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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiétrès très content
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien à été particulièrement professionnel et attentionné , il a pris le temps nécessaire pour accomplir sa mission en étant à l’écoute des besoins du client
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique et dépanneur intervenus le 30 01 23 le top pour ces deux personnes qui ont ete très bien par contre il s'agissait d'une panne urgente chez des personnes âgées en situation difficile (médicalisation à domicile) , la panne à été signalée samedi matin et pas de dépannage effectué dans la matinée comme cela était prevu....il a fallu se debrouiller pour trouver une solution nous mêmes pour maintenir le chauffage à minima... Par ailleurs aucune information transmise sur le transfert de la clientèle a engie home services du précédent chauffagiste qui avait en charge le suivi de la chaudière de mes parents....
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéComment recommanderEngie alors que je n'ai pas d'autre choix ?
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ aurais aimé être contacté avant l l'intervention....
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétents,très agréable
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUn problème à été constaté par le technicien lors du control annuel, le vase d'expansion fuyait. Nous avons donc demandé un devis réclamé à plusieurs reprises et reçu 14 jours après plusieurs relances. (Interventions le 8/12 devis reçu le 22/12. Nous avons donné notre accord le 27/12 et un mail à été expédié sur la demande de l'agence de Brignoles à l'adresse suivante, toulon.homeservices@engie.com pour confirmer notre accord sur le montant du dit devis. N'ayant pas de réponse nous avons rappelé l'agence de Brignoles qui nous a indiqué que le devis devait être signé et envoyé par la poste (lundi 2/01). Un rendez-vous a été pris pour le 20/01. La veille, appel de Brignoles, fourgon en panne !. Un nouveau rendez-vous a été acté pour le 26/01, après démontage le technicien s'est aperçu que les pièces commandées n'étaient pas les bonnes. Il en a averti sa direction et est parti sans remettre la chaudière en route...résultat on a passé la nuit dans une maison gelée. Le lendemain, à ma demande le technicien est revenu pour nous dépanner, le problème de fuite existe toujours et nous craignons une panne car la fuite du vase d'expansion est toujours présente Combien de temps devrons nous attendre pour résoudre le problème ? Quel manque de sérieux pour une société qui prétend être leader sur le marché de l'entretien de chaudière !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiésérieux et ponctuels
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des services Engie. Technicien agréable et efficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien compétant et avenant
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétant et soigné
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéOrganisme sérieux , je suis satisfaite de leur intervention . Personnel sérieux et sympathique , continuez comme ça !!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention faites par un pro!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéQuand l'opératrice décroche, elle sait déjà quel client elle a en ligne, c'est top!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait de l'intervention du technicien d'Engie qui était compétent pour la PAC. Ce dernier a décelé des anomalies ou absence de programmation qui n'ont pas été effectuées lors de l'installation et mise en route. Une sur-consommation en a résultée. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai demandé l'intervention d'un technicien au vue de la consommation d'électricité qui m'affolait. J'attends la facture d'EDF !!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien signalé qu'il y avait un problème sur ma PAC et on m'a envoyé un chauffagiste spécialisé au gaz et la 2ème fois, un chauffagiste spécialisé en fioul
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l’heure n’a pas était respecté mais l’intervention a été bonne.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéParfait pour moi
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant connait vraiment bien son travail et la vieille chaudière que j'ai . On voit qu'il a plaisir a faire ce travail au mieux, a rendre service et ceci avec beaucoup de bonne humeur.
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