Evaluations clients Cherbourg

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  Rdv respecté, technicien compétent,travail bien effectué.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par HONORÉ V. *

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  Personne très agréable un plaisir

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AIMÉ R. *

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  Très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par VIRGINIE G. *

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  Très satifait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN R. *

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  L employé très bien , il m a contacter pour m informé que tous c est bien passé , seul bémol il m'a dit qu il a cassé la lunette des toilettes en posant son Genou et il m a dit qu il le mettait sur le rapport et le changerai des qu il passerait au camping prenormand sinon très bien .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANAÏS N. *

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  Personnel a notre écoute, travail bien fait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DAVID S. *

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  Accueil téléphonique. Personne aimable et ns a bien renseigné Intervenant. Personne très professionnelle et d une gentillesse appréciée

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARIANNE B. *

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  Bonne réactivité ; intervention rapide permettant d identifier le composant défectueux, mais malheureusement pas réparable sur place donc commande à lancer puis programmation d un nouveau rdv

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARGAUX P. *

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  soucis d'homonyme

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par WILLIAM B. *

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  Je valide mes choix . Client depuis 15 ans . pas de reproche .

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MONIQUE T. *

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  aimable efficace que ce soit a l'acceuil telephonique ou stephen a l'intervention vous etes au top merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DANIEL P. *

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  appeler avant intervention , pour faciliter la planification.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROGER G. *

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  toujours en panne regarder les photos que le votre depanneur a prise

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HENRI N. *

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  Monsieur très gentil et compétent. Date d'installation respectée.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAULETTE C. *

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  La tarification Engie est un peu supérieure à la concurrence mais l'accueil téléphonique, la haute qualité des techniciens, leur écoute etc. tout cela justifie ma fidélité à l'enseigne Engie

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JÉRÔME J. *

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  Le service téléphonique n'a pas pris en compte l'intégralité de ma demande. J'ai appelé pour un problème d'eau chaude et de chauffage ainsi qu'un bruit anormal à l'allumage de la chaudière. Le technicien qui a été très efficace et aimable m'a dit que son intervention ne concernait que le bruit d'explosion. De plus, le radiateur percé donc inutilisable n'a pas été pris en compte car le technicien n'en avait pas la charge. Plus de precision et de prise en compte des appels pourrait éviter des malentendus. Merci pour votre rapidité et votre efficacité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HUGUES E. *

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  personnel très agréable et consciencieux

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANNE D. *

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  Très satisfait et très professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MAGGIE P. *

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  Rapide Travail bien fait What else

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CATHERINE P. *

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  services rendus impeccables . accueil parfait .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CAROLINE C. *

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  My heat problem pump had a gas leak ( as usual - now the 4th!) which was repaired but now it does not work at all!!! I have had NO heat for 15 days!!!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  les techniciens nous ont bien expliqués leurs travail à l'écoute de toutes nos interrogations finissions bien effectuées nous sommes ravis

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉLISE B. *

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  Le technicien a passé son après midi pour remettre la PAC en route, Merci

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LAURE L. *

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  Technicien sérieux connaissant bien sont travail

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL H. *

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  Ras

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THOMAS M. *

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  Technicien amabilité moyenne avec ce que je paye depuis des années... Et encore un problème avec le programmateur non compris dans l'entretien annuel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VÉRONIQUE H. *

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  Ne changer rien ( super technicien)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Ponctuel, rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JACQUELINE G. *

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  Rapidité bienveillance compétence

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANTOINE C. *

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  Rapidité et efficacité de l'intervention. Merci. Je n'ai pas vu l'étiquette ENGIE Home Services mais je pense qu'elle sera certainement mise lors de la mise en service du contrat d'entretien Je n'ai pas été contacté le jour de l'intervention par le technicien mais ça me semble normal puisque la réparation a été faite dans l'après midi de mon appel.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUDE C. *

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  Service correct et sérieux c est bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARGUERITE V. *

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  Déjà venu 3 fois pour changer une pièce est toujours là mauvaise pièce la fuite est toujours pas réparé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUDE B. *

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  Disponibilité, agréable,et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MANON E. *

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  Techniciens de engie home service de cherbourg très professionnels et de bon conseils, travail soigné.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SÉBASTIEN F. *

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  pas de problèmes

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SÉBASTIEN O. *

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  Technicien très compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par TRISTAN J. *

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  Très satisfait. Dossier et intervention bien traités et rapidement malgré la particularité (décès de la cliente). Merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JÉRÔME D. *

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  Le numéro d'appel en 800... : Pas terrible du tout, voir pas bon. En local l'agence est ok Et les techniciens super ok

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ÉDITH K. *

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  Très bon accueil téléphonique de plus l'agence de st lo connaît bien ses clients et fait un maximum pour un dépannage rapide. Merci à cette femme si courtoise et efficace. Dépannage ultra rapide par un technicien professionnel et efficace. Merci à lui. Un contrat d'entretien facilite. Merci à toute cette équipe. Appel à 7h30 sue une plate-forme téléphonique, rappel de l'agence de St lo à 8h30 fin du dépannage vers 10h. Que désirer de mieux. Bravo

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PIERRE G. *

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  Technicien compétant et sérieux.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAULETTE B. *

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  Appel téléphonique avant l'intervention, ce qui est nécessaire pour moi qui suis le propriétaire du logement pour aller ouvrir et guider le technicien jusqu'à la chaudière à réparer.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Aucun soucis tout est parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SOPHIE M. *

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  continuez votre service comme ça, mais je me rends compte aussi que vous avez besoin de plus de personnel pour s'occuper des grosses réparations

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CLAUDINE P. *

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  une fois de plus depuis l'installation de cette nouvelle chaudière l'intervention n'a pas eu d'effet ...pas par la faute du technicien qui comme les autres a été très agréable et courtois mais la panne se cache bien et j'en suis dans la mème situation que depuis 2 ans sans chauffage ou parfois dans une sale de bains piscine

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ODETTE B. *

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  Un technicien super. Par contre la plateforme téléphonique de je ne sais où c’est nul on entend pas son interlocuteur et on ne le comprend pas. La personne qui gère le secteur habituellement était absente quel dommage, c’est mieux quand c’est cette personne précise qui répond.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Installation de la nouvelle chaudière et instructions d'emploi digne de grand professionnalisme

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MAURICE G. *

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  bon échange avec le technicien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARYSE M. *

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  Agent très pro et franc. Propose deux devis car finalement même si un est plus élevé il ne correspond pas à ma situation.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MATHILDE M. *

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  Technicien très professionnel et sympa / m'a fourni des explications et des conseils - Parfait !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGAUX D. *

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  technicien aimable, répondant à nos questions.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ODETTE L. *

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  Techniciencompétent .

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANTOINE B. *

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  Personnes à l écoute , de bon conseil et réactives

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Très bon service, très rapide et efficace

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉLISE R. *

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  Intervenant sympathique et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HENRI T. *

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  Prise en compte rapide de la demande et réactivité importante. Dépannage technicien efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADRIENNE L. *

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  Rien à redire

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLAIRE B. *

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  Depuis 15 ans, toujours satisfaite !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour vos techniciens sont à l'heure et efficace dans le travail ET sérieux pour des jeunes très compétant merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANAÏS L. *

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  Technicien constiencieux , aimable et conseilleur Personnel soigneux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GRÉGOIRE A. *

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  tout est parfait . Il faut que cela dure merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCEL T. *

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  ce technicien est vraiment épatant ... comme toujours

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BENOÎT V. *

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  BONJOUR JE N'ai rien à signaler pour l'instant on verra dans le futur continuez comme cela

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CAPUCINE L. *

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  Technicien aimable et très professionnel. Qualité de la prestation: 10/10

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Les techniciens font en fonction des moyens qui sont mis à disposition

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GÉRARD R. *

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  Suivi téléphonique de la progression des commandes de pièces et du rendez-vous d'intervention excellent, malgré un temps long pour obtenir la pièce de rechange et d'un autre délai du aux dégats causés par le transporteur. Le technicien qui a effectué le dépannage était très compétent, efficace, positif, aimant son travail et communicatif. Malgré les déboires causés par la panne, leur assistance a été une excellente expérience. Merci. Transmettez leur ce message.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CÉLINE J. *

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• 5 / 5

  

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  intervention claire ,rapide ,professionnel !!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALIX R. *

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  Je recommande engie sans souci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIBAUT B. *

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  Appel en décembre 22, on me propose un rendez-vous le 07 février (aucune dispo avant), 3 jours avant celui-ci, report au 27 février cause grève. Je trouve que le délai pour obtenir un rendez-vous est excessif plus de 3 mois. Pendant ce temps pas de nettoyage de chaudière

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LÉON B. *

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  J’ai eu un avis que l’on déplaçait l’heure de mon rendez-vous, mais je n’ai pas pu rappeler pour donner mon accord. Il a fallu que je recherche le numéro.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Merci au plombier qui est venu chez nous , très compétant et très aimable. Merci encore.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINE M. *

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  C'est un rendez-vous pris pour ma grand mère qui a trouvé que le technicien expliquait très bien. Il lui a laissé ses coordonnées également si elle a des questions vu qu'elle n'a pas internet. C'est pour un devis d'une PAC. Elle est ravie.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Engie devait Passer à mon domicile pour révision du ballon d’eau chaude ce matin. Je n’ai vu personne ! Cela fait deux fois que je pose un RTT à fin d’accueillir votre argent, et cela fait deux fois que l’on me fait un lapin.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALFRED B. *

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  Satisfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARYSE B. *

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  J'AI MIS UN MOMENT POUR ARRIVER A JOINDRE UN NUMERO D URGENCE POUR FUITE ON PEUT SE POSER DES QUESTION EN CAS DE Réel DANGER .La visite pour recherche de fuite n'a rien donner, pas de fuite tant mieux donc on se pose la question d'où vient l'odeur d'œuf pourri et de soufre irrespirable qui émane de la chaudière 1 fois par mois???Personne ne sait d'ou ca vient et pourtant présente que depuis novembre 2022

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Je suis satisfait par l'intervention du Technicien, sauf que le compte rendu ne reflète pas ce qui s'est dit . Le chauffage des radiateurs présentent un défaut : inversion tuyau d'eau chaude versus retour ce qui rend inopérant les thermostats branchés sur chaque radiateur. Sur le conseil du Technicien, un test en monté de température de la chaudière montre que le défaut est au niveau du branchement de chaudière eau chaude et eau froide ; installation qui avait été réalisée par Engie Home Services en mars 2022 lors du déplacement de 1,5m de la dite chaudière.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par VINCENT L. *

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  Le technicien ne règle pas le problème entièrement et préfère passé 30 min à discuté de ma vie (preuve sur video)avec le propriétaire au lieu de prendre son travail à cœur. Je ne recommande certainement pas engie autour de moi

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Très aimable et efficace pour fixer un rendez-vous et donc corriger la génération automatique de rendez-vous par le "système" qui fixe une date sans tenir compte que depuis plus de 15 ans nous signalons que c'est une résidence secondaire.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAURE M. *

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  Technicien courtois, aucun souci à signaler, au contraire

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par BENJAMIN G. *

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  professionnalisme de l'intervenant et contact téléphonique très satisfaisant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MAURICE M. *

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  Satisfaite on ne peut mieux bravo et me

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MADELEINE R. *

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  Non seulement j'ai été dépannée mais j'ai eu quelques explications sur les causes de mes pannes.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LUCIE S. *

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  le technicien venu pour un dépannage et un entretien annuel , m'a justement signalé . Que l'entretien ayant était effectué en octobre 2022 , il n'était pas necessaire de le réaliser en février 2023!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANDRÉE G. *

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  C'est la première visite depuis la grosse panne de l'an dernier. La chaudière fonctionne parfaitement. J'ai choisi ENGIE comme fournisseur gaz et electricité ce qui prouve ma satisfaction.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALFRED L. *

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  Ne changeait rien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LUC P. *

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  Le lundi 20 02 2023 avait lieu la première intervention de maintenance sur la pompe à chaleur. Le système de chauffage étant tombé en panne une heure après la visite annuelle du technicien, il me faut attendre 48h00 pour un dépannage malgré le contrat d'entretien passé avec ENGIE ,vous comprendrez que je ne suis pas du tout satisfait !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RAYMOND B. *

