Evaluations clients Chateauroux

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  Appel téléphonique avant l’arrivée , disponible pour répondre au questionnement , travail fait !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AUDREY S. *

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  Le technicien était très professionnel. Il a travaillé de façon efficace et a laissé le chantier très propre. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la nouvelle chaudière. Il a un. très bon contact avec le client.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LOUISE L. *

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  La secrétaire est géniale Intervention bien faites, technicien agréable La secrétaire m'a informé que le technicien arrivait dans 10 mn, logique qu'il ne me prévienne pas de son arrivé

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MONIQUE L. *

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  Tres gentil

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PIERRE D. *

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  Technicien compétent et très professionnel,nous sommes satisfaits de son intervention

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHARLES M. *

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  Très satisfait du technicien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GABRIELLE L. *

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  La personne qui est intervenu était non seulement très sympathique mais aussi tres professionnel Il nous a très bien expliqué les détails de son intervention

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUY H. *

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  Toujours des techniciens agréable qui vous écoute et surtout son très efficace..de même pour les accueils téléphonique.je recommande a 100% engie Home services

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et intervention rapide du technicien pour le dépannage.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JULIEN M. *

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  RIEN DE PARTICULIER.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUCE P. *

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  Très bon contact … très professionnel

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RICHARD M. *

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  Contact parfait dépannage parfait . Dépannage rapide merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANNE A. *

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  Technicien sérieux et compétent, aimable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AMÉLIE M. *

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  Respect de l'heure du RDV , travail propre , technicien aimable et disponible,

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JEANNE L. *

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  Ras service parfaitement effectué

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable efficace professionnel et intervention rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANIE G. *

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  Accueil très sympathique et rendez vous obtenu rapidement

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ADÈLE L. *

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  Technicien à l'écoute qui apporte des solutions aux problèmes. Discrétion et compétence

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTINE G. *

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  Personne efficace et très agréable

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le matin du jour du RDV j'ai du décommander à la dernière minute ,une de vos collaboratrice m'a gentiment répondu que cela n'était pas grave et nous avons reporté ce RDV ce jour. Votre technicien s'est montré d'une grande affabilité et par ses gestes d'un grand professionnalisme (JE N'EXAGÉ PAS MES PROPOS) je suis ravis de vos services et j' espère que la société CITYA continuera a faire appel a vos services si besoin . Bien cordialement canoine jean

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SUZANNE L. *

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  Personnel très professionnel et réactif , le technicien qui a intervenu sur ma panne chaudière très compétent , réactif et aimable, accueil téléphonique accueillant et rapidité de la prise en charge je recommande à 100 % Engie Home Services

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTINE B. *

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  Ponctualité, sérieux,efficace ! L'information et la confirmation du Rdv par mail, quelques jours avant l'intervention, c'est très bien !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MONIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil respect des rv compétences tout est ok

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADÉLAÏDE V. *

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  Très bien rapide et efficave

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIEN D. *

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  Sympa pro rapide de bon conseil je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARGAUX D. *

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  technicien compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARTIN R. *

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  Rien a signaler bon travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Parfait, comme d hab

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  La chaudière est tombée en panne quelques jours après l'intervention annuelle du mardi 21 mars après-midi. Nous avons demandé un dépannage le samedi 25 mars à 9h : l'hotesse nous annonçant un rappel par téléphone très rapide. Nous n'avons eu aucun rappel malgré deux relances. Nous n'avons donc ni chauffage ni eau chaude, jusqu'à quand ??

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CLAIRE B. *

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  L'agence avait été transférée sans qu'on me prévienne...! je me suis rendu à cette nouvelle agence voici quelques mois, afin d'effectuer les démarches d'un déménagement prévu courant Décembre du fait que mon contrat prenant fin en Avril 2023. La secrétaire exécrable, voulait me faire régler les mois restant sachant que je ne serait plus propriétaire à cette date de la maison...! De ce fait, j'ai pris contact envers la Direction qui m'a confirmée que la clôture de mon règlement se ferait bien en Décembre. Client depuis 25 ans, je n'ai eu aucun problème relationnel auparavant avec le secrétariat. Mon déménagement ayant été remis au 1er Avril 2023 donc à expiration de mon abonnement. Du fait, mon acquéreur a souscrit un nouveau contrat avec le technicien (très gentil et compétent).

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANNE M. *

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  Problème de communication entre les services, la personne s’est emportée rapidement alors que je ne demandais qu’une solution à un problème simple créé par vos services

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNADETTE V. *

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  Technicien très professionnel, connaissant bien le matériel et de bon conseil .

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AURORE A. *

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  ponctualité et a l écoute des clients

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉRIC M. *

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  Rapidité et efficacité....parfait !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RAYMOND M. *

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  Le technicien est intervenu rapidement et etait trés aimable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RAYMOND D. *

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  Un service correspondant à mon contrat effectué par un personnel efficace compétent et par ailleurs aimable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉRÈSE C. *

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  La secrétaire que j ai eu pour décaler mon RV était très agréable et la personne qui intervient chez moi depuis plusieurs fois est très professionnel.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUES C. *

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  Ponctuel précis alpha tir juste

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CÉLINE L. *

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  je suis satisfaite de l'accueil et du technicien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AUGUSTE L. *

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  très bon service, technicien, qui sait faire son travail..

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CONSTANCE D. *

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  Technicien très compétant.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAURICE M. *

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  Rien à redire bonne intervention.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LOUISE G. *

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  J'ai demandé l'intervention en 1ere place soit vers 8h15 et le technicien est venu à 9h

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANTOINE L. *

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  Je suis très contente de Engie home services. Service rapide et efficace. Très bon technicien. Les interventions sont de très bonne qualité. Cordialement, Mme Praciano Bernadete.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EMMANUEL R. *

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  Accueil téléphonique très aimable et les techniciens ont été réactifs... merci !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Des techniciens professionnels, compétents et de bon conseil. Merci.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Intervention rapide, 3 heures après la demande, dépanneur efficace et compétant.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CORINNE L. *

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  pas de soucis comme d'habitude.MERCI.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAURE L. *

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  Je réserve un peu mon appréciation, l'intervention d'il y a un mois ayant été incomplète et nécessitant une nouvelle qui pour l'instant reste efficace . Mais la pression de l'eau recommence à baisser, donc prudence....

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JEANNINE D. *

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  Cela fait 2 fois que vous venez faire l'entretien et 2 fois que juste après elle tombe en panne !!!!!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARGAUX C. *

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  Accueil téléphonique chaleureux et technicien professionnel, je recommande vivement !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRANÇOIS R. *

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  Exactitude, sérieux, compétences professionnelles, écoute des besoins, ..... nous avons entièrement confiance en cas de problème ou non, entretien, ...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  186 euros pour un entretien de chaudière, c'est hallucinant. Vous obligez le client à prendre un contrat d'entretien, ce qui ne répond pas à mon besoin.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADRIEN S. *

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  Efficace comme toujours

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE G. *

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  Compètence, dialogue pour évaluer les problèmes.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANDRÉE R. *

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  Technicien très compétant, va droit au but. De plus très sympathique.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SUZANNE P. *

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  Suite à ma demande de dépannage, le service clientèle m'a contacté rapidement et a fait intervenir le technicien rapidement, satisfaite des délais d'intervention et de la résolution du problème.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OLIVIE L. *

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  Tres satisfaite (9= pour moi une marge d'espoir pour peut-etre d'autres ameliorations à venir) Amabilité au télé^phone et du personnel tchnicien - Respect des conditions contrat - Travail propre et soigné

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURENT B. *

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  162.54 Euros, pour passer 20 min sans sortir un seul outil et m'expliquer d'où vient la fuite (chose que je savais déjà), c'est scandaleux. ce jour là j'ai jeté mon argent par la fenêtre. Merci! Mais vous ne m'aurez pas deux fois.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADRIEN G. *

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  les techniciens sont venus faire une maintenance annuelle, finalemeent le soir la chaudière est panne...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SUSANNE R. *

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  Un intervenant très professionnel, qui répond tres bien et simplement aux questions qu'on lui pose. Et très gentil et cordial.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VINCENT H. *

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  Intervention très rapide Courtoisie et compétences du technicien Respect du créneau horaire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIELLE C. *

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  Accueil téléphonique et le technicien au top et dans un délai rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Prévenue avant l’arrivée des techniciens et informée de la conclusion d’intervention.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PIERRE B. *

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  Ponctualité,professionnalisme, conseil et efficacité.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VICTOR G. *

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  Prise de rdv et intervention parfaites.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLÉMENCE N. *

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  Je suis en panne de chaudière depuis le passage du technicien pour l'entretien annuel . Ma chaudière fonctionnait très bien auparavant. Cela me met un message d'erreur E 34. Je m'en suis rendue compte le lendemain du passage du technicien, c'était un samedi à 12h30, donc impossible de joindre Engie Home services Donc je ne suis vraiment pas satisfaite...

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISAAC D. *

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  Rapidité de l'intervention, efficacité du technicien intervenu, merci pour le professionnalisme de votre intervenant.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RICHARD M. *

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  Entretien et réparation effectué très sérieusement

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CORINNE L. *

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  Tout très bien sauf que le technicien a téléphoné très tôt et je ne m’y attendais pas.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRISTIANE C. *

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  Je n'étais pas là pour durant l'intervention il a pris les clés chez le gardien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très satisfaisant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHARLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIBAULT L. *

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  Amabilité professionnalisme,...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JÉRÔME D. *

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  Accueil agréable - souriante

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par TRISTAN M. *

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  conseiller qui est de très bon conseil et qui connait son métier

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALAIN V. *

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  Aucun soucis, je suis cliente depuis 2007

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GUILLAUME L. *

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  plate forme nulle , accueil long , interlocuteur un tantinet arrogant , sans sens des réalités et des pb heureusement j'ai été dirigé vers l'agence de chateauroux ,aimable , souriante et qui a résolu mon pb rapidement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ANOUK R. *

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  Très bonne intervention

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ISAAC M. *

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  Pas de problèmes particuliers à signaler avec Engie Home Service

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ISABELLE C. *

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  Je suis cliente depuis des années et c est une société très sérieuse et réactive de l accueil au technicien je suis ravie de leur service

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GUY G. *

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  Rapidité, efficacité, R.A.S.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CORINNE B. *

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  très bon contact aussi bien avec l'accueil téléphonique qu'avec le technicien qui est intervenu le 15/02/2023. Technicien de bons conseils et surtout efficace Contacté par message la veille de l'intervention. Horaire respecté

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SUSANNE B. *

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  Écoute et intervention rapide .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par OLIVIER F. *

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  La personne à l’accueil téléphonique très réactif, aimable et professionnelle. Technicien professionnel, qui explique ce qu’il a fait lors de son intervention, à l’ecoute du client. Rien à redire sur le professionnalisme et là rapidité d’intervention chez le client.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANÇOIS G. *

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  La personne au téléphone très aimable à pris ma demande en compte et à fait ce qu'il fallait. Le technicien très compétant, aimable, avenant un soucis résolu en peu de temps. Nous a averti qu'une pièce serait à changer si cela venait à se répéter trop souvent dans les prochaines semaines et nous a fait un devis. Personnel très professionnel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉE B. *

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  Technicien très sympathique , discret, délicat, poli ,, je n'ai que des éloges à faire de cette personne . Totale satisfaction

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JOSEPH L. *

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  Réception téléphone très bien super conseiller Intervention très sympathique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Jeune technicien compétant contrairement à ces prédécesseurs qui n'avait pas effectuer la totalité du travail prévu par le contrat mais cependant facturé et réglé .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SABINE M. *

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  Techniciens rofessionnels et sympathiques.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ISAAC B. *

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  Techniciens ponctuels, discrets, travail très soigné, disponibles pour donner des conseils.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BRIGITTE R. *

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  Intervention effectuée dans un délai très court

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHANTAL P. *

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  Écoute, compréhension, réactivité

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ADRIENNE J. *

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  Des contrôles supplémentaires non demandés Incapacité de me répondre sur le fondement légal de ces contrôles additionnels Solution proposée pour remédier à une supposée non conformité que je juge inappropriée (même si la secrétaire comme elle se présente dit que vous connaissez votre métier… réponse toute faite et a ch…) Alors quel est il ce fondement légal vous qui connaissez votre métier et qui réparez les tuyaux d’évacuation avec de l’adhésif ?

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GUILLAUME R. *

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  très satisfait de l accueil téléphonique des 2 personnes. Et très satisfait du technicien Continuer comme cela.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ZACHARIE D. *

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  On annonce par tel la venue du technicien, puis rétractation.le surlendemain nouvelle annonce « dans un quart d heure 20minutes » en fait après avoir attendu et annula un rendez vous le technicien n est arrivé qu au bout d une heure puisqu il venait de Châteauroux et non pas de proximité comme annoncé. Il serait urgent et utile d avoir un vrai service planning et non pas ce joyeux bordel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CÉCILE T. *

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  Les poseurs de la pompe à chaleur ont été supers ainsi que le technicien après pose pour expliquer le fonctionnement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THIBAUT G. *

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  amabilité, précision, compétence

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AIMÉE B. *

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  Rapidité et efficacité,conseil et amabilité du technicien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par STÉPHANIE D. *

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  Intervention très professionnelle, efficace

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par THÉRÈSE S. *

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  Réactivité, dommage que nous soyons sans chauffage pendant 5 jours. Circulateur changé en juillet et à nouveau en panne, j'espère qu'il y a une garantie

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AGATHE G. *

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  Tout bien : la mise au point du rendez vous, l'appel téléphonique une demie heure avant l'intervention, le professionnalisme du travail, l'amabilité de l'intervenant. Un petit plus sur le nettoyage du chantier, et cela aurait été parfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DOMINIQUE S. *

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  Tout va bien pour moi, les rendez-vous, la maintenance c'est parfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHARLOTTE J. *

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  Service impeccable.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉMILE R. *

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  technicien charmant et tres efficace avec rapidite

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Intervention suite à appel téléphonique, rapide, conforme au contrat. problème : disjonction de la chaudière. le technicien change le gicleur sur chaudière fuel. 2h après le départ du technicien de nouveau disjonction . réintervention du technicien qui diagnostique soit disant le bon défaut maintenant sur un des 2 circulateurs, appel du technicien à son atelier , circulateur en stock, reste à planifier l'intervention. appel lundi matin pour connaitre la date et heure d'intervention, et là, surprise, pas de pièce en stock, elle est en commande, demande de délai? on ne sais pas. Et la, on nous fait passé pour des neuneus!! Insupportable!! Compliqué aujourd'hui de trouver une Ste qui soit professionnelle, qui cherche à trouver des solutions alternatives, et qui un minimum d'humanité. Peut être inverser les 2 circulateurs aurait été une solution pour ne pas laisser une personne âgée sans chauffage en plein hiver. D'autre part, suite à intervention de révision en mai 2022, nous vous avons passé une commande d'un circulateur le 19 mai 2022 devis Q-507524. Depuis, rien n'a était fait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CONSTANCE A. *

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  Intervenant très sérieux qui s'implique dans la recherche d'anomalies. Personne très afficace

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALEX L. *

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  Je suis satisfaite des interventions d'engie Home service .Les techniciens sont toujours tres compétents et trés a l' écoute

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CAPUCINE R. *

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  Le Technicien a procédé au nettoyage des différents éléments de ma chaudière fioul, chicanes, corps de chauffe, puis le bruleur, remplacement du gicleur, vérifier l'eau chaud , très efficace, très minutieux. SUPER .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THÉOPHILE J. *

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  Technicien ponctuel, à l'écoute des problèmes exposés, consciencieux, méticuleux et efficace .. Que des compliments. Bravo !.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGOT J. *

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  A l'écoute des clients et très professionnel .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par YVES W. *

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  Du standard au service dépannage un seul mot bravo !!!!! a toute l équipe

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AURÉLIE S. *

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  Le technicien très efficace il a pris le temps pour répondre à mes question et trouver rapidement la solution à mon problème de plus il est très sympatique.De plus il a collé l'étiquette home service la mienne datant de Savelystop ce garçon.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AURORE G. *

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  technicien au top compétent et poli tenue correcte dommage que la comptabilité ne suive pas erreur due a la maison mère et après ce sont les secrétaires de l agence qui doivent se débrouillees

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE N. *

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  Merci à vos collaborateurs. Accueil téléphonique professionnel et agréable, Dépannage rapide, sérieux, propre et sympathique.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANASTASIE V. *

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  Très bonne réactivité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CAMILLE L. *

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  Chaque fois qu'un agent intervient il y a un soucis, cette fois ci la chaudière n'a pas redémarré car oubli de l'agent de retrancher un tuyau, obligé de le faire revenir, pour info, pas de contrôle effectué en 2022....

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARC D. *

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  La prise en charge au téléphone un peu longue, mais L’intervention a été rapide dans la matinée de l’appel et la réparation aussi, une chance je pense que les pièces étaient dispo.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Le temps d'attente au téléphone a été supérieur à 13 minutes avec la diffusion en continue d'un message commercial qui devient vite exaspérant à force de répétition Je vous suggère de passer une (1) ou deux (2) fois le message commercial, puis de laisser la musique d'attente, avec éventuellement toutes les 3 minutes un message indiquant que l'appel va être répondu.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THÉODORE R. *

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  Dépannage fait dans les délais donnés téléphoniquement, et dépanneur très sérieux, explique très bien dépannage excellent, rien à dire au contraire, super.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALFRED P. *

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  The service response was very good, but the time taken to order the replacement part, especially in this cold weather period is not so good.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Efficace!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par EMMANUEL L. *

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  personnel au téléphone très courtois et polie et a l'écoute

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HORTENSE C. *

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  RIEN A RAJOUTER puisque c'est parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉOPHILE V. *

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  J'apprécie beaucoup la rapidité d'intervention et le professionnalisme de votre technicien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Très bon accueil

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SYLVIE L. *

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  Toute l’équipe de Engie Home Service est hyper pro, de la prise de rdv jusqu’au technicien.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RÉMY P. *

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  Je m'explique, lors de l'intervention du technicien le 13 janvier, j'ai eu la désagréable surprise suivante. Le technicien m'annonce que le raccordement au conduit de fumée est détérioré et qu'il faut mettre ma chaudière en sécurité. Donc arrêt de la chaudière. En plus je dois faire intervenir un plombier extérieur pour me faire dépanner. Ce que je ne comprends pas, cela fait plusieurs années que l'entretien est effectué par vos service et que l'on s'aperçoit du problème que maintenant, je ne pense pas que les tuyaux se dégrade avec une telle rapidité, chaudière contrôlé tous les ans. j'aurais pu être averti avant. Surtout que je n'ai jamais rigolé avec la sécurité. Ce qui me dérange encore plus c'est que chez ma belle mère, le même problème avec un coude plein de trou, bizarre. Donc je vous exprime mon mécontentement, car j'ai l'impression que suivant le technicien qui se déplace les problèmes ne seront pas les mêmes. Bonjour la sécurité, je reste à votre disposition pour plus de renseignements mais je pense que les techniciens ont fait remonter l'information.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉMILE P. *

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  C'est moi qui ai demandé la Visite du technicien pour hier. Très empathique, beaucoup de discussion DONC DORENAVANT, ce sera TOUJOURS JULIEN qui viendra nous dépanner et/ou faire l'entretien de la chaudière s'il vous plait. Veuillez le notifier bien que je le dirai dès que problème ou autres... MERCI. Vous pouvez le congratuler, EXCELLENT

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par OLIVIER D. *

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  rien à redire ,tous c'est très bien passer et personnel à l'écoute des demandes.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GUILLAUME P. *

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  Technicien très compétent. Aimable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHARLES L. *

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  Réponse et intervention rapide. Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉMILIE D. *

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  Tres pro

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par STÉPHANE G. *

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GABRIELLE L. *

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  Votre intervenant est très professionnel et avenant puisque en plus de l'entretien de la chaudière, il m'a rendu service de suite en ramonant la cheminée. Le service est plus que parfait, merci beaucoup.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARGARET M. *

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  Très professionnel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Le technicien très bien très intelligent professionnel, exemple à suivre

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ROGER B. *

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  Appel téléphonique et intervention du technicien, très satisfaisant.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Personne au téléphone très aimable ainsi que les intervenants. Intervention rapide Merci à eux

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CÉLINE M. *

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  Bonjour , De nouveau, j'ai eu besoin de l'intervention d'un technicien pour ma chaudière et comme pour les autres fois , j'ai eu une personne compétente, à mon écoute. Merci.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGOT G. *

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  L'an passé j'ai eu quelques problèmes cette année tout est impeccable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JULIETTE R. *

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  J'ai déposé un message sur le répondeur avant 7h30, On m'a rappelée très rapidement et le dépannage a été fait deux heures plus tard. Excellente réactivité.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LÉON G. *

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  Suite à l'intervention du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière, une heure après son départ elle affichait manque d'eau. J'ai rappelé et un autre technicien est intervenu moins d'une heure après me disant que le précédent avait omis de remettre de l'eau. Il y avait de l'humidité sous le mur de la chaudière. Il est reparti après avoir remis de l'eau et fait coulé l'eau chaude pour voir si ça marchait. 1 heure plus tard je constatais que la pression de la chaudière avait baissé et j'ai du remettre de l'eau. Après 1 nouvel appel je vais avoir une visite demain et donc une soirée et 1 nuit sans chauffage et eau chaude. J'avais une chaudière qui marchais bien et après la visite elle ne marche plus. Il s'agit d'une chaudière FRISQUET installée en décembre 2017 et je pensais ne pas avoir de problème avant plusieurs années. De plus je trouve anormal d'avoir du relancer vos service pour et entretien qui aurais du avoir lieu début décembre

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Travail sérieux ! Efficacité des techniciens et toujours à l'heure pour les rendez vous. Client depuis de nombreuses années, je recommande Engie Home Services.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  J’apprécie la réactivité à la demande de dépannage et la qualité du service. Les techniciens sont toujours très courtois

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUGUSTIN A. *

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  intervention rapide et sans Soussi

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JOSEPH L. *

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  Merci ENGIE nous sommes satisfaits de l intervention du technicien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUGUSTIN H. *

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  Technicien très aimable très professionnel qui est intervenu très rapidement Accueil téléphonique au top, qui donne un horaire d’intervention

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RAYMOND G. *

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  J'ai particulièrement apprécié la souplesse pour définir la date de la visite d'entretien ainsi que le professionnalisme du technicien.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CÉLINA W. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHRISTELLE G. *

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  je suis satisfaite d'engie. j'ai déjà recommandé engie à des personnes.certaines sont devenues clientes...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Très satisfaite de la réparation : tout fonctionne maintenant et intervenant très sérieux.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par STÉPHANIE L. *

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  personnes très agréable ainsi qu'au téléphone

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARTIN V. *

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  personnels disponibles et a l 'écoute du client

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUGUSTIN J. *

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  Oui tout s'est déroulé comme prévu mais nous n'avions pas reçu de courrier nous prévenant de la visite annuelle. Il a fallu téléphoner pour un Rdv car la date était dépassée... un contrat annuel nécessite une certaine rigueur. C'est certainement un oubli

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LUC L. *

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  Te technicien compétent pédagogue et efficace.retrouver le chauffage est un immense plaisir.merci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JULIE L. *

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  Une case pour le fixe, une pour le portable mais pas possible de mettre 2 portables pour être joints.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LAURENCE L. *

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  l'accueil super les techniciens également ce n'est pas comme ENGIE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PHILIPPE L. *

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  ma PAC est en panne depuis début novembre ! et les techniciens cherchent toujours. Ils ont changé sur l'unité extérieure la sonde, puis le gaz et dernièrement la platine de régulation, mais rien n'y fait, la PAC redémarre bien, fonctionne un certain temps puis affiche à nouveau le même code erreur 002b EE et ne chauffe plus. ENGIE Homme services répond présent, cherche, mais peine à trouver la solution d'où la note de 3. Pour le reste le note de 9 est justifiée.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NOËL J. *

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  la perfection le technicien m'a meme appelé avant pour me demander si il pouvait passer le matin à la place de du RDV prévu dans l'après midi travail soigné et sérieux

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par AMÉLIE D. *

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  Le technicien est très aimable... ponctuel... efficace ! Je recommande vivement 🤗

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉTIENNE N. *

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  Technicien sympathique, efficace et de bon conseil.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHANTAL C. *

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  a l'écoute du client travail rapide très satisfaite merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CAMILLE S. *

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  Le technicien viens nous donner une leçon de moral sur la consommation électrique. Nous sommes locataire et nous ne sommes pas responsable si le propriétaire a voulut mettre une plaque à induction. Le technicien n'as pas tenu compte des informations donner par ma femme sur les codes defaults affichés sur la PAC Lors d'un appel téléphonique a l'agence de Châteauroux, la secrétaire ne ma pas laisser placer un mot et elle est monter sur ces grands chevaux puis me raccroche 2 fois au nez. Nous sommes les clients, ce qui est bien c'est au moins de nous écouter pour pouvoir faire un diagnostique correct.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARIE G. *

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  Comme d'habitude le professionalisme de chacun, accueil téléphonique comme le technicien, ne changez rien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par AUDREY C. *

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  Chaudière qui fonctionnait avant l'intervention du technicien, mainteant, elle ne fonctionne plus

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par EMMANUELLE B. *

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  Chaudière Française neuve de moins d'1 an. Fourni et installée par vous.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALEX B. *

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  demande rapidement pris en charge, conseiller à l'écoute et disponible, agréable intervention rapide- respect des engagements (appel du technicien avant intervention) diagnostic et réparation rapide technicien agréable

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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  Une équipe très réactive et pro, ça fait plaisir

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ROGER L. *

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  Réponse à ma demande d'intervention réactive et intervention répondant à mon attente concernant le problème du radiateur

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADÈLE C. *

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  rien à redire,parfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par THÉOPHILE R. *

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  Jusqu'à ce jour tout est positif.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ANDRÉ T. *

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  L'accueil téléphonique, est parfait et très aimable... Pascaline et sa collègue, sont très professionnelles ! Réactives et absolument efficaces et gentilles ! Bravo !!!!!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ROLAND J. *

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  moi je suit tres content de votre agent parceque il connait son travail et ma dit plein de chose parceque je n.avai pas ete informe par l.instalateur merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par NICOLAS C. *

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  Très bon technicien, travail sérieux, rien à dire

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MAURICE B. *

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  professionnelle, poli et travail bien fait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par DAVID G. *

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  8 jours d'attente pour changer une pièce sur ma chaudière 2 radiateurs électrique m ont était prêter vu la surface de la maison température 15 dégrée pas d eau chaude et la plate forme tel me dit la pièce et arriver ensuite non ont a pas la Piece pour info j ai 76 ans voila pourquoi je ne pas du tout satisfaite en plus le technicien était venu 8 jours pour l entretien et le 9eme jour panne???? il a effectivement conseiller a plusieurs reprise de changer ma chaudière bon commercial

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par NICOLAS T. *

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  Accueil au téléphone très agréable. Technicien qui effectue l'entretien de la chaudière très poli et disponible pour répondre aux question que l'on lui pose.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MATHILDE G. *

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  Technicien très sympathique, efficace et ponctuel malgré la distance d'intervention (La Châtre -> Bossay sur Claise ! ) .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AURÉLIE J. *

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  intervenant très professionnel très respectueux de la propreté des lieux et très agréable

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LÉON B. *

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  Conseils très adaptés à nos besoins et à notre âge. Très à l 'écoute. +++👍

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PHILIPPE B. *

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  Cela fait quelques années que je suis cliente chez vous et toujours aussi satisfaite. Merci pour tout, la gentillesse la disponibilité et l'amabilité de toutes les personnes en relation avec le client.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par WILLIAM M. *

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  Merci à Julien pour son intervention très professionnelle et ses conseils judicieux. Depuis tout fonctionne très bien.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Travail effectué très bien réalisé.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ZACHARIE R. *

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  Je ne recommande pas Engie car si je suis satisfaite du personnel en général , je ne le suis pas du tout de la chaudière Saunier Duval , un coup pas de pression un coup trop de pression et sa fait plus d'un an que sa dure . On me dit que ça viens de mon installation , qu'il y a une fuite , je veut bien mais je n'avait pas ce problème avec mon ancienne chaudière et au prix d'une nouvelle installation je ne vais certainement pas la refaire Il existe un produit permettant de colmater les fuites que l'on injecte dans le circuit , j'attends de voir ce que l'on me propose

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ISAAC R. *

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  Technicien intervenant rapidement, Cause du problèmes résolus . Personnelle professionnelle, intervention propre Et tout ça avec le Sourire.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENJAMIN S. *

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  L'intervention a été rapide et efficace. Ces qualités sont-elles réservées à Engie ?

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par AGATHE C. *

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  Rien à signaler

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Ma chaudière est tombée en panne donc plus de chauffage ni d'eau chaude Les réparations étant trop onéreuses j'ai commandé une nouvelle chaudière Les délais de livraison et de pose ont été tenus. Les personnes qui sont intervenues ont fait preuve d'un grand professionnalisme Intervention et pose parfaites. Merci pour leur sérieux

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par SUSAN M. *

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  Ras

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUGUSTIN G. *

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  Accueil téléphonique agréable et efficace. Intervention des techniciens rapide, bien organisée et efficace également. Parfait !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VALÉRIE G. *

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  Fred est top

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par NOÉMI L. *

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  Technicien très agréable et qui m'a dépanner la chaudière en attendant de pouvoir remettre une pièce neuve.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par VICTOR B. *

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  ACCUEIL ET INTERVENTION : Positif et SATISFAISANT . MERCI.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANNE D. *

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  Je n'ai pas de reproche a faire a engie. J'ai toujours eu satisfaction a mes demandes

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GABRIEL L. *

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  Réaction rapide et intervention adaptée pour une personne âgée

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par FRANÇOISE N. *

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  Un service irréprochable, et surtout un technicien très pro, très gentil, consciencieux.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ADRIEN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique