Evaluations clients Rennes

• 5 / 5

  

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  J’etais Absente il était convenu qu’il rentre en mon absence et j’ai retrouvé tout propre à mon retour

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien est parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très consciencieux dans son travail et aimable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent et pédagogue

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super le monsieur qui est venu. M’a donné des Informations importantes !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, professionnalisme, courtoisie, tout ce qui est nécessaire pour la mise en confiance

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l'écoute, info donné suite à pièce défectueuse, sociable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et soigné par technicien consencieux

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien attentif, pertinent et soigneux

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace, bon sens des relations commerciales.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  trèan à s satisfait il n'y a rien à redire

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien a été très rapide et soignée, ce dernier prenant le temps de vérifier tous les points techniques en plus d'apporter des explications et conseils de consommation.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant toujours aussi compétent, aimable, sympathique et de bons conseils

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  efficacité et professionnel

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THOMAS S. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout contente d Engie qui utilise mon adresse mail avec le nom du nouveau locataire alors que j ai déménagé depuis novembre 2020 en ayant prévenu Engie. Ça ne devait plus se reproduire et voilà que cette année ça recommence. Je vous prie de bien vouloir effacer de vos fichiers mon numéro de téléphone ainsi que mon adresse mail. Christine Lemée.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue a été ponctuelle, compétente et m'a installé un détecteur de monoxyde de carbone que je n'avais pas. Donc, je suis pleinement satisfaite.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAULT G. *

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• 3 / 5

  

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  Après deux appels pour recaler le RDV en raison de contrainte importante (personne concernée dépendante) celui-ci a malgré tout été maintenu le matin au lieu de l'après midi et je n'en ai été informé par sms uniqumeent la veille. Donc le technicien s'est présente et a trouvé porte close. Il m'a appelé et a dû repasser dans l'après midi comme demandé.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EUGÈNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a chez vous un gros problème de communications, le technicien est venu chez un voisin, j'en ai profité pour lui demander s'il pouvait intervenir chez moi également, sans rendez-vous. Il a passé beaucoup de temps sur son ordinateur pour avoir la permission. L'après midi de l'intervention un autre technicien est venu pour intervenir chez moi ? Communiquez entre vous !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CATHERINE C. *

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• 1 / 5

  

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  le technicien note sur son compte rendu RAS, un autre plombier passe le lendemain et me dit que la chaudiere a un probleme...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ROBERT B. *

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  Technicien très sérieux Très bon contact

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RICHARD A. *

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  RAS tres content avec intervention!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très agréable. Et de bons conseils sur l utilisation eau chaude et chauffage, et aussi du programmateur.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, poli et aimable

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RAYMOND B. *

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• 3 / 5

  

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  Signer les comptes rendu à notre place c’est inadmissible aucun rapport ni lu ni signe qu’on reçoit par mail avec la signature « covid » On se rend disponible sur une plage de date qui est longue et on nous appel le matin pour venir plutôt on dit qu’on ne peux pas être disponible que le rdv est le rdv mais on nous fait comprendre que ça dérange !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  L intervention à été rapide et sans soucis et l intervenant à été très poli et respectueux. Et surtout il a été très professionnelle et fort en explication

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RENÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Appel le matin à 8h00 pour signaler la panne et dépannage 2h00 après… A noter que j'ai "bénéficié" de circonstances particulières : le technicien était bloqué près de chez moi dans les bouchons provoqués par les manifestants anti reforme des retraites. Il m'a contacté pour savoir s'il pouvait venir de suite plutôt que le lendemain (date planifiée avec l'accueil téléphonique). J'ai donc accepté car chaudière en panne (plus de chauffage ni d'eau chaude) Dépannage tout aussi rapide et efficace. Technicien très sympathique et courtois, à l'image de l'accueil téléphonique et des autres techniciens qui viennent pour les entretiens périodiques de la chaudière. Très satisfait des prestations de Engie Home Services

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et très agréable. Cependant, il faut que vous améliorer vos plages horaires car il y a des gens qui travaillent et qui ne peuvent pas manquer le travail. Et les voisins ce n est pas toujours une solution

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des prestations de Engie Merci

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIBAUT J. *

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• 4 / 5

  

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  La personne était souriante , aimable et a l'écoute des infos demandés

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv via mail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique professionnel, Techniciens à l'heure, professionnels et sympathiques.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  un passage imprévu une semaine en avance, mais ça me convient.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace, sérieux, aimable.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et travail soigné

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans le créneau horaire - prestation rapide et professionnelle - nombreux conseils donnés.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très compétent et super sympa

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très gentil, professionnel et a l ecoute, qui conseille très bien.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le technicien bonne explication pour le réglage de la chaudière avec politesse

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est agréable c'est qu'il est possible de poser des questions au technicien qui nous répond très agréablement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien particulièrement aimable et consciencieux.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  je remercie Engie pour sa rapidité d'intervention

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES H. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui m'a annoncé que je devais changer ma chaudière l'a fait avec beaucoup de tact et de gentillesse. Il était très à l'écoute et à fait le maximum pour trouver ce qui convenait le mieux à ma situation particulière.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait mettre des horaires fixes et non une fourchette entre telle heure et telle heure, pas de numéro privé car nous ne pouvons pas vous rappeler

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu a été très agréable. Elle m'a donné de conseils utiles. Très polie. Je l'a remercie encore.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien consciencieux et professionnel.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable et professionnel . Intervention rapide et efficace.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUCY F. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie est une grosse entreprise avec un nombre d'intervention important. La qualité est-elle toujours en rendez-vous au regard de la quantité ? Cela dit la personne qui est intervenue me semblait très professionnelle et très investi dans ce qu'elle faisait avec un approche très agréable...

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  We were booked in for a morning visit and waited at home all morning; the engineer did not appear until the afternoon? because of this I have rated your service 9/10 instead of 10/10, other then that the engineer was clean and tidy WELL DONE!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Remplacement de pièces un peu compliqué mais je dois reconnaitre que ce n'était pas facile de tout cerner avant le démontage .Finalement le résultat est là et la chaudière fonctionne à nouveau .Les intervenants ont été très professionnels . On continue avec Engie

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien c'est déplacer mais n'a absolument rien à fait à cause d'un meuble que nous pouvions déplacer mr à préféré dire on vous recontacte pour un autre rdv sa fait 1semaine et j'attends toujours

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, agréable et compétent, toujours prêt à vous renseigner et conseiller.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  En général cela se passe toujours très bien et j'apprécie beaucoup la rapidité et l'efficacité de ce même technicien qui vient à chaque fois, je recommande.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune remarque désagréable à faire Le technicien était très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme. Le technicien m'a fourni des informations utiles. Merci.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très appliqué, rapide et efficace.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  La chaudière et l'électricité sont tombées en panne après l'intervention du technicien! Nous avons passé la nuit sans chauffage alors que j'étais malade ! C'est la deuxième fois qu'un problème de produit qqs heures après la visite d'entretien annuel,ce qui est pour le moins étonnant !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PAULINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu est très aimable et professionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CATHERINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien qui est passé est très très bien, par contre l'accueil téléphonique sur la plateforme est déplorable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉRÈSE J. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons eu avec un conseiller qui tient compte de nos demandes et de nos besoins en matière de consommation énergétique.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande Home Service Engie ? UN PEU DOMMAGE de ne pas savoir l heure à laquelle le technicien passe TECHNICIEN TRES SYMPATHIQUE Service un peu cher pour l entretien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux . Réinterviendra dès qu'il aura reçu le nécessaire (remplacement pièce électronique)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction générale, travail sérieux technicien efficace et très agréable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Le monsieur pas très habile avec son échelle qui a deboité un abat jour dans les escaliers puis fait tomber celui du plafond à l'étage Contrairement aux fois précédentes, la poussière dégagée n'a pas été nettoyée. On s'est retrouvé avec des "moutons de poussiere" dans la salle de bains, dans les WC, sur la plaque de cuisson de la cuisine...niveau hygiène, c'est bof

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD R. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv fixé le matin. Passage du technicien en début d'après midi. Avertissement par téléphone mais en numéro privé, donc pas décroché.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent , et affable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Ouvrier intervenant compétent et fort sympa

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel efficace et amabilité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le rdv avait été proposé par SMS. Ce jour ne convenait pas, j'ai regardé pour avoir un rdv un autre jour. Surprise, sur tout le mois de mars, il n'y avait qu'une seule proposition pour changer

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon fils qui était là lors de l'intervention. Il était très satisfait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très gentil et à l'écoute. A fait le nécessaire pour ma chaudière et a répondu à mes questions. Une plage horaire respectée. Par contre, j'ai fini par prendre mon RDV sur internet car très compliqué de le faire par téléphone. (temps d'attente long sans résultat)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client de ENGIE HOME SERVICES de Rennes depuis plus de 24 ans date à laquelle nous avons construit notre maison. Nous avons dès le début pris le contrat de maintenance et de dépannage. Nous avons travaillé avec eux pour le remplacement de notre chaudière gaz par une à condensation. En cas de panne nous avons des interventions sous 24h00 maxi ce qui est très bien . La note moyenne pour la dernière intervention est due au fait qu'elle a été effectuée en deux fois. Première fois pour le remplacement d'un radiateur qui n'avait pas les bonnes dimensions ( malgré les relevés effectués par un technicien) mais qui a été quand même posé avec des modifications de raccordement et suppression du robinet thermostatique. Après mon appel et un mail auprès du service, le technicien est repassé poser le robinet thermostatique .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention super rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv confirmés et tenus . Appel du technicien avant d arriver . Compte rendu immédiat

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RÉMY W. *

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  Le technicien a très bien fait son travail. Il était souriant et professionnel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANOUK S. *

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• 4 / 5

  

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  Les interlocuteurs sont aimables. Le technicien n'a pas détecté d'anomalie mais à bien pris en compte le fait que la chaudière se met en sécurité toutes les 3 à 4 semaines car la pression passe à 0 et je dois remettre de l'eau. Il a pris le temps de chercher une fuite éventuelle mais rien n'est décelable à première vue.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CLAIRE B. *

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  La secrétaire est très désagréable ce n'est pas parce que j'habite un logement sociale que je suis disponible à tout moment j'ai moi même un travail avec un planning contraint (dans le milieu hospitalier)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PIERRE R. *

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  top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CHANTAL C. *

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  Intervention impeccable.Seul bémol:deux équipes en même temps au même étage du n°10 Villa Bourg-lévêque.Le cas n'a pas été prévu par le programme informatique?assurément!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THIBAULT T. *

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  Très satisfait par le professionnalisme et l amabilité de votre agent qui est intervenu à notre domicile hier

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANNE D. *

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  J’aimerai être prévenue de l’heure approximative du passage de l’intervenant . J’ai attendu 3h ….

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AIMÉE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HENRIETTE L. *

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  Technicien très sérieux et à l'écoute. Très bien.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ADÈLE P. *

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  Le technicien qui est passé chez nous est vraiment très compétent et à résolu notre problème

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par OLIVIER N. *

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  Technicien top. Difficile d'obtenir des informations avec l'accueil téléphonique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du dépannage parcontre au niveau des horaires c'est pas top 8h 12h le technicien est passé qu'à 12h30 je sais que ce n'est pas facile à géré mais bon ont prend du temps pour être dispo ce serait bien de pas nous donner un créneau aussi large merci d'essayer de trouver une solution

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vus était planifié en cours de matinée de ce jeudi 23 mars, le technicien est arrivé vers 10h30 ce qui respecte bien sûr le créneau. L'intervention technique s'est très bien déroulée entre le contrôle initial, le changement de pièces posant problèmes ainsi que le contrôle de bon fonctionnement. Je lui ai posé quelques questions sur les modalités de fonctionnement de ce modèle de chaudière assez ancien, il a répondu très clairement à celles-ci. Ce que j'ai vraiment apprécié. Donc en résumé intervention très bien passée.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite, le technicien était prêt à répondre à mes nombreuses questions avec précisions.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ROGER D. *

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• 4 / 5

  

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  Deux interventions prévues à deux dates différentes et pas de numéro de téléphone sur le courrier. Difficile d'avoir des informations. Les deux interventions prévues ont été faite le même jour et par le même technicien. Alors au lieu de contrarier les gens avec ces deux courriers, il serai possible de m'avoir qu'un seul rendez-vous ? Cordialement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par NOÉMI L. *

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  Le personnel était disponible, à l'écoute et réactif tant au téléphone que sur place.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très bien réalise

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ZOÉ B. *

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  Super comme toujours: Merci Gurvan.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAETITIA A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui est passée était très sympathique. Elle a su me donner toutes les informations nécessaires.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉMILE B. *

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  Très réactif, le rendez-vous à été programmé rapidement. Le technicien a été efficace et a répondu à toutes mes question autant sur la chaudière que sur le thermostat. Professionnalisme et cordialité était au rendez-vous

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par WILLIAM D. *

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  Le technicien a été très humble.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAPUCINE M. *

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  Intervention rapide et efficace ! Nickel :)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CATHERINE D. *

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  L'intervention de ces 3 jours pour l'installation de la nouvelle chaudière c'est très bien passée, franchement rien à dire, merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OLIVIER B. *

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  Un technicien très bien.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Personne sérieuse et à l'écoute en cas de question

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ISABELLE N. *

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  Très aimable et très professionnel

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LUCIE G. *

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  L’intervention a été convenue assez rapidement . Le technicien qui est venu sur place a été très professionnel et a répondu à toutes mes questions . C’était parfait !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CLAIRE M. *

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  Super professionnel, très gentil et discret

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GENEVIÈVE V. *

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  Je voudrais vraiment remercier les équipes d'Engie Home Services pour tout. Vous êtes formidables! Merci!!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Un réparateur très pro, très aimable et rapide !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADÈLE R. *

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  intervention parfaite et très professionnelle

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VICTOR R. *

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  Des plages horaires moins larges ex 8 h 10 h

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MONIQUE G. *

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  RAS sur l'intervention technique. Par contre, proposer un créneau de passage "entre 13h30 et 17h", ça n'est pas du tout adapté à la vie réelle (nous avons un travail la journée !).

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion et très bon suivi

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARYSE M. *

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  Un technicien très pro qui connaissait son métier.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PATRICK H. *

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  Personnel très compétent

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ODETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu rapidement au tél, pour expliquer ma demande et on m'a envoyé quelqu'un dans la matinée

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VINCENT B. *

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  Intervention rapide

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARCELLE L. *

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  De l'eau coule de ma chaudière depuis l'intervention du technicien lors de l'entretien annuel, ça fait 3 ans qu'à chaque entretien annuel il y a un problème sur la chaudière alors que tout était parfait avant l'intervention d'un de vos techniciens. Je dois donc de nouveau me rendre disponible afin que le technicien ré-intervienne...

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Intervention du technicien conforme à mes attentes. Appel téléphonique pour préciser sa venue, limiter mon astreinte pour vaquer à des occupations sur la demi-journée initialement prévue, horaire respecté. Échanges et conseils pour l'année à venir.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AGNÈS R. *

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  Très sympathique et serviable

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THÉRÈSE C. *

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  EXCELLENT ACCUEIL ET SUIVI MAXIMAL

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  L'intervention du technicien nous a vraiment satisfait Il a été très professionnel et a bien vérifié les radiateurs et l'eau chaude

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par INÈS D. *

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  Satisfaite

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENT V. *

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  Le technicien a bien appelé 20 mn avant le rdv de maintenance. Il répond aux explications et je suis très satisfait de son intervention.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIEL B. *

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  Technicien professionnel, discret, courtois et très gentil. Merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CAROLINE B. *

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  Super intervention. Un professionnel qui ma donné beaucoup de conseils.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILBERT B. *

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  Entièrement satisfait, agent efficace et à l’heure. Merci beaucoup.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPE P. *

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  L'intervention du technicien s'est très bien passé, comme en général d'ailleurs: réparation effectuée, horaire respecté, CR d'entretien reçu Par contre, j'ai eu un échange téléphonique, pour une autre raison, avec une personne désagréable; c'était la première fois que ça arrivait, les échanges précédents avaient été tous cordiaux.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES N. *

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  Plus qu’excellent professionnel. Un grand merci à lui. Très bonne démonstration de ce que l’on doit faire en cas de problème d’eau avec la manette verte. Gardez ce technicien le plus longtemps possible. C’est une perle. Encore merci à lui.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très bon contact

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEANNE B. *

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  personne a l'écoute aux questions je n'est rien à dire entièrement satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANTOINETTE W. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était à l'écoute et très professionnel. Cordialement

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATTHIEU R. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client est vraiment nul la personne que j ai eu au téléphone est irrespectueuse quand je lui est dit que le technicien est parti en laissant une cuite elle m’a ri au nez franchement super 👍🏻

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTE B. *

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  Le technicien a été de très bon conseil et très gentil

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROBERT D. *

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  Super pro

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PHILIPPE G. *

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  Reparateur très sympathique et très professionnel

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  technicien sympathique et professionnel

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact par téléphone. Intervention d'un technicien professionnel et qui explique bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GILLES G. *

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  Technicien très compétent et sympathique

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JACQUELINE G. *

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  Tout était parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  très très long à répondre au téléphone. heureusement, le technicien intervenu a été super!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique et rapide. Service au top.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PAULETTE M. *

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  Technicien compétent et sympa, répond à toutes les interrogations

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par RICHARD B. *

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  Bonne proposition de RV cette année

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRANCK L. *

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  Intervention pour changement de chaudière. Délai assez court après la signature du devis (10 jours). Timing respecté pour la pose et travail propre

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par STÉPHANE F. *

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  Intervention PRO , technicien courtois et professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse téléphonique rapide et correspondant exactement à ma demande Intervention parfaite et réponse à toutes mes questions

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien sauf le fait que le créneau horaire est très large et donc nécessite de rester coincé à domicile une demi journée…

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATH M. *

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• 4 / 5

  

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  La modification de la date du rendez-vous n'a pas été transmise au technicien.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras le bol de ces demandes d'évaluation systématiques. Payez-vous mieux vos intervenants ayant obtenu la note la plus élevée? Quand vous étiez élèves,il est probable que vous critiquiez les notes mises par vos profs...qui ,eux,évaluent de façon à aider leurs élèves à progresser au lieu de compter sur l'Intelligence artificielle pour combler leurs lacunes et leur absence de travail... Votre entreprise n'a-t-elle pas mieux à faire que de compiler des réponses à des questionnaires d'évaluation.? Demandez à vos spécialistes RH de méditer sur cette question.Aurez-vous le courage de publier mon commentaire???

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu un avis de passage . MAIS je n'était pas été contacter par votre technicien car l'avis me dise qu'il passerait en après-midi .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIE P. *

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  A part le fameux créneau d'intervention qui court sur 4h et qui nécessite de s'organiser en conséquence, rien à signaler : technicien compétent, bien au courant du dossier compliqué, intervention rapide et efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE B. *

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  Très bon technicien, très pro. J ai pleinement confiance en lui.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALIX T. *

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  Bon contact, technicien impeccable avec de bonnes explications à mes questions et de bon conseil très professionnel et avec le sourire ça fait toujours plaisir!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Tout est bien passé

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÈLE T. *

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  Intervention parfaite réalisée par 1 technicien particulièrement aimable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le temps bloqué pour l’intervention de 4 h est trop long

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRÉDÉRIC S. *

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  très pro comme d'habitude.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GILLES A. *

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  professionnalisme de l'inrervenant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Publicité mensongère on ne vous dépanne pas le we ...Pas de chauffage samedi matin suite à visite du vendredi d'un technicien... Chaudière en rouge ce matin ! Fuite eau permanente derrière chauffe eau...appel au dépannage, pas de place avant lundi !!! En gros le WE vous pouvez crever !!! Merci le service...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAUL G. *

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  Super équipe, réactive et efficace, sympa et un travail impeccable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANDRÉ F. *

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  ponctualité, courtoisie, efficacité, professionalisme.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENOÎT G. *

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  Intervention professionnelle

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Intervention dans la plage horaire prévue , technicien très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MATHILDE P. *

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  Technicien très sympathique et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JÉRÔME M. *

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  Le technicien a été très professionnel et a pu répondre à mes questions

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANAÏS L. *

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  L'intervention s'est très bien passée mais nous n'avons pas été prévenu ni de la date ni de l'heure du rendez-vous. Cela m'a en retard de vingt minutes au travail.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HENRIETTE L. *

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  Le technicien n'ayant absolument rien fait (ne connaissant pas le modèle de la chaudière) je ne peux me prononcer sur rien. J'atrends un retour rapide d'Engie pour effectuer la revision de ma chaudière. Nouvelle intervention possible quand?

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARIANNE D. *

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  J'ai eu affaire à un technicien qui savait ce qu'il avait à faire . Une personne serviable et prête à donner de précieux conseils que je me suis empressée de mettre en application notamment en ce qui concerne la température de l'eau chaude. Je suis très satisfaite de l' intervention de ce technicien particulièrement agréable.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLODIE L. *

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  Merci beaucoup c'est gentil

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BENOÎT J. *

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  Installation super donc t bien très pro et très aimable très propre le travail Après le technicien pour mise en conformité c'est OK maisj'aurai aimé plus d'explications sur le fonctionnement de la chaudière et sur le module de commande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIEL F. *

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  Bien accueilli au téléphone pour modifier le rdv et le technicien était super .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DENIS M. *

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  Intervention efficace, technicien sympathique et compétant fournissant de bons conseils.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CLAUDINE R. *

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  Le technicien a fait son travail rien a dire la dessus il m'a même répondu à mes questions ,mais il n'a pas nettoyé après c'était sal j'avais des éclaboussures partout de cambouis même sur mon meuble

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ISABELLE M. *

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  ras technicien super

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANDRÉ L. *

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  Entretien rapide et propre. Technicien sympa

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GABRIEL R. *

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  je suis très satisfaite de la personne envoyé par engie très sympatique rien a dire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CONSTANCE C. *

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  A chaque fois que j'ai fait appel à Engie et Engie Home Service j'ai toujours été satisfaite et en cas de nécessité c'est toujours à Engie que je fais appel et je vous remercie pour votre aide et votre gentillesse

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGUERITE L. *

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  travail bien fait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALEXANDRE P. *

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  CEla fait plusieurs mois que j'ai un pb de chaudière qui ne chauffe pas le matin. Et malgré 2 interventions je n'ai toujours aucune solution de proposée de votre part.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTINE P. *

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  J aimerai avoir la référence du syphon défectueux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JOSEPH S. *

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  ACCUEIL ET TECHNICIEN SYMPATHIQUE ET TRES PROFESSIONNEL ... ET RAPIDITE DE L'INTERVENTION ENCORE MERCI

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MICHEL B. *

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  Le Chef était avec un stagiaire et lui expliquait calmement comment faire. Je suis très satisfaite du travail fait correctement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NOÉMI B. *

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  Temps d'attente trop long pour être mis en communication avec les services (surtout en cas de fuite d'eau importante) La personne au téléphone a été très réceptive et compétente, et a fait ce qu'elle pouvait pour accélérer l'intervention des techniciens.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  très satisfaite, j'avais envoyé un mail pour que l'on vienne programmer correctement mon thermostat et la personne m'avait répondu que dès que quelqu'un aurait été dans le coin elle serait venue, ce qui a été fait.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Technicien à l écoute, patient et de bons conseils. Intervention parfaite

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Excellent intervenant ce matin. Il a prit le temps d'expliquer l'intervention, le fonctionnement. Super !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARC J. *

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  l'intervention d'aujourd'hui du technicien pour faire le devis d'une nouvelle chaudière s'est très bien passée.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUY M. *

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  Je n'avais plus d'eau chaude un samedi et engie m'à dépanné avec leurs bons conseillés téléphoniques

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARCEL L. *

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  Ponctuel et professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JOSEPH D. *

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  Technicien compétent et disponible qui a su répondre à mes questions et est resté le temps qu'il fallait pour déterminer le problème.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARTINE R. *

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  Technicien efficace et très sympa , le rdv était prévu mercredi et lundi le dépannage est déjà effectué. 👍👍👍👍

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GILLES C. *

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  Bonjour Le technicien qui est passé super compétent De très bonnes explications, un vrai pro Merci

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GUY S. *

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  Très professionnel, et le problème semble être résolu

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNARD A. *

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  Un technicien de qualité dans la relation client !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Le contact téléphonique aux alentours de 16H15 était pour annuler le RV. J'ai été déçue que l'intervention n'ait pu se faire à la date prévue( vendred! dernier) car nous avions réservé notre vendredi après-midi, mais on peut comprendre et elle a été reprogrammée très vite dès lundi matin (hier). L'intervention s'est très bien passée.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HENRI B. *

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  Intervention et entretien parfait.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ROLAND D. *

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  sauf que le technicien Engie ne peut pas ouvrir le robinet gaz (réservé à GRDF) et donc est obligé de repassé une seconde fois pour vérifier que tout va bien chaudière en fonction

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTINE F. *

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  Société sérieuse .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  Technicien très bien, efficace

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SUSANNE G. *

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  votre collaborateur a agit en professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ASTRID D. *

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  Intervention très professionnelle, répondant à notre attente. Travail soigné et rigoureux.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURENT R. *

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Avis affichés par ordre chronologique