Evaluations clients Dunkerque Grande Synthe 1
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Technicien très compétent !
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Du fait du lundi férié j'ai envoyé un mai à ce message mail il y a eu une réponse :-) J'ai le matin du mardi appelé et sans délai un RV a été pris L'intervention m'a pour l'heure, donnée satisfaction à suivre donc
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Bonjour, le technicien qui est venu chez moi très gentil et Travail sérieux et quand j'ai appelé pour mon dépannage au téléphone la dame très gentille aussi je recommande engie Home, service
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Le délai d'attente pour l'intervention était un peu long entre les 2 passages
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Un accueil téléphonique chaleureux et l'intervention avec le technicien bien agréable et réponse à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Le technicien qui a fait l'intervention et un vrai professionnel. Il a remplacé toutes les pièces défectueuses. Il était aimable.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Technicien très agréable au top !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Aui absolument
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Très bonne interventions merci .
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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depanage dans la journée ,prévenue de l'arrivée du technicien par téléphone,.Très satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Technicien très sympathique et professionnel. Il est intervenu pour un souci d'évier bouché un samedi et a pris la peine et le temps pour résoudre ce problème vraiment gênant. Travail propre et soigné, avec de très bons conseils, nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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J ai étais renseigner ne sachant pas le faire monsieur le technicien à pris le temps de vérifier et régler mon thermostat Je vous en remercie étant une maman seule avec sa fille .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Technicien très professionnel et qui nous a donné des conseils et répondu à nos questions : TOP
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Technicien a l'écoute et m'a bien expliqué par rapport à ma panne courtois poli
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Personnel d’intervention excellent , passionnée par son travail merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Technicien poli et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Je recommande ce service à toutes les personnes. Ils sont très professionnel et très agréable et je remercie.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Technicien très professionnel , agréable rt souriant. Bon déroulement de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Le sympathique technicien a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les choses.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Rapide, poli, souriant et travail bien fait. Je suis très satisfaite de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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J ai téléphoner pour une fuite de robinet de mes toilette , j ai eu un rendez-vous 3 jours plus tard. Suite a un désistement d une personne on m'a proposer une intervention le jour même. Le technicien est venue 30 minute âpres l appel . Très professionnelle en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Le technicien intervenant a pris le temps de tout vérifier. Il a a aussi pris le temps de m'expliquer toutes les opérations. (de mémoire, Yacine) J'ai été surprise par certaines opérations que je n'avais jamais vu faites à mon domicile. Comme les vérifications et contrôles, notamment du mélange air/gaz, des différents taux. Il a également fait le contrôle des débits d'air aux grilles d'aération. Il a aussi pris le temps de vérifier le radiateur dans la chambre de ma fille. Qui chauffe peu. Il m'a ensuite expliqué la marche à suivre pour la suite afin de pouvoir résoudre le problème.
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Parfait
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Bjr très bien et très jenti
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Bonjour, Non rien de spécial, en qualité de conseiller en insertion professionnelle je peux dire que votre technicien connait très bien son travail. Rien de plus.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Technicien très professionnel, félicitations
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Le technicien n'est pas passé chez moi pour la révision de ma chaudière. Pourtant un rendez vous avait été fixé.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Révision de chaudière effectuée hier à 17h00 à 18h00 chaudière en panne app 2 fois de suite pas de retour d'une intervention j'attends une réaction se matin ?
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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super pour l'intervention dommage pour les personnes qui interviennent que les passage ne son pas rassemblé a chaque fois car nous somme 2 structure a la même adresse avec 30 logements et des parties commune, car souvent ils se déplace pour un ou deux lgt pour les vérification annuelle ou autre. sinon toujours agréable les employés
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Tous très bien rapide et efficace ,on attend que le retour pour le deuxième robinet s'en quoi rien a dire ces parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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agent tres social ,commente ses interventions et réponds aux questions techniques!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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gentil mais je veut ma baignoir si possible douche avec joint correcte svp
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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technicien compétant
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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bon accueil et prestation
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Le technicien est très compétent et très sympathique mais il n'avait pas de document concernant le thermostat en question installé par Engie
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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R.A.S Efficace, professionnel et une touche de sympathie
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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La panne a très rapidement été détectée , la réparation (vase d'expansion dégonflé) a été réparée, le technicien a attendu et contrôlé la mise en chauffe de l'appartement avant de partir. Super.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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On a l´impression que le technicien doit faire bcp avec peu de temps et peu de moyens (intervention avec une pompe à main, mais pas de furet ?!). Le tecnicien est fliqué : h d´arrivee, de depart... Accueil telephonique rassurant (je vous cale un rdv au plus tot....) mais 5 jours d´attente pour une canalisation d´evier de cuisine, c´est trop ! L´intervention n´a pas résolu le pb...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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un accueil téléphonique au top, une intervention à domicile très bien effectuée et dans les délais et horaires prévus.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Le technicien est venu juste pour mettre du produit dans mon WC et frotter avec ma brosse ,ce que je fais moi même, il faut une brosse spéciale pour accéder à l'intérieur , ou changer mon WC qui est trop bas pour moi, beaucoup de mal a me relever gros problème de dos et je suis en invalidité et je peu pas mettre une poignée pour m'aider car la porte est a l'envers, j'arrive même pas a y rentrer et fermer la porte donc rien ne vas . désolé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Il a fait très bien son travail et vite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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2 années de suite que je ne suis pas satisfait des 2 techniciens envoyés 2022 : un marche pied a été cassé 2023 : pas très aimable Sinon l'accueil tel ras sur Engie
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Très contente de l’intervention du technicien que j’ai trouvé très pro et très poli.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I. *
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Technicien sérieux et gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Un regret: la PAC HITACHI ne peut apparemment pas se régler en mode nuit (-2*), malgré la lecture des consignes d’installation…..??
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Bonjour, votre technicien est très aimable, efficace et il donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Depuis 2 ans l’entretien de ma chaudière se fait correctement par rapports autres années précédentes. A signaler aussi que les pièces de rechange sont très chères.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Travail bien fait avec conscience professionnelle,et dans les temps annoncés,merci et bon courage!!!!?
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Je suis très satisfaite de l intervention j'ai bien reçu un appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
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tres bonne prestation u technicien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Aimable souriant connait son travail je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Le technicien est intervenu 5 min pour ne pas régler le souci de présence d'eau sur l'echangeur thermique à plaque que j avais signalé des traces de calcaire et d'eau le 03/03/23 aupres de votre plate-forme, ceci en regardant sur la notice d'entretien la vue éclaté des pièces. Il y a la présence de 4 joints profilés . Le technicien n à fait que vérifier le serrage qui était bon de la vis BTR au bas de l echangeur. Sans pratiquement aucun échange entre le technicien et moi même, donc merci pour la prochaine intervention de mettre un technicien qui communique avec le client pour les faits de l'intervention. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Un appel pour prévenir de l'arrivée prochaine sur site. Personne sympathique et compétente.rien à dire sur l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Le technicien qui est intervenu dans notre logement était très sympa et à très bien fait son travail nous sommes très contents de son intervention encore merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Très professionnel et sympathique. Travail propre et minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Les interventions sont rapides quand nous avons un problème Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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compétent rapides et surtout profesionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Passage du technicien pour rien, car rien fait, ne sais pas, attendre que l'on me rappelle, déplacement pour rien, vaut m'informer les HLM
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très professionnel a l'écoute de toute les questions posser
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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ra s
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Es cequ u moment de la révision on peut demander de purger es radiateurs?
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Installation OK, poseurs tres sympathiques et professionnels. Par contre l'avant vente propose un cache groupe extérieur, mais fourni un cache non adapté. Aucune remise en cause, même photos à l'appui. On me facture donc un accessoire non utilisable... sans aucun recours...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ O. *
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Après l’installation de la nouvelle chaudière comme je devais faire un appoint d’eau et comme je n’ai pas eu d’information sur l’utilisation de cette nouvelle chaudière j’ai dû faire appel à un technicien de chez engie qui est venu rapidement et mon problème a été vite réglé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Aimables Comprehensif
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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je ne suis pas décue des prestations faites à mon domicile on nous préviens avant heures respectées dans les créneaux, et personne aimables je suis très contente de votre équipe mobile d'intervention à domicile continuer ainsi +++ merci encore pour votre travail très bien fait et explication à l'appui !! cordialement Mme DEQUEKER
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Rien à dire bien agréable il sont aussi l écoute de la personne
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Bon professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Je recommande le monsieur qui est intervenu bon travail et à l'écoute et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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rapide, efficace et très professionnel vraiment super au niveau du dépannage et de la rapidité du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Intervention précise; des explications ont été données également, impeccable. Accueil téléphonique toujours agréable!
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Bonjour Suis très satisfait des prestations depuis l installation et que c est le même technicien qui revient pour l entretien chaque année.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Merci au technicien pour son travail et sa gentillesse et surtout pour ses explications
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Je ne peut pas noter engie home service car les travaux on été effectués par un sous-traitant et il y a des choses à revoir .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Personnel sympathique et compétent Réponses simples et claires. Je recommande . Les réparations seront faites ultérieurement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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technicien et personnel administratif sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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La personne qui est intervenue chez moi était très professionnelle, et a su répondre à mes diverses questions.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Technicien très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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En décembre vacances de Noël j'ai un problème électrique et mon siffont de ballon d'eau chaude et cassé, le problème électrique est réparé mais il faut commander la pièce et on m'appellera, début mars pas de nouvelles, je rappelle et rajoute aussi le joint de d'évier. La pièce du ballon n'était pas la bonne cela arrive et on a pas prévenu le technicien pour l'évier. Du coup le technicien a dit on va me rappeler, ça fait une semaine je pense que je vais les rappeler bientôt au cas où l'information n'a pas été transmis de me rappeler. Je signale que J'étais très satisfaite la dernière fois et tout à été mis en œuvre pour mon problème électrique de mon ballon d'eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Pour une intervention qui doit durée une heure pour tous les contrôles à effectuer celle ci elle ci a durée 15 minutes merci du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Attente courte, accueil agréable et solution rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Le technicien qui est passé hier a réglé les problèmes impeccablement car j'avais eu avant lui un technicien qui n'avait pas réparé les problèmes de mes radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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La prise de rdv et intervention bien passé Merci au technicien pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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je souhaite être contacté par mail ou sms , merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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tout s'est très bien passé le technicien m'a bien expliquer certaines manipulations à faire en cas de coupure de courant
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Pris congé pour le technicien, malheureusement à son Arrivée il a constaté une pompe à chaleur,( installée depuis notre souscription chez vous.) Le technicien était habilité pour une chaudière au gaz !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Toujours correct et professionnel dans leurs prestations
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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personne venue mais pas avec le bon mécanisme pour la chasse d eau en commande comme d habitude à voir quand ils vont revenir 😡
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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aucun soucie : personne très agréable et polie; à fait son entretien correctement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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très bonne accueille
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse et communication rapide MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Personnel soucieux d'apporter une réponse rapide et de nous trouver une solution. Technicien ponctuel, compétent et aimable,
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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le travail bien fait rien a dire dommage pour le technicien qui a terminer un peu tard pour lui
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Super boulot , avec un super Technicien comme on en voit presque plus
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Très b
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Client depuis plusieurs années pas de soucis sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Il est dommage que nous soyons encore bloqué une demi journée afin d'attendre le technicien. Pas évident de bloquer une demi journée lorsque l'on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Le technicien a été très efficace, discret et rapide. Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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J ai été déçu cette année car votre intervention a durée 4 jours chaudière en panne après entretien de votre part mon contrat prévoit 48h Merci de prévoir des compensations en cas de manquement de votre part
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Bon travail du sous-traitant. Je trouve par contre inadmissible que celui-ci ait jeté les gravats dans la poubelle au lieu de les récupérer et surtout sans nous prévenir
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Je ne suis pas satisfaite, ça fait une semaine que j’attends une pièce et un rdv, toujours pas d’eau chaude avec un enfant en bas âge. On me dit qu’on a reçu la pièce vendredi, j’appelle aujourd’hui et j’ai un autre son de cloche…
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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La prestation étant incomplète à ce jour, je ne peux évaluer objectivement cette intervention . Un contrat a été signé mais j'attends son application pour me faire une opinion
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Il connait son metier
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Contente de l intervention pour mon radiateur la personne qui est venu a vite trouvé la panne rapide est efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Bien entretenue une chaudiere fonctionne mieux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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Personne compétente beaucoup mieux que sur l intervention qui a eu lieu pas longtemps au paravent car mon problème est dû à cette pesonne
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Jusqu'à présent je n'ai rien eu à dire sur engie Home services mais l'intervention d'hier ma bien énervé car un technicien devait intervenir entre 13h et 17h ( j'ai du décaler mon intervention car je n'étais pas disponible et j'ai du prendre une journée pour pourvoir être là) Je ne vais pas travailler cette journée et j'attend ! J'attends j'attends jusqu'à ce le technicien ce pointe a 18h10!!!! Dégoûtée perdre un journée pour sa!! J'aurais pu aller travailler et attendre sans même avoir d'appel du technicien ou autre pour dire qu'il serait en retard je trouve ça vraiment exagéré !!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Personne aimable et tres bon travaille
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Technicien très sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Le technicien n'est pas passé et je n'ai pas été prévenu par téléphone. Surtout que ce rendez-vous a été reporté à trois reprises
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Technicien sympathique et très professionnel . Nettoyage et réglage faits avec une grande minutie.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Bonjour, Excellente prestation du technicien Engie , je ne me souviens plus de son prénom, il me semble Eddy, mais pas sure. Très professionnel. A l'avenir j'aimerais qu'il vienne refaire l'entretien. Très gentil aussi.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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J attend la suite le monsieur me tient au courant pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Ponctualité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Je suis déçu j'ai appelé jeudi soir en disant que j'avais une fuite importante à ma chaudière lundi matin le technicien est arrivé il n'a pas pu me dépanner pas de pièce disponible en plus ma chaudière n'a que 3 ans je vous laisse juger mon désarroi cordialement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Intervention rapide et efficace .Explication de la fuite et de la réparation donnée par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Intervention d'entretien de ma pack air eau Travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Le rendez-vous rapide, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Robinet de la cuisine non changé, il a 15 ans ,il fuit , manger par le calcaire, on attend toujours son appel car il n avait pas le col de cygne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Nettoyage médiocre et vite fait par rapport aux autres années. Je suis très déçu de la prestation cette année.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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En attente de l'intervention d'un technicien sur le caisson vmc sur le toit, bruits incessant provenant de la vmc WC, salle de bain et chaudière
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Accueil téléphonique niquel, pas délocalisé pour un coup, c'est largement plus facile de s'expliquer. Technicien au top, a bien fait le travail, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Bonjour, 6 semaines sans chauffage ! et 1 mois sans eau chaude depuis le 19 janvier 2023 3 interventions, la première le 23 janvier pour maintenance révèle amiante conduit donc non ramoné depuis ??? Chaudière frisquet qui a déjà 20 ans test de la pompe et elle se mets à fuir sur circuit électrique,... donc on coupe tout ! rapport illico ok ! mais premier devis remis que le 8 février mais pas de reponse pour intervention ! je relance et nouveau devis et intervention le 20 fevrier, pièce, pompe non conforme,... et enfin la bonne installée,... le 28 février Mais thermostat non fonctionnant, la chaudière ne se relance pas ! j'ai pu relancer en mode programmation tous les radiateurs a fond j'ai 17 degrés, lorsque 3 degrés extérieur soit un delta de +14 la pression revenue à zéro, donc la circulation est extrèmement faible plein d'air dans le circuit, tous les radiateurs font glouglous lorsque à fond purge au point le plus haut non réalisée ? il aurait fallu dès la première visite du 23 janvier changer de chaudière ! car : le conduit n' a pas été ramoné cause amiante chaudière de 20 ans révolu rendement faible pièces anciennes et difficile a obtenir le premier devis du 8 janvier avec un calorstat pas été changé non plus le suivi difficile ... Serait il temps d'avoir un devis pour une nouvelle chaudière ? qui serait donc fiable et avec rendement plus important et non négligeable offrant certainement des économies d'énergies
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Technicien très sérieux dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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personnel qui est interveznu tres rapidement et accueuil telephonique tres rassurant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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les techniciens rien a dire connais leur travail mais dommage que la chaudière trop vielle et souvent en panne et réparé avec les moyens du bord
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Au niveau de l'accueil téléphonique, personne désagréable. Technicien rien à redire Espère la pièce de ma chaudière rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Merci à Daniel le technicien d'Engie et à son apprentis Compétences respect du client. De l'excellence opérationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
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Le prix du forfait entretien est onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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4 minutes pour l entretien de la chaudière c bien la premiere fois que je voie ca ???????? L
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Prestation très bien effectuée avec sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Le technicien est techniquement est très compétent doublé d'un calme olympien rassurant respectueux des clients. C'est de l'excellence opérationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Je ne trouve pas normal d’être sans chauffage ni eau chaude depuis 6 jours
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Travail soigné et trés pro . Technicien agréable à l'écoute de nos attentes ! De même que trés bon accueil de l'hôtesse au Tél !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bravo pour les personnes qui vont leur boulot.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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les gens très gentil réparation faite vite quant c possible
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Une intervention parfaite, rien ne remplace le contact
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Comme tous les ans , rendez vous pris par téléphone par le service engie premier rendez vous annuler , Ensuite reprise de rendez vous le lundi 20 février , a 7h 45 appelle pour signaler que le technicien ne pourra pas venir, j'ai donc pris deux jours de congé pour rien..rendez pris pour le 23 février.le technicien ma contacter pour venir comme prévus.le technicien très gentil , il m'explique bien , bon entretien, mais je suis déçu car nous avons un soucis sur ma chaudière qui ' 'e produit pas de l'eau chaude en cas de soucis avec mon ballon d'eau chaude.le technicien, me signale honnête qui est pas dépanneur, je trouve cela dommage de payer une prestation pour l'entretien et que le technicien est la que pour l'entretien ,.Ma chaudière fonctionne bien en chauffage ...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Super aimable mais j ai un souci de wc dès qu on tire la chasse d eau sa se bouche constamment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Tous a été merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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après une communication pour un radiateur qui chauffait très fort lorsqu'on ouvrait la fenêtre alors que ce radiateur était éteint la réponse fût c'est normal il y a une bulle qui règle dès qu'il fait froid le radiateur chauffe ? et de plus ce Monsieur a osé me je ne vous ai pas demandé d'ouvrir votre fenêtre c''est pas parce que vous ouvrez votre fenêtre une demie heure par jour qui vous coutera une fortune en électricité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Intervention et échanges très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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très satisfait , rapidité d'intervention, propreté respectée amabilité du technicien et ponctualité .
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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intervention rapide et prise de RDV pratique
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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Horaires donnés de 13h30 à 17h...il est arrivé à 19h10 et sans la pièce nécessaire pour reparer....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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La qualité et le professionnalisme de l’intervention témoignent du souci de satisfaire le client. Prévue quelques jours auparavant l’heure de la visite à été parfaitement respectée.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Technicien qui a cassé la chasse d'eau au lieu de la réparer. Il y a une fuite d'eau, j'espère qu'il n'y aura pas de dégâts des eaux.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Comme mes notes bon service au téléphone Bon technicien pour l’intervention sur ma chaudière Sur la question de l’étiquette j’en ai une GRDF avec un numéro de téléphone Mais pas ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Chaudière arrêtée en plein hiver pour un Danger Grave et Imminent et dépannée le lendemain matin à 8h, Chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Technicien qui fait bien son travail. De nos jours, difficile de trouver des gens compétents. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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le technicien a remplacé la télécommande mais ne l'a pas essayée ! détail : je ne réside pas à Grand-fort à 22h la maison était froide , les radiateurs froids . j'ai du mettre le chauffage en manuel , et "jouer" avec les radiateurs pour tout réchauffer . à 84 ans , je n'avais pas besoin d'exercice .La chaudière est au second étage . envoyez moi un autre intervenant ( un troisième ) RSVP !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Ce technicien me semble très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Intervention de qualité pour l'entretien avec un intervenant très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Rachid très bon technicien travail soigné et minutieux je l recommande ce professionnel lorsque j'appellerai lors d'une intervention chez nous
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Merci Rachid pour ce travail rapide, trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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très professionnel et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Accueil téléphonique rapide et arrangeant, le technicien averti avant de venir, prestation bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Rappel rapide , personne agréable au téléphone ainsi que le plombier qui est intervenue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Prise d un 3 ème rdv car la personne n a pas pu faire l intervention pas la bonne pince Le 1 er rdv annulé la veille alors que j avais posé une journée de congé 2eme n à pas p7 intervenir 3 ème rdv on verra
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Tout c'est bien passé technicien poli ,professionnel rien n'a redire.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Toujours pas de solution proposée par engie malgré plusieurs relances, le technicien vient et à chaque fois dit qu'il ne peut rien faire !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Excellente intervention très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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très bon accueil et écoute, réponse dans l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Personne professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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trés bien d'être prévenu de l'arrivée du technicien, un peu de papier peint a remettre la bouche est plus petite, mais j'en ai encore et je sait le faire donc ce n'est pas un problème et çà marche bien, trés contente du materiel.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Les explications formulées par le technicien ne sont pas suffisantes. Il reste l'explication de la baisse de pression inexpliquée.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Un technicien très énervé car j aurais du appeller avant car ma robinetterie pourri je ne suis pas plombier comme si c étais ma faute et passé toujours à l heure du midi alors que le rendez vous et pris depuis plus de 15 jours decu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Le technicien n a pas pu intervenir sur notre installation car elle ne répondait pas aux normes de sécurité Le technicien nous a bien expliqué le pourquoi qui rufus de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Bonjour très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Apres un intervention j'attends un devis depuis mercredi j'ai appelé le jeudi on ma dis que le devis devais etre envoyé le jeudi meme ou le vendredi . J'ai appelé à nouveau le lundi mais toujours rien en attendant il fait 10 degres dans la maison merci pour votre sérieux !!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Mettez à jour vos fichiers clients. Je ne suis pas concerné par ce questionnaire. Vous me confondez avec un homonyme qui habitait dans le nord et qui est décédé. Cela fait des années que cela dure .
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
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Oui satisfaite mais ça dépend de quel technicien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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La prestation du Technicien Eddy etait un parfaite, il a pris le temps de comprendre la chaudière de marque Buderus et de faire une bonne révision dans les règles de l'art.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Personne très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Prise de rendez-vous faite à l'initiative d'Engie. Le technicien était à l'heure et avait prévenu de son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Agent très agréable rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE E. *
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Le technicien à très bien répondu à mes questions et très courtois et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Vous êtes très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Très bon technicien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
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Anniversaire du contrat en novembre , d habitude l entretien est réalisé en décembre . En 2023 l entretien a étais réalisé en février. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Intervention très professionnels, par contre je n'etais pas au courant du rendez-vous ce jour. Juste un appel en absence il y'a une quinzaine de jour sans message.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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toujours au même point.La chaudière fait toujours du bruit. Aucun des techniciens qui sont intervenus sur la chaudière depuis sa pose en novembre 2021 n'a réussi à en trouver l'origine.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Gauthier a bien fait l entretien de ma PAC , il fait bon maintenant car avec 15° auparavant c était le filtre qui était bouché et de l air dans les tuyaux merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Rdv pris entre 8h et 12h on m appelle à 12h pour me dire que finalement le rdv sera dans l am, alors on doit poser des congés et vous n êtes même pas capable d être dans vos horaires!!! L intervenant arrive très désagréable voir méprisant il nous annonce qu il va faire beaucoup de poussière mais ayant une pathologie respiratoire et sous oxygène je refuse et en réponse à cela il nous dis « alors demerdez vous »donc en plus d être désagréable il est en plus vulgaire et nous accuse d être la cause du problème avec notre porte alors que c est un défaut de construction. Nous restons poli pour ne pas envenimer les choses. Il nous dis je reviens je vais chercher un cache vmc qu’elle ne fut pas notre surprise lorsque en sortant sur le trottoir le camion a disparu et il est revenu 30min plus tard. Donc notre journée a était bloqué de 8h a 16h pour un temps d intervention de 15min.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Bonjour, le technicien que vous avez envoyé était professionnel, aimable des qualités appréciables. Il a fait son travail correctement, je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Merci à engie pour les travaux réalisés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Après le passage du technicien on me propose un autre contrat qui coûte le double sinon on ne prend pas manque de questionnement pour la mise en place des contrat formation à revoir pour les agent au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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