Evaluations clients Nancy Est
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Bonne prestation, merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Technicien, souriant, très aimable et expliquant bien ce qu il faisait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Professionnalisme et discrétion du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Technicien agréable , sympathique et très réactif....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Globalement satisfait des prestations d'Engie Home Services Pulnoy
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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J'ai eu la révision de ma chaudière et 2 jours après celle ci ces mose en défaut car il ni avais pas pas assez d'eau dedans alors que le monsieur et venu faire ma révision !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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accueil telephonique satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Prestation de qualité. Le technicien monsieur Johan est de bons conseils minutieux dans l'entretien de la chaudière. A conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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La prestation du technicien a ete tres bien realiser
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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trés bien ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Société très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Trop d interlocuteur , c est dommage de devoir attendre que l on nous rappelle pour avoir un rdv. Mais la personne qui m a donné mon rendez vous m en a donné un en fonction de mes horaires de travaille donc top.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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TROP CHER
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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bien continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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M. WEISS, technicien habitué depuis longtemps chez nous est très pro. efficace, rapide ,bon conseiller et sympa. Merci de ne pas nous le changer.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Très bon intervenant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Parfait.
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Hier on l'a installé ma nouvelle chaudière et c'est un monsieur très gentil qui me l'a installé l'installation à été compliqué et je le félicite de sa patience et son excellent travail. C'était une chaudière sur Nancy il se reconnaitra en tout cas super merci à lui ça n'a vraiment pas été facile car l'ancienne chaudière que j'avais été mal installé donc il a du rattrapé tout le mauvais travail de l'ancienne société. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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Maître mot : efficacité !
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M. Amar est déjà venu plusieurs fois. Il m'a toujours donné satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Le technicien a effectué son travail proprement, il a répondu à mes questions. Pas de soucis particulier.
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Un technicien professionnel et consciencieux . A la fois force de proposition et de conseils .
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Personne très agréable, compétente et professionnelle. Merci à vous.
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personnel téléphonique très aimable, et parfait agent technique.
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bon travail technicien competent
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Technicien très méticuleux,a bien tout démonté et vérifié, avec conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bon accueil au téléphone avec peu de temps d'attente. Interlocuteur aimable et à l'écoute. Un RV rapide et efficace avec une bonne compréhension du besoin. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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technicien très professionnel (il est déjà venu 3 fois chez moi) , à l'écoute et sympa . donne des bons conseils pour d'éventuelles réparations.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Equipe très professionnelle. Bravo, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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client très satisfait de l'entretien de la chaudière entretenue par home services , technicien très compétent..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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De bons conseils de la part du conseiller technique!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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technicien au top tres aimable et surtout competatnt
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Super l’agent super pro un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Le technicien a bien fait son travail Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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très ponctuel et très propre je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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RAD
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Le technicien qui a passé il connait très bien son travail il raconte pas des choses qui son inutiles comme le technicien d'avant qui a passé à rien faire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Je suis très satisfaite de la prestation de l'employé qui a effectué le dépannage de ma chaudière. Rapide, efficace, très professionnel, en somme, quelqu'un qui connaît son métier et c'est rare.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Personne tres compétente dans son domaine et tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Technicien agréable et à l'écoute car à répondu à mes interrogations concernant l'utilisation de la chaudière. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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Ne plus être client depuis un an et avoir une intervention pour notre chaudière et pas la bonne adresse 😂😂
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Un technicien est venu procéder à l’entretien annuel de ma chaudière. Pas très respectueux car en arrivant chez moi j’ai eu droit à une remarque : « il faut vraiment être motivé pour travailler quand on vient chez vous, c’est impossible de trouver une place pour se garer. » Quand je lui explique qu’effectivement nous sommes en plein centre ville et de ce fait je n’utilise pas de voiture j’ai eu droit à : « bah alors ne dites rien » Je lui ai malgré tout proposé un café, une fois terminé il m’a quand même mentionné que ce n’était pas le café qu’il préférait. Je suis partie en même temps que lui suite à son intervention et je ne suis rentrée chez moi qu’en fin de journée. Une odeur de gaz flottait dans ma cuisine. J’ai appelé le service concerné en leur précisant qu’un technicien était intervenu le matin même. On m’a simplement dit d'ouvrir mes fenêtres, de couper l’électricité et d’attendre un dépannage qui me coûterait 144€. Alors que vraisemblablement il y avait un problème avec l’entretien effectué le matin même. Gaz de France a du couper le gaz car il y avait effectivement une fuite. J’ai un bébé en bas âge, je n’avais plus d’eau chaude ni de chauffage. J’ai appelé à la première heure le lendemain afin de convenir d’un nouveau rdv en urgence, on m’a d’abord proposé le lendemain, j’ai lourdement insister pour que ce soit fait le jour même. Le même technicien est venu, il a tout de suite dit en passant la porte : « on n’a vraiment pas de chance ». Je lui ai dit que ça n’avait rien à voir avec la malchance. Ça lui a pris 5 minutes pour voir qu’un joint était abîmé, mais apparemment c’est la première fois que ça lui arrive. Il a incriminé le produit qu’il met sur les joints, l’accusant de ne pas avoir diffusé partout. Alors qu’il est simplement passé à côté d’un défaut d’usure, il nous a mis en danger ma famille et moi, il m’a fait perdre mon temps ainsi que celui de mes patients dont je m’occupe la journée et qui auraient bien eu besoin de soins. Il est parti en disant que ça le contrariait, je lui ai répondu qu’il n’était pas le seul à être contrarié. J’ai eu droit à un « geste commercial » de sa part, pour ne pas payer son intervention. Alors que c’était la moindre des choses de réparer ce qu’il avait été incapable de faire convenablement la veille.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Rien à signaler comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Depuis 4 jours, tout semble bon...
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Technicien très professionnel merci pour vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Présent dans la tranche horaire indiqué dans le mail de prise de rendez-vous. Courtois.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Rractivite et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Constat de panne lundi AM. Dépanneur passé le mardi AM. Réparation faite.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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C'était une première pour moi, un dépannage fait par un autre personne que moi. votre technicien très tenace a chercher pendant de longues minutes l'origine de la panne, il a fini par la trouver. Il c'est énormément investi pour trouver une nouvelle pièce. Ce matin j'ai pris une bonne douche, qu'elle plaisir, un immense merci à votre technicien ps; la personne de l'accueil téléphonique m'a fixée un rdv dans une plage qui me convenait, (une étiquette sur l'appareil n'est pas nécessaire)...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Attention je note l'entreprise et non pas le technicien qui est intervenu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En "bagarre depuis des semaines avec Engie qui ne respecte pas ses engagements : 17 mois sans honorer l'entretien OBLIGATOIRE annuel que je payse (très cher) . Et comme par hasard un mic mac dans les fiches d'intervention en inversant un e intervention de dépannage avec l'entretien finalement réalisé. Avant dernier entretien octobre 2021, et le suivant hier 28 mars 2023 soit 17 mois plus tard. En bagarre pour être remboursé Pour le téléphone, OK à part l'oubli de me prévenir du passage du technicien en insinuant que je m'étais sans doute "inscrit en ligne et avait oublié...." ; bien sûr que non !!!!! Ce n'est bien sûr pas grave, sauf à aller dans le sens d'une attitude 'grosse boite dominante". Bref vive les attisants consciencieux que l'on peut CHOISIR et qui pratiquent le juste prix. Enquête en cours pour savoir pourquoi le syndic ou l'agence immobilier impose de passer par Engie pour l'entretien d'un chauffage INDIVIDUEL !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Je suis content franchement le technicien il est très bien
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Technicien très méticuleux. Ordonné. Sympa. Compétent.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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technicien courtois et très professionnel, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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bien, travail efficace et propre.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Lors de ma déclaration de "panne de chaudière" sur mon compte client de votre site, je n'ai eu aucune suite de votre part. Il à fallu que je téléphone 2 jours plus tard pour enfin déclarer ma panne ... à quoi sert la déclaration de panne que vous mettez sur votre site si cela n'engage aucune suite ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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accueil parfait , amis l'attente pour la prise en charge de l'appel un peu longue , sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Fidèle depuis 1985, toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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ponctualité, contrôle sérieux de l'installation, résumé oral de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Demande bien prise en charge. Quelques lenteurs dans l'exécution de certaines interventions techniques.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Le technicien était très sérieux et à l'écoute de nos problèmes, très satisfait de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Technicien agréable etefficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Sympathique poli accueillant explique bien l'intervention le pourquoi et le comment la personne a nettoyé quand a fini l'intervention et laisser propre l'endroit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Le technicien prévient toujours avant son arrivée, et très sympathique. l'entretien de ma chaudière est toujours bien fait, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Je suis ravie de leur services, le moindre problème ils sont présents merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Le technicien étais super sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Veuillez préciser ou envoyer les documents à transmettre à l’agent qui intervient au domicile du Client Mandat Sépa ect ect
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Réactifs et flexibles. Très bon contact téléphonique. Intervention efficace et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Intervenant rapide, sympathique, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Le technicien a fait son travail correct sur la révision de la chaudière et m a posé des question si tout fonctionnait bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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RAS. Très réactif. Prise de RDV rapide. Bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Certaines circonstances mériteraient une approche plus humaine. Après un décès il y a eu une facture d'entretien de chaudière qui n'a pas été payée. Le technicien n'a pas eu l'autorisation de sa hiérarchie pour effectuer cet entretien, je n'avais pas prévu de moyen de paiement pour régler sur place. Mes parents n'ont jamais eu un seul incident de paiement de leur vie. Donc obligation de reprendre RDV, du temps perdu, 100 km à refaire pour rien, bref un manque de confiance flagrant et le sentiment de n'être perçu que comme un client lambda potentiellement insolvable. Soyez compréhensifs !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Rien a dire sur le dépanneur, par contre politique de zéro stock pour des pièces vitales aux fonctionnement des chaudières me paraît choquante. Je suis en attente depuis lundi de chaleur et d’eau chaude sans pour le moment de solution mais la commande de la pièce est passée. C’est sympa de payer un contrat qui prévoit visite annuelle et dépannage illimité avec main d’œuvre inclus, si par ailleurs vous ne disposez pas des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Technicien pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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RAS PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Je suis totalement déçu de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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je fus très mal reçu par une personne au secrétariat d'Engie Home Service de Pulnoy, lors de la demande de rendez-vous avec un technicien spécifique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Quand toujours les mêmes techniciens s'est top
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Équipe nouvelle qui a bien travaillé. Personnes sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Mail pour rappel de RDV, et appel téléphonique le jour du RDV. Bon conseils du technicien. Travail bien fait. Nikel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Si on pouvait avoir un horaire plus précis, j aurai mis 10
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *
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Technicien très sérieux dans sont travail est à laisser propre ou il est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Plein de problèmes qui n a pas été réglée j'espère bientôt avoir des nouvelles sur ces remonter
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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bon respect des horaires et bonne explication du problème
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Voilà bien un technicien qui aime son métier ! Bravo ! Ça change par rapport à un député qui veut le droit à la paresse.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Accueil et intervention très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Alors je suis très satisfaite du technicien qui m'a expliqué le fonctionnement de ma chaudière En contre parti je n'ai pas reçu de courrier ou de mail me prévenant de son passage Par contre j'ai bien reçu son SMS 15 mn avant son passage
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Il est clair que les techniciens et les personnes en réception d'appels sont très compétentes. Par contre, depuis les regroupements d'agences, Verdun et Nancy, les délais et le suivi des clients se sont considérablement dégradés. Demande de devis impossible à Verdun, mauvais conseils et erreur de conception à Saint Dié. Nous avons trois contrats et nous sommes prêts à les remettre en cause du fait de votre nouvelle organisation.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Rendez vous reporté 3 fois tout ça pour remettre le rdv initial... Bloque des rdv et rappelle ensuite pour dire que ses techniciens ne sont pas dispos, incompréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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très satisfait de l'intervention du diagnostiqueur initial , de sa disponibilité. Très satisfait également de l'intervention de remplacement de mon chauffe eau
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Que demander de mieux avec ce Mesieur très agréable tant en présence, explication, travail et conseils. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Le technicien que j'ai eu super sympa. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Technicien professionnel et aimable, installation de la borne faite correctement. En revanche , le site Charger Sync sur lequel on doit obligatoirement s’inscrire pour le fonctionnement de la borne est uniquement en anglais ou en allemand ce qui est inamissible…
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Ne rien changer ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Secrétaire : nickel ! Elle avait passé mon msg au technicien qui devait intervenir très tôt et le technicien, ce matin, top. Ils sont intervenus au plus vite et j’ai pu partir direct au boulot . Franchement : adorables tous .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Personne professionnelle consciencieuse et à l écoute 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Technicien competent
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Service efficace comme à l'habitude, personnel compétent et accueil téléphonique performant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Tout à été parfait de la prise de rendez-vous à la réparation
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Technicien agréable et bon travail effectuer
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Le technicien était trés professionnel et fort aimable.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Rien à redire
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Technicien très qualifié, gentil, serviable et pédagogue. Merci à lui et bonne continuation.
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Pas reçu de convocation avant le rdv par chance jetait présente à mon domicile
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Bonjour .très bien reçu par téléphone .distentation avec le technicien donc sans com .il as fait son travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Professionnel, courtois, donne des explications....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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L’intervention s’est bien passée, mais que de mails contradictoires reçus!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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technicien agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Professionnalisme et connaissances J'apprécie les conseils et explications pour le bon entretien de ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *
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Visite destinée à compléter un dossier suite installation d'une pompe à chaleur. Technicien ponctuel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Technicien à l'écoute du client, travail soigné et horaires respectés. Dans l'ensemble, très satisfait du contrat entretien souscrit depuis peu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Personnel très agréable et compétent De plus a l heure
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Technicien sympa
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Bon accueil à l'agence, bonne explication lors de la visite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Technicien très professionnel, et à l'écoute, il répond aux questions posées, toujours de bons conseils. D'ailleurs je souhaiterais garder ce technicien pour l'entretien annuel de la chaudière gaz .
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Efficace et agréable comme toujours. Continuez!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Il est déplorable que certains techniciens constatent des anomalies pouvant occasionné d autres dégâts ne font pas le nécessaire malgré un abonnement sav mensuel pour une chaudière de 2019, il faut qu un technicien venant pour un entretien annuel constate les défaillances non prises en compte par ses collègues. Je suis déçu et je ne comprends pas ces comportements.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bien comme d habitude technicien très compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Technicien très professionnel et extrêmement sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très bien la prestation ! Surtout le dépanneur !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Technicien passé hier était très compétant et a réalisé un travail d'entretien de l'installation soigné.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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déçu, déçu, déçu.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *
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Très sérieux ,bon travail, bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Malheureusement il n'a pas pu intervenir en raison de l'unité sur le toit. Ça aurait été bien qu'on me pose la question des le départ avant de prendre rdv
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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délais très long pour avoir une secrétaire ''11 mn" si très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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L employé à été parfait, compétent, poli, discret et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Après le changement de ma chaudière, j ai pris un contrat de maintenance....on m annonce que des petites pièces ne sont pas prises en charges... A quoi proposer des contacts si elles ne prennent pas en charge toutes les pièces de l entretien ?
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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bjr c est la 1er fois en 10 ans que je vois un intervenant demonter meticuleusement la chaudiere et tous verifiez proprement un ouvrier comme cela faut le gardez merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Tout était parfait! Dépannage parfait, accueil au top! Des professionnels, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Tjs aussi pro et proche de nos attentes, besoins, interrogations. Ponctuel, précis, sympa... Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Je serai totalement satisfaite lorsque vous m aurez remboursé ma facture d d'électricité de décembre 2022
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Très bonne gestions du temps et intervention très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Technicien au top,sympathique ,souriant et ,le plus important, professionnel!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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premier contact téléphonique hors France et réponses formatées, 2e contact avec une personne en France est disposée à échanger. On ne peut pas modifier les RDV en ligne que par téléphone sauf le premier qui est fixé arbitrairement par Engie par courrier et qu'il faut systématiquement décaler. concernant le RDV les plages sont trop vagues, on devrait pouvoir réserver des créneaux courts pour ne pas bloquer une demi journée pour 30 mn d'intervention, tout le monde ne peut pas se le permettre et certaines personnes travaillent à temps complet, si si pour de vrai!!! sans télétravail et sans possibilité de congés fractionnés pour une intervention. Pas d'intervention les samedis ou les soirs, c'est dommage mais ça vous permet d'économiser sur les salaires!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Amabilité et compétence de l’intervenant
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Appel passé la 2eme semaine de janvier 2023 pour affichage d'erreur sur le ballon = intervention que le 1 mars 2023.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Technicien qui n'a pas resserré des colliers Chauffage et eau chaude en panne le le demain du passage pour l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Top RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Très professionnel, sympathique et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Toujours à l'écoute des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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LE problème n'est toujours pas résolu alors qu'identifier dans l'ensemble de la résidence. Que la résolution se fasse graduellement OK mais ne doit pas nécessiter 3 interventions ou plus.....
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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personne très professionnel qui connaît son travail
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Le report de rendez-vous initial était trop lointain. Délai 2 mois! !!! Le technicien par contre, a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Courtoisie, disponibilité et technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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L'accueil , à plusieurs reprises car actuellement nous sommes en détresse de chaudière, a été très sympathique et l'intervention très performante; nous attendons la fin de nos soucis rapidement...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Rapide, efficace, professionnel, ponctuel, à l'écoute... merci beaucoup au technicien engie home services
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Tôt est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Technicien très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Bonjour Il y a un mois la chaudière tombe en panne le technicien vient et dit il faut changer plusieurs pièces. Un mois plus tard le technicien reviens et les pièces commandé ne sont pas les bonnes retour à la casse départ. Le technicien recommande des pièces pour 1200 euros sans savoir laquelle est défectueuse. Aucun délai de prévu . Ça craint
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Technicien au top rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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travail effectué correctement et proprement, très bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Le technicien est trés sympathique, factuel, efficace et compétent.... Sur la forme les choses se sont également trés bien passées... Le client est satisfait... Merci de cette intervention sans histoire.... Bonne journée...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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accueil téléphonique rapide personne très agréable ,réponse rapide est très bien renseignées sur les questions que l'on se posent ( à recommandé)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Personnelles compétent polis je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Délais d ,intervention un peu longs Intervenant très professionnel et compétant Attendons la suite avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Personnel aimable mais panne de chaudière eau chaude et chauffage en panne .Eau chaude réparé mais pour le chauffage pas contrôle et répartis .Donc pas de chauffage merci engie
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Technicien très consciencieux et professionnel et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Il s'agit de la chaudière de mes parents très âgés. Du moment qu'ils ont chaud, c'est le principal. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Très bien prestation très satisfaisante . Le technicien est très pro
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Technicien aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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Professionnalisme , amabilité . Rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Tout va bien merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Nous sommes très content de notre technicien sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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attend une suite rapide pour changement de radiateur pour fuite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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A chaque fois que je contacte ENGIE, je suis satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de ma demande. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Satisfait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Juste la prochaine fois il faudrais donner une tranche horaire car toutes personnes ne peuvent pas bloquer leur après midi sinon dans l ensemble le technicien a étai très agréable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Vraiment très professionnelle, je tiens a remercier encore la personne qui venu faire l'entretien de la pack.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Technicien pas très sympathique avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Service rapide réparateur au top
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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j'ai mis 9 pour recommander ENGIE home service car ayant eu une remarque sur la ventilation de ma chaudière lors d'une précédente visite j'attendais une aide pour palier ce problème et trouver une solution . rien depuis. Iintervention excellente le vendredi 17/02/2023
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Ponctuel, rapide, soigné, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Tres bon accueil téléphonique et le monsieur venu pour la chaudière très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Technicien très aimable qui fait son travail consciencieusement. Travail de qualité c'est rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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D’une part rdv annulé le jour même … le 24 Décembre … car technicien malade. (Rdv prévu de longue date !!!) et donc rdv redonné dans la foulée, avec un technicien qui a honoré son rdv mais venu sans aspirateur !!! Cliente depuis 5 années et vraiment une prestation décevante de l’accueil téléphonique à la prestation !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Une remarque cependant sur les horaires de rdvs : il doit y avoir un souci dans l'outil de retranscriptions des infos communiquées, car à 4-5 reprises déjà les infos ne remontent pas au technicien, qui se présente alors que je suis au travail. Tous les interlocuteurs sont très agréables, mais il doit y avoir par contre un problème d'outil :/
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Je n'ai rien à redire concernant le dépanneur qui me semble compétent et répond clairement à toutes mes questions mais je suis restée un mois sans chauffage au RDC malgré ses multiples interventions et actuellement tout n'est pas encore réglé car il doit de nouveau intervenir mais cette fois-ci visiblement à deux ! Heureusement la PAC n'a été installée que depuis septembre 2021 et tout est garanti. Ma maison était équipée avant d'une chaudière au fioul et je n'ai JAMAIS été embêtée !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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merci au technicien venu me dépanner
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Les techniciens eux ont été tops. Par contre : AUCUN appel pour la prise de rendez-vous ! Donc date et horaire imposés arbitrairement ! Heureusement que je ne devais pas sortir de chez moi ce jour là ! Lorsque j'ai moi-même appelé vos services, moins d'une semaine avant, n'ayant aucune nouvelles, je n'ai pas du tout apprécié qu'on me raccroche au nez, alors que j'expliquais, hormis le fait que je n'avais pas été contacté pour la prise de RV, qu'il y avait des "choses" fixées au mur et que j'aurais apprécié une visite préalable, pour savoir où allaient être faits les carottages, pour éviter de faire perdre de leurs temps, le temps de démonter.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Très satisfaite de la visite de Christophe le 14/02/2023. Très professionnel, il a su répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Respect des horaires, intervention soignée et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Je suis très satisfaite de l intervention de votre technicien qui s est montré très compétent.J ai eu des réponses nette et précises à mes questions . Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Je suis satisfait de mes contacts avec le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Technicien au top agréable ..très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Bon accueil téléphonique et appel du technicien comme demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Pour le moment le technicien est juste venu pour un diagnostic afin de réaliser un devis pour un désembouage... Je validerai ma satisfaction à l’issue de l'intervention en elle-même !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique