Evaluations clients Avignon

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  Un trop grand manque d'informations entre le service téléphonique et les techniciens; En tout cas le technicien a été très agréable, à l'écoute et a su me renseigner complètement!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALICE R. *

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  Quand tout est bien, il n'y a rien à dire

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉMILE R. *

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  Amabilité, réactivité et professionnalisme.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Au téléphone une assistante très agréable à l’écoute et sur place un technicien très sympathique et très professionnel. Nous sommes ravis du service ( pour le moment en tout cas 😊)

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ZACHARIE M. *

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  Installation de la chaudière les finitions intérieur comme extérieur non fini malgré facturé s. En attente de l intervention

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AGNÈS P. *

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  le technicien intervenu n'ayant pas le droit de travail sur échelle et toiture a refusé de réparer mon installation. j'ai posé une demi journée de congé pour rien. Je ne souscrirais donc pas de contrat d'entretien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DOROTHÉE D. *

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  travail non fait car pas d'accès pour l'instant

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EUGÈNE V. *

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  Il y a beaucoup trop de mail sur chaque type d'intervention, il serait plus facile pour nous de recevoir un mail qui regroupe tous les mobilhome, pour ne pas avoir à ouvrir chaque intervention individuellement. Et, un mail, pour réunir les réparations nécessaires avec un devis à valider, pour chaque location en pièce jointe.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AIMÉE N. *

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  Technicien au Top comme d’habitude 👍

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARTHE T. *

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  Le technicien aimable et professionnelle. Il a tout expliqué à propose de la chaudière afin d'éviter qu'elle ne tombe en panne.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉTIENNE F. *

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  J ai été très satisfaite . . J étais assez pressée pour l achat d une chaudière et j ai eu l écoute nécessaire pour sa mise en place en un temps raisonnable .. devis crédit et réalisation ont été faits de façon rapide ..

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THOMAS P. *

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  Pro amabilité sérieux efficace

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par OLIVIE B. *

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  Sérieux, à l'écoute

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VÉRONIQUE C. *

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  Nous sommes en panne depuis janvier avec un contrat de maintenance. Nous avons appelé une première fois en février la pièce n'était pas la , ensuite plus de nouvelle !!!! On a rappelé en mars la pièce était arrivé mais personne ne nous en avait informé, on a eu un rendez-vous en avril!!!!! Super réactivité, nous espérons que le diagnosticque était le bon....

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Au top Technicien très professionnel A recommander

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PAUL W. *

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  Tres pro et tjrs a l heure

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUELINE C. *

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  Excellente organisation et intervention

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HÉLÈNE H. *

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  Technicien sympathique et très professionnel. Me propose des solutions pour faire des économies d'énergies. Me contacte par téléphone avant son intervention à mon domicile. Très bon accueil téléphonique d'ENGIE HOME SERVICE.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AURÉLIE S. *

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  L'intervention ressemble plus a un état des lieux des éléments qu'à une intervention. J'avais demandé à la prise de RDV un détartrage CES. Impossible pour le technicien.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VICTOR M. *

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  Client Engie depuis de nombreuses années. Excellent service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AIMÉE B. *

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  Technicien professionnel et à l écoute

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARGAUX L. *

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  Technicien compétent et de contact facile.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUSAN L. *

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  R A S T V B

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCIE E. *

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  Ras technicien sérieux

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JACQUELINE G. *

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  Très bon accueil, technicien très professionnel

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PATRICK C. *

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  Très bon accueil et Techniciens très efficaces

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ROBERT B. *

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  Intervention rapide et soigné

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par STÉPHANIE S. *

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  Suite fonctionnement en dégradé : Premier rendez-vous prévu dans une semaine. Rappel deux jours après car situation s'aggrave : rdv planifié pour le lendemain. Merci à la planificatrice :) Dépannage effectué ce jour : parfait. Merci à toute l'équipe. Pour info : panne récurrente sur cette chaudière : changement des électrodes tous les ans voire deux fois par an maintenant... (mon père possède la même chaudière: électrodes jamais changées !!) De Dietrich contacté : problème connu mais il ne se passe rien!!!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BERNADETTE G. *

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  10/10 pour le technicien.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉMILIE S. *

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  Pour une plage programmé de 13h30 à 18h00, juste être informé avant d'une estimation d'intervention. Pour mon cas 16h45 averti 20mn avant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NATHALIE G. *

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  Personnel serieux et aimable rendez vous confirme et respect des horaires très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICHEL A. *

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  Technicien très agréable qui a su maîtriser un problème . Merci .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHRISTELLE F. *

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  Je vous souhaite une excellente journée à toute l'équipe et merci bonne continuation

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRANÇOIS R. *

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  Pas de problème avec engie et ses collaborateurs

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MADELEINE D. *

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  accueil tél agréable: et compréhensif .aucune critique !!!!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DANIEL B. *

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  Cela fait plusieurs années que nous sommes en contrat avec Engie pour notre chaudière et avons l avantage de bénéficier d intervention de techniciens qualifiés et fidèles ce qui est plus securisant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LUCE L. *

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Intervention professionnelle, cordiale, pédagogique, soigneuse.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EUGÈNE V. *

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  Très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGAUD P. *

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  Votre technicien Rachid est très compétent et à résolu mon problème simplement en changeant une pièce alors qu un premier technicien avait préconisé plus de 600 euros de réparations inutiles !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURÉLIE D. *

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  Avertis de l'heure d'arrivée de l'intervention. Personne consciencieuse,de bon conseil. Salutations.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROGER P. *

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  Cette chaudière à condensation est toute récente.Je me suis absentée à l'etranger de janvier au 14 mars 2023.A ma rentrée pas de chauffage pas d'eau chaude je vous ai donc appelé. Hors il n'y avait que peu d'eau qui malgré le réajustement pas votre technicien elle ne redémarrait point.Votre technicien est allé voir à l'extérieur sur le trottoir et il n'y avait plus de gaz et à donc réarmé, la chaudière a redémarée. Je suis inquiètée pour deux raisons, la première sauf erreur ou omission de ma part je n'ai pas de carnet et après avoir regardé du fonctionnement chaudière et personne ne m'a donc parlé de remettre de l'eau....donc j'aimerais avoir ce carnet déja dans un premier temps.Ensuite le technicien me prétendait que normalement j'aurais du régler la prestation...oupss...je ne comprends pas tout. Ensuite selon votre technicien je me devais d'appeler mon fournisseur Engie pour l'arrêt du gaz...ce que j'ai fais! hors ce n'est leur problème et m'ont donné un numero de maintenance d'où je devais souscrire un contrat....m'ont dit qu'il fallait que je remette tout en régularité entre le compteur et la chaudière...et j'ai bien compris croyez le bien...j'ai souscris chez Engie home service et je ne vais tout de même pas refaire un contrat avec ENGIE pour soit disant remettre à niveau les fameux parametres...c'est scandaleux.. Soyez très aimable de me convenir d'un numéro spécial pour cette arrivée de gaz... Vous remerciant par avance. Bien à vous. MDelacquis

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUZANNE R. *

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  Personne très professionnelle

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ISABELLE D. *

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  accueil sympathique téléphone suivi d'une écoute attentive sur notre préoccupation qui a conduit à l'appel d'un technicien pour notre dépannage .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PATRICK G. *

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  Le contact téléphonique bien sauf quand on vous dit des choses différentes a chaque interlocuteur. Le mr d hier était très bien comparé au premier qui est venu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par XAVIER G. *

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  1 mois avant l intervention on vous demande ce qu il vous convient le mieux matin ou après midi ... Puis vous devez confirmer le rdv et le jour de l intervention après avoir demandé le matin le technicien arrive à 12h 15 ...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MAGGIE L. *

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  EXCELLENTES PRESTATIONS, MAIS PRIX CHERS

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 4 / 5

  

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  travail sérieux travail propre merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  ENCORE SATISFAITE CETTE ANNEE

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LUCY L. *

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  Suis très satisfaite et chaque année merci pour le travail fait proprement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  ras le technicien est venu il a bien tout vérifié et il nous a fournit quelques explications sur le fonctionnement des appareils , ensuite il faut voir a l usage dans le temps

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ISABELLE C. *

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  Très grand professionnalisme ... tout est dit ...tu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RÉMY P. *

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  Le thecnien qui et venu chez moi très professionnel et compétant merci a lui ... parcontre un autre thecnien c est présenter chez moi en disant qu il était passée et qu il ni avait personne sauf que ma femme était a la maison j ai même téléphoner à vos services pour prévenir franchement sa se fait pas parcontre le thecnien qui et venu lui me faire la chaudière nous a prévenu pour nous dire qu ils avaient une urgence et sa j aprecie de sa part bravo a Monsieur très professionnel pour rappel je n est était averti du passage de vos thecnien ni par mon office encore moin par envie home service j espère que la prochaine fois les rdv seront fait en bon uniforme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un bonne accueil téléphonique la personne m’a donné un rdv qui suit les 2 jours le technicien très gentil est sérieux je suis très satisfaite et je recommande sans problème

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NICOLAS P. *

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  Dommage qu’il fasse pas les monobloc en hauteur sinon parfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGARET L. *

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  Très efficace

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AUGUSTIN G. *

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  Rien à redire, le technicien est parfait, poli, discret et efficace !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute et intervention très efficace. Technicien très professionnel, très consciencieux et d’un très bon contact.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec l'intervenant d'Engie Home Services, prestation rapide et efficace. Juste Execellent!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISABELLE L. *

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  Technicien sympathique qui connait son travail et s'implique

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANOUK W. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de vos services que ce soit lors de l'entretien annuel ou d'un dépannage

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaisant

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai un contrat d'entretien chaudiere plus l'intervention d'un technicien pour changement de chaudire quel professionnalisme pour les deux merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top et surtout c'est toujours le même Technicien qui vient. Ce qui est très rassurant

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux / efficace / rapide .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est sympathique et professionnel. Il maîtrise parfaitement les mécanismes et les éléments de la PAC. Merci beaucoup pour vos conseils

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VINCENT G. *

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• 2 / 5

  

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  Plateforme téléphonique : pas agréable du tout Accueil téléphonique Avignon : très bien Technicien : super Délai d’intervention pour une fuite en filet : 7 jours J’envisage sérieusement de changer de prestataire

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien est très professionnel et sérieux ainsi qu'à l'heure

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait du technicien. Trés professionnel et bon conseiller. Le contact telephonique pour le rendez-vous a été également tres cordial. Le seul petit bémol est que la maintenance sur un appareil exterieur en hauteur ne soit pas réalisable.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DENISE V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et a l'écoute du client

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DANIEL N. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu un rendez-vous pour entretien de la chaudière le 22 février. Le technicien en manipulant, a grillé la carte mère et provoquer une fuite permanente D eau . J’ai eu rendez-vous avec un autre technicien, le samedi 4 mars et quand il s’est trouvé devant la chaudière a avoué ne pouvoir rien faire tant que ça a été bidouillé ,j’ai Un petit de cinq ans avec Moi, nous n’avons ni eau chaude ni chauffage depuis 13 jours.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait preuve de professionnalisme en nous indiquant que notre chaudière avec ses 20ans d’âge restait en parfait état.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel competent.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, ponctuel et sympathique !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout, l’accueil téléphonique ainsi que la prestation ! 👍

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  L entretien de la chaudière c très bien passé

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien qui est intervenu mercredi 1er mars est très compétent et sérieux, je reste à Engy gâce à lui car précédemment je n'ai pas été satisfaite d'un autre technicien et j'ai insisté pour en changer.Je suis cliente chez vous depuis 1998...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Il s'agissait du contrôle annuel de la chaudière. J'ai été bien chauffé tout l'hiver. Intervention d'y technicien qui m'informe d'une panne que je n'ai jamais constaté. Aucun problème à signaler. Depuis cette intervention : la chaudière dysfonctionneme, je suis mal chauffé, chaudière qui se met en arrêt ou qui ne s'enclenche plus. Nécessité de faire un reset. Ce que je n'ai jamais eu besoin de faire auparavant. J'ai signalé ce changement de fonctionnement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathie et professionnalisme

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse intervenant très rapidement et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute client, rigueur dans le suivi, qualité de l'intervention. Bravo.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Durant l'appel téléphonique avec Engie , j'ai bien informé que j'était Belge et que je ne pouvais bénéficier des primes de l'Etat Français ! Il m'a été répondu que je pouvais en bénéficier ! J'ai eu confirmation hier avec votre technicien que je n'y avais pas droit !!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétant pour ses conseils et ses explications personne très agréable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace; expliquant bien l'état de la chaudière

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Si vous des Techniciens comme cette personne, vous n'êtes pas près de fermer l'entreprise. Très bon week-end. Cordialement. Bernard

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été faite d'une manière Très consciencieuse. Le technicien a vraiment fait un travail sérieux et complet. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité et sérieux

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation correspondant à mes attentes ..

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et sérieux . Un intervenant très agréable et qui a su expliquer le problème simplement.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, efficace, sur de son sujet.. Clair dans ses explications..ponctuel...Très bonne vitrine pour votre société, Bravo, continuez..

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait comme à l'accoutumé, depuis des dizaines d'années. Encore MERCI.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DANIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  La dame au téléphone nous a écouté et on a eu le technicien qu'on voulait donc très très content.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par SABINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un technicien très sympathique et efficace.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent.Serieux.Serviable au top

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  R AS

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a été parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours très satisfaisant. Technicien professionnel.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un très bon accueil téléphonique avec prise de rendez-vous rapide ; en ce qui concerne la visite du technicien pour l'entretien de la chaudière : bon prestation, rapidité et efficacité

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié très agréable travail soigneusement !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé le technicien professionnel, à l'écoute, et de bons conseils

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Le technicien a prévenu 30 mn avant son arrivée. Ponctualité et efficacité

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel a répondu à toutes les questions Très bonne impression J attends le devis

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été contacté mais je savais qu'il allait venir et je l'attendais. Technicien sérieux et sympathiqu

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations au technicien pour sa gentillesse son professionnalisme et ses explications mervin

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et ponctuel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Mon mari avait reçu un message de confirmation la veille ( pour un passage dans l'après midi) et le jour même nous n'avons pas été contacté ( nous avons donc bouger avec nos enfants en vacances vers 15h45)

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DOMINIQUE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le technicien est très sérieux. Je suis satisfaite également au niveau de l'échange

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GUILLAUME L. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien a constaté des points dont je ne suis toujours pas informé. Je n’ai toujours pas reçu les conclusions de la visites.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens ponctuels, efficaces et affables. merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de M.Tarrifou. Il s'est montré très soucieux d'exécuter un travail parfait. Il s'est aussi donné la peine de nous expliquer ce qu'il faisait et nous rappeler le fonctionnement de la chaudière. Avant de partir il s'est assuré que tout était bien en ordre et que nous n'avions plus de question à lui poser. Merci à lui.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier a redire. Les 2 personnes qui sont intervenues étaient sympathique. Quand au travail effectué rien a signalé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  BON TECHNICIEN

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien competent, aimable et consciencieux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LOUIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Ne pas dire aux clients qu'ils doivent être présents de 7 h 30 à 12 h 30, mais leur préciser que le technicien rappelle 1/2 h avant de venir..... merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NICOLAS L. *

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• 3 / 5

  

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  ma chaudière ne marche pas normalement, le réparateur est venu 2 fois en une semaine et le problème persiste toujours, alors que fait-il en penser ? Nous sommes bien embêtés en cette période.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous est contacté par téléphone, présent le jour et à l'horaire convenu votre intervenant à réaliser le contrôle demandé certes sans conviction mais il l'a fait et à trouver un problème qu'il a réglé en espérant que ça en reste là. Que demandé de plus ?

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été ravie de la rapidité de la prise en charge.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Thecnicien très aimable, et efficace rien à dire.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉMILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis insatisfaite car le technicien a changer de tuyau d'evacuation des fumées en me disant qu'il n'etait pas aux normes car détériorer . Il a etait mis a l'envers lors de l'entretien annuel par un de vos technicien qui a forcé en le positionnant donc cela m'a coûté 53,98 ce qui n'est pas normale

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Quand tout est bien, il n-y a rien à dire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . efficacité . Je recommande fortement .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  il sont tres competant

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR J. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est très correcte, la seule remarque est sur le prise de RDV qui est tous les ans repoussé, notamment à cause des rdv pris l'après-midi alors qu'en centre ville, les entreprises ne se déplacent que le matin. Cela m'a obligé à prendre 2 jours de congé au lieu d'un seul.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Si vous pouviez éviter la plate forme téléphonique à l’autre bout du monde ce serait parfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a été aimable et courtois

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ALICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu est très sympathique et très sérieux dans son travail.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très aimable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui intervient chez nous depuis plusieurs années est très professionnel,discret et efficace. Rien a dire!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGUERITE T. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsqu’on appelle vos services, on tombe sur une personne qui n’est pas compétente pour répondre aux attentes de vos clients. On nous annonce qu’on doit être rappelé… mais en fait on peut attendre une semaine sans avoir un seul appel. Par contre, les techniciens qui interviennent sont très compétents. Mon mécontentement vient de la partie administrative pas de la partie technique. Le fait d’être appelé en numéro masqué est aussi un problème.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention Le technicien a dû venir 2 fois après la mise en service de ma pompe à chaleur et ça en moins d'une semaine Je suis très satisfaite car il faisait très froid et le problème a vite été résolu grâce à la réactivité d'Engie home

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire mis à part que le chauffe eau posé par le constructeur est vraiment nulle … heureusement qu’il y’a engie home service à Avignon pour des dépannages rapides et efficaces.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGUERITE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les interventions se passent toujours bien avec les techniciens mais les problèmes avec la chaudière sont récurrents.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, avec inflation un geste commercial n'est pas de trop

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULIE V. *

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• 4 / 5

  

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  question =réponse § écoute, rapidité

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien - professionnel. Accueil téléphonique pas très agréable ("tapez 1... si ceci, tapez 2... si cela tapez 3..., etc !!)

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et optimal.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien a peine arrivé à dit y'a un règlement à faire avant même d'avoir commencé son travail on demande le règlement de la facture quand on a fini de travailler normalement Et en partant c'est moi qui lui ai demandé si y'avais pas quelque chose à signer sinon il partait comme ça Je préférerais le technicien de l'année dernière...

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur Rachid fait l'entretien annuellement de ma chaudière, nous sommes très content de son travail, les révisions sont très bien faites.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  J ai rappelé le Secrétariat ,car j'étais inquiet vers 15h45 Toujours aucun appel aucune intervention ; mais la Secrétaire m'a informé que le Technicien intervenait jusque 18 H , ca m'a rassuré , il est passé enfin vers 17 H

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agence Avignon 9/10, par contre accueil téléphonique national (après 17h30), 3/10 !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien est très sympathique et a réalisé l entretien mais le soucis proviens du fait que la chaudière se trouve dans les combles et que l on y accède par une échelle or d après vos règles de sécurité cela n est pas permis ... le technicien a donc pris le risque d y monter pour faire son travail et doit faire un rapport sur les conditions d accès... cela fait 20 ans que cette configuration est comme cela et c est vous qui avez installé la chaudière et l entretenai depuis. Donc si vous n êtes plus en mesure d y accéder merci d avertir vos clients des conditions d accès et nous rechercherons d autres entreprises realisant les entretiens en acceptant nos conditions.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, En ce qui concerne le technicien , c'est vraiment un SUPER technicien , quand à l' accueil téléphonique super aussi .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Délais trop long pour l’intervention Accueil téléphonique sur une plateforme peu efficace Très bonne prise en charge par la secrétaire d’Avignon et technicien efficace et compétent

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Engie home services pour la qualité de ses prestations

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service Tous les interlocuteurs ont été compréhensifs et agréables

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent ; avons eu des réponses à toutes nos questions

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE J. *

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  tout est ok le serieux des intervenants .....

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HENRIETTE G. *

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  Rien à signaler. C’était très rapide et le Technicien compétent.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CAPUCINE B. *

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  Vous êtes parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  très à l'écoute

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THOMAS A. *

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  tout est efficace malgré un petit problème de transmission... j'aurai savoir à l'avance qu'il fallait que j'ouvre moi même la hotte où se trouve ma chaudière

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  L'ensemble du personnel est très avenant et les contacts sont agréables. Le RDV est tenu comme annoncé.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUSANNE L. *

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  Pas de problème particulier Tout a été fait dans les règles Merci à vous, Cordialement

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GUY H. *

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  très satisfait de l'ensemble de la prestation d'EHS accueil téléphonique, intervention sur place

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANE P. *

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  Technicien très professionnel et très sympathique, je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par XAVIER D. *

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  Suivi téléphonique nickel , horaire respecte,ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par OLIVIER V. *

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  Désembouage effectué hier. Appel téléphonique du technicien pour m’informer de son arrivée dans une 1/2 h. Ponctuels, très respectueux de mon lieu de vie. Discrets, mais travail impeccable et lieu laissé propre après. Je me permets de féliciter autant le technicien pour la confiance et les conseils qu’il exprime à l’apprenti qui l’accompagnait, que cet apprenti qui s’est montré très motivé et volontaire dans le travail. Très belle équipe, bravo.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CAMILLE K. *

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  Cela s'est bien passé mais une odeur de fioul a marqué l'intervention !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DENISE H. *

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  technicien très compétant, très aimable , ça devient rare de nos jours!!!!!!j'espère qu'il reste longtemps pour les révisions:::::

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par STÉPHANE B. *

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  technicien compétent et sympathique

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MICHELLE R. *

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  Intervenant pas très agréable

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALAIN R. *

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  Votre technicien m'a manqué de respect chez moi ! Il es parti même sans vérifier la panne de la chaudière. J'attends depuis qu'on m'appelle pour renouveler le rdv vérification de la panne. J'attends aussi de parler au responsable de l'agence de Avignon, concernant l'intervention qui n'as pas été une !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICK D. *

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  Le technicien m’a apporté enfin toutes les réponses aux questions que je me posait et auxquelles l’installateur (pas Engie) n’a pas pris le temps de répondre

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GABRIEL L. *

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  Je vous avoue que j'étais anxieuse des 6 heures d'intervention annoncées. La maîtrise,le calme, la discrétion de ces 2 techniciens....je n'ai pas vu le temps passer .En plus, ils m'ont fourni de nombreux conseils et explications. Je les ai trouvés très courageux de faire leur intervention dehors par 3 ° et dans la bonne humeur! Vous avez toute ma gratitude pour avoir réparé rapidement la clim au cœur de l'hiver.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MATTHIEU M. *

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  Grande disponibilité et compétence du technicien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THIBAULT R. *

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  Technicien au top il m a tout bien expliqué et très professionnel

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LAETITIA P. *

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  Bons contacts avec l'accueil. Très aimable et arrangeante. Très Facile à joindre, pas d'attente. Rappelle si nécessaire. Les techniciens sont aimables et compétents.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CONSTANCE A. *

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  Compétence + du technicien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JULES L. *

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  Technicien très efficace, a corrigé plusieurs petits problèmes sur notre PAC et nous a donné les informations nécessaires pour en comprendre le fonctionnement. Contrat d'entretien signé ce même jour.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MONIQUE G. *

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  Ce qui est dommage, c'est qu'il aura fallu attendre le 3 eme rdv pour qu'il soit effectif.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LAURENT R. *

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  Toujours aussi agréable de recevoir cette personne que nous revoyons chaque année . Compétent et agréable . L'échange est cordial .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARIE P. *

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  Personne très gentille

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARGAUD L. *

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  Suite à une demande de contrat de maintenance d'un ensemble de climatisation comprenant 2 groupes bi-split, 1 groupe mono-split et 1 groupe cassette, cette prestation m'a été refusée parce que 2 groupes étaient installés sur une plateforme situées à 2,30 mètres de hauteur, mais avec accès sécurisé avec échelle. Si aujourd'hui plus aucun technicien ne peut monter sur une échelle, il va falloir revoir leur formation et capacités physiques aux travaux manuels.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉTIENNE F. *

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  Prévenue 20 minutes à l’avance de l’arrivée du technicien qui a été à l’écoute et à répondu à mes questions, après compétence

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THOMAS J. *

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  L'intervention s'est déroulée parfaitement le technicien a été très professionnel félicitations

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Technicien très competant

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MADELEINE B. *

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  poli.efficace.sympathique

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PIERRE G. *

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  Technicien très professionnel,très ponctuel Il a répondu à toutes mes questions Je suis très satisfaite Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par STÉPHANIE N. *

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  Un créneau d'intervention d'une demi journée ?! c'est beaucoup avec les moyens que nous avons aujourd'hui !!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Technicien professionnel et courtois et ponctuel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUZANNE R. *

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  contact avec l intervenant pour prévenir de son arrivée

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGUERITE B. *

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  Tres content de la rapidité du dépannage et du technicien merci engie

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MAURICE H. *

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  Technicien efficace, à l'écoute et disponible pour répondre aux questions

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ADRIENNE N. *

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  nous sommes satisfait des services proposés par Engie

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARGOT G. *

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  Comportement incorrect de votre technicien voire impoli . Je ne veut absolument plus le revoir. Temps en partie occupé par des conversations personnelles....Considère que depuis le temps que nous sommes chez vous ' nous ne comprenons pas grand pas grand chose. Insulte à mon épouse (72 ans et à moi même ( 80 ans atteint d'un cancer ) . Impossibilité de tenir compte de nos remarques. Tous ses prédécesseurs ont toujours étés très corrects. D'autre part, il a dit à ma femme qui l'avait reçu, que je ne devais surtout pas le déranger. Comportement qui négative votre entreprise. A vous lire. Merci.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LUC C. *

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  Nous n’avons pas de problème avec notre chaudière donc on ne peut juger réellement de l’efficacité du service. Pas de problème avec le technicien pour l’entretien.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIE L. *

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  Très satisfaite Intervention faite le jour même. Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN R. *

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  Très professionnel, rapide et efficace

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par NOÉMI R. *

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  L'intervenant a travaillé très sérieusement. Et m'a donné beaucoup d'informations.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Intervenant très bien😃

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ODETTE L. *

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  je suis très satisfaite du technicien venu aujourd'hui. compétent et répondant à mes questions. moins de ENGIE qui met plus de 3 mois pour venir faire la révision... les délais s'allongent chaque année, mais maintenant j'y suis habituée. j'avais informé au téléphone d'un problème de thermostat, mais l'information ne lui a pas été donnée . (en réalité, c'était plus un problème de réglage) par ailleurs je n'avais pas été informée du premier rendez-vous. heureusement il a été reporté, à votre demande, ce qui m'a permis de savoir qu'il avait été fixé!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARCELLE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique