Evaluations clients Cannes

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervenant était très professionnel , agréable et compétant. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CLAIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  technicien qui prévient de son heure d'arrivée et qui connait son métier

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est parfait jusqu’à aujourd’hui.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très satisfaite

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , c’est parfait,

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour le contrôle annuel et le nettoyage interne de la chaudière, tout a été réalisé rapidement avec sérieux et compétences.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel. Efficace et professionnel. Rien à redire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DANIEL D. *

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• 1 / 5

  

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  Ça fait plus d un an que j attends le changement de pistons de 3 radiateurs. A chaque fois que j appelle , le chef d équipe doit me rappeler...que pensez vous de cela.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Belle équipe, de vrais professionnels rassurants .

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des prestations de services et d'interventions. Les techniciens sont très pro et répondent à mes attentes quand aux questions posées. Bien cordialement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Planification du RDV, votre confirmation la veille par SMS, prévenance le jour même par le technicien, intervention et conseils, tout a été parfait. Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai demandé le changement du tuyau qui va de la chaudière vers l'extérieur. Le technicien a fait son travail en prenant des photos, mais la société ne m'a pas contacté pour le rdv du changement.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été super satisfaisante- Le technicien fort sympa semble être un bon connaissuer de son activité- si tous pouvaient être comme lui il n'y aurait plus de problème avec les intervenants dans tous les domaines

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop de mail, il serait bien de réduire.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Aprés bien des déboires de cette chaudière, vingt ans d' âge, enfin le changement. Les dépanneurs depuis au moins 4 visites, ont été professionnels. Ils ont changé la chaudière dans la journée, avec les transformations pour le système d' évacuation des gazs. A Tous MERCI. Vous êtes compétents, sérieux, surtout PROFESSIONNELS. NE CHANGEZ PAS SURTOUT.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Sérieux. informe le client de sa prestation.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très, très satisfait, merci !!!!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très contente comme de coutume des services rendus entretiensd merci le technicien très bien, courtois et discret!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  👍

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes réponses à nos questions technicien très compétant et très sérieux dans son travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très compétent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PATRICIA B. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop chère, avec un intervenant qui abuse de la non connaissance pour gonfler sa facture, manque de pot mal tombé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail super bien effectué...j'aurais apprécié que le technicien me demande de quoi nettoyer mon evier après avoir terminé son nettoyage au lieu de considérer que c'etait à moi de le faire....

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RICHARD R. *

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• 4 / 5

  

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  J’aurai aimé plus d’aide sur point autres corps d’etat

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très contentieux dans son travail. Travail soigné, propre,appliqué . Jeune homme très aimable.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tous ses bien passer

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous comme prévu.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas pu réparer le chauffe eau car commandé sur inter net et pas possible de changer pieces.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel aimable a l ecoute

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  technicien super très professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite d'avoir accordé ma confiance à ENGIE pour l'entretien de ma chaudière. Réactifs, à l'écoute, rigoureux , ponctuels et très efficaces .

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Le technicien est arrivé pour faire le contrôle annuel. Manque de pot, sur le tuyau d'arrivée du gaz, il y une vanne installée depuis plus de 10 ans mais pour l'eau donc non conforme. Bizarre car la chaudière a été changée il y a 4 ans par ENGIE (enfin un incapable de sous-traitant) et le contrôle annuel est fait depuis 4 ans par ENGIE (un autre incapable). Sans anomalie jusqu'à ce jour... Le comble: ENGIE voulait me facturer l'intervention pour la modification de la vanne. LOL. Un plombier est donc intervenu le jour même pour enlever la vanne et faire un raccordement.... Bref. Il faut replanifier un rendez-vous et je n'ai pas que ça à faire. Merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention personnalisée , pédagogique et avec accompagnement. Le technicien est arrivé à l'heure programmée, J'ai été contacté à l'issue de l 'intervention, Parfait.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien m'a expliqué des choses que je ne savais pas il était très courtois et poli👍

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  horaires d’intervention respectés, pas d’attente, Technicien efficace, merci !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapide je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  pas de confirmation du rv.malgré l'intervention du technicien.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  Un service toujours de très grande qualité, rapidité, efficacité et sympathie.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  rdv respecté, amabilité de l'intervenant, locaux nettoyés après passage. Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien chargé de la maintenance de ma chaudière, connaissait parfaitement celle-ci et a réalisé correctement et proprement sa tâche.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NATH F. *

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• 1 / 5

  

