Evaluations clients Le Mans

• 5 / 5

  

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  technicien professionnel à l'écoute du client

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent .

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Votre technicien manque de sérénité et devrait revoir sa posture chez le client. Pour l'image de Engie, évitez ce genre d'individu avec une attitude très suffisante à l'égard de son client. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème relationnel avec les intervenants à mon domicile.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant aucun reproche au service d'entretien à continuer

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANCK K. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue faire l'entretien a été très aimable. Je n'ai rien à redire. Impeccable.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfait, que ce soit sur l'intervention que dans ses informations.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande engie, intervention d'engie pour un changement de chaudière tres satisfait, personnes très compétentes et très agréables

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  De l accueil téléphonique à l intervention tout c est bien passé

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ISAAC M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis un 5 en note globale mon avis étant partagé entre l'intervention du technicien qui a été parfaite et l'organisation du rendez-vous/accueil téléphonique pas agréable.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le technicien est super sympa, très professionnel et rapide ,il laisse la surface de travail très propre je l'en remercie pour cela .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  lorsque j'ai appelé pour avoir une idée de l'heure de l'intervention du technicien car j'avais un imprévu qui m'obligeait à m'absenter pendant 1/2 heure la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu assez vertement en me disant que si je n'étais pas présent engie me facturerait un déplacement et que je n'avais qu'à prévoir et à m'arranger pour être présent.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Vôtre collègue est un très bon professionnel. D'ailleurs il m'a conseillé sur mon problème d eau chaude de faire intervenir un spécialiste de chez vous. Après réflexion je souhaite que quelqu'un intervienne chez moi pour constater et intervenir si besoin pour ce problème d eau chaude.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  La révision s'est très bien passée. Il est regrettable que chaque révision soit limitée à une durée de temps, ce qui n'est pas toujours suffisante pour une révision approfondie. Par exemple il serait important que le corps de chauffe soit passé au karcher. au moins une fois sur deux.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUISE H. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait de la réparation de ma chaudière ou l’on me donne pas d’informations sur le problème . A voir on me propose de changer un joint ?

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  deux jeunes techniciens (un homme une femme) très professionnels, chaudière (Frisquet prestige)connectée 2 zones(avec plancher chauffant) montée très rapidement (2 jours) mise en service : tout est expliqué et installé sur support informatique par les techniciens (ordinateur et tel) essaie de différents programmes de chauffe de la chaudière devant vous : EXCELLENT et tout fonctionne très bien entièrement satisfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DANIEL W. *

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• 5 / 5

  

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  je conseil cette enGie home Service depuis 21 ans que nous sonne chez eux aucun probleme

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, technicien très sympa et professionnel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique immediat, rendez-vous rapide avec un dépanneur, personnel compétent.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien fut très efficace lors de l'intervention pour l'entretien de ma chaudière.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l’intervention du technicien ! Un professionnalisme et une communication comme on en voit peut !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CLAUDINE N. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenants compétents et agréables malgré le travail colossal pour ce changement de chaudière avec plancher chauffant A l'écoute du client cela fait plaisir

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien en contact humain et en compétence du travail effectué.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SÉBASTIEN I. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m'a bien informé sur le travail qu'il effectuait . De bonnes informations avec ma curiosité. Devis respecté.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILLES M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, le technicien est vraiment compétent et aime la discussion

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très agréable et professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours une réponse aux questions posées.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention effectuée par un technicien très compétent

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien Très agréable et très Professionnel Très disponible pour répondre à mes questions Très bonne explication concernant le fonctionnement du produit

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone la standardiste dit qu’il y a une reprise de la cuve à fioul alors qu’il s’avère que c’est faux

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous entre 14h et 18h c'est un peu large surtout quand le technicien arrive à 17h45; une après-midi d'attente Donner un créneau de 2h serait moins contraignant Si problème il existe toujours le téléphone pour prévenir

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Francis

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HUGUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, pas de soucis, merci.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien réalisé parfaitement extérieur comme intérieur

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous assuré avec comme toujours un grand professionnalisme

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue l'a fait avec professionalisme discrétion et efficacité. Quelle soit ici remerciée chaleureusement.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun,problème sur les appels tel et sur l’intervention du techcnicien ( jeune femme très sympa)

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l'accueil téléphonique, le technicien n'a pas eu le numéro de la personne à contacter, il a dû patienter que la mairie ouvre.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif à ma demande , panne le dimanche , technicien le lundi matin , et tout est rentré dans l'ordre. On ne peut pas faire plus rapide !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont intervenus super rapide et les gars était sympa, très rassurant, vous méritez un 10👏👏

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personne très compétente

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite. Très satisfait.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RV par mail facile. Technicien donne des explications facilement compréhensibles , travaille proprement , a un relationnel sympathique .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsqu'on intervient chez les clients, il serait bien d'enlever les déchets restés au sol = nettoyage. D'avoir de l'essui tout ou autre pour essuyer car le technicien a pris un torchon sans demander = sale, non utilisable. Sol sale Merci de tenir compte de ces remarques pour l'image de l'entreprise

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute. Agréable et sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien poli et ponctuel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GÉRARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, il y a des problématique pour vous joindre au téléphone. L'accueil est bien, l'attente désastreuse.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  seul bémol : réduire le fenêtre temps pour l'intervention 1/2 journée est énorme quand on travaille !!!!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien poli et efficace, On a apprécié que Engie nous rappelle pour nous demander si le problème est réglé comme la première intervention du technicien en a nécessité une deuxième

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  l Accueil téléphonique était parfait une personne très agréable . Le technicien était trés pro merci a lui

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, travail très bien et très bon conseil.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  personne trés compétente

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux, compétent et serein. Bon conseiller disponible et qui laisse un chantier zero défaut. Merci à lui.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse de l'accueil téléphonique compréhensive et à l'écoute du client. Technicien performant qui explique bien ce qu'il a réalisé.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien os top et très sympa

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5

  

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  les techniciens sont très compétant dans leurs interventions

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  J adore cette entreprise accueil téléphonique super pro et le technicien sympa et compétent.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien professionnel et super respectueux des consignes d hygiene. Merci franck

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable qui est venue à mon domicile. Je le recommande sincèrement.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos techniciens

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent , avec le souci du client et la discrétion souhaitée.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  l'intervenant : efficace, souriant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, explications données, amabilité et ponctualité.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GENEVIÈVE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était très compétent, sympathique et agréable . L’accueil téléphonique était moins performant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  👍

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention , bonne professionnelle

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est au top. Il m'a expliqué plusieurs choses en répondant à mes questions. Je suis très satisfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JÉRÔME A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon abonnement n’a pas été renouvelé, sans explication crédible. La chaudière a été révisée avec plus de 6 mois de retard: malgré ce retard, le premier rendez vous à meme été recalé un mois plus tard: pas très sérieux!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ras service au top technicien impeccable .attention a ne pas augmenter les tarifs

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de prise de rdv préalable !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très bien et à l écoute Merci à lui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide et courtois.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tr bonne intervention tr compétent et tr aimable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis signé le 15 décembre.... dossier bloqué car apparemment je n'avait pas validé le MIGO!! ...3 mois durant lequel aucun retour m'a été donné ! Heureusement que Madame MBAYE est intervenue et qui grâce à elle à permis l'installation de la chaudière 2 jours après !....

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LUC J. *

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• 4 / 5

  

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  Regrette la plage horaire trop long quand on passe en dernier

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Super équipe, de la vente à l'installation. Je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous repoussé car le technicien n’a pas pu se garer....une journée de travail perdue... Il serait judicieux de fixer des rendez-vous à heure fixe et non des plages horaires...car tout le monde n’à pas des horaires flexibles.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LAURE T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un rendez-vous rapidement, et le monsieur avais assurer en prenant plusieurs pièces d'avance donc il a pu la changer direct. Au top !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et très professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est intervenu dans le créneau prévu, il a été très aimable, l'intervention s'est bien passée. Je recommande.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LÉON L. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage que le problème ne soit pas résolu.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par XAVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  L'agent d'accueil a très bien traité ma demande car le technicien à intervenu dans la même journée.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai programmé mon RDV en ligne et tout c'est bien passé. Le technicien a des connaissances techniques au top,il est super, chantier propre après son départ et la chaudière fonctionne très bien. Très bon technicien et le client ne peut qu'être satisfait !!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par BERTRAND A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien intervenu en avance. Très agréable et compétent.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et du service. Les personnes sont très compétentes et aimables.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant courtois, discret, efficace. Emplacement propre après intervention. Client satisfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANOUK G. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien qui est intervenu : aimable , compétant et très à l'écoute

