Évaluations clients Nimes
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Tres Bon service !
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très satisfaite de l intervention du technicien
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Compétence , sérieux et amabilité Parfait
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Rien à redire.
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Délais intervention trop longs , obligée appeler car sans nouvelles plusieurs semaines
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bonne opinion générale. Intervention en deux temps. La dernière fut des plus efficaces grâce à une bonne évaluation du travail à exécuter, et sa réalisation immédiate et rapide..
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excelen service merci
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Intervention très professionnel, avec explications du travail effectue.
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Bon technicien ,explique bien et répond à nos questions.
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Un monteur au top, rapide et sympathique
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Technicien compètant et très symoathique.
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Très mauvais suivi des interventions
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Bonjour. Bien vouloir changer le nom du locataire ainsi que l adresse mail. Merci
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L’accueil des secrétaires au tél super Le technicien de ce matin super pro
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Contact téléphonique très courtois, à l'écoute de mes disponibilités pour l'intervention. Technicien très aimable, a répondu à toutes mes questions et m'a formulé des bons conseils d'utilisation. Jour et horaire d'intervention bien respectés.
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Satisfait de l intervention et du technicien tres à l écoute pour l instant ça fonctionne
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Tout simplement parfait 👍🏻
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Accueil très agréable et technicien très pro
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Toujours parfait
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Technicien au top . Gardez le.
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Après 1mois1/2 d'attente pour une pièce basique( des électrodes) je reçois un rdv le 31/03/23 entre 13h et 18h. J'attends encore le "technicien"
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Dommage, qu'il déplace en permanence les rendez-vous. Suite à l'absence de personnel.
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bonjour, Les contrats home service ne sont pas suivi, avant sur Arles tout était parfait mais maintenant que c'est Nimes c'est le foutoir.
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Compétant très à l'écoute et très sympathique
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le technicien est competant 100%
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Facilité d'accès à l'agence, suivi client (rappel par téléphone), date d'intervention respectée, qualité du travail fait sur place.
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Prestation parfaitement réalisée dans le créneau prévu. Il est juste dommage que la plage d'intervention bloque une demi-journée.
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attente trop longue au téléphone pour confirmer ou déplacer un rendez-vous
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Appel téléphonique très courtoispour savoir si j était toujours d accord pour l intervention le technicien très gentil et competent
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La pompe à chaleur fonctionne par faitement, c'est grace aux techiciens qui sont intervenus de l'installation aux visites périodiques. D'autre part j'ai toujours eu à faire avec des personnes courtoises. Important : j'ai été contacté par le service la veille de de la visite annuelle, ce qui m'a permi d'être présent au moment de l'intervention.
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très sympa et répondu à toutes mes questions
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Technicien très professionnel m'a même donné des conseils pour économiser le chauffage j'en suis très satisfaite
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Travail sérieux et compétent
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Personne aimable et professionnelle
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Oui l'entretien a été convivial et précis
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Rien à dire, c'est parfait !
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technicien competent et très aimable
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tres bonnes interventions technicien. (en attente d'un solution a venir rapidement) excellent contact telephonique
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Personne competente et serieuse A l heure !
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La personne qui a fait le contrôle était aimable sympathique et expliquait bien au fur et à mesure je suis satisfaite du travail
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Très sérieux, on nous explique l’intervention. Professionnelle et poli
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Comme d'habitude, aucun grief à faire à tous les niveaux, accueil, intervention, du sérieux !!
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Au présent ma pompe à chaleur est servi par Engie Nimes, mais la chaudière est servi par Engie Ales. Je souhaite que les deux appareilles soient servi le même organisme et le même jour.
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J'ai eu un accueil téléphonique très sympa, et le technicien un bon professionnel. La seule remarque, le prix du devis un peu chère. Je n'ai pas eu d'étiquettes, c'était une visite pour établir un devis.
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Intervenant à l’heure sérieux et souriant .
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Très bien.
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L'intervention c'est réalisée comme convenu lors de la prise de RdV,le technicien très sympathique a scrupuleusement respecté les règles de sécurité et a travaillé proprement,.Je suis entièrement satisfait du service.
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tout parfait
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Intervention parfaite, personne efficace, sympathique et de très bon conseil.
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Le technicien prévient environ 15 min avant son arrivée. Et s’est très bien.
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Tout s'est passé comme prévu. Merci
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Technicien au top, très sympathique, et cordial franchement un bon professionnel
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Merci au technicien MANU pour son intervention ,et sa courtoisie.
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je suis content de réactivité de service de l'Achilles m'a donné selon ma disponibilité un rendez vous avec le technicien. le technicien est compétant ,claire et expérimenté .bravo et merci
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nous avons attendu un mois pour le changement de deux sondes et encore j'ai téléphoné sinon on nous avait zappé. Lorsque le technicien est arrivé il n'avait qu'une sonde la seconde n'a pas été commandée. Je remercie le technicien très pro. Mais je peux pas en dire autant de la direction pour les commandes de materiel.
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Intervenant compétent et très poli
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Accuse telephonique de l agence nimois souvent difficile .... redirige vers un centre d appels ....
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Nous sommes vraiment très satisfait des interventions de Jean Paul .
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apres la reparation de ma chaudiere ele est touours pas repare
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C'est une équipe a l'écoute et formidable
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Disponible compétent
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Bonsoir , je suis déçu et mécontent pour la prise en charge du dépannage de ma chaudière , depuis mercredi dernier une grosse fuite provenant du ballon de la chaudière m'alerte et m'oblige a couper l'eau et le gaz. Sans Chauffage sans eau j'appelle le lendemain en urgence l'antenne de Nimes qui me donne un rdv que le mardi d'après ,aujourd'hui donc , malgré l'explication de l'urgence et le fait de ne plus d'avoir d'eau et d'eau chaude , le rdv reste a aujourd'hui. Aujourd'hui un technicien se présente et confirme que le ballon est percé. Entre temps j'ai du acheter un chauffe eau de 50l pour isoler la chaudière et avoir une fourniture d'eau chaude montant total 320€ . Le technicien sans trop de diagnostique remarque l'adoucisseur acheté en même temps que la chaudière chez Egie Home Services en 2018 et me dit que l'eau est acide et qu'il n'y a pas de contrat d'entretien pour celui ci , donc la pièce ne sera pas probablement remboursée , fait son cr et repart . A nouveau sans eau et sans chauffage . Je suis inquiet sur le devenir de cette chaudière et sur le quand je retrouverai avec ma famille une situation normale! je reste mécontent et déçu et a moins que les choses s'arrange rapidement je ne ferai pas de bonne publicité pour la société cordialement
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Très bon technicien. Il est très consciencieux .c est le top!!! Il
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Le technicien m'a prévenue de son arrivée 15/20mn avant, il a été à la fois discret et concentré par son travail: un très bon représentant de Engie!
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Ras parfait, technicien à l écoute et trouve la solution adaptée à l aménagement de la cuisine, Suite aux conformités réglementaires du gaz.
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LE TECHNICIEN ETAIT TRES PROFESSIONNEL ET PERFORMANT, CE QUE JE SOUHAITAIS ET JE SUIS TRES SATISFAIT.
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Rien de spécial à dire, sinon que le technicien, prévu entre 8 h et 12 h, n'est arrivé qu'à 18 h. Intervention satisfaisante.
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Piece trop longue a arriver.
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Ras
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Personne intervenante très compétente
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quand le technicien s'y connait en chaudieres FRISQUET il n y a pas de souci. Avec LAURENT aucun problème.
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Satisfait
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Technicien agréable
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Technicien au top, qui nous donne des conseils 😁
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C’était parfait
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Rendez-vous très rapide. intervention c'est très bien passé et très bonne explication
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Technicien très agréable et compétent
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Une catastrophe, ma demande de devis pour le changement du matériel m'a pris 15 jours et 6 appels téléphonique. ... Un problème certain de compréhension au sein de la plateforme. (heureusement que la fuite était gérable) avec un Tupperware. Une fois le devis validé, l'agence de Nîmes à été réactive OUFFFFFF
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Toute etait correct et a temps !
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L’astreinte ne s’est jamais déplacé à mon domicile et je me suis retrouvée du vendredi soir au lundi matin avec une énorme fuite continue. A devoir vider des bassines toute la journée et la nuit.
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Techniciens à l écoute.très professionnels, de bons conseils dont donnés
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7 minutes d'attente téléphonique avant d'avoir un opérateur qui n'est pas en mesure d'apporter l'information attendue
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Très professionnel. Bravo
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Le technicien qui est intervenu a été très très efficace, il a résolu un problème existant depuis longtemps,. C'est rare de tomber sur quelqu'un de consciencieux et qui prend son travail à cœur. Cela fait plaisir. Bravo Ghalem 🙂🙂
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Le technicien ne s'est pas présenté à mon domicile malgré son bon d'intervention. J'ai appelé l'agence pour signalé mon problème j'attend toujours un retour. Je vais résilier tout mes contrats
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Nous avons eu l'entretien de notre chaudière, il s'est avéré qu'après l'entretien, la chaudière est tombée en panne. J'ai appelé le lendemain matin à 8h , le service client m'a rappelé le jour même à 14h pour me dire que le technicien allait passer. Il est passé effectivement il a su faire le nécessaire pour qu'elle refonctionne. tout s'est resolu rapidement et ça c'est top
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Intervenant très sympathique et très professionnel ! Merci
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Un peu déçu pour cet entretien sur la même installation j'ai dû contracté 2 contrats (pac et production eau chaude) Pourtant installation identique donc tout bénef pour engie...j'espère au moins que le technicien fera l'entretien en même temps!!! pas comme cette fois ou il a fait 2 déplacements bien sur c'est nous qui payons !!!!
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Techniciens agréables et serviables, compétent et chantier laissé propre
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Les techniciens d’ engie sont au top super gentil, a l’ecoute et prennent le temps de bien tous vous expliquer .
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La chaudière fonctionne correctement avant le passage du technicien et après son passage elle a un problème !!!!!
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Rien a dire parfait
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Problème de chauffe eau termo dynamique qui a durée 3 mois avant réparations ! Réparé a ce jour heureusement
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Bonjour les été contacté le jour même du techinicien
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L intervention à été prise en charge très rapidement un professionnel nous a rendu visite et immédiatement su résoudre le problème en plus très sympa ça c est très agréable
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Agent consciencieux et très professionnel
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Parfait, Comme d'habitude !
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toujours satisfait des technitiens
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Très bon échange avec un technicien minutieux et de toute évidence très compétent qui a porté une attention très engagée à mes questions quant à mon installation
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Personnel compétent et très professionnel et sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique