Evaluations clients Montpellier Sud

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, le technicien connait parfaitement son travail et répond aux questions que l'on se pose

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MICHEL L. *

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  tout est ok, rien à dire de plus.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  A partir du moment ou vos techniciens n'ont pas le droit de monter sur une échelle ou un toit pour contrôler les 2 unités centrales posées par vous j'ai un peu de mal à saisir l'intérêt d'un contrat d'entretien ...?

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JULIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien Compétant qui outre son intervention a su nous diriger vers un plombier

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MANON F. *

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• 5 / 5

  

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  toujours des techniciens compétent qui réponde à nos questions, qui previene de l heure de leur arrivé et efficace dans leur intervention.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LOUISE G. *

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  Pour mettre en route une installation que je viens d'acheter, on m'envoie un technicien qui ne connaît pas le produit.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Apparement un manque de communication car le technicien n’était pas au courant qu’il devait également nous changer le boîtier du thermostat . Donc on va devoir prévoir un autre rendez-vous car n’étant pas au courant il n’avait pas le matériel nécessaire pour effectuer cette tâche mais la vérification de la chaudière s’est bien déroulé et Il a était ponctuel .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ZOÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'accueil téléphonique et très bon travail du technicien. Merci.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé comme il faut, le dépannage a été bien effectué. Suis satisfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUCE C. *

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• 1 / 5

  

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  apres 1 courrier, deux SMS, 1 appel telephonique pour verifier que ce rendez vous était bien pris pour moi et que je serais bien présent, le RV a été déprogrammé et repoussé de 8 jours sans même m'en informer !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise , rdv annoncé et respecté .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par XAVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve l’entretien de la chaudière un peu sommaire comparé a l’année précédente

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEXANDRE V. *

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  4 mois que la chaudière est en panne et malgré la venue des plusieurs techniciens, le problème n'est toujours pas résolu. la chaudière n'a pas encore deux ans...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHARLOTTE P. *

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  Le technicien qui est intervenu chez moi, a été très ponctuel, il était d'un très bon contact et il a réglé le problème avec efficacité. J'ai été très satisfait de son intervention et je l'en remercie.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est avec plaisir que j'ai revu le technicien qui était intervenu l'année dernière pour l'entretien de ma clim : un jeune homme sympathique, discret et serviable, bon contact, bon travail . Merci.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  L amplitude horaire donnée est très vaste. Le technicien qui effectue sa tournée doit pouvoir donner au client une heure plus précise d intervention. Entre 1h et 3h30 ça fait une grande différence. A part ça tout est parfait mais c est vraiment dommageable car j ai perdu mon après-midi!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARGUERITE M. *

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• 4 / 5

  

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  réparation effectuée j attends de voir si c’était bien la panne détectée

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout roule, c'est parfait.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTELLE O. *

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• 2 / 5

  

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  Mon chauffe eau à gaz fonctionnait normalement avant la visite d'entretien 2022 et la visite 2023 (qui a eu lieu hier). Le lendemain de la visite, en 2022 comme hier (2023), le chauffe eau est éteint, et je n'arrive pas à le rallumer: douche à l'eau froide!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et efficace.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très content

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  travail soigneux, explications claire recommdation sur les travaux à faire.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EUGÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉCILE N. *

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• 5 / 5

  

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  J’espère que le contrat n’augmentera pas plus !!!!! Pour le reste suis satisfaite……

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante et à l’écoute très réactive merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique super et les personnes qui interviennents sont très cool est très sympa et explique bien quand il y a des pannes

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très professionnelle

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très bien passée. Intervenant compétant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT S'EST BIEN PASSÉ CORRECTEMENT RIEN A SIGNALER

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié les conseils du technico-commercial avant toute démarche mercantile.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Une demi heure pour trouver une fuite du vase expansion pas trouver éventuel signalé a chaque fois des visites et pas fuite au canalisations. Trop rapide pour voir les appareils de mesure.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du technicien travail bien fait est pas bâclé.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉLODIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré mes multiples questions, appels, accueil téléphonique top/ à l écoute et trouvant rapidement des solutions Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LORRAINE E. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien n'avait pas la sonde pour réparer le problème et depuis us de contact. Merci de faire le nécessaire.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VIRGINIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les personnes. Par contre 180€ c’est de l’abus de confiance et de pouvoir

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SÉBASTIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact et rdv très pro

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du travail effectué par le technicien par contre il râlait et s énervé pour rien un comportement bizarre quand on est chez un client il faut un minimum de retenu.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien s'est montré très compétent, et a donné un maximum d'explications sur les problèmes rencontrés et le fonctionnement de l'appareil. Nous avons apprécié son intervention.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était PARFAIT la prise de RV, l'intervention du technicien etc...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ANDRÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant sympathique et efficace

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  trop d'attente pour le dépannage !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALAIN G. *

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• 4 / 5

  

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  plusieurs interventions sur ma chaudière, sous garantie, sans effet = eau sanitaire tiède

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Date d'intervention donnée à l'avance, rappel téléphonique quelques jours avant pour confirmation, technicien très efficace, professionnel et sympathique. Très satisfaite de ce service

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du travail du technicien qui est venu faire l'entretien de ma chaudière. très bon professionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention le matin comme je l'avais souhaité, intervenant très proffessionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé et effectué dans les horaires prévus

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique. Excellente qualité d intervention du tecnicien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et des conseils

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, attentif et efficace dans son travail

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Service ok.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et ponctuel bon échange

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace lors de son intervention. A su avec beaucoup de pédagogie nous renseigner sur tout ce qu’il a fait et nous a bien expliqué le fonctionnement du thermostat .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait, comme d’habitude ！Nous restons fidèles.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Travail consciencieux et complet.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté intervention efficace et technicien très bien Mais le premier rendez vous n’a pas été respecté et si je n’avais pas appelé le bureau j’aurai attendu longtemps

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à était vue avec beaucoup de temps et de soins merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil téléphonique à la venue du technicien , très bonne réactivité de votre service

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympathique, professionnel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu un appel téléphonique avant le rendez vous et la personne que nous avons eu à été très professionnel. Merci !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PAULINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Grande réactivité pour réclamer les sous ou relancer après envoi d'un devis, ensuite silence radio. La plupart des techniciens sont ponctuels, sympathiques et prennent le temps d'expliquer leur intervention, heureusement. Mais cela ne suffit pas à rattraper la désagréable impression d'être une vache à lait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et Intervention rapide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  que ce soit au telephone ou lors de l'intervention,personnels charmants et professionnels

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention faîte à la date prévue. Le technicien est aimable et efficace . Tout va bien.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice, très aimable, a trouvé une solution rapide et efficace pour résoudre mon problème. J'ai été dépanné. dans la matinée. Bravo pour la réactivité .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité du service et sérieux du technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT OK

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par RENÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien m'a très bien expliqué le fonctionnement de la chaudière il a été très patiente très gentil .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans la Comunication et dans l'intervention

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très bien informé .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LUCIE V. *

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• 4 / 5

  

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  content depuis notre contrat à Beziers,faudra voir maintenant avec montpellier.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  la visite s' est bien déroulée . Le technicien a répondu aimablement à nos questions .Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par NATH D. *

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• 3 / 5

  

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  très bon contact avec votre technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CONSTANCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien, connaissant sont travail, discret et pédagogue.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des techniciens et de leurs interventions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THIERRY B. *

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  visite d'entretien sur une chaudiére qui fonctionne parfaitement..resultat : apres cet entretien la chaudière ne démarre plus ! retour du technicien l'apres-midi : toujours pas de chauffage ni d'eau chaude ! 3eme interventien d'un autre technicien le lendemain (vendredi)..reglage de la chaudière et elle redemarre mais avec un bruit d'enfer ! impossible de revenir l'apres-midi ni le samedi, ni le lundi ! 4eme intervention prévue ce mardi ....pour regler ce dernier problème ! Veuillez former vos techniciens correctement avant de les envoyer chez vos clients !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ASTRID M. *

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  R A S.Tout est OK, le contrôle , les conseils et recommandations. AG

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PATRICK L. *

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  satisfaisant et serieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANOUK R. *

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  Aucune confiance au diagnostique depuis 2 ans on me fait un devis de déembouage alors qu'il a été fait il il y a 9 ans à l’installation de la chaudière sur votre site on peut lire à faire tout les 10 ans et le prix entre 400 et 900 € suivant le nombre de radiateur entre 4 et 20 (pour ma part jamais demandé le nombre de radiateur (j'en ai 6 ) votre devis 900€. De ce fait ne pouvant douter de votre bonne fois je vais demandé des devis et prévoir cette intervention pour 2024

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALPHONSE M. *

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  interlocutrice professionnelle.. explications très claires..

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JACQUES G. *

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  Personnel compétent et sympathique !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VICTOIRE D. *

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  Technicien aimable, ponctuel, consciencieux. Il a pris le temps de tout regarder correctement.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PATRICK L. *

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  Très satisfaite

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHELLE G. *

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  Le dépanneur venu à mon domicile le 21 mars 2023 est très calme, posé et réactif. TB

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Une vérification vite faite a l’oeil. Un diagnostic de poser , je comprends que le système que j’ai il faut un désembuage mais surprenant pour une surconsommation de +50% en comparaison aux autres années alors qu’on fait super attention de base. Et que cette année on a doublé la vigilance aux vus des Médias et de la politique qui nous on préparé au pire. Je ne sais quoi penser.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HENRI R. *

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  Tout c’est parfaitement déroulé avec dépannage en 24h apres mon appel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ARNAUDE P. *

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  Parfait, de la prise de rdv au technicien pour la révision. trés bien +++

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par OLIVIE C. *

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  technicien très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEX D. *

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  HEURE DE REDEZ VOUS PLUS PRECISE

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par YVES R. *

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  Très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HONORÉ L. *

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  Secrétaire et technicien très charmant,

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANTOINE M. *

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  depanneur qui vient essait allumer le chauffeau aucune intervention pour me dire que la pièce à changer est plus cher qu'un chauffeau sans aucun demontage resultat en regardant moi même il savaire que le bouton central ne resort pas complétement.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALPHONSE G. *

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  PARFAIT. Ne changez rien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par THÉOPHILE H. *

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  Techniciens sérieux

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PATRICK H. *

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  Très réactifs et professionnel.en un mot au top

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUSAN R. *

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  Personne très agréable et très compétente et très sérieuse

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GUY D. *

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  Respect de l'heure du rendez-vous. Bons conseils pour entretien du chauffe-eau.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par XAVIER G. *

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  Je suis restée 1 mois sans eau chaude ni chauffage, sans délai, sans qu’on me rappelle, sans réponse aux mails …. Mépris total…. Bon les standardistes sympas mais n’ont rien pu faire…. Je ne recommande pas engie, ni leur chaudière

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RICHARD J. *

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  Excellent conseil

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHELLE T. *

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  Trop cher toutefois

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MANON F. *

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  Parfait comme d'habitude avec M. ANTIQ

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARIE B. *

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  Politique de l'entreprise tendancieuse. Intervention du technicien excellente.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULINE T. *

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  Professionnel très compétent et très à l'écoute

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JOSEPH M. *

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  Intervention et échange téléphonique très bien, mais on me lance le questionnaire de satisfaction alors que je n'ai toujours pas reçu de facture ni le rapport d'entretien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Nous renouvelons notre totale confiance en votre technicien: ponctualité, amabilité, conseils efficaces depuis de nombreuses années, compétence. Un grand merci!

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JOSEPH M. *

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  On m'a donné un rendez-vous avec un téchnicien. Nous avons attendu une demi-journée. Le téchnicien n'est pas venu, parce que la dame au téléphone n'avait pas noté le rendez-vous......

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉMILIE B. *

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  Très bonne intervention Très bonne note pour l’intervenant explications claires et précises

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SUZANNE A. *

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  Très bien !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VICTOIRE V. *

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  Technicien bien équipé rapide et efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HORTENSE R. *

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  Personne qui a fait l’entretien a répondu à nos interrogations, et nous à appris des informations sur notre pompe à chaleur… nous avons apprécié

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SUZANNE D. *

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  Très réactif technicien competent

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTINE C. *

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DAVID R. *

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  Installation très médiocre, les techniciens n'ont pas su programmer le thermostat et j'aurais dû appeler et faire intervenir Elm Leblanc à Drancy.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  prevoir par tel l heure approximative de l intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALIX D. *

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  Votre personnel est compétent, charmant, efficace. RDV à l'heure

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HENRIETTE G. *

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  Le technicien nous a donné de précieux conseil pour économiser l’énergie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ASTRID L. *

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  Technicien très agréable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALICE G. *

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  Un intervenant sérieux et sympathique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALICE O. *

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  Pour l'instant tout est parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHEL L. *

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  Ponctualité, rapidité, efficacité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE B. *

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  Fidèle depuis des années car très bonne société.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TIMOTHÉE V. *

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  Problème de secrétariat pas de coordination avec le dépanneur entretien pour les RV

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE G. *

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  Un technicien très à l’écoute et qui nous a donné un conseil sur mesure pour mettre une climatisation dans notre maison. Il a su du coup nous convaincre à prendre une décision de suite. Nous espérons que l’installation sera aussi convaincante que son travail.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGARET H. *

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  Dépannage super la personne qualifiée et très professionnelle ayant une entreprise ,cela se voit travail terminé le site propre parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOROTHÉE B. *

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  Pièce de ma PAC défectueuse en décembre, j'ai du relancer 2 fois pour avoir le devis. Puis 2 autres fois pour avoir un rendez-vous. Le technicien intervient, il n'a pas les bonnes pièces. Intervention annulée, mais au passage mets de l'eau partout chez moi, ne nettoie rien. Ma PAC a été vidée pour rien, qui va payer la facture d'eau pour la re remplir ? A ce niveau c'est de l'amateurisme. 10 ans que j'ai un contrat de maintenance c'est de pire en pire, mon problème de chauffage n'est toujours pas résolu depuis plus de 3 ans. Ça sera donc la dernière année que je ferais appel à vo services. Un tel niveau d'incompétence est hallucinant.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Technicien très sympathique et très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NICOLAS R. *

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  le technicien est vraiment top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DENISE C. *

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  Travail sérieux, personnel très professionnel, propre et concentieux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANCK G. *

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  Accueil téléphonique parfait. Correspondante à l'écoute. Prise de rendez vous rapide. Intervention du technicien très professionnelle. Aucun problème.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HENRI L. *

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  Le commercial ne connaît pas ces produits et après c’est l’arnaque… Les techniciens ne sont pas formés sur la matériel et impossible de dépanner… au top !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARTIN P. *

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  Tres contente de vos services et le depanneur était au top. Je recommande fortement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NICOLE B. *

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  Parfait, sauf que j'aurai aimé être prévenu que le technicien ne pouvait pas venir le matin comme prévu mais en début d'après-midi. Sinon pas de problème pour l'entretien de la chaudière.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHELLE J. *

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  Technicien tres sympathique et à l'écoute de nos questions.. Acceuil téléphonique très cordial.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTINE L. *

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  Intervention rapide, recherche du problème qui a été résolu, facturation chère de la main d’œuvre et du déplacement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Ma chaudière est à nouveau en panne alors qu'en novembre 2021 elle est restée en panne avant que Engie trouve la raison de cette panne après avoir changé plusieurs pièces sans succès.Il faut à nouveau changer ces mêmes pièces . Est ce normal? D'autre part on m'a appelée sur un numéro qui n'était pas le mien mais celui de mon petit fils qui n'habite plus ici. Cela a retardé l'intervention.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉRÈSE M. *

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  personnels téléphoniques accueillants. et à l'écoutent du client. le technicien qui est venu pour l'intervention est très professionnel aussi à l'écoute. merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURENT P. *

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  très bon contact avec les représentants de votre entreprise

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUC W. *

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  Très satisfait de l’intervention de votre collaborateur. Tout a été vérifié. En plus personne très sympathique.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGOT D. *

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  Le technicien est arrivé à l'heure, très compétent.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHARLES B. *

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  Une semaine sans chaudière, donc sans eau chaude et sans chauffage. 12 degrés dans la maison avec des enfants. Malgré des relances quotidiennes, pièce commandée seulement au bout de 4 jours. Propos contradictoires chaque jour en fonction de l interlocutrice. Toujours en attente de la pièce et de la réparation. Absolument inadmissible.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALPHONSE D. *

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  agent d'entretien competent et a l'ecoute

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGOT M. *

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  Agent très convivial et qui a été l'écoute du client.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DENIS M. *

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  Le technicien très sympathique , mais son intervention est très très très express, quelques mn . On est un peu frustré , à la vus du coût d'entretien annuel , qui est bien supérieur à la concurrence .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YVES F. *

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  RAS technicien bien connait sont travail et poli

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARCELLE R. *

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CAROLINE R. *

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  J'ai signalé lors du rendez vous que le thermostat ne fonctionnait pas il a fait le nécessaire au niveau du chauffage mais mon thermostat ne fonctionne toujours pas

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Technicien pas assez compétent,manque d'expérience.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par EUGÈNE P. *

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  Technicien compétent et de bon conseil.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DIANE W. *

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  Oui je suis trés satisfait de votre tectnicien , surtout de monsieur Miguel Remordet , un vrais professionnel qui maitrise bien les chaudières De Dietrich, et je souhaiterais ci cela est possible de l'avoir lors de mes prochaines interventions. Cordialement. José BOURRILLON

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGUERITE A. *

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  Qualité de Service ET ... PONCTUALITE !!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par WILLIAM M. *

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  Le technicien est passé comme prévu, pas de problème . Seulement malgré l'intervention qui aurait du régler le dysfonctionnement de la chaudière (bruit anormal) rien n'a changé. Que pensez-vous faire ?

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DENIS H. *

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  après la visite de trois techniciens (soit 3 rendez vous pour intervention) c'est le quatrième technicien qui a pu intervenir avec les pièces sur la chaudière. En terme d'efficacité et de temps perdu, je pense que cela est très faible d'où ma notation sauf bien sur pour le dernier passage (4eme et OUF !)

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIEN M. *

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  Technicien compétent et consciencieux , et aimable.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIEN M. *

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  Technicien très professionnel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARTHE V. *

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  Cette intervention réalisée sans incident. Le technicien a été très compétent. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CLAIRE M. *

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  Très bon accueil téléphonique et très réactif niveau intervention

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SÉBASTIEN T. *

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  Très bon technicien, Pro, sympa et bonnes explications. La tranche horaire est trop longue 13H00 / 18H00, ne pouvez-vous pas la réduire de moitié ! Car prendre congé 1/2 journée c'est beaucoup

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADRIENNE J. *

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  Continuez comme ça

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par RENÉE M. *

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  Tres bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SIMONE L. *

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  technicien aimable et tres qualifié.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THIERRY L. *

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  dans l'ensemble c'est bien , je reproche au service de n'avoir pas voulu que le technicien fasse l'entretien qui était prévu le 15 mars puisqu'il il était sur place et qu'il pouvait le faire, cela aurait évité un déplacement supplémentaire, c'est la raison pour laquelle j'ai coché 9 au lieu de 10.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NATHALIE D. *

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  Professionnelle, ponctuel,et rapide.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERNADETTE G. *

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  Accueil téléphonique impeccable, ponctualité et sérieux du technicien top..

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARC B. *

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  Prestation sérieuse mais trop chère. Je vais probablement résilier le contrat.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGOT S. *

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  Respect de la contrainte horaire, merci beaucoup

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GUILLAUME P. *

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  Très satisfait de l'intervention. Un grand merci au technicien qui est très pro

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGAUX L. *

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  Satisfait de l’intervention du technicien. Il a appelé pour indiquer son heure d’arrivée a donné quelques conseils. Par contre à ce jour je n’ai pas reçu par mail le compte rendu de son intervention.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LOUIS R. *

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  Accueil téléphonique très agréable ; problèmes résolus avec plus ou moins de délai mais effectivement réalisés : bonne organisation.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARCEL P. *

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  JE SUIS PLUS QUE SATISFAITE MAIS RAVIE CAR BIEN ACCUEILLIE AU TELEPHONE PAR UNE DAME CHARMANTE ET LE TECHNICIEN IL A FAIT PLUS QUE DE ME REMETTRE DE L'EAU DANS MA CHAUDIERE : IL ME L'A VIDANGEE ET A GONFLE LE VASE D'EXPANSION...... ET EN PLUS CERISE SUR LA GATEAU : TRES AIMABLE LUI AUSSI !!! PAS D'AMELIORATION POSSIBEE CAR C'EST DEJA PARFAIT : CONTINUEZ AINSI ET UN GRAND MERCI A TOUTE VOTRE EQUIPE !!!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLÉMENCE L. *

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  Plus de 10 jours sans eau chaude pour des personnes âgées de 87 et 93 ans juste inadmissible

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERNADETTE M. *

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  Super le technicien et vraiment pro. Il a réalisé l’entretien et répondu à mes demandes pour améliorer et réparer ma Chaudiere

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  dépannage en temps et en heure

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par VICTOIRE G. *

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  Un intervenant de grande qualité.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGARET L. *

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  Je suis content

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILLES B. *

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  RAS c’est bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHANTAL P. *

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  Travail du Technicien correct. Sondes apparemment changées. Rien à reprocher à la tenue et au comportement de l intervenant. Toutefois le problème persiste. Dommage !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Pourquoi je ne recommanderais pas Engie ? Il y a un manque évident de communication. Client Engie depuis 2014, rattaché à l'agence Béziers, j'ai signé un contrat d'entretien INTEGRAL pour ma chaudière à gaz. En 2021, j'ai fait installer une PAC et j'ai souscrit un contrat d'entretien. Je pensais que ce contrat signé était un contrat INTEGRAL, mais il n'en est rien. C'est tout simplement un contrat SECURITE qui ne comprend pas le dépannage 7jours/7, ni la prise en charge du remplacement des pièces défectueuses. J'aurais apprécié être informé de ce fait et ne pas être mis devant le fait accompli. En plus j'ai souscrit un contrat d'entretien pour mon ballon thermodynamique et lors de la visite annuelle, le technicien m'a spécifié que le matériel était propre et sa prestation a duré en tout et pour tout 10 minutes mais me coute la modique somme de 9,75€ par mois.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHARLOTTE C. *

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  Aucune intervention effectue

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMMANUEL D. *

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  Absolument pas satisfait du service, car apres 3 ans de la signaature du contrat d'entretien de ma climatisation reversible, le technicien m'apprend quand je lui demmande pourquoi il ne vérifie pas le deuxième groupe que le dit contrat ne concerne que l'un de mes deux groupes de pompe à chaleur ( STUPIDE ! ). De ce fait il refuse de contrôler le deuxième groupe alors que les deux précédentes années personne ne m'a dit que mon contrat n'était pas approprié à mon installation. je serais ammené à dire qu'il y a eu tromperie à la signature du contrat!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VINCENT M. *

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  Réparation rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JACQUES P. *

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  Service commercial téléphonique parfait très compétente et intervention du technicien parfaite aussi très poli très consciencieux très agréable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  tout était parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DENISE G. *

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  contact telepnonique excellent et intervention du depanneur tres efficace et agreable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE S. *

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  Accueil sympathique, intervention efficace réalisée par un technicien sèrieux et compétent.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GUY G. *

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  Le plombier installateur a dû revenir 3 ou 4 fois pour résoudre des problèmes de petites fuites d’eau apparues après l’installation. Le technicien EHS venu faire la pose du thermostat-contrôleur (rdv déplacé car appareil non disponible à la date initialement prévue) n’avait pas avec lui les outils minimum pour effectuer ce travail pourtant assez simple (perceuse, cutter et ciseaux robustes. Tous fournis par moi-même). Non possibilité de prendre en charge la partie panneaux solaires thermiques pour ECS de mon installation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ROBERT C. *

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  Après entretien et départ du technicien la chaudière s est mise à fuir. Bien sur étant le dernier de la journée impossible de contacter avant le lendemain une personne afin de signaler le problème. Comble de la panne pas de technicien disponible. Résultat,pas de chauffage ni eau chaude pendant plus de 24 heures. Ce n est pas normal qu un client reste sans chaffage ni eau chaude.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LORRAINE D. *

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  Le technicien qui est intervenu à mon domicile Très compétent professionnel à tout point de vu J’aimerais avoir que ce technicien pour les interventions à mon domicile 👍

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PATRICK F. *

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  Le technicien est parti, j ai bien reçu le mail qui demande mon avis, mais pas le document que je dois transférer à la régie immobilière…c est pas un peu curieux ?

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par RENÉ V. *

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  Une precision horaire plus fine pour le passage du technicien serait appréciable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEAN J. *

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  Le technicien est vraiment au top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SOPHIE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique