Evaluations clients Orleans Les Montées

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  Merci au technicien qui m’a bien expliqué les choses .

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  Technicien du 11/04/2023 était compétent et professionnel.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CÉLINE B. *

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  Technicien de maintenance très à l'aise dans son intervention et très correct

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ISABELLE B. *

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  Toujours très grande gentillesse et efficacité pour les personnes qui se déplacent chez moi.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une semaine d’attente pour une intervention Délais beaucoup trop long

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARCEL T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai vue déjà de thenicien qui connaisse très bien ma chaudière et ont bien nettoyer le cord de chauffe et le filtre du brûleur jatent mon envoie de ma facture par imeil

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Standart sympa et technicien au top

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapides merci!!!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, intervention rapide, technicien très sérieux et aimable, m a bien expliqué le problème rencontré sur ma chaudière, matériel en stock, ouf je suis restée sans eau chaude et chauffage moins de 24 heures

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LORRAINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien , très avancement , explique très bien. Bravo à lui !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGAUD M. *

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• 1 / 5

  

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  Nous attendons depuis le mois d'octobre 2022 pour un remplacement de carte électronique sur ma pompe à chaleur, après plusieurs appels téléphoniques la carte est enfin arrivée 5 mois plus tard... Un technicien est passé cette semaine pour régler la panne mais la nouvelle carte a elle aussi grillé Donc toujours pas de chauffage pour la chambre de mon bébé ! Le technicien était sencer nous rappeler dans l'après-midi mais rien nous attendons toujours Très déçu !!! Est ce que ma panne va être réparer un jour ? Toujours pas de nouvelles ...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien richard est très professionnel et compétent

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GUILLAUME J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec engie très bon service je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa très sérieux dans son travail et très a l'écoute

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHELLE B. *

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• 2 / 5

  

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  Ils sont intervenus chez moi pour poser une chaudière ils ont cassé mes marches et le mur sans demandé et soit disant pour y mettre la chaudière. Ils ont fait un trou avec une perceuse pour casser les marches et le mur vraiment déçu

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien était super malgré le fait que vous lui ayez fourni une adresse erronée puisque mauvaise commune.....

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SYLVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agent

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour intervenir au domicile des gens ce serait bien qu'il y ait un RDV au lieu de débarquer comme ça. Jai accepté cette fois ci mais la prochaine fois serait pas pareille.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CÉLINA N. *

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• 5 / 5

  

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  Les interventions sont très efficaces, très professionnelles et très rapides. L'objectif de satisfaction du client est amplement rempli. Bravo !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité d'intervention pour un devis pompe à chaleur, j'ai reçu d'autres entreprises qui fonctionnent d'une manière plus beaucoup sommaire et imprécise (y compris sur le rendement). Le technicien assure une prestation soignée : vérification de la faisabilité générale dont contrôle du compteur et vérification de l' emplacement du réservoir à carburant. Au total, une démarche attentive, honnête et professionnelle.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par RENÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien pris soin d'expliquer l'intervention et pourquoi. Très professionnel..

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un jeune homme très efficace, c'est la première qu'on me demande si mais radiateur fonctionne bien et depuis des années mon radiateur de ma chambre chauffe pas ,il me l'a purgé et fonctionne très bien maintenant. Il m'a expliqué mon nouveau thermostat que je ne savais pas fonctionné, il a pris son temps, j'ai. Bcp apprécié. Merci a lui

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENT G. *

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• 3 / 5

  

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  Après l'intervention de plus de 20 techniciens depuis octobre, j'espère être tranquille avec ma chaudière. Je croise les doigts.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, à l’écoute et agréable !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Personne au téléphone hautaine très désagréable, qui raccroche au nez des clients franchement je ne recommande pas Cette accueille téléphonique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passé le technicien nous a bien expliqué les renseignements qu'on lui a demandé. Merci !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  deplacement du rdv facile

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable au téléphone ainsi que les interventions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour avoir eu un petit soucis avec ma pompe à chaleur, la réponse téléphonique a été très aimable et un intervenant est passé très rapidement. Ensuite, pour mon RDV annuel, contact agréable et poli, conseils et réponses à mes questions.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top qui a su répondre à toutes mes questions très pro et très méticuleux.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PAUL S. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnel de votre technicien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  secrétaire très désagréable au téléphone ; donne l'impression de prendre les clients pour des imbéciles; toujours très négative; se moque des clients.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Première intervention technique excellente. Seuls mes 2 appels téléphoniques sont pour le moment .... mauvais, non pas dus au personnel, mais au temps d'attente extrêmement long

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de l,intervention m,a bleuffe par contre elle a démontrée que ma PAC était mal réglée depuis longtemps et j'ai consomme beaucoup plus de courant que j,aurais dû et donc dépenser plus d'argent. Que comptait vous faire?

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'étions pas présents lors du passage du technicien pour "l'entretien" de notre chaudière, les clés avaient tout de même été confiées à notre voisin pour qu il puisse effectuer son travail. Le dessous de la chaudière est plein de poussière et de petites toiles d'araignées, le technicien n'a donc pas pris la peine d'effectuer l'entretien consciencieusement, c'est très dommageable sachant que certaines pannes sont justement dues à un mauvais entretien.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  personne très compétant

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DIANE B. *

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  Je ne suis pas du tout satisfaite du service car cela fait plusieurs mois que l'on ne trouve pas une solution pour annuler un code erreur sur ma chaudière et les explications qu'on me fourni n'ont pas de Sens pour moi. Du depuis novembre 2022 trois interventions et toujours pas de solution.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARTIN V. *

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  Bloquer une demi journée de 08h00 à 12h00 pour 30 minutes d'intervention c'est un peu abusé.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien en tout point en particulier l'intervention du technicien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne et excellente courtoisie. Explications bien claires

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Que du sérieux ne changé rien merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  bon technicien ma donné de bonnes informations sur le fonctionnement de ma chaudiere

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé que par raport au autre technicien qui sont intervenu chez moi celui si en 1/4 d'heure cetais bâclé

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLE P. *

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  Nous avons eu qu un mail pour notre date d intervention au bout de 9 mois d utilisation et sur le site impossible de modifier cette date car aucune a validé

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARTIN R. *

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  rien à redire que se soit au téléphone ou le technicien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil ou technicien tres grande amabilité et investi envers leur clientèle je recommanfe

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention plus que parfaite.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tu c’est passé bien le service vient

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOMINIQUE S. *

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• 3 / 5

  

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  l'intervention concernait la pose d'un tHermostat d'ambiance radio piloté en remplacement d'un TA filaire. le Nouveau TA est en défaut( afficheur hs) de ce fait je me retrouve avec un TA inexploitable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien, ponctuel, agréable et disponible. Il a répondu a toutes nos interrogations. Très pro ! Un grand merci et merci de lui en faire part svp !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et très professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention agréable avec du professionnalisme (accueil communication sérieux sympathie politesse) Petit conseil quand même : être PLUS organisé pour éviter de faire TROP d aller et venir

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique assez froid. Le technicien très sociable, à répondu à mes questions

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALAIN R. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu 16 visites depuis octobre et comme ce n'est jamais le même technicien, je dois expliquer à chaque fois la même chose. C'est comme s'il n'y avait pas de suivi. Des demi journées d'attente pour aucun résultat...

