Evaluations clients Saint Brieuc

• 5 / 5

  

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  SUPER PRO

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du technicien, compétent, accessible

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  obtenu un RDV pour SAV un samedi matin.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ALFRED E. *

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• 5 / 5

  

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  je depends d'un bureau a Plerin rien a dire mais quand vous allez sur vos plateforme c'est pas top

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai appelé 4 fois avant de pouvoir définir une date de rendez vous pour réaliser l'intervention de dépannage. La pièce n'était pas en stock et a été commandée et livrée à l'agence mais personne ne m'a rappelé pour me dire qu'elle était disponible et qu'un rendez vous pouvait être programmé

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel, à l'écoute et fort sympathique.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et professionnel !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JOSETTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Intervenant pas très aimable

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Super , prestation tres satisfaitante avec un technicien tres competent dans son travail , dans ses explications et ses conseils,

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRANÇOISE N. *

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• 4 / 5

  

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  Une pièce de la chaudière à changer . Ceci est compris dans le contrat , mais je n’ai pas de certitude ni de date pour l’intervention .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour vos services

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable et compétent

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'accueil et du suivi des dossiers d'EHS. Entreprise très professionnelle que je recommande sans hésitation pour sa qualité de service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais Engie pour leur intervention dépannage et entretien de chauffage. Mais pour le devis pompe a chaleur j attends tjs le devis depuis 2ans bientôt.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité professionnalisme 😁

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien parfait mais 2 semaines d'attente avec chauffage en panne car il était en vacances et personne pour le remplacer

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien pour changer le thermostat a fait un travail parfait, et m'expliquer ensuite comment ce nouvel appareil marchait, rien a dire parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURE T. *

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente cette année . Cliente depuis 6 ans , on m’a posé deux lapins pour mon rdv d’entretien de ce début d’année , j’ai pris deux demi journées sur les congés pour rien et bien sûr pas eu ni d’appel ni de mails pour me prévenir qu’il ne passerait pas . Par la suite on m’impose un rdv par mail et nous n’étions pas disponible . Apres la quatrième fois , c’est bon le technicien est bien passé mais c’est intolérable de ne pas respecter les rdvs programmés.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai demandé un réparateur particulier et je l'ai eu.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a juste un point à faire remonter Ne pas toucher au thermostat qu’on a eu du mal à comprendre et à régler celui ci à été mis après la visite des techniciens à 18 journée et 16 la nuit alors que nous avions mis à 20 la journée et 18 la nuit merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JULIE G. *

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  Technicien très a l écoute, explications nettes, Par contre un équipement pour l employé serait approprié vue la météo

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAUDE M. *

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  Tres bon service de l accueil et du dépannage merci

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la gentillesse et du professionnalisme du technicien, comme de la secrétaire que j'ai eue au téléphone.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par YVES T. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien venu pour établir un devis PAC a répondu à toutes mes questions de façon simple et claire, en se mettant à mon niveau de connaissance sur cette installation. Très satisfait de cet entretien.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation les techniciens ont été aimables . L'horaire à été respecté.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEX M. *

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  Un rdv est prévu pour une reparation, le reparateur vient et repart sans rien faire parce qu’il ne sait pas faire et que c’est a son collègue de faire…j’ai eu un bebe de 10 mois, 2 autres enfants, pa d’eau chaude depuis dimanche, pas de chuaffage.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLAUDINE D. *

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  Personne agréable et prévenante. Tavail parfait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GUILLAUME D. *

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  Le technicien Julien est très professionnel, ponctuel, donne de bon conseil et à l'écoute

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LÉON T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi des prestations ainsi que de l'accueil ma belle soeur ayant atteinl 95 ans la secretaire a pu lui fournir un RV à sa convenance

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et très accueillant .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  Après chaque intervention une nouvelle panne apparaissait. J'espère que cette fois ci il n'y aura pas d'autres désagrément.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ZOÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité , précis , bien suivi , grande compétence

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Grande amabilité du personnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour il parlait très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NOËL G. *

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  Erreur de date de votre fat pour la 1ere intervention en janvier de mémoire Report pour le second RDV de votre fait Report ensuite du fait des locataires Intervention prévue la fois suivante le 23 mars mais au final le technicien ne peut pas passer. Locataire en attente tt l AM et pas d appel sauf vers 17h et qq Report au lendemain et au final c est fait !! Durée 4 mois ! et on me demande de payer en amont en octobre pour une visite qui doit être annuelle et qui est à presque 16 mois.... Je ne sais que dire...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PAUL F. *

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  De la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien tout s'est passé comme prévu. Accueil aimable et attentionné, délai d'intervention respecté, technicien compétent et agréable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VALÉRIE R. *

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  Ponctualité, efficacité, sympathie. Bonne organisation de l’entreprise. Merci à vous

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité pour les interventions de dépannage et professionnalisme des techniciens

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention était prevue en matinée ! Elle bien eu lieu sans problème. Techniciens performants ,professionnels . J’attends de la part de l’un deux , la notice du programmateur de la pompe à chaleur Hitachi j’espère qu’il tiendra sa promesse car ce n’est pas simple ..

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHANTAL G. *

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  7 interventions depuis l"installation. Matériel ou montage défectueux. Depuis, interventions rapides mais j'aurais préféré qu'il n'y en eût pas.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était agréable et de bon conseil pour l'utilisation de mon installation tout au long de l'année. J'ai apprécié le professionnalisme du technicien, jusque dans le moindre détail.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Je recommande!!!!

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de qualité, aimable et à l’écoute. Vraiment satisfait de l’intervention.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CONSTANCE P. *

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  Je mets la note de 9 pour l'accueil téléphonique, car la première personne n'a pas envoyé le technicien à la bonne adresse, j'ai retéléphoné vers 14 heures et là j'ai eu une autre personne et peu de temps après le technicien est arrivé

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par TRISTAN N. *

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  Pensez vous que je suis sourde profondément Merci de votre compréhension

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. C'est beau l'informatique et les mails, mais ou est le bon ou nous avions des contacts humains J'ai fait 40 ans de téléphonie , de transmission, et de réseaux informatique et je le regrette bien sincèrement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANDRÉ B. *

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  Pompe à chaleur en panne depuis fin décembre. 1 facture réglée après un intervention inopérante et un deuxième devis accepté. 3 interventions. Pompe toujours hors service.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAUT G. *

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  Equipe de pose de la pompe à chaleur très efficace et discrète. Engie a toujours été disponible pour répondre à nos questionnements qu'il s'agisse de l'installation ou de la mise en fonctionnement.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NATHALIE G. *

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  J'envisage de changer de chaudière à gaz; chaudière haute performance pour valoriser le logement. Montant estimé : environ 4000 euros avec peut etre une prime économie d'énergie (repérage aides financières). VOIR UN CONSEILLER AU MOIS DE MAI 2023 A L'AGENCE DE PLERIN (22). MERCI DE VOTRE ATTENTION.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Communication peu compréhensive !! manque d'efficacité du conseiller !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANAÏS G. *

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  Rapidité d’intervention .efficacité

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUZANNE V. *

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  Très satisfait de la dernière intervention. Le technicien était très gentil en plus d'être compétent. La note reste pour la prestation globale d'engie depuis le début

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JOSEPH M. *

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  Travail sérieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SUSANNE L. *

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  Intervention non terminée du à un manque de pièces. Le technicien arrivé à 15h30 doit revenir pour terminer et démarrer le kit.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par STÉPHANIE L. *

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  Beaucoup trop cher pour une telle prestation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Un seul petit bémol! Lorsque j'ai contacté le service client le samedi matin, la personne m'a indiqué que je serai rappelé avant midi le jour même par l'agence de Plérin, ce qui n'a pas été le cas avant le lundi matin. Ce n'est pas grave, mais dans ce cas dites à vos conseillers de la plateforme nationale de ne pas s'enger ainsi. Cordialement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JACQUES M. *

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  Ne changer rien pour moi, c'est parfait.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NICOLAS M. *

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  J'ai toujours eu de bons contacts avec les intervenants

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CORINNE M. *

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  Vraiment super intervention, niveau technique au top. Je recommande vivement.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EUGÈNE L. *

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  le technicien est venu, il s'appelle Yves il est très professionnel ,avec le sourire. merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOSEPH M. *

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  Bonjour, Votre intervenant est tout à fait compétent et de bons conseils !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé mais je n'ai pas reçu le devis de remplacement du thermostat.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARCEL H. *

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• 4 / 5

  

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  après avoir attendu un vase d'expansion depuis le mois de décembre 2022. je viens juste d'être dépanné il suffisait de le regonflé merci au denier tecnicien de passage.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAUDINE V. *

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  Continuer comme ça

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche du dysfonctionnement = beaucoup de professionnalisme

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable , effectué bien les interventions

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et discret de même que ponctuel

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES H. *

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• 3 / 5

  

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  Si le technicien est retenu par une panne chez quelqu'un d'autre ce serait normal d'être prévenu afin de ne pas attendre pour rien !!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par STÉPHANE L. *

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  top

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LOUISE H. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien qui est passé chez moi le 9 mars est sans doute compétent mais pas trés aimable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARYSE H. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenu du rendez-vous. J'étais là par hasard. Chez engie, les temps d'attente téléphoniques sont énormes. J'ai eu de gros soucis pour obtenir une facture de ma consommation électrique. Ma consommation ne correspondait pas à celle de mon compteur. Et sur ma facture, l'adresse de consommation, n'était pas la mienne. Cela a été très pénible de remettre les choses en ordre

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute au téléphone

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CORINNE M. *

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  Personne très sympa et compétente merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne programmation des rdv par mail et sms.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Je paie 9.99 euros /mois pour le service dépannage, et je n'ai toujours pas le contrat!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉDOUARD B. *

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  parfait, rien à redire

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MANON B. *

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  cette année nouveau technicien plus sympa et compétant .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  merci à toute l'équipe car l'intervention n'était facile à résoudre

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Depuis des années je constate une augmentation du coût annuel de la maintenance de ma PAC et en même temps la diminution de la liste des mesures effectuées relatés dans rapport de visite.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARINE V. *

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  Travail très bien fait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JACQUELINE D. *

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  RAS..... SINON INTERVENTION RAPIDE PAR UN TECHNICIEN AGREABLE.COMPETENT.....

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RAYMOND M. *

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  Technicien sérieux et aimable, annonce son arrivée 30 mn avant.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SUSANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux, respect des horaires, satisfaction du service.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ASTRID F. *

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  Accueil professionnel, explication claire, prise de rdv facile et respecte. Intervention sur site réalisée rapidement avec un professionnel, devis recu dans les 2h. Incroyable, bravo pour ce professionnalisme

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANÇOISE C. *

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  N'étant pas dépanné je ne peux répondre pour l'instant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par VALENTINE G. *

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  le technicien que vous m'avez envoyé était aimable comme une porte de prison: Je vous serai gré de bien vouloir ne plus me l'adresser.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  j'étais sur place ,car des fois c'est la voisine qui a les clés et ça m'a permis de pouvoir discuter avec le technicien qui m'a donner des renseignements et qui m'a conseiller s'il y avait besoin de changer de chaudière.technicien très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN M. *

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  l'intervention s'est très bien passée .Technicien aimable et efficient .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DIANE A. *

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  Service rapide, très satisfaite.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BERNARD M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une demande d'interventions sur des radiateurs, mais apparemment le technicien n'as pas le droit de changer des pièces dessus ! Une intervention inutile dès le départ.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROBERT S. *

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  Très satisfaits de la dernière intervention pour maintenance du 28/02/23 ? Technicien professionnel et sympathique.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROGER M. *

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  Super gentille l'accueil téléphonique et la réparation super et efficace merci.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUCAS P. *

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  Technicien professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARCEL D. *

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  Plage de rendez-vous un peu trop large : 8 h - 12h

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SYLVIE D. *

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  Les personnes ont été professionnelles et très aimables. Merci

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CORINNE G. *

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  technicien super qui connait bien son boulot

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par COLETTE B. *

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  Intervention d’entretien très professionnelle

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉLISE G. *

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  bonjour j'ai apprecié la sympathie et le professionnalisme de votre technicien et le respect de l'heure du rendez-vous. cordialement

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRE N. *

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  RV pris par téléphone pour le lendemain matin prévenue que le technicien ne viendrait que l'après midi. J'ai apprécié j'ai pu m'organiser. TECHNICIEN TRES AIMABLE, PATIENT ( j'ai 70 ans) pour répondre à mes question, de bon conseil, Je suis d'autant plus ravie que l'ancien chauffagiste qui s'occupait de ma chaudière n'a pas répondu à mes message et je me retrouvais sans chauffage.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NATHALIE B. *

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  Sur l'étape devis en ligne : 3 "no show" de l interlocuteur Engie (rdv fixé à sa demande !). Sur l'étape post signature contrat : 2 mois pour avoir un rdv apres 2 relances par mail + 2 rappels telephonique. Au 3ème (hasard du calendrier ?) Il était prevu un rappel le jour mème. Après 2 mois 1/2, rdv fixé avec le technicien. Efficace, rapide, un peu de manque "relationnel" mais c est enfin installé... Je ne recommanderai pas EHS à mes clients.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  très bien et très sérieux

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HONORÉ M. *

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  la seule chose que j’aurais aimé, et c’est le seul défaut. À mon avis, c’est de savoir plus précisément à quelle heure la personne allait intervenir. Elle est arrivée vers 10h30, et j’attendais depuis huit heures. Je n’ai été prévenue que 15 minutes avant. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERTRAND A. *

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  technicien au top !! sympathique, efficace et professionnel. mais que dire de l'accueil téléphonique !!! je ne peux pas croire que vous lisiez les commentaires..car sinon, vous auriez remis "au pas" cette personne si désagréable, butée, à la limite de la correction..elle se moque de ce que vous dites et n'en fait qu'à sa tête !! impossible de lui faire entendre raison. je vous répète qu'un tel individu n'a vraiment rien à faire à l'accueil !! elle est repousse client et se plait à susciter la colère et à l'attiser !! dommage qu'un tel élément contribue à donner une mauvaise image de marque à votre société !! je veux croire que les nombreux commentaires qui la mettent en cause vous feront prendre les mesures qui s'imposent !!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GUY L. *

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  Contact facile avec le technicien, pour parler du fonctionnement, vérifier le mode d'emploi.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUES F. *

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  Grande qualité du contact tél avec l’antenne de Lannion et excellent service du technicien local Le standard général c’est un peu plus laborieux et long ((annonces standard répétitions multiples etc)

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARC A. *

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  Technicien au top. La pompe à chaleur avait été mal installée, il a passé plus de 2h à refaire les branchement et réparations sans pouvoir faire l'entretien et à sacrifier sa pause déjeuner. Vraiment sympa. Des personnes qui font leur métier avec humanité et gentillesse c'est devenu tellement rare que ça fait vraiment du bien. Merci encore.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CÉCILE E. *

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  R.A.S

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISAAC R. *

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  Technicien très professionnel. A l écoute.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALIX D. *

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  L intervention d un technicien très compétent pour régler un problème complexe de remise en marche d une installation fournissant à la fois chauffage et eau chaude sanitaire a été plus qu appréciable.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THÉOPHILE P. *

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  l'on n'est pas venu à mon 1er rendez vous ,après réclamation après midi , pas venu , nouveau rendez vous pour le 28 février OK ,le 19 après 16 h tél de Engie peut on venir maintenant OK pour moi

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ANDRÉE H. *

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  Le technicien m'a donné de très bons conseils pour réduire ma consommation de gaz et ses explications étaient très claires.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERTRAND J. *

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  Aucun reproche a faire à ENGIE.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Prise de rdv avec le sourire et respect du rdv.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par NICOLAS C. *

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  Comme toujours ras

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PAULETTE B. *

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  Le technicien a été très efficace .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLAUDINE B. *

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  Très bon professionnel

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Le technicien venait pour une chaudière alors que nous avons une pompe à chaleur je lui demande pourquoi je n’ai pas 20 degrés dans ma maison il m’explique que ce n’est pas lui mais un autre intervenant j’ai payé 252€ pour ne pas avoir de réponse car c’est une maison que l’on vient d’acheter et on ne sait toujours pas comment régler la chaleur

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HENRIETTE B. *

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  Intervention très professionnelle. technicien très agréable . son arrivée a été très ponctuelle , de l'heure indiquée au téléphone

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JEAN L. *

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  Excellents services. Je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DOMINIQUE B. *

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  A l’écoute, intervention rapide et efficace. Techniciens sympathiques et professionnels. Je recommande vivement.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALICE G. *

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  Accueil au site de Lannion très agréable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRE R. *

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  Je remercie ce technicien très courtois pour le service rendu . Je remercie également la personne aimable qui a répondu à mon appel...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULES B. *

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  bon accueil téléphonique, intervention rapide du technicien et résolution du problème, nous sommes entièrement satisfait.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SYLVIE R. *

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  Services très satisfaisants, à l écoute du client, tant sur le plan administratif que lors de l intervention, à recommander !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Très bel échange à propos de la prise de RDv ainsi que du respect de l’horaire merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CAPUCINE M. *

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  Il est toujours délicat de donner un avis dans un domaine technique que l'on ne maitrise pas car au final la proposition de devis qui va en en résulter sera difficile à interpréter. Toutefois le professionnel qui est intervenu était très avenant et paraissait parfaitement dominer son sujet.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HENRIETTE M. *

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  Nous avons été satisfaits de l'intervention du technicien et nous avons bénéficié de nombreux conseils concernant l'utilisation de notre thermostat d'ambiance.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOËL M. *

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  Technicien toujours aimable, gentil et compétent.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CÉLINE D. *

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  Mon chauffage ne fonctionne pas quand il fait froid, surtout la nuit

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BENOÎT L. *

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  Très bon accueil rapidité d iintervention

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISABELLE F. *

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  Très bonne prestation du technicien, répondant parfaitement et clairement aux questions posées durant l'intervention. Efficace dans ses actions et vérifications. Plan de travail laissé propre.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAETITIA P. *

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  Intervention rapide et professionnelle.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉLINA R. *

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  Matériel (clim réversible) qui fonctionne très bien. Montage très professionnel, après 1 an de fonctionnement en mode chauffage, je ne trouve rien à redire. Très silencieux en fonctionnement, la température demandée est très vite atteinte, de plus la consommation électrique est très faible. Seul bémol, le délai d'installation après acceptation du devis était un peu long (3 mois). L'entretien annuel a été fait dans les délais comme prévu. A recommander.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MAURICE N. *

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  Technicien poctuel et très professionnel je recommande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MANON R. *

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  Le technicien s'est montré courtois, clair, explicit et rapide.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERNADETTE C. *

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  Technicien connaissant bien son travail , analyse et résolution rapide du problème , possédant avec lui a pièce défectueuse, contact agréable Contact téléphonique : Prise en compte rapide du problème et proposition de dépannage dans l'après midi

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NATHALIE D. *

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  Technicien hyper compétent dont on sent l’amour pour son métier. Très à l’écoute des questions que j’ai pu lui poser et dont j’ai eu les réponses. Sympathique, courtois et souriant. Service et pose conformes à mes attentes.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MATTHIEU A. *

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  Je n’ai rien à signaler l’accueil et le technicien très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par XAVIER A. *

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  Très bonne intervention du technicien dépanneur qui s'est déplacé à mon domicile samedi 11 févier

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PAULETTE P. *

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  Une horaire serait utile.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GUY N. *

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  Nous rencontrons un sujet de température ressentie différente de celle demandée sur la télécommande, en cas de gel il faut mettre la télécommande sur "vacance 12°" pour que la pompe arrête de chauffée, le technicien n'a pas été en mesure de résoudre le problème. Je profite de cette enquête pour vous signifiez mon mécontentement quant au règlement de la facture annuelle : Je vous ai transmis par courrier une demande de mensualisation (courrier que vous avez reçu puisque celui ci vous a permis de récupérer mes coordonnées bancaires alors que jusqu'ici nous payons par chèque), au lieu de cela je constate sur mon compte bancaire un avis de prélèvement unique d'un montant de 239.56€ programmé pour le 16/02 et ce malgré que l'on m'ai dit par téléphone que ça allait s'arranger... Je contact mon conseiller bancaire dès demain pour bloquer votre demande de paiement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURE B. *

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  tres competant et rapide

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SABINE J. *

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  Un bémol, tous les ans, l'entretien annuel de ma chaudière est décalé dans le temps. Fait en février 2022, si je ne suivais pas mon dossier, il était programmé le 10 avril.grr

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par INÈS G. *

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  intervention très pro du nouveau technicien.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  prestation sans reproches

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉDITH P. *

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  Le technicien est resté plus de 45 mn pour s'assurer que la panne ne se reproduisait plus. Le code erreur s'est de nouveau affiché sur le CHAFFOLINK 15 à 20 mn après son départ

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail du technicien, sérieux et efficace merci a lui juste dommage que l'application soit en anglais...

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par STÉPHANE R. *

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  Intervention rapide

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MANON C. *

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  Dépanneur ,irrespectueux et incompétent Doit Changer de métier et surtout de comportement envers la clientèle

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHELLE D. *

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  Agent bien, poli, propre après son départ rien a dire de plus

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARTIN C. *

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  Technicien ne se présente pas sur le créneau défini dans nous laisser le choix qui plus est Il demande la notice alors que c’est la 3eme intervention sur la pompe à chaleur et part sans résoudre car problème aléatoire En bref on doit attendre d’être totalement en panne …

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BENJAMIN D. *

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  44 jours pour une intervention et ce n'est toujours pas réparé

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIEL J. *

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  excellent service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MICHEL V. *

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  Personnel compétent

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARTINE L. *

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  Appelé a 8h00 intervention a 10h30 parfait!!!!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par XAVIER B. *

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  Bravo pour l'intervention lundi 06/02/2023 , personne très compétente

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANAÏS B. *

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  +Nous sommes tombés en panne le 30 .11 .2022 , appel téléphonique le 1 .12 . 2022 ,dépannage le 9 .12 . 22 . pronostic panne d'une sonde , il est revenu la changer le 28 .12 .22 la panne ne venait pas de la sonde , il refait un pronostic qui était la platine de régulation . il est venu changer la platine le 20.02.2023 .cela fait 2 mois. entre temps nous avons appeler l'agence plusieurs fois et jamais pu avoir le responsable du magasin pour savoir ou en était la commande.Mauvaise gestion du magasin. Très bon technicien ,secrétaire bon accueil. Contrat non respecté pour délai de dépannage.....24h/24 .....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOIS W. *

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  Fin décembre un technicien (peu motivé) vient pour un problème de chaudière, il ne trouve pas la panne mais commande une pièce, qui aidera peut être... Nous sommes le 7 février, après des appels quotidiens, un autres technicien, (au top cette fois, vraiment professionnel) est enfin venu. Entre temps je n'ai eu que des incompétents au téléphone, qui me disaient "on comprend votre problème (plus d'eau chaude en plein hiver pendant 2 mois!!!!) quelqu'un va vous rappeler demain... "Sauf que ce fameux demain n'est jamais arrivé, c'est moi qui rappelait en fin de journée, vu que pas d'appel, et toujours la même réponse de la part de ces personnes, et impossible de parler à un responsable, ils sont tous toujours occupés... À part le technicien qui est passé hier, je n'ai eu de contacts qu'avec des incompétents robotisés. Je ne recommande pas du tout EngieHome!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISAAC M. *

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  Accueil toujours sympathique de la secrétaire et de bons conseils. Délai d'Intervention très rapide et personne très professionnelle et sympathique. Visite avant date prévue du rendez vous car intervention précédente terminée. Cela fait plaisir !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VINCENT L. *

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  Technicien à l écoute et qui explique bien.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PAULETTE A. *

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  Personne accueillante au téléphone ainsi que le technicien que nous avons fait venir pour une pompe à chaleur. Explications claires et nettes

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LORRAINE T. *

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  Technicien au top, travail propre et soigné.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VALÉRIE L. *

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  Technicien très sérieux, très professionnel, très sympathique. Merci!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par TRISTAN M. *

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  Bon conseil de professionnalisme du technicien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JULIEN B. *

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  Le technicien Engie est super, très sympathique, capable et il se souvient de tout l'historique de ma chaudière. Bref, un service au top que je conseille vivement.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉMILIE L. *

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  Le technicien qui est intervenu pourrait,au moins,avoir en sa possession les clés nécessaires pour intervenir sur le circuit où se trouve le filtre anti boue de la pompe à chaleur

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par WILLIAM R. *

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  super merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OLIVIER L. *

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  Intervention aujourd'hui sur notre chaudière pour changer 2 pièces. Malheureusement les pièces commandées la première fois ne sont pas les bonnes. De plus il faut rajouter au devis initial car les pièces sont plus cher... Bref perte de temps (pour vous comme pour moi) et d'argent (plutôt pour moi pour le coup). Serait-il possible de me faire un prix sur les pièces car la pilule a du mal à passer ? Cordialement, Yann le Dantec

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SUSANNE M. *

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  Prise de rendez-vous qui prend toujours du temps. Pas de programmation de visite alors que la facture arrive toujours en avance. Plusieurs relances de paiement alors que je règle lors de la venue du technicien. Ces relances téléphoniques enregistrées ne sont pas très agréables à recevoir.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JACQUES M. *

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  Rapidité et efficacité très bon accueil au bureau de Lannion seul bémol la plateforme téléphonique difficilement compréhensible FJ

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTINE V. *

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  Cette évaluation porte pour l'instant sur une partie du service sollicité. L'intervention consistait à évaluer la possibilité d'installer une borne de recharge voiture électrique. Il conviendra de refaire un questionnaire qualité une fois la borne installée et testée

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARCELLE N. *

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  Rien à dire sinon que c'etait rapide. Technicien très cordial.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CAMILLE T. *

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  Intervention à l'heure et efficace comme d'habitude

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GABRIEL R. *

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  passage la veille de la grève.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  Les techniciens font bien leur travail et sont très accueillants

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Je ne laisserais pas de commentaire

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALIX L. *

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  Équipe très compétente discussion en collégiale pour aboutir à la résolution de la panne qui n était pas forcément évidente à trouver.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUY P. *

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  Compétences et amabilité!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PAULINE B. *

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  Lenteur de dépannage ( 1 mois 1/2 et c'est pas fini ) probablement dû à un manque de personnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Personne très agréable technicien parfait réponds aux questions posées

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANCK N. *

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  Efficacité, consciencieux et pédagogues aux questions liées à l utilisation de la chaudière. Merci pour le professionnalisme de l équipe ENGIE PLERIN Prévenu par SMS à ma demande du passage du technicien. Donc un service efficace conforme à nos attentes.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANAÏS C. *

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  Une demi journée de perdue pas eu d'appel pour me prévenir de l'heure d'arrivée du technicien celui est arrivé à 17h15 et à failli ne pas faire l'intervention car il devait aller à Quintin mais il l'a fait Ce serait bien de ne pas avoir des délais d'intervention XXL comme EFF

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉMILIE P. *

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  Prestation telephonique ainsi que celle de la technique au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ZOÉ N. *

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  Nous sommes très satisfaits de l 'intervention du 26 janvier. Très sérieux contrôle. Discrétion, savoir faire. Mérite d'etre mentionné.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LAURENT P. *

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  Technicien très sympatique et efficace

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ZOÉ F. *

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  Le technicien est tres sympa et explique tous parce que c’est le première entretien pour nous après acheté la maison en 2022 . Le travail chez nous est un peu difficile parce que le chaudière est tres sal et il semble que c’est le premier fois pour quelques années. Sébastien, une grande remercie .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PÉNÉLOPE S. *

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  Rien à reprocher pour ce qui concerne la visite d'entretien de la chaudière gaz actuelle, technicien ponctuel et aimable. Remplacement de cette vieille chaudière prévu mi-novembre 2022 par chaudière à condensation Frisquet. A ce jour cette chaudière moderne n'est toujours pas installée et je n'ai aucun engagement ferme sur la date d'installation.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANDRÉE P. *

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  LE TRAVAIL A ETE TRES SERIEUX ET L INTERVENANT TRES AIMABLE

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALFRED R. *

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  ecoute rapidite et surtout efficacite je suis pleinement satisfaite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  parfait , suite à un problème de chaudière chez ma maman , le technicien est passé , je l'ai eu au telephonne pour des explications , et il doit repasser pour le remplacement d'une pièce défectueuse .personne complaisante , compréhenssive , et compétente , merci MR ...

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NATH D. *

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  mon chauffage est en panne depuis le 02012023 après plusieurs visites des techniciens à ce jour toujours pas dépanné je rentre chez moi le lundi 30 01 2023 j espère ne pas être obliger de dormir à l hôtel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BERNADETTE R. *

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  Rdv reportée 2 fois ce que je peux comprendre . Par contre réponse téléphonique du 6/12 par l’agence locale peu agréable . On vous propose de mettre un terme au contrat d’entretien si cela ne nous convient pas …

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALAIN M. *

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  Continuez comme ça

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JÉRÔME R. *

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  Le Premier RDV le technicien ne s'est pas présenté, attente toute l'après-midi sans en être averti par celui-ci et impossible de joindre l'accueil téléphonique. Répondeur automatisé sans explication.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THIBAUT G. *

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Avis affichés par ordre chronologique