Évaluations clients Mathay

• 4 / 5

  

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  Le service est très réactif. L’accueil téléphonique est plus ou moins agréable, selon la personne. Une intervention (trop) rapide, n’a pas solutionné le problème. Le technicien n’a pas correctement vérifié l’installation avant son départ. C’est dommage.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top, clair dans leurs explications. Aimable et poli

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande d'intervention lundi matin, réalisée le soir même à 18h. Professionnalisme de l'intervenant aucun soucis.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute ; prestation ok

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes a l’écoute professionnel connais son métier je recommande à mon entourage bravo à vous

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne au service téléphonique très agréable et professionnelle. Intervenant tout aussi pro et très sympathique Intervention très rapide Vraiment très satisfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venu pour l'entretien est très professionnelle travail bien fait et très sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux , dommage qu'il n'y a pas de dépannage le week-end surtout l'hiver quand il fait froid, tout en sachant que nous sommes âgés

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe très bien technicien toujours souriant est très symphetique

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à fait du bon travail

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux travail de toute l'équipe. Je recommande cette entreprise. Des professionnels.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un rapide diagnostic les frais engagés pour la réparation, le technicien m'a proposé le remplacement de ma chaudière il a su me convaincre en me proposant un pack Chaudière avec un étalement de la facture mensuel sur 5 ans

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitation pour les prestations(accueil, entretient,dépannage et amabilité des techniciens )

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait et réactivité parfaite pour un rendez vous rapide merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail,réalisé avec sérieux aucune reproche à faire sur ces travaux.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai eu ce que j attendais c est tout

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Intervention rapide et efficace.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous téléphonique avec un interlocuteur comprenant tout de suite la nature de mon problème. Intervention effectuée par un technicien connaissant parfaitement son domaine, rapide, précis et très soucieux de la propreté. Que du positif. Bravo et merci.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueillants, réactifs et très "pro"

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précis à l heure et efficace rien à redire

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Rien a redire .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs Technicien sérieux qui donne de bons conseils. Continuez comme ça.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un mail pour les RV serait souhaitable et plus sûr que le message

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout etait parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace . Sympa

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les délais sont un peu long avant que quelqu'un vienne installer une box de recharge pour voiture Le reste est parfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Engie se permet de conserver les clés de mon logement pendant 15 jours, et ce même après avoir réalisé l'intervention. résultats des visites de l'agence immobilière ont été annulées, la location du bien est donc repoussé. Precedement, suite à un entretien, une sonde a été débranché, résultat on voulait me facturé 150€ de pièce pour la réparation. Heureusement que le technicien suivant étant bon et a vu que la sonde n’était plus branché.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.... ponctualité....bon contact.... sérieux !!!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est nickel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention tres apprécié, mais pourquoi à chaque intervertion annuelle le technicien est obligé de revenir 1 semaine après avoir changé le gicleurs du brûleur ?. Le gicleur de remplacement n'est il pas adapté ?

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens très professionnel et très sociable et réponds a nos question...!

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des prestations de home service

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Technicien est très aimable et très compétent Rien à redire

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme apprécié et bonnes connaissances du matériel à domicile

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait du travaille réaliser ,travail soigneux est propre

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel à 09h05 et intervention du technicien à 10h30. Excellente réactivité et qualité du service client.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépanneur compétant et sympa On se comprend bien et c'est plus constructif

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, aimable ,compétent est respectueux

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide honnête et efficace. Que du bonheur.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui intervient depuis des années pour l'entretien de notre chaudière est très compétant et à l'écoute.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait pour une satisfaction totale du client (visite du technicien, devis, rdv en agence pour constituer le dossier, rdv pour l’installation, installation par les techniciens et à chaque fois des renseignements et conseils). Travail très professionnel et nettoyage complet à la fin de l’installation.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  0 pour l'accueil d'un réceptionniste le samedi 24 décembre au matin . Lui expliquant la panne, il me promet ( avec beaucoup de conviction ) que les dépanneurs seraient chez moi à la 1ere heure lundi 26 . Dans la matinée du 26 , ne voyant personne arriver, je téléphone à nouveau et une dame me répond qu'elle n'a pas eu d'informations concernant mon appel du 24 . Heureusement, elle, elle fait le nécessaire et les dépanneurs sont arrivés en début d'après midi. Salutations

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel prévenu ainsi qu'un rappel m'a été envoyé pour ne pas que j'oublie merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service de dépannages et interventions rapide et très apprécier les techniciens...!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, comme d'habitude.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, technicien très compétent.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention le lendemain de mon appel, merci pour votre rapidité, surtout en cette période de froid.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, prévenant et à l'écoute pour les questions.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  services parfait très rapide

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une bonne équipe sympathique et très pro, des gens souriants et aimables qui font bien leur boulot et qui laissent un chantier propre

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré la difficulté de l'intervention(il fallait creuser le mur pour remplacer le robinet défaillant),les techniciens ont résolu tous les problèmes et le tout avec une grande amabilité.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras satisfaits de tout

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise avec personnels compétant et sympathique .

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour une urgence 30 minutes après j'avais le technicien à la maison... Il a dû faire un aller retour pour chercher le matériel nécessaire et la réparation a vite été faite.. Je le remercie pour sa rapidité et son efficacité...

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prise en charge du dépannage très bon technicien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention qui s'est très bien déroulée, et très professionnelle. Très arrangeant pour l'intervention avec décalage de l'horaire...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Système absolument pas intuitif. Je suis pas un as pour manipuler mon portable... très laborieux à mettre en route...branché, débranché aurait été si simple...une belle usine à gaz cette borne qui ne pourrait pas fonctionné si je n'avais pas d'iphone ??!! et si je n'avais pas internet....et il faudrait encore que je parle une langue étrangère pour lire la notice, de surplus l'installateur ne l'a fourni pas !!!! Notice envoyé par SMS et comme le reste ...une usine à gaz pour comprendre...pffff mais je pense qu'il fallu que je fasse qq années d'école ingénieur pour faire fonctionner cette borne.... Aucune explication pour le remboursement de la prime....franchement c'est lourd...très lourd

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  signaler la panne le matin vers 9h dépannage vers 14h donc rapide

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel fait son travail consciencieusement et c'est ce que la clientèle attend des services demandés.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme à tous les niveaux (de la prise de rdv à l’intervention) . Contact téléphonique et intervention du technicien = OK. Tout est réalisé pour satisfaire le client.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Oui le service était bien Merci

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un technicien tres pro qui trouve la panne rapidement et donne de bons conseils pour bien pour choisir la meilleure solution de dépannage.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9 sur 10

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention très bien mais la facture beaucoup moins. 180€ c'est beaucoup trop cher surtout que le lieu de l'intervention se trouve à 500m du centre Engie

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et sérieux. Merci.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, réactivité sont les maîtres mots

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'amabilité du technicien et le soin qu'il a pris pour résoudre le problème de plomberie de mon domicile

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les personnes avec qui nous avons eu contact sont très professsionelles et compétentes nous recommanderont vos services.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympathique et a l'écoute des problèmes du jours.....!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super satisfait

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et poli, passage validé par téléphone avant son arrivée. Travail soigné et propre

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous simplement tres tres satisfait an tous cas bravo pour les perssonnels engie.merci

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide technicien au top.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bien ,bon service

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Très bonne réactivité sur l'intervention de dépannage

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  equipe efficace rapide et ponctuelle grande competence

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Diagnostics fait j'ai la manip pour le dépannage provisoire en attendant la pièce et la réparation

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Le technicien connait ma chaudière, mon installation depuis plus de 5 ans. Il intervient de manière très efficace et très professionnelle. Merci pour son travail et pour ses conseils.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Ponctualité, amabilité, propreté, compétences.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  La prise de rv a été faite par mail et sms. Très bien évitant un oubli. J'ai eu un contact téléphonique uniquement avec le technicien qui a appelé pour indiquer son heure d'arrivée, environ 15 minutes avant son arrivée. Intervention parfaite.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil téléphonique, proposition dépannage rapide, tetechnien au top... Je recommande vivement

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  La première fois cà ne démarrait Romuald le deuxiéme technicien a su résoudre le probléme . Bravo Romuald !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Technicien trés sympathique, poli et professionnellement compétent. Souriant, tout ce que l'on aime, gardé le bien il a des valeurs.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Le technicien intervenant a été beaucoup plus compréhensif que le standardiste qui avait pris mon appel

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Des techniciens professsionels effficace et agréble. Un matériel de simple et efficace. Et des economies d'energies.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Très bonne accueil téléphonique et rapidité de l'intervention

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bravo pour le professionnalisme de votre technicien et sa ponctualité. Par contre lors de la demande de renseignements téléphoniques interlocutrice laconique et ne semblant pas à l'écoute.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  BON SERVICE A L ECOUTE DU CLIENT

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Intervention rapide 2h après mon appel. Je viens d’emménager dans l’appartement, et le technicien à prix le temps de répondre à mes questions.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique