Evaluations clients Gap

• 5 / 5

  

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  Tout parfait, comme dab!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant professionnel, qui a répondu à mes interrogations.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par RAYMOND R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  très pro

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui s'est présenté chez moi était d'un abord très agréable et semblait être très compétente . Elle m'a donné de bons conseils sur la façon d'utiliser au mieux ma chaudière. Cependant, elle n'a pas pu régler tous mes problèmes de chauffage, car cela ne dépend pas du réglage de la chaudière, mais de l'installation des radiateurs. Ce qui fait que les radiateurs ne déclenchent toujours pas au bon moment, et que je dois, parfois, rectifier la température ambiante des pièces par un petit radiateur électrique d'appoint.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien qui est intervenu une personne très aimable . Il a répondu à nos questions avec précision.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien,service très bien,,le seul problème c'est que le cumulus a marché que quelques heures!engie était mandaté en service après vente par Ariston .a suivre

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel bienveillant professionnel et efficace

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HONORÉ E. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique assez rapide pour cette fois, le technicien au top à trouvé la panne très rapidement, bravo.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous et dépannage rapide. technicien très agréable, et professionnel.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille et professionnelle

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable à l’écoute compétent et professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien trésor performant au top

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARCELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié Thierry, le technicien qui est intervenu chez moi. Je souhaite qu'il revienne l'année prochaine.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par YVES S. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide,

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHANTAL C. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est une personne très sympathique, compréhensif et à priori très compétent. Il explique bien les choses et est très persuasif.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSÉPHINE F. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER TRES RAPIDE POUR LE RENDEZ VOUS

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi et communication parfait Étiquette pas mise mais numéro sur mail Et tout vérifier sur le chauffe eau car a été changé en janvier et mis à jour pour ce nouveau appareil, donc tout est fait par l'intervenant de la société. Merci beaucoup

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CAROLINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien continuer comme ça ne rien changer

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAETITIA W. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et professionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHRISTELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  super sympa et rapide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par TRISTAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Devis rapide et très complet, service commercial répondant rapidement a toutes mes questions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de ma chaudière est très professionnel, agréable, for sympathique.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit problème lors du premier rendez- vous, où le technicien n'est pas venu, il a fallu prendre un autre rdv. Un peu embêtant quand on a pris nos dispositions. Mais sinon, le technicien qui est venu au 2ème rdv était très sympathique et sérieux dans son travail.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tôt est parfait chez Engie

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathie Patience Compétences Clairette dans les explications

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne. Super technicien.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NOËL R. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien avez l’air d’être perdu, n’a pas pu déceler la cause exacte de la panne, de peu il m’aurait demandé de changer ma chaudière.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LORRAINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, après déjà 2 passages de vos techniciens. Le chauffeau fuit toujours alors qu'il nous a étaient confirmé que tout étais rentré dans l'ordre.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et professionnelle

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse patience travail sérieux merci encore .

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et professionnel.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne attitude de l’agence par téléphone pur fixée deux rendez vous consécutif alors que j’ai rater le premier par la faute . Passage du technicien rapide et efficace . Par contre installation en mauvais état répéter par le technicien encore une fois , un entretien du réseau complet est demandé mais rien ne se passe . Ma chaudière tombe en panne deux à trois fois par ans , vous pouvez le constater par vos interventions.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Panne de ma chaudière. Conseillère téléphonique pro, à l'écoute et réactive. Intervention rapide et efficace du technicien. Bravo à l équipe, vous êtes au top.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BENJAMIN D. *

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• 4 / 5

  

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  C'est simple, rapide avec un bon travail et très sympathique.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité,professionnalisme,

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris rapidement et respecté. Technicien très gentil, compétent et a donné de bons conseils.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel aussi bien en conseils, qu’en réparations

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens qui sont venus pour contrôler l installation sont très professionnelles et très agréables service de qualité merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai demandé une intervention à la suite d'une panne de chaudière qui a entraîné une interruption totale de chauffage et d'eau chaude sanitaire. Dans un tel cas, le contrat que j'ai souscrit prévoit une intervention en 24h, or l'intervention n'a eu lieu que le surlendemain de mon appel. Mon commentaire défavorable ne concerne que ce délai, pas la qualité de l'intervention, qui était très satisfaisante (technicien compétent).

