Evaluations clients Angouleme

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  jeune homme affable et connaissant son metier.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEX L. *

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  La personne qui est venue hier je le recommande il est très sérieux fait du très bon travail et très propre celui là garder le bien car ça devient très rare des ouvriers comme lui

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JOSEPH A. *

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  L intervention du technicien a été bonne ,sympathique et compétent

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JACQUELINE R. *

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  Merci à Adil il est exceptionnel.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NATHALIE R. *

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  intervention du technicien trés satisfaisante ainsi que l'accueil téléphonique.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GILBERT B. *

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  personne très serviable et a l'écoute je recommande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉCILE M. *

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  Très bonne maintenance au cours des années. Intervention rapide s'il y a problème.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAULT B. *

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  Accueil téléphonique excellent Technicien au top et professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SIMONE D. *

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LÉON B. *

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  Ouvrier efficace et competent

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RENÉ G. *

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  Tout à était fait très correctement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHARLES P. *

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  J'ai été bien reçu. Ma chaudière en panne j'ai vite reçu un rendez vous. Le réparateur très professionnel. Bravo.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARIANNE P. *

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  Je ne recommande pas du tout. A fuir même ! Une honte !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NATH G. *

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  Technicien très professionnel, contact agréable. Il a su répondre à mes questions.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LOUIS P. *

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  Le technicien était très poli et très efficace. Il nous a donné des conseils à propos de notre système de chauffage

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLAUDINE A. *

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  respect des horaires et jour de passage.merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AIMÉE L. *

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  Mauvais

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RENÉ F. *

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  Très bon technicien, sérieux sur son travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIETTE M. *

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  Fourchette de visite de 13:30 à 18h. Je pose ma demi journée pour que finalement le technicien arrive à 17:35. Au final j’aurais pu débaucher normalement et ne pas cramer un RTT pour rien. De devriez être capable de réduire la fourchette à J-7.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARIE T. *

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  Technicien méticuleux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANDRÉE P. *

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  Sérieux, gentil, compétent Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Gentillesse et grande compétence de la part de votre technicien intervenant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHEL C. *

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  Très bien pour l'entretien et la dernière réparation ( c'est la même personne ) , mais pas pour la première réparation lors de mon appel .... le désembouage préconisé n'était ni nécessaire à ce moment ni la solution... fuite très visible par la 2e personne ( qui a été pro et efficace).... temps et stress aurait été économisé sans le 1er intervenant...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DIANE B. *

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  Technicien très correct, poli et compétent.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHANTAL P. *

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  C’était parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALAIN M. *

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  La visite du technicien était prévue pour l'entretien annuel de notre CHAUDIERE NEUVE. Or après 2h30 d'intervention le technicien nous a laissé avec une PANNE donc sans chauffage en nous ayant prévu un RV pour le lendemain .Le technicien qui est venu le 17 a résolu le problème sans souci et dorénavant nous souhaitons pouvoir choisir le technicien qui assurera l'entretien de nos équipements, C'est dans ces conditions que nous renouvelons notre contrat et notre CONFIANCE aux prestations d'ENGIE.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ROGER B. *

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  Les services entretien et maintenance sont très bien mais le support est incapable de gérer les offres pour changer de moyens de chauffage. Mon devis pompe à chaleur signé à dormi 9 mois sur le bureau du chef avant que l on me demande les pièces manquantes et plus de nouvelles depuis un an malgré mes demandes. J ai abandonné

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGOT L. *

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  Prise de rendez-vous par internet pratique et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALICE D. *

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  Technicien très disponible qui prend le temps de répondre à nos questions sur le poste chauffage, même si elles ne sont pas directement liées à l'entretien de l'appareil. En dehors du jour de l'entretien, toujours un bon accueil téléphonique et des réponses efficaces aux questions posées.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CAPUCINE R. *

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  Après une erreur, de votre technicien, qui n'avait pas d'appareil pour régler la machine. Le technicien qui est intervenue, nous a laissé un chantier que personne ne peut croire. L'état de la cuisine ,les meubles!!!!!!.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ISABELLE L. *

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  Pas de pièces de rechanges de bases, impossible d'avoir un responsable au téléphone. Aucun e idée du délai pour la réparation. Je suis client depuis +de 20 ans et c'est la première demande de dépannage. C'est pas encourageant.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANAÏS H. *

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  visite du technicien pour l entretien annuel de notre chaudière agreablement surpris par le serieux et le profetionalisme de ce dernier il a pris le temps de deposer les elements de le chaudière ce qui n etait pas fait les foix precedentes nous esperons avoir a faire a la meme personne les prochaines fois

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MONIQUE L. *

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  Après l'appel j'ai eu un rdv dans les heures suivantes le technicien a prs le temps de trouver une solution à mon problème...il est parti quand tout a fonctionné bravo je suis très satisfaite.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉLODIE L. *

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  première intervention assez rapide (un peu plus de 24 heures après la panne complète de la chaudière) . Le gros problème c'est le temps excessif pour obtenir les pièces du constructeur (dix jours) soit au total 12 jours sans chauffage et sans eau chaude. La maison étant inhabitable, nous avons dû être hébergés par nos proches.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CAPUCINE M. *

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  Les plages horaires proposées sont beaucoup trop large Ca nous a bloqués toute lamatinee

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL L. *

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  E suis la fille de votre cliente Merci beaucoup au technicien qui sait comment se comporter avec des personnes âgées et ça c'est important

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAUDE A. *

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  L'intervention s'est très bien passé mais lors de mon appel téléphonique on ne m'a jamais parlé que l'intervention serai facturé 178 €

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MICHEL P. *

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  Un technicien efficace et fort sympa

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAIRE B. *

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  Bonjour Lors de mon entretien annuel en octobre , on m a envoyé un technicien qui est arrivé avec les mains noires a démonté le tablier de ma chaudière qui est tombé ,se qui a cassé le haut et une agrafe au tablier plus rayé ma machine à laver ( comme j ai dit l erreur est humaine ) Sauf que l entretien a été fait à moitié, même pas changé le filtre à fioul ,n a pas passer le goupillon dans la deuxième partie de ma chaudière et j en passe … Normal 4 mois plus tard ma chaudière tombe en panne ( erreur 83 sur le thermostat et 121 sur le gicleur qui s est allumé …CHAUDIÈRE EN PANNE … Le technicien vient ( 50 km aller 50 km retour = 100 km ))) Il appuie sur le bouton pour forcer l allumage et me dit que ma chaudière est réparée sans rien démonter ….en soirée le gicleur qui s allume ..( il a rien fait ) Normal ma chaudière retombe en panne ( je viens de lire le compte rendu du dépannage de vendredi dernier ,il a osé écrire aucune panne apparente ….. Dans cette boîte il y a qu un seul technicien qui connaît son boulot s est Mr Dieu … J attend un technicien demain matin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULETTE M. *

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  technicien très consciencieux

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HENRIETTE C. *

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  Le jeune technicien qui est intervenu chez moi a été d'un professionnalisme surprenant ; Il a absolument tout vérifié, et de plus il est gentil et courtois. Rare de nos jours, j'ai été agréablement surprise (Il me semble qu'il s'appelait Léo) Cordialement. Danièle M_B

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANCK D. *

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  services efficaces très courtois et très professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOÉMI R. *

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  Technicien très professionnel à l écoute des clients et qui donne de bonnes esplications.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ARTHUR L. *

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  Non

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CATHERINE B. *

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  Juste dommage de ne pas avoir eu une documentation sur le modèle de PAC choisie.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GILLES B. *

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  technicien très agréable, au contact facile mais aussi compétent, je suis satisfait, merci !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THOMAS D. *

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  J'ai pris la mise en service qui m'a été facturée environ 350 euros. Le technicien s'est débrouillé comme il a pu, car il ne connaissait pas bien la marque de la pac. Il en avait mis une seule précédemment en service. Mon avis est qu'il n'a pas été suffisamment formé sur le matériel qu'il doit démarrer et entretenir, ce qui n'est pas de son fait, mais de la responsabilité de la hiérarchie. Un effort pourrait être fait dans ce sens. Autrement, il a été très agréable, et a réussi le démarrage après quelques appels téléphoniques. L'intervention fut rapide, le technicien étant visiblement pressé de partir sur une autre intervention. J'ai mis 8 / 10 pour la société car c'est une entreprise sérieuse dans laquelle j'ai travaillé dans le passé, et en laquelle j'ai confiance. (à l'époque du groupe Suez)

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PATRICIA L. *

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  J'avais qu'attendre seulement jusqu'au matin apres mon depannage - excellent. Les technicians qui viennent comprendent les situations parfaitment - Bravo !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JEANNE M. *

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  Très bien.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ROLAND V. *

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  Rien à redire tout est parfait accueil rdv travail ....

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPE B. *

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  ACTION REACTION, BRAVO !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTE G. *

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  Rien a redire Très bon service depuis le début

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALPHONSE A. *

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  Très bonne prestation. Horaire respectée.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉLINA V. *

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  tout a été parfait .ne rien changer

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERNARD L. *

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  pose de chaudière fuite d'eau après le départ des ouvriers, pose de la chaudière pas d'aplomb ,vidange de la condensations pas fixé a l'endroit demandé

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉMILE B. *

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  Très satisfait du technicien, pour ses explications et sa patience pas toujours évident.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN M. *

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  je n ai aucun reproche a faire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARGARET M. *

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  Le technicien a très bien effectué son travail et a été très agréable. Dès demain je remplace le tuyau de la gasiniere.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ISABELLE B. *

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  Il serait bien d’être prévenu des 14h Pour un rendez-vous sur l’après midi car ça nous a bloqué tte notre après-midi pour un rendez-vous de 17 h 30…..

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GEORGES H. *

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  C'est la seconde fois que fais appel à Engie Home Service ayant été très satisfaite la première fois pour un changement de chaudière a min ancien domicile cela m'a paru une évidence de faire a nouveau appel et c'est une réussite

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALFRED L. *

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  Très déçu … Première date d’intervention : annulation la veille de leur part . Deuxième date d’intervention : le technicien devait passer entre 8h et 12h , il nous a contacté à 12h45 pour signaler qu’il pouvait passer dans 15 min or nous étions plus disponible. Troisième intervention : il est arrivé à 12h, l’entretien a été réalisé cependant il n’a pas rebrancher le tuyau d’évacuation de la chaudière qui s’est vidée sur nos affaires et dans notre logement pendant 2 jours car nous étions absent .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par WILLIAM L. *

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  Technicien très agréable rien à redire sur son intervention.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MATHILDE L. *

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  très bonne équipe avec un chef hyper compétent!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par BERNADETTE S. *

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  19 jours sans chauffage en février. Cause pas de matériels en réserve ! Inadmissibles !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIBAULT G. *

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  Rien à dire sur l'intervention ! Le technicien a fait son travail très professionnel !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN P. *

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  Arrivée de la personne à l'heure, extrêmement agréable à l'écoute de nos attentes avec en prime de bons conseils. Top.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VALÉRIE A. *

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  Très bon service cependant cela fait cher à l'année

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ROGER B. *

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  Technicien a l écoute de ma demande, à son départ j'avais les renseignements, le devis

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PÉNÉLOPE V. *

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  Très sérieux et à l'écoute

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GABRIEL N. *

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  Bien à l écoute. Technicien très propre

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGOT G. *

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  Professionalisme, sympathie du technicien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ROBERT L. *

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  le technicien nous a bien expliqué son intervention et ç ' est la première fois que l'on nous demande de regarder la date de péremption du flexible du gaz dans la cuisine merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Entretien correct et devis fait sur place pour changement de pièces

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par XAVIER L. *

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  Intervention difficile mais méticuleuse

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et visite très agréables

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARCEL H. *

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  toujours professionnel, disponible et accueillant.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV très bien, le technicien prévient de son arrivée, technicien agréable, ponctuel, compétent. Parfait pour moi.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été particulièrement discret, attentionné et efficace. Bravo à lui pour son service 100% nickel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Bon accueil de l'intervenant, travail propre,est rigoureux Bonne prestation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Le technicien s’est montré efficace pour trouver la panne et la résoudre. Il a également été de bon conseil pour une meilleure utilisation du l’appareil. Très satisfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEXANDRIA H. *

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  Poli,empathique,Serviable,

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPE O. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait le technicien était très professionnel il m'a expliqué certaines choses sur le fonctionnement des splites.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnels compétents et répondant aux questions sans problème

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le moment.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, interventions soignées

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite C'est rapide et bien fait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre technicien qui est intervenu bien que ce soit trop tard. Bien cordialement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai vu est très compétente

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel, ponctualité et surtout gentillesse Très content de la prestation

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien à reprocher au technicien mais le délai pour les pièces et beaucoup trop long .En plein hiver attendre des semaines pour être dépanné ce n'est pas normal alors que l' on trouve les pièces chez Cedeo

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 10 ans je fais confiance à Savelys Engie. Efficacité et savoir faire.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchanté des services rendus et la rapidité d'intervention. Tout est parfait y compris l'accueil téléphonique.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DANIELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Notre Chaudière Viessmann, neuve il y a 3 ans de cela, n'a jamais fonctionné correctement. Plusieurs centaines des pannes D1 Bruleur ! Qui ne sont toujours pas résolues. Le technicien est arrivé sans les pièces détachées dont nous avions parlé (commun accord) avec le cadre 3 semaines auparavant ! Un cauchemar interminable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE R. *

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  Technicien très professionnel rien à dire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CAMILLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Si le technicien avait remonté ma plaque de chaudière correctement, ça aurait été un 10 sur 10. Mais hélas à chaque intervention, il y à un souci. En septembre 2022, par exemple, on m'a livré un adoucisseur neuf en panne, et un technicien qui n'y connaît rien en adoucisseur, pour la mise en service et qui ne c'est pas rendu compte que l'appareil était en panne. Le technicien le reconnaît lui même et il le dit au client, c'est pas rassurant. Et un responsable qui à du mal à entendre la vérité et une secrétaire qui entend bien et comprend le problème mais semble impuissante à agir. A par ces soucis, le technicien est sympa et de bons conseils, compétent pour une pac, mais un peu étourdie. Je ferai plus attention la prochaine fois.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CÉLINE P. *

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  Malgré un petit retard de RDV, très professionnel,explication claire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des agents dynamiques, respectueux, à l'écoute et disponible. Je recommande enfie à tous ceux qui m'entourent.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGUERITE G. *

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  L accueil téléphonique est toujours courtois et Engie répond à la demande d'intervention dans un bref delai.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGARET B. *

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  Très satisfaite un technicien compétent et gentil répondant à mes questions.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EMMANUELLE C. *

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• 2 / 5

  

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  2 mois sans chauffage par ce le chef de service avait oublié de passer la commande au tél. Plus de 10 appels ou on attend les pièces du fournisseur on vous rappelle. J'ai appelé 27/01/23 le fournisseur moi même en 5mn j'avais la réponse pas de commande passé. J'appelle engie le 30/01/23 réponse on a pas encore les pièces on vous rappelle. Le 01/02/23, je rappelle le fournisseur commande tjrs pas passé par engie, il n'avait pas retourner le devis signé au fournisseur. Je l'ai appelé un peu agacée on me raccroche au nez. J'ai appelé engie et engie home service à Paris. Et 10 mn après j'ai appelé Angoulême et comme par miracle j'ai eu mon rdv... 2 mois sans chauffage alors que les pièces étaient disponibles depuis le premier jour... Rien à redire pour les techniciens, ils ont fait du bon travail. C'est le gérant qui est a déploré même pas d'excuse de sa part. Et menteur avec ça c'est la secrétaire qui faisait tampon car lui était tjrs en réunion...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARGUERITE I. *

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  Des soucis de bruits permanents dans les canalisations avec vibrations sur le circulateur depuis l'installation de la nouvelle chaudière en juin 2021. Aucune solution d'ENGIE quant à présent. De plus, et comme après chaque intervention d'un technicien pour la visite annuelle, un problème survient et la chaudière tombe en panne (déjà un geste commercial sur la facture de contrat de maintenance précédente !!!). Bref la situation est très anxiogène et aucun responsable ne s'est ni déplacé ni surtout n'a proposé de solution ou tout du moins une alternative. Nous ne sommes pas loin de penser que cette chaudière nous a été vendue sans réellement prendre en compte nos besoins et sans étude de notre installation de plomberie actuelle qui est peut être incompatible. A préciser que le technicien nous a prévenu 5 minutes avant son arrivée qui a été effective plus d'une heure après car il avait intervertit deux clients...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGAUD P. *

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  Très bien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par RENÉE D. *

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  Technicien super sympa

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MICHÈLE B. *

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• 1 / 5

  

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  J ai eu un rdv pour un entretien vmc et il s avere que le technicien a juste passée du sopalin dans les bouche d aération !?!? On paye des charges pour ça ? Sérieusement ?!?! Et sinon la vmc dans les combles personne vas jamais la voir ? En cas d incendie je serais qui incriminé

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Très bonne intervention du technicien Dommage que les informations données ne lui aient été transmise que tardivement

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARGOT A. *

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  Je ne regrette en rien d'avoir choisi ENGIE, de plus ,le comportement des ouvriers et technicien sont très professionnel et sympathiques. Les délais ont été dés plus cour, à peine une semaine entre le premier contact téléphonique et l'arrivée des ouvriers. Très appréciable.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARCELLE G. *

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  Aucun pb conseils et amabilité un seul petit bémol le retard avec le rdv

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AUGUSTE M. *

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  Service très réactif et très efficace. Merci.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SUSAN G. *

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  Engie connaît la marque LG

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  cet homme fut très correct, discret et efficace(jai regardé tous ses travaux); parfait!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARTINE S. *

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  Avons attendu 15 j pour avoir une personne compétente.1er RDV pris a l'avance pour l'entretien repoussé et ensuite intervention d'un technicien ne connaissant pas notre type de chaudière.Au tel,impossible d'avoir un responsable,soit disant toujours en reunion ou absent.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  L'appareil pour l'analyse de la combustion étant en panne, je n'ai pas eu le rapport d'intervention, et un nouveau rendez-vous est nécessaire pour faire l'analyse.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PATRICK T. *

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• 1 / 5

  

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  Les techniciens qui interviennent sont compétents mais leur responsable l'est beaucoup moins. Impossible à joindre et ne rappelle jamais. Aucun suivi

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est arrivé très tard, mais il s' en est excusé avec le sourire. Le dépannage s' est passé on ne peut mieux. j' ai vu une personne de métier qui connaissait bien son boulot. Merci ENGIE

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pzrfzit

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  technicien discret, rapide et agréable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu affaire à un monsieur très au fait de ce qu'il défendait pour une installation FUTURE. Mais pour l'instant, comment donner un autre avis ??????????

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MICHELLE L. *

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• 2 / 5

  

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  L accueil tel N'a pas bien saisi la panne

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Maintenance de la chaudière en fin de matinée, plus de chauffage le soir ....

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  services rendus par le technicien lors de son intervention de ce jour, trés bons, à l'écoute du client, intervention , rien à redire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel !!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  L accueil est tres aimable et la reponse a ma demande a ete tres rapide et satisfaisante l intervention c est bien passée et la personne qui est passée a ete tres agréable et a l écoute

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VICTOR P. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien venu le jour même, mais n'a pas semblé savoir d'où venait le problème, n'a rien fait de particulier. A du appeler son responsable. Aujourd'hui il fait froid dans la maison ! On va devoir rappeler de nouveau !!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GILBERT L. *

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• 1 / 5

  

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  pas du tout satisfait on est prêt a vous changer des pièces qui ne sont pas forcement défectueuses surtout aucun test fait sur la pièce( valeur de la piece 700€)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DANIELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif élevé par rapport au sav,étant néophyte nous ne connaissons rien au système de chauffage et faisons confiance au technicien très agréable,à voir dans la durée

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DENISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à fait du bon travail je suis très satisfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de vous occuper de la chaudière de père de 90 ans. Vous êtes tjs là quand il a besoin de vous.👍

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cette intervention, je n'ai pas eu besoin de l'accueil téléphonique, mais à chaque fois que j'en ai eu besoin, j'ai toujours reçu un accueil sympathique, bienveillant et extrêmement gentil et compréhensif. Quant à l'intervention, vos techniciens sont toujours très professionnels , très gentils, très polis et très compétents. Ils expliquent toujours ce qu'ils ont fait de manière claire.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  La préparation de la visite à été satisfaisante. Technicien très sympathique répondant volontiers à la curiosité du client. Nombreuses explications.Le travail est méticuleux .Très bon contact .

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et courtois.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien cordiales et pro

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur ADIL est un technicien remarquable et ses explications sont limpides, disponible et très agréable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfaite,que ce soit l'accueil, le technicien bienveillant, travail très propre,super!!! Continuez comme ça, merci

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité, et le service rien à dire travail de qualité Merci encore.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GABRIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité amabilité rapidité d'intervention

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien ( nous ne connaissons pas son nom, mais vous vous devez savoir ) qui est venu le vendredi 13 janvier pour le contrôle annuel de notre chaudière a été tres professionnel , aimable , très agréable. Il a pris le temps de nettoyer le corps de chauffe , ce qui n'avait pas été fait aussi profondémment depuis plusieurs contrôles . Très satisfaits comme nous l'étions avec M. Yves.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  technicien à l'heure , travail parfait, personne agréable et tres correcte

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique aimable et efficace. Technicien sympathique, compétent et de bon conseil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALPHONSE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention , sérieuse et compétente , trés satisfait des conseils du technicien .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien renseigner impeccable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l´écoute va au bout des choses cherche toutes les possibilités

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant professionnel et efficace. Très à l'écoute. Travail propre. Très bon contact.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Everything went well

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est très bien passé. Avec un travail minutieux.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique : si j'avais pu mettre 12 je l'aurais fait car excellent prestation d'un jeune technicien : très sympa et de plus semble très compétent . Bref un très bon service .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  agent très sympathique et toujours gentil, mérite largement une prime d'efficacité, avenir assuré et compétent il est venu sur son temps depuis Jarnac nous avons appelé les services donc les réponses qui suivent ne sont que pour compléter

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonnes relations Clients - Réactifs

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien d'Engie HS a été très sérieux, a passé tout le temps nécessaire sur la chaudière : il a changé et/ou commandé les pièces nécessaires et a répondu à toutes nos questions.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ISAAC B. *

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  Intervenant professionnel et méthodique malgré la galère récurrente de la panne

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Technicien très agréable et professionnel

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SUSANNE J. *

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  nous avons trouvé l'intervenant réceptif à nos questions, ouvert à la communication. nous ferons une bonne publicité concernant votre entreprise.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEX F. *

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  Intervention technique au top ! Technicien sympa

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AGNÈS N. *

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  Disponible, de tes bons conseils

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ISAAC C. *

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  Rien a dire sur le travail du technicien entièrement satisfaite .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RICHARD B. *

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  technicien compétent et de bons conseils.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NATHALIE B. *

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  Compétence et accueil très chaleureux.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MICHELLE M. *

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  PB d un split, encore en panne. Attente d un devis pour changement par un autre matériel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALPHONSE T. *

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  technicien agréable ,honnête et très disponible pour répondre aux questions que nous lui demandons; entretien et vérification de la pompe a chaleur fait avec sérieux nous le recommandons

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉRIC B. *

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  pour moi le service est toujours bien fait, mais pour l'intervention j'aimerais que ce soit au début de l'hiver ce qui me parait normal car cette fois il a fallu que je téléphone car vous repoussiez toujours la date la dernière était au mois de janvier ce qui me semble trop tard

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARCELLE R. *

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  Engie très bien a l écoute de mon problème et technicien rapide merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ÉLÉONORE C. *

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  Intervention rapide et efficace suite à le déclenchement du détecteur de monoxyde de carbone.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHANTAL B. *

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  Excellent travail

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAETITIA L. *

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  Le technicien a rapidement trouvé la cause de la panne (clapet défectueux) et l'a réparée provisoirement (coup sur le tuyau) en attendant de remplacer la pièce.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  J'apprécie la souplesse dans la prise des rendez-vous.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CLAUDINE L. *

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  Comme toujours très professionnel et efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉE R. *

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  RAS

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉCILE B. *

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  Une équipe Super ..sérieuse et ponctuel très rare a notre époque

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par LOUIS G. *

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  Intervention assez couteuse pour n'aboutir à aucune réparation!! Je vais attendre la suite de cette intervention.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DENIS S. *

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  oui je suis satisfaite d vos services

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANAÏS F. *

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  Technicien très compétent et de bons conseils et sympathique

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ISAAC M. *

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  le technicien est quelqu'un de très compétent et je le recommande vivement et très poli.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARTIN B. *

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  Le technicien très bien mais il a pas pu faire changement de pièces parce que desembouage a pas été fait donc voilà

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par VINCENT G. *

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  Délai de remplacement très très long Il faut 2 a 3 relance en agence pour que cela bouge '' Entreprise en perte de qualité

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par THIBAUT F. *

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  Beaucoup de sérieux et de professionnalisme, un technicien aimable et de bons conseils...Rien à redire

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par PATRICK P. *

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  Bonne réactivité

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MATHILDE L. *

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  plus de 7 jours pour dépanner ma Chaudière

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par INÈS J. *

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  Service rapide et professionnel.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ASTRID M. *

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  Malgré le mauvais temps, le technicien est arrivé le même jour, et a réparé mon vieille chaudière. Il a dû travailler des heures supplémentaires pour m’aider. Merci mille fois, monsieur.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par NOÉMI C. *

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  Je suis content du service et du technicien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PATRICK L. *

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  RAS

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par THOMAS N. *

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  Technicien très sympathique, a parfaitement répondu à mes questions. Mes remerciements

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CAMILLE G. *

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  Technicien très compétent, serviable et à l’écoute Je le recommande

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LAETITIA B. *

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  tres pro

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIERRY M. *

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  Personne réactive très agréable très professionnelle et très sérieuse. Je suis très satisfaite.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par RENÉE D. *

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  Correcte le technicien, Y a rien à redire

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Intervention et réparation très rapide sur ma PAC . Je suis satisfaite du travail réalisé. Merci D. qui nous suit depuis plusieurs années.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉDITH G. *

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  Satisfaite de l écoute de la rapidité et de l'efficacité du service.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MAURICE G. *

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  amabilité et professionnalisme

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Le technicien qui est intervenu à mon domicile est très professionnel et courtois.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Le technicien était très poli et il nous a bien expliqué .

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  Rapide efficace et discret

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ADRIEN D. *

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  Très bon accueil téléphonique, un rdv obtenu 5 jours après, compte-tenu du contexte, je l'ai trouvé raisonnable, même si, bien sûr, plus il est court mieux c'est! je n'ai pas reçu l'email ou le sms la veille mais le technicien lui est bien venu et c'est l'essentiel. Très bon contact avec lui, il a répondu à toutes mes questions. Affaire à suivre avec le devis et peut-être les travaux...

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par EUGÈNE B. *

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  Interlocuteur engie Adil exceptionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THÉOPHILE L. *

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  Technicien très compétent et fort aimable.. Celui ci a pu répondre à toutes mes questions

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LAURENT M. *

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  Bonjour L'intervention s'est déroulée de la meilleure manière.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JEAN C. *

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  A notre époque quand une entreprise de services fonctionne normalement Ce qui était normale il y a quelques années devient remarquable aujourd'hui. ( J ai 75 ans )

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉLODIE R. *

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  Rien à dire du parfait.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par EMMANUELLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique