Evaluations clients Nevers

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  personne trés sympa au tel et en clientel , réponds rapidement aux demandes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant es venu a l heure bien sympatique agréable ma bien expliqué le dispositif du nouveau chauffe bain.J'ai donc suivis ses conseil j'ai déja changer ma pomme de douche comme il ma conseillé et ça marche déja mieux .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VÉRONIQUE D. *

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  Intervention rapide, technicien à l’écoute.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉDOUARD T. *

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  Très satisfait du service. Rien à redire.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par EMMANUEL P. *

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  Parfait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JOSEPH A. *

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  Technicien compétant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LÉON J. *

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  Thecnicien trés bien connaissant bien sont travaille .cela fait des années que je suis cher ENGIE je ne recrette pas , aux contraire .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CORINNE C. *

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  Service sérieux . Personnel compétant .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CORINNE P. *

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  Prestation de service de qualité et grand professionnalisme du technicien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ISABELLE V. *

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  Rqs

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CAROLINE B. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Chaudière en panne la nuit du vendredi au samedi. Plateforme téléphonique jointe le samedi matin pour un dépannage réalisé seulement le lundi à 11h. Pourquoi un service technique n'est-il pas organisé pour dépanner le week-end ?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RAYMOND A. *

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  Personnel très compétent, sérieux et très agréable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉRIC M. *

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  Bonjour je serais très satisfait quand mon problème de chaudière neuve sera réglé définitivement. Et a ce moment je métrais la note de 9 partout parce que , nul n'est parfait! Cordialement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUDE L. *

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  Technicien très professionnel et propre

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIE F. *

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  Tout est parfait. Accueil téléphonique et retour par mail rapide. Installateurs très pro et performants. Rien a dire sur la prestation. Je suis enchanté. Cordialement.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil téléphonique très bien, prise de RDV et retour sur horaire de passage. Intervention d'un technicien compétent et avenant. Cependant, le défaut est toujours présent et pénalise la vie familiale par l'absence de chauffage au levé ou d'eau chaude au cours des douches ! Le technicien a été averti à son départ que le défaut persisté il devait rappeler le fournisseur. A ce jour pas de retour de la société.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EMMANUEL T. *

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  Idéal technicien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DAVID D. *

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  Personnels très aimables et surtout sérieux dans leur travail.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, informations sérieuses. Technicien très agréable et très professionnel ! Merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GEORGES R. *

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  technicien compétent agréable parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  tb

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JULES B. *

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  Personne intervenant pour la révision de la chaudière, poli,agréable,professionnel, explique, bonne échange, très satisfait.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés. Le technicien m'a prévenu d'un éventuel retard. Très bonne écoute du technicien. problème résolu

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très sympathique professionnel parfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE L. *

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  Très professionnel. Travail propre

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIE C. *

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  Des petits soucis à la mise en service, mais en cours de correction.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AGATHE P. *

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  Rien a dire sur la qualité du service personne agréable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AIMÉE L. *

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  réactivité de votre agent concernant le devis Explications de son intervention parfaites J'ai vu un technicien qui à pris le temps de bien expliquer les diverses composantes de la visite à son apprenti. ( Qui lui meme était très réceptif) Cordialement Bjc

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HUGUES G. *

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  Révision annuelle satisfaisante

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PIERRE V. *

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  Suite à la visite d'entretien, une fuite d'eau s'est déclarée sur la chaudière qui ne fuyait pas avant le visite

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPINE M. *

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  très bon retour

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AGATHE A. *

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  Technicien très efficace néanmoins je trouve le prix élevé pour le remplacement de la pièce défectueuse.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AUDREY J. *

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  Technicien pro de bon conseil agréable. Je recommande.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AURÉLIE G. *

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  Tout est professionnel et de qualité semble-t-il; techniciens à l'heure et efficaces. SMS de confirmation de l'intervention deux jours avant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JÉRÔME L. *

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  technicien compétent , pas de saleté

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ B. *

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  Entretien de ma chaudière installée par ENGIE il y a 2 ans : elle est parfaite ! Le technicien qui a fait la visite d'entretien annuel a été ponctuel, très gentil, de bon conseil et très professionnel. Ce prestataire a toute ma confiance depuis des années. Je recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CLAIRE L. *

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  Intervention soignée et très professionnelle.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARC L. *

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  Satisfaction travail soigner

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUY C. *

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  Pas satisfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ODETTE H. *

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  Rien a redire, satisfaite de l intervention. Entretien fait correctement, . Intervenant a notre écoute, et de bon conseils

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE M. *

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  Personne au téléphone très agréable et le dépanneur professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GILBERT T. *

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  Seul reproche un petit rappel de votre part pour confirmer le rdv serait pas mal. Effectivement lors de notre 1er rdv le technicien n'est pas venu. Il m'a appelé quelle jour après et ma donné un autre rdv plus d'un mois après, mais aucun mail, aucun SMS et le jours "J* je savais pas si il viendrait si je m'étais pas trompé dans la date etc....

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANDRÉ L. *

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  Un technicien très sympathique qui a contrôlé minutieusement le système et a fourni des explications claires et simples.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTINE C. *

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  Technicien très sympathique, explique toutes les étapes qui réalisera sur l'entretien de la PAC et même vous explique les modes de fonctionnement que l'installateur ne vous transmet pas.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MONIQUE B. *

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  Le rendez vous s'est bien passé ainsi que la prestation par une personne très sympathique et compétente.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par STÉPHANE F. *

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  1 ère intervention du vendredi 24/02 rapide et inefficace ne démonte pas la chaudière !!! 2 ème intervention lundi 27/02 technicien très professionnel démonte la chaudière et cherche la panne et la répare.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAPUCINE R. *

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  Toujours aussi réactif, interventions rapides et de qualité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CAPUCINE C. *

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  Professionnel efficace, respectueux de l environnement personnel et qui a pris le temps de donner des conseils et des explications.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par AUDREY R. *

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  Je ne suis pas tout à fait d'accord avec votre fiche d'intervention : quand votre technicien est arrivé le chauffage fonctionnait. L'eau chaude fonctionnait aussi mais c'était le ballon électrique qui la chauffait. Le technicien a décidé, je ne sais pourquoi, que cela était dû au tirage de la cheminée. J'ai appelé le couvreur qui nous fait le ramonage et il est arrivé moins d'une demi-heure après le départ de votre technicien. Il n'y avait rien dans les conduits de la cheminée et son nettoyage avait été fait comme tous les ans. Le tirage est le même depuis toujours ce qui n'a pas empêché la chaudière de fonctionner normalement depuis 20 ans. Votre technicien était surtout déterminé à ce que l'on change notre chaudière pour une neuve. Il a d'ailleurs fait ses relevés pour m'adresser des devis. Il n'a effectué aucune réparation car il n'y avait rien à réparer. Le problème est toujours le même : Parfois la veilleuse s'éteint et le fait d'avoir changé le bloc chauffage n'a rien changé. Parfois, nous arrivons facilement à rallumer la veilleuse, parfois non et quand elle marche, la chaudière marche normalement, ce qui était le cas quand est arrivé le technicien d'Engee.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHARLOTTE D. *

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  Personne très agréable et professionnel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NOÉMI W. *

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  Le technicien a été comme toujours parfait.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DANIEL L. *

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  Installation laborieuse, personnel ne connaissant pas le matériel, plusieurs disfonctionnement, inestetique, un peu a l’arrache de temps d’en temps. Personnel sympathique, secrétaires professionnelles, mandat pour les aides efficaces.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DENISE B. *

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  J'ai eu un autre technicien mais toujours aussi serviable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARYSE B. *

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  Respect du délai d'intervention à la date fixée par le technicien. Professionnalisme et aimabilté de l'intervenant . Lieu des travaux rendu propre à la fin de l'intervention. Bravo à l'ensemble de l'équipe Home service , toujours efficace depuis plusieurs année que je leur confie l'entretien de ma chaudière gaz.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SUSANNE G. *

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  Technicien très performant travail très bien fait et proprement

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite des services du technicien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par STÉPHANE P. *

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  Attendu toute la matinée de mercredi matin pour l’intervention et plombier pas disponible. Obligé de reprendre ma matinée du lendemain. Pas sérieux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLAUDE N. *

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  Le technicien était compétent et m a donné quelques informations que je n' avais eu auparavant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Le technicien a brossé, nettoyé avec un produit, fait le ramonage de la cheminée et aspiré. Mais il n'a pas pu changé le bruleur car il n'en avait pas de cette taille. Il l'a bien brossé et nettoyé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NATH G. *

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  Technicien efficace et compétent!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEX P. *

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  Technicien au top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAIRE P. *

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  secretaire au top a l ecoute le technicien connait son metier tres satisfaite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RÉMY G. *

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  Le technicien m'a très bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière et je l'en remercie.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JULIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Appel le matin et intervention dépannage à midi . C'est précieux. Merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PAULETTE D. *

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  Technicien compétent et de bons conseils très professionnel Intervention rapide après que j'ai envoyé un mail sur l'arrêt de la chaudière mail envoyé dimanche intervention lundi dans la matinée très bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HONORÉ P. *

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  Compliqué d'avoir un rdv et amplitude horaire trop grande.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par EMMANUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  On sent que la qualité de la prestation d'entretien baisse d'année en année... Avant: -Passage du goupillon de part en part au niveau de tous les trous du corps de chauffe et maintenant un petit coup léger par le dessus et c'est tout. -Passage du goupillon au niveau des brûleurs et dedans, maintenant un simple coup d'aspirateur. -Passage aspirateur des salissures tombées au sol, maintenant c'est moi qui l'ai fait une fois le technicien parti. Toujours pas reçu le rapport d'intervention, pour archiver en cas de besoin par mon assurance.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GEORGES D. *

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  RAPIDE , CORRECT et EFFICACE .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARINE G. *

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  L'intervention pour le devis Mr très professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel qui a pris le temps de chercher notre problème. Très convivial et sympathique

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa.......surtout continuer ainsi.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HORTENSE H. *

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  Compétence de la personne qui est intervenue pour l'entretien de la chaudiére. A pris le temps de m'expliquer et répondre à mes questions

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHARLOTTE G. *

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  Intervention pour révision annuelle dans la tranche horaire prévue. Technicien très courtois.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très discret Intervention soignée

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  pour notre chantier, tout a pu s'organiser avec les différents artisans

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GABRIEL C. *

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  Bienveillance efficacité

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AURÉLIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était à l'heure.Très professionnel,sympathique,a l'écoute de mes interrogations.Très bonne prestation.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien et très compétent . rien à dire de plus . RAS

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGAUX R. *

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  Technicien venu faire l entretien de la chaudière mais pas pour faire du contact clientèle... Aucune communication après son intervention... à sûrement fait son job mais nous n en saurons pas plus sur l'état de notre chaudière car en 2 secondes il était reparti...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANDRÉ R. *

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  1er Rdv repoussé Sans être prévenu Rester une après midi pour rien à attendre

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SUSANNE A. *

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  20 ans de fidélité. Le seul problème avec Engie c'est la facture qui augmente tous les ans (quelque soit le contexte international !!!!!)

