Evaluations clients Saint Nazaire

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  Pas de confirmation de rdv néanmoins excellent technicien de très bon conseil

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NOËL D. *

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  Très bien merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JEAN M. *

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  ayant eu un passé d'intervention de plus de trente ans dans un autre domaine , un contact préalable avec le technicien serait souhaitable . Les pannes intermittentes étant liées à d'autres facteurs sont parfois difficiles à cerner . Certes avec le conflit social les interventions d'autres corps de métier ne sont pas encore effectuées .

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GEORGES B. *

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  intervenant très compétent

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DANIELLE D. *

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  solution apportée rapidement et efficacement pour réparer la panne complète de la chaudière avant un long week end

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARYSE L. *

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  Agent très sympathique qui m'a bien conseillé sur le suivi de ma pompe à chaleur. La révision a été effectuée comme il se doit. Je suis très satisfait.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LÉON G. *

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  Tout le monde était très aimable et réactif. Le dépanneur était très compétent et sympathique

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par RÉMY L. *

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  Personnellement je trouve que le contre rendu n'est pas explicite ?

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SUZANNE D. *

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  Téléphone le matin intervention a15h30que demander de plus 😉 ma demande parlais d'une odeur de gaz brûlé a mon étonnement après être intervenu sur la chaudière le technicien est allé vérifier les prises d'air de la porte fenêtre !!😉. 1 ère fois en 10ans y a un début a tout Merci a ce technicien consciencieux

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ADÈLE C. *

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  Merci au technicien d’avoir pris soin de m’appeler avant son intervention.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHANTAL C. *

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  Intervention de réparation dans les 2 h après l’appel super efficace

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROLAND S. *

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  Professionnalisme, écoute et de judicieux conseils

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THÉRÈSE B. *

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  intervention efficace du technicien. Une petite remarque: cela aurait été sympa de penser à nous prévenir lors des deux reports de sa visite.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Nous étions en panne de chauffage, téléphone à 8:30 intervention et dépannage en début d’après-midi Nous sommes très satisfaits

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GILLES F. *

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  Le technicien est venu réparer les erreurs de votre technicien qui a effectué le desembouage, il y a une dizaine de jours. Ex: chauffage par le sol, plusieurs robinets laissés dont un bloqué fermé (pas de chauffage dans une chambre qui n'avait aucun problème avant son passage), certains robinets largement ouverts (26° dans une chambre) quelques et robinets qui fuient à changer....

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ROGER B. *

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  Aucun message vocal de "pré-avis de passage" (15 min avant "en théorie") laissé par technicien sur répondeur pendant appel à ACCUEIL ENGIE HOME SERVICES pour savoir quand ce dernier allait enfin passer (après 3 heures d'attente_13-16h_sans nouvelle). Terminal de CB sans batterie donc impossibilité de régler par CB... Perte de temps et d'argent...

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Peu d'écoute au téléphone : obliger de si prendre au moins 3 fois pour donner son nom son adresse et beaucoup d'attente pour me dire qu'un conseiller va me rappeler pour l'erreur C131 en numéro caché

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARTINE R. *

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  Continuez c est très bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Je vous ai fait confiance en vous achetant une chaudière Saunier Duval le 06/02/2020: depuis cette installation , nous avons eu une fuite d'eau au niveau de la chaudière , vous êtes intervenus afin d'y remédier sans résultat ,aujourd'hui votre technicien me signale que le disconnecteur est a changer moyennant une facture de 73,16 bien sûr maintenant sans garantie 2 ans passés!!! de plus est nous vous avions pris en option une commande pour la régulation de la température celui-ci ne fonctionne plus ( valeur 250 à 300e) est-ce normal?? je suis vraiment dé9u!!!!! Votre avis?????????

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉDOUARD B. *

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  notre appréciation sur engie est faite sur une demande d'intervention faite cet hiver ou ENGIE n'est jamais intervenu il s'agit la d'un non respect des contrats signé avec la ste ENGIE pouvons nous avoir confiance NON!! quant a l'intervention sur l'entretien nous n'avons pas eu de problème cependant nous avons reçu un devis soi disant que nous aurions demandé (faux) nous venons d'annuler par mail immédiatement il s'agit la pour nous de vente forcée

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉ C. *

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  Très bonne prestation du technicien. il nous a très bien expliqué la prestation de dépannage qu'il a réalisé. Les essais de bon fonctionnement ont été réalisés en notre présence.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HORTENSE D. *

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  Il serait primordial qu’un créneau horaire soit précisé au client et non pas la mention «  votre technicien passera dans l’apres midi » ou dans la matinée selon le cas, ce qui éviterait au client de rester bloqué à domicile sans savoir à quel moment le technicien passera.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANNE J. *

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  Pas d’intervention technique sur appareil mais visite préalable à un devis pour l’installation d’une pompe à chaleur. Technicien ponctuel, poli et compétant, nous attendons l’offre.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROBERT L. *

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  premier rendez-vous pas venus et l'intervenant ne ma pas téléphoné pour me dire qu'il ne venais pas obliger de reprendre un rendez-vous

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉE V. *

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  Dépannage super. Mais au téléphone non trop de questions et je ne sais pas ce qui marche plus pas mon métier ce que je veux c'est un Dépannage rapide le jour même. Contrat .merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTE P. *

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  Intervention satisfaisante personne sympathique et très qualifié Je recommande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAUL M. *

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  Jusqu'à maintenant je ne peux que me louer de vos services aussi bien sur la rapidité de vos services que sur la compétence de votre technicien qui est venu pour l,,'entretien de ma chaudière. Souhaitant que cette réactivité persiste je maintiens l'utilisation de vos services.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VICTOR G. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BERTRAND G. *

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  Le technicien a pris le temps de tout vérifier et de répondre à mes questions, alors qu'il est arrivé aux alentours de midi. Je l'ai trouvé très professionnel.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AGNÈS A. *

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  Intervention impeccable Rien à signaler Cordialement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISAAC H. *

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  Pas son fait. Il avez le faux numéro. Rectifier aujourd'hui

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGOT H. *

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  Dépannage rapide accompagné de conseils utiles

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SOPHIE G. *

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  rien a dire technicien au top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHANTAL M. *

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  Intervenant agréable, commercial, à l'écoute.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GUILLAUME H. *

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  Super merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THIBAULT L. *

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  Technicien très professionnel, à pris du temps pour nous expliquer certaines choses sur l utilisation du thermostat

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VIRGINIE P. *

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  Efficacité, rapidité de dépannage

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MICHELLE R. *

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  Pas pratique pour les gens qui travaillent. Personne n'est venu aux deux premiers rendez-vous. Le troisième heureusement !!! Technicien très professionnel et bon conseil.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DAVID L. *

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  le technicien etait sympa

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par OLIVIER C. *

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  Technicien discret et professionnel.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CÉLINE G. *

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  Rien à dire, service sérieux….

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUCIE D. *

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  Technicien très sympathique.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Technicien très aimable, professionnel et à l'écoute du client .

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUC B. *

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  Professionnel très ponctuel, sympathique et compétent.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARYSE F. *

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  Technicien qui vient faire une maintenance de chaudière et qui me réclame un escabeau, un seau et de l essui tout. Je ne paye pas pour fournir le materiel. A corriger sérieusement car ce n'est pas la 1ere fois que ca arrive.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHÈLE F. *

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  L'intervention à été parfaite.technicien compétent. Attention cependant a la gestion du planning des rendez-vous qui ne sont toujours respectés.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARIANNE C. *

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  Trop d'attente pour l'intervention. Un effort devrait être entrepris pour rationaliser la tournée du technicien et son agenda de travail. Il serait judicieux que le coordonnateur anticipe le calendrier d'interventions des opérateurs en temps de grève. J'ai été contraint de repousser mon Rdv la veille . Nous sommes vos clients pas des otages et nous avons également un emploi du temps.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NATHALIE A. *

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  Intervention conforme au devis.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EMMANUEL H. *

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  Je vous ai contacté fin février, , je n'avais plus de chauffage. On ne me propose un RDV que 3 semaines plus tard. Environ 15 mn avant son arrivée, le technicien me téléphone, parfait. Il me demande ce qui se passe et si on m'a prévenu que la recherche de la panne était payante. Surprise, le montant 160€, inadmissible. Je comprends qu'il faut 3 semaines pour qu'un technicien se déplace avec tous les déplacements inutiles qu'il effectue. Je n'ose même pas imaginer le montant de la réparation avec cette méthode de travail.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGAUX D. *

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  Tout est fait en temps et en heure, pas de démarche, pas de réclamation , tout est satisfaisant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARINE P. *

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  Le technicien qui est venu pour l'entretien était très professionnel. Par contre nous avons eu une intervention en janvier ( pas avec le même technicien) qui n'est toujours pas régler cela fait 3 mois et toujours pas de réparation donc pas d'entretien sur notre tri split.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MATHILDE B. *

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  Technicien compétent et sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LORRAINE F. *

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  La compétence de l intervenant et ses explications font de Engie un groupe sérieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BERTRAND D. *

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  Pour le contrat d entretien .et d intervention depuis 2008 POUR LA CHAUDIERE .satisfais a 100 pour 100 POUR DEPANAGE RAPIDE + bon conseiller Par contre pour la climatisation, JE NE LA conseillerais , pas 0 sur 10 { voir le dossier ] P R

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALIX T. *

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  Un service ponctuel et techniquement parfait. Après votre passage, me voila tranquille pour un an. Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Ils sont à l écoute et efficace 👍👍

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PATRICIA N. *

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  Technicien agréable et compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DENIS P. *

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  Votre répondeur ne propose pas les choix correspondant à mes demandes : installation chaudière, devis. Trop d'attente...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIETTE D. *

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  super le technicien je recommande !!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISABELLE G. *

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  très satisfait pour le travail du technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  technicien à l'écoute, possible de prévenir 15minutes avant son arrivée ? merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de contact téléphonique mais rappels incessants du service commercial Engie me réclamant le paiement de ma facture d'entretien alors que celui-ci a été décalé de plus d'un mois et demi ? Je tiens à ce qu'à l'avenir cet entretien soit réalisé à l'échéance du contrat! Sinon....?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et plus rapide que prévu, Merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEANNE L. *

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  Intervenant très aimable et compétent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  bon technicien , et bon conseils .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bon service RAS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services très agréables

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit pour l’entretien ou des conseils notre technicien Guillaume est très pro et consciencieux dans son travail. C’est toujours nickel.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTELLE N. *

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  Dommage que l'intervention est lieu à cette date...celle de décembre prévue, et bien personne n'est venu et on a pas été prévenu, On a perdu un après midi de travail

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par COLETTE G. *

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  travail serieux personne competente merci!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS L. *

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  technicien très sérieux je le recommande merci a lui

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGOT L. *

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  Technicien parfait !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAUL V. *

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  Réactivité et très pro

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Technicien professionnel et à l’écoute.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VALENTINE M. *

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  Une intervention rapide, un technicien compétant Rien à redire sur la qualité de service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et compétent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention du technicien qui était très aimable. Par contre la visite a été reportée 2 fois et il a fallu que je rappelle les 2 fois pour avoir une nouvelle date d'intervention .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une prestation efficace assurée par des professionnels et un respect des créneaux horaires et des consignes de contact. In fine une disponibilité et un accueil chaleureux des équipes.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années, je demande toujours le même technicien car c'est lui qui a mis ma chaudière en service et il la connaît parfaitement. De plus il est très efficace et d'une très très grande gentillesse.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FRANÇOIS T. *

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  Technicien sympathique et sérieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'imprecision dans l'heure de rdv , on a failli partir avant son arrivée Il faudrait réduire le créneau à l'heure

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par EMMANUELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait du technicien qui passe maintenant chez moi depuis deux ans (Romain CHEVILLON) et qui a résolu un problème qui traînait depuis des années et que son prédécesseur (Mathieu G) n'a jamais réussi à mettre en évidence et régler. Je ne veux plus jamais voir ce dernier qui est était très aimable mais d'une incompétence notoire!...Cordialement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien de qualité en qui j'ai pleine confiance ainsi que dans ses conseils judicieux.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  toujours le même technicien, toujours aussi agréable, réactif, et performant

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  une personne très professionnelle

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du service rendu par votre personnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant à l écoute et bon conseiller

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et très sympathique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique et professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel respect des délais à l écoute

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent et très aimable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble contente des interventions mais pour cette dernière alors que j'ai un contrat d'entretien (main d'œuvre et déplacement compris), ils m'ont facturé 65 euros de déplacement et 85 euros de main d'œuvre parce qu'il s'agissait d'un remplacement du filtre anti boue en amont de la chaudière et non une réparation sur la chaudière directe... il faut savoir que j'ai fait effectuer un désambouage il y a 2 ans par eux et apparemment mon filtre s'est mis à fuir parce qu'il était plein de boue venant de mes radiateurs sûrement dû à cette intervention et à ce moment là l'intervenant n'avait pas nettoyer ce filtre. C'était une boîte de sous traitant. Ça m'a un peu refroidi par rapport à Engie Home Services, heureusement pour eux qu'il ont de bon techniciens sauf un. Mais il ne faudra pas un deuxième coup comme celui-ci sinon je vous quitte par contre je ne fais pas de bonne pub dans mon entourage par rapport à ce désagrément

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du technicien. Explications claires et accessibles. Merci beaucoup.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par YVES D. *

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  Personne à l'écoute très soigneux

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  obligé de téléphoner pour l'entretient de la chaudière qui aurai dû avoir lieu en janvier, avant nous recevions la date d'entretient pour celle-ci mais plus rien depuis 3 ans obligé d'appeler et au bout du fil on donne l'impression de déranger par notre appel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LOUISE R. *

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• 4 / 5

  

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  L'ensemble fut parfait.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JÉRÔME H. *

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  Le technicien a fait un diagnostique sur l'évacuation des condensats qui a mis en lumière une installation défectueuse. Nous avons ensuite vu ensemble comment je pouvais rectifier les anomalies et il m'a proposé de repasser faire une vérification et des mesures de monoxyde.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  l'efficacité due aux compétences de l'intervenant est primordiale , ce qui permet une remise en route rapidement . Merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon pour la réparation juste qu'il a fallu attendre les pièces a changer 2 mois et demie. sans chauffage de janvier a mars mais actuellement les pièces de rechange pas facile donc nous sommes très satisfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien avec beaucoup de sérieux

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARIE P. *

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  Agent très professionnel et agréable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Le report du rdv c est bien déroulé. L intervention aussi. Je remercie l intervenant, très souriant et agréable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite depuis des annees

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  bon service compétence

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AIMÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif et sérieux un très bon point

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BERTRAND D. *

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  AUGMENTATION DE PRIX EST EXAGEREE

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  un bon professionnel

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait l'intervention du technicien. Par contre le rendez-vous est de plus en plus tard dans l'année. C'est bien d'accepter de nouveau contrat mais il faut aussi recruter.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous par internet, suivi d'un appel téléphonique moins d'un quart d'heure avant l'arrivée du technicien. Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GEORGES G. *

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  Il serait très important lorsqu'un rendez-vous est fixé entre 8h et 12h de prévenir que le technicien ne peux pas

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AIMÉE G. *

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  Professionnel, à l écoute m, respect des horaires

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  La pièce de rechange n'est pas disponible et là la chaudière est en état erreur. Donc pas d'eau chaude. Le futur rdv est fixé dans 10 j, dur dur pas de douche

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARTINE A. *

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  Toujours aussi satisfaits de vos services amabilité compétence efficacité Merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THÉOPHILE T. *

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  Accueil top à l écoute et l intervention du technicien était parfaite il a parfaitement bien répondu à mes questions et expliqué les raisons de la panne

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires les notes parlent d elle même

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact par le technicien quelques temps avant son arrivée est très appréciable. Personne courtoise et efficace !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact téléphonique a été très réactif. Un rdv a vite était posé. Le technicien m'a tenu informée de sa venue. Il m'a expliqué ce qu'il avait fait pour régler le problème.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Competant , efficace, polie, l’intervenant à été parfait 😜

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très précis, très pro et tres sympathique.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait !pourvu que ça dure !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, compte rendu téléphonique après l'intervention, conseils d'utilisation du technicien. Au top je recommande vivement.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil téléphonique / Ponctualité et disponibilité du technicien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait malgré qu'il ait fallu attendre 6 jours pour l'intervention. Heureusement qu'il n'y avait pas trop d'urgence.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PHILIPPE C. *

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  Le technicien est très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AGNÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Proposer un créneau horaire plus réduit. Pas matin ou après midi mais plutôt des créneaux de deux heures. Sinon R.A.S

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALIX D. *

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  accueille téléphonique très agréables et a l'écoute .le technicien ,très sympathique et très professionnelle

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ASTRID M. *

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  entre l'appel au standard, avec réponse rapide, suivi et même rendez-vous rapproché si possible, tout est fait pour satisfaire le client on finit par bien connaître le technicien qui suit notre appareil, bonnes relations

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ISAAC M. *

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  Dans la continuité de l'installation récente de ma chaudière (en 2022), service de qualité et très bon contact avec le technicien.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGARET D. *

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  Pas deprobleme

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VÉRONIQUE D. *

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  out s'est très bien passé et rapidement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par SUSANNE G. *

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  Technicien aimable et efficace, A répondu à toutes mes interrogations techniques,

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULES G. *

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  Rapide, efficace et personne très sympathique.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique aimable malgré quelques incompréhensions. Intervention du technicien ce jour 6 mars 2023 extrêmement professionnelle, efficace et consciencieuse.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERNARD L. *

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  Un créneau d'intervention plus restreint qu'une demi journée serai appréciable

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ARTHUR B. *

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  Bonjour, Le technicien chargé de l'entretien de notre chaudière est très pro dans sa prestation, aussi bien dans la relation personnelle avec nous que pour le travail effectué. Ses conseils sont pertinents pour l'utilisation et l'entretien de notre chaudière. Cdt

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OCÉANE M. *

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  Serait-il possible de réduire la plage horaire proposée 13h45/17h45 à 2h? Le technicien qui est intervenu était sympathique et clair dans ses explications.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AIMÉ D. *

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  C’est votre technicien Jean-Michel qui est intervenu sur ma pompe à chaleur. Je le remercie pour sa compétence et ses explications claires dont j’avais besoin.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCEL A. *

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  Rapidité

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉLISABETH B. *

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  Bonne prestation

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERNARD M. *

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  Intervention efficace et contact agréable.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  L'entretien de la chaudière est très bien suivi par le technicien depuis plusieurs années. Il est très compétent et à l'ecoute du client.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANCK G. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien est arrivé à 11h45 et notre ami s'est déplacé à 8 h du matin pour l'attendre. Le technicien avait son numéro de portable et aurait pu le prévenir. En plus, le technicien a parlé de remplacement d'un tuyau de condensation mais on a reçu un devis seulement pour le remplacment du thermostat. Mais le technicien n'a rien dit pour thermostat ?? Pas très clair tout cela.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CATHERINE R. *

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  Chaudière en panne après l'intervention. Plus de chauffage alors qu'elle fonctionnait très bien avant l'intervention.De plus, changement d'une pièce non indiquée sur récapitulatif de l'intervention.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PATRICK M. *

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  Technicien compétente et à l'écoute

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUILLAUME M. *

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  Bonjour Pas de souci avec l'accueil téléphonique, solution trouvé pour mon souci de ballon d'eau chaudes, et le technicien était très sérieux.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTELLE P. *

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  Le technicien qui est venu pour devis nous a semblé très professionnel et très sympathique

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Une fuite sous la chaudière n'a pas été détectée par l'agent d'entretien ENGIE,

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIEL R. *

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  J'avais prévenu de me contacter avant l'arrivée du technicien puisque j'habite à 10mn. J'ai raté son appel, en numéro masqué. J'ai donc appelé la centrale 10mn à peine après son appel et pas moyen que le technicien ne revienne. Mauvais accueil téléphonique et j'ai aussi signalé que je suis absente du samedi le lendemain jusqau 25 mars . Bref mauvais accueil et en plus le technicien viendra 2 fois !!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHANTAL J. *

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  Très bon contact et bon travail rapide du technicien par contre centre engie impossible et raccroché après 1/2 heure d'attente.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HUGUES L. *

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  Intervention très rapide...rien à redire.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Visite effectuée par une personne compétente et aimable. Il y a un très bon formalisme dans toutes les questions et les différents relevés effectués.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINE H. *

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  Ponctualité, amabilité, professionnalisme, compétence.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Contact téléphonique très courtois et soucieux d'apporter la bonne réponse. Bonne intervention du technicien, bonne connaissance du matériel, soucieux d'effectuer son intervention avec ordre et propreté. Très bon contact. (Pour info, le technicien n'a pu me contacter avant l'intervention pour cause de téléphone défaillant mais cela n'a pas eu de conséquence du fait de l'information par courriel).

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par EMMANUELLE A. *

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  Disponibles

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGAUX R. *

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  Très bonne intervention prévenu avant arrivée

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HÉLÈNE H. *

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  Depuis. Des années que je suis client et je ne changerais pas Merci de vos services

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ZOÉ R. *

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  Panne depuis le 16/11/2022. Trois interventions car mauvaise pièce commandée 2 fois de suite. Dans l'attente, je me suis chauffé avec des radiateurs d'appoint et ma facture a explosée. Entre temps, dysfonctionnement de la PAC : sol de l'étage est anormalement chaud dans une seule pièce où sont les nourrices. Zero chauffage ailleurs. J'ai du appelé et être menaçant pour qu'une troisième personne intervienne et que la pièce soit par hasard livrée juste après mon appel.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUZANNE G. *

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  Personne très agréable,il a répondu à nos questions

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARTINE J. *

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  technicien tres professionnel, de bon conseil

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGUERITE B. *

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  Décalage des rendez-vous faute de techniciens

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VALÉRIE M. *

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  Service parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAURENCE L. *

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  Intervention du technicien efficace, rapide accompagnée par des explications nécessaires pour une meilleure compréhension. Merci.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JACQUELINE G. *

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  Depuis plusieurs années, l’entretien de notre chaudière et les interventions en cas d’anomalies ont toujours été efficaces jpp

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLODIE V. *

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  Difficile de tomber sur le bon interlocuteur entre Engie home services et Ma nouvelle chaudière

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DAVID P. *

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  R A S Aucun remarque à faire; l’organisation est de grande qualité en ce qui concerne les RV

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VINCENT M. *

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  Un peu brouillon dans la ou les prises de rdv mais la visite du technicien est parfaite

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AUGUSTIN D. *

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  Très bon technicien avec, en plus, une petite touche féminine. Ça change.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALAIN G. *

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  La technicienne qui est intervenue très compétente et vraiment gentille et agréable je recommande cette entreprise

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par BENJAMIN B. *

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  Dépannage rapide & efficace, merci.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MATHILDE B. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉOPHILE W. *

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  Le technicien qui est venu est très professionnel nous avons apprécié

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par EMMANUEL N. *

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  Technicien super et très professionnel

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par HUGUES B. *

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  Le technicien était ponctuel et très sympathique. Cependant il n’a pas trouvé de solution pour nous installer la climatisation réversible. Il n’est resté que 10 minutes….

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  Intervention parfaite

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CLAIRE H. *

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  Malheureusement encore en panne aujourd'hui, intervention programmée

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HUGUES G. *

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  L’installation de la nouvelle chaudière s'est bien passée dans la maison par du personnel compétent, plombier et mise en route de la nouvelle chaudière. Par contre sur ma cheminée qui avait une esthétique normale de couleur blanche, j'ai un nouveau chapeau de cheminée marron qui n'est pas droit et qui ressemble à la tour de Pise maintenant... Je n'ai pas été informé lors de la pose que ma cheminée était particulière et une simple cale du nouveau chapeau avec du mastic l'aurait rendu perpendiculaire au sol. Ma femme reproche le côté inesthétique de la façade de la maison après l'intervention d’où ma remarque de mécontentement ...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GABRIEL J. *

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  pas de commentaires à cette époque un client de 82 ans évite ainsi les polémiques trop fréquentes

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par BENJAMIN G. *

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  Technicien sérieux et poli.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MAURICE G. *

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  technicien moins bien que les fois précédentes

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIBAULT D. *

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  intervention rapide. Thechnicien à l'écoute et symphatique.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JACQUES L. *

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  RAS LA TECHNICIENNE TRES PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CONSTANCE F. *

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  La personne qui est venue à eu la gentillesse de bien m’ expliquer ce qui était à réparé et régler et y consacrer le temps nécessaire . Beaucoup de compréhension ( j’ai 75 ans ) . Merci de le remercier à nouveau de ma part .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JEAN B. *

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  Nous sommes satisfaits du court délai écoulé entre notre appel téléphonique et le passage du technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par EMMANUELLE J. *

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  Technicien très compétent

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JULIEN D. *

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  Technicien très agréable et expliquant bien les problèmes.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Technicienne ponctuelle, souriante et à l'écoute .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PAUL B. *

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  Ras

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARTIN L. *

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  Nous apprecions la continuité de notre intervenant, c'est un plus pour nous.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BENJAMIN E. *

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  Pour l instant pas de soucis nous sommes satisfaits

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉDITH S. *

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  Technicien a l’écoute de mes demandes, expliquant son intervention, donnant des conseils à propos de l’utilisation de ma chaudière

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORINNE P. *

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  Deux rdv annulés, intervention au bout de 3 mois!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEANNE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique