Évaluations clients Belfort - Montbeliard
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Très bon travail et bien expliquer si il a quelle que chose à recommenter
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deux années de suite, intervention différée et reprogrammée, secrétaire pas tres sympa!
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Trop de spam mail
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Je suis satisfait de l'intervention du technicien
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Technicien sérieux bon travail
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Rapidité et professionnalisme
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Travail rapide et soigner.
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Rapide, efficace et professionnel mais le seul bémol pas d'info ni de communication congret. Mais dans l'ensemble tout est nickel.
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Au Top très bon service
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parfait horaire respecté symphatie de l'intervenant
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Le technicien a bien fait son travail. A changer une pièce de la chaudière. A pris son temps afin de bien connaître la panne. Merci à votre technicien
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Je suis en panne de chaudière depuis une semaine Une pièce est en commande et que la pièce est dispo chez le fournisseur ENGIE n’est pas faire le nécessaire pour faire une livraison express Pendant le premier appel il a fallu que j’insiste pour avoir un technicien Au début de la conversation il m’avait donné première disponibilité dans deux jours Au moment où je vous écris je n’ai ni eau chaude ne chauffage ENGIE ne m’a même proposé une solution de dépannage La seule réponse on a pas encore reçu la pièce Je trouve un service insatisfaisant Merci
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Ça fait plus d'un mois et demi que ma chaudière est en panne est 3 fois que vous changer des pièces sans que ce soit la bonne. Les créneaux d'interventions sur des demis journée sont très contraignants à respecter notamment quand l'on travail et que l'on enchaîne les rdv pour rien.
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Pas de souci avec le technicien lors de ses interventions.
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Je préfère quand le technicien m'appelle pour me prévenir que je suis la suivante. Sinon toujours très satisfaite depuis le début
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Quand t’as un technicien ne sais pas faire son boulot, c’est-à-dire régler un thermostat
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tres bonne prestation du technicien de l entretien de ma chaudiere et bons renseignements
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Bon service compétences et confiance
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Le conseiller sympathique, mais dommage les prix sont beaucoup trop élevés. Cordialement
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L’intervention était rapide et les explications et réponses à mes questions de la part du technicien étaient claires et concises.
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Diag et qualités relationnelles parfaites
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Félicitations à tous les intervenants..
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Très bien comme d'habitude.
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A l'écoute et compétent
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Des rendez-vous reportés plusieurs fois mais l'intervention était nécessaire pour l'entretien de ma pompe à chaleur et quelques travaux pour améliorer l'installation.
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Sans commentaire..
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Problème toujours pas résolu depuis octobre 22, 3 rdv annulés au dernier moment, dont 1 sans prevenir. Une opération en attente depuis le 25 novembre 22 toujours pas effectuée. Un accueil téléphonique qui ne lance pas les bonnes opérations et qui s'en fiche totalement.
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Technicien qui a su réparer ma fuite malgré 2 intervention déjà effectué sur la chaudière auparavant. Contact téléphonique agréable.
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Intervenant qualifié à solutionné le petit soucis avec des explications de son intervention. M’a conseillé pour éviter un nouveau problème. Merci à lui et à engie.
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L'accueil téléphonique est très bien pendant les heures d'ouverture. En dehors, c'est une plateforme qui prend les appels, et ces personnes sont totalement incompétentes : incapable de trouver votre compte par exemple
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Le technicien m'a apporté de bons conseils
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J'ai réalisé l'entretien de la PAC pour la première fois chez Engie, quelques heures après j'ai un défaut qui est apparu. Le technicien a vraiment tout fait pour résoudre le problème qui au final a été résolu. Je recommande vraiment cette entreprise sérieuse et bien organisé.
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équipe sérieuse, c'est super
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Accueil téléphonique super, rapidité dans les interventions et du travail bien fait.
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Technicien très pro et sympathique
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a mon age impossible de vous joindre!!
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Intervention parfaite, résultats ce conformité OK
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Tout est correct, rien à signaler
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Je suis super content de l intervention depuis que j ai ma chaudière (2015) c est le premier qui technicien qui pour moi fait une vrai intervention nettoyage entièrement de ma chaudière , vidange..... , j ai eu une vrai intervention technicien a feliciter
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L.e technicien était pro,je n'ai pas à me plaindre. Le fonctionnemrnt et l'entretien de la chaudière sont corrects pour le moment.
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Service au top, super reactif Bravo Belfort
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intervention du 27/02/2023 très rapide et efficace
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Dans l'ensemble j'ai été satisfait Merci!
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Super efficace. Très satisfait pour tout
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Très bonne intervention de la part du technicien. Explications claires et efficaces.
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tout est parfait merci
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Très satisfaite.
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Manque de ponctualité
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Le professionnel est arrivé dans la tranche horaire convenue lors de la prise de rdv, son intervention s'est très bien déroulé, ses explications ont été très claires et précise.
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Personnel agréable, poli,compétent, travail soigné, merci
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LE technicien n'a pas pu vérifier l'état des fumées et cela depuis 3 ans malgré les demandes formulées
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Cela fait une semaine que j’attends que l’on vienne dépanner ma chaudière qui est en panne. L’envoi du devis a été très rapide mais pour le reste c’est lamentable ! Une semaine sans chauffage, sans eau chaude en plein hiver. Pas cool !
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Le technicien pour l'adoucisseur d'eau n'est pas venu car pas au courant du rdv alors que la personne auprès de qui j'ai pris rdv m'a dit que les 2 entretiens se ferai le même jour, j'ai donc posé une après-midi !!! Le technicien entretien chaudière à très bien travaillé.
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Organisation rapproche de visite,une coup de fil ,un rappel???
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Appelle téléphonique impeccable, prise de rdv Prevue pour le 15 février entre 13h30-17h . J'attend toujours personne n'est venue. La moindre des choses c'est de prévenir en cas d'empêchement
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UN TRES BON TECHNICIEN
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Professionnel et compétent...
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BONJOUR J AI PAS EUS MON DÉTECTEUR COMME C ETAIT PREVU MERCI
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Prise en charge rapide, efficace
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Rien à dire
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Conseiller très désagréable au téléphone ferait mieux de faire un autre métier
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Très professionnel je recommande
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Une fois de plus, j'ai eu affaire à un vrai professionnel, sympathique et à l'écoute. Bravo
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On peut regretter que dans le temps passée on nettoyai l’intérieur de la carrosserie que on fait plus maintenant , la chaudière se trouvant dans une cuisine c’est assez gras à l’intérieur ce que on fait plus dommage , on se contente de passer l'aspirateur et basta (Désolée) mais le techniciens sont assez agréables
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Rien à redire Très bien Juste que le technicien n a pu me contacter par téléphone car j ai bloqué les appels masqués
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serviable et ponctuel
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Intervention rapide et propre. Le technicien a ensuite pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il a fait . Très agréable et très pro.
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Horaire respecté après avis de passage par appel.
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Intervention d'entretien parfaite, par contre rdv reporté car le technicien ( qui m'a appelé pour me prévenir et s'excuser ) était sur une urgence. Y a t'il assez de personnels pour traiter urgence et entretien ? Cordialement
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Le technicien a réparé tip top la chaudière , l' a nettoyé et en plus a remis la boîte murale en état de fonctionner. Merci
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panne de chaudière le mardi soir, intervention le mercredi, rien à dire
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Rien à signaler.
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Le technicien a été très professionnel.
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Dépanneur très sympathique, bienveillant et souriant.
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Les techniciens auxquels j'ai eu affaire étaient apparemment vraiment très bien.
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Réparateur reparti avec une chaudière qui fuit!!
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J'avais appelé et pris RDV pour l'entretien annuel de ma chaudière changement du vase d'expansion. J'avais précisé que je travaillais et que je voulais le 1er RDV de la tournée à 9h00 comme depuis 10 ans. Le technicien n'avait pas l'information. Il s'est présenté à 10h15 et ne savait pas qu'il y avait l'entretien annuel à faire. Il n'avait que le vase d'expansion prévue ?!?!
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Des professionnels réactifs , agréables connaissant leur travail...encore merci
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Technicien très poli et très professionnel et travail très propre. Merci Monsieur. Et je recommande Engie.
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technicien très professionnel et sympa.
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RAS
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J’ai rien a dire du technicien
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Bien
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Technicien très compétent
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Personne très agréable très consciencieux dans son travail je redemande vivement cette personne
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Une amélioration notable serait de fixer des créneaux horaires d’intervention plus restreints pour éviter de bloquer le client une matinée où une après-midi entière. Merci
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Technicien sérieux.
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Réponde clairement aux questions
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Technicien compétent et répondant à toutes nos attentes
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L'intervention du technicien, cette année , s'est très bien passée et le technicien était très professionnel contrairement à l'année précédente (technicien différent). Cette personne a réalisé un entretien de la chaudière comme mon contrat annuel le prévoit et non une tentative de vente d'une nouvelle installation en dégradant le matériel actuel sous prétexte qu'il est "âgé". Merci à lui pour cette intervention; Par contre je n'approuve pas la politique de ENGIE Home Services qui cherche par tous les moyens à vendre du neuf en dénigrant les anciennes installations encore très fonctionnelles§
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technicien aimable compétent , réparation rapide en ces temps de grand froid important
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Tout à fait satisfait de la prestation du technicien de ENGIE Home Services. Ponctuel, Professionnel et très à l'écoute du client ce qui devient de plus en plus rare aujourd'hui. Malgré le froid, il n'a pas hésité à venir m'écouter expliquer un petit soucis sur le groupe extérieur. De plus j'ai eut de très bonnes explications à chacune de mes questions. Bravo.
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très réactif service rapide et efficace
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Contacté par mail jai eu un retour très rapide. De bonnes explications par le technicien. Nickel
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intervenant sympathique et compétent. Et respectant les horaires du rdz vs. Bravo !
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Technicien hyper professionnel qui vous explique tout en détail . On voit qu’il connaît bien son travail . Il a trouvé des solutions pour l’installation de ma future chaudière , pas évident dans un appartement ancien ! En plus , personne très sympathique
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Travail sérieux. Le technicien aimable.
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Deux lieux à entretenir, église et cure l'un en face de l'autre, et 2 rendez-vous distincts, pas forcément le même jour ou alors un le matin et un l'après-midi, sans horaire, donc à chaque fois une demi-journée perdue à attendre votre venue. Il n'y a plus de curé sur place donc je dois venir exprès vous attendre.
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Le technicien a posé les bonnes questions
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Avis affichés par ordre chronologique