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRIGITTE B. *

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  Dimanche 29 janvier, face à un problème de fonctionnement de ma chaudière, titulaire d'un contrat d'entretien, j'ai fait appel à vos services par téléphone Dès lundi matin . Bon accueil de la standardiste qui m'a fait part d'un plan de charge tendu et du risque de grève de ce jour. Elle m'a promis de tout faire pour me dépanner et hier, elle m'a annoncé la visite d'un technicien alors alors que la visite d'entretien annuelle était programmée pour demain 1er février. Ce technicien a tout de suite trouvé la raison de la panne et y a remédier, liée à une mauvaise manipulation de ma part en essayant de remédier au problème qui a provoqué mon essai de remise en route normale de la chaudière, malgré la mise en position du thermostat d'ambiance à 20° dès 7 heures du matin la chaudière n'avait pas fonctionné pour le "chauffage" toute la matinée, mais, si pour l'eau chaude. Occupé par ailleurs, je n'ai pu m'expliquer avec votre technicien sur le problème rencontré qui a motivé mon essai de remise en route de mon appareil. La réparation est faite et j'en remercie votre collaborateur, sans toutefois savoir pourquoi le chauffage n'a pas fonctionné comme demandé dimanche matin , cause de mon appel à vos services.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GABRIELLE M. *

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  intervenant sympatique et de bon conseil

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par YVES T. *

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  Tout s'est bien passé. J'espère que cette réparation me permettra de conserver ma chaudière encore un peu !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ODETTE B. *

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  Rien à redire sur le technicien. Très efficace très gentil qui a pris le temps d expliquer par contre l accueil téléphonique déplorable. Même si la panne engage la faute du propriétaire on ne laisse pas un homme de 85 ans qui plus est en phase terminale de cancer sans chauffage en lui disant que c est de sa faute. De plus ce n était pas le même problème !!! On paye un service dépannage ce n est pas pour se faire envoyer sur les roses ....

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEAN L. *

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  Panne récurrente depuis la mise en service de la chaudière en 2017, qui se produit chaque année pendant la période en mode chauffage et toujours pas résolue a ce jour. Le souci que j'ai c'est que l'on me fasse payer maintenant le défaut d'un appareil neuf jamais vraiment réparé et qui n'est malheureusement plus sous garantie.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MATTHIEU M. *

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  ponctualité et professionnalisme de l'intervenant technicien service facilement joignable au téléphone très bon accueil

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JACQUES G. *

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  Visite de contrôle OK avec technicien très Pro

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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  intervenant extrêmement competent, très sympathique, nous sommes très satisfait de ce moment passe avec lui

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANCK F. *

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  Même si mon problème technique n'est pas entièrement résolu à ce jour, (j'espère que la pièce nécessaire sera bientôt là), le jeune technicien Benjamin a été parfait et s'est donné beaucoup de mal pour que nous ne restions pas sans chauffage durant cette semaine froide. Nous lui en sommes reconnaissants.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RAYMOND D. *

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  Rien a redire sur la prestation, que du positif. Et Nicolas le technicien au top

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANTOINETTE R. *

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  Le fait d'appeler 20 mn avant l'arrivée du technicien est un point positif.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉLODIE R. *

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  Nickel, horaire de l'intervention respecté

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par XAVIER D. *

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  +++++++++++++++++++++++++

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANDRÉE J. *

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  SYMPATHIQUE, PROFESSIONNEL, A PRIS LE TEMPS DE REPARER CE QUI POUVAIT L'ETRE. BEAUCOUP MIEUX QUE L'AN PASSE, TROP PRESSE!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RAYMOND M. *

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  Personnel très compétent et agréable

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AUGUSTE S. *

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARTINE G. *

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  RV pour entretien annuel de la chaudière prévu par mail, c'est pratique pour ne pas oublier. Intervenant poli, sérieux expliquant son intervention. Merci

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THOMAS B. *

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  RV rapide, technicien efficace et sympathique.probleme résolu.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ADRIENNE C. *

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  La personne qui est intervenue chez moi très compétente et sympa bonne explication merci .

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SYLVIE P. *

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  Technicien compétent et sympathique

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN L. *

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  technicien qui connaissait son affaire et auquel j'ai pu poser des questions avec des réponses pertinentes

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AMÉLIE G. *

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  Un créneau horaire plus précis serait un plus….

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Efficacité et professionnalisme du technicien. Très satisfait du travail effectué. Très satisfait également des personnes du site de Nevers qui sont à l'écoute du client.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par FRANÇOISE T. *

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  Le dernier entretien date de Mars 2021 donc 2ans d'attente l'entretien de 2020 n'a pas été fait vous me devez 2 entretiens non effectués dans les temps et pourtant que vous avez facturés je prépare dossier avec autres co-propriétaires mécontents pour action justice

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JULES M. *

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  Des professionnels de bout en bout

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MADELEINE V. *

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  intervention parfaite ,horaire respecté. Technicien très correct et très compétent. Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ODETTE B. *

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  Technicien compétent et à l'écoute. Les explications fournies sont claires et précises. Les horaires de rendez-vous sont respectées.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ODETTE R. *

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  Agent très professionnel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JULIETTE D. *

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  Au risque de me répéter... Je suis entièrement satisfait des services de "Engie Home services". Et ce, depuis pas mal d'année, s'agissant de l'entretien chaudière tant téléphoniquement que techniquement [... Je suis entièrement satisfait du service "Engie Home Service" s'agissant de l'entretien chaudière. Accueil téléphonique et disponibilité du technicien...

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARTHE M. *

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  Contrat souscrit sur internet, j’ai pu avoir la filiale installée à Nevers à plusieurs reprises par téléphone pour un changement de RDV, mais celui-ci ne m’a jamais informé que je paierais plus cher car j’habite à plus de 30 km. Je ne suis pas satisfait du tout.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Intervention très rapide et pertinente

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CLAUDINE L. *

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  Travail du technicien tres pro .Rien a ajouter c'est tout ce que demande le client.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par HUGUES A. *

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  En cette période de vacances et de fêtes, j'ai préféré me rendre à votre adresse locale. L'accueil et le professionnalisme de votre employée vaut également un 10. La promesse de l'envoi d'un technicien le lendemain matin, soit le vendredi 30 décembre, a été tenue. La pièce nécessaire à la réparation étant disponible à votre agence, la réparation à pu ce faire dans la foulée. Un grand merci à ces deux intervenants. Quant à la réponse (obligatoire) à la question suivante: le contact téléphonique préalable par le technicien n'était, dans ce cas précis, absolument pas nécessaire.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par RAYMOND L. *

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  Tout se passe très bien avec votre technicien .j'apprécie cette personne qui me suit depuis plusieurs années. Par contre je n'ai pas reçu d'avis de passage.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHARLES G. *

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  Le problème non réglé

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ZOÉ J. *

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  Il a fallu quand même plusieurs interventions avant résoudre le problème

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par NOÉMI G. *

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  technicien très à l'écoute et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANASTASIE D. *

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  Hier, un très bon technicien est venu faire l'entretien de ma chaudière, je l'ai trouvé bien plus compétent que celui d'avant, qui avait mis ma chaudière en panne puis était resté 1 heure à discuter.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par NICOLE G. *

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  Un technicien qui vient faire l'entretien annuel d'une chaudière, qui reste 5 mn, sans faire l'entretien de la chaudière.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANNE C. *

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  Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'intervention du technicien rapide ! Très sérieux!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉLISE B. *

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  pas de déception depuis que je suis chez engie technicien compétant !!!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARCEL B. *

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  Travail bien fait, rien à reprocher

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JACQUELINE G. *

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  Technicien compétent, efficace, posant le bon diagnostic pour résoudre mon problème de chauffage (tuyauterie gelée dans les combles) Il a du métier Bravo

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DENISE B. *

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  Technicien serieux a l'écoute et qui au fur et a mesure de son intervention a donné pleins d'explication sur la nature de la panne + pleins de conseils sur la gestion de notre chauffage

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THOMAS P. *

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  Dépannage rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LUCY H. *

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  il devait venir lundi matin il a avance a vendreri apres midi il pense qu il y a eu une coupeure d electricite et que le termosthat a ete deconnecte il nous a remis la chaudiere en route nous avons 18 ce qui un peu juste mais le termosthat est a 16 3 peut etre qu il ne marche plus 10 minutes et plus personne

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CÉCILE D. *

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  atteint du COVID et hospitalisé en urgence je n'ai pu être présent lors de l'intervention de l'équipe. Nonobstant ils ont réalisés un travail d'une très grande qualité qui force mon respect pour leur capacité d'initiative et de professionnalisme. Je n'ai pas pu mes remercier. J'espère que ce commentaire leur sera rapporté.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Pour dépannage super

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JACQUELINE R. *

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  intervention efficace et rapide intervenant tres agreable qui repond a toutes les questions

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIBAUT V. *

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  J'aimerais être prévenue du passage du technicien au moins 2 jours avant si possible. Merci Sinon technicien au top

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DANIELLE L. *

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  Ponctualité, pédagogie, professionnalisme,

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par HENRI D. *

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  nous sommes très satisfait de l'intervation des techniciens

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARC T. *

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  Le dépanneur est arrivé la chaudière chauffait mal il est reparti elle ne chauffait plus. Depuis elle repart mais chauffe a 11 12 ° Intervenu le samedi. Le mardi je devais appeler pour avoir une réponse. Malgré l'urgence on m'envoie un devis par mail sans me prévenir par téléphone. Le dépanneur n'était vraiment pas sur de son diagnostic donc moi non plus. Déjà plusieurs expériences de mauvais diagnostic honereux pour moi.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LOUIS M. *

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  J ' ai hésité à faire entrer le technicien car on devait me tel avant son arrivée et je n ' ai pas eu d ' appel .

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SÉBASTIEN G. *

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  Trés bien.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CÉLINA F. *

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  agent tout à fait à l'écoute, explique bien ce qu'il réalise

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARTIN D. *

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  Le passage d’un technicien lors d’un remplacement de chaudière est indispensable. Parfait merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par LAURENT G. *

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  technicien affable et discret , répondant volontiers aux questions. Très satisfait de son intervention, comme chaque fois.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par HENRI M. *

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  Très bon accueil téléphonique avec le secrétariat. Techniciens ponctuels,à l'écoute;aimables gentils et courtois,travail réalisé propre et efficace. Une bonne disponibilité et bonnes explications. De très bons professionnels.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par XAVIER D. *

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  que des éloges à faire jusqu'à présent

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AURÉLIE T. *

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  Parfait, une très bonne équipe pleine de bonnes volontés pour satisfaire le client du premier au dernier échelon (on ne change rien) Merci…

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GABRIEL G. *

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  C'est de mieux en mieux les interventions des techniciens D'ENGIE . Celui ci a consacré très professionnellement et avec un soin très attentif son intervention sur ma chaudière . Je souhaite que prochainement s'il y a intervention que ce soit le même technicien qui intervienne , sans pour autant que je ne remettre en cause les intervention des autres techniciens

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AIMÉE D. *

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  excellent rapport avec le technicien intervenant

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GABRIELLE B. *

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  Technicien agréable et à l’écoute je le recommande vivement.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARCELLE C. *

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  Personne à l’accueil agréable et à l’écoute des clients Technicien à l’écoute de bon conseil et travail soigné.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FRANCK P. *

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  Une équipe toujours aussi efficace.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AUGUSTE P. *

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  TECHNICIENS SYMPATHIQUES ET PROFESSIONNELS

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par THÉRÈSE P. *

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  Technicien parfait et qui a pris le temps de donner des conseils pour économiser le gaz.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JÉRÔME A. *

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  Un petit message pour prévenir de l'arrivée serait sympa , heureusement que j'etait du soir pour accueillir les 2 gentils monsieur 😊.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARCELLE L. *

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  Je me permets d'attirer votre attenetion sur le point ci-dessous: Lorsque le tecnicien note un d'intervention, celle-ci n'est pas suivie d'effet. (cela fait 2 fois pour le même motif : mauvaise régulation)

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par STÉPHANE P. *

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  Intervention réalisée selon la demande par un technicien compétent

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRISTELLE T. *

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  Accueil téléphonique agréable et a l'écoute des clients. Efficacité et disponibilité, cet ensemble caractérise l'accueil de l'agence de Nevers.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CORINNE B. *

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  J'ai trouvé un homme très sérieux, très agréable. Quel qu'un qui connaît son métier. Je suis satisfait de l'intervention

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARINE D. *

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  L'agent qui est intervenu chez moi est très professionnel et répond très clairement aux questions qu'on se pose et explique bien. Là révision de la chaudière a été parfaitement faite. Merci Monsieur.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DIANE L. *

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  Un professionnel, professionnel

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PIERRE G. *

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  Jusqu'à présent les contacts téléphoniques ont été très satisfaisants. Les techniciens qui sont intervenus sur mes appareils ont été à la hauteur et ont fait un très bon travail.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MICHELLE B. *

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  Entierement satisfait de la prestation du technicien. Nicolas est un élément particulièrement compétent et qui plus est, doté d'une gentillesse qui mérite d'être signalée.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par NATHALIE D. *

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  rapide efficace cohérent aucune mauvaise surprise

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par OLIVIER R. *

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  Manque de communication sur les rdv

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GUILLAUME H. *

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  Trés bon accueil téléphonique,secrétaire à l'écoute,aimable et courtoise. Technicien agréable et courtois, très professionnel rapide et efficace, il a su trouver la panne et et m'a apporter rapidement une solution avec une demande de changement de chauffe-eau. Très satisfait des interventions de toute l'équipe et du suivi des engagements pris avec Engie Gaz et électricité .BRAVO A TOUTE L'EQUIPE ET MERCI .

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par RAYMOND N. *

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  Entreprise tres sérieuse et professionnelle

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SIMONE L. *

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  10/10 Service très satisfaisant.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CHANTAL L. *

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  Rien s signaler. Avant d’arriver la personne qui fait l’entretien nous appelle. L’entretien s été bien fait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VICTOIRE M. *

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  technicien bien. travaille fait correctement dans les normes

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GABRIELLE S. *

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  Le technicien m'a prévenu la veille pour me confirmer le rendez-vous.... très bonne écoute et très bons conseils délivrés par le technicien. Travail très satisfaisant de toute l'équipe.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par FRANCK B. *

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  Belle réactivité et suivi de dossier parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ADRIEN P. *

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  L'agent est bien arrivé dans les heures prévues, très consciencieux dans son travail, disponible aux questions posées.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ZACHARIE M. *

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  Très satisfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JULIETTE L. *

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  Le technicien était très sympathique et surtout à l'écoute pour mes questions sur le fonctionnement de ma chaudière et du thermostat, il a pris son temps pour m'expliquer et me montrer, bravo pour son professionnalisme

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LAURE L. *

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  bonjour c est dommage de louper une demi journee de travail de fixer un rdv entre 8 et 12 h ca pourrait etre des tranches de 2 h cordialement p.scherer

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GUILLAUME L. *

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  Technicien au top, ainsi que l'accueil téléphoniques

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MICHEL N. *

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  2 interventions prévues, un seul RV programmé, pour le second je n'ai pas été averti du passage du technicien, résultat porte close ! Par contre on n'a pas oublié de m'adresser les 2 factures !!

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ÉLISABETH G. *

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  Bonjour, Non je ne suis pas satisfaite des services entretien de votre société. Cela fait deux années de suite que ma chaudière n'a pas été entretenue, aucun avis de passage n'est déposé et je dois deviner qu'un technicien est passé. Mon courrier du 2 novembre 2022 auprès de vos services me reste sans réponse. Sur l'entretien en lui-même, je trouve aberrant de me facturer la vérification VMC et les thermostats des radiateurs puisque cela n'est pas vérifier par le technicien. Les bouches de VMC sont nettoyées par moi-même et l'accès pour la vérification de la VMC sous les combles n'est pas accessible. Une fuite radiateur est existante depuis 2013 sans aucune intervention. Un thermostat thermostatique d'un radiateur n'a jamais été changé. L'intervention du 9 novembre 2022, le technicien n'a fait que l'entretien chaudière alors qu'il m'a fait signé sur sa tablette des prestations non réalisés. Espérant que ce contexte attirera votre attention afin d'améliorer vos services.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ODETTE C. *

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  Toujours dans l attente d une réparation

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARGAUX D. *

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  Riena dire de plu toujours tré contentr ENGIE. que je recommande a tout le monde. Merci

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par VIRGINIE R. *

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  Le contact devait se faire par la plate-forme qui ne m'a pas contacté contrairement au mail

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par FRANÇOISE N. *

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  Devis super bien passé,bon délai d'installation a un peu long avant travaux, mais je recommande

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CORINNE L. *

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  très bon service

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par STÉPHANE G. *

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  Ponctualité, gentillesse et professionnalisme, l'agent d'entretien a toutes ces qualités. Je suis client ainsi que ma fille, depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de vos services. Un seul mot : Merci.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GABRIEL S. *

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  Ras service et personnel très prof et compétent

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DANIELLE R. *

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  Technicien rapide efficace sympathique travail bien fait

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Technicien competant et professionnel.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par GABRIEL V. *

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  Un peu long pour avoir un rdv mais personne sympathique

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GEORGES P. *

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  L'intervenant a été très professionnel a répondu à toutes mes questions en m'expliquant le fonctionnement et la meilleur façon d'utiliser tout ce qui est en relation avec ma chaudière Grand merci à lui

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JACQUELINE L. *

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  Technicien très professionnel et souriant ça fait plaisir. Service client téléphonique Engie désastreux. Parle à peine français...

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par THIERRY M. *

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  bon contact amabilité et tt répond à notre attente...

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DIANE B. *

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  Parfait. Personnel ponctuel, compétant et sympatrique.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PATRICK G. *

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  Dommage de ne pas avoir eu confirmation de ma demande de rendez-vous

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CHANTAL D. *

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  Problème de RV non communiqué au client par l’intermédiaire de la plateforme

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par RICHARD M. *

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  Bonjour, bonne intervention, personnels agréables, la modification de l'intervention n'a pas été possible dommage....

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par THIBAULT B. *

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉMILIE B. *

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  Techniciens désagréables suite téléphonique demande de vérifier la pression j’effectue cette demande malgré cette essai la panne persiste je laisse en ouverture cette fonction qui permet le remplissage le technicien arrive me dit que la prochaine fois je serai facturé très désagréable malgré mes explications qu’elle était déjà en défaut suite à l’allumage du chauffage je l’ai éteint rallumé défaut.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par PATRICK B. *

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  Il est necessaire que le technician peut contacter des portables Europeen.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par EMMANUELLE B. *

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  Je vous renouvelle ma recommandation de conserver Jérôme parmi votre personnel

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MAURICE P. *

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  La personne qui est intervenue est au top tout à été détaillé pour bien expliquer ce qu'elle faisait.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par NICOLE M. *

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  Excellent Technicien et très agréable , confirmation du rendez-vous la veille, travaux exécutés selon le devis, soins apportés dans l'exécution desdits travaux, propreté de fin de chantier.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CLAUDE F. *

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  Nous comptions sur HomeServices pour entretenir notre chaudière à gaz (prélèvements automatiques etc). Le technicien était à l'heure et le jour prévu ce qui est déjà très bien. En revanche la chaudière ne semble pas convenir (une De Dietrich qui doit avoir 20 ans mais qui fonctionne parfaitement) pourquoi ne pas commencer par cette question : quelle est la marque et l'année de votre chaudière ? voilà du temps de perdu pour tout le monde et c'est dommage. Le chauffagiste est reparti et la chaudière n'est toujours pas entretenue.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CHANTAL D. *

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Avis affichés par ordre chronologique