Évaluations clients Montpellier Sud
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Tout parfait
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Sérieux et professionnel
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comme toujours, le technicien connait parfaitement son travail et répond aux questions que l'on se pose
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tout est ok, rien à dire de plus.
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A partir du moment ou vos techniciens n'ont pas le droit de monter sur une échelle ou un toit pour contrôler les 2 unités centrales posées par vous j'ai un peu de mal à saisir l'intérêt d'un contrat d'entretien ...?
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Technicien Compétant qui outre son intervention a su nous diriger vers un plombier
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Pour mettre en route une installation que je viens d'acheter, on m'envoie un technicien qui ne connaît pas le produit.
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toujours des techniciens compétent qui réponde à nos questions, qui previene de l heure de leur arrivé et efficace dans leur intervention.
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Apparement un manque de communication car le technicien n’était pas au courant qu’il devait également nous changer le boîtier du thermostat . Donc on va devoir prévoir un autre rendez-vous car n’étant pas au courant il n’avait pas le matériel nécessaire pour effectuer cette tâche mais la vérification de la chaudière s’est bien déroulé et Il a était ponctuel .
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Tout s’est bien déroulé comme il faut, le dépannage a été bien effectué. Suis satisfait
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Très bien pour l'accueil téléphonique et très bon travail du technicien. Merci.
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apres 1 courrier, deux SMS, 1 appel telephonique pour verifier que ce rendez vous était bien pris pour moi et que je serais bien présent, le RV a été déprogrammé et repoussé de 8 jours sans même m'en informer !
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Pas de surprise , rdv annoncé et respecté .
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4 mois que la chaudière est en panne et malgré la venue des plusieurs techniciens, le problème n'est toujours pas résolu. la chaudière n'a pas encore deux ans...
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Je trouve l’entretien de la chaudière un peu sommaire comparé a l’année précédente
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Le technicien qui est intervenu chez moi, a été très ponctuel, il était d'un très bon contact et il a réglé le problème avec efficacité. J'ai été très satisfait de son intervention et je l'en remercie.
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L amplitude horaire donnée est très vaste. Le technicien qui effectue sa tournée doit pouvoir donner au client une heure plus précise d intervention. Entre 1h et 3h30 ça fait une grande différence. A part ça tout est parfait mais c est vraiment dommageable car j ai perdu mon après-midi!
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C'est avec plaisir que j'ai revu le technicien qui était intervenu l'année dernière pour l'entretien de ma clim : un jeune homme sympathique, discret et serviable, bon contact, bon travail . Merci.
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Ok
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réparation effectuée j attends de voir si c’était bien la panne détectée
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Tout roule, c'est parfait.
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Mon chauffe eau à gaz fonctionnait normalement avant la visite d'entretien 2022 et la visite 2023 (qui a eu lieu hier). Le lendemain de la visite, en 2022 comme hier (2023), le chauffe eau est éteint, et je n'arrive pas à le rallumer: douche à l'eau froide!
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Sympathique et efficace.
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Bonjour très content
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travail soigneux, explications claire recommdation sur les travaux à faire.
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rien à dire
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J’espère que le contrat n’augmentera pas plus !!!!! Pour le reste suis satisfaite……
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Personne très accueillante et à l’écoute très réactive merci
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Technicien au top
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Accueil téléphonique super et les personnes qui interviennents sont très cool est très sympa et explique bien quand il y a des pannes
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Très bien
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Une demi heure pour trouver une fuite du vase expansion pas trouver éventuel signalé a chaque fois des visites et pas fuite au canalisations. Trop rapide pour voir les appareils de mesure.
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J'ai apprécié les conseils du technico-commercial avant toute démarche mercantile.
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TOUT S'EST BIEN PASSÉ CORRECTEMENT RIEN A SIGNALER
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Prestation très bien passée. Intervenant compétant
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Prestation très professionnelle
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Très contente du technicien travail bien fait est pas bâclé.
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Malgré mes multiples questions, appels, accueil téléphonique top/ à l écoute et trouvant rapidement des solutions Merci
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Le technicien n'avait pas la sonde pour réparer le problème et depuis us de contact. Merci de faire le nécessaire.
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Rien à dire sur les personnes. Par contre 180€ c’est de l’abus de confiance et de pouvoir
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Contact et rdv très pro
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Satisfait du travail effectué par le technicien par contre il râlait et s énervé pour rien un comportement bizarre quand on est chez un client il faut un minimum de retenu.
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Tout était PARFAIT la prise de RV, l'intervention du technicien etc...
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Le technicien s'est montré très compétent, et a donné un maximum d'explications sur les problèmes rencontrés et le fonctionnement de l'appareil. Nous avons apprécié son intervention.
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Intervenant sympathique et efficace
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Ras
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Date d'intervention donnée à l'avance, rappel téléphonique quelques jours avant pour confirmation, technicien très efficace, professionnel et sympathique. Très satisfaite de ce service
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plusieurs interventions sur ma chaudière, sous garantie, sans effet = eau sanitaire tiède
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trop d'attente pour le dépannage !
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très satisfait du travail du technicien qui est venu faire l'entretien de ma chaudière. très bon professionnel.
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Tout s'est bien déroulé et effectué dans les horaires prévus
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Intervention le matin comme je l'avais souhaité, intervenant très proffessionnel.
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Efficace et des conseils
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Excellent accueil téléphonique. Excellente qualité d intervention du tecnicien
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Professionnel, attentif et efficace dans son travail
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Service ok.
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Technicien très compétent et ponctuel bon échange
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Tout fut parfait, comme d’habitude ！Nous restons fidèles.
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Technicien efficace lors de son intervention. A su avec beaucoup de pédagogie nous renseigner sur tout ce qu’il a fait et nous a bien expliqué le fonctionnement du thermostat .
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Travail consciencieux et complet.
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Tout à était vue avec beaucoup de temps et de soins merci
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Horaire respecté intervention efficace et technicien très bien Mais le premier rendez vous n’a pas été respecté et si je n’avais pas appelé le bureau j’aurai attendu longtemps
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Très satisfaite de l’accueil téléphonique à la venue du technicien , très bonne réactivité de votre service
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Pas de commentaires
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Intervenant très sympathique, professionnel.
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Reçu un appel téléphonique avant le rendez vous et la personne que nous avons eu à été très professionnel. Merci !
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Grande réactivité pour réclamer les sous ou relancer après envoi d'un devis, ensuite silence radio. La plupart des techniciens sont ponctuels, sympathiques et prennent le temps d'expliquer leur intervention, heureusement. Mais cela ne suffit pas à rattraper la désagréable impression d'être une vache à lait.
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personnel très agréable et Intervention rapide
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que ce soit au telephone ou lors de l'intervention,personnels charmants et professionnels
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Mon interlocutrice, très aimable, a trouvé une solution rapide et efficace pour résoudre mon problème. J'ai été dépanné. dans la matinée. Bravo pour la réactivité .
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Intervention faîte à la date prévue. Le technicien est aimable et efficace . Tout va bien.
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Réactivité du service et sérieux du technicien
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RAS TOUT OK
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Le technicien m'a très bien expliqué le fonctionnement de la chaudière il a été très patiente très gentil .
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tout est parfait
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Je suis très bien informé .
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Parfait dans la Comunication et dans l'intervention
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la visite s' est bien déroulée . Le technicien a répondu aimablement à nos questions .Merci
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content depuis notre contrat à Beziers,faudra voir maintenant avec montpellier.
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très bon contact avec votre technicien
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Très bon technicien, connaissant sont travail, discret et pédagogue.
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Toujours satisfait des techniciens et de leurs interventions
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Superbe
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visite d'entretien sur une chaudiére qui fonctionne parfaitement..resultat : apres cet entretien la chaudière ne démarre plus ! retour du technicien l'apres-midi : toujours pas de chauffage ni d'eau chaude ! 3eme interventien d'un autre technicien le lendemain (vendredi)..reglage de la chaudière et elle redemarre mais avec un bruit d'enfer ! impossible de revenir l'apres-midi ni le samedi, ni le lundi ! 4eme intervention prévue ce mardi ....pour regler ce dernier problème ! Veuillez former vos techniciens correctement avant de les envoyer chez vos clients !
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R A S.Tout est OK, le contrôle , les conseils et recommandations. AG
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satisfaisant et serieux
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interlocutrice professionnelle.. explications très claires..
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Aucune confiance au diagnostique depuis 2 ans on me fait un devis de déembouage alors qu'il a été fait il il y a 9 ans à l’installation de la chaudière sur votre site on peut lire à faire tout les 10 ans et le prix entre 400 et 900 € suivant le nombre de radiateur entre 4 et 20 (pour ma part jamais demandé le nombre de radiateur (j'en ai 6 ) votre devis 900€. De ce fait ne pouvant douter de votre bonne fois je vais demandé des devis et prévoir cette intervention pour 2024
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Personnel compétent et sympathique !
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Très satisfaite
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Technicien aimable, ponctuel, consciencieux. Il a pris le temps de tout regarder correctement.
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Le dépanneur venu à mon domicile le 21 mars 2023 est très calme, posé et réactif. TB
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Une vérification vite faite a l’oeil. Un diagnostic de poser , je comprends que le système que j’ai il faut un désembuage mais surprenant pour une surconsommation de +50% en comparaison aux autres années alors qu’on fait super attention de base. Et que cette année on a doublé la vigilance aux vus des Médias et de la politique qui nous on préparé au pire. Je ne sais quoi penser.
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Tout c’est parfaitement déroulé avec dépannage en 24h apres mon appel
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Parfait, de la prise de rdv au technicien pour la révision. trés bien
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HEURE DE REDEZ VOUS PLUS PRECISE
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technicien très bien
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Très professionnel
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Secrétaire et technicien très charmant,
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