Evaluations clients Chambery - La Ravoire

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  Très aimable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très méticuleux et nous a rassuré quant à l'état de très bon fonctionnement de notre chaudière qui a déjà plus de 20 ans. Au TOP vs anciennes prestations assurées par GARANKA.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d intervention. Grand professionnalisme.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  Accueil téléphonique rapide et sympathique…technicien tres accueillant et professionnel.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHARLES B. *

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• 1 / 5

  

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  Technicien agréable et poli mais 1h après son intervention, la chaudière était de nouveau en panne. J'appelle le service client, on me dit qu'on me rappelle pour une intervention en urgence (pas de chauffage ni d'eau chaude). Depuis aucune nouvelle.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de régénération de l'adoucisseur d'eau assez rapproché ( 8 jours) bien que l'afficheur digital indique un volume d'eau restant important de environ 3600 litres. D'après le constructeur c'est normal. Apparemment cet interval entre les régénération n'est pas conseillé de réduire , même si techniquement cela est possible.... Merci au technicien d'avoir pris le soin de se renseigner auprès du constructeur, c'est une démarche professionnelle que j'apprécie. Cordialement

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour et merci encore pour le professionnalisme de mr Aziz

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des travaux éxécutés sur mon installation de chauffage ŕénovée

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation a été réalisée conformément à mes attentes

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent technicien. Antoine a réglé le problème très rapidement, a consulté son hiérarchique (Eddy) pour confirmation du diagnostic, et m’a expliqué comment éviter le désagrément à l’avenir. Intervention rapide et efficace, par un pro aimable, courtois et ponctuel.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUC E. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres serieux dans son travail parfait!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHARLES P. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil problématique agents d’entretien pas commode

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  bon professionnel

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif pour cette intervention j'étais bien désespérer pour un problème de chaudière

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MATHILDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant discret. Professionnel. Le seul bemole est que je voulais avoir une tranche horaire plus precise mais on m a repondu que ce n etait pas possible.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide.... mais malheureusement "rechute" de la chaudière dès le départ du technicien. Rappel de la part d' Engie pour un nouveau rendez vous le lendemain afin de trouver une solution en attendant la pièce défectueuse. Très très bon accueil téléphonique.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Aucunes explications sur les tâches effectuées lors de l'entretien de la chaudière. Et aucune explication sur la non conformités qui a été décelé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide technicien bie mais souvent sur son téléphone et en plus il filme (nos têtes et appartement) ce que je trouve vraiment pas professionnel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus ? Que depuis 2015 date du Premier contrat nous n avons jamais été decu

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, technicien très sympathique, voir compétant, le seul problème que nous avons, c'est après son départ, nous n'en savons pas plus, les prix, les travaux, en plus vue notre âge 70 ans, nous ne pouvons pas prendre un crédit chez vous la modification au niveau tableau, électrique, si vous nous installez un différentiel ? À part ces détails, tout s'est bien passé

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLE R. *

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  En ne la réalisant pas, vous m'avez volé une révision annuelle contractuelle et payée

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai toujours été satisfait de la société engie.et ceci depuis de nombreuses années .. que je recommande.. continuez merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Cedric le technicien qui est intervenu chez moi est tres professionel tres sympathique et performant, ils devraient etre tous comme lui !!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais horaire respecté, technicien efficace et poli.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention et rassurante.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Apparemment, un tuyau desserrer un usine et une purge mal serrée.....suffirait peut être de vérifier les serrages au déballage de la PAC....ca vous évite un dépannage et gagnez du temps ! mais j'en ai tout de même profité pour poser 2/3 questions en suspend au technicien qui m'a bien renseigné !!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  intervention suite à un bruit aléatoire,le technicien a calé différents organes et ne nous a pas facturé l'intervention. geste commercial appréciable en ce moment où tout le monde profite de pseudos pbs...... merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien, politesse, ponctualité, je donne 10/10 au technicien qui est intervenu chez moi 👍🙂