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  Donner un rdv au client c’est bien mais ne pas l’honorer sans prévenir c’est inadmissible,et cela se reproduit 3 fois cette année et autant sinon plus l’année précédente et idem année N-2. Alors concernant cette anne ,nous sommes donc restés 15 jours sans eau chaude ni chauffage,on peut parler d’un service irréprochable !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Satisfaite de l’accueil téléphonique et surtout des techniciens qui sont intervenus.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l'accueil téléphonique, j'ai apprécié la qualité d'écoute et la compréhension rapide de mon problème.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et complet, emplacement laissé propre, très bonne intervention.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER BIEN PASSE AVEC LE TECHNICIEN : OLIVIER EMMANUEL

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Enfin un technicien qui a fait consciencieusement son travail Le dysfonctionnement était lié à la mauvaise intervention du technicien précédent qui avait mal (trop rapidement)ferme le cache

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite ! Enfin ce métier s'ouvre aux femmes !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  c'est même très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  On a mis en service mon chauffe eau pas de soucis on m a rempli mon syphon pour le chauffe eau et maintenant il fuit je vous recontacte et on me dis vendredi pour enlever la fuite je trouve pas ça normal

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents et très gentils

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai posé la demi-journée pour l'intervention du technicien annoncé par courrier. N'étant pas contacté par celui-ci, j'ai appelé une personne d'Engie qui m'a répondu rapidement en me disant que si on ne confirmait pas le rendez-vous, le technicien ne passait pas. Ce qui n'est pas dit dans le courrier. La dame a cependant contacté le technicien qui est finalement passé. Le technicien est passé pour l'entretien de la chaudière. J'ai trouvé que, par rapport à d'habitude, l'intervention avait été rapide.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, personnel à l'écoute.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et travail bien realisé. à recommandé.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Rapide. Efficace. Et a appelé juste avant de venir.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BERTRAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top 👌

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  De l'opératrice au technicien tout est parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne arrivée à temps, autonome dans son travail, top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon contact téléphonique. Rendez-vous immédiat. Remise en service de ma chaudière très rapidement et, avec le sourire.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Accueil téléphonique parfait, à l'écoute de la demande et rdv pris en urgence. Intervention technique parfaitement réalisée. Informations transmises en direct par un technicien réseau professionnel qui a cherché des solutions (1h30) et qui a tout fait pour trouver les pièces et nous donner les réelles informations sans rien nous promettre ou nous faire espérer inutilement. Juste nous devons rester 7 jours (délai anormalement long annoncé pour commander les pièces nécessaires) sans eau chaude et aucune solution ne nous a été proposée. Une famille au complet à gérer pour les douches sur une semaine au minimum. Il aurait été souhaitable d'avoir un équipement de chauffe d'eau pour ce délai. Cordialement. Belle journée

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable. Explique bien le fonctionnement de la chaudière

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous les remercier le technicien qui est passé pour faire l'entretien de la chaudière, très agréable sérieux, très gentil merci à lui, il faudrait que tous les techniciens soient comme lui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le personnel très aimable et efficace au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable, pro, de bon conseil

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARC G. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu trop pressé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  de la prise de rdv au téléphone jusqu'à l'intervention du technicien parfaite, qui nous a tout expliqué, a rédigé le devis sur place nous sommes très contents d'un tel professionnalisme nous recommandons car le gaz c'est important et il ne faut pas le faire installer par n'importe qui

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  Agent à l écoute et très réactif

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et de bon conseil

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien réglé et dépannage parfait !!! 👍👌✌️

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa et intervention rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace souriant... rien à dire excellent contact

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES A L' ECOUTE . AUTANT ACCUEIL QUE TECHNICIEN .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien respectueuse, compréhensive et connaît bien son travail , soigné , explique et donne de bons conseils. Merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre il devait venir le 7mars AM j'ai attendu tout l'après midi et je n'ai été contacté par personne j'ai du reprendre rendez vous pour le 21mars

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’intervention Technicien sympathique et compétent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien envoyé était pro et m'a réparé la panne malgré la vétuisté de ma chaudière.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et poli

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et sympathique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait depuis des années

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le personnel cherche à faire au mieux, est aimable et compétent. On apprécie d'être écouté.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LUCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter ponctualité rapidité et efficacité

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOR J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez vous s'est fait par mail. L'intervention s'est déroulée comme prévue. Parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  vos technitiens font preuve de compétences irréprochables

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Des intervenants attentifs aux demandes, et qui étudient sérieusement les possibilités en fonction de notre logement.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par YVES I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention faite rapidement....agent très correct

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien très professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par INÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestation comme toujours!! Merci :)

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l intervention de votre technicien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et réactif, je suis très satisfaite.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est super surtout quand c'est le même agent qui vient régulièrement chez moi

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un agent a l’écoute et a su répondre mère à nos attentes merci beaucoup.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de rdv à l'intervention, tout a été à la hauteur de mes attentes.... Ne pouvant m'absenter toute l'après midi, il a été convenu que le technicien me prévienne une demie heure avant sa venue. D'autre part, c'est un technicien qui présente de grandes qualités autant professionnelle qu'humaine et avec un grand respect de l'environnement dans lequel il travaille, ce qui n'a pas toujours été le cas à ma grande déception. Je ne manquerai pas dorénavant de le demander pour les prochaines visites, les personnes sérieuses et agréables sont de plus en plus rares.... Faites en sorte de le garder, c'est quelqu'un de méritant !!! Bien cordialement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEANNINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Retour mon l’ancien l’appareil j’ai trouvé le nouveau est plus pire que jamais j’ai eu AVC j’ai besoin faire la douche tous les matins par une aide-soignant mais pas assez l’eau chaude pour moi dans 10 jours je vais changer Castorama par un technicien la votre je mets dans Poupel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique. Le technicien était professionnel et sympathique

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHÈLE L. *

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  Le technicien est compétent et professionnel.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Obtenir un être humain au téléphone est un véritable défi. Des publicités sans fin et des informations inutiles. La plupart du temps, j'ai abandonné.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par HORTENSE T. *

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• 1 / 5

  

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  Je rester en attente depuis le 17 février san chaudière jusqu’à hier le technicien arrivé et personne qui m’a intervenu pour le jour de l’intervention.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Echange positif avec l'agent Engie pour envisager les possibilités de changement de chauffage si la chaudière tombe en panne.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien qui m'a tout explique

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATHILDE B. *

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• 4 / 5

  

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  précision rapidité et conscience professionnelle

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien de ce matin a noté en commentaire sur sa visite qu'aucun technicien ne s'était présenté chez moi au premier RDV du 23 décembre 2022. Ayant pris ma journée pour l'attendre, j'ai appelé le secrétariat dans l'après midi du 23, mais la personne qui a répondu m'a dit que le technicien ne répondait plus et qu'il était surement rentré chez lui. Je n'ai jamais eu aucun appel de sa part, et si je n'avais pas appelé Engie j'attendrais encore... Pour la visite d'aujourd'hui, juste une petite remarque, vous indiquez que le technicien peut venir entre 8h et 12h mais j'ai eu son appel à 9h alors qu'il partait du bureau Engie au Cannet

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RICHARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Le précédent entretien de chaudière gaz dur ait 1 heure en 2022 alors que cette fois il a du être fait en moins d une demie heure........par contre le tarif lui augmente tellement qu il est à 172 euros

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et sympathique Très bonne intervention

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent, pro, clair

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GILLES A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace, a l écoute et professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service que vous avez effectué via vos techniciens : à l'heure, rapides et compétents ! Contact agréable et cuisine nickel après leur départ : félicitations à eux !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Ce serait vraiment bien si vous pouviez fixer un rendez-vous un peu plus précis que "le matin" ou "l'après-midi", du genre "entre 10h et 12h" par exemple. Cela éviterait qu'on soit bloqué toute une demi-journée.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  technicienne très compétente, consciencieuse, bien élevée et à l'écoute en un mot parfaite. A signaler cependant un petit disfonctionnement de votre service rendez-vous (date inexacte)

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MAURICE P. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas oublié et donc "digéré" qu'il y a quelques années, le technicien a eu un empêchement (ce qui n'est pas un problème) mais il n'y a finalement pas eu d'entretien cette année là ! J'ai donc réglé une maintenance qui n'a pas été honorée et je n'en ai jamais été remboursée !!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire travail sérieux contrat assumé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top, professionnel.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours très bien accueilli par les collaborateurs au standard et il en est de même avec les techniciens lors des interventions. Gentillesse, courtoisie et professionnalisme au rendez-vous à chaque fois. Continuez ainsi !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  La technicienne très agréable et a fait son travail comme il se doit. Voulait même nettoyé après son intervention comme il est normal, mais je lui ai dit que je le ferais moi même.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Technicien très compétent et très agréable ! Explication très claire! Merci !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RAYMOND L. *

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• 3 / 5

  

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  Vous êtes venu avec un mois de retard

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  service disponible, sensible aux problèmes, solutions efficaces.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe chaleureuse et ultra efficace... de l'accueil téléphonique à l'intervention à domicile. Chaudière commandée et changée en 10 jours....

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv prévu entre 8 h et 12 h Dans le mail il est noté que le technicien nous dira qu’elle est environ l’heure de l’intervention. J’ai attendu toute la matinée (bloqué à la maison). Le technicien est arrivé à 11h50 J’ai essayé de téléphoner au numéro de l’agence locale. Je n’ai jamais pu avoir quelqu’un

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv assuré dans le créneau avec un appel 20 min avant d'arriver. Technicien trés sympathique. Travail propre.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et gentillesse

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compréhension du dysfonctionnement de ma chaudière par la conseillère

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par OLIVIER S. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenue de l'arrivée du technicien. Aucun courrier en amont.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JULIETTE R. *

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• 2 / 5

  

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  la chaudiere fonctionnait avant le passage de votre technicien plus apres

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  La Technicienne qui est venue était très courtoise et professionnelle.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  personnes competentes a l'accueil ainsi qu'au services

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  un détail / on reçoit un mail nous précisant que le technicien nous contactera pour nous préciser vers quelle il interviendra. jamais un agent m'a contacter ! changer cela serait bien , car souvent nous devons nous arranger pour être présent.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  L’intervention du technicien a été parfaite ; mais il me semble indispensable que Engie home services inscrive dans ses contrats le numéro d’appel pour une intervention urgente le dimanche et jours fériés

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapid et technicien professionnel et gentil

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉDITH C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, très déçu de l accueil, et de l attente je ne recommanderais sûrement pas envie home services, mais une chose est sûre le technicien était super efficace très gentil, et très humain,ce qui a fait pour moi un autre regard et je faire raccrocher au nez, n est pas commercial du tout, intervention d erilia, et notamment de Mme la députée et de son attachée parlementaire qui ont du intervenir dans l urgence concernant mon fils en situation de handicap,on ne laisse pas un enfant sans eau chaude et sans chauffage qu'elle honte, et le rdv n a pas était fixé la matin comme il a était inscrit par mail mais dans l après midi

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service rapide est ce qu'il y aura encore un cheque Energie ?

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  L’installateur, comme le technicien se sont présentés à l’heure prévue, tout s’est bien passé L’installateur s’est également chargé de faire rectifier une porte, très bon contact

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaits du service et de la compétence des techniciens. Créneau horaire respecté. Efficacité. Pièce défectueuse remplacée dans le cadre du contrat.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  La technicienne qui est venue chez nous faire l'entretien de notre chaudière est aimable, compétente, efficace.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et très agréable.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par PAUL A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler que ce soit par le standard lorsque l'on appelle pour un renseignement ou autre ou par l'intervention du technicien comme le jour du 24 février 2023 tout OK.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  je n’ai rien à ajouter parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARGAUX D. *

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  Le technicien est vraiment courtois et efficace merci encore.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par HORTENSE A. *

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  RV reporté par vous : nous avons été prévenu le matin même alors qu'on s'était organisé pour être présent et difficile de s'organiser pour reporter en dernière minute. Le jour du RV fixé à une nouvelle date, l'intervenant ne nous a pas appelé pour préciser l'horaire et n'a pas été très coopérant : nous avions une petite fuite sur un joint d'un tuyau relié à la chaudière , et nous lui avons demandé son aide, notre chaudière étant encore sous garantie, mais il n'a pas du tout voulu nous aider, nous avons dû faire veni un plombier ultérieurement (on lui aussi d'ailleurs demandé s'il aurait le contact d'un plombier mais il n'en avait pas et n'a pas mis du tout de bonne volonté pour nous aider), le plombier qui est venu plus tard nous a dit ensuite que la réparation aurait pu être fait par votre intervenant, et il n'avait pas vérifié les radiateurs, ce qu'il aurait du faire) donc nous ne sommes pas très contents de vos prestations...

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Erreur de numéro de téléphone

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CÉLINA D. *

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  Service très insatisfaisant. Le technicien annule plusieurs fois son rendez-vous le jour même. Une fois c'est parce qu'il est malade, après c'est sa voiture, puis son tonton, etc. C'est une catastrophe

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour c'est été formidable le technicien.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CLAUDINE T. *

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  C'est bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ISAAC J. *

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  Technicienne très pro et très sympathique

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par COLETTE G. *

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  Je vous informe que des techniciens sont venues chez moi pour les interventions de panne de chauffage , malgré depuis 3 ans pas de chauffage , je me peine toujours avec Engie , ce matin le 23 frevrier 2023 un technicien est venu chez moi pour dépanner , il a pu dépanner la panne mais 5 minutes après son départ rien ne fonctionné pas , pas de chauffage et encore il revient demain matin. Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ANOUK M. *

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  Technicien au top. Consciencieux et efficace. C'est la troisième fois qu'il intervient chez nous,et le travail est soigné.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par INÈS B. *

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  J’avais un problème de radiateur. La personne qui est intervenu a été très efficace, une personne très gentil très sympathique et qui a bien aussi entretenue ma Chaudière.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PHILIPPINE H. *

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  Pas trop motivé la personne d hier.bruit vmc.sans aucuns nettoyage de fais après le départ des employés !!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par OLIVIER C. *

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  Technicien très ponctuel et professionnel

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par TRISTAN B. *

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  RAS

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ROBERT C. *

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  Technicien très poli et respectueux.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Ras

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARINE R. *

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  Je suis globalement satisfaite.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARTIN P. *

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  Bonjour, j'ai contacté votre service, pour un problème d'interrupteur. La chaudière fonctionne mais il faut changer le bloc car le bouton est coincé. -1er rdv je demande une journée, home service me tel (technicien malade!) -2e rdv je demande une journée, le technicien s'aperçoit qu'il n'a pas la pièce et la commande... -3e rdv mon fils demande la matinée, le technicien s'aperçoit qu'il n'a pas la bonne pièce -4e à suivre...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par VALÉRIE H. *

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  Technicien très compétent et professionnel

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FRANCK L. *

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  vu le service il me reste a dire que merci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉTIENNE B. *

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  J’ai expliqué à la personne au téléphone la nature de la panne avec le code affiché sur la chaudière, le technicien est venue et n’a pas amené la pièce neuve pour changer la défectueuse, résultat il faut attendre encore deux jours de plus sans eau et sans chauffage nous sommes en hiver ! Sachant que Engie a un contrat sur la résidence de 70 appartements avec la même chaudière, sans commentaire !!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AIMÉE T. *

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  trés sérieuse

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARIE A. *

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  tout s'est bien passé. rien à redire sur l'intervention annuel

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARGARET G. *

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  Technicien parfait. Poli, agréable et efficace. Un bonheur.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CONSTANCE D. *

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  Des gens professionnels et aimables

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GUY V. *

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  Rapidité efficacité et amabilite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ADÈLE B. *

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  Venue jour j et tél avant super

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTIN G. *

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  Service téléphonique disponible Technicien agréable et professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Respect, politesse.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUC P. *

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ROLAND D. *

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  Merci beaucoup pour cette intervention très efficace. Le technicien était parfaitement bien équipé avec toutes les informations dans son smartphone concernant mon modèle de chaudière Saunier Duval. Très bonne communication.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par HÉLÈNE F. *

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  Efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGOT P. *

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  Le technicien était compétent et très agréable.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par RAYMOND G. *

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  Le temps du technicien semble précieux, mais celui du client semble n'avoir aucune valeur.... Ça commence avec le serveur téléphonique, comme si on n'avait rien d'autre à faire. Créneau d'intervention trop large ! 3h30 bloquées pour une intervention de 15 minutes seulement. Bref, c'est peut être acceptable pour des retraités, mais certainement pas pour des actifs avec des enfants.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉCILE L. *

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  Technicien très sérieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PATRICK R. *

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  Technicien au top très consciencieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULIETTE M. *

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  technicien au top, très professionnel, qui explique se qu'il fait, employé exemplaire, dommage qu'on ne puisse pas lui mettre plus de 10

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PATRICK B. *

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  Normal bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARGAUD D. *

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  La personne n'a même pas pris la peine de vérifier la VMC dans la salle de bain. De plus elle n'a même pas fait le test de monoxyde de carbone. En me faisant croire que ceci est effectué. Alors que je connais très bien l'appareil il est jaune et aimé des bip. Sans compter les années précédentes où j'ai posé des jours de congés. Et les personnes ne sont pas intervenues le jour dit....

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MATTHIEU F. *

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  Dommage qu'il faille plusieurs interventions car un soucis en amène un autre sinon ok

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEANNE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique