.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MANON T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une résiliation est à prendre en compte point final !!! Je ne veux plus entendre parler de engie en aucun cas !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  De gros problèmes de rdv cette année, des réparateurs qui passent a la maison alors que n'étions pass prévenu de leur passage par SMS ou mail. Obligé de prendre 2 rendez-vous pour la chaudière et le chauffe eau alors que d'habitude tout est fait en même temps

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable et à l écoute

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l intervention de engi rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technique qui est venu la première fois étais désagréable Part contre le second technicien très agréable Une très sérieux dans sont ect bravo à lui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ÉLISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TECHNITIEN TRES PROFESSIONEL

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉLISABETH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BRIGITTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tres bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ISABELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment déçu car sa fait 2 ans que j ai u des problèmes avec mon chaudière et un technicien m'a accusé que c était moi qui m était en panne je n aurait pas l intérêt honteux grave

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très sympa et disponible pour échanger sur d’éventuels projets de rénovation.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GABRIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien Très sympathique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention rapide et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Il est regrettable de ne pas avoir été prévenue de l'intervention!!!!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SUSAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de plus le technicien a été très poli et très aimable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CORINNE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour vous avez des bon technicien Et c'est fait dans le nonrme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LUCY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépannage à mon domicile en moins de 1h…bravo…au top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉLÉONORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons beaucoup de mal à avoir les interlocuteurs. Nous arrivons toujours sur une plateforme.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel, à su très rapidement me régler mon chauffage.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai apprécié le professionnalisme de votre agent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALEXANDRIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le 27 février, je n'ai pas été averti du passage du technicien. Je devais rappeler. Lors de mon appel le temps d'attente a été de 20 minutes. Pourquoi ne proposez vous la possibilité des courriels?

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait rien n a dire très aimable et travail bien fait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique et très bonne intervention Merci à l'equipe

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire sur cette intervention .Technicien très gentil et très professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon accueille du technicien et de bon conseil ce que je lui est demander et très agréable de sa part

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien arrivé à l'heure prévue, un appel juste avant son arrivée ce qui es très courtois je trouve. Vérification impeccable et quelques petits conseils pour améliorer l'économie, toujours bienvenue par ces temps troubles. Professionnel et sérieux, aucun problème de démontage et de nettoyage de l'installation et aucune casse de quelque nature....(la chaudière murale est dans la cuisine). Pour l'appel j'ai mis 9 car ai dû rappeler mais problème de ligne saturée, je pense; sinon accueil et renseignement très pro et aimable !!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARIANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tomber en panne de chaudière un vendredi plus d'eau ni de chauffage. Appelé le numéro d'urgence le technicien d'astreinte n'a pas voulu se déplacer et m'a dit qu'il passerai le lendemain dans la journée. Donc passer la nuit sans chauffage avec des enfants en bas âge. Bravo le technicien!!!!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PÉNÉLOPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de joindre l'agence on ne décroche jamais

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des vrais pro

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATHALIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue car on doit me changer mes thermostat de radiateur on viens pour les commander ensuite on fixe un rdv technicien ne viens pas J’ai dû refixer un rdv et il viens après plus d’une heure il me dit que c’est pas les bons !!!donc j’attend encore franchement très déçue ça fais un moment que ça dure plus

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARCELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à l'appel téléphonique ai du me déplacer en agence au bout de 3j pour avoir un résultat rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par OLIVIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très serviable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  votre technicien était insolent ?

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon technicien qui vérifie tout sans rien oublier, très consciencieux, travail soigné, organisé, disponible pour des renseignements ou des conseils. Bravo et bonne continuation à lui.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MANON E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne a l écoute très professionnel travail propre et Soigné

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JULIETTE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma chaudière est toujours en défaut

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai du appeler 4x pour obtenir un rdv c'est moyen je trouve

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique au top !! Très à l'écoute du client et très compréhensif. Technicien au top aussi ! Vraiment satisfaite d'engie home service !!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BENOÎT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation de votre technicien Pour info la chaudière fait toujours par moment un bruit de vibration depuis l'installation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci pour vos conseils

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne recommanderai jamais ...votre accueil téléphonique est nul !!!je suis restée 4 jours sans chauffage avec un mari en rémission de cancer !!!!!! honteux tout simplement !!!!! la personne m avait promis un dépannage pour le samedi; nous avons attendu et personne n est venu !!!!!!! quand j appelle le lundi matin on me dit que personne n est venu car nous ne payons pas pour le dépannage le week end!! la vie des gens n 'est basé que sur de l argent chez vous et j ai honte pour vous !!!! je mettrai d'ailleurs un très mauvais avis sur votre compte

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HORTENSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que le délai d'approvisionnement de la pièce à changer sur ma chaudière a été beaucoup trop long;.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras agents tres polis et soigneux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEXANDRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’intervention excellente dépend du technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés courtois et clair dans ses propositions .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai rien à dire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons apprécié le fait que le technicien reconnaisse que notre panne vienne du fait que l entretien a été mal fait 2 mois plus tôt. Par contre, mécontent que certains de vos techniciens fassent mal leur travail, ce qui entraîne la casse du materiel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien resté à peine 10 minutes, aucun test effectué, d’après lui il y a pièces à changer selon la notice.. rapport d’intervention faux, non corrigé malgré deux appels Pièces toujours pas arrivées 5 jours plus tard, 6 eme jour sans chauffage ni eau chaude

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technien tres conscentieux dans son travail

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chaudière fonctionnait très bien le technicien intervient..et fuite d'eau ensuite ..donc demande d'une seconde intervention le lendemain..qui engendre de la perte de temps au travail ..pas top du tout

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et compétent

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne intervention de la personne D'ENGIE HOME SERVICES

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'intervention

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil téléphonique Techniciens au top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEXANDRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Laisser les gens sans eau chaude et chauffage pendant 8j ours c’est une honte !!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARIANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service, rapidité, gentillesse.Un premier dépannage par téléphone pour remettre la chaudière en route, la maison n'a pas eu le trios de refroidir, et une visite pour s'assurer que tout fonctionnait bien, et qu'il n"y avait pas de risque de nouvelle panne.Vraiment très contente du service, autant à l'accueil que du reparateur

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 5ans service parfait, rien a dire…., en espérant que ça continue comme cela.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très agréable et très compétant.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Écoute, rapidité d' intervention

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un service très professionnel ainsi qu'une très grande courtoisie ,je suis ravie et très satisfaite de leur intervention

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service sérieux, travail propre et soigné Intervention de qualité Très professionnel Technicien consciencieux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficultés pour obtenir réponse , ligne très souvent occupée

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  gars bien sym travail bien fait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  ils font le strint minimum et font le couler l eau pendant au moins 3 minute pour savoir si l eau et chaude cette methode n es pas adapter forcemebnt en laissant couler l eau sans faire attention et revir 3 ou 4 minutes plus tard ses sur que l eau sera chaude j ai dit plusier année en suivant que l eau chauffai pas vite et a cxhaque fiois ils font cette methode maintenant je dit plu rien a vos technicien puisqu il en tiennent pas compte et me dise qu il savent leur metier

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HORTENSE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant limite, qui ne veut pas perdre de temps,

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation de qualité et intervenant très efficace, aimable.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANÇOIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sympa et poli

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps d'attente téléphonique trop long

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CATHERINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de vos services un grand merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l instant rien à dire

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jusqu'à maintenant j'étais très déçue des services ENGIE car ils envoyaient des rendez vous mais ne se présentaient pas a mon domicile le jour J ils ne me prévenaient pas pour justifier leur non présence du coup je perdais mes journées a chaque fois mais la super contente des techniciens sérieux qui ont fait leur travail correctement et a fond contrairement à beaucoups d'autres . Merci .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien à l'écoute, de bons conseils et un excellent travail

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel le lundi pour panne chaudière, passage technicien le vendredi. Bravo

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SABINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très bien. Technicien très compétant et sympathique.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une intervention rapide et efficace A l’écoute et ce sont les seules personnes à avoir résolu un problème récurrent depuis 1 an !! Au top Félicitations aux 2 personnes pr leur taf !!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  peresonnel agréable rien a ajouter

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien a l'écoute et très aimable merci pour cette intervention.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour juste gros problème avec la prise de rendez-vous (plate-forme).

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail bien fait comme d'hab continuer comme ça

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par YVES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très accueilli, intervention rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l'intervention de l'agent d'engie, accueil téléphonique, dame très aimable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SABINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien bien effectué personnel très sérieux merci beaucoup

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARYSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les deux personnes excellent rien a dire travaille très soigné

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un rdv reporté. Un rdv non honoré, 3 ème rdv a bien eut lieu

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉLISABETH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme a chaque passage personnel très sympathique,ils font leur travail a fond moi je leur est expliqué et il on tous fait pour réparer le problème recommande a 100%

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par OLIVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien qui explique quand on demande des renseignements et travail proprement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de courrier reçu pour mon entretien j'ai dû faire la démarche moi même pour avoir un rdv. Et je n'ai pas reçu le compte rendu d'intervention que je devais recevoir dans les 10mn après l'envoi du mail...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Message le dimanche soir pour le lundi et coup de fil le lundi matin pour 13h30 pour confirmer le rendez de 13h30et on vient a16h30

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VIRGINIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le rendez-vous prévu au bout de 10 jours n'était qu'une visite d un technicien pour faire un devis alors que l on m'a dit qu'il s'agissait d'un dépannage et j avais même demandé un entretien en même temps.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Apel le dimanche en passant 3 fois par mon bailleur on me dit intervention ce jour et personne ! 4 em interventions depuis décembre ! Pour le même problème ! Je pense que le dernier connais vraiment bien son travail !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre réactivité, rapidité et surtout le professionnalisme et la sympathie de vos techniciens. Merci aussi pour le très bon accueil téléphonique lors de mon appel. Le technicien est arrivé très vite alors pas de contact téléphonique.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne compte plus les fois où ma chaudière est tombée en panne, pourtant elle est neuve (3ans! ). Votre slogan c'est " Dépannage 7/7 24/24" 🤣🤣 la dernière fois j'ai attendu 5 jours pour être dépannée 🤬🤬. Les factures de téléphone qui explosent car il faut attendre qu'on veuille bien vous répondre... Et quand on vous à au téléphone il faut encore attendre, preuve à l'appui sur mes historiques d'appel, 17 mn pour regarder un planning cherchez l'erreur . Si ont à une dizaine d'interventions c'est à chaque fois un technicien différent, et on recommence à expliquer.. Entre parenthèse, les techniciens sont relativement sympathiques. Par contre ils ont eu du mal à trouver "les" Pannes. Et pour conclure NON JE NE RECOMMANDERAI PAS ENGIE.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel intervention très proprement réalisé malgré que cela était pas prévu

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HORTENSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien très aimable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SABINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude, techniciens très professionnels. Efficace et toujours dans la bonne humeur.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d’interventions qui ne servent pas à grand chose vu que la chaudière tombe en panne deux jours après ou le jour même 😒 . Ne vaut-il mieux pas changer directement la chaudière au lieu de faire beaucoup d’interventions …

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçu car a chaque fois le dépanneur reviens pour la même panne il faut attendre car il c c quoi la panne donc c toujours reculer commande la pièce après c pénible il faut que je coupe au niveau du conteur pour remettre le chauffage en route marre j e vais pas rester sans chauffage et me lavé a l eau froide c se que j avait fait y a pas longtemps imaginer le dépanneur m'a dis de la coupé au conteur et r allumé c pas normal

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SABINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des clients, politesse et intervention impeccable. Très sérieux

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne très sérieuse et professionnelle

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel agréable , compétant , à l écoute du client , merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JACQUELINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien Très gentil et compétent

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On annule mon rdv sans rien me dire (le mois dernier). Excuse de l’accueil téléphonique : bah on avait pas votre numéro!!! Sinon les techniciens impeccables rien à dire

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très contente des ouvriers très simple

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le Technicien venu se rendre compte sur le terrain pour placer un système de chauffage le plus judicieux, nous a conseillé d'une manière très satisfaisante et mettant en évidence les avantages économiques du bon choix. On a hâte de recevoir le devis qui résultera de sa visite afin de passer à la mise en place de notre futur chaudière à condensation et ventouse. Merci à lui à sa tenue et comportement professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOSETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien nous a trouvé rapidement ce qui n allait sur le chauffeur et il est de très bon conseil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connais pas le nom du technicien qui est venu réparer ma fuite ce matin à 8h mais un grand merci à ce monsieur qui est très polie très pro et qui respecte les lieux ce qui est extrêmement rare chez vos techniciens !!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NATHALIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon ouvriers ils ont trouvés la panne après 3 interventions.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Garçon compétent et sérieux, sympathique .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AURÉLIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des personnes très poli très compétentes et à l'écoute du client

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par WILLIAM F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionel et ce qui ne gâche rien très aimable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l’écoute et réactif Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail sérieux bon service

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel et qui ne laisse rien traîné sur l'évier

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le créneau horaire est trop large entre 8h et 12h c'est un trop long délai qu'il faudrait réduire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis tout à fait satisfaite de l'intervention du technicien très aimable.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été contacté par téléphone avant l'intervention quelques minutes plus tard tout s'est bien passé il y avait une deuxième personne qui apprenait le métier il a fait son travail très contentieusement je suis très contente de son travail et de leur amabilité à tous les deux merci à ces deux techniciens qui ont bien nettoyé ma chaudière je les recommande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis rien à dire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente du technicien . Juste dommage d avoir du attendre 2 semaines pour pouvoir avoir le rdv pour changer la pièce et d avoir donc été sas eau chaude durant 2 semaines

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Secretarit sur ferriere la grande qui se permet à plusieurs reprises de raccrocher au nez des clients, refus d info lié sur une intervention sur le toit de la veille par vos service. J ai enregistré tout les appels depuis 7h30. Rien à dire sur les chauffagistes, ils ne sont pas aidé, ma question étant pourtant pertinente elle permettait de savoir, si il s agissait d un pbl de gaz ou d obstruation afin de faciliter l intervention des professionnels. J envoie un blâme ce jour. Le secrétariat me fatigue.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agent très compétent. Panne réparée très rapidement

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour quand j ai téléphoner le premier conseiller m'a raccrocher au nez .par contre le deuxième a été accueillante

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis titulaire d'un contrat d'entretien un rdv mais proposé tout les ans je n'est pas a y penser,le technicien et consciencieux et professionnel .RAS pour le moment la prestation est très satisfaisante

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  service lamentable. 2021 = 3 rdv non respectés pour un simple entretien avec pourtant des propositions d'engie pour les dates. 2022 2 rdv non respectés pour un simple entretien sans aucun avis d'engie sur la raison du report de rendez vous.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l’accueil téléphonique et de la rapidité de dépannage dans la journée. Technicien au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bjr delai intervention un peut long mais cela est fait sastisfait qu and meme du technicien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au top!je recommande fortement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par WILLIAM E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention du techinicien tres bien - Service deRDV à revoir 2 rdv pas de techicien ( attendu à chaque fois ) enfin le3eme a ete réalisé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent et à l'écoute, qui a solutionné un problème d'eau chaude rapidement. Très sérieux au niveau de l'entretien et explication du matériel. Je recommande.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous notons 2. Car. Quand on leur demande. De. Voir pour notre thermostat. On. Nous envois. Dans. Les roses voila

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AIMÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien et nettoyage bien fait .Par contre pas de nettoyage des radiateurs qui ont déjà de l'âge. Suivi d un contrôle du chauffage et de l'eau chaude parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉDITH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour . J avais appelé pour savoir quand aurait lieu mon entretien annuel et on m avais répondu qu'il avait était effectué leb26 novembre lors d'une intervention pour autre pb sauf que le technicien ne l avait pas fait mais avait noté sur fiche intervention que l entretien avait été fait ! Il est revenu hier et la je valide l entretien à était fait mais pas une parole du technicien vexé ???!! de mon mécontentement ?? Désolé mais je paie dans mes charges l entretien donc je vais valoir mes droits !!!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Collaborateurs très cordiaux

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NATH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'obtenir un rdv rapide alors que plus de chauffage et plus d'eau chaude en plein hiver. Il a fallu l'intervention du concierge pour y parvenir et je trouve ça dommage

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mardi il y a eu un cafouillage le technicien ne pouvait pas passer et à 12h 30 un SMS disant que j étais absente c est la fille qui est intervenue au téléphone avec le centre d où la venue aujourd'hui d un technicien pour d entretien et la fuite et ça été impeccable

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention de très bonne qualité lors de l'entretien annuel -technicien consciencieux et très professionnel-très humain-très réactif à la suite d'une défaillance matérielle qui aurait pu entraîner de graves conséquences. Le problème a été résolu quelques jours plus tard grâce à la disponibilité des pièces et de l'accord de la direction-Bravo

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis sous contrat chez vous depuis maintenant quelques années et je suis toujours obligé de vous téléphoner pour avoir mon rendez vous d'entretien annuel. De ce fait nous avons 3 mois de retard sûr ma prestation. De plus mes rendez vous ont été annulés par vos opératrices téléphonique, deux fois le jours même où le technicien devait venir, j'ai perdu deux journées de congés de votre faute! Certes j 'ai demandé a avoir un technicien dont je connais son grand professionnalisme, heureusement d'ailleurs car c'est cette personne qui me fait rester client chez vous.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRÉDÉRIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agents très bien tel et intervenant

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ROBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite de bon conseil et de bonne compétence !!! Du service et du technicien !!!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGARET H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, technicien agréable et professionnel. L’interlocuteur au téléphone agréable également. Par contre le temps d’attente en ligne catastrophique plus de 1h30 pour arriver à joindre quelqu’un décevant!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VÉRONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable bien pour les explications très comtente de l interventions

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HENRIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est intervenu était au top ! Par contre , j’ai été prévenu la veille de votre passage , et les infos laissés à l’interlocuteur au tél n’a pas été enregistré . J’avais demandé de me téléphoner 15mn avant afin d’être à mon domicile. ( je travaille à 2mn de mon logement). Il l’a appelé parce qu’il ne trouvait pas le logement et non pas pour les consignes que j’avais laissé !! Merci d’en tenir compte la prochaine fois svp . Merci de votre compréhension.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide et professionnelle au top

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MONIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux rendez vous annulés avant d'avoir le technicien pour la Visite d'entretien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ROBERT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En gros c

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PATRICIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour , le délai est parfois un peu long mais en général , je suis satisfaite des réparateurs . merci

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Consciencieux, aimables

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil téléphonique Intervention rapide Travail fait proprement

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RENÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et professionnel

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHARLOTTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que le premier rendez vous avez été annuler et nous n avions pas été prévenu. Nous avons perdu notre journée pour rien sinon rien a dire. Accueil. Téléphonique de maubeuge et technicien. Impeccable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention bien faites et rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CLAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Stupéfaite de voir pour la première fois depuis des années un entretien approfondi avec aspirateur, démontage de toutes les pièces aspiration, pinceau, ds les moindres recoins de la chaudière. Je l'ai d'ailleurs fait remarquer au technicien. Personne très consciencieuse ds son travail, agréable, courtois. Cela n'a pas toujours était le cas lors des précédents entretiens. Jeunes qui s'en fichent royalement et qui ne cherchent pas à en savoir plus.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à reprocher, technicien efficace et agréable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique