Evaluations clients Saint Malo

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  Acceuil pro au service du client. Prise de rendez vous rapide. Intervention professionnelle et de qualité. Merci au technicien.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Intervenant très sympathique et sérieux. Des explications à mes questions et des conseils pour la gestion de l’énergie. Merci à lui

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CLAUDE G. *

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  Ponctualité et efficacité. Toujours au service du client.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GUILLAUME B. *

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  Technicien professionnel, m'a donné des renseignements contraire au jeune employé de l'an passé

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HONORÉ H. *

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  le technicien nous a visiter deux fois - il était trés genial. Mais nous avons payer 117,90€ et notre chauffe-eau ne marche pas encore. Maintenant nous sommes en Angleterre et avons demandons une autre visite.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BERNARD D. *

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  Bonne visite ,bonne coordination.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VICTOR L. *

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  La prise de RDV n'appelle aucune remarque, La visite du technicien a été très constructive, et je peux me féliciter que d'avoir provoquer ce RDV

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JOSÉPHINE C. *

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  Rien à signaler, c'est top

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ISAAC M. *

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  Changement de chaudière il est dommage que le plombier n'ait pas purgé les radiateurs car il y a un bruit d'eau et c'est très gênant . La chaudière fonctionne mais le chauffage n'est pas au top

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUIS H. *

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  Pas de problème ni pour le contact téléphonique ni pour l'intervention

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MATTHIEU D. *

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  Le technicien était très aimable et tout était propre souriant et professionnel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THIBAUT M. *

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  j'ai été dans l'obligation de modifier le rendez-vous initial et j'ai eu en ligne une personne aimable et conciliante ; j'ai apprécié

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CAROLINE L. *

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  suivi et conseils sérieux.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JULIE B. *

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• 2 / 5

  

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  N'a pas voulu faire l'entretien de la Vmc, soit disant oublié le matériel dans la voiture. N'a pas voulu remplacer la pile dans la Vmc des toilettes, alors que j'avais acheté une pile neuve, soit disant trop compliqué. Visu très très rapide de la chaudière..

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PHILIPPINE G. *

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  entretien bien passé , personne polie !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GABRIEL B. *

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  Technicien compétent. Travail consciencieux. Ouvert à nos questions et réponses très professionnelles. Travail propre. Ponctualité du rendez vous.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉE B. *

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  On attend 15 jours pour s’assurer que le problème est bien solutionné. Constatations de problèmes de branchement alors que l’entretien annuel est effectué par Engie depuis 2020.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VINCENT A. *

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  Le technicien a fait les réparations nécessaires de la chaudière et c'est montré clair dans ses explications.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par YVES G. *

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  La perfection n'existant pas , j'ai mis la note " 9" ( non pas " 10 " ) , étant précisé que je suis parfaitement satisfait de l'intervention d'ENGIE : accueil téléphonique et prestation du technicien à mon domicile .

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CLAUDE M. *

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  Accueil téléphonique chaleureux,et techniciens très professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THIBAUT W. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROLAND M. *

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  Merci .Technicien compétent

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRANCK G. *

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  La visite de vôtre technicien a été efficace et très satisfaisant

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par TRISTAN F. *

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  Rien à dire de particulier tout c’est très bien passé

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Mon appréciation peut varier en fonction du technicien qui intervient . Cette fois-ci, il était parfait .

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARCEL L. *

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  Rien à dire de négatif. Sérieux et à l’ecoute

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ODETTE P. *

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  Technicien professionnel et sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANE C. *

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  Bien, mais le delai entre l'appel téléphonique (2 février) et le rendez-vous (31 mars)est trop long

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HORTENSE G. *

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  Technicien à l’heure .Travail propre .Bonne prestation.Pas besoin d’appel pour dire qu’il est à l’heure

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARC M. *

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  Très satisfaite de la personne venue faire l'entretien de la chaudière. Très aimable et consciencieuse, a laissé sa place d'entretien très propre.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CAMILLE S. *

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  Ce vendredi 31/03/2023, j’ ai eu un entretien difficile avec la personne qui m’ a accueilli par ce qu’elle n’a pas compris directement ce que je lui expliquais, elle était agacée je ne sais pas pourquoi,c’ comme si elle n’avait pas le temps de m’écouter. J’ ai été rassurée par quelqu’un qui m’ a appelé dans la soirée et merci à cette personne Le monsieur qui est venu chez moi a été très gentil et professionnel, il m’a même accompagné jusqu’à l’agence car je ne connaissais l’adresse, merci à lui.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHELLE M. *

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  Je suis satisfaite amplement du dernier technicien car c’est celui qui est compétant car il a trouvé solution aux soucis que je rencontrais depuis bientôt un an. Très compliqué avant son intervention. Lui a été efficace et rapide ( j’y ai perdu du temps de travail et de l’argent avant cette solution)

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VALÉRIE B. *

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  Attention, devis qui n'est pas gratuit, frais d'intervention + déplacement, j'attend depuis 1 semaine désespérément un devis qui devais être envoyé par mail pour réparer mon ballon d'eau chaude qui est toujours en panne, ça manque de rigueur.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANÇOISE V. *

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  Technicien très sympathique, a pris le temps de donner des conseils d'entretien et autres informations sur le chauffage.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULIE M. *

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  tres bon professionel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRANÇOIS M. *

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  jJe suis client chez vous depuis 40 ans, çà se pase de commentaires

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THÉODORE R. *

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  Je suis satisfaite des services Engie

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANTOINE W. *

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  Bien que mon rendez vous ait été confirmé par SMS et email, il ne figurait pas sur le planning du technicien (le 27/03/2023), si je n'avais pas téléphoné pour m'enquérir de l'heure probable de son passage, j'aurais pu attendre la journée pour rien .

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par WILLIAM D. *

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  Très professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MICHEL D. *

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  Technicien très sympathique . J'avais rdv l'après midi et J'ai été contactée par téléphone pour me proposer de décaler mon rdv dans l'heure de midi . Ce qui m'a bien arrangée.. Très satisfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par EMMANUEL C. *

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  Le technicien est très compétent et sérieux.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LÉON S. *

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  trop de messages sur le portable, de plus ne correspondant pas au vrai renderz-vous

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par EMMANUELLE C. *

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  Je ne comprends qu'un peu la langue française I am very pleased with the service in the office by Delphine and the engineer visit Frank.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ROLAND L. *

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  Très serviable. A pris son temps pour bien m'expliquer le fonctionnement du thermostat J'ai appelé le samedi matin et je savais qu'un dépanneur allait passer dans l'après-midi

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Efficacité ponctualité propreté. Entièrement satisfaite.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HÉLÈNE G. *

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  Technicien très au top et hyper simple.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADRIENNE D. *

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  Accueil téléphonique réactif, intervention rapide. Technicien très à l'écoute, serviable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MAGGIE M. *

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  Intervention correcte, très bon technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RÉMY P. *

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  TRES SATISFAITE SOUS TOUS RAPPORTS. DEPANNEURS TRES PROS.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Interlocutrice téléphonique arrangeante et technicien expliquant bien et professionnel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NOËL F. *

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  Depuis q'Engie entretient ma chaudière, je n'ai aucun problème. Les intervenants sont toujours professionnels et sympas.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADRIENNE C. *

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  comm a l'ordinaire chaque anné, un technicien est intervenu pour controle d'installation, et méme si les personnes ne sont pas toujours les méme, leur qualité d'intervention et sympathie est toujours identique; agréable, formidable et proféssionnelle c'est mon ressenti

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par HENRI F. *

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  Accueil téléphonique toujours agréable Rapidité de dépannage et compétences des dépanneurs

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CAPUCINE C. *

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  Très professionnel merci beaucoup

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par EMMANUEL G. *

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  Très satisfait, technicien très compétent.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARGUERITE J. *

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  le technicien a fait son office sans pb

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GABRIEL B. *

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  Je n ai pas reçu de coup de téléphone le jour du rendez vous. Attendre de 8 heure à 12 heure c'est trop large et une perte de temps pour les clients. il faut réduire vos intervalles .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANCK L. *

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  Ça s’est très bien passé l’entretien, je suis content à alors service

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARC H. *

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  Personnel en poste chez Engie est OK mais les prix d'Engie sont élevés.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par WILLIAM B. *

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  Intervenant à l'écoute et bienveillant, malgré un problème persistant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PAULINE D. *

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien de ma chaudière. Par contre j’ai été mécontent de l’accueil téléphonique lors d’un appel, il y a plusieurs semaines, de demande de conseils pour solutionner un problème technique.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  technicien parfait très aimable et professionnel merci belle fin de journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FRANCK S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Un agent nouveau pour moi mais extrêmement compétent et sympathique. Je le veux bien pour une prochaine intervention

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STÉPHANE G. *

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  Personnel compétent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sérieux et professionnel. Je le recommande..

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARCEL V. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très contentieux agréable propre dans son travail on voit qu'il connaît son métier

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  aucun des techniciens n'a le même process et donc toujours l'impasse sur un organe de la chaudière ! de plus, le dernier technicien a laissé ma chaudière sur 27 degrés et hors programme !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible d ’imprimer le compte rendu d’intervention.....

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et sérieux de cette entreprise

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très efficace , à notre écoute et trè gentil . il fait attention à la propreté c'est un des 2 meilleurs que nous ayons eu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et compétence

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Je regrette que l'accueil téléphonique soit effectué par des plateformes, pour moi l'accueil téléphonique local est primordial pour fidéliser le client et la qualité du service, j'ai eu affaire certaines fois à votre plateforme : c'est pas à la hauteur.Sincèrement je pense que vous devez perdre beaucoup de clients individuels avec cette organisation et j'en suis désolé.En faisant ce commentaire je ne cherche qu'à vous rendre service.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  travail serieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Réponse aux questions.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHARLES R. *

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• 3 / 5

  

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  En 2022, je n’ai pas eu d’avis de passage d’engie , 3 de mes voisines non plus et aucun ouvrier mn’est passé d’où mon 5. J’ai donc payé une intervention qui n’a pas été réalisée. J’aurais pu mettre moins. Pour l’intervention de cette année, je n’ai pour l’instant rien à reprocher au technicien mais je ne suis pas apte à juger son travail. Il est passé à l’heure que je souhaitais

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THOMAS V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALFRED V. *

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  Merci à votre technicien , très compétent et très à notre écoute .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHÈLE L. *

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  sans commentaires :les interventions furent rapides.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait prise de ma demande immédiate intervention du technicien avant midi panne réparée technicien très sympathique courtois et professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  visite habituelle.technicien présent à l'heure intervention sans besoin du propriétaire présent dans la maison; rien à dire

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace avec un grand soin de propreté

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, professionnel,relationnel.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  contact par sms aucun problème, confirmation du rendez-vous

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été rapide, efficace et fort sympathique.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention comme convenu avec le respect horaire prévu.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Travail propre et rapide du technicien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympa

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien bien organisé, courtois, attentif à ne pas laisser de trace de son passage, et disponible pour donner les explications souhaitées

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a fait son intervention de façon rapide. Il a tenu compte de mes indications concernant une petite panne et à répondu à mes questions concernant la durée de vie de la chaudière.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien chaudière très consciencieux et technicien très aimable .Très satisfaite de l'intervention

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et qui nous a expliqué dans le détail son intervention. De bons conseils pour régler les radiateurs

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE REACTIF

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Désolée mais je n'ai rien de désobligeant à dire, jusqu'à présent, toutes les interventions ont été satisfaisantes

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention. Ponctualité. Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été d'une grande amabilité. L'horaire a été respectée. Travail fait avec compétence.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JULIETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Travail consciencieux et très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et technicien sympathique.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu la visite d’un jeune technicien hors pair. Nous le félicitons pour son écoute et le soin apporté dans son travail. Félicitations.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel prenant son temps

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par les qualités humaines et professionnelles dont a fait montre le technicien qui est intervenu pour la révision de ma chaudière.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’intervention du technicien je n’avais plus d’eau chaude, tout est rentré dans l’ordre.merci engie.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PATRICIA L. *

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  Intervenant compétent et agréable Efficace dans le traitement de la panne

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise de rendez-vous rapide. Intervention efficace et technicien au top. Parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de l'intrervention du technicien. Par contre, j'aimerais mieux avoir à faire à un être humain, lors des contacts téléphoniques, plutôt qu'à une plate forme ....

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OLIVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Nettoyage ok, mais eviter de dire, votre chaudière ,(n'est pas toute jeune)elle a 3 ans.....

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait avec l’agence locale de St malo Très mécontent avec la plate forme parisienne qui confirme des rendez vous pris directement avec l’agence locale à de mauvaises dates

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARCEL L. *

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  Je n'ai pas de commentaires engines me satisfait pour ces interventions

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant compétent, sympathique et à l'heure programmée

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCE B. *

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  Prise de RDV facile. Technicien aimable et compétent.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGUERITE W. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien sérieux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  parfait réactivité sur la panne rencontrée de ma chaudière, dépannage fait en attendant la pièce de rechange, échange et réponse immédiate par mail.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l’heure, disponible pour répondre à mes questions et sympathique. Très satisfait de l’intervention.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NICOLE H. *

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• 1 / 5

  

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  contrat d'entretien annuel: un petit passage d'aspirateur et technicien reparti sans que le chauffe-eau ne soit allumé ( flamme pilote uniquement) Le lendemain: - cosse de sonde brûlée/fondue car repositionnée trop prêt de la flamme pilote = RISQUE D'INCENDIE flagrant - 6 plaintes des locataires d'appartement n'ayant pas d'eau chaude en plein hiver = PERTE DE CLIENTS POUR MON ENTREPRISE, donc perte financière.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADÉLAÏDE H. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai dû insister un peu pour que la personne de l'accueil téléphonique prenne en compte la panne parce que je ne disposais pas d'un code erreur (ma chaudière n'en affiche pas). On m'a prévenu que la réparation ne serait peut-être pas possible puisque la panne était intermittente. J'ai constaté avec plaisir que la personne venue pour réparer avait identifié la panne grâce à ma description et avait prévu le matériel nécessaire.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CAPUCINE C. *

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  Suis satisfait de la prestation. Agent consciencieux. Le seul tout petit reproche porterait sur le rendez-vous pour la prestation puisqu’il est indiqué une fourchette de 4h (intervention entre 8h et 12h). Cela oblige à bloquer toute une matinée. Dans mon cas l’agent n’est arrivé que vers 10h. Une fourchette de 2h serait souhaitable. Merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANDRÉE V. *

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  Très professionnel, efficace, sympathique.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RICHARD V. *

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  Personne sérieuse, agréable, professionnelle

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content de la prestation de votre dépanneur. Très aimable, très professionnel et la rapidité de son dépannage. Merci encore à lui.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNADETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  une intervention trés pro ,

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HONORÉ K. *

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  Proget d'achat d'une pompe a chaleur

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien qui est venu ; à procédé à une vérification complète de la chaudière ; Comme nous avons un abonnement intégral nous a prévenu ainsi que notre propriétaire que si le circuit imprimé tombait en panne cette pièce n.étant plus fabriquée il faudrait remplacer la chaudière . Très bon professionnel.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NICOLE B. *

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  Merci au technicien qui est venu en intervention suite à la panne à mon domicile.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROGER F. *

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  Le technicien est venu plutôt que programmé mais en demandant si cela ne nous dérangeait pas. Il a été très agréable et il a réalisé les travaux prévus. Nous sommes satisfaits.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GUILLAUME R. *

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  INTERVENANT TRES COMPETANT ET A L ECOUTE

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENJAMIN C. *

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  Appel le lundi, réparation le mardi ! Top comme toujours (ce n’est pas la première fois que notre vieille chaudière présente quelques petits signes de faiblesse, on lui pardonne 28 ans tout de même)

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute, attentif à nos soucis, prend le temps de bien nous expliquer. Nous avions un problème avec un radiateur qui faisait du bruit quand le chauffage est allumé, le technicien nous l'a réparé en quelques minutes. Nous sommes très satisfaits de son intervention et de l'organisation de cette intervention.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHÈLE D. *

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  Technicien compétent,aimable, serieux et disponible pour informer le client

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, rapidité d'intervention, sérieux

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉRÈSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ce technicien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRESTATAIRE

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien s'est montré PRO, j'ai eu des explications, et tout a été bien controlé

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été parfait, il a répondu à toutes nos questions, nous a donné des informations complémentaires, un très bon relationnel. Nous sommes très satisfaits de cette visite de contrôle.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, professionnelle et aimable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Suivi par téléphone dès le lendemain pour programmer une nouvelle intervention.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention propre. Technicien poli Explications claires

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention très bien passé. Entretien plus dépannage OK. Par la même personne. Aujourd'hui lundi 27/ 02/ 23. Ras.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des réponses claires au téléphone, un rendez-vous d'intervention respecté. Le technicien aimable, professionnel. Je suis satisfaite

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et discret et de bons conseils

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a bien répondu à toutes mes questions et demandes de renseignements pour éventuellement futurs travaux d' aménagements.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DOROTHÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'intervention, la liaison entre la chaudière et le thermostat d'ambiance a été débranchée, ce qui fait que le chauffage ne marchait plus après l'intervention (alors que tout marchait bien avant!). Une seconde intervention (le lendemain) a été nécessaire pour rétablir le chauffage.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais je ne comprend pas pourquoi a chaque entretient les techniciens ne font pas le même choses et vérification?

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et intervention très professionnelle du technicien.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  technicien efficace, sérieux et agréable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Vos intervenants sont dans la relation , ça c’est bien . La compétence est une évidence .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Technicien à l'écoute et professionnel.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et sympa

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PÉNÉLOPE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Que se sois téléphonique ou le technicien vraiment très professionnel merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par DIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires , grand professionnalisme et même anticipation des problèmes . Explications données

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALPHONSE D. *

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• 3 / 5

  

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  Ça dépend de l'intervenant, bien cette fois. L'accueil téléphonique ce jour, désagréable.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention, technicien très performant et très agréable

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par EMMANUEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas eu de problème d'attente au t.e.l pour avoir un RV pour la révision de ma chaudière, et ce matin avant que le technicien n'arrive , son passage était prévu entre 8h et12h,il m'a appelé en début de matinée ce qui m'a permis de ne pas faire le poireau derrière ma fenêtre à l'attendre. j'ai entre autre apprécié sa courtoisie et son sens du devoir accompli .pour cela je l'en remercie.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien m.ludovic Très sympa

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et disponible

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PATRICIA M. *

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  Gentillesse professionnalisme competences

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PIERRE P. *

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  Technicien très disponible et sympathique.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PAULETTE H. *

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  Technicien gentil et très soigneux.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ISABELLE S. *

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  Rien à redire, je ne regrette pas d'être cliente chez vous : )

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par EUGÈNE C. *

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  Personnel toujours disponible Toujours à la recherche de la panne pour satisfaire le client au plus vite

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CÉLINA H. *

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  Technicien très professionnel, car dépannage téléphonique le matin lors du 1er appel, second appel pour s'assurer que tout allait bien et un autre appel l'après-midi. Dommage qu'il n'y a pas chez Engie 1 permanence téléphonique pour dépannage 7/7.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par EUGÈNE V. *

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  Ok pour le technicien intervenant

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HÉLÈNE B. *

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  Nous sommes tombés sur un super technicien, très gentil et agréable (Dimitri). Controle de la chaudiere, bien fait 👍

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHEL G. *

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  maintenance de la part de votre technicien parfaite avec bonne explication du fonctionement

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GABRIEL M. *

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  Être avertie plus tôt de l'arrivée du technicien c'est à dire une heure plus précise de son intervention

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARIANNE V. *

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  Très professionnel…et réactif….à recommander.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ALFRED G. *

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  Le contact par mail pour fixer un rendez vous est des plus efficace et simple d'utilisation. Technicien très professionnel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ANAÏS M. *

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THÉRÈSE D. *

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  L'intervenant était vraiment très sympathique et R.A.S. sur son travail.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BENOÎT L. *

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  malgré l'attente des pièces un peu longue je suis satisfait de vos technitien et de toute votre équipe. Il reste juste un tout petit détail à règler, pouvez me restituer le boitier thermostatique que votre thecnitien qui était venu faire l'entretient de la chaudière avait emmener avec lui avec mon accord merci.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MICHEL C. *

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  Personne efficace, sympathique, professionnel . Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPE T. *

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  impeccable , à l' écoute , très serviable . très satisfaite .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGAUD B. *

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  Les deux Techniciens étaient très professionnels. Nous avons appréciés leurs compétences et gentillesses .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ARTHUR B. *

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  bonne intervention mais non terminée je savais quand le technicien devait intervenir

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ZOÉ B. *

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  bon contacte avec l ensemble des techniciens ,du personnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOÉMI V. *

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  Top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RAYMOND G. *

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  Zéro problème,nous souhaitons garder notre référend actuel disponible et compétant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADRIENNE V. *

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  Bonne prise en charge au téléphone. Le technicien est arrivé à l'heure prévue. A donné les bonnes explications et résolu le problème.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BRIGITTE L. *

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  Je n'ai rien à ajouter. Les deux personnes que j'ai eu ont été très bien et très gentils

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MAGGIE M. *

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  Intervention prévue dans la matinée ;appel téléphonique du technicien à !11h20 disant qu il arrivera 20 minutes plus tard ! Après son départ l’eau chaude ne marchait plus, en fait il a fallu que l’ on réinitialise le chauffe eau, il aurait été bien de nous le dire quand même.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Le technicien a bien cherché les causes de la panne de la chaudière. Il revient vendredi nous changer la pièce défectueuse

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉTIENNE M. *

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  trop d'attente au téléphone, un premier rendez vous annulé par le technicien car pris du retard, mauvaise anticipation de son intervention, prévenu tardivement, pour ma part, après midi gâchée ainsi que le "déménagement" d'une partie de mon plan de travail pour son intervention à refaire, et, en plus a moi de faire les démarches !!! je ne trouve pas cela logique, il aurais été souhaitable et correcte que ce soit vos bureaux qui m'en informe avec un autre rendez vous rapide pour arrondir les angles, de plus mes interventions étaient programmées vers le mois d'Octobre auparavant et maintenant nous en sommes arrivé mi Février je voudrais retrouver cette datte d'Octobre .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALIX L. *

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  Très contente de la visite de l'employé de chez engie ,a trouvé tout de suite le problème de ma chaudière. Je recommande

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NATHALIE J. *

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  Le technicien était super ,il m'a bien expliqué ce qu'il faisait j'ai apprécié..merci a cette bonne personne

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROGER A. *

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  Pas de problème, travail sérieux. Content d'avoir affaire à une entreprise compétente.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par DANIEL D. *

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  Technicien parfait. Efficace et sympathique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGOT B. *

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  Au top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AUDREY V. *

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  Excellent contact

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VIRGINIE L. *

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  Il serait judicieux de nous donner un créneau moins important que 09h30 12h00 cela nous permettrait de faire autre chose.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PHILIPPINE G. *

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  Bonjour,l’intervenant m’a laissé deux murs avec pleins de taches noires graisseuses ,ce qui va me valoir un bon nettoyage et sûrement une peinture car au niveau des tuyaux,je vais sûrement avoir des difficultés à nettoyer.Pleins de tâches noires au niveau de ma machine à laver et il m’a laissé le seau que je lui ai prêté avec son eau très sale.Je n’accepterai plus cet intervenant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ÉTIENNE B. *

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  L'accueil est toujours agréable et la prise en compte de la demande immédiate. Un rendez vous est fixé rapidement en cas de panne. C'est rassurant. Les interventions techniques son assurées par des agents de grandes compétences professionnelles.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AGNÈS B. *

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  J'attends tjs le bilan par email. Non reçu à ce jour.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JÉRÔME P. *

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  l intervention a été très rapide, Engie est intervenu 1h30 après mon appel téléphonique demandant le dépannage

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par EUGÈNE D. *

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  Excellent travail Technicien connaissant parfaitement son métier

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LOUIS H. *

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Avis affichés par ordre chronologique