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  Personne très agréable et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GEORGES D. *

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  prestation tres bien effectuee technicien tres serieux dans son travail nettoyage apres controle tres bien.Rien a redire.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GUY C. *

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  R A S comme d'habitude , merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  Intervenant efficace, a l'écoute de nos questions

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SYLVIE D. *

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  Votre technicien est poli et courtois .Intervention parfaite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Technician arrived and got straight to work

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PATRICK G. *

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  Trop d'attente au téléphone pour enfin avoir un interlocuteur. Le technicien qui est venu est vraiment top : compétent, poli, discret, agréable. J'ai été contacté quelques jours avant l'intervention, le jour dit, le technicien était ponctuel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUSAN F. *

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  L’entretien de la chaudière s’est mal passe. Chaudière en défaut et 16 degrés dans la maison à mon arrivée. Je ne félicite pas le technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BENOÎT A. *

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  Le technicien est passé pour regler le thermostat mais rien n'y fait. il faudrait leur faire une formation sur le KCR 110 RF

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Suite à l'intervention contrôle du technicien, notre chaudière s'est mise dans lza nuit en alerte sécurité et coupée. Il a fallu le lendemain réussir , après 3 rapprels à faire revenir un technicien. Ce dernier a réussi à régler le problème, conséquence du passage de la veille de son collègue!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par RAYMOND B. *

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  travail minutieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENOÎT B. *

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  Très bonne équipe. Très sympathique et très professionnel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GUILLAUME O. *

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  Technicien agréable et efficace.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MADELEINE G. *

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  trés bon technicien,et trés aimable ,sérieux,je le recomande pour son travail bien fait.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANCK D. *

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  L horaire d intervention à était respecté, le dépannage effectué rapidement et efficace.tres contente.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCAS M. *

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  Employé très agréable et connaît son travail Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par EUGÈNE D. *

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  Très satisfait du depanneur

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RÉMY A. *

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  la personne qui es passe changer le thermostat tres sympa et donne des explications j espere que le 11/04/2023 c est lui qui viendra faire le controle d entretin annuel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MICHELLE L. *

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  Intervenant sérieux et compétant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VICTOR B. *

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  A l'écoute et rapidité d'intervention.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RICHARD P. *

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  Rien à dire très très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JACQUES L. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EUGÈNE G. *

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  Entreprise réactive de part la secrétaire au téléphone et technicien arrangeant, aimable et efficace

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLÉMENCE F. *

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  Intervention effectuée mais le technicien s'est permis d'uriner dans la cour.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LUCAS G. *

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  Le technicien a bien pris son temps pour chercher le problème que nous avons depuis l'installation. Il a prévenu le constructeur également. J'ai apprécié aussi les explications. Très professionnel.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUSAN O. *

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  Tous les intervenants très agréables et prêts à donner des renseignements. Travail soigneux et réfléchi en équipe pour les difficultés. J'ai été prévenu plusieurs jours avant. .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Très compétent très aimable ponctuelle et de bon conseil

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALPHONSE J. *

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  sympatique et efficace.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par EUGÈNE S. *

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  Rendez-vous pour maintenance pris avec un délai très acceptable. Technicien, à l'écoute, très professionnel et très compétent.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  J'ai été contactée par mail et sms pour mon rdv, c'est moi qui ait fait la démarche par téléphone, le dialogue avec l'interlocuteur de la centrale a été moyen, difficile à comprendre (accent). L'interlocutrice de Cherbourg suite à mon mail a été très satisfaisant.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROLAND O. *

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  9 mois d'attente pour la réparation d'un climatiseur pour serveurs malgré je ne sais combien de relances, 1 an d'attente pour l'entretien d'une chaudière, pas de contact téléphonique de la part d'ENGIE

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GÉRARD G. *

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  Merci beaucoup pour l'accueil et d'avoir fait le maximum pour que l'on puisse être dépanné dans les meilleurs délais et un dépanneur compétent et à l'écoute.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par EMMANUEL D. *

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  Accueil téléphonique très courtoie. Intervenant très professionnel et aimable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURE G. *

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  Quelques jours après l’intervention, la chaudière fuit autant qu’avant et ne fonctionne plus.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PAULETTE L. *

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  Discrétion et rapidité de l'employé

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JULIE G. *

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  entretien de ce matin, et une chaudière qui marchait parfaitement est en panne. Bravo

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROBERT G. *

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  Très bonne intervention du technicien avec le sens du contact client

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PHILIPPE B. *

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  bon prestation d'ensemble, le plus frustrant est de ne pas avoir de pièce de rechange rapidement, 12 degré dans la maison, plus d'eau chaude et des prévisions de température négative dans quelques jours

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par NICOLE T. *

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  Réponses sans problème. Respect des dates d'intervention et conseils du technicien sur l'utilisation de mon chauffage

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARTIN V. *

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  Technicien très agréable et souriant et à l’écoute. Très professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par THOMAS H. *

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  J'ai demandé in technicien pour me conseiller sur la programmation via l'application MIGO 21. La personne qui est venue m'a indiqué qu'elle ne maîtrisait pas le sujet. Elle a inspecté mon installation et s'est aperçue que la chaudière était mal montée

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALPHONSE N. *

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  Technicien sérieux et compétant .

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Dépannage rapide et professionnel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHÈLE B. *

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  4eme intervention toujourd pas efficiente.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DIANE L. *

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  Portail de demande de raccordement qui présente des dysfonctionnements informatiques : impossible de joindre les documents demandés. Très nombreuses tentatives sans succès pour avoir quelqu'un au téléphone, il faut vraiment s'armer de patience. Et je ne suis pas la seule à déplorer ceci. 2 mois entre le jour de la demande de raccordement et le raccordement c'est beaucoup trop long, cela a retardé la livraison de la maison. Intervention des techniciens sur place ok.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANE C. *

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  Je suis actuellement en panne de chaudière depuis 10 jours, après avoir vu le technicien 2 fois, j'attends toujours une solution.Je viens de téléphoner à l'agence de Cherbourg, l'accueil est déplorable et je n'ai toujours pas de délai!!!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Comme d’habitude, une intervention rapide et efficace.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SYLVIE M. *

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  au téléphone l'écoute n'est pas forcément au rdv surtout quand on dit que c'est une urgence et que il note entretien... sinon l'intervention en elle même je n'est rien a dire la personne étais compétente, aimable et explique très bien les panne

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉLODIE M. *

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  Nous recevons une attestation d'intervention alors qu' aucune personne n'est venue à mon domicile. C'est fort quand même, nous attendons un dépannage depuis plus d'une semaine !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JACQUES L. *

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  Rendez-vous donné à l avance et modifiable Intervenant previens 1/4 h avant son arrivée, donc pas de surprise. Intervenant très sympathique, travail propre et rapide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUCIE P. *

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  bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RENÉ G. *

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  j ai été très etonnée de la date de l entretien de la chaudière A PEINE 6 MOIS après le précèdent entretien en JUILLET Date logique après la coupure du chauffage ALORS QUE LA NOUS SOMMES EN PLEIN HIVER LA CHAUDIERE N A PAS EU LE TEMPS D ETRE ENCRASSEE !!!!!!! Je n ai pas compris votre planning et j aimerai connaitre la RAISON ? Salutations

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NATHALIE D. *

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  1- Lors l'entretien annuel, en décembre 22, le technicien a jugé nécessaire de changer une protection thermique sur l'arrière du bruleur. Commande d'un bruleur complet la vis de fond n'étant pas accessible. Une fuite d'eau persiste après la visite d'entretien. 2- Contre visite d'un second technicien. Annulation de l'échange du corps de chauffe. Commande de la protection thermique et d'une vanne 3 voies. La fuite d'eau persiste. 3- Intervention fin janvier pour mettre en place la protection thermique. Vanne 3 voies finalement non commandée : la fuite persiste! 4- 4ème RdV pris pour changer la vanne 3 voies. C'est laborieux...

