Evaluations clients Lens

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  Grosse fuite du vase d'expansion hier dans la nuits, appel ce matin vers 8h00 et intervention en fin de matinée du technicien Engie Home Services. Un grand merci pour cette intervention ultra rapide, et efficace. Jamais deçu par Engie Home Service, bravo.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité propreté

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BRIGITTE L. *

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  Rien à dire parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  L accueil téléphonique pas satisfait mes content

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et accueil sympathique

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉDOUARD R. *

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  Technicien jamais venu et pas de coup téléphonique. Était pressé c Était vendredi

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du travail effectué chez moi

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de manière générale pour les services et les interventions qui sont réalisées par les techniciens de chez Engie Home Service, sans oublier le comportement humain et la ponctualité concernant les rdv .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  RV reporté, prévenue par téléphone et nouveau rv programmé.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THOMAS B. *

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  appel 10 minutes avant son arrivée.... après midi de foutue, car il est passé en milieu d'après midi.... un coup de fil en fin de matinée annonçant l'heure approximative aurait été plus judicieux . Pas eu de retour de mail, concernant le futur "changement" de gaz et l intervention a effectuer sur ma chaudière....

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MATHILDE C. *

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• 3 / 5

  

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  Aimable, travail très bien, sympa

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien très gentil professionnel et contentieux dans son travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très pro et sympa

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUY G. *

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  je suis mécontent ma chaudiere pas d entretient en 2022 ?????

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le menuisier fait tjrs bien son travail tjrs très courtois et gentille

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Essayer de nos donner des plages d horaire au plus prêt de l intervention . c'est longue d'attende toute une matinée ou bien un après-midi. le prix d abonnement reste relativement chère . Technicien très sympa et compétant .

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bien ENGIE, des professionnels ! des vrais !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok,rien à dire,vraiment des pros👍,j'ai oublié, toujours à l'écoute

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  personne souriante et a l'écoute.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Juste pour changer un rendez vous il m'a fallu appeler 3 fois, il a fallu la 3ème fois que je demande à parler à un responsable qui m'a informé que ma demande d'il y a un moi n'avait pas été prise en compte. Par contre le technicien qui est venu rien à dire, quelqu'un de professionnel qui vous représente bien.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l ensemble des prestations

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Visite du technicien en raison d'une panne de chaudière, appel lundi Matin,visite mardi Matin 9 h00.... Le plus réparé et de bons conseils

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a W R pour son professionalisme et surtout sa bonne humeur .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLAUDINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Samedi matin, appel pour un problème de défaut sur la chaudière depuis la nuit (plus de chauffage ni eau chaude). Le technicien détecte que la pompe est HS, mais n'a pas le matériel pour la réparation. Ceci étant, il redémarre l'appareil puis s'en va. Comme il était prévisible, la chaudière retombe en panne après 1h de fonctionnement. Les bureaux étant alors fermés, appel de l'astreinte. Malgré l'amabilité de l'opérateur, la chaudière ne peut pas être réparée le week-end. Il est très navrant de laisser une personne très âgée et fragile tout un week-end sans chauffage ni eau chaude en cette période. Il serait judicieux d'avoir un minimum de pièces de rechange à disposition..

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et très reactif

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par INÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait et bien explique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute du client.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURE G. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv déplacer sans mon accord. Volet non réparé cause de la tempête de la semaine dernière + tempête ce vendredi donc pas réparé !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un technicien très agréable très serviable à l'écoute de ce que nous lui avons indiqué et a régler tout les petits problème merci beaucoup ça fait plaisir d'avoir des techniciens aussi serviables et agréables

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUCAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Les filtres dans ma cuisine nont pas été ( l'année passer encore mieux on m'a donné le filtre pour que je le change) changer vmc pas nettoyer on m'a demandé si j avais une alarme anti incendie et la encore aucun contrôle de fait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉLODIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention du technicien un peu longue, mais technicien trés agreable et a l'ecoute du client! Par contre changement d'une piéce commandé pour finir remettre celle d'origine! A voir dans le temps!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Reste comme vous êtes

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait du début jusqu'à la fin, rien à redire, merci et bravo à l'équipe.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a l'écoute et a sue répondre à tous mes questions es ma bien expliquer la panne et a tous fais pour que j'ai mon eaux chaude et chauffage

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait du contact téléphonique Et du technicien très professionnel merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Un manque de connaissances techniques au tel ...mais accueil sympa,agréable...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GRÉGOIRE O. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est très professionnel et il a réalisé un travail.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GABRIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et très bon travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  A était à mon écoute pour atervenir au plus vite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux !le personnel à l écoute.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  avant son arrivée, le technicien a passé un coup de fil et c'est très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par STÉPHANE T. *

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• 5 / 5

  

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  technicien super et a l'écoute du client. Une amélioration sur l'ensemble de l'installation vat ètre réalisée.merçi.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RICHARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sympathique, mais pas au courant que l'équipement était hybride. Une autre équipe doit donc intervenir, jour de congé posé pour rien. Je n'ai pas encore été recontacté par l'équipe d'Arras.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  on ne peut pas être parfait a 100pour100

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire le technicien très pro et sociable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique très satisfaisant un technicien très professionnel et sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LAURE S. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien me prévient qu il arrive dans 1/4 d heure et au bout de 5 minutes il était present

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGUERITE B. *

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• 1 / 5

  

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  Fuite de gaz après intervention pour entretien de la chaudière. Assistance panne injoignable le week-end, hormis les services de vente de contrat.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons recommandé cette année à nos beaux parents de vous contacter pour changer leur chaudière. L'intervention des techniciens est rapide, pédagogique et toujours agréable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de chaque intervention. Personnel sympa.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil téléphonique, trop content pour la réparation de ma chaudière rapide et sérieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable avec un respect des priorités du client et avec plusieurs dates de rendez-vous possibles

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide amabilité de l accueil téléphonique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l' écoute

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention prévue le matin, technicien intervention prévue l'après-midi

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Gros souci avec ma chaudière a 22 h. Le lendemain matin a 7h15 j appelé engi j'ai eu quelqu'un de très aimable et a tout fait pour que je sois dépanné rapidement. Résultat a 8h30 le technicien était a mon domicile

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette que l entretien c est effectué 3 mois après la date prévue et qu aucun geste commerciale soit fait pour ce retard merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un bémol pour l’attente un peu longue

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  prestation excellente

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant professionnel et bonnes explications sur l'intervention

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour rien ajouter tout se passe très bien quand le technicien vient chez moi

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par STÉPHANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service très réactif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et arrangeante au téléphone. RDV prévu le samedi en journée, un technicien est intervenu le vendredi après-midi. Intervention impeccable avec explications sur le problème

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENCE A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour , on donne des rendez qui ne sont pas honoré et quand on rappelle personne n'est au courant est ce bien normal? on avait les canalisation de bouchés je tel le mardi est j'ai eu rendez le jeudi est débouché le vendredi est ce normal de laisser les gents sans toilette un semaine ?

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et dépannage effectué rapidement

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALPHONSE A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai demandé un rdv pour ma chasse d'eau. Je l ai eu assez rapidement dans une plage horaire (8h-12h). 11h50,le réparateur n étant toujours pas là. J ai retéléphoné à la plate-forme et là par contre la personne me prenant de haut ,m à dit que si le réparateur n était pas venu le matin il allait venir l après-midi. Si vous donnez des plages horaires c'est pour être honoré... nous ne sommes pas à votre disposition. Si vous donnez des rdv s est pour les RESPECTER.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par EMMANUELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est venu pour l'entretien annuel de ma chaudière gaz et le changement du manomètre. Intervention efficace et rapide ( à peine 20 min). Pas de problème.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes content de engie

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. J'apprécie le RDV sur une demi-journée et le sms pour prévenir de l'arrivée du technicien. Les conseils du technicien sont toujours les bienvenus.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THOMAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je n'ai rien à dire je suis satisfaire de chaque intervention et très gentille et bon travail

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace et sympathique

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  excellent travail du technicien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et à l'écoute.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse et très agréable polie le service et très ponctuel rien à dire sauf je suis très satisfait merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LAETITIA P. *

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  technicien à l'écoute et très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIELLE C. *

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  Bonjour niveau intervention ça fait longtemps j’attends ma vmc au niveau de la douche toujours pas mis sa fait déjà 3fois qu il viennent….

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SOPHIE R. *

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  Jamais de problèmes avec le technicien Très bonne entreprise Que je recommande à tous mes amis

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MAGGIE I. *

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  service impecable et toujours dispo

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROGER M. *

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  Rien a dire sur l'intervention du technicien, il a réglé le problème. Par contre pour la plateforme téléphonique c'est complètement a revoir ! J'ai appelé une première fois pour prendre rendez vous, on m'assure que le technicien interviendra le lendemain entre 8h et midi, je prends donc ma matinée, arrive midi, personne. Je rappelle, la personne que j'ai au téléphone m'apprends que le rendez vous n'a pas était validé pour je ne sais quelle raison et que donc j'ai attendu pour rien, et qu'il passera le lendemain. J'ai du reprendre encore une fois une matinée et cette fois le technicien est bien venu. En sachant qu'il fait moins 5 dehors et que j'ai du resté plusieurs jours sans chauffage, résultats il faisait 7 degrés chez moi.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par EMMANUEL B. *

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  Technicien n a pas eu la bonne information du problème se n ai pas une ouverture de chaudière mais un remplacement de pièces dont le propriétaire doit payer

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Aimable, sérieux, efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Absolument rien à redire .. je suis satisfaite

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ODETTE B. *

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  Tres bonne prestation du technicien. Rien à redire tt a été nettoyé avec soin

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CÉLINE R. *

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  Intervention très bien passer avec une personne très gentille , polie ce qui est rare de nos jour je recommande engie

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUILLAUME F. *

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  il n as pas regarde si l eau chauffe

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RICHARD G. *

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  Technicien pour mon portail et porte de remise RAS très a l'écoute et bon conseil.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par YVES A. *

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  Technicien très gentil et professionnel. N'avait pas le bon gicleur, mais à trouvé une solution.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention inutile du technicien puisque mon entretien avait été fait en septembre donc aucune intervention n'a été faite ce jour merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Technique très professionnel vraiment au top rassure le client des sont arrivé Merci à lui

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SUSANNE B. *

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  Rien à redire

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LAURENT G. *

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  j ai eu a faire cette fois a quelqun de tres professionnel ce qui n a pas toujours ete le cas

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par STÉPHANE L. *

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  Bonne relation téléphonique et bonne prestation

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par DAVID A. *

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  RAS sur service ; tres prof

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par HUGUES C. *

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  toujours disponible et a l'ecoute. engie est reactif. equipe de techniciens serieux et consciencieux

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PAULINE C. *

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  Personnel à l'écoute, intervention rapide.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par VALÉRIE I. *

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  Technicien au top.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Bonjour le technicien étais super très a l'écoute respectueux agréable attentive super

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Intervention rapide, respect des horaires, explications données sur l'intervention, technicien très agréable.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par BENJAMIN L. *

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  Intervenant super gentil et rapide rien à dire très satisfaisant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Intervention rapide et bien réalisée par un intervenant poli et compétent.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Faire attention à pas se tromper dans les dates de rdv

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Rapidité d intervention du technicien ainsi que la réponse téléphonique

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIERRY T. *

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  Toujours très serviable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Personne sérieuse, et compétente.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CAROLINE D. *

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  Je suis très satisfait du contact téléphonique et du technicien très professionnel et il connaît bien son métier et d'une gentillesse.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAETITIA M. *

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  Désolé mais je prends un 1er rdv et donc 1 demi-journée de congé. SURPRISE LOL comme d habitude rdv non respecté. Et on n est oas prevenu.?????On me repousse mon rdv mais pas en priorité évidemment et la veille vers 15h on m appelle en voulant décaler mon nouveau rdv.On se moque totalement du client et de ses imperatifs. Car à chaque fois cela m oblige à prendre 1 demi journée de congé. QUI FAIT LES PLANING????.DONC ENGIE À FUIR.car même topo pour ma mère qui a 90 ans et dont je m occupe pour ses rdv avec engie.sinon bonne intervention.de plus au téléphone j ai l impression qu on se moque de nous et qu on nous fait tourner en rond,en devant à chaque fous répéter la même chose .

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCAS P. *

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  Ras

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LÉON R. *

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  EFFICACITE RAPIDITE RIEN A REDIRE

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Très a l'écoute rapide et gère efficacement ..très satisfaite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Bonnes explications du technicien, relationnel agréable, disponibilité

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LUCE B. *

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  Intervention des techniciens impeccable en revanche , les offres faites en devis et en financement grosse déception . Le thermostat connecté soit disant offert ne l'a finalement pas était ...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ZACHARIE C. *

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  RAS contrat d'entretien depuis quelques années et tout est ok

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALPHONSE P. *

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  J appelle à 12h03 , je tombe sur le standard ou on me dit je demande à l'agence de vous rappeler immédiatement. 15h toujours pas d appels, je me permet donc de telephoné à Lens et je tombe sur une personne très tres hautaine et désagréable. Elle me dit mais monsieur ma collegue vous rappelera qd elle le pourra. Je lui dit mais je vous ai au tel donnez moi un rdv. Elle s est plainte du fait que bcp de vacances et que je ne devais pas m impatienter. Pas de chauffage, ni eau chaude pdt une periode ou les enfants sont à la maison pas normal.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUZANNE L. *

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  Personne très professionnel et très sympathique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MATTHIEU B. *

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  Très bien R.A.S

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RAYMOND R. *

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  La personne qui est venue est arrivée a l'heure après avoir prévenu par tel de son arrivée. Très sympa, donnant des explications sur notre chaudière. Très bon contact, efficace, propre.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDINE G. *

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  Ras

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GABRIELLE L. *

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  donner des rende vous ces bien mais respecter les dattes et l heur des rendez-vous

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VICTOIRE J. *

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• 4 / 5

  

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  technicien tres poli et agréable tres professionnel

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  A bien pris son temps pour bien donner les Explication du matériel et demander si j'avais des questions pour y répondre

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NICOLE E. *

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  Technicien au top professionnel

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par TRISTAN D. *

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  intervention rapide technicien compétent et sympathique

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LOUISE M. *

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  Intervention parfaite! En revanche j’aurais aimé être prévenue en amont de la date d’intervention par courrier ou appel téléphonique et non pas par sms la veille

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HORTENSE G. *

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  De bons conseils d’utilisation lors de l’intervention

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ISABELLE S. *

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  Efficacité et responsabilité avec aimabilite

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUC D. *

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  Technicien très compétent, travail soigné grande maîtrise dans les gestes dans le nettoyage de la chaudière , personne très à l' écoute !!!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JULIETTE D. *

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  Entretien annuel... 1 semaine après la venue du technicien ma chaudière signale une erreur ( plus d'eau chaude plus de chauffage) . Un technicien passe le jour même de la panne commande la pièce puisque pas dispo et repasse 2jrs après ( du jeudi matin) pour changer cette fameuse pièce aujourd'hui dimanche je me retrouve une nouvelle fois sans chauffage sans eau chaude la chaudière me signale de nouveau le même problème. L'année dernière j'avais déjà eu le même problème après l'entretien annuel est ce une coïncidence ?.... Combien de temps va durer ce problème ? Ça fait 1 semaine que nous avons constamment des problèmes et que la chaudière se met en erreur

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALPHONSE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très à l écoute Agreable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MONIQUE D. *

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  Depuis plusieurs années j’ai un contrat pour ma chaudière Je suis toujours satisfait de vos prestations

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LÉON R. *

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  ras tres bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AGATHE N. *

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  Accueil téléphonique irréprochable et reactif pour décaler mon rdv suite à une grève nationale. la secrétaire super agréable . Le technicien a pris le temps de m'expliquer pour le changement de gaz opéré dans la région . Idem très agréable et sympathique . A fait son travail consciencieusement et a bien remonté ma chaudière ,contrairement au conçurent que j'ai quitter car il expédiait l entretien annuel de ma chaudière. Je suis très satisfait du service pour un premier rdv .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par STÉPHANE P. *

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  Super passage du technicien très rapide et très bon travail

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTELLE B. *

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  Rien à signaler travail bien fait thecnitien ponctuel et bon renseignements

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGAUX C. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai téléphoné le 7 février pour une porte d'entrée qui ne fermait plus et la secrétaire m'a donné un rdv le 10 février. J'ai insisté pour un rdv plus rapide sachant que je suis seule et que je n'ai pas de volet mais elle n'a rien voulu savoir. Je me suis tourné vers maisons et cités qui est intervenu et m'a obtenu un rdv le jour même. Le manque d'humanité de cette secrétaire m'a choqué.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉMILIE D. *

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  Engie toujours present quand on en a besoin. SAV irréprochable avec techniciens compétents et très aimables.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  service excellent

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MANON T. *

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  Accueil standard catastrophe ne comprend pas le français .... Intervention : technicien incompétent Prise de rendez vous déplorable pas honoré En gros engie tu paie,tu galère a les joindres,tu bloqué ta journée pour un rdv pas honoré et enfin quand tu reprend rdv qu'il intervienne le technicien est pas compétant pour l'intervention.... Engie Lens 62 a fuir

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par YVES M. *

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  Le technicien était efficace et sympa

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro par contre pour le rdv j aimerai l avoir avant de rallumer la chaudière et pas en février. Avant c était octobre

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNE G. *

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  Technicien compétent est agréable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CONSTANCE R. *

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  Technicien agréable et contentieux

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THIBAULT S. *

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  tres bien se monsieur bien expliquer

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MICHEL C. *

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  Intervenant très professionnel .. aimable et travail propre et soigné merci Monsieur

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROLAND R. *

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  Super merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARTINE M. *

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  Il y’a été très professionnel dans son travaille et aussi d’une grande gentillesse merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AURORE F. *

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  Aucun

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DANIELLE M. *

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  très professionnel polis et très serviable a l'écoute des clients

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MICHELLE C. *

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  Un technicien aimable, mais surtout consciencieux et efficace, un grand professionnel !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OCÉANE R. *

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  Technicien sympathique et compétent

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JULES R. *

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  Personne n'est venu

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SABINE F. *

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  Oui il faudrait qu’à chaque fois que votre technicien passe essaye de réparer ça convenablement car aujourd’hui je suis encore en panne avec mon Chauffage c’est pas parce que je suis âgée et sourde Ça commence à bien faire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Très bon professionnalisme de la part de l’agent présent ce matin

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaits

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ODETTE D. *

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  bon contact téléphonique, et bon travail du technicien, qui a réparé une serrure.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ROLAND L. *

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  Le technicien à trouvé tout de suite la panne et à fait le réglage nécessaire au problème électronique. Merci à sa rapidité et à son déplacement.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANÇOIS B. *

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  rapide et efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENJAMIN D. *

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  RDV Décalé en debut d'après-midi car retard pris lors des interventions du matin.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CONSTANCE D. *

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  Vous êtes parfaits ! Je n'ai rien à dire depuis 2 ans et 2 contrats différents chez vous.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANDRÉE B. *

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  le technicien qui est venue pour le changement de notre chaudière nous a bien conseille a voir la suite pour la pose de la chaudiere

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BENJAMIN L. *

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  Technicien ouvert à toutes les posées une réponse à chaque fois très professionnel 👍👍

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARYSE M. *

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  Aucun effort de part des agents qui ont intervenu enfin il n'ya pas eu d'intervention ils ont arrivés et repartie comme ils ont venu.... déçue

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par STÉPHANE C. *

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  Rendez-vous reporter 2 fois à la dernière minute donc perte de temps pour nous qui réservons la journée. Très contente du technicien ce jour.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARINE H. *

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  Le technicien très sympathique, travail rapide.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par XAVIER G. *

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  RAS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUC C. *

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  Technicien très sympathique et explique bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SUSANNE P. *

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  Le technicien est super sympa il fait très bien son travail il nettoie après avoir fait son intervention et repond à mes questions merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RENÉ L. *

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  RAS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MAURICE P. *

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  Le technicien intervention parfaite, par contre au niveau du télé conseiller problème d’écoute

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THÉRÈSE C. *

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  RAS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE L. *

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  Intervention rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HENRI J. *

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  Technicien professionnel rien à dire

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Rapidité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LÉON L. *

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  Très professionnel rapide et efficace .👍

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par TRISTAN R. *

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  Très réactif merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ALICE L. *

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  J'ai l'habitude avec votre intervenant, consciencieux, à l'écoute ,il nous donne de bons conseils pour notre chauffage etc...

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUISE G. *

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  La plate-forme est problématique car les urgences ne sont pas bien gérer et prise en compte.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Toujours un excellent travail, politesse au rendez vous ponctualité, je recommande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HONORÉ M. *

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  Je suis tellement satisfait que j'en suis à 3 clients commandes chaudières et contrats d'entretien vendu ces 3 dernières années .

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALPHONSE L. *

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  rien à redire tout était bien fait et personnel aimable

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHANTAL P. *

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  intervention rapide et efficace intervenant gentil et à l'écoute des clients. Continuer ça fidélise la clientèle.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Reparateur tres gentil et probleme vite résolu merci a vous

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERNARD F. *

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  Très sérieux

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LOUIS H. *

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  Rien à signaler cela s'est très bien passé

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NOËL D. *

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  Insatisfait concernant la prise de rendez-vous et le déroulé des démarches de rendez-vous depuis décembre 2022 (on me délivre même un certificat d'entretien alors que celui ci n'avait pas été fait!!). Insatisfait sur une partie des commentaires du technicien.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DENIS F. *

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  Travail très bien fait. Le technicien poli et respectueux.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DOMINIQUE S. *

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  Toujours autant très satisfait du technicien très professionnel et très courtois. Aucune remarque à formuler

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUDREY A. *

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  Technicien très agréable, intervention rapide,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BENOÎT L. *

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  Intervention bien menée mais pas de ramonage du conduit fumée vers l'extérieur de ma chaudière à gaz pourtant obligatoire selon la loie

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CÉLINA R. *

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  Technicien souriant dynamique et efficace

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALEXANDRE M. *

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  J'ai eu rdv très rapidement le technicien était très bien mais il na rien pu faire

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HENRIETTE R. *

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  Décevant de ne plus pouvoir parler à l'agence concernée et d'avoir la plateforme, et en plus de cela avec de l'attente.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RAYMOND B. *

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  Très contents des services Engie Home services

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RENÉ N. *

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Avis affichés par ordre chronologique