Evaluations clients Le Havre

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  en effet je n'ai pas d’étiquette pour vous contacter rapidement

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ANTOINETTE F. *

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  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours simple et efficace. Le technicien fait bien son intervention. Le service client propose toujours des rdv avec de la flexibilité. Rien a redire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHANTAL V. *

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  Peu d'attente à l'accueil téléphonique ce qui est très appréciable. Le technicien prévient de son arrivée, respecte l'horaire du rdv, la réparation et l'entretien de la chaudière sont sans reproche de plus le lieu est laissé propre.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN I. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’avais pas été prévenu de la réalisation de l’entretien, mais j’étais (par chance) disponible donc nickel. Travail propre.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Technicien fort aimable et compétent

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VICTOR C. *

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  Technicien très agréable et le contrôle de la chaudière bien fait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AIMÉ B. *

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  Rdv honoré en temps. Le technicien avait pris connaissance de l’historique de l’appareil

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Une prestation satisfaisante. Contact très agréable avec le technicien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  le respect d'un rendez-vous est précieux pour moi et il a été respecté. Les explications qui ont suivi l'intervention ont été fructueuses si bien que je me suis déplacer directement à l'agence pour finaliser mon changement de chaudière. L'accueil fut parfaitement réalisé par une personne à mon écoute avant de me diriger vers son collègue qui a finalisé mon dossier en m'exposant tous les détails de la facture, merci pour cette intervention aussi bien chez que dans votre agence.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, très aimable. Contact téléphonique quelques minutes avant pour prévenir de son arrivée. La note de 10 est amplement méritée pour l'ensemble de la prestation.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous,sommes clients depuis plusieurs années, service impeccable, techniciens professionnels et courtois,.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  C est très long pour avoir un correspondant au téléphone

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par TRISTAN G. *

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  Technicien au top

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Le contrôle a été effectué consciencieusement avec l'utilisation d'un aspirateur ce qui arrive rarement.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus du service ENGIE. C'est du parfait, contact téléphonique et technicien aimable et professionnel, vous avez des questions , on vous donne la réponse et on solutionne votre problème, vraiment très bien continué dans ce sens Merci

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ROLAND B. *

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• 3 / 5

  

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  remontage partiel de la carrosserie de la chaudière, les vis ne servent à rien! , mon lavabo de salle de bain qui a servi de plan de travail de nettoyage du bruleur laissé cradoc !!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARGOT G. *

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  Je conseillerais engie a mes amis.je suis satisfait de l intervention quant il vienne pour ma chaudière . Les agents sont très sympathiques. Il nous explique très bien 👍

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire ! Super technicien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Technicien professionnel, gentil, rapide et compétent. Petit plus : un appel 1/4h avant pour annoncer son départ

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HORTENSE C. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est rentré, regardé sans toucher et reparti pour lui il y avait rien à faire.il est resté 2mn.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Rien à redire, tant à propos de l'accueil par le personnel de secrétariat, très disponible et agréable qu'à propos des techniciens , compétents et aimables ! Un sans faute, donc !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est bien passé, l'entretien et le nettoyage de ma chaudière m'a même semblé plus complet que l'année dernière, merci.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Le technicien génial par contre pour les rendez vous a revoir 3 annulations

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras on est satisfait.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  L'étiquette de contact n'a pas été collée car nous changeons de chaudière

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALFRED W. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne vraiment professionnel . merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux et efficace

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MATTHIEU R. *

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• 1 / 5

  

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  La personne venait vérifier les robinetteries mais n'aucune fournitures pour réparer.... Résultat ma fuite n'est pas réparer et un autre robinet fait toujours du goutte à goutte..... Je vais devoir reprendre du temps pour ces personnes incompétences.... De plus ils m'ont changé un chauffe-eau il y a presque 6 mois et celui-ci penche toujours. J'attends toujours qu'engendre fasse quelque chose..... Je ne recommande à personne cette entreprise.... ils se moquent de leur clientèle....

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage pas tjrs très rapide... Mais les techniciens sont à la hauteur Merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTELLE R. *

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  Technicien à l écoute du client et très sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGOT B. *

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  Parfait ! Équipe professionnelle, travail soigné et politesse

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  technicien efficace et très courtois.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULIE B. *

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  Nous sommes très contents de Florent, qui, chaque année, passe faire l'entretien de notre pompe à chaleur avec sympathie et professionnalisme !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LUCE B. *

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  Appel avant la venue du technicien pour prévenir de son arrivée, intervention impeccable, faite avec soin et protection des appareils chez le client. Aucun souci, merci bien. Alain.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CÉLINA B. *

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  J'ai apprécié la qualité du contact avec votre ouvrier

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRANCK S. *

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  technicien très gentil et très professionnel.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GABRIEL B. *

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  Un grand merci au technicien, il est très gentil, souriant, vraiment je suis très contente de la qualité d'intervention.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ZACHARIE M. *

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  Accueil compétence des techniciens le contact tout cela à été très satisfaisant Pas d'étiquette ENGIE HOME SERVICE de collée,mais nous possédons les coordonnées du technicien pour le contacter en cas de problème

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTELLE N. *

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  Des techniciens très aimables et efficaces : ils ont même passé la serpillière après avoir installé la chaudière. La conseillère était également très efficace et aimable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉDOUARD B. *

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  La secrétaire que j ai eu a été compétente mais la plate-forme n avait pas compris ma demande et donc j ai eu un rdv qui me correspondez pas

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ROBERT B. *

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  dépanneur correct et sérieux pour son travail

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL P. *

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  Professionnalisme

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VICTOR C. *

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  Ponctualité, professionnalisme du technicien qui est intervenu

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DIANE B. *

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  Ponctuel en horaire un travail sérieux et des explications et recommandations utiles

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL F. *

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  Très bon technicien a l’ écoute du client .

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CÉLINE F. *

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  Toujours à l'écoute, techniciens très professionnels, au top.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SABINE S. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de cette visite.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service le technicien nous appelle avant d'arriver , un entretien très sérieux et personne très aimable et répond à toutes nos questions que l'on se pose .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la prestation du technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est tres bien tres sérieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  Excellent contact avec le technicien pour un 1er RDV d'entretien. Explications claires et conseils judicieux.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par WILLIAM J. *

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  Je suis client depuis plus de 18 années dans votre établissement, je suis tombé sur une plateforme téléphonique avec du personnel incompétent qui m'informe que je n'existe pas dans le fichier client. De plus je demande un dépannage en urgence, on me raccroche au nez, je recontacte une jeune femme me dit que je vais avoir un dépanneur dans l'après midi je demande à faire venir mon dépanneur habituel on me dit que ce ne pose pas de problème après quatre heures t'attentes je recontacte la plateforme et la on me répond qu'aucune demande a été prise en compte. Ce jour j'attendais mon dépanneur habituel et de nouveau j'ai eu à faire à quelqu'un de compétent mais qui m'a informé que mon dépanneur n'avait jamais été programmé. Bref, je suis plus que déçu de ENGIE et la plateforme téléphonique est une catastrophe , nul

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ZACHARIE T. *

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• 4 / 5

  

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  .suite à ma demande, j’attend qu’on me fixe un rdv pour le ramonage de mon insert.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  savoir faire et professionnalisme de mr le technicien !! et contact clientèle parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DANIEL G. *

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  Parfait et technicien très sérieux et serviable...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne regrette absolument pas mon contrat d'entretien avec Engie. C'est une solution très très pratique, pour gérer son budget. Pour ma part, mon contrat a été signé l'année dernière et j'ai eu contact avec 2 dépanneurs (1 en septembre et le second vendredi 24 mars 2023), tous les deux, du pur bonheur, ils sont à l'écoute, ils sont rassurants, et très professionnels et une autre qualité qui ne gache absolument rien, ils vous conseillent . DU PUR BONHEUR

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LOUIS H. *

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  Très bonne intervention du technicien sur le contrôle annuel. Et contrôle complet. Technicien très agréable également

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHRISTINE C. *

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  Rien n à dire tout est correcte

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un contrat assez cher et augmentant chaque année je suis satisfait (pour l’instant) de vos services. Mais méfiance vous n’êtes pas les seuls sur le marché …

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ZOÉ L. *

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  Parfait. On peut prendre son rdv en ligne et son reçoit une confirmation sms la veille. Le technicien est très compétent a l’heure.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RENÉ M. *

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  bonjour, malgré plusieurs prises de rdv par mail et sms , je n'ai pas vue de technicien , aucune annulation de passage , je n'avais pas eu de soucis avant ,mais depuis 2 ans c'est compliqué malgré mes factures à jour , technicien qui ce déplace sans connaitre la puissance de la chaudière , donc pas de connaissance sur ce modèle ,

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par TRISTAN G. *

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  Ce serait parfait si le technicien attendait qu'on décroche le téléphone ou laisse un message

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien o top très gentil il fait très bien son travail et très aimable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ZOÉ M. *

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  Le plombier installateur n’ avait pas tout le nécessaire pour la fixation de la chaudière et j’ai fourni tige filetée et écrous…..

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BENJAMIN N. *

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  impeccable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GUY G. *

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  Une entreprise très sérieuse, les techniciens sont de bon conseil Nous on est extrêmement content de l installation et du fonctionnement et du suivi

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DANIEL C. *

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  Le technicien n'avait pas en sa possession l'outil permettant de dévisser le pot à bout et m'a demandé d'en acheter un, et de programmer une nouvelle intervention. Question : est-ce au titulaire du contrat d'entretien de s'équiper en outillage, afin de le mettre à disposition du prestataire pour que celui-ci réalise correctement son intervention ?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait dans tous les domaines

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Satisfait de l'intervention du technicien. Par contre la chaudière installée en 2016 ne répond pas correctement à nos besoins. En particulier l'eau chaude qui demande un tirage énorme et occasionne une surconsommation d'énergie et d'eau pour quelques minutes d'eau chaude. L'ancienne chaudière était plus performante. Autre désagrément : l'entreprise demande de régler la facture d'entretien 6 mois avant la venue du technicien, un comble !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALICE J. *

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de votre employer et tres aimable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le système d accueil tel est infect délais des réponses importants le premier rdv n a pas été honoré le technicien avait un mauvais numéro de tel Il ne sait pas présenter à mon domicile

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, amabilité, pédagogie dans les détails techniques.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel Conseil, amabilité , Merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à été à la hauteur de ses compétences et très cordiales et sympathique je recommande

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de tout, rien à dire de plus, à part le recommander ! Cordialement;

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la compétence du technicien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  votre intervenant fait preuve de professionnalisme

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Appel à 8h30 et dépanné a 11h30, c'est super

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LOUISE E. *

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• 4 / 5

  

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  Très content du technicien, mais pas toujours du service client, demande de devis faite par le technicien lors de la dernière intervention mais jamais rien reçu.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon technicien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, réactivité et ponctualité tout y est bravo et merci.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à la demande d'intervention l'entreprise est réactive dans un court délai. Le suivi de la gestion de la panne efficace.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande parfaitement prise en compte, Intervention rapide et précise, Le technicien a été efficace et sérieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  pas de contact téléphonique mais mail et sms ;

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait etre plus precis sur vos horaires de passage surtout pour les gens qui travaillent, cela da ilite les choses

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  plaque forme trop complexe

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue au bureau. Et technicien très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ouvrier très consciencieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et très professionnel Cela fait plaisir

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétant

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, juste une petite chose nous aimerions avoir toujours le même technicien, nous demanderons la prochaine fois lors du prochain RDV.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Votre technicien est très professionnel, précis au niveau des explications, polis et agréable. Cordialement Mme CHATI

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHELLE D. *

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• 2 / 5

  

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  Panne le 6 février 2ème visite 10 mars pas la bonne pièce et entretien annuel bâclé. 3ème visite le 16 mars on me dit que ce n est pas la valve mes que ma chaudière est entartrer et on me facture la valve en sachant que celle ci fonctionnait On me redonne un autre rdv le 16 mars pour un détartrage car la panne n'est toujours pas resolu.. Que vais-je payer? La valve ou le détartrage? Merci d'avance pour votre retour.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré mon absence le jour de l’intervention prévue, j’ai été surprise par l’accueil téléphonique des plus rassurants. Une nouvelle date m’a été proposée. L’intervenant a pris le temps de m’expliquer la situation chez moi. Très professionnel. Bravo Engie.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi le technicien n'appose-t'il pas une étiquette sur la chaudière ?

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  C est dommage de ne pas pouvoir rappeler le technicien , no privé 🤔

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NICOLAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Engie m'a donné une date après l'autre, mëme avec des confirmations par SMS la vieille, mais personne est venu. Finalement l'intervention a eu lieu un instant je n'étais pas à la maison. Engie doit améliorer son service d'avertissement en urgence.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTE F. *

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  Bonjour J'ai reçu ma date de rendez-vous 2 jours avant l'intervention du technicien que je n'ai pas pu modifier.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  L intervention et la pose de la chaudière se sont bien passées

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JACQUELINE L. *

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  Tout s’est très bien passé. RAS ! En même temps, c’est normal pour un service payant.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANDRÉE M. *

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  le technicien est venu le matin comme prévu,il a fait son job proprement ras.Un créneau plus précis serait un plus

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention qui n'a pas résolu le problème. Le bruleur de ma chaudière, encore ce matin, s'éteint et s'allume toutes les 10/15 s pour tenter d'atteindre les 60° pour le chauffage. J'étais sur 52° avant, le technicien m'a fait passer à 60° pensant que, finalement, c'était certainement le problème. Il est vrai que le problème se voit plus le matin à 6h lorsque la chaudière commence sa chauffe de la journée. Il y a eu également le problème de la chaudière qui se met en surchauffe et crache de la vapeur en présence du technicien alors que je n'ai jamais eu ce symptôme avant (coïncidence ?). Le changement des 2 capteurs facturés, ne change donc rien. Un peu déplaisant de payer des pièces qui ne changent rien. Maintenant la chaudière est 1.1 bar de pression, je n'ose pas trop y toucher pour remettre la pression, pas confiance :-)

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  pas de test de la partie chauffage de la chaudière par le technicien. Le chauffage ne s'est pas mis en marche car il y avait le cycle de remplissage du siphon en cours.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ISAAC N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux rien à dire

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AIMÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Suite panne chaudière par ce temps , entre l'appel au secrétariat et l'intervention il ne sait pas écoulé une heure , technicien très Pro . Merci tant pour votre intervention téléphonique que technique.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  le deuxieme intervenant plus professionnel.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien très gentil très à l'écoute il prend le temps de bien faire son travail tout en expliquant pourquoi il il fait ça.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VALENTINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très respectueux rien à dire très bon travail

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique , de bon conseil, prestation rapide et très professionnelle. Je suis très satisfait de ce technicien.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ISAAC T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A bien expliqué les choses et à réparer aussitôt. Très aimable.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel toujours au top. peut être voir à réduire un peu les créneau de passage, entre 14 h et 16h ou entre 16 et 18 , cela permettrait d'attendre moins longtemps

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant Le contact téléphonique, j’ai par deux fois a l’appeler, pour avoir des informations sur le manque a mon contrat et affiner l’heure d’intervention, tres décevant, opérateurs sympathiques mais qui semblent ne pas comprendre la demande et surtout plateforme qui ressemble à celle qui vendent de la téléphonie!. Le local c’est bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LUC C. *

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• 2 / 5

  

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  Je me pose des questions sur cet entretien. 1/4 heure alors que les autres années il y avait une bonne demi-heure avec démontage, nettoyage, aspiration et plus sans doute. Là je ne suis pas resté pour voir mais la rapidité de cet entretien me laisse pantois.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISABELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien à l'écoute et très sympathique, le travail a été fait proprement et le résultat semble efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÉLAÏDE V. *

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• 5 / 5

  

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  RDV respecté, le technicien a prévenu 15 mn avant et j'ai pu discuter technique avec lui

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MAURICE S. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION PARFAITE

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Joël toujours disponible on se sent à l'aise et très pro dans son travail

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien et très gentil

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien pro et gentil. Très ponctuel. Rien à redire c’est parfait 😁

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GABRIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai mis 9.car l entretien aurai dû être effectué en décembre 2022 .j espère que le prochain sera en décembre 2023 .sinon je suis très satisfait de l intervention du technicien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos interventions

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  La plateforme d'urgence dépannage :nulle! On dit le mot gaz et odeur dans la même phrase, il ameute le plan fuite de gaz dans le quartier et quand on leur dit je me suis mal exprimée on réexplique elle me dit c'est trop tard, à partir du moment ou vous avez dit odeur ou gaz, nous c'est la procédure. je voulais juste un technicien pour une panne. bref service incompétent, et désagréable. j'ai perdu 1h de travail a cause de ça.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Explications claires

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Deux jours auparavant j'ai téléphoné pour prendre rendez-vous et une charmante personne m'a proposé ce rendez-vous. Le technicien est venu pour constaté le défaut sur mon ballon d'eau chaude et aussitôt a téléphoné à son magasinier pour savoir si la pièce était disponible. Ce technicien s'est absenté le temps de récupérer la pièce et est revenu de suite. Le changement a été effectué rapidement et un des points le plus important, comme j'avais un contrat d'entretien pour ma chaudière, j'ai eu la surprise de ne pas payer son déplacement et d'une remise sur les pièces ! Comment ne pas recommander cette entreprise. Grand merci à tout le personnel.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  À l'heure et rapide. Très bien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MATTHIEU M. *

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• 2 / 5

  

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  A chaque fois qu'ils viennent la pompe à chaleur fonctionne mal après on croirait que c'est fait exprès

