Evaluations clients Quimper

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et sympathique

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  le travail a été réalisé par une personne compétente

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous regrettons seulement de ne pouvoir disposer du service 7 sur 7 car en général les pannes surviennent le week end comme ce fut le cas nous concernant

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Capacité de prise en compte de ma contrainte de présence sur place et qualité de l'intervenant, conseils, meilleur paramétrage et explications. Seul bémol : avoir attendu jusqu'à 17h30 et sans visibilité pour une intervention prévue l'après-midi. Si vous pouviez donner en début d'après-midi l'horaire à 1 heure près de l'intervention, ce serait un plus.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rapide, éfficace et sérieux de la prise téléphonique à l'intervention.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation c'est très bien passer. Je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PIERRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment professionnel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été très satisfait de l'intervention et des conseils

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de joindre le bon service mais réponse efficace

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien qualité, très aimable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, agréable, de bon conseil.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et agréable

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes .

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Technician genial. Service exceptionel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente des personnes avec qui j'ai eu contact, tant avec les appels téléphoniques qu'avec le technicien. Merci à eux.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLAUDE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la possibilité de s’arranger pour le créneau de rendez-vous, technicien sympa et professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  la note se suffit à elle-même

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOROTHÉE I. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et sympathique.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très competent

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très cordial et à l écoute.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et dépannage ultra rapide je vous remercis1o/10

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉMILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne rencontre . Le travail fait n’empêche pas un court bavardage !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, réponse claire

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l écoute et très agréable. Competents.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  de meilleures précisions sur l'heure d'intervention seraient souhaitables ,dommage et regrettable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NOÉMI C. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon service, le prix du gaz m empêche d être trop positive

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant ponctuel, sérieux, de bon conseil. Efficace.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour modifier mon RDV d'entretien, j'ai téléphoné et je n'ai pas obtenu mon agence habituelle mais une plateforme téléphonique. Comme j'ai un emploi du temps contraint, j'ai demandé à avoir un rendez vous le matin et le premier rendez vous du technicien pour éviter d'attendre toute la matinée. Je pratique ainsi tous les ans. Mon RDV a bien été confirmé un matin mais malheureusement, la demande de 1er RDV n'a pas été relayée. J'ai bien eu une confirmation par mail avec noté un passage entre 8h00 et 12h00 ! Bref, ce sont les limites des plateforme dans l'écoute des contraintes et des attentes des clients.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas été prévenu du passage du technicien , heureusement que nous étions à la maison...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa et efficace

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CAMILLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux Bon relationnel

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, professionnalisme et gentillesse du technicien. C'est parfait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Techniciens performants et agréables

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas été prévenu de l'intervention. Seul le technicien nous a téléphone pour nous prévenir de son arrivée 10 minutes plus tard.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SUZANNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Chaudière endommagée pendant la réparation Toujours pas de contrat d'entretien... Nul

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est toujours agréable, aimable et arrangeant. Très satisfaite des interventions réalisées et des échanges tant avec les assistantes pour la prise de rdv que les techniciens.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa, rien à dire

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai eu une intervention très rapidement sur ma panne. Un technicien et son stagiaire sont intervenus, comme à chaque fois, les intervenants étaient sympathiques, disponibles, pédagogues et efficaces. Une solution a été vite trouvée. Très très satisfait, je conseille. Leurs interventions font parties du contrat maintenance donc pas de mauvaises surprises financières. N’hésitez pas à souscrire !!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant téléphoné à ENGIE Home Service (Quimper) le Lundi 27 Mars 2023 à 9H30 le matin - un employé est venu en début d'après-midi à 13H35 et reparti 20minutes plus tard -donnant un diagnostic rapide sur l'état de la chaudière et transmettant à la maison mère (quimper) la pièce à commander pour une prochaine réparation- l'entrevue s'est déroulé parfaitement et je tiens à féliciter l'entreprise ENGIE Home Service pour le professionnalisme dont font preuve leurs employés-MERCI- E.DUCRET

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sérieux ,travail soigné.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super, tres professionnel tant l’accueil téléphonique que le technicien d’intervention

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention. Amabilité des personnes avec qui nous avons été en contact. Efficacité de l'intervention.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait . tres professionnel .tres bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Super intervention, technicien efficace. Rapide et ponctuel. Merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR ,j ai reçu la visite de votre technicien NICOLAS .pour un devis de pompe a chaleur. SUPER AU TOP. ET pas la visite d un commercial ( qui recite sa leçon )

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant très compétant et poli bon conseiller technique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et l'intervenant est très professionnel et réactif

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent d'un bout à l'autre !!!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AUGUSTE F. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai Demandé que le technicien soit Gilles vu les déboires sur mon installation, mais comme le dernier entretien un autre tech se présente alors que mon rendez-vous avait été décalé expressément. Cette situation c'est produite deux fois de suite, il n'y aura pas une troisième fois. Le responsable des plannings ne respecte pas la demande les clients et ses collaborateurs.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  intervention très professionnelle

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la personne qui a fait l'entretien.. Personne très sérieuse et agréable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité Travail propre

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Explications claires. Le technicien a téléphoné avant de venir.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Chaudière en panne le dimanche, intervention et solution le lundi. Très bon accueil téléphonique, technicien compétent et efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DENISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l'accueil téléphonique je suis passée par une plate-forme et ça je n'ai pas aimé. J'entendais très difficilement la personne, elle parlait très vite, bref ce fut désagréable. Après j'ai eu une autre personne pour le rendez-vous et là par contre je peux mettre 10 sur 10 très satisfait.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable ,fait très bien son travail

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NOËL J. *

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• 4 / 5

  

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  Secrétaire peu aimable mais le technicien très pro et gentil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil telephonique parfait, intervention ensuite d’un technicien pour mise en service de PAC, malheureusement impossible car laison frigorifique non conforme (trop grosse), donc indépendant de sa volonté. Mais technicien a l’ecoute, serieux, et agreable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  J.ai travaille vingt ans avec savelys et engiepour ma chaudière à gaz .panoramis m.a démarche pour une pompe à chaleur.c.etait du travail de qualité avec prime rénovation mais ils sont basé à Paris et travaillent de 8h a minuit sans heures sup.hors je suis fonctionnaire a l.hopital.je reviens vers Engie pour l.entretien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage réalisé rapidement après appel téléphonique. Technicien compétent et sympa. Intervention dans le créno prévu.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très performant et impliqué.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la mise en marche de ma chaudière mais j’ai besoin de plus d’informations pour l’utilisation du thermostat d’ambiance.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  personne très qualifiée et d'une simplicité qui met à l'aise, très ponctuel aussi. Nous a appelé comme prévu 20minutes avant le rdv. Tellement satisfait que nous prendrons un abonnement entretien avec engie pour notre seconde maison.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et très professionnel.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide car le technicien a finit ses interventions plus rapidement que prévu (sinon on restait 3 jours sans chauffage) Technicien efficace et sérieux, répondant clairement aux questions et pédagogue sur l'utilisation de la PAC.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CLÉMENCE G. *

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  Personnel très compétent, attentif à notre attente, et soucieux de nos besoins

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympathique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'intervention de leur technicien et du contrat qui permet qu'il puisse venir autant de fois que nécessaire tant que la nouvelle pompe à chaleur pour le chauffage au sol n'est pas parfaitement réglée. J'apprécie aussi la disponibilité et l'accueil téléphoniques.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillés et un technicien très à l'écoute et réactifs.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le délai d'intervention et de la résolution du problème de liaison radio entre thermostat et chaudière Chappée.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALICE F. *

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  très bien; intervention dans le créneau horaire fixé.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 1 / 5

  

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  je suis en panne de pompe a chaleur depuis le débu novembre 2022. malgré plusieurs interventions de différents techniciens et le changement de mainte et mainte cartes nous sommes le 19 03 2023 et je n'ai toujours pas eu de chauffage de tout l'hiver. j'en arrive au point de réfléchir à faire démonter tout ce système qui m'a quant même couté dans les 15 000 euros plus l'abonnement dépannage.je ne reproche rien aux techniciens qui font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. seulement une entreprise comme Engie devrait pouvoir se procurer les différentes cartes avant des délais de deux ou trois mois entre chaque commande.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite cette année de l'intervention, j'ai pu avoir diverses explications, le technicien m'a paru sérieux contrairement à l'année dernière, le technicien avait passé moins de 5 mn dans l'appartement, un petit coup de bombe et terminé.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LOUISE M. *

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  Bonjour, L’accueil téléphonique de l’agence de Quimper est parfait! Compétence et compréhension des soucis techniques sont au rendez-vous. Propriétaire de chambres d’hôtes, nous sommes très satisfaits de toute l’équipe. Seul bémol, quand notre appel bascule sur la plate forme quand l’agence régionale est déjà en ligne, l’écoute est formatée avec une compréhension limitée..

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité. Rapidité. Simplicité. Gentillesse

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARYSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires, courtois,

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JULES H. *

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  Le technicien était très à l écoute, a pris le temps qu'il fallait pour trouver des solutions et m a bien expliquer au fur et à mesure pour me rassurer Merci à lui

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGARET L. *

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  Un échange téléphonique très satisfaisant un rendez vous fixe assez rapidemr’t Avec j’ Technicien ponctuel , agréable , expérimenté et qui prend le temps. Pour le moment agréablement surprise . En attente de mon devis ... à voir pour la suite mais je recommande pour le moment.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien servi

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AUDREY M. *

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• 4 / 5

  

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  conforme a nos attentes

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AUGUSTIN T. *

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• 3 / 5

  

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  technicien competent et tres aimable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable. Connaît bien son métier. Donné de bons conseils.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTINE R. *

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  Un technicien très sympathique et très sérieux. Pas avare de renseignements.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PAULINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIBAULT C. *

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• 4 / 5

  

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  un thermostat devait être installé à l'occasion de la visite d'entretien de la chaudière, demande confirmée par téléphone et par mail. Le technicien qui est venu pour l'entretien n'était pas au courant. Bravo pour la coordination!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rappel à quelques semaines de l’intervention avec une date proposée : une bonne solution avec une confirmation ( ou un changement )du jour de rendez-vous facile à réaliser par deux voix possibles sms ou mail . Un technicien précis et clair dans ces explications . Merci à l’ensemble des équipes de la préparation à l intervention .

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu le même technicien que l’année précédente, un gentille monsieur !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité de l’accueil et effort pour trouver une solution, c’est très appréciable. Intervention le jour même, on ne peut pas faire mieux.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et à l'écoute Technicien très professionnel et compétent

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu de bons conseils pour les travaux à effectuer chez moi.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  On ne peut joindre la personne qui vient de nous appeler... on a une secrétaire qui ne sait pas forcément de quoi on parle... dommage!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SUSAN V. *

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  Le technicien était très aimable et efficace. Il a également pris le temps de répondre à mes questions . Ce que j'apprécie. Je recommande .

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m' a appelé car j'avais oublié le rdv et a attendu que j'arrive, très sympathique de sa part.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par STÉPHANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide , devis immédiat, très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MADELEINE H. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que vous imposer les rendez-vous et que vous ne dites pas à quel heure vous venez.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LÉON B. *

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  personne très pro , efficace , sympathique et à l'écoute

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et très aimable. Attente un peu longue au téléphone pour avoir quelqu'un ... très gentille quand même !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu chez moi a été particulièrement efficace. Je l'en remercie infiniment.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de votre intervention rapide.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  l'attente pour avoir quelqu'un au téléphone est interminable !! à améliorer je suis satisfaite de l'intervention du technicien ,très professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette de devoir attendre toute la demie journée, sans possibilité de sortir, faute de connaitre l'heure de passage de l'agent technique. Serait-il possible d' être informé, dés le début de la demie journée, d'un créneau horaire d'intervention pour pouvoir organiser son emploi du temps ? Merci d'avance .

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LUCIE N. *

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• 3 / 5

  

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  Compliqué de vous avoir au téléphone 10minutes d'attente minimum ! Une mauvaise imprécision d'etre sur une plate-forme telephonique ou l,hotesse parle tellement vite qu'elle en oublie de vous écouter. Par conséquent la communication est obsolète et l'information ne se fait pas avec le technicien résultat rdv raté les heures ne correspondent pas etc.... perte de temps.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant sympathique, consciencieux, et efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique agréable et à l'écoute des clients Pose à la date convenue Poseur à votre écoute et agréable Travail propre et sérieux

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité à ma demande d'intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très consciencieux et à l’écoute pour répondre à toutes nos questions. Service parfait.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique courtois et efficace. Le technicien m’a appelé 15 minutes avant sa venue, comme convenu. Intervention soignée et rapide. Bon travail !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien de cette année, qui m'a rassurée sur mon installation, par apport à l'intervention de celui de ces deux dernières années qui systématiquement cherchait à trouver des anomalies. J'ai bien failli changer de prestataire, mais vous avez englouti "gaz aven service", que je voulais rallier. Heureusement pour vous, votre technicien cette année me réconcilie avec vos services.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARCELLE B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE L. *

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  Technicien très agréable et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalité , disponibilité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  TECHICIEN D'ENTRETIEN ABSOLUMENT EFFICACE PRENANT LE TEMPS D'EXPLIQUER ET CONSEILLER. CONTACT TRES SATISFAISANT

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l’écoute, parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les techniciens n'ont pas la même compétence. Hier il était très professionnel.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CORINNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien au top donnant de précieux conseil avec explications. Délais trop long entre l'encaissement du chèque et l'intervention !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien fort sympathique et compétent !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE L. *

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  technitien tres professionel et très àl'écoute bravo !!!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HONORÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis depuis longtemps avec vous et pour rien au monde je changerai. Toujours aimable, et merci à la personne qui a trouvé un technicien en urgence.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERTRAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DAVID W. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et très Sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace. Le technicien était top, compétent et très bon contact avec la clientèle. Ça change du technicien précédent ( langage fleuri et très très indécent, je ne peux pas en dire plus, mon commentaire sera bloqué ...). Cette intervention rattrape la précédente, ça fait du bien !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil téléphonique a été extrêmement plaisant et l'intervention parfaite avec un technicien compétent, à l'écoute, sympathique. Je recommande totalement !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  les technicien sontre aimable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'accueil une personne très agréable au téléphone et un intervenant très professionnel, je recommande.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations pour l'entretien de notre chaudière, technicien au top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THOMAS M. *

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• 1 / 5

  

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  Absence de stocks sur des pièces essentielles

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur fait rapidement, tout fonctionne bien depuis le début.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et arrangeant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Délais d'intervention ok

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons eu un technicien pour le l'entretien de notre chaudière. Il était très courtois et professionnel. Nous sommes très satisfait de son intervention. Concernant la prise de rdv nous sommes un peu déçu de n'avoir toujours pas eu un technicien capable de faire en même temps l'entretien de notre ballon thermodynamique alors que cela fait plusieurs années qu'on le demande. Cdt

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait d'un premier contact très favorable !!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention de votre technicien qui a bien fait son intervention r a s

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI POUR VOTRE DILIGENCE

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIANNE P. *

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  dépannage enfin réalisé après 2 mois sans chauffage à cause de non disponibilités de pièces de dépannage

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant nous a expliqué le fonctionnement de la pompe à chaleur et a pris le temps nécessaire en étant patient. C'était parfait !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par FRANCK M. *

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  L'entretien s'est bien déroulé. Rien à signaler.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISAAC D. *

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  Le technicien qui est intervenu était très pro et de très bon conseil je recommande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Interlocuteur agréable et compétent.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très professionnels et à l'écoute. Je recommande

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANCK F. *

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  technicien sérieux , compétent , et aimable .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHANTAL H. *

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  Très bonne réactivité et disponibilité des membres de l'équipe de Quimper

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par AIMÉE G. *

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  Le technicien de Quimper Mathieu, personne très compétente à l écoute du client on aimerait avoir plus souvent ce type de technicien. Je le demanderai spécifiquement maintenant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JULIETTE R. *

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  Tres gentil

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GÉRARD F. *

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  Je trouve RICHARD tres bon technicien ,bcps de professionnalisme.Un grand merci a lui

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de maintenance réalisé dans le cadre de notre contrat annuel. Travaux réalisés dans les délais et service rendu irréprochable. Technicien toujours de bon conseil avec compte rendu de l'intervention Courtoisie, bienveillance et professionnalisme encore au rdv !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PIERRE L. *

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  Personnes agréables

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BENOÎT N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente explication du technicien.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RENÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré la bonne attention du technicien, le remplacement d'un joint de la chaudière a pris beaucoup de temps : 14 jours (manque de pièces en stock ?). Cela fait au moins 4 ans que ce type de chaudière est installé. L'accès téléphonique est nul : deux fois plus de six minutes en attente d'un interlocuteur sans personne au fil ! J'ai eu une personne lors du 3è essai au bout de 8 mn ! Par ailleurs dans le document avisant la visite du technicien, il n'est pas mentionné qu'il faille confirmer le rendez-vous.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SUSANNE W. *

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  Technicien très aimable et à l écoute. A pris le temps de répondre à mes questions . Très pro très bien.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AURÉLIE C. *

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  technicien professionnel, courtois et sympathique

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue entretenir ma pompe à chaleur travaille bien et explique bien très satisfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGAUX T. *

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  Délais d'intervention satisfaisant s'agissant d'un nouveau contrat en plein hiver Résultat d'intervention : parfait, chaudière remise en service très rapidement bien que n'ayant pas fonctionné pendant 3 ans

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Personne très à l écoute et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLISE M. *

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  Nous avons des problèmes depuis le début sur notre pompe à chaleur qui est neuve

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PIERRE D. *

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  Bon contact que ce soit au téléphone ou avec le technicien. Jusqu'à ce jour rien à redire. Intervention dans les 24 heures. C'est la deuxième fois que j'ai eu besoin de vos services depuis deux ans que j'ai un contrat d'entretien avec engie. Je souhaite de tout coeur que celà perdure c'est rassurant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LÉON L. *

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  Technicien compétant et sympathique.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CÉLINA B. *

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  Une qualité d’écoute et un professionnalisme de la prise de contact à la réalisation du projet.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARTIN R. *

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  j'ai particulièrement apprécié le rappel de rendez-vous par SMS

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VICTOR B. *

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  Tout !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DANIEL B. *

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  Efficace et aimable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NICOLE E. *

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  L'attente parfois longue pour obtenir un contact téléphonique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTOINETTE G. *

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  Politesse et respect très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENOÎT P. *

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  Le technicien nous a surpris par son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse.. bravo.. ca fait du bien de voir des gens compétents et qui font bien leur travail..

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ROGER B. *

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  J'ai contacté par téléphone à 8h le service d'entretien pour une panne (plateforme téléphonique qui a enregistré ma demande). À 9h le service local me contactait pour prendre un rendez-vous qui a été fixé dans le courant de l'après-midi. À 14h30 le technicien était sur place ; il est reparti à 16h30 et depuis tout fonctionne... Pour la prise de contact téléphonique au moment de l'intervention, j'ai ouvert la porte de ma maison quand le technicien cherchait son téléphone pour me joindre .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MAURICE M. *

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  Pas reçu le compte rendu ni la facture à ce jour ,l’accueil téléphonique est très médiocre on tombe sur une personne qui n’est pas capable de vous donner de rendez vous car l’agenda est indisponible,on vous rappelle plus tard pour vous donnez rendez vous le jour qui vous convient (passage du technicien entre 8 et 13h)

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CATHERINE M. *

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  rien a redire .. rdv avec technicien a l'heure .. pas de souci et contact très sympathique avec lui

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par STÉPHANIE T. *

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  Pas de commentaires à ce stade. réactivité bonne

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Bon accueil et très disponible. Capacité à s'adapter aux contre temps de dernières minutes faute du constructeur en retard sur les travaux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NOËL L. *

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  Service téléphonique décaller par rapport au planning des technicien , appel le matin, rendez vous pris l'après midis avec le standard mais non approprié avec le planning du technicien. Intervention conforme du technicien du bon boulot !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANASTASIE P. *

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  Le technicien cet fois ci a fais du nettoyage n est pas juste arrivé ouvert le capot est repartie comme les 2 derniere fois ....ou le nettoyage n avait pas été fait ...je remercie le technicien qui est venue cet fois ci très compétent et à répondu a mes questions

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VICTOR G. *

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  Le technicien s'est déplacé pour rien ne pouvait pas travailler Car il l faillait aller sur le toit

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Au bout de trois ans avec un commun accord l'unité extérieure de la pompe à chaleur est changée, c'est très bien. Cependant il a fallu attendre un mois et demi pour avoir la carte électronique, c'est beaucoup trop long, j'attends un geste de votre part. Accueil téléphonique avec toutes mes relances toujours aimable et à l'écoute. 2 techniciens vraiment très compétent, ponctuel, aimable et travaillant proprement. A part le délai dû à l'attente de la carte électronique, aucune fausse note.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Excellent contact

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THÉRÈSE D. *

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  Jeune technicien ponctuel, très agréable, actif et compétent , très soigneux et qui a su répondre aux questions que je me posais sur le fonctionnement de ma PAC géothermie.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉMILE J. *

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  Technicien très consciencieux, révision annuelle parfaite

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CLAIRE D. *

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  J’ai besoin d’une attestation pour justifier a mon bailleur de l’entretien annuel fait…demandée au technicien qui est intervenu, et m’a indiqué que je la recevrai automatiquement. Ce n’est pas le cas.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par COLETTE G. *

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  Impossible d'annuler un rendez-vous via internet. On peut seulement le modifier en proposant une autre date. Je voulais choisir un autre intervenant (moins cher). Je me suis sentit piégé. J'imagine que c'est le but.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SUSAN B. *

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  Avec un 10 que puis je rajouter ?

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  La personne qui est venu pour regarder notre installation est très ponctuel, sympathique et très professionnel. De plus de bons conseils sur l installation et le produit. Très satisfaite de ce RDV.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LOUISE B. *

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  Très bon suivi de notre contrat d'entretien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Intervention impeccable, bons conseils, explication clair et précise pour un néophyte Seul bémol l'intervention repoussé plusieurs fois

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANDRÉE C. *

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  Sastifait de son accueil et de sa compétence

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par RAYMOND A. *

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  vos tarifs horaireszrest tres tres chers !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHELLE L. *

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  Technicien très sympa

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉRIC L. *

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  Merci pour cette intervention d'une rapidité au delà de tous mes espoirs. A situation exceptionnelle vous savez faire de l’exceptionnel. Bravo

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JACQUES L. *

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  Toujours aussi "fidèle" à Engie et j'en suis content............

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ADÉLAÏDE J. *

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  Le technicien d’une gentillesse rien à dire

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par HONORÉ P. *

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUZANNE C. *

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  Le technicien est passé ce matin et a pu me rassurer pour la suite...Il a fait preuve de professionnalisme et de compréhension...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANÇOIS W. *

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  Je suis satisfait de la visite du technicien il a été rapide et efficace et à bien répondu à mes questions

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Les techniciens venant à notre domicile sont toujours très pro et sympathique !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par INÈS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique