Evaluations clients Narbonne
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Technicien très pro et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Tout le monde a été très sympathique. Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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A l'heure et à résolu très vite le problème vy
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Le technicien qui devait passer dans l’après-midi m’a téléphoné à 16h45 pour l’excuser qu’il ne pourrait pas honorer mon rendez-vous.Pour ma part,j’ai été obligé de prendre mon après midi auprès de mon employeur
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Dans le cadre de l’entretien d’une chaudière, l’intervenant m’a contacté pour m’indiquer son heure d’arrivée. Très courtois, il est arrivé à l’heure. Intervention propre et professionnelle ! Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Le technicien m’a contactée 15mn avant son intervention . Il était très agréable et surtout très pro !! Je n’ai rien a redire sur son intervention et n’hésiterai pas à recommander les services de ENGIE HOME SERVICE 😁👏🏽👏🏽
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Votre technicien n’est pas venu. J’ai dû appeler vitre service clients pour avoir une info. Rester en attente toute une matinée pour? au bout du compte, ne voir personne venir est inadmissible. Nous, clients, ne sommes pas a ka disposition d’Engie HS. Un RdV fixé plusieurs semaines auparavant se doit d’être honoré. Si les factures que l’on reçoit ne sont pad réglées en temps voulu, les clients sont pénalisés. Il devrait en être de même si Engie HS n’honore pas ses RdV.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Le technicien a été très pédagogue , il expliqué ce qu’il est venu faire (personnes très âgées),ce qui est bien c’est qu’il a prévenu 15mn avant de son arrivée, on a pas eu à attendre sans savoir à quelle heure il viendrait , c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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J'ai apprécié la compétence professionnelle ainsi que la disponibilité de mon interlocuteur qui a répondu à toutes nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Technicien qui a su trouver très rapidement une solution au problème de radiateur.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Bonjour , je n'ai rien d'autres a dire si ce n'est que je suis très satisfais de l'intervention effectué par votre technicien ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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J'ai attendu toute l'après-midi et personne n'est venu
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Très bon accueil téléphonique Technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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j'ai apprécié la visite de votre technicien à mon domicile . Maintenant j’attends que soit installée la nouvelle climatisation
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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d'entrée l'employé critique une installation de 2018 déjà contrôlé par GRDF. Il nous fait parvenir un devis pour kit de fumisterie ventouse avec mention DGI. A priori, il ne doit pas savoir ce qu'est un DGI car l'installation aurait du être bloquée et GRDF prévenue de suite. Tout cela sent l'arnaque
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Nombreuses demandes de paiement d'une facture non présentée, puis relance après paiement au technicien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Serviable et explique avec des mots simples et surtout l'intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Un contrat non respecté,me facture de la main d'oeuvre sous forme de forfait. Engagée une procéder devant avocat pour tromperie
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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BONNE PRISE EN CHARGES PAR VOTRE TECHNICIEN DES EXPLICATIONS SUR LE FONCTIONNEMENT DE NOTRE INSTALLATIO
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Attente téléphonique trop importante mais contact agréable avec la secrétaire et le dépanneur très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Technicien à l'heure, efficace, quelques conseils, et informations
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Le technicien n’était pas au courant qu’il devait faire l’entretien de la chaudière il venait pour mettre en service un adoucisseur , l’équipe de poseur de Narbonne m’avait dit qu’il fournissait le sel lors de la mise en service , la Paz au courant Ila pelle et on lui dit de pas mettre mon doucisseur que c’est la marque de l’adoucisseur qui doit le faire . Je tiens juste à rappeler que c’est ENFIE qui m’avait appelé pour le RDV pour la mise de rive de l’adoucisseur couple à mon entretien . Au bout du compte j’ai eu mon en entretien de chaudière pas d’adoucisseur et après avoir manifesté mon mécontentement j’ai eu Narbonne qui m’a expliqué le problème et m’a mis en contact avec la marque de l’adoucisseur. Au bout du compte je dois reposer une matinée . Et entre la pose de l’adoucisseur et la mise en service un mois , sachant que l’on m’oblige à avoir un adoucisseur vu que j’ai eu en 2 ans deux ballons d’eau chaude nase . J’espère que ce mois après réparation de mon ballon sera sans conséquence pour Lui
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
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Technicien et accueil téléphonique très sympa. Seul bémol c'est qu'il a fallu 3 rendez-vous pour que le technicien vienne enfin. Les 2 premiers rendez-vous vous m'ont été annulés/reportés ( le 1er je l'ai attendu avant d'avoir l'appel disant que finalement il ne viendrait pas)...ce qui a repoussé de plus d'un mois la visite initiale
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Technicien très gentil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Attendre un technicien une demi-journée, c'est inadmissible surtout quand il ne vient pas, sans prévenir Revoyez vos planning afin d'avoir un créneau de 2 heures
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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La gestion des rendez vous est tout à fait mauvaise. On m'a expliqué qu'il y avait deux fiches à mon nom. Donc on me fixe un rendez vous une premiere fois entre 7h30 et 10h30, personne ne vient. Je réclame on ne me trouve pas on me refixe un deusieme rendez vous l'apres midi, je reste chez moi à partir de 14h le technicien par ailleur sympthique et courtois, arrive à 17h. perdre une demi journée me semble normal, une journée complete par manque d'organisation est tres discutable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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RAS. Maintenant j'attends votre devis pour savoir si l'analyse du technicien est conforme à la proposition commerciale soit 1687 € sur 3 ans. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Des professionnels de qualité, un service irréprochable. Un Technicien compétent très sympathique. Merci pour son intervention. J'ai apprécié le système proposé pour régler la facture en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Le technicien m'a contacté 1/2 heure avant son arrivée. Ceci permet de ne pas rester à la maison toute la matinée et permet de vaquer à d'autres occcupations. Il fut très agréable répondant à mes questions sur le fonctionnement et les réglages machine. En deux mots Très Bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Technicien sympa et compétant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Voici le mail envoyé ce jour à Engie Home Services Béziers : Dans le cadre de mon contrat d'entretien je vous ai appelé pour un problème de chaudière. Vous m'avez fixé un rdv le 23 septembre 2022. Voici donc le déroulé : 23/09/2022 : intervention du technicien Engie Home Services qui me propose de changer le vase d'expansion de la chaudière 20/10/2002 : reçu un mail de Engie Home Services Béziers faisant état d'une intervention le 15/10/22 -qui n'a jamais eu lieu- et qui est accompagné d'un devis pour un vase d'expansion 21/10/2022 : je retourne le devis signé pour acceptation 24/10/2022 : Engie Engie Home Services Béziers accuse réception du devis signé et m'informe qu'il transmet au service travaux pour commande 15/11/2022 : L'établissement AGS Craponne expédie le vase d'expansion par Chronopost à Engie Home Services Béziers 10/12/2022 : Engie Home Services Béziers me propose un rdv le 2 janvier 2023 pour l'installation du vase d'expansion (je note au passage le long délai entre le 15 novembre et le 10 décembre, en général avec Chronopost ça ne prend pas 25 jours de temps de livraison en national...). 02/01/2023 : Le technicien intervient et casse malencontreusement une pièce du raccord du vase en le démontant, ce qui rend impossible l'installation du nouveau vase d'expansion. Malgré tous ses efforts pour trouver une solution de remplacement, il est forcé de commander la pièce qui doit arriver le 4 janvier 2023 selon lui. Conséquences : pas d'eau chaude et évidemment pas de chauffage (nous sommes en hiver n'est-ce pas...) Je vous demande donc expressément aujourd'hui, le 3 janvier 2023 : 1/ La commande de la pièce a-t-elle été bien passée ? 2/ Vous êtes vous assuré qu'elle est bien disponible chez votre fournisseur ? 3/ Si oui, vous êtes-vous assuré qu'elle sera bien livrée le 4 janvier comme promis ? 4/ Et si oui, pouvez-vous me dire quand votre technicien interviendra pour finaliser l'installation ? Est-il nécessaire de vous dire qu'en tant que client je ne peux qu'être insatisfait de vos services et je tenais à vous le faire savoir.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Les créneaux de 4 heures pour attendre l'intervention sont bien trop long. En effet, j'étais présente à ma résidence secondaire pour 8 heures, le technicien est arrivé en toute fin de matinée, même s'il m'a prévenu 30 min avant son arrivée, cela n'est pas suffisant !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W. *
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le technicien partage les informations et le service est professionnel. Tout ok mais le prix est un peu cher. pourriez-vous faire des efforts?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Un rdv plus précis serait appréciable car Nous sommes bloqués chez nous dans l'attente du technicien de 13h30 à 18h ( pour révision de chaudière) . C'est vraiment trop long .Une fourchette d'horaire plus courte serait appréciable pour le rdv et un planning établi pour le technicien, avec Envoi SMS au préalable pour indiquer l'heure de sa venue serait parfait pour la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Depuis des années, je reste satisfaite de vos services tant administratifs que techniques, pour les clims et chaudière dont vous en assurez l'entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Technicien très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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rien à redire le technicien était là à l'heure et à fait le necessaire le seul problème est le manque de pression d'eau qu'il a pris la peine de signaler pour que l'agence prenne les dispositions adéquates. Le technicien esr prénommé Julien et mérite nos félicitations car c'est la première fois que nous avons une personne vraiment disponible nous ayant donné toutes les explications sur l'entretien de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Le technicien très professionnel dans son travail et très agréable ils explique bien la panne merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Intervenant à l écoute et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Technicien est venu faire l entretien d une chaudière d un an et demi qui fonctionnait très bien il est reparti 3 heures après, la chaudière était en panne ni chauffage ni eau chaude ! Le technicien s est excusé mais n apas su la remettre en route! Quand mon mari est rentré, il lui a fallu 5 minutes pour mettre en marche! Embauchez du personnel compétent!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Des rendez-vous très lents, je suis resté 20 jours sans chauffage ni eau chaude. Une famille avec trois jeunes enfants c'est scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Le technicien était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Rien 1 dire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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je suis nouvelle cliente pour l'instant c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Premier appel attente très longue 20mn avec la touche dépannage. Deuxième appel décrochage immédiat avec la touche commerciale. Intervention sur l'appareil très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Le technicien était très professionnel et gentil. Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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pas de commentaire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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technicien très a l'écoute très compétant serviable.Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Sérieux, professionnel avec une touche de sympathie...je recommande vos services...
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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PAS DE RENDEVOUS PROGRAMER DANS LA JOURNèE DE L INTERVENTION PRESENT DEVENT LA PORTE PAS D HEURE D ARIVER DU TECHNICIEN PAS DE FOURCHETTE DE L INTERVENTION UNIQUEMEN UNE DATE DINTERVENTION PAR MAIL PUI PLUS RIEN
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très à l'écoute et conseil très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Technicien aimable, sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Pour nous c'est l'embellie car nous avions un sous traitant qui n'a pas effectué les contrôles des chaudières depuis 2 ans et qui ne donnait pas suite à nos demandes de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Efficace,professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Un petit bémol : 7 jours d'attente pour que la pièce défectueuse soit remplacée et mise en place, c'est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Technique très pro....bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Super 👍 la personne qui est venue très compétente très sympa à gardé chez vous comme employé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Depuis que le site de Béziers a été fermé j 'ai beaucoup beaucoup d'attente au téléphone de Montpellier lors de mes appels Par contre le technicien qui est intervenu était très compétent et avait un très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Satisfaite du technicien rapide et propre de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Je ne suis pas satisfait de l'attente à mon appel pour dépannage eau chaude , simplement parce qu'on me proposait l'intervention une semaine plus tard avec un contrat annuel , dépannage 24h/24 . Sur mon insistance j'ai pu obtenir 48h mais je me pose la question : à quoi sert un contrat d'assistance ?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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merci pour votre service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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On m’avait imposé par mail un rendez-vous avec la possibilité de le modifier, ce que j’avais fait sauf que sur un mois je n’ai jamais reçu de confirmation du nouvea7 rendez-vous , j’ai du téléphoner pour obtenir la confirmation .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Dépannage ultra rapide et un technicien avisé qui va tout droit au problème et le solutionne très vite.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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le message téléphonique était très difficile à comprendre à cause du mauvaise ligne
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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bien bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Technicien rapide et efficace satisfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Juste un souci, erreur sur la date du rdv. Malentendu. Mais pas grave. Et nous sommes désolés d'avoir déranger le technicien pour un problème mineur mais qui pour nous était majeur. Par peur de dérégler le thermostat, nous ne le touchons jamais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE O. *
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je suis satisfaite de l'amabilité du personnel . petit bémol une panne de ma clim constatée par le technicien en septembre et toujours pas réparée car oubli d'envoi d'un devis malgré précision de ma part au mois d'octobre que je n'avais rien reçu en ce sens. résultat visite du technicien .....mais pas de réparation. heureusement que nous ne sommes plus en été!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Notre clim ne se mettait pas en route : Intervention rapide, efficace et un agent sympathique ! Que de demander de plus ? Ne changez rien :)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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La dame sur le telephone parle doucement .C est utile quand on est anglais .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Gentillesse et politesse du technicien il a pris le temps , a contacté frisquet , bon conseils . Un sentiment de confiance et il m’ a rappelle dans la journée comme annoncé . Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Le technicien a était compétent et l'intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Plutôt satisfaite d'ENGIE Home Service puisque cela fait pas mal d'années que j'en suis cliente. Satisfaite de l'accueil téléphonique et des différents techniciens qui sont passés chez moi pour l'entretien de la chaudière. Mécontente l'année dernière car la chaudière avait tout juste 2 ans et il a fallu faire changer deux pièces de façon assez proche. J'ai failli quitter ENGIE mais un "geste commercial" m'a été accordé et j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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comme DAB bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Parle`Anglais
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN I. *
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Que des problèmes depuis une nouvelle chaudière à 3750euros Et maintenant qu il fait froid pire je n ai pas de.chauffage Normalement on doit être dépanner en 48h l J attends depuis 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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A l'heure au rdv, disponible pour répondre a nos questions, entretien effectué, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Bon accueil téléphonique, rdv pris selon les convenances, technicien sérieux et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Très bon accueil téléphonique avec rappel Très bon technicien, bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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ponctualité. service sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Accueil au téléphone . 'hôtesse a l'écoute ,réponse de rdv rapide Rdv avec le technicien . Comme prévu a ma appelé avant l'intervention Intervention parfaitement résolu technicien très pro et agréable Merci beaucoup pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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jusqu'ici juste deux remarques : 1 depuis l'installation en février de l'année passée, malgré que nous avions un contrat d'entretien à titre gratuit pour 1 an, et consécutivement, après quelques clarifications de votre part, ayant souscrit à un contrat annuel payant pour l'entretien, et avoir demandé ensuite que l'entretien soit fait, nous n'avons pas eu d'entretien que tout récemment, après vous avoir contacté pour une panne. La réactivité sur cette dernière demande était très bien par contre. Mais : depuis l'installation il y a 20 mois, c'était déjà la 2ème panne.... Point positif : votre technicien a pu faire démarrer la chaudière à nouveau, mais il a indiqué qu'il y a un part qui pourrait être défectif, et il a promis que si elle tombe de nouveau en panne dans les prochains mois pour la même cause, la garantie sera étendue, parce que ce sera la date de novembre 2022 qui sera pris en compte. donc finalement : plutôt positif, mais avec quelques petites remarques quand-même
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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J attends la suite de la prestation pour en juger et commenter merci en attendant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Le technicien est venu pour un devis d’installation mais je ne l’ai toujours pas reçu depuis mercredi
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Excellent technicien mais débordé et pas suffisamment de temps pour effectuer l’entretien de ma chaudière Une re programmation est donc nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Nous avons été très satisfait de notre technicien pour la révision de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Technicien très sérieux, ponctuel Chaudière réparée Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Accueil rassurant et problème réglé rapidement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE O. *
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Délai d’attente téléphonique trop long. Je me suis déplacé à l’agence de Béziers fermée ce jour là Sans explication. 20 km pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Un technicien doit repasser la chaudière a été très très mal remontée C est la première intervention aussi desastreuse
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RdV rapide, technicien ponctuel et professionnel.
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Technicien agréable et compétent , m’a bien expliqué le problème
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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J’a Eu une panne de chauffe-eau en juillet et la réparation 5 semaines plus tard , dommage de ne pas disposer de quelques pièces importantes , d’autant que nous sommes très nombreux à posséder le même modèle !!!
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ponctualité , efficacité , amabilité , professionnalité .
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Contrôle succinct de la chaudière . La pression était trop forte après le passage du technicien, ce qui a provoqué des fuites au niveau des radiateurs. Facture élevée pour tout ça
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Parfait
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Julien le technicien a été ponctuel, agréable et a su répondre à nos questions.
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Réponse rapide et intervention dans un délai très bon
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commercial très compétant et très aimable
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Appel pour dépannage a 9h Intervention et réparation avant 11h30. Bravo
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Le technicien qui est passé pour monter un dossier est arrivé dans le créneau prévu du rendez-vous. J'ai eu affaire à une personne très professionnelle. J'attends un devis dans les quinze jours suivant sa visite.
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Intervention programmée, technicien à l'heure, disponible à nos questions, un défaut sur un flexible de gaz, devis immédiat, accepté... nous attendons l'appel pour caler cette intervention et tout aura été parfait.
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Très bon accueil téléphonique, très ponctuel, efficace, et le personnel est très compétent et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Technicien très competent dans son travail c'est tellement rare à notre époque
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Bonjour, je recommande vivement
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J ai un nouvelle systeme de chauffage .Votre tecnicien arrive en aout dit que il a fait un controle et on commence avec un novelle contrat .l homme qui arrive hier pense que cest le vielle chaudiere et il n est pas qualifie de le toucher . J etais client pout beaucuop des ans mais j ai perdu confiance
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Le technicien s'est annoncé téléphoniquement dans le créneau horaire déterminé et a effectué le travail demandé" , avec politesse .
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nous avons été surpris par la manière d'effectuer la visite d'entretien, l'intervenant précédent changeait des pièces, connaissait le fonctionnement du thermostat, ce qui ne semble pas être le cas de la personne qui est venue hier. A voir pour la suite, si tout fonctionne bien?
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Technicien correct, aimable, consciencieux,
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2ème intervention pour le même problème de sonde de température. L'intervenant vient le vendredi 30 septembre avec une sonde toute neuve commandée le 17 août... Il change les piles de la sonde d'origine (mise en service 25/05/2022) et ça fonctionne.... Et il repart avec la sonde neuve attendue plus de 1 mois... No comment
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Personne aimable et professionnelle
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Un loupé,n est pas venu le jour du rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Rien à dire travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Je suis très satisfaite , un bémol , il est parfois difficile de vous joindre par téléphone ( à cause sans doute du grand nombre d'appels
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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Compétence, savoir faire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Tout s'est bien passé. Technicien compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Le technicien est parfait........ mais les hotesses d'accueil sont nuls .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E. *
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Service maintenance déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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The technicien was very professional and thorough. .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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tres bien intervenant tres competent
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Sérieux courtois
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Je suis ravie de l'accueil et de l'intervention, les techniciens sont venus bien à l'heure. Nicolas est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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il est difficile d'ajuster les rdv pour faire coïncider avec un emploi du temps quand on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Technicien très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Rien de négatif. Que du positif. Intervention réalisée par technicien compétent souriant, poli et compréhensif,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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la visite n'a pas été confirmée dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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L intervenant des deux dernière fois était ponctuel professionnel .le premier pompe était mal placé et avait grillé il a tout de suite a compris d où venait le problème en occurrence tuyau coudé et depuis tout va bien. En même rempart qu il travaille il m a dit que le bruit de la piscine n est pas normale et les pompes ont l air d être grillé et effectivement j ai appelé de suite le syndic et il avait raison la salle de machine était remplie d eau et les pompes étaient morts 🙈
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Technicien sympathique , sérieux et consciencieux....Explications sur la panne et sur réparations envisagées.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Pas d'attente lors de la prise de rendez-vous,réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Bonjour le technicien très professionnel discret répondant à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Le technicien a était ponctuel et a effectué un très bon entretien de ma chaudière .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W. *
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Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Je suis tout à fait satisfait du technicien qui est intervenu à mon domicile. J'ai apprécié qu'avant même de commencer son travail, il s'inquiète des éventuels problème ou disfonctionnements liés à la chaudière objet de la visite d'entretien. Il se montre par ailleurs très pédagogue en donnant des conseils avisés sur l'utilisation de cet appareil durant la période hivernale, et cerise sur le gâteau il est extrêmement courtois et fort sympathique. Je m'efforcerai, si cela est possible, de faire en sorte que ce soit lui qui intervienne à mon domicile dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Accueil téléphonique très courtois et efficace . Technicien très disponible et expliquant son intervention avec beaucoup de soin .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Technicien au top, bon travail et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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professionnalisme du technicien, bonne écoute et très bonne explication, recherche de la meilleure solution. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Personne très agréable et professionnelle à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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la personne qui est venue faire le devis est très très bien par compte la personne que j'ai eu au téléphone pour confirmer le RV ne parlait pas bien français et en plus elle me dit que le devis est payant n'ayant pas de contrat je ne sais pas de où elle sort ça je lui ais dit que j'étais chez Engie du coup elle n'a pas insisté bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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satisfaite de l'intervention d'un technicien Engie à mon domicile son conseil a été précieux ce qui m'a permis de prendre une décision relative à l'emplacement de l'unité à poser. merci pour son efficacité et sa ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Oui, satisfait de l'entrevue, Bonne analyse de la situation, de la configuration des lieux, bon échange, A suivre avec la proposition Tzt
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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on est toujours bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Professionnalisme Rapidité d’intervention du technicien et accueil téléphonique au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Technicien très agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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R A S continuez ainsi !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Intervention rapide au mois d'août. Merci pour vitre efficacité. Par contre, le technicien passé ne maîtrisait pas l'onduleur posé, ce qui nécessite un 2e Rdv, alors que j'avais signalé cette panne plus d'une semaine avant...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Résultats conformes aux attentes
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Très contente des services de engie home service, j ai recommandé a plusieurs personnes déjà
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rdv pris pour 14h ,intervention a 15h20 .les filtres de l'adoucisseur d'eau non remplacé, chose déjà évoqué lors de la confirmation du rdv . problème récurrent comme l'année dernière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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J'ai téléphoné pour dire que la sonde de température intérieure de ma pompe à chaleur neuve (mise en service dernière semaine de mai 2022) était hors service. J'ai attendu 5 jours que le technicien passe et me dise que " la sonde de température intérieure était à changer ' (il fait plus de 30 ° à l'ombre). Sonde commandée sera disponible peut-être d'ici une quinzaine de jours. Heureusement que la doc m'indique comment faire fonctionner ma PAC en mode manuel. C'est bon de lire parfois
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Le technicien n'avait pas les bonnes pièces.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Je ferais toujours confiance à engie home services ils sont toujours de bon conseil et très professionnels
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jais rien adire
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Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Très professionnel
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Accueil téléphonique courtois et bien veillant, et l’agent intervenu pour un devis Clim très courtois a l’écoute du client 👏.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Technicien très agréable, patient et précis dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Le dernier technicien était top, mais sans avoir résolu le pb qui peut se reproduire, à cause du détendeur qui n'avait pas été changé lors de l'installation selon lui, il y a 2 ans, et qu'il n'avait pas en stock... ca fait beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Très satisfait service rapide bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Au téléphone, on m'annonce 1580 euros après toute une enquête sur ma maison, au final je me retrouve avec un devis de 16680 euros... Quelle différence ???
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Satisfaite depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Tout s'est parfaitement déroulé Le technicien très compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Efficacité et professionnalisme accompagné par un accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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un technicien très sérieux dans son métier j espère que le revoir l année prochaine il s appelle Julien est très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Toujours pas reçu le devis depuis plus de 10 jours après le passage de l'employé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Le technicien n est même pas entré quand il a vu la hauteur du mur extérieur, il l à dit qu il n avait pas le droit de monter si haut pour installer la clim !! La chambre à climatiser est au 2e étage !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Technicien très agréable et professionnel!
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bon professionnaliste du technicien !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Intervenant très pro et très aimable donne de bon conseil pour la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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J'ai signalé une panne de ma chaudière. Le technicien n'était pas au courant et n'avait donc pas pu anticiper la préparation de la réparation. De plus, la panne était simple à régler, il y avait une manipulation à faire sur la chaudière, un technicien aurait pu me le faire faire par téléphone. Je suis donc resté 3 jours sans eau chaude. Le technicien m'a par contre bien expliqué ce que je devais faire si cela devait se renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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Discours téléphonique et discours lors de la visite totalement different
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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La dame qui nous a reçu est fort sympathique et efficace. Félicité là.
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Personnel agréable et compétent qui répond sans sourciller aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Bonjour ! Les intervenants ont téléphoné avt leur arrivée. Deux personnes courtoises, à l’écoute, donnant des explications. Très professionnels , soucieuses des détails, et de laisser l’endroit où ils ont travaillé comme ils l’avaient trouvé ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Depuis l’intervention du technicien je suis toujours dans l’attente (7jours après) du devis pour l’installation d’un climatiseur à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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De la visite jusqu’à la mise en service de notre climatisation tout était au top. La personne ayant fait le devis les poseurs et la personne de la mise en service un bravo à tous les intervenants. Bravo à tous et merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Notre technicien est ponctuel, courtois et professionnel. Impeccable.
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technicien consciencieux
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Attention aux delà
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rien a redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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ESTELLE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *
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Très bon accueil, intervention parfaitement réalisée avec les explications nécessaires.
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Nous avons eu un technicien à l’écoute qui as su prendre en compte nos remarques et nos craintes. Il a su nous expliquer avec des termes simple le problème que nous avons et nous donner des solutions. Vraiment très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Rapide pro et serviable Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Le technicien en charge de l'entretien de notre clim a été de bons conseils et très à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Explications claires tant de l’accueil que de la part du technicien vraiment très content de ces contacts avec votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Prise de rdv rapide et technicien très aimable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Tout est bon, rien à rajouiter
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Rapidité et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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au téléphone, réponse rapide, respectueuse ;
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Je suis bien accueillie par téléphone lorsque je veux préciser l'heure du rendez-vous, le technicien est à l'heure, aimable et propre dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Avis affichés par ordre chronologique