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je voulais déplacer le rdz vs qui avait été fixé avec le technicien mais impossible de trouver un numéro pour contacter le service client home service. J'ai demandé 2 fois, par l'intermédiaire de mon espace client, à être rappelé "immédiatement " et il a fallu 3 jours à chaque fois pour que quelqu'un me rappelle... trop tard. ! 2 messages laissés sur mon répondeur me proposant de rappeler au numéro qui s'affiche mais aucun numéro ne s'affiche.... quand le contact avec une entreprise ne fonctionne qu'à sens unique, ce n'est pas possible ! Très bon contact avec le technicien, compétent et honnête

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Après 3 visites à attendre le technicien, 3 demi-journées de congés la 4 eme fut la bonne , technicien très gentil, qui fait correctement sont travail, venu à l’heure, explique très bien ce qui s’en passe sur ma chaudière.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention d'un technicien Le mardi 29 février 14h25 pour une petite fuite (goute à goute) égale à un fond de verre pour une semaine, le 'disconnecteur' est changé . Par sécurité je met une bassine sous la chaudière à l'endroit de la fuite Et 1 heure après le fond de la bassine était plein ! Je rappelle et demande le passage d'un technicien en urgence . Rdv pris pour le mercredi 01 mars en début de tournée après midi. 14h40 le technicien arrive, vérifie et 'resserre' le disconnecteur , qui selon lui, n'était pas bien serré ! Plus de fuite dans l'immédiat mais je laisse quand même la bassine dessous et à ma grande surprise emprunte de 'colère' de l'eau continue de tomber au goute à goute dedans ! La fuite n'est donc pas réparée et demain matin ( jeudi 02 mars) je vais rappeler une fois de plus le S.A.V Engie Home Service pour demander un 'réparateur' . Je vais donc perdre pour cette intervention, pas moins de 3 après midi !!!!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BRIGITTE P. *

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  Technicien compétant et à l'écoute du client

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très aimable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à cette intervention du lundi 27 février le technicien nous a conseillé de changer notre chaudière qui est très âgée et commence à donner des signes de fatigue, il devait nous envoyer par mail un devis de remplacement par une chaudière plus performante à condensation ceci le soir même ou voir le lendemain, c'était lundi nous sommes samedi et toujours rien reçu ?

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux, contentieux et très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CONSTANCE S. *

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  Très professionnel, efficace, résultats excellents.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à la visite d'entretien annuel une panne partielle de chauffage est intervenue. Le lendemain matin un technicien a fait le nécessaire et le plombier a vérifié les robinets des radiateurs. Tout fonctionne

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANAÏS R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire le technicien sympas et à fait son travail téléphonique j ai mis car il a appelé numéro inconnu et j ai pas répondu toutes mes excuses

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SYLVIE M. *

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  Juste le bémol, d'avoir attendu un après-midi entier avoir été prévenu de l'annulation

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CÉLINA M. *

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  Rien à rajouter au fait que tout est parfait chez ENGIE.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 2 / 5

  

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  Lamentable d’attendre 1 mois et de tomber en panne de chaudière et d’être obligé de téléphoner et là on me donne un rendez-vous mais seulement 3 jours plus tard pour être dépanné heureusement que le dépanneur est à la hauteur et très sérieux

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VINCENT A. *

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  J'ai fait appel à Engie pour changer ma vieille chaudière. Le plombier installateur a été ponctuel et professionnel. Il a laissé un chantier propre. Les 2 techniciens qui sont intervenus ensuite étaient sympathiques et m'ont bien expliqué le fonctionnement de la chaudière. Ils ont installé la sonde extérieure proprement. Tout était parfait.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Parfait !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NICOLE R. *

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  Très satisfait,le technicien très gentil et assume très bien son travail cordialement

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THIBAULT C. *

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  Rdv non honoré une première fois puis après le départ du technicien ma chaudière ne fonctionne plus alors qu'elle fonctionnait avant. Plus de chauffage ni d'eau chaude et on me dit de patienter un technicien va repasser après 24h pas de nouvelle. Nous sommes en hiver

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANAÏS C. *

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  Personne est venu! C est une honte! J ai prit mon après midi pour être à min domicile !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THIERRY M. *

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  Appel qui a abouti sur une plate-forme téléphonique avec une personne peu agréable et peu à l'écoute. J'ai donc du me déplacer en agence ou l'accueil à été très efficace et constructif.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CLÉMENCE P. *

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  Trop d attente au pour avoir une personne

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GILLES C. *

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  Intervention parfaite…client depuis…48 ans…

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JACQUELINE F. *

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  technicien qui connait son métier . un petit bémol c est que l'intervention sur l' heure du midi , mais intervention rapide et efficace.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LUCY C. *

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  Parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALAIN M. *

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  Le devis a augmenté de 58 pour cent en 1 an ! Après négociation, ramené à 16 pour cent. Aucune justification ne m'a été donné ! De plus, je n'ai pas reçu le compte-rendu d'intervention...

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANNE C. *

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  Un technicien très avenant et qui a su expliquer son intervention.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par WILLIAM A. *

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  Vous êtes formidables

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Personne agréable au téléphone et pour la visite annuelle

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonne intervention

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARTINE T. *

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  Un technicien est intervenu ce jour à mon domicile pour un remplacement de thermostat mural. Il a dû, dans la mesure où les trous dans le mur de l'ancien thermostat n'étaient pas à la même place que ceux du nouveau, repartir chercher une perceuse. Il semblerait quel tous les techniciens n'en soient pas équipés en permanence. Je suis surpris du manque de cet équipement pour venir poser un dispositif mural ...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AGNÈS A. *

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  Aucun problème intervention réalisée dans la bonne humeur

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MICHELLE D. *

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  intervention réalisée par un technicien compétant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHARLES L. *

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  Super...A recommander

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉMILIE D. *

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  Bonnes interventions, explications sur les opérations effectué. Technicien agréable et impliqué.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PAULETTE P. *

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  Technicien très agréable et minutieux dans son travail. Dommage qu'il n'est pas possible d'avoir un créneau horaire afin de ne pas être bloqué toute une matinée ou toute une après midi

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARINE M. *

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  entretien sympa

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHELLE H. *

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  Problème de rdv

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENCE A. *

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  Technicien très compétent et aimable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHELLE B. *

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  Personne très agréable et professionnelle

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILBERT G. *

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  Rien a dire. Tout est parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Enfin on m'a expliqué pourquoi la température de la douche n'était pas toujours la même, et on m'a recommandé un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone dans la pièce où se trouve la chaudière, très pro

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par OLIVIE R. *

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  Deuxième fois que le technicien ne se présente pas aux rdv qui ont été fixé...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JEAN C. *

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  Technicien simpa et professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THÉODORE R. *

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  A l'agence: accueil agréable et personnel très compétent et à l'écoute. Le technicien: bon professionnel, connait bien son "job".

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALAIN G. *

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  Efficacité. Délai respecté

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SABINE G. *

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  Nous avons énormément de fuites sous l'unité extérieure et il faut donc installer un bac à condensats avec une vidange dans la gouttière. Cette installation compensera les rayures faites sur la joue de la PAC lors de l'installation. Il faudra aussi prévoir la pose de calots sur les tuyaux de la PAC dans le garage, car lors de l'installation toutes les protections des tuyaux existants ont été retirées. Dans l'attente de l'installation au plus vite car l'eau qui coule dans l'allée peut être dangereuse en cas de gel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GILLES B. *

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  Cliente depuis 15 ans.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENJAMIN K. *

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  J'ai dû décaler le rdv pour la révision annuelle et ça s'est très bien passé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ARNAUDE B. *

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  Technicien compétent .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTINE G. *

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  Une intervention rapide et efficace.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THÉOPHILE P. *

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  2jours sans chauffage et eau chaude pour un dépannage provisoire (pompe à changer ) qui a durer 5 minutes.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MICHELLE L. *

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  Technicien très professionnel, efficace et sympathique.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RAYMOND P. *

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  travail correct et sérieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  intervention très professionnel, intervenant agréable . très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORINNE J. *

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  Sérieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGAUD L. *

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  Entièrement satisfaite le technicien a pris son temps pour répondre a mes questions je le remercie

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARGOT T. *

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  Le technicien, très sympa, a été professionnel comme chaque fois

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DAVID C. *

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  Par SMS

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CLAUDINE L. *

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  Efficace rapide a l'heure très courtois

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MATTHIEU M. *

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  Personnels compétents

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADRIEN C. *

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  Intervenant très sympathique

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CORINNE G. *

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  Personnel attentif et compétent. Propositions et conseils pour une climatisation optimale. Installation sérieuse. Je recommande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAROLINE D. *

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  Chaudière installée depuis vendredi 17 février Malgré deux interventions ne fonctionne toujours pas a ce jour

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RENÉ G. *

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Avis affichés par ordre chronologique