Evaluations clients Boulogne

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  Très bons contacts Aussi bien téléphonique , qu’avec Les différents Techniciens

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALEXANDRIA R. *

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  L'intervention de maintenance annuelle n'avait pas été programmée. J'ai dû la réclamer 16 mois après avoir fait installer ma chaudière neuve par Engie.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu le courrier confirmant le rdv du 11avril au matin mais pas de coup de fil en ce qui concerne l'heure du passage du technicien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire tant sur le fait d’avoir été contacté que de la prise de rdv, technicien très sympathique

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VIRGINIE H. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de respect de l heure passe avant 14h en plein repas familial fait la tête passe moins de 10 minutes sur l'entretien et ne. Fait pas d'essai Dessus du technicien je pense à changer de partenaire

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il faudrait programmer les visites d’entretien tous ans pas tous les 6 mois ! Dernière visite en novembre décembre et visite hier !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention précise et sérieuse du technicien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AURORE M. *

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  Ras ça va comme je le souhaite

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DANIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et très professionnelle

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien s est montré très aimable et a bien fait son travail j en est était très contente

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable en panne le samedi matin prise de rendez vous le lundi matin réaction trés rapide.Le technicien au top et particulièrement efficace.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MANON M. *

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• 4 / 5

  

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  Prévenu de l heure d arrivée approximative, de bons conseils et réponse à ma demande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, grande réactivité, technicien aimable et fournissant les explications précises de la panne. Merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VIRGINIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Techniciens compétents et serviables.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La visite s'est bien déroulée avec de bons conseils Ponctuel et rapide

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rdv très facile par téléphone, les techniciens sont très compétents.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALEX F. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité excellente. Intervention du technicien : agent très professionnel, agréable et souriant. Professionnel toujours à l'écoute. Je recommande Engie Home Services.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil est explication

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT c'est bien passé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et à l'écoute. A su répondre aux questions .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours à l écoute et toujours tres pro

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme pour le technicien bonne accueil téléphonique pour la prise de rdv

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et propre, aussi j ai pu demander des informations au technicien qui m ' a bien renseigné.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTHE W. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sympathique, technicien compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le soucis a été résolu très rapidement En urgence car je n’avais plus d’eau chaude

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par HONORÉ I. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse pas de commentaire à rajouter

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LUC C. *

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• 4 / 5

  

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  J ai préférais le monsieur de l année dernière !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire le technicien au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CATHERINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour,je suis déçu de la dernière intervention le robinet de douche mal refixer pas je joins silicone pas refait et le nettoyage anticalcaire la douche bien taché très difficile a nettoyé le bleue en même temps moi même et le technicien pressé par le travail je comprends aussi les petites erreurs

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEANNINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien ne semblait intéressé par ma visite de la maison, mais seulement par la surface 🙄. Pourtant le calcul de la puissance necessaire d'une chaudière s'evalue en fonction du nombre de radiateurs et du volume des pièces à chauffer 😱 ici 3,50m de plafond. Alors j'ai des doutes sur le choix des équipements sur son devis. Pas de Docs joints, ni d'info sur qui pose, quand...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation intervenants compétents

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sympathique Technicien discret aimable Satisfaite de l intervention

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très compétent

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JOSEPH G. *

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  Le délai de livraison fut évidemment trop important plus d'un mois sans chauffage et eau chaude mais grâce au technicien Gaetan qui n'a pas hésité à donner de son temps pour les papiers nécessaires au changement de chaudière et qui est intervenu auprès de son supérieur l avis ne sera pas négatif merci à lui

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NATHALIE B. *

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  Technicien au top et efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  bonsoir , j ai reçu un message au téléphone portable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens très sérieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que les notes ne veulent rien dire. Je suis très satisfait de l’intervention comme à chaque fois .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sympa et surtout efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HUGUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ponctuel et efficace.! Top.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  oublier avoir changer siteme retin l eau levier avait signaler telephone moi venu 15h30

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SUZANNE G. *

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  Travail pas fait .ils viennent sans outils et ils vous dise on reviendra .on attend toujours

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANNE M. *

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  Technicien très scrupuleux dans son intervention et ses explications. Rien à redire.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant super pro

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  un technicien au top , très gentil et bon conseil

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil pourrait questionner et passer à un collègue qui pourrait évoquer la panne - dans mon cas, défaut de fourniture de gaz à deux reprises - le client aurait été dans ce cas réconforté et orienté pour dépanner -

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FRANCK F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du technicien et aussi de la personne aux téléphone très gentil

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NICOLAS I. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, après avoir eu deux interlocuteurs au téléphone pour un problème de fuite sur le groupe de sécurité de mon ballon thermodynamique, suite à un problème de réducteur de pression, un technicien est venu pour faire l'entretien du ballon et n'était même pas au courant du problème que j'avais pourtant bien expliqué au téléphone. Le réducteur de pression n'a pas été changé et la fuite persiste. Cordialement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a très bien fait son travail, souriant a l'écoute de ma demande et de mes questions,le travail fini dans la propreté.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANCK L. *

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• 3 / 5

  

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  Ayant telephoner le vendredi matin Le technicien devait passer le lundi matin pour un détartrage au final il est intervenu que le soir car son collègue avait l appareil et il m a contacté plusieur fois pour reculer l heure de son passage mauvaise organisation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par YVES L. *

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  Le sérieux et le professionnalisme d'engie nous a permis de remédier à cette panne qui nous ennuyer depuis 2 ans. Nous avons continuellement de l'eau chaude désormais, au grand bonheur de toute la famille. Merci Engie

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  technicien très professionnel et super gentil.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ISAAC M. *

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  Technicien agréable sa gentillesse

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Acceuil aimable intervention rapide et reparateur tres professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre professionnalisme bonne journée

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JACQUELINE C. *

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  C'était très bien l'intervention chez nous ,une personne très professionnelle et je le recommanderai volontierement.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GILLES D. *

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  Intervention impeccable, professionnalisme et aimable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD F. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour,ma dernière intervention c'est très bien passé, elle a été fait méthodiquement et par un professionnel !!! Les entretiens par contre......bcp d'oublie dans les protocoles qui ont été fait cette fois par se technicien qui n'avait jamais été fait depuis la mise en route ,la chaudière a quand même 7ans .(vidange de la chaudière pour contrôle de pression......) Donc si je pouvais gardé se technicien pour mon entretien le top ! Sinon je changerai de contrat avec un autre prestataire. Payer c'est bien mais pour de vrai contrôle et une vrai prestation qui ne dure pas 10min et juste nettoyage du corp de chauffe. A bon entendeur..... cordialement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, intervention rapide et très professionnel. Un très bon service

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALAIN M. *

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  Tous les ans on me fixe un rendez vous au moins 6 mois avant la date je suis obligeé d'appeler pour faire rectifier

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GABRIELLE V. *

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  ne pas débarquer chez les gens sans avoir prévenu AVANT

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ASTRID G. *

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  Technicien compétent et sympathique

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Acceui Telefone très aimable et intervenant très correct

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROBERT R. *

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  Professionnalisme et réactivité

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  tout a fait j'ai obtenu les réponses aux questions posées

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique très satisfaisant . dépannage rapide . efficace dans l'intervention .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HUGUES L. *

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  Aimable et sérieux

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GUY T. *

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  Dommage que le technicien ne puisse pas annoncer son arrivée via un n° tel. Belge.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LÉON L. *

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  Dépannage rapide et technicien très efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ZACHARIE L. *

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  In tervention dans la journée, le technicien est très sympathique en plus la panne n'était pas facile à trouver! Nous avons à nouveau du chauffage!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant était très competent

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention malgré la carte voyant de télécommande défectueuse. ce problème sera réparé par commande de cettte carte.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LUCE P. *

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  Nickel merci beaucoup

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHRISTOPHE J. *

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  Efficace, professionnel et de bons conseils

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par XAVIER L. *

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  Technicien très sympathique qui a fait un travail rapide et apparemment efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉLISE B. *

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  Le monsieur qui a contrôlé la chaudière à bien fait son travail sauf qu' il n'a pas rajouté d'eau du coup l'aiguille est sur le 1 et comme j'ai eu un souci de fuite récemment je n'ose pas en remettre

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCAS R. *

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  La nouvelle chaudière installée il y a un an nous satisfait après les réglages qui ont suivi.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Le chauffagiste est venu une heure après mon appel j'ai apprécié

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NOËL D. *

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  Technicien Gaëtan très professionnel et sérieux dans son travail

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par COLETTE R. *

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  La note sur l'intervention ne vaut que pour le relationnel avec le technicien. L'intervention technique elle même ne sera jugée que sur la durée.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  un temps d'attente un peu long mais un contact très agréable et surtout efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MONIQUE A. *

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  vous me donnez l'occasion de vous faire part de ma déception , il y a quelques semaines de cela lorsque ma chaudière est tombée en panne un dimanche matin alors que la température extérieure était négative. J'ai alors fait appel à vos services ayant un contrat d'assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7 et le technicien d'astreinte m'a tout de suite dit que nous étions le dimanche et que les magasins étant fermés , il ne pourrait intervenir que le lendemain . Je ne vous cache pas que la conversation a quelque peu monté dans les tours et qu'elle s'est brutalement interrompue. Quand vous nous faîtes signer un contrat d'assistance de ce type, vous êtes bien évidemment au courant que les commerces sont fermés le dimanche. Cordialement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉMILE D. *

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  Ras

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRANCK G. *

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  L'interlocutrice a répondu à mon attente, j'ai eu de bonnes explications dans un langage clair, précis et bien articulé. Ce qui est assez rare.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CORINNE R. *

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  Intervenants agréables et discrets appel téléphonique pour prévenir de leur arrivée proche

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GILBERT B. *

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  Une personne sérieuse avec un grand professionnalisme et à l'heure c'est super!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EMMANUEL J. *

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  Et beaucoup plus quand on peut compter sur d'excellents professionnels.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par WILLIAM M. *

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  BONJOUR TECHNICIEN TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Aucun problème pour le moment ,les techniciens au top . j'espère en dire toujours autant.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JÉRÔME M. *

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  Prévenu la veille de l'intervention sans préciser matin ou après-midi

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VICTOIRE D. *

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  Technicien très agréable et professionnel.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MAURICE D. *

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  Professionnel a l'écoute des demandes de ses clients

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ANTOINE N. *

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  Personnel sérieux efficace et professionnel au top félicitations

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALAIN B. *

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  Tres satisfaite, les techniciens qui sont intervenus sont respectueux et soucieux de répondre à nos questions, et discrets.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CLAUDE B. *

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  Trop de pubs avant d avoir 1conseiller bcp trop de blabla qui ne servent à RIEN

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARC M. *

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  7eme intervention pour le même problème....la pièce qui n'a pas été démontée lors de l'entretien annuelle toujours indémontable malgré les efforts du technicien, si l'on était intervenu juste apres la visite d'entretien peut être aurait il été plus facile de démonter cette pièce puisque la chaudière était arrêtée (c'était l'été) maintenant je serai peut être obligé de payer !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLÉMENCE L. *

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  Technicien au top..

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par SUSAN L. *

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  Très bien bonne équipe. A l écoute jamais déçue .merci a vs .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THOMAS B. *

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  personnel très compétent.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIBAUT D. *

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  Personnel sérieux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AIMÉ G. *

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  Proposition de date pour l’entretien. Impossible de modifier la date proposée sur le site web…. Obligation de téléphoner avec un long temps d’attente.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait de l'intervention d'hier mais j'espère résoudre mon problème de chauffage rapidement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PAULINE L. *

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  Personne très serviable et très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HENRI P. *

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  Je mets un 9 ! Car je suis confronté à ce genre d enquête dans mon métier et je connais l impact d un 8 ! Bref! Je suis surpris de recevoir l enquête de satisfaction avant de recevoir le rapport d intervention qui me devait être envoyé par mail. Surpris également qu un technicien n ait pas 2 pauvres vis pour mettre un petit carter sur la pompe à chaleur .( alors que ce carter n a pas été installé lors de la mise en service je l ai retrouvé à même le sol ) sans oublier le manque de communication dans vos services concernant les RDV ...JE VOUS PASSE LES DÉTAILS....! J espère juste ne pas avoir à résilier mon contrat d entretien ( que l on a su me vendre ) prochainement par rapport à ces désagréments

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MICHEL C. *

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  Réparateur très gentil et très efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARYSE F. *

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  Suite à l'intervention du technicien ce matin pour l'entretien de ma chaudière. Celle-ci fuit ! ! Appelle a votre service de dépannage à 17h30. Il est 20h40 et toujours pas de retour.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THOMAS L. *

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  A l'écoute du client et intervention rapide Technicien sympa et très compétent.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien très professionnel et efficace tien à redire parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sa fait des années que je prend engie home services est je uis toujours satisfaite aucun problème avec eux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUC G. *

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  technicien très sympathique et fait son travail consciencieusement, bravo , a recommader.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTELLE J. *

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  Technicien compétant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait personnel à l'écoute sympathique bien accueilli

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, L'intervention a eu lieu chez mon père (sourd et très âgé) à Outreau. Je suis son fils et travaille à Paris. Merci pour la planification suffisamment tôt à l'avance ce qui m'a permis de prendre mes dispositions pour être sur place. L'intervenant était ponctuel, très sympa et compétent. Merci à lui. Merci pour les mails. Tout est parfaitement rôdé ce qui nous convient parfaitement.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUC J. *

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  Parfait très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ZACHARIE B. *

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  Accueil téléphonique parfait. Sauf la plate forme que j'ai eu au téléphone qui ne transmets aucuns mails aux responsables envie home pour une intervention si je n'avais pas rappeler le service aux heures d'ouverture je n'aurai pas eu de passage à mon domicile. Parce la personne du service n'avait aucuns retour mail de mon appel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NICOLAS B. *

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  Très ancien client j’ai toujours été très satisfait de Savelys puis Engie Home service. Je maintiens cette confiance.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCEL R. *

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  Pouvoir contacter mon agence Engie Home directement par télephone serait un vrai plus. L'utilisation de la plateforme téléphonique actuelle est un vrai calvaire...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  Très professionnel, aimable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LOUIS D. *

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  Problèmes pas résolus après 3 mois et 5 interventions depuis l’installation

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JOSÉPHINE W. *

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  Technicien au top

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par STÉPHANE S. *

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  Intervenant répondant avec gentillesse à mes questions. Travail propre

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANAÏS J. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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  le dernier intervenant a été très professionnel , tout s'est très bien passé j'ai eu affaire à un technicien qui aime son métier. Un grand merci aussi à Enzo l'avant dernier intervenant qui n'a pas ménagé sa peine et à régler mon problème de fuite de mes toilettes alors que les précédents intervenants n'avaient pas trouvé l'origine de la fuite.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  pontuel,a l'heure demandée, tres courtois. RAS

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour, je dis 9 car nul n'est paefait, oui, super satisfait de l'intervention, et réponses positives à toutes mes questions.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels efficaces dans le diagnostic

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANTOINETTE M. *

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  Très pro et compétent

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JÉRÔME F. *

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  Le technicien préviens que je suis absent alors qu'il n'a pas sonné. J'ai dû le rattraper. Il est resté 10 minutes chez moi. Ça me paraît rapide pour une intervention. Je suis très déçu.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Personne au téléphone très gentille et une proposition d'intervention adaptable. Intervenant très efficace avec de bonnes explications très rapide et très aimable.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARGAUX F. *

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  Qualité des 2 entretiens effectués (chaudière et ballon thermodynamique).

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GÉRARD R. *

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  Amabilité, politesse, explications claires et simples, sourire et gentillesse

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétence du technicien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JACQUES D. *

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  Technicien tres contentieux

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANASTASIE H. *

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• 5 / 5

  

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  personnel competent et aimable tres bonne relation client mais surtout continuez comme ça

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JEAN H. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai téléphoné à agence de Boulogne sur mer afin d'avoir des renseignements sur un devis Pac en panne.A cet instant pas un signe du technicien sauf un devis de 650€ avec une Pac de moins de 2ans Lamentable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de vos services

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  Très bien les conseils la ponctualité … rien à dire

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent, réactif et très sympathique et bonne explication sur son intervention.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VALENTINE O. *

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  Technicien pro Réponse aux questions posées et conseils proposés

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace,très satisfaite,technicien pro! Gros bémol devoir bloquer une demi journée pour 30min max d'intervention, plage horaire trop large!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON TECHNICIEN TRES COMPETENT DANS SONT TRAVAIL JE SUIS TRES SASTIFAIT DE SA PRESTATION POUR L ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ho top il retirer même c’est chaussures pour rentrer dans la maison

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et bon accueil , intervention toujours dans les temps

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour l’entretien rapide et propre

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CAROLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour avant que le technicien arrive il appelle avant je trouve cela génial bonne journée

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GENEVIÈVE V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très poli est souriant.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité gentillesse politesse et je l’espère qualité de l’intervention

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien est professionnel, à l'heure et de bons conseils .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour l l'efficacité

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 4 / 5

  

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  L’intervention s’est très bien passé. En revanche les échanges avec la plateforme par mail sont toujours sans réponse …

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE R. *

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  Engie Home Services sis 24 Rue René Cassin, 62230 Outreau est extra ! Compétences et serviabilité ! Je recommande !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAULETTE I. *

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  Le technicien qui est intervenu chez moi est des plus compétent et très pédagogue.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RÉMY M. *

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  Société très agréable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ZOÉ M. *

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  Technicien très sympa et à l’écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DENIS J. *

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  tres pro et aimable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE M. *

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  L intervention s est bien passée. Jamais eu de problèmes à ce jour avec Engie home services.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THIBAULT C. *

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  Technicien très professionnel et compétant.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SUSANNE J. *

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  Personnels très professionnels et sympathiques

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILLES L. *

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  Toujours à l'écoute Intervenants très professionnels.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENJAMIN L. *

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  Technicien très poli ,il m'a contacté pour prévenir de son arrive à l écoute a ma demande suite à mon thermostat déréglé je le conseil .Merci et bonne journée.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PIERRE G. *

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  personnel toujours agréable et faisant au mieux

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNADETTE C. *

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  Accueil téléphonique super, très pro même si j'ai changé plusieurs fois la date. Et intervenant très à l'écoute, très professionnel, me renseignant sur le fonctionnement de la chaudière, du thermostat etc...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par STÉPHANIE T. *

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  Rien à dire, du travail de professionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGAUX M. *

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  Ça fait deux fois que le technicien doit intervenir , 1 fois pas le bon filtre, 2 fois il m’appelle à 8h pour dire qu’il ne peut pas venir le jour même car pas de filtre alors que j’ai fait 150km pour venir pour cette intervention . Pas sérieux je fait changer de société

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MATHILDE L. *

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  Juste la plateforme téléphonique avant 8h qui n'avait pas transmis l'appel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUSANNE L. *

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  une intervention en 2 ans je trouve cela lamentable ,nous ne somme pas a la disposition d'engie pour les rendez-vous je cherche a résilier mon contrat mais la aussi un gros problème pour effectuer la demande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JEAN J. *

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  Technicien très professionnel et sympathique.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GILLES R. *

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  Que ce soit le technicien ou la personne que j'ai eu en ligne, c'est deux personnes ont répondu à mes questions en y apportant les solutions adéquat

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAUDE G. *

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  Professionnels efficaces

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GEORGES N. *

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  satisfait de la prestation et de l'amabilité du technicien.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTELLE D. *

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  Du sérieux..et explique bien le problème

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MATHILDE L. *

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  Très content du technicien, très sympathique.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Suite à une fuite d'eau sur ma chaudière, signalée à un technicien venu faire l'entretien annuel de mon installation : Ou rien n'avait été réglé . La demande de passage du technicien habituel a permis de détecter la panne et de lancer une procédure en vu de réaliser les travaux de réparation. La recommandation de vos services, vous le comprendrez dépend du sérieux de vos intervenants.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HUGUES G. *

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  accueil téléphonique fort agréable et professionnel, intervention rapide, merci;

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par TRISTAN L. *

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  Ras

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PAUL T. *

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  Dépannage rapide et technicien super aimable satisfaite

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ADÈLE M. *

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  Après trois interventions pour ma chaudière, qui se mettait en route après plusieurs impulsions ou se mettait en rideau, le dernier collaborateur venu chez moi m'a dit que la pièce supposée causer la panne- la cassette de réglage de température- était introuvable de nos jours. Il n'a pas pris soin de voir si cette pièce était réellement responsable et a de suite proposé d'acheter une nouvelle chaudière. J'ai donc consulté un autre technicien qui a effectué tous les contrôles nécessaires et trouvé que la fameuse pièce, disponible sur un simple clic sur le net avec la référence de ma chaudière, n'"était pas responsable de la panne qui dure depuis novembre. Après une recherche approfondie, il a trouvé que c'était la première pièce changée (le bloc allumage) qui était responsable, ce que ne comprends pas puisqu'il était censé être neuf. Il a donc changé le bloc allumage, tout nettoyé et ma chaudière s'allume au quart de seconde. Inutile de vous dire que je suis très déçu et choqué par ce mode de fonctionnement de la part d'une enseigne qui a pignon sur rue et Nationale de surcroît. Je vais faire suivre ce mail d'un courrier officiel demandant d'annuler mon contrat d'entretien et je me réserve le droit d'aller plus loin dans ma démarche. Je me dois de préciser, en revanche, que l'accueil téléphonique de Graziella a toujours été très courtois et qu'elle a toujours fait le maximum pour trouver un rendez-vous au plus vite. J'accueille vos intervenants avec politesse. J'attends en retour autre chose qu'un diagnostic simpliste très vite remplacé par la proposition d'acheter une chaudière neuve. Je n'y connais strictement en rien en chaudière, mais les anciens m'ont toujours appris que deux diagnostics valaient mieux qu'un.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JACQUELINE M. *

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  Le technicien n’a pas pu effectuer le nettoyage du corps de chauffe. Il m’a expliqué les raisons et a été patient. Il a tout te te et a réussi à faire repartir mon équipement. J’attends le devis pour son remplacement

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GEORGES B. *

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  Depuis 40 ans nous sommes chez engie et tout va bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BERNARD R. *

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  Tjrs aussi satisfaite de l interventions du technicien de plus il m'a bien conseillé en vue d un éventuel changement de chaudière je recommande vivement la société engie

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NATHALIE W. *

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  équipe très compétente et bon éducation..

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGOT S. *

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  Je débute avec les services Engie mais rien à dire pour l instant le technicien qui est venu chez moi 3 fois et toujours le même est très satisfaite il répond toujours à mes questions sans problème et fait le maximum pour résoudre mon problème donc très satisfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUCAS P. *

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  intervention rapide -créneau horaire respecté - bons conseils de l'intervenant

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGAUX R. *

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  Intervention rapide. Technicien aimable.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIEN L. *

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  Une pièce devait être commandée en décembre, je relance en janvier et prend rendez vous avec un technicien, le technicien m'apprend que la pièce a été commandé lors de mon appel de relance, un service lamentable qui fait que je n'ai plus d'eau chaude en pleine hiver pendant plus d'un mois....

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par TRISTAN T. *

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  Il n'y a pas longtemps que je suis cliente (nouvelle chaudière) mais pour le moment PARFAIT

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  les tarifs sont élevés

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ISAAC B. *

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Avis affichés par ordre chronologique