Évaluations clients Romorantin
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je suis trés satisfaite de la rapiditede l intervention
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Très satisfait du relationnel avec les différentes personnes ainsi que du travail réalisé. J'ai également particulièrement apprécié votre possibilité d'intervenir le samedi (car nous ne sommes présents que le WE)
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En confiance .Bien servi.Intervenant qualifié.
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j'avais eu un contact la veille de l'intervention
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A chaque intervention on nous casse une pièce de la chaudière et donc la du au passage du technicien nous sommes en pas d'eau chaude et de chauffage pour une semaine
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Je trouve que c'est un peu cher pour un coup de balayette et d'aspirateur. Je précise que le technicien était cependant très agréable.
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Grande compétence De précieux conseils
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oubli systématiquement de nous adresser en retour résultats contrôle annuel, pourtant obligatoire. De même pour facture acquittée. en 2023 pas prévenu avant du passage technicien pour contrôle annuel (portant fair précédemment !) heureusement pour vous que nous étions disponibles.
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Bon accueil. Contact dès le matin. Intervention rapide. Intervenant aimable et compétent.
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Le technicien est venu soi-disant réparer la chaudière deux jours après panne exactement identique
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Lors de l’intervention pour le changement de la vmc on nous demande pour la SÉCURITÉ un planché en bois et lors que vos agents viennent ils utilisent même pas de cadenas au compteur alors que cela fais parti de la SÉCURITÉ et on leur apprend aussi à nettoyer au plus gros chez le client choses pas faite non plu . Donc quand on parle de SÉCURITÉ faites les choses dans le bons ordres MESSIEURS !!!! La prochaine fois les formations sont pas pour rien !!
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Appel ce matin pour une panne et 2heures un TEQUENISIEN et la👍
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SAV continuer ainsi.
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- Un ressenti très moyen dans l'ensemble... Des créneaux de rendez-vous abusifs qui te gâches ta demi-journée surtout quand ils ne viennent pas. Un relationnel Client à amélioré que cela soit avec les techniciens ou avec le standart. Ils font leurs juste leur boulot et point final. En dessous du minimum pour un service payant de mon point de vu.
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L agence de romoranthin m'a recontacte pour me demander de les rappeler mais à 17h il ferme impossible de les avoir. Alors que leur horaire de fermeture est 17h30.
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L'intervention s'est très bien passée. Les deux jeunes techniciens étaient vraiment très professionnels et très sympathiques. A leur départ, le chantier était propre Rien à dire.
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La personne au téléphone est à l’écoute et aimable. Le technicien compétent et consciencieux. Il est même repassé pour vérifier le fonctionnement de la chaudière.
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Service efficace et sérieux
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Intervention rapide et efficace
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Service parfait Rien à ajouter
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Un technicien sur aimable et très professionnel
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beaucoup de comprehension et de gentillesse realisation très rapide UN GRAND MERCI A TOUTE L EQUIPE
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Professionnels et sympathiques
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Intervention très professionnelle dans les créneaux horaires prévus. Technicien professionnel et aimable.
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Bonne connaissance du client bon.diagnostic bonne reactivite
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intervenant sympa, efficace et travail nickel certain pourraient s'en inspiré
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si j etais pas satisfait j y voir ailleurs
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J'ai beaucoup apprécié le diagnostic et les conseils donnés par votre technicien. Je n'hésiterai pas à recommander Engie home Services à mes proches et à mes amis. Un grand merci.
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Technicien très compétent
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personnel au top
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Très bon contact. Très bien conseillé. Facile et courtois ce fut une visite pour devis très agréable..Merci beaucoup engie
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Ma chaudière fonctionnait tout à fait normalement, après le passage du technicien je n'ai plus de chaudière (eau chaude et chauffage). Je demande une intervention urgente , j'attends toujours et dans le froid...
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Accueil très cordial mais le texto de confirmation sont en triple à chaque fois
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Juste parfait ! L’accueil, la prise en charge et de ma demande Et l’intervention ! Je recommande 👍
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Rien à redire tout est parfait
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ponctualité et sérieux
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Ke technicien était très professionnel/
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c'est parfait demande formulée à 11h 15 dépannage terminé (changement groupe de sécurité) à 15h 10.
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Travail bien fait et très à l’ecoute
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Super compétent. Satisfaite
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Personne très agréable, très compétente et consciencieuse, très satisfait de l'intervention.
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Le technicien super sympa ,bonne échange lors du déroulement de son intervention,rien d'autre à ajouter.merci
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Arrêtez le harcèlement par sms , mail etc ! Un seul message suffit pour un RDV, sinon pour l’intervention Tout est parfait.
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Pas d’attente au téléphone amabilité et efficacité
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Personne avenante , rien à dire.
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tres efficace et travail serieux technicien au top
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Professionnel !
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Professionnalisme
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RAS
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felicitations pour le technicien.....amabilité....gentillesse....professionnalise....
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beaucoup de conseils
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La personne qui a fait l'entretien des appareils est très sérieuse et professionnelle.
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Je suis très contente des interventions.
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courtois et compétent
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Très satisfait et merci.
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L'accueil téléphonique est excellent : des personnes sympathiques et serviables; les interventions sont rapides et efficaces.
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un très bon technicien sérieux.
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aimable et compétent
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Révision sérieuse par un technicien connaissant bien son travail
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Ravie de la rapidité et de la répartition
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Alors que je demande Frédéric PRUDHOMME chaque année compte tenu de son excellent professionnalisme, et qu'un R.V. avait été pris en conséquence des disponibilités de ce Monsieur, c'est un autre technicien qui s'est présenté. J'ai refusé son intervention et repris un R.V. avec M. PRUDHOMME. Il me semble que ENGIE HOME SERVICES ne rencontre plus le même sérieux, et je le déplore.
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Tout bien.
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Technicien très bien.
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Intervention très rapide
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Le technicien était compétent mais le rendez-vous était prévu le matin sauf que la personne est intervenue l'après-midi sans nous prévenir les locataires
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Quand ont dit a engie que c 11h alors que ma mère est a l.hôpital.Ont qu'ont dit c noté.parce que je travail est je peut pas être partout .parfois faut comprendre.
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Le gros problème chez Engie, pour une intervention vous nous bloquez une demie journée, je ne peux pas me permettre de perdre une demie journée
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Entretien bien effectué
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Jamais déçu de la prestation du technicien et toujours prêt à répondre à vos questions merci
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Technicien très professionnel, très agréable et bien à notre écoute.
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Accueil téléphonique agréable et résolution de mon problème rapidement.
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L'accueil téléphonique en dehors de mon agence habituelle est déplorable. Ma demande n'avait pas été enregistrée et heureusement que j'ai appelé l'agence en parallèle sinon je n'aurais pas été dépannée.
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Que l'on ne me dise pas qu'il ne faut plus y toucher comme si que je n'ai que sa a faire de monter sur mon toi .
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Bonjour . Rien n à redire sur votre ouvrier gentillesse Son travail est très bien fait Bonne journée
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Technicien très pro et sympa
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Prendre en considération l âge des personnes visitées
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Excellent service engineer he was smart, efficient and well organised.
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Rapidité, efficacité, amabilité.
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J’ai appelé le vendredi matin la personne au téléphone me dit qu’un technicien passera le samedi . Vendredi en début d’après midi je reçois un autre appel un technicien était en intervention pas très loin de chez ce fût très rapide tout rentre dans l’ordre !
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Rapidité et efficacité mais attente du devis interminable!
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Amabilité, serviabilité, professionnalisme du technicien.
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Toujours sérieux, compétant et ponctuel. Je recommande.
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Suite a ma demande de depannage sur le site Engie Home Service un soir tard , j'ai ete appele le lendemain matin et une intervention a eu lieu le lendemain en debut de matinee . Bravo pour l'accueil telephonique , la rapidite de prise en charge et d'intervention . Technicien sympatique et efficace . Bonne journee
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Prise de RV avec très bon accueil Modification de RV sans problème Intervention du technicien parfaite conseil et révision chaudière impeccable
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Tres bonne intervention et jai dis au monsieur que cela l'avais moins fait cette annee mais que depuis le début de l'installation de la chaudiere elle se mettait de tps en tps en mode eco, le monsieur m'a dis il aurait fallut voir cela pendant la garantie car c'est certainement la carte mere, je trouve le monsieur honete mais pas les enciens car je l'avais deja dis et on ne ma jamais dis de faire fonctionner la garantie pour la carte mère.
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parfait comme d'habitude
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Un technician très serieux et compétent
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Tout c est bien passé, rien à signaler
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Le technicien m à contacter la veille pour fixer l heure du rendez vous du lendemain matin . Très ponctuel, poli, et discret. Travail soigné et endroit laisser propre
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Tres bien
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Sérieux À l heure Consciencieux
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Problème réglé rapidement.
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Dépannage très rapide et bonnes explications du technicien
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Technicien qui m a prévenu de son arrivé à l avance. Ponctuel courtoie en bref professionnel j'attends le devis maintenant :)
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Très sincèrement à chaque intervention des techniciens au top. Très cordial et bienveillant. De bon conseil
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Super je suis client depuis plusieurs années et toujours un accueil très sympa une intervention rapide avec un technicien très compétant et bon conseilleur
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Très bien continuez comme ça rien à dire
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rien de particulier à dire. Tout s'est bien passé.
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Formidable rien à dire .
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Très bien
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