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et très avenant.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  complètement satisfaite d'engie home services.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, travail propre et efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANOUK S. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque le technicien m’a appelé je n’étais au courant du rdv du lendemain qu’il souhaitait avancer d’une demi-journée. J’étais disponible donc il est venu tout de suite. Technicien très professionnel. Par contre je n’ai pas été avertie au préalable comme cela est fait habituellement ce que je n’ai pas du tout apprécié !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue faire l'entretien était sympathique, ponctuel et très professionnel

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  La date de l'entretien est ,cette année, un peu plus proche de la date d'échéance. J'attends que la prochaine soit plus conforme " l'entretien est indispensable au bon fonctionnement de votre chaudière "

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est déroulée dans de très bonnes conditions. RAS.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant et très aimable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARYSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dépannage rapide , mais pas de pièce de rechange, donc parti pour une petite semaine sans chauffage, sans eau chaude (13 degrés dans la maison) là le problème c’est engie, pas le dépanneur.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact par tel avec le service relation client est injoignable mais par mail très réactif.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas facile de vous joindre.Trop de services.presque deux heures pour trouver la bonne adresse !!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  personne aimable et travail effectué correctement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro impeccable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHARLES L. *

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• 1 / 5

  

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  En panne depuis 6 semaines, erreur de diagnostic, pièces commandées avec retard (sans devis...) , posées la semaine dernière mais la panne concernant une autre partie, devis de 3500 euros pour cette nouvelle réparation. J'ai de plus été engagée à signer un devis de 2000 euros pour désembouage et découplage de l'installation. Cette réalisation non terminée est assurée par un prestataire...

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AUGUSTIN V. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré toutes vos interventions, notre chaudière ne fonctionne plus comme par le passé. Maintenant les radiateurs montent à 50-55° alors qu'avant leur température s'échelonnait entre 25-30-35-40°.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 2 / 5

  

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  DEpuis le 6 fevrier 2023 ! Toujours en recherche de panne ! maigré un technicien compétent et devoué ! ET UN CONTRAT INTEGRAL !!!!! nous sommes le 10 MARS !!! Bravo ENGIE !!!!!!!!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MATHILDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien faisant preuve d'une grand professionnalisme et à l'écoute de son client.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien remerciez le

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THOMAS T. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très sympa et colpetents

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGUERITE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il est trop difficile d obtenir des informations par téléphone.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par OLIVIER T. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien nickel. Par contre, notre problème de chauffage est revenu des le lendemain

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant et efficace. Merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHANTAL I. *

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• 5 / 5

  

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  Votre agent était excellent, sympathique et professionnel.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  excellente intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHRISTELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact du technicien avant intervention. Horaires respectés.. Bonne intervention et bonne prestation..Échanges avec le technicien.qui apporte les bons conseils.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Travail au top et soigner

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très bien, ma chaudière vous remercie pour sa visite annuelle très bien nettoyée

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c bien passé rien à dire.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANTOINETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème technicien compétent, agréable; respectueux des horaires

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALFRED M. *

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• 1 / 5

  

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  Donner une fourchette d heure entre 14h et 18h... c'est juste pas possible. Donner une heure précise et s'y tenir.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l’on est pas une heure un peu plus précise du rendez-vous car ça nous bloque le matin où l’après-midi alors que c’est mon jour de repos mais à côté j’ai d’autres rendez-vous que je ne peux pas poser.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien continue comme ça

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des services d'Engie Home Services. Les techniciens sont très à l'écoute des clients. Lors des appels téléphoniques je suis toujours très bien renseignée et bien reçue par la personne qui répond.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DENIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Aucun appel pour l'entretient annuel l'année dernière donc cela fait deux que ma chaudière n'a pas eu d'entretien. Merci le suivi.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redir pour les entretiens annuels.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant, rapide, efficace et professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace rapide serviable Intervention bien réalisée Je recommande vivement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vous pouvez félicité l'équipe qui a fait le travail. Du montage jusqu'au fonctionnement de la pompe à chaleur , nous avons eu 2 techniciens très sérieux et agréables. Ils ont fait un super boulot.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADÈLE B. *

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  Un nettoyage de la VMC à été effectué dans notre résidence, sans que l'on soit prevenu : nous aurions aimé savoir le jour de l'intervention........ car plus d'électricité, plus d'eau chaude, une chaudière qui ne fonctionne pas, ça manque de tact Non ? De plus à la suite de cet entretien de VMC, notre thermostat est tombé en panne, coût du changement de ce thermostat 238€ !!! cherché l'erreur !!!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARYSE O. *

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• 5 / 5

  

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  Le Thecnicien qui est passé Thomas est très compétent et d une gentillesse très rare de voir cela a nos jours très très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OCÉANE L. *

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  Efficacité et gentillesse du technicien qui est intervenu.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEX L. *

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  EXCELLENTE PRESTATION

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sérieux, professionnel compétent

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ZOÉ A. *

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  Nous sommes prévenus pour nous indiquer l'arrivée du technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JÉRÔME P. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis 2 ans les rendez vous sont modifiés a tout bout de champs. Je pose 1/2 congé encore une fois alors que j'aurais pu aller travailler. J'en ai un peu mare de perdre mon temps

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec votre technicien. Bonne explication et travail soigné.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Un R. V de janvier déplacé sans raison en mars et une journée entière passée à attendre en janvier sans aucune excuse...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la prestation de votre ouvrier et aussi de la personne que j'ai eu au téléphone car le rendez vous pour la fuite que j'avais à été court la veille pour le lendemain très bien félicitation et merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent qui est intervenu est très sympathique et très professionnel.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNARD A. *

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• 4 / 5

  

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  Report de rdv fait aisément, technicien stable qui connaît la chaudière

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGAUX D. *

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  La réponse apportée à mon problème a été la bonne, elle a été bien argumentée donc… satisfaction du client !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  poli sympa et j'en passe

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très agréable, soigneux et ponctuel. Il m'a prévenu à l'avance de son heure d'arrivée et l'a respecté.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SYLVIE M. *

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  Entreprise sérieuse à l écoute du client même dans les horaires de visite proposées au client si celui ci à un contretemps.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BRIGITTE B. *

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  Aides engie et gouvernementales ne correspondent pas à la réalité chez engie droit à 7000€ alors quand réalité aide 5000€ +500€ étant client EDF et aide de l état 6500€ très grosse différence au moins le slogan j agit avec engie va bien j agit pour ne pas vous retenir dommage cordialement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Ce commentaire n'est valable que si la panne ne ressurgit pas.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRÉDÉRIQUE H. *

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  OK j'ai eu très vite un technicien pour constater la panne mais alors pas de pièce en attendant je chauffe à 18* et je vais être surtaxé il va pas falloir que ça dure par contre on nous demande tout de suite de payer le déplacement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NOËL L. *

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  RAS Technicien travail très sérieux

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , Un seul regret : J'avais demandé que l'entretien se fasse en début de saison , ce qui me semble logique , demande respectée en 2020 et 2021 , cette année visite le 28/02/2023 ! Merci de revoir pour 2023 .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CONSTANCE B. *

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  Intervenant qualifié et rès aimable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOR R. *

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  Technicien efficace, compétent et sympathique.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par WILLIAM D. *

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  ras

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RÉMY B. *

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  Très bon accueil téléphonique...un contrat clair et un technicien compétent..il faut aussi savoir le dire quand tout va bien...😇

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RAYMOND A. *

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  je confirme le sérieux d'Engie Home services et de la rapidité des interventions.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNADETTE C. *

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  Intervention discrète et efficace. Aucun reproche à formuler.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JULES L. *

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  Fiable, avec information claire. Pièces changées sous contrat avant la panne.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALAIN M. *

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  Technicien très agréable et fait correctement son travail et de bon conseil merci à lui pour son intervention

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANAÏS D. *

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  Intervenant très aimable et sérieux, accueil téléphonique très sympathique.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARTINE H. *

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  Très bonne intervention du technicien ainsi que bon échange avec le client.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PHILIPPE B. *

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  J ai toujours ete satisfait des services deengie. La technicienne ayant procede a l entretien de machaudiere a tresbienfait sontravail. Ponctuelle tres polie jai apprecie saconscience profesionnelle

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THIBAULT R. *

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  Dommage de tomber sur une plate-forme téléphonique qui prend tous les renseignements pour finir par vous dire qu'il faut attendre l'ouverture dr votre agence pour fixer un RDV.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALIX H. *

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  Au téléphone la personne m’a fait part que vos services reprenait la cuve à fioul à hauteur de 400€ et votre technicien me dit que vous ne la reprenez même pas

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉTIENNE V. *

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  RAS

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  ras , ok petit coup de tel 15 min avant d'arriver, tres bien;

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LOUISE F. *

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  Comment dire...Une partie de vos clients ont un travail....Proposer des horaires correspondant aux horaires de bureaux me semble peu correspondre à la notion de service que vous mettez tant en avant. Un restaurateur ne ferme pas son établissement à midi et à 19H00pour que ses employés mangent. Je ne peux donc prendre rendez-vous que sur un jour de repos ou de congé...Et par deux fois, vous l'avez annulé. Enfin pour plagier un humoriste, ce n'est pas une fourchette d'heures que vous indiquez mais un râteau...qui se réduit 1/4 d'heure avant l'arrivée du technicien. P.S : pour la dernière question, il ne s'agit pas du contrôle d'un appareil mais d'une ventilation, donc pas de place pour une étiquette à coller !!!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCY G. *

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  Technicien très pro et bien équipé Explication claire

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GEORGES C. *

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  Le technicien qui est intervenu était très professionnel. Il a fait le nécessaire tout en restant très discret et a répondu à toutes nos interrogations. Rien à dire sur l’accueil téléphonique, toujours au top.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALFRED B. *

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  Merci pour cette intervention. Accueil téléphonique sympas et professionnel ainsi que le technicien.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  Rendez vous reporté 2 fois. Entretien qui ne dure que 10 min ! Depuis 20 ans, c est la première fois que l entretien de la chaudière est expédié à cette vitesse ! Je ne recommande pas cette entreprise.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAETITIA M. *

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  Contente de ces services très agréable merci envie

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CAPUCINE L. *

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  J’ai déplacé le rdv et reçu une confirmation mais le technicien est venu le jour du rdv initial

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LAURENT C. *

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  pas de problème particulier

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par STÉPHANE D. *

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  Technicien à l'heure et intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AURORE N. *

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  Très bon technicien. Sympathique et compétent.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MANON L. *

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  Le technicien fait correctement la maintenance de la chaudière,mais n'a pas de réel pouvoir de décisions sur les éléments de celle-ci.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ANTOINE F. *

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  Le technicien qui est venu est très compétent et consciencieux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par OLIVIER V. *

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  Personne compétente charmante sympathique

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUEL L. *

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  Intervenant très agréable , professionnel et réceptif aux questions posées. Les réponses apportées sont claires et précises. Super !!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉDOUARD T. *

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  Je suis très satisfaite de l’intervention que Jacques G. , technicien de chez Engie à réaliser hier à mon domicile . Son Intervention est toujours très professionnelle et très correcte. Merci.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE B. *

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  RAS Très satisfait !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERNADETTE L. *

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  Personne très gentille efficace et qui explique bien très contente merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHARLES B. *

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  les travaux n'ont pu être exécutés, le devis n'étant pas correct. Au fur et à mesure que les années s"écoulent, je m"aperçois que l"entretien du CES est mal fait.; je ne peux pas le voir sur le moment. les panneaux solaires ne sont jamais vérifiés, il faudrait un partenariat avec un couvreur.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  tout est parfait ne rien changer très bon professionnalisme

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  L horaire était exacte, très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CAPUCINE G. *

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  technicienne efficace et compétente

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOËL J. *

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Avis affichés par ordre chronologique