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  On et satisfait pour votre travail se bien fait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AURORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail serieux et professionnel

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Technicien aimable et connaissant très bien son métier.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait,

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de vôtre service, de bonne qualité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, Accueillant, Technicien très professionnel même si celui-ci a un soucis de voix.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait,plus que parfait merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALFRED C. *

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• 1 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉRIC P. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis Novembre que j'ai eu plusieurs interventions de votre entreprise à chaque fois le problème n'a pas été résolu, des pièces échangées et je me trouve à ce jour avec toujours pas de résolution et en plus des appareils qui ne chauffent même pas sans date de résolution.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très accueillants rien a signaler

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire bon service et sérieux .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent, à l’ecoute, le technicien a parfaitement exécuté l’entretien avec minutie jusqu’à contrôler le volume d’air à chaque bouche de chauffage . A encourager.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUCAS P. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal était reçu par la personne de l'accueil qui a été hautaine et un manque de tact , irrespectueuse.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien au top. Par contre, il aurait été judicieux de prévenir du retard. Il était prévu un passage entre 14h et 18h pour voir arriver le technicien à plus de 19h10

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est à l'écoute et c'est très important pour moi

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCEL K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la personne très agréable et à l écoute de mes question

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEXANDRIE S. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudière toujours en défaut malgré une intervention de votre part hier après-midi donc pas de chauffage pendant la nuit et pas d eau chaude pour une famille de 6 personnes et cela dure depuis le mois de janvier 3 interventions faites et toujours en défaut. Envoyez nous des personnes compétente pour réparer cette chaudière.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAPUCINE F. *

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  Logem Loiret remplacement de chaudière. Très rapides , organisés (l'un aide l'autre et inversement belle équipe) , améliorent l'installation, (initiative) , conviviaux , pédagogues, et tolérants précis au RDV, ... Ce n'est pas le cas de tout vos employés

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MAGGIE M. *

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  Je suis satisfaite de l'amabilité du personnel mais pour les réparations s'est long pour que le problème soit résolu. En attente encore d'un autre rendez-vous car toujours pas de pression sortie eau d'eau.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JULIE R. *

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  Le technicien est à l écoute,il prend le temps de tout vérifier ,de répondre aux questions et de conseiller.Très satisfaite

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ADRIENNE C. *

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  Super gentil l travail bien fait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALPHONSE F. *

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  Le Technicien à fait son travail avec rigueur ; c'est la première fois que l'entretien est aussi poussé. L'ensemble des matériels à été passé au crible ! Je recommande vivement cet personne, un professionnel digne de ce nom !! Pour ce qui est d'ENGIE Home Services en général...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THIBAUT W. *

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  bonjour tres tres bien la personne tres correcte est expliques tres bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUZANNE F. *

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  Personnel agréable comme toujours et préviens de l'heure où ils arrivent se qui compense la large emplitude horraire de passage pour les interventions.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LUCIE L. *

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  tres satisfait intervenant tres pro infos utiles concernant le defaut rencontré

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LAETITIA V. *

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  Premier contact avec Engie : Accueil téléphonique parfait, efficace, à l'écoute et à très bien noté pour le rendez-vous toutes mes précisions et le numéro de la personne venant à ma place ainsi que le code de la panne sur ma pompe. Première visite : Le technicien tout aussi parfait, connaissant vraiment le matériel et son travail, ce qui est très appréciable, rapide, aimable et efficace. Je ferai donc faire l'entretien de ma pompe à chaleur par ENGIE Home Services.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NICOLAS L. *

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  Je suis très mécontente. Plusieurs techniciens depuis fin Novembre se sont succédés pour mon problème de chauffage. Le 7/02, il n'est toujours pas réglé. J'ai dû couper plusieurs fois ma chaudière gaz et la rallumer ( facture démesurée) et il fait 15° c le matin, dans la chambre. ( radiateur changé en Decembre qui ne fonctionne deja plus. Vous devez encore faire un desembouage dans 1 delai de 18 jours. Alors que vous avez DEJA fait un desembouage, changé le corps de chauffe et l'échangeur de ma chaudiere( le technicien à " oublié de fixer un tuyau à la chaudière. Plusieurs fois, la nuit, nous sommes en hiver, j'ai dû me passer de chauffage et pendant 1 semaine, au vu de vos délais d'intervention, je me lavais à l'eau froide. Je suis excédée et j'ai été mal accueillie au téléphone, par 1 salariée, qui ne me prenait pas au sérieux. Je fais une réclamation et je demande à Engie au vu de tous les désagréments subis, m'obligeant sur plusieurs demi journées à être présente pour vos multiples interventions, au vu de vos délais d'intervention et du problème datant de fin Novembre et partiellement réglé , de BAISSER MA FACTURE. IL y a un manque de sérieux et de compétence dans le cadre du contrat de maintenance,alors que je regle mes charges en tant que locataire.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIEL G. *

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  Merci de nous indiquer le passage du salarié d ‘Engie car je n en avait pas été prévenu. Je pensais que le sous traitant était le seul intervenant. Du coup,je suis resté à mon domicile pour pouvoir le recevoir.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par EMMANUEL P. *

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  Très satisfait de la prestation de votre technicien, amabilité, efficacité, professionnel, tout y est. Et encore merci pour la rapidité d'intervention

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALAIN S. *

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  Le technicien très professionnel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURENCE C. *

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  Très bien reçu au standard Intervention impeccable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NOÉMI L. *

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  Réactif merci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ARTHUR B. *

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  Personne competente,sérieux, travail bien fait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉLINE C. *

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  Oui très bien, en plus mon rendez vous a pu être deplacé l après midi

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VINCENT D. *

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  Téléphone ça dépend sur quelle secrétaire on tombe pour les explications qu on lui donne. Les techniciens. Ne nous donne pas l explication qui faut pour régler thermostat. Ils expliquent trop vite moi âgée je comprends rien.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉRIC D. *

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  Tout était bien passé pour la première intervention sauf que les radiateurs étaient restés froid malgré que augmenter la température. Je suis satisfaite pour la 2ème intervention parce que tout était redevenu normal

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADÈLE C. *

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  David est très professionnel et à l'écoute

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JULIE M. *

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  Je recommande Engie , approche compétences , professionnalisme, rien à dire valeur sur.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  L’accueil téléphonique me est professionnel, cependant j’ai fait part d’un souci signalé sur l’affichage de ma chaudière (remplissage de l’installation) et il m’a été répondu que je pouvais la faire moi-même en m’expliquant où et comment le faire. Il s’avère que ma chaudière ne correspond pas du tout à la chaudière à laquelle cette personne faisait référence et que le remplissage ne se fait pas du tout comme elle me l’a expliqué. Elle m’a mis en garde sur le fait que c’est à moi dd le faire, ce que je comprends. Cela étant, je n’avais rencontré ce souci et de ce fait jamais eu à la faire. Le technicien m’a très aimablement expliqué et montré la démarche à suivre pour le remplissage et m’a très gentiment expliqué sur les bonnes pratiques pour l’économie d’énergie. Pour conclure, il serait préférable que le personnel qui répond aux appels ne substitue pas aux techniciens.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ISAAC P. *

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  Le technicien est top

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EUGÈNE C. *

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  En complément de sa compétence le technicien était très sympathique et répond à toutes les questions.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Domage que certaines réparation ne peuvent ce faire le même jour

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHEL G. *

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  Merci pour votre intervention

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PIERRE G. *

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  Technicien agréable et professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DANIELLE R. *

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  1 an que je me bataille avec ma PAC engie rejette la faute sur mon constructeur et mon constructeur rejette la faute sur Engie. La faute vient simplement de la PAC qui est défectueuse depuis le jour de son installation qui a eu lieu en novembre ou décembre 2022. Je demande à la changer complètement donc à voir directement avec CHAUFFOTTEAU!!! 1 semaine jeudi que mon locataire n’a pas de chauffage, ni d’eau en plein hiver et avec 2 enfants à charge. Ce n’est pas normal qu’engie étant agréé av chaffotteau n’ai pas de compresseur de secours ou autres de secours, qu’il faille tj commander et patienter pdt 1 semaine. Tomber sur une secrétaire qui ne sait rien et menace de clôturer le dossier , dc la commande!!! Non merci !!! S’excuser par la suite a sa demande . Non merci.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THIBAUT P. *

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  Prix trop élevé mais très bonne application mobile.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SUSAN F. *

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  Tres bien prestation rapide tres rapide bravoooo engie home servics ....

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CAROLINE B. *

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  Intervenant au top, seul bémol notre rdv à été décalé plusieurs fois par la société ce qui fait que nous n avons pas eu d entretien pour 2022 ( tous les ans en fin d année)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ADRIENNE B. *

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  je n'ais aucun problème avec engie je me suis permis de marquer sur l'etiquette la date de votre passage

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DOROTHÉE B. *

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  Réponse rapide Amabilité

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Le technicien est venu a l'improviste sans avoir fixer de rdv,une chance que j'etait present a mon domicile et disponible.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LÉON R. *

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  Professionalisme au rdv !

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MAURICE C. *

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  Il y a peu de techniciens qui sont efficaces. Certains vous demande de surveiller la chaudière sans vraiment chercher la panne.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LÉON G. *

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  Rien à dire très professionnel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  Dépannage très rapide 24h Technicien très aimable et très professionnel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUZANNE F. *

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  Un peu d'amabilité serait appréciable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGOT L. *

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  Tout était parfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AIMÉE H. *

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  Très bon accueil et technicien a l'écoute et efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PAUL C. *

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  Votre technicien, qui est un habitué de la maison, est aussi, efficace que sympathique. Je le revois toujours avec plaisir et lui fais totalement confiance.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARCELLE B. *

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  Bonjour L’intervention programmée et le déroulement de l’intervention se sont bien passés. L’intervention a duré 10 min et facture 318€ , même si l’installation est neuve et avec un déplacement je trouve le prix très onéreux, je pense que nous devrons trouvé une alternative dans le futur. Ou bien Engie révise le prix de ces prestations ou bien je prends un local dans le secteur

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par INÈS B. *

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  Rv proposé et confirmé par mail. Il est dommage de ne pas proposer une plage horaire plus restreinte 4 heures, c'est trop.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par TRISTAN F. *

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  rien a dire depuis toute ces année

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ISAAC L. *

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  Vendredi 13/01/23: Arrivée du technicien pour visite d'entretien annuelle. Question du technicien: " Tout fonctionne bien?, ma réponse: oui tout est parfait". Arrêt de la PAC avant que le technicien fasse l'entretien jusqu'à tout nettoyer avec un pinceau et de l'eau. Redémarrage de l'ensemble. Rien, PANNE totale. S'en suit un long contact téléphonique avec, je pense un service de dépannage avec Aldès (?) auquel le technicien dit qu'il a nettoyé la PAC avec son pinceau mouillé. Résultat: 2 cartes électroniques hors service qui doivent être prises en charge par Engie. Conclusion: Depuis vendredi, en attendant le dépannage, la PAC fonctionne en mode "secours", fonctionnement tel un radiateur électrique qui consomme énormément au vu du compteur et de l'afficheur électronique (affichage en temps réel) et sans réglage possible des thermostats dans ce mode. Qui paiera la facture d'électricité?? Quant à l'entretien annuel il faut absolument que le technicien comprenne que l'eau et l'électricité ne font pas bon ménage!!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NATH G. *

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  Le technicien était à l'heure

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par RAYMOND N. *

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  Très bien appelle mr poli et courtois

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RENÉE G. *

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  Le rdv était pris depuis 3 semaines pour l'installation, un aléas de dernière minute à contraint Engie à trouver une solution afin de satisfaire le RDV, malgré l'aléas, Engie a pu pauser la chaudière à gaz avec quelques heures de retard. Engie a pris en compte ma disponibilité sur un laps de temps et à pu s'adapter. Bonne prestation dans l'ensemble.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PAULINE W. *

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  Toujours autant satisfait de vos services. Vos techniciens sont vraiment au top pour tout

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANAÏS M. *

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  Je n'ai pas eu de contact téléphonique ou courrier m'indiquant la visite de ce matin lL technicien m'appelé en début de matinée pour m'informer de son passage. j'étais disponible. Très bon contact. Aucun problème sur la pac installée par vos soins il y a quelques mois Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par OCÉANE M. *

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  Rdv à l heure et le technicien vous préviens dès qu'il est arrivé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALFRED B. *

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  Suite à un problème de chaudière (panne) l'hiver dernier , j'ai trouvé une interlocutrice qui a réagi tout de suite au moment de noël et je l'en remercie. Ce premier entretien annuel s'est très bien passé (RdV rapide, respect de l'horaire d'intervention, compétence du technicien). Franchement je ne peux que féliciter cette entreprise et vous la recommande fortement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par TRISTAN L. *

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  Technicien très agréable.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARNAUDE L. *

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  Une personne très professionnelle je recommande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTIANE P. *

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  .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LOUISE R. *

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  Technicien au top.. Par contre je comprends pas le tarif. 140 euros pour nettoyer 2 filtres et mesurer les températures... Hormis le fait que cette visite est obligatoire... Je reste dubitatif....

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VIRGINIE G. *

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  excepe les reglages de mise en route qui ont pris un peu plus de temps que prevu tout s'est bien passe

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALFRED G. *

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  Bon accueil malgré l'attente au téléphone ,mais intervention rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THIBAULT L. *

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  Équipe sympa et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIE J. *

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  Tecnthien . Très professionnel.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARINE L. *

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  Technicien très gentil, il a fait son travail dans le calme et bien repérer ce qu il n aller pas ..il a noter une pièce à changer ,il augmenter la pression d eau..il est génial ce jeune technicien...merci pour tout.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BRIGITTE D. *

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  Rien à dire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GUILLAUME L. *

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THIBAULT G. *

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  Technicien au top! Expérimenté et réactif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JACQUELINE C. *

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  Entreprise sérieuse, accueil téléphonique a l'écoute,RV pour un dépannage très rapide. Je recommande cette société.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARGOT B. *

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  Très bonne société merci à David le technicien le seul reproche : vous ne faites pas de désembouage ! Il faut que l'on trouve nous mais un autre chauffagiste !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ÉRIC B. *

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  Je suis très satisfait de votre travail

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MATTHIEU G. *

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  tres grande amabilite a l accueil téléphonique et amabilité et professionnalisme chez notre tehnicien stephane

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAIRE D. *

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  Au top !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CÉLINE J. *

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  Très réactifs de tous les côtés

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par CLAIRE V. *

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  Réparation rapide et très professionnelle. De plus je devais avoir RDV le lundi et ils m’ont avancé mon rdv 3 jour plus tôt ! Parfait.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEAN C. *

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  Rien à dire sur l'intervention. Très pro et des explications très utiles. Pour l'appel au service d'Orléans petit bémol. Un prier appel le jeudi midi où on me propose un dépannage le lundi suivant !! Je parle de dépannage et pas d'entretien annuel. Je rappelle une seconde fois et là une fille très sympa me propose un rdv le lendemain midi. Ça a aurait été mieux dès mon premier appel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par JULES R. *

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  Un technicien agréable gentil garder- le franchement jamais un soucis avec se monsieur.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Un technicien irréprochable. Patient et donne les bonnes informations

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PAULETTE H. *

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  Le technicien qui est venu pour panne, n’a pas vraiment cherché le réel problème. Il m’a de suite sorti un devis de 855€, ce que je n ai pas compris. J’ai insisté pour qu’il regarde en détail d ou pouvait venir ma panne. Après avoir pris le temps de regarder. Mon problème a été résolu sans changement de pièces. Et je n’ai eu rien à payer. Les techniciens devrait prendre plus au sérieux leur travail au lieu de penser à des primes ou je ne sais quoi!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARTINE K. *

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  Mal conseiller attente trop longue pour un devis je fini mon contrat avec vous et je renouvelle pas

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par JOSÉPHINE M. *

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  Rdv assuré technicien très pro conseils précieux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par STÉPHANE P. *

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  Amabilité, sérieux, efficacité, professionnalisme

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CONSTANCE R. *

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  Dès qu'une panne est réparée, une autre apparaît

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par EUGÈNE P. *

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  les techniciens sont gentils et professionnels mais toujours besoin de 2 interventions pour résoudre le problème avec 6 semaines d'attente alors qu'il n'avais qu'une pièce à changer mais jamais prévue dans la 1ere visite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOIRE F. *

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  J'ai signé un contrat d'entretien annuel forfaitaire pour un immeuble de locations, mais cette année le technicien n'est pas passé , la chaudiere est tombée en panne et l'intervention à été obtenu pour le lendemain, mais j'aimerais un rapport de ce qui a été fait ? c'est un de mes locataires qui a recu le technicien et je ne suis pas sur qu'il ait au moins changé le filtre ?

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ASTRID G. *

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  accueil téléphonique pas très agréable .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANTOINE G. *

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  Bonjour, le départ était un peu mal parti car une pièce manquait puis ce jeune homme très gentil a tout fait pour que je sois dépanner donc en début d'après midi il a tout réuni pour réparer ma chaudière ce qui a été fait ce jeune homme est très compétent et très réactive a répondu à mes toutes mes questions j'en suis très satisfaite de cette personne il faut juste faire attention au commande que tout soit bien réuni quand la personne vient faire son intervention ce message est pour la personne qui envoie les intervenants mais avec toute les pièces c'est mieux cdt

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SÉBASTIEN A. *

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  Personne efficace, conscienseuse.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par AUGUSTIN B. *

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  le technicien se permet des jugement de valeur , fait de la délation proches de la diffamation , ce sans qualification , et met ma sécurité en danger - pire il signe le bon d'intervention à ma place - tout en me disant que je n'ai rien à signer - mon mail facelster@gmail.com - je vais déposer plainte pour Usurpation de signature : caractéristiques et sanctions https://www.capital.fr/votre-argent/usurpation-signature-1380596?amp - et éventuellement contre Engie Savelys Orléans si je n'ai pas un amiable

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THÉOPHILE V. *

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  J'ai appelé pour un dépannage le vendredi matin, vers 08h30. On m'a fait savoir que le dépannage ne pouvait avoir lieu que le lundi matin, soit trois jours après. Finalement, après trois jours d'attente, le dépanneur n'a pas été capable de résoudre le problème. Ma chaudière ne fonctionne toujours pas correctement.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉLODIE V. *

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  Intervention PAP rapide et efficace. Merci au technicien et assistance téléphonique.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CÉLINA L. *

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  Bonjour je n’est pas vu de techniciens chez moi

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MAURICE J. *

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  Ils ont répondus à mes questions et résolus le défaut sur mon ballon d'eau chaude

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Personnel très agréable et à l écoute

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par INÈS L. *

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  Technicien très à l'écoute ,de bons conseils et paraissant très compétent .Il s'agissait de Teddy !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GILBERT S. *

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  2 interventions différentes mais entretien parfait et soucis résolus donc rien a redire.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ISABELLE C. *

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  Lors de mon 1 er appel, je me suis vu me faire raccrocher au nez car l interlocutrice n à pas jugé ma demande urgente. Pour info, je paie une formule intégrale et un code erreur 133 sur un chaudière à condensation Chapee. La chaudière s arrête en pleine nuit alors qu il fait 0 degré dehors. Qu elle change de métier

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DOROTHÉE T. *

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  Personne très professionnelle et de surcroît agréable.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par XAVIER G. *

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  Bravo, tous super à l'écoute , d'une courtoisie exemplaire, simple, efficace, pertinence, maitrise.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SUSAN C. *

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  Au départ de votre conseiller et je lui ai demandé si tout allait bien il m’a dit oui oui et je me suis aperçu que le couvercle de la chaudière était cassé et bien Cassé merci

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ARNAUDE C. *

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  Efficacité, compétent et à l'écoute avec réponses claires

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEX H. *

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  Personnel compétant et acceuil téléphonique gracieux, merci.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANÇOISE R. *

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  Rien à redire tout est parfait

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALFRED M. *

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  le technitien absolument parfait ,n'a pas regardé a revenir avec la pièce de la chaudière ,ne voulant pas nous laissés sans chaufage ,avec un mari handicapé et grand froid oui je lui suis reconnaissante ,un grand merci a ce monsieur .

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par LUCIE L. *

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  nous avons pas été prevenu du rendez vous ,donc on espere que les prochains rendez vous on aura au moins un courrier

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AUGUSTIN B. *

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  Satisfait de l'intervention de ce matin avec un technicien très professionnel cela change de certains technicien qui viennent juste par obligation !!!. Je recommande le technicien de ce matin 🥰

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ROLAND M. *

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  R A S

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARGOT L. *

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  Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAUT L. *

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  Tous vos techniciens ils sont bien mes le technicien d'hier il connaît très bien sont travail,ils faut respecter tous vos techniciens il sont tous super il mérite bien une prime pour Noël, continuer comme ça c'est très bien,bonne fête à tous de fin d'année

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANDRÉ D. *

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  Intervenant 👍

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AMÉLIE M. *

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  Alors je mets un 8 pour l'intervention qu'uniquement du dernier technicien qui est intervenue chez moi et c'est uniquement pour lui et l'accueil téléphonique que je prends mon temps à répondre à cet avis Pendant le courant du mois de novembre il y a comme même eu à peu près 6 interventions comme même. Toutes les personnes qui ont intervenu sauf la dernière étaient plus entiché à regarder ce que le collègue a fait sans pour autant réussir à trouver la panne de ma chaudière... Tout les techniciens ne tiennent pas tous le même discours qu'en aux problèmes rencontrés avec le matériel.... Nous avons été obligé de s'informer en regardant des tutos sur internet et seul le dernier technicien avait le bon cheminement.... Et pendant son intervention ça se voyait qu'il en avait pas rien à faire ça m'embêtait vraiment de ne pas réussir à réparer et de nous laisser dans le froid et sans eaux chaudes pendant plus d'une semaine... Heureusement que vous avez des gens comme ça sinon je ne recommanderais pas engie Home services

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par RENÉ M. *

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  prise de rendez vous toujours rapide intervention aussi rapide et technicien agreable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTIANE L. *

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  Les autres années l'intervention était faite correctement,mais cette année j'ai trouvé l'entretien de ma chaudière vraiment baclée (je paie pourtant l'entretien annuel cher pour le travail accompli) je suis décue.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LOUISE R. *

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  rien a dire ok

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉRIC L. *

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  Les Agents qui viennent ne s essuient pas les pieds en rentrant et ne vide pas le seau de vidange. Salle de la chaudière, je pense que s est à eu de le faire . Le reste nickel .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARIANNE H. *

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  Très satisfaite

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Technicien très à l écoute

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PHILIPPE J. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GUILLAUME M. *

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  Moins de 30 mn chrono pour l’entretien annuel ! Très étonnant comparé aux années précédentes

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANAÏS F. *

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  Bonne intervention. Très professionnels

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AURÉLIE B. *

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  Les temps d'intervention en cas ce panne de chaudière en hiver sont un peu long.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GABRIEL K. *

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  Je recommande le service N engi

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par RICHARD L. *

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Avis affichés par ordre chronologique