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Plage horaire « à partir de… » difficile à gérer… pas assez précis.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande ,technicien dépannage super

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympathique, ponctuelle, poli et les explications sont claires. Merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DENISE O. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite du technicien qui est intervenu le 28/02/23, professionnel et compétent ce qui n’est pas toujours le cas. En effet un des techniciens « Thomas » m’a induite en erreur lorsqu’il m’a dit que je pouvais partir travailler et laisser l’intervenant chez moi, ce qui est complètement faux et je comprends parfaitement pourquoi ! Pas tout le monde est honnête comme moi ! Bref, le technicien qui est venu hier à très bien fait son travail sans oublier de faire les vérifications. Si tout fonctionnait : eau chaude etc etc. Car lors d’une intervention (changement du vase de la chaudière) le technicien avait oublié de réouvrir l’eau, donc plus d’eau le lendemain lorsque j’ai voulu la doucher et le secrétariat m’a affirmé que cela ne venait pas d’eux !! Tout le monde peut faire des erreurs mais il faut écouter le client ! Je serai plus vigilante maintenant car je faisais confiance ! Je ne suis pas technicien !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et sérieux

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je vais bientôt changer de logement et je n'avais pas de chauffage dans le nouveau car il y avait un problème avec la chaudière. Le technicien a appelé 15 minutes avant pour ne pas que j'attende pour rien dans le nouveau logement. Il a été rapide et m'a expliqué comment fonctionnait la chaudière et le termostat. Il m'a aussi fait le contrôle annuel de la chaudière. Je recommande engie home service !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout est parfait .le travail accompli du sympathique technicien ,amabilite competence gentillesse patience.tout etait au rendez vous .bonne continuation.a toute l equipe..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  La visite de l'agent était un entretien de la chaudière Rien à dire à part que celui ci a effectué son travail avec sérieux, il a vérifier tous les radiateurs et a fait l'entretien de la chaudière,il nous a demandé si on avait un souci avec celle ci et nous a fait signer sur sa tablette.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NATHALIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Service bien programmé, changements annoncés par téléphone en temps utile; action technique correcte, rapide et sans soucis.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention super de votre technicien . Par contre difficultés à vous avoir par téléphone

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  La personne ayant intervenu à notre domicile était très professionnel et chaleureux.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Stabilité et efficacité : le même technicien qui revient chaque année et qui connaît la chaudière et la maison.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  consciencieux bon travail

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant aimable et rapide.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Je félicite le professionnalisme de votre technicien, ce serai bien si à l'avenir il pouvait intervenir à mon domicile

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par TRISTAN T. *

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• 4 / 5

  

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  Plage horaire beaucoup trop large

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil télé impec Mais bcp de difficultés a les avoir au tel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis restée en ligne plusieurs fois la personne était sur plusieurs conversations et elle m a dit que le technicien ferait en même temps la revision et le devis et en fait il y avait 2 rdv un matin un am et 2 techniciens

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très méticuleux, beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps de nous commenter son intervention et nous a donné quelques conseils pour utiliser au mieux notre chaudière . En plus il était très sympa!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Les intervenants sont très professionnels et forts sympathiques.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, tout se passe toujours très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THIERRY D. *

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• 3 / 5

  

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  Ma chaudière n avait aucun problème depuis la visite d entretien le réservoir se vide j ai un enfant andicape et je me suis retrouvé sans eau chaude lors de sa douche c est incroyable ma chaudière n avait pas de problème et maintenant je suis obligé de reprendre un rdv

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la 1 ère fois j’ai eu un interlocuteur m’expliquant par exemple clairement pourquoi fermer des radiateurs ne diminuait pas mes charges de chauffage

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et compétant rien a redire 👍

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service téléphonique et le technicien sont au top !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PAULINE A. *

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• 3 / 5

  

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  Changement de tout les robinets de la maison pour certifier la réparation du chauffe-eau gaz, en tout cas depuis plus de problème de fonctionnement ! donc intervention réussi !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, mais je n'ai pas reçu le bilan d'intervention par mail comme c'était prévu. Mais j'ai téléphoné 2 jours après et le j'ai reçu le bilan par mail 1 minute après. Service très réactif.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention aimable d’un technicien professionnel.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien arrivé dans la tranche horaire convenu très aimable et très professionnel et à l écoute des demandes d explication merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très sympathique, intervention du technicien rien à redire ..

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique rapide et prend le temps pour satisfaire les clients en terme de rdv. Technicien conciencieux et très claire ds ses explications

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, il a fait son travail correctement. Content

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THIBAULT W. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,a l écoute Aimable très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ROGER B. *

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  j'ai été très satisfaite de la prestation de votre agent. très sympathique , compétent , sérieux

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CLAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le Premier accueil téléphonique n’a pas mentionné que c’etait Un centre d’appel alors que j’avais fait un numéro local. La compréhension de votre processus de prise de rdv a été difficile. Le technicien n’a pas appelé pour préciser son heure d’arrivée. Une fois sur place il a été très efficace pour résoudre une partie du problème et diagnostiquer la pièce à changer. Même si cela n’a rien à voir avec le service Engie, je me permets de vous dire que Le tarif de la carte électronique (500€) me semble exorbitant et que sa défaillance au bout de dix ans ressemble fort à de l’obsolescence programmée. Merci de transmettre à Aldes.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde etait efficace et poli.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Communcant et professionnel : s'adapte aux contraintes et explique bien.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIELLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien prend des mesures mais n'intervient sur aucun réglage alors que l'eau sort à 45° ! Pas de contrôle de la VMC, c'est une visite d'entretien avec contrat mais le technicien ne s'occupe que du chauffe eau

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est top et toujours à nous rendre service

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OLIVIE V. *

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait de l’accueil téléphonique qui est vraiment très mauvais. ENGIE a refusé pendant quelques semaines de me donner du Support technique sur un thermostat qu’ENGIE m’a vendu et installé. Ce thermostat et l’application NEST a été installé par un technicien ENGIE sur un compte (adresse e-mail) dont il a oublié de nous donner le password et identifiant et ensuit ENGIE a refusé toute responsabilité pendant des semaines. Très frustrant. Très déçu. L’intervention de maintenance a été bonne mais le technicien (qui était très professionnel) manquait une pièce donc il devra revenir. Je ne comprends pourquoi ENGIE ne mets à la disposition des ses techniciens les pièces dont ils ont besoin pour faire la maintenance des équipements. Jr Vais commencer à chercher un autre prestataire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent est à l’écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et gentil

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes affectées à l'accui telephonique sont vraiement ce que l'on aimerait avoir tout le temps, grand merci à elles

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GILLES W. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, satisfait de l’intervention de nettoyage et récemment d’un changement de sonde défectueuse.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail du technicien 👍

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très agréable et ponctuel. Il prend le temps de répondre aux questions et donne des conseils pour économiser l'énergie. On se sent bien encadrés. Merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel. Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeune homme qui a fait l intervention est très poli, gentil, efficace et compétant

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, propre, efficace

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel surtout le technicien Thierry merci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  technicien très sympathique malheureusement son intervention n'a pas été concluante, en panne de nouveau dès son départ

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, pertinent

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a très bien évalué le problème et j’attends l’appel pour le rendez-vous, il doit changer le vase.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par HORTENSE M. *

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• 1 / 5

  

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  tele on conprend rien prenez des francais l intervention sont simpas mais payer un contrat et etre depanner 5jours apres sa vas pas

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et agréable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens sont sympas mais mon problème de thermostat toujours pas résolu 🙁

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bine technicien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ISABELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très appliqué et consciencieux du travail bien fait.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil téléphonique très bien, répond aux questions,le technicien très bien, explique ce qu'il fait,

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, en 1 mn !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et intervention à domicile parfaite et compétente !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnel était très compétent et a répondu à toutes mes questions. J ai eu un RDV avant le mien car un créneau s'était libéré. La personne au téléphone était très sympathique.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, agent consciencieux ,ponctuel et avenant. Cordualement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, explications claires Technicien aimable

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour , l'agent qui est venu chez moi pour la chaudiere etait tres courtois et tres serieux dans son travail j'ai ete averti par un coupon

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très professionnels

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  une telle note traduit déjà une réelle satisfaction ! Un intervenant poli et efficace tout simplement.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, sérieux..

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Contrôle chaudière effectué le 23 janvier 2023. Félicitation au technicien qui a effectué cette maintenance. Très professionnel, méticuleux dans son travail.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VICTOR M. *

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• 1 / 5

  

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  On a détecter une fuite d'eau et une réparation à faire et aucun devis pour réparer depuis 5 jours c'est scandaleux nous avons une fuite et aucune commande de pièce n'est faite aucun devis

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très gentil et qui a fait un super travail. Je recommande.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter intervention OK

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GRÉGOIRE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de la prestation,le technicien très gentil nous explique bien mais je penser qu il venait le matin mais c était l après midi mais bon je suis satisfaite

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de courrier concernant l'intervention.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ce technicien au top, très pro. C'est rare

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'aurais apprécié être mise au courant du passage du plombier avant son intervention. Celui-ci a été très aimable et professionnel !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien serieux qui explique bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent rapide et aimable

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Je remercie la dame au téléphone qui a su trouver une solution pour vite intervenir.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique excellent avec prise de rendez-vous rapide et intervention de l'agent confirmée le jour prévu...déplacement de ce dernier et travaux effectués très professionnellement et bien sympathiquement comme d'habitude...merci pour ces réparations et entretien exécutés consciencieusement....😉✌️💯

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et disponible sur les informations.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et sympathique. A répondu à toutes les questions que je pouvais me poser et a été très précieux dans ses conseils.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a répondu à toutes nos questions.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GENEVIÈVE N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, rapidité et efficacité! Merci!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARTIN I. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide efficace et propre merci...

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du professionnalisme du technicien.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CORINNE I. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant tres sympa et tres professionnel

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUEL D. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention catastrophique, aucun rangement après interventions, problème non résolu après 5 interventions.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est d’un réel professionnalisme. Il a su répondre à mes questions et me montrer certaine manœuvre

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien rapide et minicieux

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était remarquable en termes d'écoute , de conseils et d'explications particulièrement claires

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, compétent ,rapide , intervention parfaite. Merci .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi clientèle Téléphone, Mail et SMS. Compétence et gentillesse des intervenants lors des visites d'entretien.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ODETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  technicien très professionnel, sérieux et à l'écoute

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Besoin de dépannage, J'ai eu une réponse immédiate de l'accueil téléphonique qui m'a proposé une intervention dans l'après midi. Le technicien a remplacé une pièce défectueuse avec mon accord sans délai. Seul inconvéniant le coût de la pièce mais conforme à mon contrat avec ENGIE.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : nous sommes entièrement satisfaits

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AIMÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien à l'heure. Travail effectué sans problème.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait relation client, intervenant très sympathique il explique tout et bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  reactif , souriant , parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide .travail soigneux .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SABINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Le dépanneur qui a été envoyé pour mon problème manque un peu de technique . Il a du s'y reprendre à 2 fois et malgré cela, l'aiguille du manomètre de la chaudière à gaz reste coincée sur le chiffre 3. Alors que celle-ci doit osciller entre le 1 et 2 !!! De plus, une autre intervention doit être faite pour désambouage , mais je n'ai pas encore eu de retour pour un R.V.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Au moment de partir en vacances notre chaudière c'est mise à fumer noir. 45 minutes après le technicien était sur place. Intervention toppissime. Merci à eux

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu a été efficace, a rapidement identifié et résolu le problème : très ouvert, de contact agréable, propreté dans son travail !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Juste dommage d'apprendre l'intervention par mail 2 voire 3h avant son passage. De fait si personne à la maison c'est moi le responsable en cas de soucis alors que si communication une bonne quinzaine avant ce serait mieux. Merci.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil mo

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par ASTRID M. *

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• 1 / 5

  

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  Déjà noté par voix informatique est à mon image inhumain. Nous levons de plus en plus les contact direct alors que pour mon cas une présence physique sur le lieu de construction aurait été très utile au bon déroulement de l'installation électrique et des tranchés à réaliser. Si tout le monde fait comme tout le monde il n'y a plus personne

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace une étiquette serait était bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'amabilité et de la compétence du technicien qui est intervenu.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par JULIETTE M. *

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  Changement de créneau horaire par SMS la veille du rendez-vous , sans vérifier ma disponibilité pour le nouveau créneau, c'est moi qui ai du appeler pour trouver une plage horaire compatible. Très satisfait de la visite du technicien : ponctuel, très courtois, fournissant explications et conseils. Tarif élevé vu le temps passé pendant l'intervention et par rapport à d'autres offres pour la même prestation.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉMILIE G. *

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  Parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par SUSAN A. *

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  Équipe sympathique réactive et professionnelle.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRANCK D. *

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  Je suis très satisfaite de l'intervention de ce matin. En revanche je n'ai toujours pas accepter les problèmes d'inondation que j'ai eue, et surtout, qui m'ont étaient facturee lourdement

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CÉCILE L. *

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  Très bon service... Amélioration au niveau de l'appel téléphonique ( pas d'attente et surtout local) très bon technicien et joignable .... Je suis totalement rassuré....

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOROTHÉE D. *

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  Service top, on a déjà recommandé engie a des amis.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LUC L. *

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  je suis contente des services et de la personne qui a fait la réparation

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par DAVID P. *

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  Le technicien à été très avenant , très sympathique .

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTOPHE V. *

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  Technicien très efficace et très agréable. Merci pour votre intervention rapide et soignée

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALEX C. *

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  J aurais aimer que le technicien nettoie les saletés tombée de la chaudière Escabeau trop petit à du recourir au mien pour atteindre le vase expansion

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DANIEL I. *

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  Je déplore les délais de réparation, à savoir que pour un devis à 200 Euros il faut attendre 3 semaines pour être dépanné.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par TRISTAN R. *

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  Technicien et accueil téléphonique très agréables. Mauvaise note globale à cause du manque de flexibilité pour choisir un RV. Comme j'ai raté le 1er RV, on m'a fait attendre presque 2 mois pour le suivant et en plus je n'ai pas été prévenu du passage du technicien!!!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Le technicien au top mais une personne au téléphone n a pas été très professionnelle.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CÉLINA D. *

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  Le technicien était très bien,il a essayé de réparer les erreurs du précédent technicien qui grâce à lui je n'ai pas plus de 17,5 chez moi!!!Celui ci est a recommander.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉRIC D. *

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  Le technicien est arrivé à plus de midi; je pense que celui-ci devait me prévenir de façon à ce que je n'ai pas à l'attendre toute la matinée. Ceci-dit ce monsieur s'est montré très agréable et compétent et m'a expliqué qu'on lui avait rajouté des rdv dans la matinée.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par COLETTE A. *

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  Tres bon accueil téléphonique. Très à l'écoute.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉDITH L. *

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  Satisfait merci engie

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LOUISE D. *

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  Très bon intervention a domicile agréable au top

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AGATHE C. *

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  Technicien compétent et de bons conseils malgré son planning très chargé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LUCE C. *

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  Bon accueil téléphonique.. Technicien à la hauteur de sa tâche.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MONIQUE L. *

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  Technicien très agréable et de bons conseils

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANAÏS G. *

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  En ce qui concerne l'accueil téléphonique très bon accueil de la part de la jeune femme que j'ai eu au bout du fil quand au technicien qui est venu s'occuper de la chaudière comme l'année dernière il a très bien fait son travail et il est très sympathique et de très bon conseil merci a lui

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par OCÉANE B. *

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  excellente intervention de votre agent sur ma chaudière et de l'accueil téléphonique

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANTOINE R. *

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  Tres serviable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANNE L. *

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  tout parfait, merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MAGGIE S. *

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  Merci pour votre rapidité. Technicien aimable et professionnel.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par BENJAMIN R. *

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  Technicien agréable et professionnel.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAGGIE L. *

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  La plage horaire d’intervention est vraiment trop importante (13h30-18h). J’ai l’impression que les techniciens d’Engie ont pour mot d’ordre de ne pas sourire et de montrer que ça les fait ch…. d’aller chez des particuliers (à part celui qui est venu pour le robinet de mon jardin, ils ont tous été désagréables). Le système de chasse d’eau a été correctement changé mais il faut appuyer 2 fois pour que le papier s’en aille….

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par RAYMOND L. *

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  technicien competent, a l'ecoute et sympa

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par JOSEPH D. *

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  Le technicien est intervenu rapidement et il nous à tout expliquer, très sympathique.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DIANE B. *

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  Très bon accueil. La personne tente de trouver le créneau adapté. Les techniciens ont été fort sympathique, rapide et prompts à répondre à mes questions

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SOPHIE V. *

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  Bonne intervention, rien à ajouter

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonne compétence des employés de l'agence des Mées. Rapidité de l'intervention et prise en compte de nos demandes. Merci. Continuez !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARTIN N. *

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  Le dépanneur nous a laissé sans chauffage et sans eau chaude (le mardi 22 novembre) , en attendant de recevoir la pièce (tenez-vous bien) pour mars 2023, et en nous promettant de reprendre contact avec nous rapidement si une autre agence d'ENGIE France disposait de cette pièce. Il nous a aussi conseillé de contacter d'autres réparateurs ou d'installé un cumulus électrique pour avoir au moins de l'eau chaude à défaut de chauffage. Nous sommes toujours dans l'attente de son appel. Ce n'est pas sérieux, c'est même lamentable et je pense que vous serez d'accord avec nous.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par NICOLAS B. *

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  Fantastique, vous êtes très opérationnel.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIEN L. *

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  Technicien très sérieux merci pour votre intervention

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALEX G. *

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  très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LUCIE M. *

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  super technicien, de bon conseils , agréable, travail et entretien nickel , la secrétaire au téléphone toujours agréable et trouve toujours une solution pour mes rendez vous d'entretiens sachant que c'est toujours compliqué pour moi ! je suis très satisfait de mon adhésion pour l'entretien de mon chauf eau thermodynamique et de ma clim merci a l'équipe !! :)

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GEORGES D. *

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  Le monsieur été très agréable et de bon conseils

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par NATHALIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique