Evaluations clients Antenne Mende

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  Contact téléphonique très sympathique et professionnel et le service entretien dépannage, je suis très ravi. Bravo Vous êtes sur la bonne route

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AIMÉE T. *

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  Très réactif intervention hyper rapide et efficace

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LORRAINE G. *

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  Bonne réactivité à mes mails. Prise de rendez-vous avec un technicien relativement rapide. Technicien compétent et sympathique.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Le chauffe eau c'est encore éteins après le dépannage mais c'est la faute du réparateur la gaine d'aération et trop large et quand y'a du vent cela éteint tous les chauffe eau du bâtiment mais les hlm ou logis cevenol d'alès s'en moquent y'a eu énormément de demandes de réparations mais ils s'e' foutent comme de l'an 40.. Sinon rien à redire sur le technicien..

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour il a été rapide propre pour moi il a bien son travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PATRICK B. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUILLAUME L. *

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  Contact prise de rendez vous parfait, délai respecté, intervention efficace.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAULINE L. *

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  Impeccable très bonne communication

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel, a tout démonté, vu que , dès le moindre coup de vent, ou un peu de pluie, mon chauffe-eau est en panne. Très agréable, vraiment consciencieux.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LAURE N. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens sérieux très compètent super sympa

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GABRIELLE M. *

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  aucun technicien ne s'est manifesté alors que j'avais donné mon numéro de téléphone et que j'avais dû poser un congé afin d'être présente à mon domicile !!!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de modifier le rendez-vous, accueil téléphonique super Technicien : le jour de l'intervention, ponctualité, sérieux, souriant, poli Continuer dans cette voix Top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GENEVIÈVE R. *

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  Intervention 10 Jours après appel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALFRED V. *

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  excellente prestation, au jour et à l'heure indiquée: entretien chaudière à gaz.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARC F. *

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  Intervention rapide,et efficace Bien,sur tout rapport CORDIALEMENT

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super services. Accueil sympa et à l'écoute, technicien ponctuel, efficace. Je recommande Engie !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉDOUARD E. *

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• 3 / 5

  

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  tres bon technicien , tres professionnels,

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et courtois. Du sérieux, je confirme

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Intervation très bien technicien au point , mais pour pouvoir joindre le service après-vente très dur 3jours pour les avoir

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NICOLE S. *

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  Intervention ce lundi, d'un tres bon technicien, concerné et interressé par son travail. Conseils et prevention, rien à redire, si ce n'est que nous sommes satisfaits

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CLAUDE D. *

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  travail soignée ,le technicien a pris son temps pour bien nettoyer le chauffe eau et les aérations et réviser les pièces cela fait fait plaisir de voir qu'une personne prenne son temps et son travail a cœur bravo.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Une vraie révision et jeune homme compétent et contact très poli

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AURORE A. *

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  RAS parfaite intervention

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHRISTINE B. *

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  Le capot de la climatisation de la marque Atlantic ne se referment pas à 100 %. Il serait bien de revoir avec votre fournisseur ce défaut sur ce produit.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHANTAL D. *

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  Très professionnel, poli et bien expliqué

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANOUK P. *

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  Technicien compétent et très sympathique

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JACQUELINE D. *

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  Mis à part que je n'étais pas averti du passage de ce technicien, tout s'est bien passé, cette personne est très pro et aimable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AUDREY P. *

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• 3 / 5

  

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  On devrait être prévenu d'une tranche horaire de passage

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURE D. *

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  Non respect du port du masque. L'employé était allergique au chat, l'animal que j'ai a mon domicile. Le passage de votre société n'a pas été affiché pour que tous les locataires soient informés de la date du passage.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AUDREY C. *

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  Très satisfaite de engie aussi bien l’accueil téléphonique que le technicien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALPHONSE M. *

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  Une attente trop importante pour avoir un opérateur téléphonique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du technicien qui et venue il à très bien travaillé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIERRY P. *

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  pourvu que ça dure!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par EUGÈNE S. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'ai un entretien de ma chaudière ou j'ai le sentiment que le technicien Engie a était un des plus performant.Merci à lui.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  chaleureux entretien avec l'agent commercial et également avec le technicien qui a fait le devis. grande compétence pour les deux.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATTHIEU M. *

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  Une personne très agréable très conviviale qui a respecté mon environnement à régler le problème du chauffage tu faisais beaucoup de bruit maintenant c'est nickel

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARGOT L. *

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  Impossible de joindre l’accueil téléphonique même en cas de panne. Des rdv sont planifiés sans notre accord ! Les techniciens sont efficaces et pro mais une seule secrétaire pr gérer les appels téléphoniques et toutes les autres tâches administratives n’est pas suffisants. Les plateformes téléphoniques sont inefficaces et ne servent à rien. ( pas compétents ). Il serait temps d’y remédier !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALFRED C. *

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  Tout c est bien passé. La personne très agréable et compétant Je suis satisfaite.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n avais aucune idee qu'un rendez vous avec un technicien avait ete prevu... Surprise lors de son appel quelques heures avant sa visite....

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SIMONE F. *

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  Ras .très contente de l intervention comme toujours.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Service au domicile parfait aimable et compétent l'accueil téléphonique très discourtois et impolie (engueulade car je n'ai pas pu décrire précisément la panne)

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de Engie, les contrôles chaudières sont toujours bien faits et les pannes réparées immédiatement , toujours suivis d'explications. L'accueil téléphonique est vraiment performant, personne calme, à l'écoute du client

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALPHONSE P. *

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  Le technicien a été très professionnel avec beaucoup d'amabilité.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Technicien très compétent

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DAVID R. *

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  VOTRE TECHNICIEN EN ENVIRON 01H00 A RESOLU LE PROBLEME DE MA PAC EN NON FONCTIONNEMENT DEPUIS LE 25.10.2022. L ' INSTALLATEUR INITIAL ISO KAL FRANCE TOTALEMENT DEFAILLANT. BRAVO et MERCI.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARC M. *

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  au jour et a l heure ok

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PATRICIA D. *

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  Rien à reprocher

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes à l'écoute, compréhensives, efficaces, courtoises. C'est une belle expérience professionnelle complémentaire au marché académique Occitanie

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème a signalé, personne charmante à l'accueil téléphonique et technicien aimable et surtout compétent. a bien pris le temps d'analyser le besoin et a fait son travail proprement et avec soin. A répondu a mes questions pour une meilleure compréhension du fonctionnement de l'appareil tout en travaillant.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL TELEPHONIQUE SUPER , mais je ne suis pas contente ma chaudière est de novembre 2020 et comme par hasard mon contrat de maintenance viens juste de se terminée et personne ne m'a proposée de le renouvelée . cette chaudière a été controlée il y a une quinzaine de jour .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT C’EST BIEN PASSÉ, PERSONNEL TRÈS AGRÉABLE

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long pour obtenir un RV.plusieurs appels passés le lundi sans pouvoir avoir de contact..intervention du technicien impecable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉMILIE D. *

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  Fiable ,ponctuel et efficace très satisfait des services de votre équipe

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très compétent, très patient, et à l'écoute .... rare de nos jours

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HUGUES L. *

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  Je n’est pas étais prévenu de la visite du technicien.J étais présente et le job est fait sais ce qui compte. Je prescise qu ils sont réactif en cas de panne.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULES F. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible d'avoir en direct l'agence avec laquelle j'ai un contrat d'entretien. Après différent(e))s interlocuteurs(trices) ma demande d'aide arrive systématiquement déformée au tecnicien-intervenant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DENISE M. *

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  Intervention rapide suite à mon appel.technicien agréable, m'explique.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais demandé un report de rdv J'ai eu une réponse comme quoi ma demande était prise en compte Mais je n'ai pas eu d'autres propositions de rdv Le technicien est venu au rdv qui était prévu à la base J'ai dû rester mais j'ai dû rater un rdv médical

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VALÉRIE L. *

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  désoler mais manque de compétence vue le peut d’outillage que votre dépanneur avait . cordialement

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHARLES R. *

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  DE quel droit vous vous autorisez a essayer de nous faire rester chez nous ,un matin ou une après midi complète ? ce que personnellement je ne respecterai pas. Quitte a attaquer une procédure en cas de désaccord

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DIANE B. *

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  Le technicien était très compétent et à l’écoute!!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARCELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CLAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Non, je ne recommanderai pas à mes proches car nous n'avons eu que des ennuis depuis la commande : le montage de notre dossier et son suivi à l'agence d'Alès, ont été lamentables et nous avons du "batailler" pour que notre chaudière soit installée au bout d'un mois (sans chauffage ni eau chaude en plein hiver). J'ai été satisfaite concernant le technicien qui s'est montré professionnel. Toutefois l'intervention comprenait deux étapes, et il a fallu reporter la 2ème (désembouage et pose du thermostat) prévue l'après-midi suivant l'installation de la chaudière, car, aux dires des techniciens, le responsable à Alès avait oublié de consigner cette intervention sur le planning, un ennui supplémentaire depuis notre commande. Enfin, il est pratiquement impossible de joindre l'agence d'Alès et la plateforme qui prend le relais n'avait aucune information sur notre dossier en cours. On m'a alors conseillé à l'agence de communiquer par mail, mais je n'ai obtenu aucune réponse...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service tres aimable etprofessionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RENÉ P. *

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  Technicien agréable et compétent, accueil téléphonique agréable.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALAIN M. *

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  personnel très très compétant et rapide lors d'une fuite gaz sur chaudière

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VICTOIRE D. *

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  Au top !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné très professionnel,

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et entreprise a recommander

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE PRESTATION LA CHAUDIERE NE FUIT PLUS

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, du service engie je recommande vivement merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et réponse adéquate

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Je suis entièrement satisfaite du technicien et de son travail

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été au top....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GILBERT V. *

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  Personne polie, agréable, ponctuelle et consciencieuse dans son travail.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CONSTANCE L. *

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  RAS. Prestations conforme à mes attentes.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Réactivité et dépannage de ma chaudière rapide comme d'habitude... Heureusement compte tenu du froid actuel.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROBERT G. *

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  La facture de l abonnement pour la chaudière ne correspondait pas au devis annoncé par téléphone par ENGIE home services Donc j ai demandé au technicien d appeler son agence régionale et cela a été rectifié Donc service commercial correct vis à vis du client

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GEORGES B. *

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  acceuil telephonique super rendez vous avance super technicien efficace quoi demander de plus merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALFRED T. *

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  Technicien tres professionnel, serieux, ayant pris tout le temps necessaire pour la revision des circuits, etalonnage, Tres competent et sympatique,ponctuel , je le recommande pour les prochains controles, merci. J'ai ete contacte par courrier assez tot pour que je puisse m'organiser et avoir une personne presente pour accueillir le technicien.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC D. *

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  Bonjour , j'ai toujours eu un contract entretien complet , pièce et main d'œuvre chez il me semble ( Saveliys ) qui est devenu ENGIE Home Service si je me trompe pas . Je n'ai jamais eu de problème avec Engie Home Service depuis que je suis chez vous . Je l'ai même fait prendre à ma fille . Nous en sommes très content .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOÉMI L. *

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  Personnel sympathiques et compétents. C’est assez rare pour le souligner. À recommander fortement.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BRIGITTE S. *

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  La personne n'était pas très sympa, cela avait l'air de l'ennuyer, et elle était pressée d'en finir.Si je ne comprenais pas tout de suite les explications, cela l'agaçait...Elle est peut-être compétente, mais pas pédagogue.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par THÉODORE H. *

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  Cliente toujours satisfaite technicien toujours courtois et professionnel ses explications sont claires

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ALPHONSE G. *

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  Très professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ADRIEN P. *

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  Pas d'intervention suite à ma demande ... Et ça ne fait que 3 ans !!!! Prendre l'argent c'est ok mais faire du bon travail c'est autre chose !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NATHALIE G. *

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  Je suis satisfaite de l intervention du technicien engie il m a bien expliquer le fonctionnement de la chaudière et il était très à l écoute je recommande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANTOINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Ca marche toujours quand le technicien est présent mais dès qu'il s'en va certains radiateurs ne chauffent plus.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANASTASIE L. *

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  Travail sérieux. Aucun problème

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ROLAND S. *

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  Bonjour, mes notes sont le reflet de ma fidélité depuis 2008. Vôtre technicien est est sérieux, agréable et très professionnel. J'espère que le technicien qui le remplacera après son départ en retraite sera du même niveau. Bien cordialement

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LUCAS P. *

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  Tous les contacts que j’ai eu, soit au téléphone, soit en direct en toujours été très cordiaux.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉODORE V. *

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  Un petit bémol ! J'ai été obligé de téléphoner 2 fois (2 jours de suite) pour obtenir mon compte rendu d'intervention (car il n'y avait rien sur mon adresse mail ? Merci à Madame Nathalie Martinez, conseillère Agence Alès? de me l'avoir enfin envoyer : une note de 10 pour elle qui est une personne consciencieuse dans son travail.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGAUD M. *

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  je recommande,

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉODORE B. *

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  Salarié rapide efficace poli

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROLAND G. *

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  Employé sérieux et compétant ! Très bon relationnel et très sympathique avec les clients... Merci beaucoup !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par RENÉE B. *

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  Technicien toujours avenant ,à l ecoute et professionnel. Travaille proprement. Je recommande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BRIGITTE B. *

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  Technicien très gentil

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JACQUES H. *

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  Très satisfait du service merci bonne continuation.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AGATHE M. *

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  Le technicien était très gentil , très poli , très compétent.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BERNARD I. *

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  L intervenant ( technicien? ) très professionnel et sympathique

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par OCÉANE M. *

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  Très bonne intervention de votre Agent , très gentil également !!! ....

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLÉMENCE G. *

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  Trop de manquement, pas de suivi lorsque un devis est demandé.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHARLOTTE G. *

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  Le dernier technicien a balayé après avoir nettoyé la chaudière. Première fois en 10 ans, du progrès.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARIE L. *

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  Il serait bien que vos services contactent les clients la veille pour confirmer les rendez-vous.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARCELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le plombier n'est pas venu au rendez-vous indiqué mais le lendemain. Il y a des plombiers compétents et d'autres pas.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉMILE T. *

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  Technicien très efficace !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉDITH G. *

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  J ai appelé hier à 16h 30 pour une panne de chaudière et on est venu me dépanner aujourd'hui à 10h 30 . C est pas mal mais avec maman en hospitalisation à domicile suite à un AVC et hemiplegique c était pas facile car il faisait 11 degrés.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Très satisfaite de l' intervention du technicien, une personne compétente, agréable, et surtout consciencieuse.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAURENCE N. *

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  Le créneau horaire d'intervention est trop vaste...

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a donné de très bonnes explications de fonctionnement.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est venu le 17 pour l'entretien annuel mais depuis 2 jours la chaudière a des problèmes techniques de remplissage alors qu'avant ça fonctionnait bien..de plus elle est reliée automatiquement en cas d'anomalie mais aucun appel du service technique..appelle ce matin pour une intervention qui n'aura lieu que lundi 23/01

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RAYMOND B. *

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• 4 / 5

  

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  intervention des techniciens très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par COLETTE D. *

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  Personne tjs agréable et à l’écoute de nos questions

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PIERRE P. *

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  Technicien au top est efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SUZANNE P. *

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  Le réparateur était super très sympa

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NICOLE M. *

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  Technicien professionnel, courtois et rapide

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FRANCK P. *

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  C'est souvent problèmes pour avoir une communication téléphonique manque de personnel au bureau ont ne peut pas avoir un super suivi avec un manque de personnes

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉE P. *

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  Un technicien est passé mercredi 11 janvier 2023 pour un souci de VMC il m’a dit j’informe mon chef depuis aucune nouvelle

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon professionel 10/10

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous par courriet

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Artisan trés bien trés efficace et competent , acceuil telephonique au standard d'engie trés mediocre la personne au telephone semble ne pas comprendre ce que l'on dit

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARINE R. *

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  L accueil téléphonique était très sympa ! Le technicien est venue aux horaires prévus ! Travail bien fait et proprement. Tout est parfait pour nous. Nous recommandons

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , ce serait parfait si vous envoyez des sms pour prévenir de son passage.cordialement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  personne a l accueil très gentille mais manque de coordination avec le technicien!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PÉNÉLOPE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent dans leur travail

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité et disponibilité à répondre aux questions et plus travail bien fait!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JULIETTE P. *

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  le technicien a appelé avant venir pour confirmer le rendez vous et s'est présenté comme convenu. il nous a fait un compte rendu verbal de son intervention avec amabilité. l'intervention a été faite rapidement et proprement. tout s'est très bien passé.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PAULETTE L. *

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  Rien à redire super

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympathique et souriant A montre beaucoup de patience pour trouver la panne Très pro

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ARTHUR P. *

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  Technicien consciencieux et sympathique

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par OLIVIER A. *

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  Ras technicien très correcte et professionnel.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DAVID V. *

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  Dépanneur très sérieux il m à expliquer se qu'il a fait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite respect de l heure et professionnalisme

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  la panne n'a pas été facile a trouvé mais le technicien a prit tout le temps nécessaire pour arriver à réparer ma chaudière

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARCELLE G. *

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  Entreprise sérieuse et technicien professionnel, entretien de la chaudière fiable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUY A. *

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  Dommage pour les 2 rendez vous non respectés sans prévenir. Très satisfait par contre de l’intervention de votre technicien.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CAPUCINE D. *

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  R.A.S

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MATHILDE P. *

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  L'appareil a été dépanne tout de suite,et bien testé avant le départ du technicien.On a toujours l'impression d'avoir quelqu'un de compétent devant soi.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN M. *

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  Rdv pris depuis des semaines pour un entretien climatisation .... L'agent qui vient n'est pas du tout au courant, de plus sa société ne font pas l'entretien des clims... Perte de la journée de travail pour rien et dans l'expectative d'un nouveau rdv !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARGARET M. *

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  3 interventions du technicien pour enfin se décider à commander et changer les pièces défectueuses, c’est long et ça vous bloque 3 après-midi à attendre le technicien (fourchette de passage entre 13h30 et 18h). Et dire qu’il faudra remettre ça le jour de le réparation.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERNADETTE G. *

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  Très bonne intervention du technicien,minutieux professionnel compétent.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MICHELLE M. *

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  Technicien aimable et efficace. Bravo

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par RENÉE D. *

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  RAS . JE SUIS SATISFAITE DE L'INTERVENTION D'ENGIE.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLAUDE C. *

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  Professionnalisme de l'intervenant et propreté

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Personnel compétent, agréable aussi bien au niveau du téléphone que lors des interventions. Dommage que les délais soient un peu long pour les changements de rendez vous mais compréhensible. Je recommande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par THÉRÈSE A. *

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  Technicien très aimable et très consciencieux et professionnel pour trouver la panne. J'ai apprécié veille de fête d'avoir pu avoir une intervention de qualité pour résoudre le problème et retrouver du chauffage et de l'eau chaude. Merci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARYSE B. *

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  Bon service. Accueil téléphonique et renseignements bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Amabilité, compréhension, professionalisme.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICHEL S. *

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  Technicien sérieux et sympathique de même que la secrétaire à l agence d Ales

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALAIN F. *

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  technicien hyper serieux et rigoureux dans son expertise...Et l'encadrement au top dans les prises de rendez-vous...Equipe compétente et très pro...merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par CORINNE B. *

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  la competence des techniciens (j'en ai eu de nombreux ) est en general bonne. Leur desir de bien faire aussi ainsi que leur amabilite. sont presents. Mais la limite de leurs activites depend beaucoup de celui qui dirige l'antenne locale. Mon exemple personnel : ayant eu une chaudiere installee neuve il y a quelques annees , celle-ci s'et mise a se stopper d'elle meme (panne EA..). Mes appels a ENGIE ont ete entendus et de multiples techniciens sont venus . Malheureusement , la cause de cette panne recurente (heureusement la chaudiere peut redemarrer rapidement ) n'a jamais pu etre trouvee , malgre de veritables efforts du personnel et des changements de pieces..inutiles et couteux . J'ai fait appel a la direction de ENGIE local , n'arrivant pas moi-meme a contacter le febricant de la chaudiere ,pour le faire . Je n'ai JAMAIS pu avoir un rendez-vous avec le directeur pour qu'il puisse le faire. Fin de non-recevoir. Donc depuis environ 2 ans , je redemarre la chaudiere a chaque panne , la chaudiere marchant fort bien hors cette mysterieuse panne. Voila le reproche que je puis faire...au milieu des excellentes interventions du personnel. Bonnes fetes . J.F.ROBERT

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSEPH P. *

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  Bonjour se qui et frustrant c'est que chaque fois que le technicien vient il dépanne mais ne change pas la pièce qu'il faut alors que la première fois cette pièce a étais détecter par le premier technicien sa fait deux fois qui vienne on a eu 3 h de l'eau chaude et après plus rien ya des personnes handicapées dans la'maison des enfants qui ne peuvent pas prendre de douche ou de bain c'est pas une vie soit on fait les choses dessuite et on en parle plus mais les dépannages sa dure 3 h je le répète moi même après des AVC et d'autre sont handicapés on ne dois pas laisser les gens comme sa

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOIRE L. *

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  Rien a dire sur le contact ou l'intervention c'est parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par SOPHIE R. *

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  Toujours à l'écoute du client

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par NATHALIE L. *

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  pour mon prochain entretien chaudiére je désire la meme personne cordialement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARTINE C. *

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  Serviable, attentif et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEAN P. *

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  Excellent service bravo !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISAAC F. *

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  Tbien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Technicien irreprochable tres professionnel aimable et souriant resultat à télécharger envoye rapidement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  L agent qui est venu est très agréable et professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LAURE J. *

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  système de prise de rdv a revoir j'appelle pour un rdv, on me dit qq va m'appeler, me laisse un message me donnant le rdv me demandant de rappeler pour confirmer, je reçois un mail de confirmation, le jour j on me rappelle pour me demander si le rdv est confirmé 🤪 question simplicité prise de rdv peut faire mieux ??

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MATTHIEU M. *

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  L attente en musique au standard est très longue

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DOMINIQUE A. *

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  La dernière intervention s’est bien déroulée mais la précédente très mal et le technicien a abîmé ma maison avec des trous dans les murs mal rebouchés ce qui refroidit considérablement certaines pièces

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par VALÉRIE F. *

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  le 10juin 2022 rapport incomplet ou voulu par votre agent, qui nous à expliqué ,que la v m c aspirait au dessus des normes ce qu'il n'a pas été écrit sur le rapport (cela s'appelle du vice cacher ) j'en ai mare de chauffer la rue !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LUC L. *

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  visite et travail effectué par un technicien au top merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOR V. *

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  Simple rapide efficace merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ODETTE J. *

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  Personne qui est intervenu très agréable

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GÉRARD T. *

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  Le technicien a été efficace, à l'écoute et très professionnel

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEANNINE P. *

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  Technicien compétant, agréable et à l'écoute. Merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par RICHARD P. *

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  Technicien très à l écoute, prends le temps d expliquer, et de plus bien sympathique

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par HORTENSE B. *

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  CYRIL toujours aussi pro.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGARET B. *

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  Il est très difficile voir impossible d'avoir une personne de l'agence au téléphone. A chaque fois je tombe sur la plate forme une personne sympathique mais qui ne sert pas à grand chose, rien ne bouge. j'ai du me rendre à l'agence Là aussi une personne sympathique mais elle, m'a donné un RDV. Le technicien est venu remplacer la pièce . Technicien sérieux et professionnel. MERCI DE FAIRE EN SORTE QUE L'ON PUISSE JOINDRE L'AGENCE DIRECTEMENT

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MADELEINE M. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MICHELLE B. *

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  Le technicien a contacter avant son intervention. Nous avions été prévenus lors du premier rdv Du déplacement du dit rdv car technicien covid L intervention bien passé explication sur l entretien de la chaudière..satisfait...

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THIERRY L. *

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  RAS, intervention nickel !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUCAS B. *

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  Très professionnel rien à dire

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GILLES W. *

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  Un technicien est intervenu pour ma vmc en panne. Heure du rendez-vous respectée, technicien très compétent, très agréable.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CAPUCINE M. *

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  Rdv manqués, non reprogrammation suivi de dossier nul. Personne compétente au bout de je ne sais combien d appel, intervenant sur place au top.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par TIMOTHÉE C. *

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  Le technicien a prévenu de son arrivée comme prévu en début d'après-midi

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JÉRÔME R. *

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  Poser chaudière saunier Duval. Content des intervenants qui sont venus placer ma chaudière ! Explications supers ! A voir pour la suite si j'ai bien choisi la marque !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Grand professionnalisme de la personne qui est intervenue, bravo aussi pour la ponctualité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ROLAND M. *

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  Merci pour l efficacité quand on vous sollicite

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CHANTAL M. *

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  Technicien souriant, aimable et poli. A fait du bon travail dans la bonne humeur

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DENIS B. *

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  Technicien très professionnel et sympathique Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MONIQUE G. *

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  l'intervention n'est pas terminée... (manque des vis, manque le collier de serrage, arrivée d'air non fixée, tuyau dechiré).... le technicien a estimé quand je l'ai rappelé que "c'est pas grave". inadmissible.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANAÏS G. *

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  Dépannage rapide et efficace. Contacts et relations avec les intervenants très Agréables et rassurants

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHELLE A. *

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  Technicien tres gentille

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ZOÉ L. *

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  Le technicien est très professionnel, sérieux.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CLAUDE C. *

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  Apres 5 ans de soucis avec le radiateur Gaz que nous avons acheté. Enfin Engie a trouvé la solution. Pour le moment il marche! esperons que ca durera

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par NATHALIE T. *

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  Intervenant tres professionnel..engie à été reactf....continuez ainsi merci

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par JACQUELINE P. *

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  Parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ALIX H. *

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  Techniciens sérieux et à l'écoute. Travail soigné. Rien à redire .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MICHELLE P. *

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  première visite d'un nouveau technicien, la visite c'est bien passée; 9sur10

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BERNADETTE R. *

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  Contrôle de la chaudière attentif et sérieux digne d’un bon professionnel. Contrôle également de tous les radiateurs. Rien à dire que du positif. Contact sympathique également.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CÉCILE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique