Evaluations clients Creil

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  La technicienne était très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très agréable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PHILIPPE M. *

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  Bonjour, TRES SATISFAIT de L'intervention de la technicienne venu ce matin pour l'entretien de la chaudière elle à été très bien !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par XAVIER P. *

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  Tres bien incroyablr je dirait meme incridiblééé goal goal goaaaaaal nn vraiment impeccable

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VINCENT B. *

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  bon contact et bon professionnel lors de l'intervention.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROGER M. *

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  équipe au top parfait merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RENÉE C. *

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  Technicien très pro et très agréable.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par AMÉLIE V. *

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  Les techniciens sont très aimable

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SYLVIE J. *

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  Dépose de mon ancienne chaudière et pose de la nouvelle effectuée avec une équipe très professionnelle et aimable répondant à toutes mes questions. Chaudière en fonction le soir eau chaude et chauffage . Et mise en service le lendemain ( réglage complet et mesures des gaz etc...)par une autre equipe tout autant professionnelle.. bravo à eux tous et Merci

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAPUCINE B. *

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  Technicien très professionnel et à l'écoute ,de très bons conseils

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MATHILDE D. *

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  beaucoup trop de problèmes avec engie depuis le 10 octobre 2022 (installation chaudière neuve ) 33 pannes sur la chaudière un grand manque de suivi du dossier un contrat non respecté quand au délais intervention

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCAS N. *

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  excellent technicien. tres a l'ecoute , n'a pas hesite a me donner des conseils et verifier les elements de l'installation

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DANIEL L. *

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  Ça serait mieux, si ils assumeraient leurs catastrophes, on fait réviser notre pompe à chaleur sans défaut et c’est la catastrophe. Pour un 1er Mr dont ça ne doit pas être son métier ! Numéro 1 du dépannage, on ce moque de qui?

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAROLINE G. *

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  Bonjour Suite au passage du technicien ma chaudière monte en pression et je suis obligé de vidanger les radiateurs toutes les 2 heures ,que faire ?et j'attends un appel téléphonique de votre part pour changer une piece défectueuse. A quand l’appel ? Merci de contacter

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MATTHIEU F. *

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  Très bonne prestation . Intervention et mise en service le jour dit. Tres bon techniciens. Garder les. Bien à vous.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAIRE T. *

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  le technitien qui assure l entretien depuis plusieurs annee chez moi tres professionnel

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GUILLAUME G. *

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  Technicien très sérieux qui fait son métier avec amour je recommande car je suis satisfaite de son intervention.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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  Cela fait longtemps que je suis chez Engie j ai toujours été satisfaite des services et de l accueil réservé -

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AMÉLIE P. *

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  Toujours satisfait de leur service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PHILIPPE B. *

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  En général , pas de problèmes lors de l'intervention, le problème se trouve ailleurs, à savoir , pour joindre vos services c'est beaucoup trop d'attente. et souvent l'on est dirigé vers une plateforme , qui ne fait pas suivre la demande.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SUSAN L. *

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  Personne au bout du fil très aimable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par EMMANUELLE G. *

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  Technicien très aimable et professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HONORÉ F. *

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  Maintenance et horaire respecter

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NOËL S. *

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  Techniciens très compétents.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUCE G. *

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  Rendez vous respecté et intervention rapide parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GABRIEL P. *

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  J'ai payé le tuyau de raccordement de la chaudière qui aurait pu être facturé directement à mon propriétaire qui est votre abonné

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JÉRÔME W. *

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  Bon accueil, mais trop d'attente.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par RAYMOND L. *

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  Fuites sur l installation neuve

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VALENTINE P. *

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  C’est dommage je ne peux accéder à ce service car ma chaudière est trop ancienne. Le technicien a été honnête , je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILLES G. *

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  Ça me convient,je n'ai pas grand chose à dire pour le moment.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARTIN M. *

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  J'ai eu du mal à entrer en contact avec le service pour prendre un rendez-vous mais pour le reste rien a dire tout était parfaitement fait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BENJAMIN C. *

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  Rdv avec plusieurs rappels Techniciens pro et sympathiques

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRANCK D. *

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  Entretien avec 2 personnes dont un jeune en stage constamment sur son téléphone. De plus suite à l'entretien la chaudière ne marche plus et fuite d'eau dans la cuisine provenant de la chaudière

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉMILE D. *

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  Technicien très professionnel. Dépannage de ma chaudière parfaitement exécuté.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALFRED P. *

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  Un technicien au top mais le service téléphonique pas terrible me fait attendre 3 semaine un nouveau devis pour la chaudiere pour au final me dire d envoi le 1er devis

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HONORÉ M. *

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  Merci encore pour votre intervention

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par EMMANUEL L. *

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  Techniciens compétents et de bons conseils.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LOUISE G. *

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  L'intervention, concerne les mises en sécurité intempestives et récurrentes de la nouvelle chaudière livrée et installée fin mai 2022, Il serait peut être nécessaire, voire indispensable, de contacter DE DIETRICH pour savoir pourquoi cet appareil se met en sécurité sans raison et à n'importe quel moment... Ce qui est très handicapant quant à notre absence, surtout en période hivernale. Le technicien se retrouve devant un problème insoluble, qui l'oblige à des déplacements très fréquents. DE DIETRICH doit pouvoir y remédier, donner la solution, et éviter ainsi des déplacements inutiles pour Engie Home Services.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par COLETTE M. *

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  Excellent technicien très professionnel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PATRICIA L. *

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  Technicien toujours aussi agréable,de bonne humeur et poli..

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HORTENSE C. *

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  Ils sont venus me remplir ma chaudière et resultat j'ai pad d'eau chaude il manque une connectique pour relier ma chaudière au ballon d'eau chaude solaire. Combien de temps allons nous resté sans eau chaude ?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LOUIS L. *

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  Technicisions appel le matin pour dire qu’il ne peut pas venir car route bloquée et dit qu’il ne sait pas quand il pourra passé j’appelle engie. pour demander comment faire il se justifie en disant qu’il n’y avait personne alors que c’est faut. Il a fini par venir mais était très désagréable j’espère que n’aurai plus a faire avec ce technicien qui pour moi n’est pas sérieux.Si on aime pas son travail on en change.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ADÈLE R. *

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  Ma bloc extérieur a été installé abîmé....j attends que la pièce soit changée.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JACQUES L. *

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  J'ai trouvé la prestation du technicien efficace très professionnel. Merci à lui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PÉNÉLOPE A. *

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  Super accueil, rdv rapide et technicien à l'ecoute

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BENJAMIN M. *

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  Bonjour, Je suis très satisfait des deux dernières interventions réalisées par le même technicien. Personne agréable, professionnel et souci du détail. Merci à lui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ISABELLE L. *

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  Bonjour, Le technicien a été très professionnel et très gentil.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JÉRÔME P. *

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  Ça serait un mieux d'avoir l 'interlocuteur qui vous a appelé sans repasser par un standard avec un temps d'attente et refaire à chaque fois un préambule.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Je suis content de la du court rdv et de la qualité du service . merci beaucoup

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par HENRI H. *

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  ma femme à appeler le 23 mars et a dû insister pour avoir un RDV en urgence car les tuyaux était bouché par le calcaire, le 1 er coup de fil le vendredi 17 mars vers 8h30 pour un RDV confirmé par une femme au téléphone pour ce mercredi 22 après-midi de 13h30 - 18h00 et finalement personne n'est venu par contre je suis satisfait de la personnes d'engie qui m'a recontacter hier le 23 pour un RDV le 24 mars

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉMILE D. *

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  Très gentille

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADRIEN T. *

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  L'agent qui est intervenu à notre domicile était vraiment très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Toujours satisfaite.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GILLES D. *

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  Je serais pleinement satisfait le jour au j'aurais récupérer le thermostat inclus dans le devis. Pour l'instant pas de nouvelles. Mise à par ça je suis très satisfait de cette nouvelle chaudiere.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PATRICIA H. *

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  J’ai appelé pour un dépannage pour mon adoucisseur, la personne m’a alors proposé l’entretien de l’adoucisseur par la même occasion , nous avons installé cette adoucisseur le 28/04/22, et lors du passage du technicien en date du 23/03/23 soit 11 mois après la pose , ce dernier nous a confirmé que aucun réglage n’avait été effectué sur l’adoucisseur et que par conséquent celui-ci ne fonctionnait pas comme prévu , c’est pourquoi nous avons constater une persistance du calcaire sur beaucoup de nos appareils et tuyauterie , nous avons du changer 2 robinets suite à cela , notre distributeur d’eau sur notre frigo américain a également subi des dommages suite au non réglage de l’adoucisseur. Nos douches neuves sont dans un état déplorable ! Nous somme très déçus car nous avons payé cette pose en vain car aucun réglage effectué , ce qui veut dire que l’adoucisseur n’a jamais fait son travail depuis la pose , un technicien étant censé passer après la pose pour affiner les réglages ce qui n’a jamais été fait. Nous demandons donc une extension de la garantie correspondant à la période où l’adoucisseur n’a jamais fonctionner comme prévu . Soit 11 mois entre la pose et le passage du technicien pour l’intervention et l’entretien. Car a quoi bon faire un entretien sur une machine ne délivrant pas les performances requises et surtout payé une pose d’adoucisseur pour un travail bâclé . Dans l’attente d’un retour de votre part.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARINE P. *

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  Contact très agréable avec le technicien, fournissant de bonne explication à mes demandes. Contact très agréable Merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ÉMILE W. *

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  De temps à autre, il semble bien que j'aie eu affaire à une plateforme et non à l'agence dont je dépends. Si tout se passe correctement, pas de souci. Mais...ce n'est pas toujours le cas!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JÉRÔME F. *

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  Pour un dépannage appel tel le matin de bonne heure = temps d'attente pour avoir une personne trop trop longue 25 minutes Ca ne concerne pas mon agence mais la plate forme......

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCELLE J. *

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  Bonjour, Engie ne change pas certains sont trop fort . Hier j’ai eu un technicien qui vient pour un entretien ,il prend la température de l’eau chaud ,il touche les tuyaux du ballon thermodynamique. Puis il me dit tout est parfait , je lui dit comme ça vous nettoyer pas le ballon , il me répond non car sa ce démonte pas , je lui explique que sa ce démonte en 2020 un technicien super pro me l’a nettoyer intérieur comme extérieur , il me dit je connais pas ce ballon je fais vous envoyer une autre personne je reçois la feuille d’intervention qui dit entretien effectué oui il faut envoyer à nouveau quelqu’un pour démonter le ballon . Bravo L’entretien je suis très déçu .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Accueil téléphonique de Creil déplorable, interlocuteur hautain, menteur, condescendant. Intervention nickel. Technicien compétant. Je refuse les autocollants. Pas besoin.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ISAAC R. *

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  Gf

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOISE C. *

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  plus les annees passent plus l'entretien se reduit

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ADRIEN T. *

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  RAS

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ROGER T. *

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  Impeccable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLAUDE G. *

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  Rien à dire très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CÉLINA D. *

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  De l'accueil téléphonique à l'exécution des travaux c'est de la qualité totale

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par THOMAS G. *

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  Satisfaite du technicien qui est venu ce jour : professionnalisme amabilité (Guillaume) Ça fait plaisir La dernière fois ce n’était pas satisfaisant

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par THIBAULT R. *

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  Étant sourd, je ne pourrais pas répondre au téléphone ! Il suffit d’un SMS.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LORRAINE L. *

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  Technicien compétent et ponctuel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HENRI M. *

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  Technicien au top, rapide et efficace, vous pouvez le remercier !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NOËL R. *

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  Le technicien est très consciencieux et a fait preuve d un grand professionnalisme. Très satisfait.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GEORGES D. *

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  Un technicien qui vient faire l'entretien de l'adoucisseur mais qui ne change pas le filtre. Nous dit qu il reviendra, qu on nous appellera pour un nouveau rdv, mais personne ne rappelle et lorsqu on rappelle on nous dit qu on va nous rappeller...N'importe quoi chez ENGIE! A FUIR !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ROBERT F. *

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  Action -réaction Intervention en urgence samedi / réparation lundi

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANNE R. *

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  Les techniciens que nous avons eu hier était très professionnel il connaissait leurs métiers. En revanche cela fait 5 ans que notre maison a été construire et que nous avons notre ballon d'eau chaude thermodynamiques et celui ci n'avais jamais été ouvert pour être nettoyé alors que nous avons un entretient annuel de 145€ pour cela. Aujourd'hui j'aimerais de la part d'engie un geste commercial car à cause de l'entretient qui n'a pas été fait correctement mon ballon est en panne.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉOPHILE L. *

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  Délai de pose interminable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Quoi dire de mieux quand tout est parfait ?

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  l'agent qui est venu chez moi était respectueux et très professionnel m'ayant bien expliqué ce qu'il a effectué . Je suis très satisfaite de l'intervention .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AGATHE D. *

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  Technicien sérieux, je recommande.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARTIN D. *

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  Je recommande ENGIE comme home services aussi bien pour le contrat électricité et maintenant pour l’installation d’une clim réversible très bien conseillé par son représentant Rudy et très aimable et beaucoup de conseils pour nous orientés au mieux et au plus juste Je recommanderais a ma famille et mes amis sans problème

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERNADETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉLISE D. *

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  Le jour de ma 2ème visite (rendez-vous donné pour le 6 décembre 2022) et que j'ai confirmé, le technicien ne s'est pas présenté, pas d'appel, pas de nouvel. J'ai contacté le service client le soir qui m'a informé que le rendez-vous avait été annulé et que l'agence me recontacterai dans les plus brefs délai. Je n'ai jamais été recontacté. Communication zéro. Le technicien qui est venu pour la première visite n'a jamais remis les vis qui maintiennent les carter de ma pompe à chaleur.... Par contre rien à redire sur la prestation du technicien qui est venu le 15 mars 2023.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Programmation du rendez-vous très pratique. Contrôle annuel effectué avec sérieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANOUK T. *

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  Rien de particulier

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AGNÈS M. *

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  Technicien très pro qui a prit le temps de répondre à mes questions et de chercher une solution.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NICOLE P. *

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• 3 / 5

  

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  Ok svp entre 8h30 et 12h30 Une journée posée et ce dernier arrive à 12h40. Aucun appel téléphonique pour signaler

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel propre dans son travail,bonnes explications

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LOUIS B. *

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• 3 / 5

  

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  L’intervention dans le cadre de mon contrat d’entretien a été demandé par mes soins avec de grosses difficultés pour obtenir quelqu’un par téléphone. Lorsque je précise que l’intervention aurait dû avoir lieu en janvier mon interlocutrice s’agace et n’est pas aimable. la personne m’a dit que c’est la plate-forme qui n’a pas fait son travail… J’obtiens un rendez-vous en avril et je suis obligée d’insister pour que quelqu’un vienne ce mois-ci. L’intervention avec le chauffagiste s’est bien passée.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide Technicien impécable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact , disponibilité + explications claires

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  intervention très pro; personne sympathique. bons conseils

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THOMAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Il fait bien son travail

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAIRE J. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien a mal effectue l'entretien de la chaudière , il y a une fuite d'eau. De plus il n'a pas bien nettoyé.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien a l'écoute, explications apportées sur le déroulé, l'imoortance de l'entretien Et quelques conseils pour un fonctionnement optimal de ma chaudière

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de l!intervention

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRE N. *

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  merci à vous pour la rapidité et l'efficacité de votre intervention !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Les personnes qui sont venus chez moi malgré que le temps dehors était vraiment pas agréable pour eux très satisfait de leur travail

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DANIELLE P. *

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  Le technicien a été super , il m'a tout expliqué et l'intervention a été rapide et efficace .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail du technicien parfait et très aimable

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, professionnalisme

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’est pas été prévenu du passage du technicien heureusement que j’étais présent sinon il faisait un déplacement pour rien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VALENTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIEN C. *

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  Intervention réalisée remarquable avec un technicien qui a pris son temps et a réalisé un nettoyage exhaustif. Par contre je ne suis pas satisfait de l’accueil cer j’ai pris le soin d’appeler il y a un mois pour mettre mon adresse à jour et force est de constater qu’elle ne l’est toujours pas... Dans ce cas permettez nous de le faire sur le site internet.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AURÉLIE C. *

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  L intervention s est très bien passée, technicien très sympathique et professionnel, a l écoute, qui donne des conseils sur l utilisation de la chaudière et son changement éventuel, présentation des possibilités de modèle et de financement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SABINE D. *

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  Le personnel est au top très professionnel et sympathique en plus

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANASTASIE M. *

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  Respect de la plage horaire, intervention d'entretien annuel fait correctement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NATHALIE J. *

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  Le technicien qui est venu à mon domicile était très professionnel , aimable,il à répondu aux questions que je lui ai posé, vraiment rien à dire . Super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JOSEPH V. *

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  Intervention très rapide et efficace Technicien compétent aimable et serviable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉE B. *

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  PERSSONNE TRES BIEN TRES POLIE TRES EMABLE TRES BIN A LECOUTE DES GENTS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par STÉPHANE S. *

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  Très bon technicien. Très réactif.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAULT D. *

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  Rdv fixé pour entretien sur une plage d'horaire large alors que nous n'habitons pas encore à notre domicile (8h à 12h). Technicien arrive et ne sait pas qu'il doit poser un thermostat , un détecteur de CO et faire un entretien chaudière. Donc le techinicien repart sans rien faire car n'est pas habilité à poser un thermostat. S'excuse mais demande la preuve que l'ensemble des interventions étaient bien prévues. 1 demi journée de sacrifiée pour rien et pas de thermostat posé et en plus l'impression d'être pris pour un imbécile à domicile. Technicien dit que conseiller Engie rappel demain matin sans faute mais aucun appel. A ce jour aucune nouvelle date fixée... Il existe manifestement des dysfonctionnements importants chez Engie Home.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISAAC R. *

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  Nous sommes satisfaits et du contrat d'entretien, les dates sont respectées, les intervenants disponibles à toutes nos questions. Idem pour les demandes de dépannage (nous en avons eu très peu).

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARC G. *

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  j'ai souscrit a un contract 24/24 7/7 intervention le week-end j'ai contacté ENGIE le jeudi ... intervention Lundi après-midi .. piece non disponible retour mercredi prochaine. temperature externe 1 C rien a dire pour le technicien il fait ce que il peut faire et est super courtois.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AURÉLIE C. *

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  Ou peut-on trouver la liste des opérations à effectuées par le technicien lors de l'entretien annuel ?

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Chez engie homes service depuis des années et je n'ai aucun problèmes concernant les entretiens ou interventions. Tous est toujours OK

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil déplorable la personne ne s'est pas de quoi elle parle heureusement qu'une personne plus concerné m'a rappelé rapidement afin de régler mon problème

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LUCY B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS satisfait de tout

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Accueil et intervention super

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAULINE D. *

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  Le technicien est très professionnel et respectueux Je suis très satisfaite

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AUGUSTE L. *

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  Rdv prévu le mercredi 1 mars personne ne s'est présenté à mon domicile. Lamentable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ARNAUDE B. *

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  Ma mère avait pris contact avec Engie à ma place car j'étais en vacances dans le but de demander un contrat d'entretien avec la visite d'un technicien pour un 1er entretien. A la place un technicien est venu pour allumer la chaudière avec une facture à 151 euros!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ADRIEN L. *

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  une prestation rapide sur la chaudière,mais aucune purge n'a été faite sur les radiateurs.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par WILLIAM C. *

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  j'aimerai que se soit le même technicien qui vienne . celui qui a détecté la panne doit revenir pour la réparation c'est mieux pour moi et pour le technicien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LORRAINE H. *

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  Technicien très professionnel, agréable et conciliant, rien à dire. Un petit coup de nettoyage aurait été le bienvenu après le passage.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par TRISTAN L. *

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  Je viens d'appeler urgence gaz entretien de ma chaudière effectuer le 28 février et maintenant il y a une fuite si ne n'était pas allé dans le Local où elle se trouve qu'est-ce qui se serait passé ? Il est 20 h Je vais devoir passé la nuit sans chauffage merci engie Home service

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHELLE L. *

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  RAD concernant les intervenants au domicile et par téléphone. Dispo pour répondre aux questions, accueillants, polis, ... Nous n'avons vu personne venir au dom l'an passé alors que SMS reçu rdv prévu mais personne n'est venu et personne n'a prévenu. hormis cela RAS

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANCK M. *

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  Technicien consciencieux , courtois , explications claires de son intervention .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANÇOISE S. *

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  Technicien rapide et sérieux dans ses diagnostic et intervention. Merci pour son professionnalisme

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILIE R. *

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  Une intervention efficace et un technicien professionnel, comme d'habitude.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très respectueux et ponctuel rien n’a reproché

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GEORGES B. *

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  Parfaitement satisfait de l'intervention de votre technitien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN P. *

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  Technicien très professionnel et aimable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSAN L. *

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  Dame très agréable et sérieuse.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SUSANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Personne trés agréable pour l'entretien de ma chaudiere

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout-a été au top de mon Appel à l intervention tout nickel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux bon travail.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et très à l’écoute. Il a vu des micros trous dans le tuyau d’évacuation des gazés brûlés que l’on ne peut pas voir à l’oeil nu. Très professionnel.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AURÉLIE V. *

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  Je n’ai jamais été déçu des techniciens

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention rapide et efficace

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, très à l'écoute.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a prévenu de son arrivée

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HENRI D. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très compétent. A réparé la chaudière en remettant les vis oubliées ou mal resserrées par le précédent entretien qui fut une catastrophe. A son départ la chaudière est en parfait état de fonctionnement et il n'y a plus cette odeur à la sortie de la bouche d'évacuation des fumées. Certes il a pris du temps mais au moins c'est sérieux et personne ne devrait revenir avant un moment !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge des dossiers, accueil très bien. Intervention avec du personnel très sympathique, consciencieux.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence certaine, disponibilité, parfait.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEANNE R. *

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  Technicien parfait qui a répondu à mes questions.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JÉRÔME M. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de 30 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone c'est lamentable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention du technicien parfaire. Très à l'écoute. Globalement, je suis satisfait des services Engie. Un peu compliqué tout de même au moment de ma commande du pack : entre la commerciale à qui j'ai eu affaire, puis Engie Creil et enfin "ma nouvelle chaudière", on s'y perd un peu...

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par OLIVIE C. *

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  Un peu cher quand même

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANCK L. *

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  Changement de rendez-vous non pris en compte prévenue le vendredi à 18h pour un Rdv lundi congé pris personne au téléphone ne comprend pas le problème

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LUCY P. *

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  Peronnel accueillant

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VICTOIRE G. *

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  Intervention expliquée

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHARLES F. *

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  - Problème de fuite de chadière non résolu depuis + 2 mois - Toujours en attente de retour de EHS sur un prélèvement bancaire non renseigné.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANDRÉE L. *

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  techniciens respectueux des horaires prevus;techniciens competents;techecniciens d une grande amabilite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LAETITIA L. *

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  Les deux techniciens ont été au top aimables et très professionnels

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par RAYMOND D. *

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTOINETTE R. *

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  Technicien très sympathique avec de bons conseils

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARINE B. *

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  Très satisfait de l'intervention du technicien. Je regrette cependant que la date de la visite ne corresponde pas à plus ou moins un délai de 12 mois après la précédente. Cordialement.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BENOÎT G. *

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  Pour le prédevis par téléphone certaines informations n'étaient pas exactes. Le visite avec le technicien pour le devis c'est bien passé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉ L. *

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  Merci au technicien Guillaume pour son sérieux et ses explications éclairantes permettant de comprendre le but de l intervention.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANASTASIE L. *

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  Vos techniciens sont vraiment des plombiers ? Plus d'un mois pour réparer une fuite qui à provoquer la panne de la vanne trois voies que vous n'avez toujours pas changé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR G. *

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  Toujours obligé de mettre la chaudière en été quand on fait couler un bain pour être sur d'avoir du chauffage en remettant sur hiver après malgré de nombreuses interventions depuis quelques mois

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANCK B. *

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  Avoir une personne en ligne et qui nous confirme que entretien chaudière et adoucisseur seront fait en même temps et recevoir le technicien aujourd'hui qui n est habilité que pour la chaudière et non pour l entretien adoucisseur.et pas la première fois qu on nous fait le coup!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MATHILDE F. *

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  Technicien au top Délai d'intervention par le centre de creil très long 1ère visite du Technicien le 16 décembre on devait me rappeler pour un Technicien ENR j'ai attendu et pas d'appel j'ai appelé courant janvier on m'a dit on vous rappelle j'ai dû rappeler en février au service consommateurs et ils m'ont passé l'agence de creil et enfin on m'a donné un rendez-vous ce jour le 13 février Je trouve très dommageable tout ce temps et surtout que c'est moi qui ai dû appeler alors que les contrats d'entretien sont onéreux donc trop onéreux

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSEPH M. *

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  C'est du grand nimporte quoi sur l'organisation et chaudière toujours pas remplacée

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Rien à dire sur l intervention du technicien....a qui on avait signalé l intervention l après midi, alors si a moi on m avait indiqué le matin. J ai du.c posé un jour de congé pour ça et ça m a coûté la journée entière. On téléphone ça ne fepl.d pas, ou alors ça coupe au bout de 5 minutes. Aucun appel de la part d engie. Cette situation se répète en moyenne tous les 2 ans depuis 15 ans. Si ça continue j irai prospecter ailleurs.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DOROTHÉE V. *

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  pour le technicien : trés bien pour l'accueil téléphonique : un gros bémol (on ne comprend pas très bien l'élocution de la personne, il faut lui faire répéter, on lui demande son nom il ne veut pas le donner et nous sommes obligés de hausser un peu le ton pour avoir un RV...)

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PIERRE B. *

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  Je n arrive pas a me connecter à l application je fais mot d epasse publié et aucun mail ne me parvient

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HENRIETTE S. *

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  Très professionnel, répond à vos questions et vous explique clairement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Technicien au Top 👍👍👍👍

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHANTAL B. *

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  Rien à dire concernant l'intervention en elle même mais la gestion des rendez vous est catastrophique. Pour le premier rdv qui a été reporté deux fois c'est un technicien gaz qui s'est présenté pour l'entretien de la chaudière fioul, il a donc fallu reprendre un autre rdv qui à été lui même reporté encore deux fois... C'est moi qui était à leur service plutôt que l'inverse...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AUGUSTE J. *

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  Technicien sympathique et à l'écoute comme toujours

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par YVES D. *

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  Si l'installation avait été réalisée en une seule fois (matériel manquant lors de la 1ère intervention) cela aurait été parfait et cela aurait alors mérité un 10.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE E. *

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  Prise de rdv rapide et accueil agréable. Lord de l intervention, le technicien a parfaitement diagnostiqué la panne et a fait en sorte de chercher la disponibilité des pièces afin de refixer un autre rdv rapide pour le changement des pièces 2 jours plus tard. Ce qui est un point très positive. Le technicien est très professionnel et d une gentillesse exemplaire et est respectueux.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JEAN G. *

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  Tres bien comme service

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALAIN V. *

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  Ma chaudière ne semble pas fonctionner correctement depuis l'intervention

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Contacts sympathiques, rapidité d’intervention et efficacité

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BENJAMIN P. *

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  Professionnel compétent et de bons conseils

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALPHONSE E. *

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  Contact téléphonique très agréable et professionnel, explications claires. Visite du technicien professionnel aussi.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANOUK H. *

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  Mon technicien était très pédagogique et à chercher à réparer tout les problèmes

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NATHALIE B. *

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  L'interlocutrice en ligne m'a crie dessus, insulté avant de raccrocher le téléphone tout en menaçant d'annuler l'intervention du technicien. J'ai du rappeler 3 fois et parler à un responsable pour débloquer la situation... Ce qui m'a pris plus d'une heure.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RICHARD P. *

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  Le creneau horaire est un peu trop large (de 12h30 à 18h00 (on bloque une demi journée) Le port du masque facultatif

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CONSTANCE B. *

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  Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service sur un dépannage sur chaudière murale qui monte en pression j’ai appelé mercredi matin elle m’envoie un technicien qui est passé l’après-midi, le mercredi soir sa recommence je rappelle le jeudi matin l’accueil m’informe que le message est passé on vous appellera , 9h plus tard toujours pas d’appels pas d’information . Je recommande pas du tout Engie home service ( zéro)

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par OLIVIER G. *

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  La gentillesse et la compétence du Technicien sont très appréciables.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALFRED P. *

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  Pour le changement de gaz Sont venus sans les pièces Nous ont fait prendre une journée de congé pour rien !!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARGAUD D. *

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  Excellent technicien, compétent, agréable, et prompt à répondre à mes questions et à expliquer le fonctionnement et les réglages du brûleur fioul. Le contact téléphonique a été en deça, et bien que les informations et conseils soient pertinents, le ton était un peu agressif. Peut mieux faire sur la courtoisie au téléphone.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par NICOLAS P. *

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  Technicien très correct, très aimable, prévient une demi-heure avant son passage..toujours contente de envie home service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MADELEINE M. *

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  Toujours un plaisir de voir le technicien nous rendre visite.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NOÉMI L. *

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  Tout s’est très bien passé politesse respect des lieux travail sérieux 👍

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DAVID C. *

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  Merci pour le sourire de l’intervenant et son efficacité

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ZACHARIE T. *

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  Travail bien fait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PHILIPPE C. *

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  L'intervention de Jeudi dernier s'est bien déroulée avec un technicien aimable et professionnel. J'attends de vérifier les résultats vue que nous en sommes à la vingtième intervention en 6ans.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GUILLAUME I. *

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  Ponctualité, efficacité, amabilité du technicien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AGNÈS P. *

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  attitude très professionnelle du technicien qui a fait un super boulot... et avec le sourire !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ÉMILIE T. *

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  Très bon technicien, aussi bien au niveau relationnel que technique. Dommage que Engie Home Services n'est pas des contacts plus rapprochés avec les grandes marques (dans mon cas Ariston) pour aider ses techniciens à résoudre des pannes récurrentes sans cause avérées................................

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARGAUX F. *

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