Evaluations clients Annonay
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toujours à l'écoute de ses clients , les personnes qui nous réponde au téléphone sont très aimable, et les techniciens sont très aimables
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Tout s’est bien passé.
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Bonnes explications - accueil agréable -
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Dans l'ensemble je suis satisfait car l'intervention du technicien s'est très bien passée mais un petit bémol, notre RDV a été reporté 2 fois, je devait avoir mon entretien de chaudière en décembre et du coup il a été fait en mars.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Technicien disponible pour répondre aux questions, compétent, sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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j'ai etait tres sastifaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Rappel rapide après la demande. Accueil téléphonique excellent. Contact avec l’intervenant pour confirmer le rendez-vous. Arrivée à l’heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Rien à dire très satisfaite.technicien très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Désolé pour les notes, après 3 semaines d'attente suite a une grosse fuite le technicien est enfin arrivé, il a peut être fait ce qu'il a pu mais n'empêche qu'aujourd'hui la chaudière fuit toujours, je vais être obligé de les rappeler à savoir que le délai va être long je pense comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Personnel à l écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Technicien très sympathique travail bien fait et laisse très propre bien à l’écoute et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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L'intervention très rapide et bon travail à la maison J'ai apprécié l'efficacité de L'intervention et l'amabilité, le respect de technicien Merci À Vous
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Je suis contente des services de Engie Home Services Le technicien était très gentil et a répondu à toutes les questions que je lui est posé et ma expliqué tout se qu'il faisait je lui en remerci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Travail serie6, agréable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Satisfait de cette visite d entretien mais tellement déçu d engie home l année dernière et d autres années je ne suis pas près de conseiller votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Agent très poli et a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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A chaque fois que j'ai eu besoin, j'ai été satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Technicien très professionnel et contact sympathique explications très satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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J ait beaucoup aimé avoir une personne au bout du fil et non un robot
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Les techniciens d'Engie sont sympathiques, compréhensifs et compétents. L'accueil téléphonique est toujours très aimable. Je recommande absolument Engie.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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L'intervention pour la chaudière sait très bien passée, merci au technicien très professionnel très bon échange et très bon travail. Le technicien a pris le temps de m’expliquer ce qu'il faisait, les diverses pièces qu'il nettoyait ainsi que le relevé d'air... Très sympathique, souriant et professionnel. Merci a lui, bonne continuation, je recommande ENGIE Home Services sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Travail sérieux et propre
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Le technicien est passé deux fois. Jour 1 : maintenance ; jour 2 : intervention parce que la chaudière avait une fuite survenue tout de suite après son passage pour la maintenance. Il doit nous faire passer le devis de réparation par un collègue qui doit venir la semaine prochaine pour un devis de remplacement de la chaudière à gaz ou bien, espérons-nous, pour nous faire une autre proposition que le gaz.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Accueil téléphonique et intervenant comme d’habitude parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Dépannage rapide suite à l'appel téléphonique, ce qui est bien agréable. Cependant cela reste toujours un peu compliqué au niveau organisation, d'avoir un créneau de 4h où l'on doit rester chez soi pour attendre le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Comme d'habitude, votre technicien, Monsieur Fabien CLOT, a été excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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PROFFESSIONELLE ET D'UNE GRANDE SYMPATHIE
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Pour ceux qui est du technicien c’est 10/10. Mais ce qui est de la prise de rdv ça laisse à désirer. J’ai pris exprès rdv l’après-midi, et le technicien et le sms était programmé le matin!! Cela fait deux ans, qu’à chaque fois il y a des pb de sûr La prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Technicien compétent et sérieux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Services impeccables . Les deux agents de cette intervention étaient très sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Technicien très aimable très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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15 minutes d'attente pour tomber sur une personne qui parle comme un robot et vous demande trois fois les mêmes informations . C'est bien beau de faire travailler des services hors de France , encore faudrait il qu'ils soient à la hauteur , lamentable .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Horaire respecté, technicien d'intervention à l'écoute et très pédagogique. Nous avons fait ensemble un récapitulatif de l'intervention précédente suite à mon problème de vase d'expansion. Avec ce technicien je n'étais pas qu'un n° sur sa liste. je me suis senti comme une vraie personne à qui l'on prête du temps et de l'attention. Il a fait plus que réchauffer mon logement il m'a réchauffé dans la vie et on a eu un véritable échange. Ca fait plaisir de voir que de belles personnes à son image existent encore.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très professionnel, intervention dans les temps ,des explications très pertinente Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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2 techniciens très sympa., polis ,professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI W. *
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Technicien bon travail et sympa
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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J'ai contacté en septembre 2022 le service Ma nouvelle chaudière pour faire un devis concernant le changement d'une chaudière fioul par une PAC air/eau, après un contact rapide, mon dossier est parti dans une agence et là plus de news pendant 2 mois...Après plusieurs relances de ma part, le dossier est reparti, mais à zéro donc 3 mois de perte de temps !!!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Intervention nécessaire et très bien réalisé... Merci...
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TECHNICIEN agréable
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Je suis assez satisfait de engie mais un petit bémol mon rendez vous entretien chaudière à été repoussé 4 fois je comprends très bien que l'on peut avoir des inprevus mais la communication de mon agence situé a Annonay n'est pas au top niveau communication
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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bonjour. vous avez un excellent salarié .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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L'intervenant qui est passé à été aimable, professionnelle, appliqué sérieux et précautionneux. Il est allé au dela de mes attente et je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Damien très agréable et professionnel il nous a donné de très bon conseil pou l entretien et l éventuel changement de chaudière dans l avenir fait très bien sont job
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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LA personne intervenant au téléphone prend le temps de saisir toutes les données du problème et fait preuve d' une grande compréhension.Prise rapide d' un RDV avec un technicien. Celui-ci identifie la chaudière, le problème présenté. Il rétablit le fonctionnement et donne un conseil pertinent pour la suite. Son professionnalisme évident permet cependant des explications simples. Merci à lui et BRAVO.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Intervention rapide très satisfaite de l’accueil téléphonique et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Entretien rapide sans réponses aux dysfonctionnements… eau bouillante en sortie de robinet non résolue tout comme le plancher chauffant qui chauffe trop
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Technicien très sympathique et compétent et j’ai maintenant j’ai de l’eau chaude. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Technicien, à la limite de la politesse et se croit chez lui.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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RAS TOUT ER PARFAIT ACCEUIL THENICIEN
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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L accueil téléphonique est excellent en journée mais déplorable en heure de fermeture. Votre groupe d urgence ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Intervenant très à l'écoute et expliquant son intervention ce qui est très précieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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R A S… excellent contact avec le technicien qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et ses conseils étaient et très appréciés
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Un très bon accueil téléphonique Une intervention bien mené rapide , efficace, professionnel. Merci beaucoup pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *
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Le secrétariat Annonay est au top. Le technicien Fabien CROT est depuis toujours extrêmement professionnel sérieux et à l'écoute bravo à l'équipe d'Annonay nous sommes client depuis plus de 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Technicien compétent et sympathique. L’Intervention c’est bien déroulé !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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J'ai eu besoin d'un dépannage en urgence suite à une fuite de mon ballon d'eau chaude. J'ai pu obtenir par téléphone un RDV pour le lendemain matin. Le technicien d'intervention m'a contacté pour m'informer de son heure exacte d'arrivée le jour du RDV. Il était à l'heure et m'a rapidement trouvé une solution pour me dépanner. Intervention au TOP. Il m'a même proposé un devis pour le changement de mon vase d'expansion. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Propreté de l’intervention et parfaite ponctualité Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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RAS. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Personnel sympa et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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ca s'est tres bien passer
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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L'intervenant était aimable et courtois il as fait un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Contact téléphonique au top, la personne à chercher à m'arranger au mieux, par contre les réflexions à deux balles du technicien déjà l'année dernière étaient pénible, et re-belotte cette année!! Fort désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Le technicien (dont je ne connais pas le nom) qui est venu chez moi était sensationnel, m'expliquant tout ce qu'il faisait sur l'intervention, c'est pourquoi je lui met 10/10
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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je suis très satisfait du travail fourni par le technicien lors de l'entretien de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Appel le vendredi pour signaler panne récurrente (plus d'eau chaude ni de chauffage). Pas de technicien disponible avant lundi soit 3 jours en dehors délai d'intervention de 24 h. Diagnostique à distance : il faut changer la carte, c'est bon pour lundi. Pas de nouvelles lundi matin, on appelle en début d'après-midi. Le technicien arrive avec une pièce qu'il avait lui-même changé 6 mois avant !! mais pas la carte. Bidouillage sur le capot en attendant le changement de la carte sans être sûr que cette pièce soit à l'origine de la panne (570 euros !) on attend.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Bon accueil au téléphone pour changer la date de l’intervention. Personne compétente pour l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Personnel à l’écoute, à l’heure, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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personnel conscencieux, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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RAS. Intervention nickel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Le technicien super et de bon conseil , travail très proprement ont voudrait que ce soit le même technicien qu'il vienne faire l'entretien l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Excellente intervention de votre technicien Fabien, comme toujours: très compétent, professionnel, pédagogue, soucieux du client, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Tout a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Le technicien s'est présenté à l'heure convenue. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Très bien rien à dire intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Chaudière obsolète, ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Merci de l efficacité de l équipe Annonay Engie. Réactif et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Bien parce que le technicien m'a appelée 10 minutes avant son arrivée et que c'est généralement possible de choisir le moment de la 1/2 journée de l'intervention. Par contre le courrier annonçant le rdv initial est arrivé seulement 2-3 jours avant le rdv prévu et je travaillais (mais on peut généralement changer facilement)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Très bon accueil de l'agence.intervention rapide.comme quoi la qualité du service dépend aussi de la non bousculade du service
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Depuis que je suis à engie. Je n'est jamais été decu De l'entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Collaboratrice toujours à l'écoute et bienveillante... Technicien très professionnel. Toute l'équipe est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Politesse, propreté, travail de pro. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Accueil téléphonique parfait, rapidité du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Juste petit bemole le jour de l intervention je suis trste chez moi toute la matinée personne n est venu et a 11h28 je reçois un message comme quoi que j été absente je devais reprendre rendez vous pas très sympa alors que j été chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très satisfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Personnes très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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l'entretien de la chaudière était un peu plus compliqué que la normale ( présence de dechets végétaux dans le conduit d'aspiration/évacuation) et le technicien est allé jusqu'au bout du nettoyage de ce conduit . intervention sérieuse .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Ils tiennent leurs promesses concernant le suivi des pièces et leur installation. Ils ne préviennent pas suffisamment avant l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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je n'ai jamais de problèmes avec Engie.Techniciens,secrétaires tout est top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Les intervenants sont très polis, il travail proprement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Le dernier technicien n'avais pas rebrancher une sonde. Cela aurait pu être très dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O. *
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Travail sérieux, connaissant l intervenant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Un bémol les tarifs d'entretien sont annuellement en augmentation systématique arrivera un jour où je serais obligé de faire marcher la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Equipe efficace et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE O. *
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Très bien, entreprise orientée "client". Très bon accueil par le secrétariat Technicien, efficace et orienté "bon du premier coup"
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Aucun commentaire tout était positif personnel consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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bonjour aprés du passage du 1er technicien nous a signalé fuite du ballon de la chaudière et aprés passage du 2eme technicien désagreable on attend toujours le coup de tel pour la suite cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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trés bonne prestation du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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J’ai été contacté pour me dire que je n’etais pas présenté lors du passage du technicien alors que je n’ai jamais eu de rendez-vous ,on a donc fixé un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Je suis prévenu de l'intervention du technicien seulement quelques heures avant le rendez-vous. Heureusement que je sais m'organiser rapidement et trouver quelqu'un qui puisse le recevoir chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Personne très compétent et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Encore une fois vous faites comme vous voulez on avait convenu d un rendez vous le mardi mardi le 12 avril à 10h le gars viens lundi matin à 9h car il a une intervention après dans notre village.....que dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Chaudière mal pausée donc soucis depuis la pause
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Du personnel à l écoute, aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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L'intervention pour l'entretient de la chaudière sait très bien passé très bon contact avec l'intervenant. Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Intervention au top.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Très rapides et le technicien très sympa merci
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L’ Intervenant est très bien ,sérieux dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Ponctuel, professionnalisme
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Très a écoute dû client, donne de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Il n'est pas toujours facile de vous joindre au téléphone, mais les interventions sont efficaces
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Professionnalisme du technicien, qui n' est cependant pas imbu de sa science, et répond gentiment aux questions que je lui pose. Il est d' ailleurs déjà venu à mon domicile pour solutionner un souci de thermostat. C est agréable d' avoir affaire à des techniciens de cette qualité !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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bon contact et bonne intervention!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Technicien très bien, qui nous a averti de son arrivée 20 minutes avant, qui nous a bien expliqué d'où venait le problème et qui a réussi à réparer notre chauffe eau.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Nous sommes déçu de la qualité du service car on nous a fait changer une grosse pièce et le problème durait toujours. malgré 7 visites, le problème n'a pas été trouvé. Miracle, au bout d'une 8ème visite, on me dit que cela vient d'une autre pièce. Donc je me demande si les vrais importants suggérés aurait pu être éviter. Cela nous a prit du temps et de l'argent.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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J'ai contacté vos services pour modifier la date de RDV , aucun problème , par contre le conseiller aurai du insister sur le fait qu'il faut à nouveau valider le nouveau RDV en confirmant la demande sur votre mail , je l'ai vu par hasard . J'ai eu tellement de problèmes avec l'antenne d'Annonay dans le passé qu'il faudra des années avant de me sentir vraiment satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réactifs en cas de souci sur l'installation; à l'écoute des besoins ; technicien impliqué ...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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TECHNICIEN DE GRANDE COMPETENCE ET DISCRET CE QUI EST UNE GRANDE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Bonjour, ce n'est pas sur la prise en charge où là je suis très satisfaite, mais sur le matériel, chaudière très "sofistiquée" radiateur ancien.. Je vous remercie de la réactivité... A demain pour la pièce qui fait défaut.. Cordialement RG
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Je pense que décrire les faits par écrit ne va pas être facile. Cela fait trois fois que je prends rendez-vous pour un non entretien de chaudière pour un appartement dans le sud maison secondaire. Et je n’ai toujours pas eu mon entretien car la première fois le technicien avait le Covid, la deuxième fois le monsieur n’est carrément pas venu, il m’ a dit qu’il trouvait pas l’adresse, la troisième fois vous m’avez envoyer un technicien dans ma résidence principale en Ardèche!! Mais j’étais pas dans ma résidence secondaire dans le sud de la France, en attendant le technicien!!! histoire de fou je ne sais plus quoi faire pour obtenir un rendez-vous digne de ce nom. je pense que je vais changer de fournisseur. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Très satisfaite de l'intervention du technicien. En plus il m'a bien expliqué les petits sigles sur la chaudière, sur le thermostat. Juste un petit couac mais très vite réparé ! Forfait intervention un peu cher à mon goût mais ça le technicien ou la secrétaire n'y sont pour rien !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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C'était parfait
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concernant l'accueil téléphonique la personne est aimable et a votre écoute et essaie de vous donner un rendez vous rapidement. Quant au technicien il vous explique le fonctionnement et vous donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Très professionnel, très bon accueil Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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avec une panne assez complexe, et après un coup de fil pour le rdv , l intervention c est très bien passée avec trois technicien pour trois rdv a chaque fois diffèrent. grâce au forfait annuel que je paye q une fois, , je n ai rien eu a débourser que ce soit déplacement ou main d œuvre. je ne paye que les pièces. Espérons que c était la dernière intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Technicien très professionnel, masqué et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Pas de pièce en stock disponible : extracteur, diodes, tableau électronique pour la chaudière chaffoteaux. Pour une fois!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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J'ai été contactée par une secrétaire qui m'a indiqué le jour et l'heure de l'intervention. Le technicien à été très pédagogue car il m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière à gaz car c'est la première fois que j'ai une chaudière à gaz puis le mode de fonctionnement du thermostat. Personne très sympa .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Reponses à nos questions, competence et conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *
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j ai apris le coneil telephonnique de la prezsonne mais au niveau securitè car notre chaudiere conprend 1,5 bard et elle etait monter a 2bard au telephonne ont ma dit que ça ne risque rien j ai pas u confienceb ont ma dit qu il y avait une sècuritè sur la chaudiere ?
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Agents agréables et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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l'équipe à Annonay est efficace et compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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exellent contact avec le technicien . parfait.a l'annee prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Toujours bien reçu et entendu... Délais d'intervention correct... Technicien ok !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Quand tout marche sur des roulettes...rien à REdire!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Le seul point négatif que je reprocherai, c'est qu'il ne nous donne pas un horaire plus ou moins de 30mn. Il faut rester tout un matin à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Pour l'instant que n'ai rencontré aucun problème avec Engie donc satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Fabien Crot est un excellent technicien extrêmement professionnel bravo Les secrétaires d'Annonay sont aussi très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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mon rdv avec le technicien c'est bien passé il a trouvé soucis sur la pompe et fait un devis pour informer le propriétaire. je suis nouveau locataire depuis 1 moi. étant absent toute l'après midi le soir avait pas d'eau chaude. je vous demande de faire venir le technicien .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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visite du technicien le jour prévu dans le matin comme indiqué sur l'avis de passage. technicien professionnel qui a tout de suite vu qu'il y avait une pièce défectueuse et un thermostat obsolète. affaire a suivre après avis du propriétaire devis etc ... contact téléphonique la veille pour confirmer RDV.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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technicien agéable bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Intervention rapide en debut d'apres midi technicien competent et acceuillant merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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le personnel est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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un technicien a l'écoute donnant de très bon conseils super pro
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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La personne a l’accueil est très agréable Le jeune homme qui a fait la révision a fait son boulot convenablement et il a été très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Très bon te hnicien consciencieux et interventionrapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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contente de l'accueil de home services Annonay qui m'a aidée à payer mon contrat entretien sur internet
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Technicien sympathique et accueil téléphonique au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Devis non conforme à la prestation, panne mal identifiée, panne réparée au bout de 45 jours. Délais de livraison de pièces détachées long. Pièces changées à tort ne correspondant pas au diagnostic final d'intervention.........
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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très bonne prestation du technicien du 20/09/2021 avec des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE O. *
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Ensemble bien plus sympathique que CHAM
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Très réactif bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E. *
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Technicien compétent et accueil par le service très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Excellente intervention de votre technicien Fabien, très compétent, très à l'écoute et très bon pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Intervention très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Tout à été parfait bien venu au rdv comme c etais prévu à réparer la chaudière avec prefection
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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À chaque visite du technicien notre chaudière fonctionne encore moins bien !!! Fuite d'eau, pas d'eau chaude, vis perdues, etc....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K. *
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Parfait bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Personnel très professionnel, à l écoute. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Technicien ponctuel, très compétent, aimable et attentionné. Travail sérieux et méticuleux. Très clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Le technicien engie était très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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bon travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Intervention correcte, efficace, le technicien était compétent et le contact a été courtois les gestes barrières ont été respectés Mon seul regret est de ne pas avoir un horaire fixe d'intervention déterminé à l'avance
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Personne a la prise de rdv très agréable . Technicien également très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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accueil au bureau d'annonay extrêmement sympathique et attentive
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Intervention très rapide bien appréciée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Pour une fois vous avez été très réactif suite à notre panne après les intempéries
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Bon relationnel, bonne appréciation d'information sur la mise en marche de la chaudière, satisfait du travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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jamais eu de problèmes avec engie
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Efficace perspicace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Technicien très sympathique à l’écoute professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Dommage que l'on ne puisse pas fixer des heures de rendez-vous fixes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Système réparé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Les conseils et recommandations du technicien vont m'être d'une grande utilité,puisqu'il m'a conseillé l'achat d'un thermostat d'ambiance pour régler certains problèmes récurrents.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bon technicien sérieux dans son travail et en plus très sympathique et très ouvert, il explique bien les problèmes et le fonctionnement de la chaudière très satisfait de cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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grande disponibilité et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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J'ai téléphoné un samedi matin pour un dépannage, une de vos collaboratrices m'a informé qu'un technicien viendrait dans la journée... Du coup, j'ai annulé mes rdv afin d'être présente. Mais personne n'est venu ! Et comme c'était le week-end de Pentecôte, le technicien est venu le mardi. Enfin, j'ai appris le mardi matin que j'avais un rdv de prévu l'après-midi ! Je n'ai pas trouvé très correct de ne pas dire les choses ! Je suis du coup déçue de votre service...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Réactivité super, intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Merci au petit Kilian qui est intervenu chez moi. Merci pour sa compétence, sa gentillesse, sa patience.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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J' ai beaucoup apprécié l' attitude du technicien qui, en dépit de son professionnalisme a répondu très volontiers à mes questions, que d'autres à sa place auraient jugées simplistes et pas dignes d'une réponse. A été parfaitement clair et a fait un vrai travail d' artisan, précis et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Je ne pensais pas être si bien accueillie et entendue... Et que vos collaboratrices mettent tout en œuvre pour que l'intervention d'un technicien se fasse si rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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sur l' acceuil téléphonique votre employée de Vienne ne prends pas en considération ma demande ( je suis entrepreneur et j'avais demandé un rendez - vous en début d'après -midi elle me l' a fixé à 16h30 , heureusement que l' agence d'Annonay à rectifié le tir car elle me connait mieux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Nous avons appréciez le professionnalisme du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Le personnel à tous les niveaux est très accueillant, à l'écoute, réceptif et de très bon conseil... Vraiment rien à redire BRAVO ET SURTOUT BONNE CONTINUATION DANS CETTE PÉRIODE COMPLIQUÉE! Prenez soins de vous.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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toujours à l'écoute les techniciens tous vraiment supers !!!!!!!!!!!! l'acceuil téléphonique super aussi et surtout très aimables
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Personnel compétent et au service des clients .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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je suis satisfait de la prestation de l'agent intervenant sur l'entretien de ma chaudière au fioul, efficace et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Je suis content super merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Personnel très agréable et à l'écoute, j'ai eu au téléphone plusieurs fois une dame vraiment très très très agréable ce qui est vraiment un plus. Le personnel venue sur le terrain es tout aussi sympathique nous vous souhaitons bonne continuation ne changer rien!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Fuite suite à cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Je trouve stupide de nous demander de téléphoner si le rdv nous convient , il serai préférable de demander à vos clients de rappeler uniquement si la date ne convient pas .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Attente accueil téléphonique trop long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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L’accueil téléphonique est toujours agréable, on nous renseigne bien . Quant à l'intervention du technicien cela sait très bien passée, très bon travail ainsi que les explications données A l’écoute, disponible... Merci Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Très bien accueillie au téléphone, très bonne écoute . Une dame qui a tout fait pour arranger au mieux notre RV. Quant aux 2 messieurs qui sont venus pour l'intervention : bien ponctuels, polis et très professionnels. MERCI à eux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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rapidité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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