Evaluations clients Belfort - Montbeliard

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  Très bon travail et bien expliquer si il a quelle que chose à recommenter

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MICHELLE D. *

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  deux années de suite, intervention différée et reprogrammée, secrétaire pas tres sympa!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CÉLINE M. *

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  Trop de spam mail

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SUSAN C. *

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  Je suis satisfait de l'intervention du technicien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Technicien sérieux bon travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALAIN M. *

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ODETTE P. *

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  Au Top très bon service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Rapide, efficace et professionnel mais le seul bémol pas d'info ni de communication congret. Mais dans l'ensemble tout est nickel.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PATRICK G. *

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  Travail rapide et soigner.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALFRED A. *

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  parfait horaire respecté symphatie de l'intervenant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par OCÉANE B. *

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  Le technicien a bien fait son travail. A changer une pièce de la chaudière. A pris son temps afin de bien connaître la panne. Merci à votre technicien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DAVID D. *

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  Je suis en panne de chaudière depuis une semaine Une pièce est en commande et que la pièce est dispo chez le fournisseur ENGIE n’est pas faire le nécessaire pour faire une livraison express Pendant le premier appel il a fallu que j’insiste pour avoir un technicien Au début de la conversation il m’avait donné première disponibilité dans deux jours Au moment où je vous écris je n’ai ni eau chaude ne chauffage ENGIE ne m’a même proposé une solution de dépannage La seule réponse on a pas encore reçu la pièce Je trouve un service insatisfaisant Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BENJAMIN L. *

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  Ça fait plus d'un mois et demi que ma chaudière est en panne est 3 fois que vous changer des pièces sans que ce soit la bonne. Les créneaux d'interventions sur des demis journée sont très contraignants à respecter notamment quand l'on travail et que l'on enchaîne les rdv pour rien.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALEX G. *

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  Pas de souci avec le technicien lors de ses interventions.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PHILIPPE B. *

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  Je préfère quand le technicien m'appelle pour me prévenir que je suis la suivante. Sinon toujours très satisfaite depuis le début

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Quand t’as un technicien ne sais pas faire son boulot, c’est-à-dire régler un thermostat

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation du technicien de l entretien de ma chaudiere et bons renseignements

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANTOINE T. *

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  Bon service compétences et confiance

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VICTOR M. *

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  Le conseiller sympathique, mais dommage les prix sont beaucoup trop élevés. Cordialement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ARTHUR M. *

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  L’intervention était rapide et les explications et réponses à mes questions de la part du technicien étaient claires et concises.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HENRIETTE D. *

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  Diag et qualités relationnelles parfaites

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANASTASIE G. *

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  Félicitations à tous les intervenants..

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOR R. *

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  Très bien comme d'habitude.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GUY P. *

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  A l'écoute et compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BENJAMIN M. *

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  Des rendez-vous reportés plusieurs fois mais l'intervention était nécessaire pour l'entretien de ma pompe à chaleur et quelques travaux pour améliorer l'installation.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AURORE A. *

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  Sans commentaire..

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par INÈS A. *

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  Problème toujours pas résolu depuis octobre 22, 3 rdv annulés au dernier moment, dont 1 sans prevenir. Une opération en attente depuis le 25 novembre 22 toujours pas effectuée. Un accueil téléphonique qui ne lance pas les bonnes opérations et qui s'en fiche totalement.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HORTENSE B. *

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  Technicien qui a su réparer ma fuite malgré 2 intervention déjà effectué sur la chaudière auparavant. Contact téléphonique agréable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JACQUES P. *

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  Intervenant qualifié à solutionné le petit soucis avec des explications de son intervention. M’a conseillé pour éviter un nouveau problème. Merci à lui et à engie.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉTIENNE B. *

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  L'accueil téléphonique est très bien pendant les heures d'ouverture. En dehors, c'est une plateforme qui prend les appels, et ces personnes sont totalement incompétentes : incapable de trouver votre compte par exemple

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANÇOIS B. *

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  J'ai réalisé l'entretien de la PAC pour la première fois chez Engie, quelques heures après j'ai un défaut qui est apparu. Le technicien a vraiment tout fait pour résoudre le problème qui au final a été résolu. Je recommande vraiment cette entreprise sérieuse et bien organisé.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m'a apporté de bons conseils

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGAUX A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sérieuse, c'est super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique super, rapidité dans les interventions et du travail bien fait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉMILIE C. *

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  Technicien très pro et sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  a mon age impossible de vous joindre!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Intervention parfaite, résultats ce conformité OK

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANDRÉ T. *

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  Tout est correct, rien à signaler

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis super content de l intervention depuis que j ai ma chaudière (2015) c est le premier qui technicien qui pour moi fait une vrai intervention nettoyage entièrement de ma chaudière , vidange..... , j ai eu une vrai intervention technicien a feliciter

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5

  

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  L.e technicien était pro,je n'ai pas à me plaindre. Le fonctionnemrnt et l'entretien de la chaudière sont corrects pour le moment.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, super reactif Bravo Belfort

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HENRI J. *

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• 4 / 5

  

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  intervention du 27/02/2023 très rapide et efficace

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble j'ai été satisfait Merci!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace. Très satisfait pour tout

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention de la part du technicien. Explications claires et efficaces.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARIANNE M. *

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  tout est parfait merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AURÉLIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de ponctualité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRANÇOISE C. *

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  Très satisfaite.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEX P. *

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  Le professionnel est arrivé dans la tranche horaire convenue lors de la prise de rdv, son intervention s'est très bien déroulé, ses explications ont été très claires et précise.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Personnel agréable, poli,compétent, travail soigné, merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SUSANNE N. *

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  Cela fait une semaine que j’attends que l’on vienne dépanner ma chaudière qui est en panne. L’envoi du devis a été très rapide mais pour le reste c’est lamentable ! Une semaine sans chauffage, sans eau chaude en plein hiver. Pas cool !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RAYMOND M. *

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  LE technicien n'a pas pu vérifier l'état des fumées et cela depuis 3 ans malgré les demandes formulées

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DAVID L. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien pour l'adoucisseur d'eau n'est pas venu car pas au courant du rdv alors que la personne auprès de qui j'ai pris rdv m'a dit que les 2 entretiens se ferai le même jour, j'ai donc posé une après-midi !!! Le technicien entretien chaudière à très bien travaillé.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GILLES D. *

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  Organisation rapproche de visite,une coup de fil ,un rappel???

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLODIE M. *

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  Appelle téléphonique impeccable, prise de rdv Prevue pour le 15 février entre 13h30-17h . J'attend toujours personne n'est venue. La moindre des choses c'est de prévenir en cas d'empêchement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANIE L. *

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  UN TRES BON TECHNICIEN

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGAUX B. *

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  BONJOUR J AI PAS EUS MON DÉTECTEUR COMME C ETAIT PREVU MERCI

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLAS M. *

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  Professionnel et compétent...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LAURE W. *

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  Prise en charge rapide, efficace

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VICTOIRE B. *

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  Rien à dire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AIMÉE L. *

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  Conseiller très désagréable au téléphone ferait mieux de faire un autre métier

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉRIC P. *

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARIANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  On peut regretter que dans le temps passée on nettoyai l’intérieur de la carrosserie que on fait plus maintenant , la chaudière se trouvant dans une cuisine c’est assez gras à l’intérieur ce que on fait plus dommage , on se contente de passer l'aspirateur et basta (Désolée) mais le techniciens sont assez agréables

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉRIC B. *

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  Une fois de plus, j'ai eu affaire à un vrai professionnel, sympathique et à l'écoute. Bravo

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ROGER M. *

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  Rien à redire Très bien Juste que le technicien n a pu me contacter par téléphone car j ai bloqué les appels masqués

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ADRIEN R. *

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  serviable et ponctuel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Intervention rapide et propre. Le technicien a ensuite pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il a fait . Très agréable et très pro.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GÉRARD H. *

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  Horaire respecté après avis de passage par appel.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATTHIEU C. *

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  Intervention d'entretien parfaite, par contre rdv reporté car le technicien ( qui m'a appelé pour me prévenir et s'excuser ) était sur une urgence. Y a t'il assez de personnels pour traiter urgence et entretien ? Cordialement

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANDRÉ D. *

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  Le technicien a réparé tip top la chaudière , l' a nettoyé et en plus a remis la boîte murale en état de fonctionner. Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARCELLE H. *

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  panne de chaudière le mardi soir, intervention le mercredi, rien à dire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Rien à signaler.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ADÉLAÏDE C. *

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  Le technicien a été très professionnel.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PHILIPPE G. *

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  Dépanneur très sympathique, bienveillant et souriant.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RAYMOND P. *

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  Les techniciens auxquels j'ai eu affaire étaient apparemment vraiment très bien.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Réparateur reparti avec une chaudière qui fuit!!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARC G. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais appelé et pris RDV pour l'entretien annuel de ma chaudière + changement du vase d'expansion. J'avais précisé que je travaillais et que je voulais le 1er RDV de la tournée à 9h00 comme depuis 10 ans. Le technicien n'avait pas l'information. Il s'est présenté à 10h15 et ne savait pas qu'il y avait l'entretien annuel à faire. Il n'avait que le vase d'expansion prévue ?!?!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MANON B. *

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  Des professionnels réactifs , agréables connaissant leur travail...encore merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SYLVIE C. *

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  Technicien très poli et très professionnel et travail très propre. Merci Monsieur. Et je recommande Engie.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LUCIE P. *

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  technicien très professionnel et sympa.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ROBERT M. *

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  RAS

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NICOLAS B. *

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  J’ai rien a dire du technicien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉRIC C. *

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  Bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable très consciencieux dans son travail je redemande vivement cette personne

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Une amélioration notable serait de fixer des créneaux horaires d’intervention plus restreints pour éviter de bloquer le client une matinée où une après-midi entière. Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Réponde clairement aux questions

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et répondant à toutes nos attentes

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JOSEPH R. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention du technicien, cette année , s'est très bien passée et le technicien était très professionnel contrairement à l'année précédente (technicien différent). Cette personne a réalisé un entretien de la chaudière comme mon contrat annuel le prévoit et non une tentative de vente d'une nouvelle installation en dégradant le matériel actuel sous prétexte qu'il est "âgé". Merci à lui pour cette intervention; Par contre je n'approuve pas la politique de ENGIE Home Services qui cherche par tous les moyens à vendre du neuf en dénigrant les anciennes installations encore très fonctionnelles§

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  technicien aimable compétent , réparation rapide en ces temps de grand froid important

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de la prestation du technicien de ENGIE Home Services. Ponctuel, Professionnel et très à l'écoute du client ce qui devient de plus en plus rare aujourd'hui. Malgré le froid, il n'a pas hésité à venir m'écouter expliquer un petit soucis sur le groupe extérieur. De plus j'ai eut de très bonnes explications à chacune de mes questions. Bravo.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif service rapide et efficace

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Contacté par mail jai eu un retour très rapide. De bonnes explications par le technicien. Nickel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant sympathique et compétent. Et respectant les horaires du rdz vs. Bravo !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien hyper professionnel qui vous explique tout en détail . On voit qu’il connaît bien son travail . Il a trouvé des solutions pour l’installation de ma future chaudière , pas évident dans un appartement ancien ! En plus , personne très sympathique

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux. Le technicien aimable.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARGAUX H. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a posé les bonnes questions

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Deux lieux à entretenir, église et cure l'un en face de l'autre, et 2 rendez-vous distincts, pas forcément le même jour ou alors un le matin et un l'après-midi, sans horaire, donc à chaque fois une demi-journée perdue à attendre votre venue. Il n'y a plus de curé sur place donc je dois venir exprès vous attendre.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, professionnel, j'ai beaucoup posé des questions à l'agent qui m'a expliqué le fonctionnement de la PAC

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu me faire l’entretien de la chaudière je le recommande explique super bien souriant, sa fait 2 ou 3 fois qu’il vient chez moi et franchement au top pas comme son collègue qui est déjà venu et qui et pet sec très froid insupportable d’ailleurs que je ne recommande pas du tout .

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rîen

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé et dans le déroulement des choses. Les personnes qui m ont rappelées étaient très aimables il y a juste la personne de la plateforme du numéro du week-end qui n était pas aimable voir désagréable mais elle a fait son travail puisque j’ai eu un technicien le lendemain.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, j ai eu un rdv assez rapidement

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  surprise très agréable de la personne qui sais occuper de l entretient de ma chaudière qui ma expliquer de a a z le déroulement de se qu' il faisait très bien très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été ponctuel, poli, respectueux. Il a expliqué tout ce qu'il faisait et a répondu à mes questions.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE COMMENTAIRES TOUT VA BIEN ON PAIE UN SERVICE QUI EST CORRECTEMENT RENDU CONTINBUEZ

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JULES P. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit un contrat avec home services pour l'entretien de la PAC. Le technicien prétextant une installation non conforme n'a rien fait. Résultat, j'ai payé 250€ pour de rien!!! L'arnaque totale.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Sincèrement, je mets 10 à toute entité d'une perfection absolue, mais peut-être n'existe-t-elle même pas ?

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement 😊

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention conforme à la prise de rendez-vous.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable conversation avec le technicien ,je n'ai pas vu le temps passé .A recommander.Diagnostic correct comme je le supposais.Dommage que le remplacement des éléments usés (délai).

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par INÈS V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme du technicien, à la fois gentil et dévoué.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par STÉPHANIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien consciencieux.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RENÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, L'intervention technique s'est très bien déroulée et le technicien est très professionnel et sympathique. Son intervention s'est faite en 2 temps : contrôle annuel de la chaudière et changement d'une pièce défectueuse. Le seul bémol est le coût de cette pièce (une simple soupape sanitaire) qui est 55% plus élevé (172 euros) que celui de la même référence trouvée sur un site internet professionnel (110 euros). Je rappelle aussi que cette pièce a été changée en 2012 et son prix était alors de 67 euros. Mise à part la marge exagérée, je ne vois pas du tout ce qui justifie ce surcoût exorbitant. Malheureusement, malgré mes relances, je n'ai jamais eu de réponse de la part d'Engie Home Services. Cordialement,

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Une pièce est défectueuse, à remplacer, le technicien l'a commandé de suite, mais pas de nouvelles depuis ...parait-il qu'elle peut venir de France, donc plus rapide ! on attend, dans le froid depuis, car pas d'eau chaude non plus, et j'ai 90 ans !!!alors, cette pièce a t-elle été commandée d'urgence ? j'appellerai demain lundi , en chronopost , elle pourrait arriver.... ce serait une marque de bienveillance !!!!merci d'avance !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MANON C. *

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• 3 / 5

  

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  Peux mieux faire

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très affable répondant à toutes mes questions compétent

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec les techniciens , ils méritent une augmentation !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par VINCENT M. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas dépanné encore depuis vendredi

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  société de service réactive et compétente

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait. Technicien très compétent. Très bonne relation avec le client.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  EQUIPE AGRABLE ET COMPETENTE

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et grande rapidité alors que j'étais en panne de chauffage un vendredi veille de Noel. En quelques minutes le technicien me contactait, passait et résolvait le problème. Le tout dans la cordialité et la bonne humeur.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par VINCENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien étant intervenu le 24/12/22 a su remettre suffisamment de pression dans ma chaudière pour que je puisse avoir du chauffage et de l’eau chaude en attendant la livraison des électrodes les jours prochains, j’espère. MERCI pour son professionnalisme. Heureusement que j’ai souscrit à l’Abonnement Dépannage ! BRAVO ENGIE !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et service Le technicien de la prestation connaît très bien sont travail je le remercie

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la double intervention du 20/12/2022 par un sous traitant et un de vos techniciens ( très compétents les deux). Par contre, alors que la nécessité de l'intervention avait été réclamée début novembre par le technicien chargé de la visite annuelle ( coude et tuyauterie déboités à la sortie de la chaudière) et malgré deux relances par e-mail restés sans réponse, il a fallu que je relance par téléphone le 19/12/2022. Pas normal.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.Je suis des années le client chez vous et toujours satisfait.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien à l'écoute,méticuleux et qui donne des conseils judicieux...

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire respecté et intervenant compétent.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien prévient avant sa venue . Très professionnel et de bon contact.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ROBERT R. *

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• 4 / 5

  

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  Quand tout va bien, les interventions sont satisfaisantes. Cette année où même la fuite s'est fait oublier... le technicien a monté la pression et la fuite a réapparu.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très compétent sérieux nous sommes vraiment satisfait ainsi que le matériel Jp N

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et intervention facile à obtenir

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été rapide et efficace. Merci

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous très rapide et le technicien m à dépanner avec une pièce qu il avait dans sa voiture en attendant de recevoir la mienne. Très satisfaite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très sympa. Il a su répondre à toutes les questions que je lui ai posées.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la troisième année qu'Engie réalise l'entretien de ma chaudière... Pour la première fois, j'ai vu le technicien tout démonter, tout nettoyer.le professionalisme et la rigueur de ce monsieur est à noter...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui s'est déplacée est très consciencieuse , polie , sympathique et a pris toutes les mesures de sécurité par rapport au Covid

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant resilier mon contrat avec Veolia en décembre 2021 maintenant je suis chez engie , l'entretiens de la chaudiere c'est fait en janvier 2022 en octobre 2022 je demande l'entretien de ma chaudiere avant l'hiver on me dit non pas 2 fois dans la méme année. Vu que ma chaudiere n'a pas eu d'entretien depuis octobre 2020 j'etais embétais .Je contact avec un conseillé Engie on lui expliquant mon probleme celui ci a trouver a trouver la solution en me programment un rendez avec un technicien j'ai eu l'entretiens de ma chaudiere ce jour le 13 12/2022 encore merci a cette personne

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel chaleureux, professionnel sympathique, à l'écoute du client.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALEXANDRIA D. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez vous deplace trois foi…….

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone, on ne sait pas toujours quelle option choisir

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous dans la journee de l'appel et technicien sympa

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très sympathique, nous sommes entièrement satisfait de son intervention concernant l'entretien annuel de notre chaudière.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur Laurent !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et compétence

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  une excellente communication , à l ' écoute ,très professionnel personne agréable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROBERT F. *

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• 3 / 5

  

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  D'une manière générale j'apprécie toujours la qualité de la visite du technicien, mais trouve en revanche le prix des réparations proposées très élevé par rapport au reste du marché.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide Personnel a l'écoute

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par RAYMOND M. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours en litige sur installation générateur air pulse mal réglé avec vacarme catastrophique

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ZOÉ R. *

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  J'ai mis une note de 10 suite à la dernière intervention, car l'année dernière j'aurais attribué une note de 3. Sinon dans l'ensemble c'est satisfaisant.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par HENRI L. *

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  ✌️

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par STÉPHANIE L. *

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  Très bonne prestation, conforme et sérieuse.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ALEXANDRIA R. *

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  Travail ok, mais le problème de rdv qui vous bloqué la 1/2journee et que le soir le technicien vous appelle pour vous dire qu'il à un problème de chaudière primordial chez un client et qu'il ne pourra venir, donc temps bloqué pour vous pour rien mais compréhensible pour dépanner l'usager en panne, les entretiens ne peuvent ils pas être effectués hors saison de chauffe ?? Appel du 1" technicien,rien pour le second rdv

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par COLETTE R. *

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  Jeune technicien Benjamin sympa et serviable.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARC B. *

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  Technicien et personne accueil très sympathique et surtout efficace. Merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ODETTE P. *

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  Très bonne intervention du technicien qui a de surcroît résolu un problème de fuite présente depuis un certain temps

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FRANÇOISE B. *

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  Attente un peu longue

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CLAUDE D. *

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  Très bien accueilli au téléphone j ai souvent affaire à ce technicien qui est très sympathique et fait bien son travail et a l écoute du client

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par BERNADETTE M. *

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  Je suis clientes depuis le début de mon achat d appartement de 2006 et toujours aussi satisfaite

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIERRY M. *

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  Il me semble que votre technicien a passé le temps nécessaire à l'entretien de ma chaudière

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LORRAINE R. *

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  J'ai une chaudière De il. Envgie home service ma envoyé un technicien suite une panne les techniciens ont très peu de temps pour intervenir .la panne était sérieuse il n'était pas en mesure delà diagnostiquer soit disant qu'il faut qu'il doit avoir toutes les pièces de la chaudière pour procéder par élimination.resultat au bout de 25 mn il a fermé la chaudière la panne était toujours là. Même le technicien ne comprend pas pourquoi la direction continue de prendre des contrats pour des chaudières dont ils ne peuvent pas assurer le dépannage .je vais demander le remboursement de l'intégralité de ma cotisation.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par OCÉANE G. *

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  un petit reproche : L'attente du coup de fil pour avertir de l'heure approximative de l'intervention car le matin nous avons annulé deux actions importantes de santé. Cela n'est pas gave du tout mais pour cette fois cela a été un peu gênant. mais nous sommes très satisfait de votre intervention car nous avons reçu quelques conseils.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GEORGES R. *

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  Comme toujours impeccable

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par TIMOTHÉE R. *

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  Prise de rdv très aimable et technicien très compétent, professionnel et sympathique!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Sérieux efficace sympathique

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CLÉMENCE D. *

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  Bilan de l'Intervention du technicien pour remplacement chaudière : arrivée a 9 h comme annoncé par téléphone / Travaux bien organisé appel d'une deuxième personne pour aide a la manipulation de la chaudière / Renseignements très appréciables sur la chaudière par le technicien et le metteur au point

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ÉLODIE G. *

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  Très professionnel, à l'écoute, répond à toues les question posées.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CÉLINA P. *

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  Bon accueil au téléphone personne a l'écoute RV rapidement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JEAN B. *

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  Respect de la date du rendez-vous, d'ailleurs assez tardive (23 novembre), la chaudière avait déjà été remise en régime hiver. Bonnes explications données.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANNE C. *

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  Technicien au top ! Consciencieux , travail bien ! Merci

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MAGGIE G. *

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  Réparateur sympathique et compétent. Merci !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CÉLINA P. *

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  Suite à une intervention de vos équipes, ma chaudière est tombée en panne (à cause de l'intervention) et je me retrouve sans eau chaude ni chauffage à l'approche du mois de décembre. Malgré le caractère "très urgent" de la situation je suis sans nouvelle de la part de l'agence depuis 6 jours et n'ai pas de visibilité sur les délais de réparation de la chaudière. Plus qu'insatisfait je suis médusé et en colère, il faudrait prévoir des cases de notation négatives.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par BERNADETTE C. *

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  Le dépanneur qui est venu très très bien par contre la personne à l accueil au téléphone cela pourrait être mieux.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par WILLIAM C. *

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  Rien à dire

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BERTRAND B. *

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  Intervention parfaite, un intervenant agréable et professionnel.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ROBERT D. *

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  Merci a votre technicien, sympa et très compétant

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par AUGUSTE P. *

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  Cela fait plus de 3 mois que j'attendais que l'on vienne me changer le robinet de gaz sous l'évier. Le technicien est enfin venu hier et n'a pas pu faire l'intervention car ne pouvait pas se baisser pour faire l'intervention car problèmes de côtes et d'intestins. Donc travail toujours non effectué. Très mécontente.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par YVES F. *

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  J'ai rappelé l'accueil en leur précisant que je ne pourrai être présent qu'à partir d'une certaine heure. Un arrangement a été pris avec un technicien et respecté. Une bonne coopération qui a permis d'éviter une reprise de rendez-vous. Merci.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour, Problème de régulateur connecté MIGO, appel l'après-midi et intervention du technicien le lendemain matin dans l'horaire prévu. A suivre pour le changement du régulateur mais très satisfait du délai d'intervention. Merci

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RICHARD A. *

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  Chaudière en panne cet été, dépannée en septembre et quasiment remise à neuf vu le nombre de pièces changées et le prix! Dépannage au bout de 3 passages du technicien car il avait mal diagnostiqué la panne et en plus il avait commandé la mauvaise pièce Résultat en novembre elle est de nouveau en panne, pas de chauffage Le technicien n'arrive pas à identifier clairement la panne et propose de changer plusieurs pièces sans être sûr de son coup Une semaine plus tard, toujours pas de chauffage (on est en novembre je le rappelle) et toujours pas de devis envoyé par Engie Bref, c'est cher et inefficace

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARIE M. *

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  Personne très gentille et très serviable qui est venu faire l'entretien de ma chaudière

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par TRISTAN M. *

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  Je regrette de n'avoir pas eu de rappel par SMS, email ou autre. Concernant l'intervention du technicien, Il a été correct . Il m'a dit qu'il n'y avait aucun souci avec ma chaudière mais je ne sais pas ce qui a été contrôlé précisément.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PATRICIA R. *

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  Il a juste remplacé la carte électronique, en s'y prenant à plusieurs reprises, pas content, pas aimable du tout, je ne le veux plus pour des interventions ou entretien, notez le ! De plus, ce matin, je suis à nouveau en panne (F75) chaudière Vaillant, je n'ai plus d'eau chaude, rien ! envoyez moi Alexandre qui lui, travaille bien ! merci

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JEANNE P. *

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  Très professionnel, beaucoup de compétences et d’expérience ! Très appliqué, respectueux !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VALÉRIE S. *

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  Très très bon technicien, agréable et compétent

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARGUERITE O. *

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  Oui

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par RICHARD G. *

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  L'installation est très bien faite, le local ou s'est déroulé le travail a été laissé propre (tout le vieux matériel évacué, local balayé) Par contre la dernière finition (isolation des tuyaux par exemple) n'est pas "nickel"

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ÉLISE G. *

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  Une personne très professionnelle qui a réglé notre problème de chaudière très rapidement.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JULIE P. *

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  Manque de réactivité pour une fuite de chaudière.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANNE M. *

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  Je n'ai eu aucun soucis depuis le dernier entretien annuel et la dernière intervention s'est très bien passée.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADRIEN M. *

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Avis affichés par ordre chronologique