Évaluations clients Nantes Bouguenais
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Très bien géré le rendez-vous. Technicien Très sérieux
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il reste toujours le problème de la diode du chauffage qui reste éteinte ?
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Parfaitement parfait.
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Techniciens au top 👍
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Cause de panne non détectée . Envoi d'un devis de 390 € sans avoir la certitude que cette pièce résoudra la panne puisque non détectée
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La date d'intervention a été respectée. La pose a été réalisée très soigneusement par un technicien soucieux de la qualité de son travail. La nouvelle chaudière fonctionne à merveille : silencieuse et efficace, cela change de notre vénérable appareil de 35 ans qui était à bout de souffle !
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Dépannage rapide. L'intervenant très sérieux et efficace. Et très à l'écoute.
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Le nécessaire pour ma panne a été fait rapidement
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Très bons conseils et dépannage rapide
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Très bonne intervention technicien sympathique
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Super merci beaucoup de votre professionnalisme
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La personne qui est intervenu était très sympathique et a bien fait son travail. A recommander.
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Technicien très agréable, très gentil.
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la personne d'accueil est très professionnelle, accueillante et bienveillante.
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Très bon service.
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RAS tout est OK
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L' apprenti a fait la révision sous la surveillance du technicien. Une heure après la chaudière était en panne par manque d' eau. Sont repassés l' après midi réparer leurs erreurs
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Ponctuel , très professionnel
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La personne au téléphone très agréable et intervention ultre rapide
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Technicien efficace et sympathique !
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comme d habitude, intervention très pro !
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Réparation effectuée rapidement.Le Monteur limite aimable . Réparation effectuée sans plus n'a pas voulu changer le nanomètre . Par contre lagent qui est venu constater la panne et établi le devis très compétant et très aimable 10/10 pour celui ci.
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depuis l'intervention de votre technicien le jeudi 30 mars 2023 le régulateur radio ne communique plus avec la chaudière, impossible de programmer la chaudière, le chauffage se lance puis s'interrompt tout aussitôt, résultat je n'ai plus de chauffage.
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Fuites suite à l'intervention. Fuites qui n'étaient pas là avant. A priori "usure normale". Travaux de réparation à prévoir, avec frais.
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Personne agréable et le travail bien fait et donne des réponses à mes questions
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Bonjour Je voudrais faire part de ma satisfaction du technicien lors de son passage pour l'entretien de la chaudière il répond précisément aux questions posées.
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Ce technicien et le stagiaire, bien effectué leur travail. Ont répondu à mes questions. Qu'ils en soient sincèrement remercié.
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Je redis que j'apprécie cette fois encore l'intervention de votre technicien. Tout est parfait : son comportement courtois , ses actions précises et efficaces, son souci de laisser la maison propre je le félicite
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L'entretien de ma chaudière n'a jamais été aussi bien fait. L'intervenant à pris le temps de démonter les principales pièces pour les passer à l'aspirateur et à la brosse.
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tres professionnel courtois efficace
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Technicien très sympa
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Standardiste agréable, à l'écoute, intervention très rapide avec une personne compétente qui a tout de suite trouvé le problème et fait en conséquence.
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Le seul reproche c’est le rendez-vous. Nous devons bloquer une journée entière , je pense vous pourriez fixer le rendez-vous soit en matinée ou en après-midi
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Le technicien est très professionnel et très courtois.
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Client depuis des années, notre chaudière a toujours été très bien entretenu et lorsque notre vieille chaudière a lâché, engie home services nous a très bien accompagné pour le choix et le financement
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toujours le même technicien, donc ceci est parfait car il connait très bien le matériel et les lieux,
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Compétence, amabilité et réactivité.
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Nous sommes satisfaits de l intervention de vos techniciens
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Technicien sympathique et très compétent .
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Seul petit point noir être bloqueee ds l’attente du technicien…..
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très bien rien de plus à rajouter
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Le technicien est très souriat, professionnel, et très chaleureux...très bon contact
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Equipe agréable renseignements efficace
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Une bonne information concernant le RV annuel d'entretien. Un appel personnalisé pour confirmer le RV. Un technicien à l'heure, compétent et sympathique. Parfait
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Un technicien très aimable et très calé, aux avis intéressants. J'ai appris beaucoup sur la régulation du chauffage et diverses stratégies pour réaliser quelques économies. Merci !
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Le service rendu est de bonne qualité et satisfaisant
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1 ère fois que le technicien travaille avec un aspirateur, il a enlever énormément de poussière car les autres ne le faisait pas, très contente de cette personne sérieuse et compétente. J'aimerais bien avoir toujours cette personne.
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Fuite chaudière signalée lundi intervention mardi. Travail sérieux
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Équipe très compétente et aimable. Je recommande fortement, je n'ai plus à m'inquiéter pour l entretien de la chaudière, tous les ans c'est automatique à un prix très correct.
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Pas de problème...je n'ai rien à reclamer tant à l'a ceuil Téléphonique et l*ouvrier de service
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Oui il m'a téléphoner et 10mn après il était présent
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Accueil téléphonique chaleureux Le technicien était ponctuel et efficace
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Technicien très professionnel donnant plein de conseils sur l'entretien du matériel et sur les économies d'énergie.
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Plan de travail non nettoyé.J'ai connue des intervenants qui nettoyaient avant de partir.
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Le technicien n'a pas réussi à redémarrer la chaudière après une intervention d'entretien
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Technicien très pro, aimable, le même année après année, parfait
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La réactivité d'Engie a été rapide. Le technicien qui est intervenu était très pro, très aimable et patient. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionement du thermostat. J'espère que mes échanges futurs seront aussi agréables Encore merci au technicien .
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rien à dire ponctuel satisfaite
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Monsieur Lemaitre est une personne très compétente. Très satisfait de son intervention.
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Très bonne prestation du technicien avec beaucoup d'explications sur l'intervention ainsi que sur l'entretien .
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Très bonne communication avec des informations précises
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Technicien très gentil,polis
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J'ai rien à redire ,le technicien était très professionnel
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dommage qu nous nayons pas tj le meme technicien les causes de lintervention ne sont pas tres expilcitent en fin dintervention ce que jai retenu que lon allait menvoyer un devis pour changer une piece dautant plus surprenant sur une chaudiere de cet age dapres le compte rrecu par mail il est stipule cause de panne pas de panne apparente
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le technicien n a pas voulu intervenir sur mon chauffe eau car je l avais changer sans passer par vous alors que j ai une enfant en bas âge nous sommes sans eau chaude!!
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Compétence , rapidité , aimabilte… rien à dire
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Sans chauffage ni eau chaude depuis samedi appel téléphonique lundi 8h intervention 11h30 et après nouvelle intervention 15h problème traité merci pour la réactivité c'est ce que l'on demande quand on a un contrat d'entretien et le job à été fait.
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Technicien sérieux et compétent. Problème détecté et résolu immédiatement. Pièce disponible dans le véhicule du technicien
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Réactivité, efficacité, conseils, Merci Engie Home Services
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Bonjour un technicien parfait très sympathique bien à l'écoute des clients je le recommande cordialement
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parfait.
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Manomètre changé il y a un mois suite à visite d’entretien depuis que des problèmes. Chaudière en panne depuis plusieurs jours donc pas de chauffage en hiver avec un bébé de 1 mois que du bonheur !
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Nous attendons juste la réception de la pièce et le retour du technicien pour le remplacement du vase d'expansion
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Très professionnel, et sympathiques
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Technicien super et très professionnel
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Technicien très compétant a répondu à toutes mes questions et concernant l'accueil téléphonique qui a pris en compte ma plage horaire pour l' intervention du technicien.
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Technicien très compétent et très agréable qui donne des rapides et efficaces
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rien à dire tout c'est déroulé sans problèmes
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Intervention réalisée dans les temps avec une bonne analyse du technicien suite à dépannage.
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Technicien professionnel !
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technicien sympatique et efficace qui m'a fait un compte rendu de son intervention.une première. cordialement
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REACTIVITE ET CONTACT SYMPA
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Il prend du temps à expliquer le fonctionnement du matériel et répond au mieux à nos questions
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Rien à dire
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La personne qui est venue chez nous a répondu à toutes nos questions et nous a bien conseillé merci à lui et la personne que j’ai eu au téléphone a été super compétente et aimable merci à elle
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bonjour , je suis très satisfait de home servies , a l'occasion des grèves j'ai eu un imprévu , j'ai demander de décaler l'heure de RDV . l'équipe a été réactive et le technicien est venu plus tôt et il m'a prévenu de son arrivé . MERCI .
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Intervenant tres compétent et service globalement de bonne qualité mais de réelles difficultés à émettre un devis correct en agence.
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Rien à redire.Intervention prévue et honorée dans le créneau avec appel du technicien en amont.
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Accueil téléphonique rapide, efficace et sympathique. Technicien poli, sérieux et efficace, répond à nos attentes et nos questions
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J'ai eu l'impression que la personne de l'accueil téléphonique récitait un discours et elle n'en avait rien à faire de mon problème. Le premier technicien était tout aussi indifférent mais le 2ème était lui professionnel
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Très bon technicien, précis dans ces explications à l’écoute de nos questions et poli rien à redire
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Bravo à toute l equipe bien cordialement merci bonne journée
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Très bon conseil du technicien. Quelqu'un de très sympathique. Je le recommande vivement.
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Accueil très pro et pour une fois hors plateforme..... Prise de décision rapide et interface informatique qui semble donner des infos à jour pour le client. Planification immediate avec de vrais pros. Surprenant et rassurant de voir les mêmes professionnels qui connaissent l'installation intervenir d'une année sur l'autre. Le turn-over est un signe de sérieux de l'entreprise. Côté santé sécurité aussi, très pros.
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Parfait
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Bonjour à vous , Je vous remercie de l'accueil téléphonique et de la rapidité de l'intervention . Votre technicien est vraiment au top et de très bon conseil Merci vous
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Ce n’est pas terminé je pourrai mieux répondre après l’intervention
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présence du technicien àl'heure annoncée et très efficace
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Le technicien qui est venu était vraiment très sympa et compétent. Felicitation à lui
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Globalement le Service Qualité de Maintenance Contractuel est assuré malgré queque report de Rd v de maintenance par rapport à l'année concernée Salutations distinguées
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Avis affichés par ordre chronologique