Évaluations clients Dunkerque Grande Synthe 1
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Technicien très compétent !
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Du fait du lundi férié j'ai envoyé un mai à ce message mail il y a eu une réponse :-) J'ai le matin du mardi appelé et sans délai un RV a été pris L'intervention m'a pour l'heure, donnée satisfaction à suivre donc
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Bonjour, le technicien qui est venu chez moi très gentil et Travail sérieux et quand j'ai appelé pour mon dépannage au téléphone la dame très gentille aussi je recommande engie Home, service
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Le délai d'attente pour l'intervention était un peu long entre les 2 passages
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Un accueil téléphonique chaleureux et l'intervention avec le technicien bien agréable et réponse à mes attentes
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Technicien très agréable au top !
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Le technicien qui a fait l'intervention et un vrai professionnel. Il a remplacé toutes les pièces défectueuses. Il était aimable.
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Aui absolument
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Très bonne interventions merci .
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Très bien 👍
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depanage dans la journée ,prévenue de l'arrivée du technicien par téléphone,.Très satisfaite de l'intervention
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Technicien très sympathique et professionnel. Il est intervenu pour un souci d'évier bouché un samedi et a pris la peine et le temps pour résoudre ce problème vraiment gênant. Travail propre et soigné, avec de très bons conseils, nous sommes très satisfaits.
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Technicien très professionnel et qui nous a donné des conseils et répondu à nos questions : TOP
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J ai étais renseigner ne sachant pas le faire monsieur le technicien à pris le temps de vérifier et régler mon thermostat Je vous en remercie étant une maman seule avec sa fille .
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Personnel d’intervention excellent , passionnée par son travail merci
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Technicien a l'écoute et m'a bien expliqué par rapport à ma panne courtois poli
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Technicien poli et sérieux
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Technicien très professionnel , agréable rt souriant. Bon déroulement de l'intervention
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Je recommande ce service à toutes les personnes. Ils sont très professionnel et très agréable et je remercie.
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Le sympathique technicien a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les choses.
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Rapide, poli, souriant et travail bien fait. Je suis très satisfaite de cette intervention.
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J ai téléphoner pour une fuite de robinet de mes toilette , j ai eu un rendez-vous 3 jours plus tard. Suite a un désistement d une personne on m'a proposer une intervention le jour même. Le technicien est venue 30 minute âpres l appel . Très professionnelle en tout point.
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Le technicien intervenant a pris le temps de tout vérifier. Il a a aussi pris le temps de m'expliquer toutes les opérations. (de mémoire, Yacine) J'ai été surprise par certaines opérations que je n'avais jamais vu faites à mon domicile. Comme les vérifications et contrôles, notamment du mélange air/gaz, des différents taux. Il a également fait le contrôle des débits d'air aux grilles d'aération. Il a aussi pris le temps de vérifier le radiateur dans la chambre de ma fille. Qui chauffe peu. Il m'a ensuite expliqué la marche à suivre pour la suite afin de pouvoir résoudre le problème.
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Parfait
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Bjr très bien et très jenti
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Bonjour, Non rien de spécial, en qualité de conseiller en insertion professionnelle je peux dire que votre technicien connait très bien son travail. Rien de plus.
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Le technicien n'est pas passé chez moi pour la révision de ma chaudière. Pourtant un rendez vous avait été fixé.
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Technicien très professionnel, félicitations
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Révision de chaudière effectuée hier à 17h00 à 18h00 chaudière en panne app 2 fois de suite pas de retour d'une intervention j'attends une réaction se matin ?
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Tous très bien rapide et efficace ,on attend que le retour pour le deuxième robinet s'en quoi rien a dire ces parfait
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super pour l'intervention dommage pour les personnes qui interviennent que les passage ne son pas rassemblé a chaque fois car nous somme 2 structure a la même adresse avec 30 logements et des parties commune, car souvent ils se déplace pour un ou deux lgt pour les vérification annuelle ou autre. sinon toujours agréable les employés
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gentil mais je veut ma baignoir si possible douche avec joint correcte svp
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agent tres social ,commente ses interventions et réponds aux questions techniques!!!
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technicien compétant
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bon accueil et prestation
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Le technicien est très compétent et très sympathique mais il n'avait pas de document concernant le thermostat en question installé par Engie
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Tout c est très bien passé
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R.A.S Efficace, professionnel et une touche de sympathie
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On a l´impression que le technicien doit faire bcp avec peu de temps et peu de moyens (intervention avec une pompe à main, mais pas de furet ?!). Le tecnicien est fliqué : h d´arrivee, de depart... Accueil telephonique rassurant (je vous cale un rdv au plus tot....) mais 5 jours d´attente pour une canalisation d´evier de cuisine, c´est trop ! L´intervention n´a pas résolu le pb...
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La panne a très rapidement été détectée , la réparation (vase d'expansion dégonflé) a été réparée, le technicien a attendu et contrôlé la mise en chauffe de l'appartement avant de partir. Super.
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un accueil téléphonique au top, une intervention à domicile très bien effectuée et dans les délais et horaires prévus.
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Tout est parfait !
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Le technicien est venu juste pour mettre du produit dans mon WC et frotter avec ma brosse ,ce que je fais moi même, il faut une brosse spéciale pour accéder à l'intérieur , ou changer mon WC qui est trop bas pour moi, beaucoup de mal a me relever gros problème de dos et je suis en invalidité et je peu pas mettre une poignée pour m'aider car la porte est a l'envers, j'arrive même pas a y rentrer et fermer la porte donc rien ne vas . désolé
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Il a fait très bien son travail et vite
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2 années de suite que je ne suis pas satisfait des 2 techniciens envoyés 2022 : un marche pied a été cassé 2023 : pas très aimable Sinon l'accueil tel ras sur Engie
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Très contente de l’intervention du technicien que j’ai trouvé très pro et très poli.
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Technicien sérieux et gentil
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aucun problème
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Un regret: la PAC HITACHI ne peut apparemment pas se régler en mode nuit (-2*), malgré la lecture des consignes d’installation…..??
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Depuis 2 ans l’entretien de ma chaudière se fait correctement par rapports autres années précédentes. A signaler aussi que les pièces de rechange sont très chères.
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Bonjour, votre technicien est très aimable, efficace et il donne de bons conseils
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Travail bien fait avec conscience professionnelle,et dans les temps annoncés,merci et bon courage!!!!?
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Je suis très satisfaite de l intervention j'ai bien reçu un appel téléphonique
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tres bonne prestation u technicien
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Aimable souriant connait son travail je recommande
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Le technicien est intervenu 5 min pour ne pas régler le souci de présence d'eau sur l'echangeur thermique à plaque que j avais signalé des traces de calcaire et d'eau le 03/03/23 aupres de votre plate-forme, ceci en regardant sur la notice d'entretien la vue éclaté des pièces. Il y a la présence de 4 joints profilés . Le technicien n à fait que vérifier le serrage qui était bon de la vis BTR au bas de l echangeur. Sans pratiquement aucun échange entre le technicien et moi même, donc merci pour la prochaine intervention de mettre un technicien qui communique avec le client pour les faits de l'intervention. Cordialement
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Un appel pour prévenir de l'arrivée prochaine sur site. Personne sympathique et compétente.rien à dire sur l'intervention.
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Le technicien qui est intervenu dans notre logement était très sympa et à très bien fait son travail nous sommes très contents de son intervention encore merci à lui
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Excellent
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compétent rapides et surtout profesionnels
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Les interventions sont rapides quand nous avons un problème Merci beaucoup
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Très professionnel et sympathique. Travail propre et minutieux.
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Très professionnel a l'écoute de toute les questions posser
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Passage du technicien pour rien, car rien fait, ne sais pas, attendre que l'on me rappelle, déplacement pour rien, vaut m'informer les HLM
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Es cequ u moment de la révision on peut demander de purger es radiateurs?
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ra s
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Installation OK, poseurs tres sympathiques et professionnels. Par contre l'avant vente propose un cache groupe extérieur, mais fourni un cache non adapté. Aucune remise en cause, même photos à l'appui. On me facture donc un accessoire non utilisable... sans aucun recours...
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Après l’installation de la nouvelle chaudière comme je devais faire un appoint d’eau et comme je n’ai pas eu d’information sur l’utilisation de cette nouvelle chaudière j’ai dû faire appel à un technicien de chez engie qui est venu rapidement et mon problème a été vite réglé.
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Rien à dire bien agréable il sont aussi l écoute de la personne
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je ne suis pas décue des prestations faites à mon domicile on nous préviens avant heures respectées dans les créneaux, et personne aimables je suis très contente de votre équipe mobile d'intervention à domicile continuer ainsi merci encore pour votre travail très bien fait et explication à l'appui !! cordialement Mme DEQUEKER
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Aimables Comprehensif
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Je recommande le monsieur qui est intervenu bon travail et à l'écoute et service rapide
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Bon professionnalisme du technicien
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rapide, efficace et très professionnel vraiment super au niveau du dépannage et de la rapidité du rendez-vous
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Bonjour Suis très satisfait des prestations depuis l installation et que c est le même technicien qui revient pour l entretien chaque année.
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Intervention précise; des explications ont été données également, impeccable. Accueil téléphonique toujours agréable!
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Merci au technicien pour son travail et sa gentillesse et surtout pour ses explications
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Je ne peut pas noter engie home service car les travaux on été effectués par un sous-traitant et il y a des choses à revoir .
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Personnel sympathique et compétent Réponses simples et claires. Je recommande . Les réparations seront faites ultérieurement
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technicien et personnel administratif sérieux
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La personne qui est intervenue chez moi était très professionnelle, et a su répondre à mes diverses questions.
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En décembre vacances de Noël j'ai un problème électrique et mon siffont de ballon d'eau chaude et cassé, le problème électrique est réparé mais il faut commander la pièce et on m'appellera, début mars pas de nouvelles, je rappelle et rajoute aussi le joint de d'évier. La pièce du ballon n'était pas la bonne cela arrive et on a pas prévenu le technicien pour l'évier. Du coup le technicien a dit on va me rappeler, ça fait une semaine je pense que je vais les rappeler bientôt au cas où l'information n'a pas été transmis de me rappeler. Je signale que J'étais très satisfaite la dernière fois et tout à été mis en œuvre pour mon problème électrique de mon ballon d'eau chaude.
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Technicien très professionnel et agréable.
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Pour une intervention qui doit durée une heure pour tous les contrôles à effectuer celle ci elle ci a durée 15 minutes merci du sérieux
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Le technicien qui est passé hier a réglé les problèmes impeccablement car j'avais eu avant lui un technicien qui n'avait pas réparé les problèmes de mes radiateurs.
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Attente courte, accueil agréable et solution rapide
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tres bonne prestation
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La prise de rdv et intervention bien passé Merci au technicien pour les conseils
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je souhaite être contacté par mail ou sms , merci
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tout s'est très bien passé le technicien m'a bien expliquer certaines manipulations à faire en cas de coupure de courant
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Pris congé pour le technicien, malheureusement à son Arrivée il a constaté une pompe à chaleur,( installée depuis notre souscription chez vous.) Le technicien était habilité pour une chaudière au gaz !!!
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Toujours correct et professionnel dans leurs prestations
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personne venue mais pas avec le bon mécanisme pour la chasse d eau en commande comme d habitude à voir quand ils vont revenir 😡
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très bonne accueille
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Très bien
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aucun soucie : personne très agréable et polie; à fait son entretien correctement
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Réponse et communication rapide MERCI
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Personnel soucieux d'apporter une réponse rapide et de nous trouver une solution. Technicien ponctuel, compétent et aimable,
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le travail bien fait rien a dire dommage pour le technicien qui a terminer un peu tard pour lui
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Super boulot , avec un super Technicien comme on en voit presque plus
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Avis affichés par ordre chronologique