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels compétents et sympathiques horaire respecté

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATTHIEU B. *

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  Contrat refusé sous prétexte d'un défaut d'accès à la chaudière. Devis évoqué lors de la venue du technicien mais impossible à faire après coup. Trop peu d'efforts pour trouver une solution.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l heure, sympathique et très compétent. Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris la peine de nous appeler avant son arrivée. Il est très professionnel et d'un contact très agréable. Nous sommes plus que satisfaits de son intervention !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d'Intervention révision PAC rapide. Technicien sympa qui apporte une réponse à nos interrogations. Respect des dates et horaires. Agréable surpris car je suis passé par internet sans contacts et je ne savais pas à quoi m'attendre.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Antoine qui a honoré notre premier rendez-vous pour l'entretien de notre clim est très professionnel et très aimable. Merci à Lui.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Intervention rapide du technicien. Contact téléphonique de ce dernier. De bonnes explications sur son intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BRIGITTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Intervention aujourd'hui pour une chaudière comme prévue le matin Le technicien doit repasser la semaine prochaine Après commande de la pièce Retour positif sur l intervention explications de la panne dans l attente de la réparation Cordialement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et compétent. Un peu de retard pour l'heure d'intervention qui aurait idéalement nécessité un appel ou un SMS, 30 minutes avant l'heure limite.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TIMOTHÉE W. *

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• 4 / 5

  

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  La fuite constatée par le plombier n était pas extérieur au chauffe bain mais au niveau du raccordement du tuyau d 'eau froide. il y avait 2 joints l 'un sur l'autre ce qui provoquait cette fuite. on ne met jamais 2 joints l' un sur l'autre!!!! Qui va payer la facture???

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BENOÎT C. *

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  Technicien très sympathique et bon professionnel Rien à redire 👍👍👍

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tombé en panne de chaudière sur le we, nous avons eu l'intervention d'un technicien dès le lundi matin -> Parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétant. Bravo...

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfait du technicien qui intervient chez nous, nous apprécions son suivi depuis de nombreuses années

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien aimé le fait que les techniciens m’appellent quelques minutes à l’avance pour me prévenir de leur arrivée. Intervention rapide, très bien passé, je les remercie de m’avoir expliqué tout le fonctionnement de la chaudière car je ne connaissais rien.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HENRI B. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro et gentils en plus.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JACQUELINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact, même avec la personne en apprentissage.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide Équipe agréable De bonnes explications

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv prit par téléphone, Jour respecté. Intervention à 2 techniciens , très bien. Merci de leur passer le message svp!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation d'entretien assurée par un vrai professionnel. Rien à signaler tant sur le plan technique que relationnel. A recommander assurément.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et amabilité des équipes. Bravo

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  ponctuel, professionnel.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  contact au telephone tres agreable technicien tres poli une personne competetenteet tres reactive

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien tre bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était déjà intervenu sur notre chaudière et fait toujours un travail efficace et complet.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Quand j ai appelé pour modifier mon heure de rendez-vous, on m à tout de suite répondu et modifié mon rendez-vous. Un grand merci pour cette flexibilité

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et service du technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Non m’a d’abord proposé une intervention 5 jours après ma panne en plein hiver. Puis, une autre contact m’a proposé une intervention rapide, ça a été fait dans la matinée de mon appel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel, sympathique. Réponds à quelques questions de dépannage qui sortent du cadre de l'intervention... Top

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention, courtoise et efficace.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité 👍 Amabilité 👍 Propreté 👍 Consciencieux 👍bon professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JULIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Accueil téléphonique sympathique et professionnel. Technicien compétent et efficace.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURE M. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que nous avons eu est très professionnel, a bien nettoyer la chaudière. Chose qu'on ne m avais jamais faites en cinq ans d habitation ici !!!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait la deuxième année de suite que suite à l'intervention du technicien pour la révision annuelle , il y a un problème nécessitant une nouvelle intervention les jours suivant. A chaque fois il faut donc jongler pour être disponible. De plus 5 jours après l'intervention, je n'ai toujours pas le rapport .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISABELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  C'est correct.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, pédagogue dans son intervention, proposition d 'amélioration de l installation. Très satisfait de la prestation.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHARLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels téléphonique et techniciens au TOP.... Très professionnel ++++++++

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une réserve. L'intervenant m'a dit qu'il n'avait pas pu faire tout l'entretien faute de place autour de la chaudière. C'est vrai que la place est limitée, mais sachant que depuis de nombreuses années vous intervenez sur cette chaudière, c'est la première fois qu'un technicien me fait part de l'impossibilité d'effectuer toute la maintenance. Merci de m'éclairer à ce sujet.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien effectué , a voir si pas de panne dans les prochains mois

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et très professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par COLETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien tres professionnel et a l ecoute , merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv fixé et respecté pour l'entretien de la chaudière.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉDITH B. *

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• 1 / 5

  

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  Nombreuses interventions depuis novembre 2022 qui n'ont pas permis de diagnostiquer ni reparer un probleme sur la soupape de securite de la chaudiere qui entrainait une surpression. Techniciens demandant de purger ou pointant des elements externes a la chaudiere. A necessiter l'intervention d'un plombier chauffagiste competent qui a resolu le probleme en 2h

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SYLVIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était très bien mais n'a pas pris en compte tout ce que je lui disais et résultat maintenant je suis en panne d'eau chaude ...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent travail de votre agent, rapidité, efficacité et conseils avisés. Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 pour l'intervention. Un technicien très compétant, disponible et à l'écoute du client qui a répondu aimablement et très clairement à mes questions.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Régularité et conformité du service toujours au rendez vous Ne changez rien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du personnel d'Engie, soit pour l'acceuil, soit pour le dépannage.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu était très bien et très gentil ainsi que de bons conseils

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention. Je regrette tout de même d’avoir dû attendre 3 jours sans chauffage !!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, intervention rapide, mais problème non résolu...Un technicien connaissant ma chaudière doit revenir.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel d'une gentillesse et grande écoute a mes questions.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MADELEINE E. *

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• 5 / 5

  

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  je pense que dans vos intervention, les techniciens gagneraient en autonomie si vous les équipiez d un petit escabot

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALFRED L. *

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• 2 / 5

  

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  Notre chaudière fuit depuis le passage du technicien Merci de prévoir un nouveau rdv

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et de bon conseil ! Je recommande !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LUCAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Je reste interrogatif sur la légalité et très insatisfait sur les pratiques commerciales ENGIE Home services Chambéry 09/22 sur l'augmentation de prestation de désembouage (600€) + 200€ par rapport un devis de moins de six mois pour une même intervention. Pour ce qui concerne la dernière intervention, thermomètre défectueux, il ne semble pas être prévu pour être remplacer = déception contrat pièces et MO. Je suis néanmoins rassuré, le technicien m'a assuré d'aucune incidence sur le bon fonctionnement de la chaudière. Intervention très bien réalisée.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Discrétion. Efficacité. Rapidité.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la réactivité et la rapidité de l'intervention pour remettre en marche ma chaudière en panne. Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour toutes

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien +++

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Cet employé de vos services . l'air particulièrement compétent Ses conseils m seront très utiles . Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol est la durée entre le début de la panne, 12h un samedi et l'intervention le mercredi après midi suivant

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. De votre service ainsi que votre personnel très sympathique. Merci engie

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage impeccable sauf que le technicien est venu SANS ASPIRATEUR ! Moyennant quoi, il a laissé des paquets de suie en disant que c’est le technicien suivant qui finirait… 3 semaines après. Donc pas possible d’utiliser le sèche linge ( qui soulève et disperse la suie …) étonnant !

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  C'est moi qui ai appelé pour quelques précisions sur le nouvel échéancier. Sinon,pour le rendez vous,le contact c'est fait par mail . J'espère qu'en cas de problème la réactivité sera au rendez-vous. Le technicien qui a fait l'entretien a été très pro et très agréable.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sympathique

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la prise en charge et l’intervention très rapide. Le technicien en plus d’avoir résolu le problème nous a bien expliqué la cause.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LOUISE A. *

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• 4 / 5

  

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  Des techniciens très avenants dans leurs travail

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien previent de son arrivee par telephone, répond aux questions que je lui pose, très aimable. Le compte rendu arrive par e mail avant son départ.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien agréable et à l'écoute

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien précis dans son horaire et dans ses explications -

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire!parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GABRIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m'a prévu de son heure d'arrivée. Il était disponible et a pris le temps de bien comprendre le contexte de l'installation et d'appréhender les différentes contraintes. Aimable.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Assistante pas très gracieuse. Mais malgré tout a bien transmis mon message d'urgence

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant toujours sympathique et efficace.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien pro, entièrement satisfait de sa prestation , de bons conseils

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALICE G. *

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• 1 / 5

  

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  vos techniciens viennent juste pour faire signer un contrat je résilie ce contrat par lettre recommandée ainsi que pour le devis

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon technicien, il a répondu à mon attente Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention, techniciens sympathiques et competents Rien de negatif à signaler !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉDITH A. *

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  service d'entretien chaudière impeccable .RDV annuel respecté .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise agréable et professionnelle

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien "INTEGRAL ***" d'une chaudière à condensation. Parfaitement adapté, ce contrat offre d'excellentes prestations assurant une une très grande tranquillité d'esprit. Suivi administratif annuel impeccable, personnel technique sérieux et courtois.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AIMÉ L. *

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  Merci au technicien pour sa grande disponibilité et son professionnalisme, nous sommes plus que ravis.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  Horaire du rendez vous trop large (8h-12h) . Pas d'appel téléphonique durant cette période pour préciser un horaire approximatif. Intervention réel entre 12h30 et 13h30.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  super changer rien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALPHONSE M. *

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  Intervention rapidement programmée avec un Bon accueil téléphonique Le technicien m a annoncé son arrivée par téléphone et a su résoudre mon problème ! Très satisfaite

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Tout s’est bien passé comme d’habitude.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis tout c'est très bien passé

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par STÉPHANIE V. *

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• 5 / 5

  

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  le service de dépannage c'est très bien passer le technicien etez très compétant et très aimable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS intervention très pro

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN B. *

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  bonjour et merci de prendre en considération le fait que des propriètaires d'appartement ne sont pas toujours basés à AIX LES BAINS et qu'il est agréable de votre part de leur accorder le premier rendez vous à 13.30 H CAR jusqu'à 17.30h C'EST une trop longue attente C SION Bellecombe en bauges

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PAULINE J. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEANNE S. *

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  Intervention rapide et efficace Compétence du technicien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique, très pro, efficace, disponible pour des informations complémentaires pertinentes (proposition d'une télécommande thermostat) fait partie des intervenants rares à cette époque. Merci à lui.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de bien vouloir prévoir le ramonage non effectué

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord tous mes vœux pour cette nouvelle année.. Ne changez rien vous êtes au top.. Accueil téléphonique comme intervenants et intervention.. Merci

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire , voilà plus de 50 ans que je suis chez vous .Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  En progrès au niveau de l accueil et de la rapidité d intervention. Mérite les encouragements😂

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5

  

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  intervention de Antoine pour un entretien sur chaudière à gaz super professionnel et tés sympathique.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ISAAC W. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de l'intervention du technicien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Top du top je recommande le technicien super

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  Suite a un dépannage, rien a redire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bien Technicien connaissant bien son travail et surtout prend son temps pour les explications de fonctionnement de la chaudière. Très bonne prestation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien , parfait ! Un plaisir d’avoir eu affaire avec lui .Intervention rapide et efficace. La personne au téléphone , 1/10 et encore c’est parce qu’elle a pris la peine de décrocher. Après 14 ans de contrat d’entretien nous ne renouvellerons pas en raison de son manque d’empathie

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent e

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était à l’écoute, sympathique, il nous a demandé si nous avions des questions et a répondu à chacune d’elles

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HONORÉ R. *

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• 1 / 5

  

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  La chaudière est tombée en panne suite au passage du technicien. Après avoir contacté la plateforme j’attends que l’agence me recontacte … merci Engie.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très sérieux compétent poli aimable l'anomalie à été détecté rapidement... Pièces commandé voire la suite ???

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CÉLINA L. *

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• 1 / 5

  

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  chaudière en panne depuis le 17 décembre au matin (plus de chauffage ni d'eau chaude). Impossible de vous contacter par tél avant le Lundi 19 où un rdv a été pris pour le 22/12 . Impossible d'accéder à votre site. Pas de disponibilité avant le 22 malgré des relances téléphoniques signalant l'urgence. (Dans le même remps un de mes collègues a été contacté pour un entretien de son chauffage alors qu'il n'avait rien demandé....). Le 22 le technicien est intervenu à 17h 40 pendant 20 mn en déclarant qu'une pièce était défectueuse et qu'il nous recontacterai le lendemain. Rien ne s'est passé le 24 et impossibilité de contacter votre service. Aucune nouvelle depuis. Le lundi 26/12 je découvre que 2 mails avait été envoyé le 22 au soir. Le premier mail était le CR de l'intervention où il est notifié que les services eau chaude et chauffage fonctionnait alors qu'il n'en est rien. De plus la fin d'intervention est notée à 20h 34 alors que le technicien est reparti à 18h15. Un second mail concerne un devis de la pièce défectueuse, sans autre forme d'information, alors que j'attendais encore un appel de votre part...comme l'avait signalé le technicien. J'ai la plus grande inquiétude sur la suite de ces interventions... Vous demandez si une étiquette est présente sur mon appareil ? La réponse est oui mais le contact n'en est pas plus facile

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GILBERT G. *

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  Le souci ressenti pour le dysfonctionnement de la chaudière est long à supporter pendant les 8 jours d'attente . En cas de non fonctionnement complet de la chaudière j'espère que le délai d'intervention sera de moins de 24 h. L'accueil téléphonique et l'intervention ont été impeccables.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par HUGUES B. *

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  Technicien ponctuel, courtois et compétent. Tous les déchets ont également été évacués à la fin de l'intervention.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AUGUSTE P. *

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  Très longue attente avant d avoir un interlocuteur et le weekend impossible de les joindre

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne pouvais être présente lors de la date fixée pour le passage des techniciens. La secrétaire a très gentiment modifié le rendez vous

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très Pro et au top

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et des intervenants à mon domicile. Très professionnels.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très professionnel, souriant. Il nous a très bien expliqué ce qu'il a fait et il a même fait l'entretien de la chaudière. Vraiment efficace et très gentil.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et compétences.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GEORGES J. *

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• 5 / 5

  

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  pas de remarques ce qui est un signe ! Lors des interventions, le technicien appelle avant pour préparer les accès et éviter les pertes de temps...RAS

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très compétent

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ARNAUDE B. *

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  J ai posé des questions à la personne qui edt intervenue je n ai pas eu de réponse à mes questions et vu qu il était en retard il a bâclé la revision

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉLISABETH B. *

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  ras

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GABRIEL C. *

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  Le 13 décembre 2022. Nous avons un contrat annuel de maintenance en cours, comprenant (en full service pièces et main d’œuvre sur une chaudière gaz ancienne. Il a été renouvelé en aout 2022, mais suite à la panne importante de cette chaudière il y a 2 jours, nous apprenons que les pièces de rechange n'existent plus.... La réparation ne peut donc pas avoir lieu, ce qui nous contraint à remplacer la dite chaudière dans la précipitation. Alors que cela aurait dû être fait tranquillement pendant l'été, si nous avions eu cette information.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par SUSAN P. *

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  Service ponctuel, annoncé et intervention efficace. Vanne nettoyée, peut-être à changer. Pourquoi ne pas le faire afin d'éviter un nouveau déplacement vu le coût relatif de la vanne. Trés bon service depuis plusieurs années.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MAURICE G. *

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  VOTRE REPRESENTANT...........G O O D

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PAUL P. *

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  Je viens d'acheter cet appartement, suite au décès de mon mari ,le technicien m'a expliqué le fonctionnement du chauffage au gaz au cours de son intervention ,que je ne connaissais pas du tout,il a été remarquable,bravo

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THOMAS H. *

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  tres bonne intervention personnel compétent.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANAÏS R. *

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENOÎT D. *

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  Avons eu affaire à un professionnel qui connait son métier . Rien à dire toujours réceptif à nos questions

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GUY A. *

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  La personne était très professionnelle et avait même la pièce de rechange avec lui

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LAURENCE L. *

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  Super technicien très sérieux et compétent

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CÉCILE N. *

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  Bonjour il serrait. Préférable d’avoir un coup de téléphone la veille du passage de votre technicien afin d’avoir un créneau d’heure pour le jour du passage merci

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGOT B. *

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  Bonne équipe

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Intervention propre et appliquée techniciens très pro et sympathique a recommander

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CÉLINE G. *

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  L'accueil téléphonique de la plateforme national n'est pas efficace, aucune écoute, besoin de répéter plusieurs fois.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GUY L. *

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  Nous avons informé lors de la prise de rdv que la turbine de notre chaudière Viessmann était défectueuse. Le technicien qui s'est déplacé est arrivé et nous a confirmé ce que nous savions déjà, que la turbine est bien déféctueuse. Nous lui avons demandé si le reste de la chaudière fonctionné bien et il nous a répondu qu'il n'était pas venu pour un diagnostic complet. Ensuite nous lui ont demandé s'il pouvait commander cette pièce pour un remplacement et il nous a informé que non. Il n'avait pas le temps de chercher sur l'appareil le numéro de série et donc il ne pouvait pas commander la pièce. En résumé le technicien s'est déplacé pour nous confirmer ce que nous savons déjà sans rien nous apporter en tant que Service. C'est honteux!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALEX B. *

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  La prise de rdv très rapide. Technicien très compétent, travail de qualité je recommande, bravo

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  intervention sans problèmes avec une personne très courtoise et répondant à toutes nos questions avec cordialité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par SIMONE P. *

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  Franchement très compétent et très professionnel. En plus très serviable. Très grande maitrise professionnel

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JULIEN G. *

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  Service super techniciens au top Surtout Nicolas agence ENGIE Chambery

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CORINNE G. *

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  Rien à reprocher Toujours à l'écoute

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ROBERT D. *

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  Remplacement de ma chaudière par une pac hybride +une climatisation et très satisfait des travaux par les techniciens. Très bonne approche avec le client des besoins et des contraintes, relationnel très positif autant que les compétences techniques malgré les difficultés rencontrés. Chantier très bien mené et rapide depuis la signature du devis. Merci aux intervenants et leur apprenti.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAULT C. *

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  très bonne prestation

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGAUX A. *

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  Engie home service son très professionnel et de bon conseil agréable même pour les appels téléphonique

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CHANTAL M. *

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  personne charmante gentille avec sa clientèle et métier difficile sous la pluie Je tiens à dire que le technicien était vraiment formidable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIETTE H. *

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  Super travail du technicien qui a fait l entretien. Très professionnel. Dommage de ne pas avoir réussi a avoir un rendez vous plus rapide malgré mes appels.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par OCÉANE N. *

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  Technicien compétent et à l'écoute. c'est agréable.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par EMMANUELLE G. *

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  L’accueil téléphonique a bien baissé en qualité, depuis que j’ai à faire avec ce service (pas le choix avec un syndic en collectivité) Par contre, le technicien que j’ai pu rencontrer vendredi dernier est tout à fait charmant et compétant Le problème est qu’ils ne sont pas suffisamment nombreux pour pouvoir faire face à la qualité des services J.ai téléphoné lundi dernier pour une panne de chauffage, et le dépanneur n’a pu intervenir que le vendredi suivant, c’est inadmissible quand on entend la publicité à la TV, qui vante l’entreprise « engie home » numéro 1 en France…. On est trompé de partout..,. C’est triste et déplorable.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JACQUELINE P. *

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  Entretien et contact très professionnel

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DENISE F. *

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  L équipe de techniciens a été très sympa et compétente. Travail bien fait, excellente coordination entre eux, bonne entente, ils ont été parfaits.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ÉLISABETH P. *

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  Technicien compétent , à l'écoute et disponible en explications diverses . Merci à lui .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par RÉMY L. *

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  L Agent qui s'est présenté ce matin a réalisé une excellente prestation, tant sur le plan technique (nettoyage correcte et complet, même le tuyau du conduit qui n'avait jamais été fait;) que sur le plan de l'accueil, bonne présentation, explication avec patiente, très correcte et courtois Chapeau.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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  Tout se passe bien car le technicien connait bien son travail et le réglage de notre chaudière par rapport à son environnement.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURENCE M. *

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  Il faut se battre pour obtenir une intervention rapide, même quand on a 14°C chez soi : sinon il faut attendre 5 jours ! Ce n'est pas agréable.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par VICTOR P. *

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  Bonjour, depuis fin Août 2022, j'ai demandé un devis pour changer d'installation. Ne voyant rien venir j'ai appelé le service pour lequel je suis rattaché, CHAMBERY. Secrétaire très impliquée soucieuse de ne pas être trop dérangée" C'est normal nous avons bcp de demande" Pourquoi donc faire la promotion de faire changer une installation? J'ai appelé le service national, j'ai eu enfin un rdv , qui a été décalé par l'agence de Chambéry! Mais bon 3 mois après peut être j'aurais le devis? Dans le confort de la demande des clients, demain ne sait pas ce qu'il sera fait! Un client dans l'ancien temps c'était sacré, maintenant c'est comme tout le reste c'est un numéro. Le service privé se met à faire le même mauvais service que le service publique! Jusqu’où ça ira?

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANTOINE R. *

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  Très bon accueil téléphonique, le temps d'intervention a été très rapide et le technicien très bien, il a répondu à mes questions et m'a expliqué plusieurs choses.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par SUZANNE S. *

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  Ras

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Techniciens sympathiques mais.... ont oublié de remettre la chaudière en marche après maintenance et n'ont pas nettoyé les traces de leur intervention (tâches sur chaudière et saleté au sol)

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par SIMONE L. *

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  Personne agréable sur cette intervention

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MATHILDE D. *

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  Très bon technicien, très compétent et très sérieux. Bravo !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHANTAL S. *

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  La personne qui est intervenue était très sympa, très professionnelle.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ROBERT R. *

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  Tout c’est très bien passer technicien très gentil

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par THIBAUT L. *

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  Réponse téléphonique relativement courte, personne à l'écoute, attentive à ma demande Technicien respectueux des lieux, souriant, à l'écoute, attentif à mes questions, je suis une personne âgée c'est très appréciable pour moi, tenue vestimentaire impeccable ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas . Très comtente de cette prestation.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par LUC A. *

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  Technicien compétant et très sympathique he recommande

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARGUERITE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique