Évaluations clients Rennes Acigne
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Dommage qu'il n'y ait pas de dépannage le weekend... Weekend de 3 jours c'est long sans chauffage et eau chaude... Sinon un technicien très professionnel... Merci pour la rapidité de l'intervention malgré le weekend... Je recommande Engie sans problème.
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Très bonne réactivité, amabilité, rapidité, particulièrement très arrangeant pour une demande d’intervention J’ai fait appel à Engie, dans l’attente d’un service professionnel, sérieux et je suis entièrement satisfaite.
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Bonnes explications de fonctionnement
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plus de parrainage ,c'est du pipo
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L'intervention a été très courte par rapport aux autres fois, comme si la liste des actions à contrôler/vérifier/maintenir avait changé.
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Bonne intervention, mais passage tardif du technicien (arrivée à 18h00 pour une intervention prévue courant d'après-midi)
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Parfait, technicien très agréable .
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l'intervention s'est faîte dans les temps. le technicien était sympathique et compétent : donc rien à redire !
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Le service est très bien assuré
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technicien tres compétant au contact agréable
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Vraiment un très bon intervenant !
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Très efficace et très courtois. Intervention rapide comme prévue
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Politesse et gentillesse, un grand merci au technicien.
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Ponctualité et efficacité.
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Personne très agréable
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Excellent technicien toujours pro serieux conviviale.
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Avons eu à faire à un technicien opérationnel et à notre écoute. Parfait. Nous souhaiterions qu'il assure l'entretien annuel de notre chaudière. Quant à l'accueil téléphonique il s'est produit un petit couac par rapport au jour de rendez-vous. Cela s'est finalement arrangé en notre faveur. Nous n'aurions pas été disponibles le lendemain.
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Un technicien très sympa
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L installation de notre nouvelle pompe à chaleur s est très bien passée. L équipe est très professionnelle. Chantier rapide et propre.
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Le téléphone est très encombré
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Technicien très pro et sympathique
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Tout s'est très bien passé.
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RAS au niveau de l'intervention, si ce n'est que je n'en ai pas été averti, ni par mail, ni par SMS, ni par courrier, ni par appel téléphonique ! A noter que c'est la 1ière fois. Par chance, j’étais chez moi lors de sa venue
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L’intervention du technicien s’est déroulée normalement avec une personne à l’écoute et efficace. Ce que je déplore c’est le rôle inexistant de l’administratif qui ne previent pas ses clients et ne demande aucunement son avis, ses souhaits.
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Technicien consciencieux et à l'écoute.
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Très bon accueil clientèle, le technicien très professionnel et très ponctuel.
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Bon service
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Technicien sérieux et compétent
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Très satisfaite de l’intervention
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Satisfait rien à dire
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Technicien très agréable , sérieux, professionnel . Tout se passe très bien.
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Jamais le même technicien une année sur l'autre. Obligé de réexpliquer l'installation à chaque fois.
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technicien pro qui veut bien faire son travail .
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rapidité de l'intervention
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Au téléphone c'est souvent une plateforme qui répond mais on ne nous rappel jamais comme on nous le dit. Il faudrait avoir notre entreprise directement ce serait mieux
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Très bon technicien et très efficace
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il est souvent difficile et long de vous joindre au telephone mais apres attente accueil efficace
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Intervention faite hier suite à une panne chauffage et eau chaude sur une PAC. C'est le WE, il faut froid et le chauffage ne fonctionne pas !! Intervention rapide et pressé de partir en WE ! Très décevant.
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Technicien compétent et très professionnel
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Dans l ensemble, rien à reprocher.
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Parfait le professionnel qui est venu était très sympa
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Technicien Frédéric très bien et l'écoute avec de bon conseils
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Intervention a fini par causer des problèmes qui étaient inexistants avant. Mais ils sont réactifs pour essayer de rectifier les problèmes. Dommage que je serai obligée de payer des pièces.
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technicien très sérieux
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votre technicien est très consciencieux et efficace
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Très bon service Technicien très bien Et très propre
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Bons contacts. Infos claires sans superflu ni "incitation commerciale". Bref ... du le service d'accueil et technique attendu.
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Comme à chaque fois personnel compétent, agréable et de bons conseils.
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TOUJOURS AUSSI PROFESIONNEL
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J'ai appelé pour avoir un devis pour le déplacement d'un module de PAC. On m'a proposé un rdv la semaine suivante. Puis dans la journée on m'a rappelé pour me dire qu'un technicien pouvait passer dans 30 min. J'ai donc appelé mon conjoint pour s'y rendre. Le technicien se présente et à la fin de l'entrevue demande à mon conjoint de régler la somme de 115€ pour le déplacement. Il a malheureusement payé car surpris et ne voulait de conflits. Sauf qu'à aucun moment on m'a prévenue que le déplacement était payant! C'est purement de l'arnaque! Même du vol, car on nous dit que le devis est gratuit ! Je ne recommande absolument pas ce service car les interlocuteurs de moquent de nous.
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c'est bien
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Intervenant très professionnel, travail propre et très bien fait. J espère que ce monsieur reviendra l'année prochaine. Très competant et sérieux. Merci
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Intervention rapide. En plus j'ai été contactée par téléphone pour me proposer une intervention plus tôt, ce qui m'a bien arrangée.
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c'est le bazar pour prendre un rendez vous. Le conseiller est compétent
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intervenant très pro
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Bonjour, des 3 ans je demande à remplacer la piece d'isolation de la porte de chauffe, et commander la piece pour la prochaine visite, à chaque fois on me dit oui oui, on prend la référence et la fois l'année suivante personne n'était au courant. Pas de suivi. ça m'emmerde. Quand j'apelle avant, on me dit qu'on va s'en occuper... de quoi jamais rien...
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Les techniciens qui sont passés à la maison ont effectué leur travail très sérieusement et professionnellement. Ils n'ont pas hésité à nous donner des explications. Très sérieux, corrects et polis nous ne pouvons que les féliciter.
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Amabilité et compétences
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Rendez-vous parfait Le technicien a su repondre à mes questions
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Technicien professionnel, sympatique.
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Plus de chauffage avec -1 degré dehors . Technicien passé le matin et devis envoyé que le soir . L agence n a pas commandé la pièce elle attend le retour devis pour 60€ .
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Technicien très bien, aimable et très professionnel Par contre la personne qui a pris notre demande au téléphone ne paraissait pas très motivée et très aimable
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Nous sommes satisfaits de l'intervention
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Technicien très professionnel
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oui satisfait depuis plusieurs années et Merci
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Notre pompe à chaleur PANASONIC de 2019 a fait de forts bourdonnements lors des grands froids. Le technicien est venu à mon domicile, malheureusement il n'a rien pu faire. Il m'a donné son explication technique qui m'a semblée juste. Lors de l'achat de la pompe à chaleur, nous n'avions pas abordé ce côté technique.
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La pzrqouqui intervient à mon domicile est très agréable, très professionnel.
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satisfaite mais j'aimerai que ce soit le même technicien qui à le suivi des interventions , voir un deuxième , car même si on est satisfait , ils nous arrivent d'avoir des préférences, je comprends qu'ils ont des vacances et ne sont pas forcément disponibles lorsque l'on fait appel à leurs services
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Le technicien que je ne connaissais pas a été parfait. Masqué, ponctuel, très courtois, à mon écoute, et me donnant des conseils précis sur mes questions. A ma demande, il s'est occupé des 2 radiateurs qui avaient besoin d'être vérifiés. Cependant, mon message envoyé sur votre site, pour demander de compléter l'intervention par ce travail, ne lui avait pas été communiqué.
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Le travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux. L'intervenant a laissé le chantier dans très bon état de propreté.
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Accueil sympathique et efficace travaillant avec compétence. Technicien compétent donnant des explications sur le matériel et réponds aux questions avec calme et sympathie
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Le technicien a immédiatement identifié le problème. C’était réglé en 5 mns
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Intervenant professionnel, agréable, qui a fait ce qu il a pu au vu de la situation, avec beaucoup de pédagogie. Parfait.
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Le technicien est très compétant et sympathique.
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entretien annuel fait. cela fait 2 ans de suite que l'on oubli de nettoyer la grille arrière du module extérieur malheureusement. je suis déçu
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accueil telephone satisfaisant et rapidité d'intervention et efficacité
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C’est bien ça tu vas bien ?
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Comme d'habitude du bon travail rien à redire je suis client depuis de nombreuses années très satisfait par mon contrat d'entretien de ma chaudière installée par Engie en plus rien à redire. Je recommande vivement.
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Toujour aussi pro.
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Très bien a part que je n'avais pas été prévenue de l'annulation du premier rdv
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Super gentil intervenant, agreable et comprehensif
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Bonjour, Juste pour info : après le départ du technicien la chaudière n'était plus sous pression. Pas grave, mon conjoint a fait le nécessaire. Technicien poli, le principal. Cordialement
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Merci beaucoup pour la réactivité
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Rien à redire professionnel et à l ecoute
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intervention sans reproche , continuez comme cela!.
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Super technicien
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Dommage, la conseillère du centre d'appel ne connait rien, avant de demander les raisons de la panne, demande si coupure électricité, si coupure de gaz, si fuel, problème de pression !!!!!alors que la panne était une fuite d'eau sous la chaudière. Cela aurait beaucoup vite pour fixer le rendez vous après un temps d'attente assez long. Cela fait 2ème fois que cela m'arrive et vraiment je peux vous dire que cela est désagréable.
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4 interventions et une clim toujours pas réparée. Conclusion de l'avant dernière intervention : il faut changer la carte électronique on le fera la prochaine fois. Conclusion de la dernière intervention : il faut changer la carte électronique, on le fera la prochaine fois... A chaque fois je dois poser une journée de vacances car les heures d'intervention ne sont pas précises du tout.
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Nous sommes une collectivité, nous essayons d'avoir le contact de notre chargé d'affaire en vain. Les trois dernières interventions n'ont pas permis de résoudre nos problématiques, nos avons dû régler les problèmes en interne. Nous ne recevons jamais les devis après le passage du technicien.
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Intervention rapide pour un dépannage PAC
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Merci de ne pas reporter les RDV à la veille (très difficile de s'organiser). Le technicien qui réalisé l'intervention est très professionnel, je souhaiterais avoir ce même technicien pour les interventions à venir.
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Service impeccable
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Technicien très compétant, sérieux et très propre dans son travail. nous sommes très satisfait de son intervention annuelle.
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Intervention effectuée dans les délais
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Ouvrier professionnel et consciencieux , bon contact
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Operationel,réactif et disponible . Très peu de contact téléphonique et impeccable. Très bien
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technicien super a recommander
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Technicien sympathique et professionel
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Je mets 7 pour la recommandation home service car ça été bien compliqué pour mettre une pompe de relevage pour notre clim ,de mémoire 3 ou 4 interventions ...
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Mon entretien de chaudière se passe toujours très bien, avec des opérateurs, compétents et aimable
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Avis affichés par ordre chronologique