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LUCE L. *

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  Personne très sympathique !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NICOLAS V. *

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  L'intervenant pour l'entretien de la chaudière est très compétent à l'écoute

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MANON B. *

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  La première rencontre avec ce nouveau technicien était mieux que d'habitude, plus de sérieux

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BERNARD C. *

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  Je suis entièrement satisfaite ponctualité contact qualité technique de votre technicien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CORINNE B. *

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  Le rendez-vous a été reporté car le technicien n'a pas poussé la porte de la mairie alors que nous sommes là toute la journée, qu'il avait le numéro de téléphone de mon collègue et que nous avions confirmé le RDV par mail et par téléphone.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CAMILLE C. *

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  Le technicien que j'ai vu le jour de l'intervention était très aimable, professionnel et donne beaucoup d'explications. Rien a redire comme qui dirait du personnel à l'ancienne très à l'écoute.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARC H. *

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  le technicien est maintenant un ami

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DAVID B. *

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  merci pour votre célérité .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANAÏS G. *

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  avec un rdv j ai attendu la matinée et personne pas un message pour me prévenir

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CATHERINE G. *

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  Je suis très satisfaite de mon abonnement entretien chaudière et des relations avec vos intervenants.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MAGGIE G. *

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  Technicien à l’heure après appel téléphonique. Intervention d’une deml-heure. Compte-rendu oral à l’issue de la révision.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SOPHIE H. *

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  Très satisfaite de i accueil téléphonique 'rapide et performant Rappel en cours de journée pour confirmation de la venue du technicien Le technicien très sympathique et professionnel Mes problèmes étaient résolus dès le lendemain Merciii et tous mes vœux à l'équipe Engie home service

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par TRISTAN B. *

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  RAS

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par BENOÎT M. *

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  Je n'ai pas été rappelée comme demandé par téléphone pour avoir des informations sur l'heure, le temps d'intervention et autres renseignements pratiques. J'ai du rappeler pour les avoir. Le plombier à bien fait son travail. Cependant il manque le thermostat qui n'était pas fourni mais prévu au devis, donc un nouveau rdv à programmer. Bref pour vendre, tout va bien, pour la communication ensuite, c'est moyen. Pour les délais, parfait, intervention avant la date annoncée.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGOT C. *

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  Très satisfaite du service pour cet entretien ainsi que pour les différents dépannages. Personnel très professionnel et très sympathique

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Prestataire très réactif Technicien m'a semblé compétant et sympathique

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Le technicien intervenant est un bon professionnel et très sympathique...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHRISTINE C. *

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  Rien à redire juste que le technicien avait mal remis la façade de la chaudière mais rien de bien grave il a fait un très bon travail.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHANTAL P. *

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  Le radiateur que vous nous avez posé est nul il ne chauffe que sur le coté gauche Les thermostats que vous nous avez changés ne sont pas conformes Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas eu satisfaction

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARGAUX R. *

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  Très bon service téléphonique. La garantie de joindre qqun est appréciable ! Mais besoin de 6 interventions pour dépannage de mon système de chauffage hybride gaz-pac, donc pas de chauffage durant tout le mois de décembre…mais geste commercial appréciable sur la pièce remplacée (carte électronique)

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HONORÉ B. *

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  Service soigneux

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉOPHILE A. *

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  Personnel toujours sympathiques et professionnels. Je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTIN J. *

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  Le technicien est sympathique et connait bien la chaudière EDEIRIS J'ai un peu d doutes sur la qualité de conception de la chaudière EDEIRIS par le fabricant ITALIEN Cela ne me semble pas très bien conçu vu que le tuyau d'évacuation de la condensation est presque inaccessiblee pour le technicien et placé au fond et à l'arrière de la chaudière il était simplement déboité donc l'eau coulait hors de l'évacuation. Teechniquement iles Italiens n'ont pas pensé à tout. Merci pour votre intervention rapide.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  ponctualité, efficacité, et en attente des prolongements de cette intervention, suite a pièce défectueuse détectée par votre technicien et signalée a sa hiérarchie pour action

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THÉOPHILE L. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL M. *

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  Personnel compétent et aimable, y compris au téléphone. Continuez comme ça !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MATHILDE D. *

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  ras

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Bon service

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEAN P. *

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  Intervention rapide et efficace, technicien agréable Rien à redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Fuite d'eau après le passage du technicien et il faut que j'attende trois jours avant qu'il revienne. Ce n'est pas normal à chaque fois que j'ai la révision du chauffe eau ça fuit ensuite. Maintenant je ne ferai plus les révisions trop de problèmes.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADRIEN L. *

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  Le technicien ma prévenue de son arrivée. Très gentil, m'a expliqué le travail qu'il effectuait. Rien à redire .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LOUIS L. *

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  Rendez-vous à l'heure, disponibilité et efficacité de l'interlocuteur.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ARNAUDE C. *

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  Erreur de diagnostic sur la pièce défectueuse . L'urgence n'est pas respectée : Lapièce , incomplète , met 3 semaines à venir , et ce n'est elle qui est en panne. Le nouveau technicien qui vient la remplacer pense que c'est le moteur qui est grippé et qu'il faut changer . Ce sera fait le 5 janvier et la chaudière refonctionnera . J'ai été sans chauffage et sans eau chaude du 29 novembre au 5 janvier . On ne m'a tenu au courant de rien . Jai du téléphoner très souvent pour savoir oû on en etait et avoir chaque fois un correspondant qui ne connaissait pas le dossier .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN C. *

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  Sérieux et efficacité tant dans l.organisation des rendez-vous que dans l.entretien des matériels

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEAN R. *

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  Rdv entretien reporté plusieurs fois. De septembre à aujourd’hui (janvier)

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par EUGÈNE B. *

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  bon service et bonne relation client

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NOÉMI D. *

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  Le technicien est passé pendant que la chaudière fonctionnait, il n’a apparemment rien décelé d’anormal, le lendemain de nouveau un code d’erreur, la chaudière en panne …

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARTINE D. *

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  R.A.S.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ISAAC C. *

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  ras

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EMMANUELLE E. *

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  le technicien qui est intervenu chez moi était très compétant et charmant tout était parfait.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULETTE N. *

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  Le technicien était très professionnel. En revanche la tranche horaire est beaucoup trop grande. Et en l’occurrence le technicien est arrivé qq minutes après.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par RICHARD L. *

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  Votre accueil téléphonique est minable: musique assourdissante, quand au conseiller demandé il est aux abonnés absents. C'est dommage car cela crispe le client . En définitive je me suis déplacé à l'agence.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MAURICE T. *

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  Merci pour la rapidité et vos interventions ainsi que votre compréhension à nos difficulté

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉMILE L. *

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  très satisfait du travail effectué par vos services du premier aux derniers RDV ......... merci , tout mes bons voeux pour 2023 ...

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SABINE L. *

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  Intervention rapide et efficace .merci a vous

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARCEL T. *

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  C'est très bien mais c'est dommage que ce n'est pas toujours le même technicien qui intervient, ça ferais gagner du temps a tout le monde .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ASTRID J. *

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  Satisfaite du service. Technicien efficace respectueux , professionnel

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GUILLAUME L. *

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  Très bien continuer

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉDITH S. *

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  Reaction rapide et efficace merci

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GILLES L. *

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  J apprécié la réactivité et le professionnalisme

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par XAVIER B. *

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  Technicien très compétent. Peu bavard, mais efficace et c'est bien là l'essentiel ...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GABRIEL P. *

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  Intervention rapide et très efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MATHILDE G. *

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  très bien reçue au téléphone technicien très bien merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AURÉLIE G. *

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  Service parfait.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPINE D. *

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  Technicien très sympa et efficace. Travail soigné et propre

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par PATRICK B. *

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  Tout très bien, de la prise de RDV à l’intervention du technicien, aimable, attentif et compétent.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERTRAND J. *

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  Efficacité et compétence.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ISABELLE M. *

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  Toujours efficace et rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VIRGINIE R. *

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  Impeccable.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par PAULETTE H. *

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  Réactivité

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par VICTOIRE C. *

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  Au téléphone, contact efficace et agréable; sur place, le technicien a été également compétent, efficace et nous adonné de bons conseils

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par RAYMOND G. *

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  Avons attendu trop longtemps l’intervention.Aucune réparation.Attendons toujours le devis pour une éventuelle réparation.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par BENOÎT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique