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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour Après 2 rdv manquer ce qui résulte de 2 demi journée de travail perdu, un entretien 3 mois et demi après le 1er rdv le technicien passe comme un éclair. Je pense que Engie ferai bien de moins surchargé les Tournées pour permettre aux techniciens d'effectuer leurs missions dans de meilleures conditions ce qui éviterait qu au moindre problème les clients se retrouvent avec leurs rdv décalés. Je pense sérieusement à changé de prestataire. Cordialement
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour madame je suis très satisfaite de l’intervention de ma chaudière merci de trouver un créneau assez rapidement
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire c'était très bien Communication Entretien chaudière Conseil
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiémanque de coordination avec le service client 4 coups de téléphone pour avoir un rendez manque d information et manque d action pour aller dans le sens du client
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné par le bureau technicien très bien chargé Tres content de la societe
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès gros point noir. pas de stock. et à chaque commande Engie demande au client une attente d'au moins 15 jours pour réception des pièces ou des appareillages . Suis restée plus d'un mois sans eau chaude en plein hiver. DELAIS BEAUCOUP TROP LONGS. J'hésite à installer une PAC avec cette entreprise.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était poli et professionnel
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéIntervernant ponctuel et de bon conseil.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Merci pour votre service
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique s'est très bien passé et l'entretien est intervenu sur des choses que personne ne faisait TRÈS BIEN
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifié3 interventions pour dépannage de chaudière gaz : 1 ere fois erreur de diamètre 2 ème fois mauvaise pièce commandée n'ayant rien à voir avec la pièce concernée enfin après plus d'un mois d'attente enfin intervention d'un technicien avec la bonne pièèce au bon diamètre
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéVisite du jour du technicien Denis impeccable . Personne tres professionnelle aimable et efficace. N'ayant pas recu cette application satisfaction client lors des 2 derniers passages je nai pas pu laisser de commentaires. Heuresusement pour ces 2 techiniciens car j avoue que la note aurait ete de Zero
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne n'est venu au premier rendez-vous. Nous avons dû vous relancer ! Un technicien est venu le lendemain et nous attendons depuis votre offre de chaudière et de pompe à chaleur mais rien ne vient. Nous commençons à avoir des doutes et nous nous disons que si vous êtes aussi rapide pour les interventions lors de panne nous devrions fuir !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et extrêmement compétent.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage non réalisé
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTechniciens très compétents et très professionnels
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéOn ai satisfait des services engie,d'ailleurs on vouller faire un contrat avec eux pour l'entretien de notre chaudière. La personne venu aujourd'hui est très professionnelle et respectueux.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPetit point négatif, Le délais entre l’appel et l’intervention a été de 24h ce qui fait long quand la panne de la chaudière est total. Gros point négatif, la plage horaire pour l’intervention, entre 8h et 12h ou 14h-18h!! Euhh ça fait quand même large non? Obligé de prendre un jour de repos pour accueillir le technicien ? Le service pourrait être grandement amélioré si les créneaux horaires étaient plus précis vraiment ça gâche un peu le truc!! Gros point POSITIF : L’intervention elle même s’est parfaitement déroulée, le technicien était à l’heure et a su régler le problème en 20minutes ! Intervention propre ! Bravo m’sieur!!
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