Évaluations clients Blois
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Toujours très satisfaits des interventions de votre technicien.
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Très bien eu aucun problème très professionnel . Intervention très rapide merci beaucoup.
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Technicien très compétent , donnant des explications très claires, très à l'écoute.
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Technicien très professionnel et aimable
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J'ai une demande de modification de branchement en cours depuis le 18 novembre 2022. Je n'ai toujours pas reçu de devis. Que faites-vous, sacrebleu ?
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10 pour les Intervenants et le standard standard qui sont aimables, agréables et surtout patients. 8 parce que je n'ai pas encore fait de devis auprès d'autres fournisseurs (comparaison prix)
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Comme d'habitude je suis satisfaite
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La visite d'entretien de ma chaudière c'est bien passée seulement le technicien n'a pas réactivé le chauffage de l'eau à son depart. Extrêmement désagréable de le constater sous la douche une fois le ballon d'eau chaude vide ! D'où mon mécontentement !
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R.A.S
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service rapide pour répondre et technicien très professionnel.
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Toujours des personnes charmantes et compétentes aussi bien par téléphone que le réparateur, merci beaucoup.
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Très bon accueil téléphone efficace.rapidité du rdv Très bonne intervention du technicien.pro et aimable. Bravo
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Compétences, du technicien
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Technicien très contentieux et minutieux dans son travail et d'une grande politesse envers nous
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trés bonne prestation, la demoiselle que j'ai eu à bien fait son boulot et je l'ai félicité,car ce n'est pas évident dans un monde masculin, bravo
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intervention très rapide et technicien très professionnel
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Impeccable
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Technicien très respectueux ,très gentil, rapide et efficace .
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Rendez-vous bien défini et confirmé par SMS
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Tout est parfait l'accueil téléphonique pour déplacer le RDV très arrangeant le technicien qui appelle 10 minutes avant d'arriver c'est appréciable et sont intervention nickel
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Le service client ainsi que le chef d'agence et le technicien intervenu a notre domicile ont fait preuve d'une compétence sérieuse et nous apprécions fortement
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Toujours satisfaite
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Technicien à l'écoute et très professionnel dans l'entretien réalisé.
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bonjour, technicien qui appelle son collègue pour savoir comment faire, un peu limite je trouve, bouches d'aération pas faites, déplorable
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Je suis très content du technicien que est passé ici le 04/04/2023 merci à lui très gentil sympathique etc bravo à lui
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J ai eu à faire à un technicien infecte désagréable au possible qui veut avoir raison alors qu il a tord. Cela fait 2 fois que je le rencontre pour une intervention la première fois il a voulu me prendre pour une abrutis mais pas de chance je ne me laisse pas marcher sur les pieds et la deuxième fois il a failli partir sans reparer la panne au bout de 2h30 d intervention mais j ai du me facher car il n etait pas question que la panne ne soit pas repare il est resté 1h30 supplémentaire soit disant qu il y avait peut etre une derniere vérification a faire et comme par hasard il a trouvé la panne il a râlé il était pas content tout le long de son intervention mais ça c est pas mon problème je ne recommande pas ce technicien ça c est sur car c est bien là première fois que engie m envoie un technicien aussi infecte!!! ET JE PESE MES MOTS SI LE TRAVAIL NE LUI PLAIT QU IL LAISSE LA PLACE A QUELQU UN QUI A ENVIE DE TRAVAILLER NOUS N AVONS PAS BESOIN DE SUBIR LES MAUVAISES HUMEURS DE CE TECHNICIEN
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R.A.S
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Tous c'est bien passé Technicien professionnel A l'écoute de mes questions
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tout a fait satisfait
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Très très satisfaite de l’accueil téléphonique le samedi, hôtesse très avenante . Réponse rapide et intervention du technicien dans l’heure qui a suivi. Technicien très efficace m’a expliqué et à répondu à toutes mes questions sur le fonctionnement de l’appareil. Il était très agréable également.
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Technicien compétent. Merci pour l'intervention et les conseils.
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Parfait
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Juste ne changez rien ,tout est parfait
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intervenant parfait mais prise de rdv une grande galère malgré consignes données et prises de rdv positionné, des reports des rdv fixé en dehors de nos possibilités
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Dommage qu'il n'y a pas de service du soir pour les interventions car avec un bébé à charge, sans eau chaude et sans chauffage tte une nuit c'était un peu angoissant. Sinon le professionnalisme et la réactivité étaient ai rdv merci.
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Technicien très agréable et qui a su répondre efficacement à mes interrogations
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Ma demande a été prise en compte immédiatement avec un accueil téléphonique très satisfaisant et une prise de rendez-vous dans les jours qui ont suivis, ce qui fort appréciable. Votre technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande sympathie. Il a su répondre très clairement à mes questions et m'a donné des conseils sur l'utilisation de ma chaudière ainsi que de mes radiateurs. Merci pour son efficacité.
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Un technicien très competent Belle intervention Merci
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Le technicien était à l’écoute à pris le temps de m’expliquer et a répondu à mes questions.très professionnel
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intervention rapide et technicien très compétent et agréable
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Prestation impeccable. Très pro.
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Le technicien n'a pas respecté l'horaire prévu....et ce n'est pas la première fois que ça arrive... Nous aussi nous travaillons
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Intervention sérieuse, faite avec des conseils intéressants (sur des gestes à faire régulièrement qui étaient oubliés)
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L'intervention s'est très passée. La personne qui est venu a été très avenante et le travail rapide.
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Bonne appréciation. Par contre le soir même, chaudière en panne pour trop d'eau mis par le technicien Engie. J'ai du purger seule un radiateur. Pas très sérieux. Un comble!!!!
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ne changez rien !
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Réactivité et professionnalisme
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Depuis que j ai une nouvelle chaudière , elle tombe continuellement en panne ! Un dépanneur est venu hier , et aujourd hui ça recommence ! Plus d eau chaude ni chauffage ! La chaudière doit avoir un défaut ! Le mieux aurait été de la changer ! Je ne suis pas contente du tout !!!
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Horaire respecté Technicien très compétent Technicien très professionnel Gratifier vos professionnels compétents — ils le méritent
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Toute confiance envers le technicien qui a l’habitude de venir chez nous!
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n'ayant pu régler la facture avec ma carte bleue habituelle pour cause de problème lié à la banque qui ayant effectué un virement sur mon compte ne l'a pas enregistré dans le décompte j'ai dû le signaler au guichet de ma banque . Par contre la somme réclamée a été réglée avec une autre carte bleue et le règlement a été accepté ce même jour . Une relance m'a été faite sur mon téléphone portable que je n'ai pas appréciée d'où la notation que je vous attribue considérant que vous voulez me faire payer doublement la facture. Veuillez revoir vos comptes afin de ne pas me déranger pour rien .
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Technicien très compétent
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Depuis 2018, avec notre contrat de maintenance, à chaque intervention pour la révision, nous signalions un soucis au niveau de la sonde et plus particulièrement de la température. A chaque fois, notre soucis n a jamais été pris en compte, PENDANT LA GaRANTIE. Cette semaine par contre , le technicien a enfin détecté un problème de carte électronique mais n étant plus sous garantie , il faut débourser 175€ pour la réparation. Ceci est inadmissible que la réparation n a Jamais été faite sous garantie. Mais maintenant que celle ci est finie, on nous propose de payer pour l effectuer.
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Intervenant très compétent. Aimable, poli. Connaissant son travail. A tout nettoyé, a passé l'aspirateur. A tout vérifier avant de partir.
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Rapidité, ponctualité, efficacité.
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Engie tjrs très réactif en cas de panne
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Le technicien m'a contacté 10 minutes avant son passage, ils étaient très professionnels et très poli bien évidemment ponctuel. Merci
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Accueil téléphonique très efficace pour trouver un créneau de rendez-vous avec le technicien. Celui-ci était serviable, compétent et franc. J'ai beaucoup apprécié sa prestation !
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Bonne prestation, technicien correct.
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Je suis satisfaite du technicien qui est venue chez moi, très professionnel
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Bonjour Travail bien fait et personnel sympathique.
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Tarif un peu chère pour un entretien une fois / an
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Pas d'attente téléphonique, problème tout de suite analysé et prise de rendez vous rapide Intervention très bien, technicien très sérieux
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Rien à signaler. L'intervention s'est déroulée parfaitement.
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Cela fait un certain temps que vous intervenez au domicile. J’en suis extrêmement satisfaite car toutes les vérifications sont réalisées avec un grand professionnalisme. J’ai toujours des réponses à mes questions. Ce jour il s’agissait d’une technicienne et j’en suis également très satisfaite. Merci
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R.A.S la personne jeune qui à fait l'entretient connais son travail et les explications sont claire.
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De la prise de rendez-vous jusqu'a l'intervention de ma chaudière, rien à redire. AU TOP
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Merci pour la qualité de l'intervention du technicien et pour l'écoute de la personne du secrétariat qui a fait en sorte que l'intervention soit réalisée le plus vite possible.
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Etant client depuis 2007 chez ENGIE pour lentretien de ma chaudiére gaz . j ai également toujours le méme technicien ca me vas trés bien
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Bonjour, agent tres sympathique et tres competent. Nous sommes tres satisfait de l'intervention. Merci a lui dd ses conseils. Cordialement
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Techniciens professionnels et sympathiques
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Très bien
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Très bonne intervention, professionalisme et ponctualité.
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Très satisfait rien à dire
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Première fois que nous utilisons les services de Engie Home services pour notre pompe à chaleur. Bon contact téléphonique, rdv pris rapidement. La technicienne était très souriante, professionnelle, nous a fourni des conseils et explications sur le fonctionnement des appareils. A répondu à nos questions.
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Agent à l'écoute et très professionnel
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Travail fait avec sérieux.
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Conseillère désagréable, pas du tout patiente, pas compréhensible, ne prend pas le temps d'expliquer. Temps de traitement long (ma demande était urgente). Raisons données pas convaincantes. Techniciens professionnels.
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C est une maison secondaire Le technicien m a prévenu de son arrivée Ainsi j ai pu prévenir mes voisins qui devaient donner les clefs et j ai également eu par téléphone le technicien à la fin de l intervention Très bien
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Ma nouvelle chaudiere fonctionne bien.Toutefois,je n avais ete prevenu de la date d installation .D autre part,mon ,l evacuation de mon seche linge avait ete debranchee d ou une tres forte humidite dans mon local.J avais exprime mon insatisfaction a l agence et demande a etre appele par le responsable d agence;......qui ne m a jamais rappelle.Engie est une grosse machine qui s enraye facilement au moindre grain de sable
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Super technicien rapide et efficace
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Le technicien a été très bien m’a appelée pour me prévenir d’un léger retard ce que nombre d’intervenants ne font pas. Très courtois et professionnel.
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Très satisfait de vos services n
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Equipe attentive, réactive et efficace !
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Je suis très satisfaite rien d'autre a dire. Merci pour vos compétences.
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Prestation réalisée par une personne compétente, soigneuse et attentive à mes demandes.
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Technicien tres qualifié et tres à l'écoute ainsi que très aimable. En un point très proféssionnel
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RAS
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Parfait.
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tres bien
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Très bien ,technicien super,
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Parfait merci
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très bien reçus au téléphone, prise en charge rapide, technicien efficace et conscientieux
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Votre technicien nul
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Rendez vous jamais respecté ! 1er rendez vous annulé le jour même à plus de 9h du matin alors que pour être à l'heure (à 8h) j'ai fais plus de 4h de route 2ième rendez vous annulé également le jour même message téléphonique alors que nous avions avec l'aide de mon fils tous bien débarrassé pour le technicien 3ième rendez vous, ne pouvant être là, mon fils est venu et, a attendu jusqu'à 12h30 (rendez vous le matin comme les autre fois). J'ai découvert votre mèl de 10h48 à 17h comme quoi finalement vous interviendriez l'après midi !!! Comme si on peut se libérer facilement et avons accès à nos mèl en permanence. Dernier point, coté arnaque, recevoir un compte rendu d'intervention "entretien effectué" alors que personne à la maison et en plus entretien effectué en ... 1mn Pas très sérieux tot ça
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Professionnel très sympathique, compétant de mon point de vue, je recommande
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Pour la révision de la chaudière, le technicien n'a pas de récipient (sceau). Le client doit lui en fournir un !
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service rapide et efficace
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Merci à Mr Bideau pour son professionnalisme
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Intervention rapide. Mais pas de dépannage en fait !
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Avis affichés par ordre chronologique