Evaluations clients Saint Quentin
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Je crois que l amabilité est réciproque et moi pas de problème à ce niveau là aucune critique à faire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Non, rien de special pour le moment..!
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Les techniciens sont arrivés comme prévu par SMS et avec rappel 2 fois du RDV fixé. Le contact était cordial et le technicien nous a expliqué en détail ce qu'il faisait. Aussitôt après leur départ, on nous a envoyé un compte rendu de travail effectué. Nous sommes toujours très satisfaits des interventions d'Engie Home Service.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Le rdv était le matin le technicien surchargé n'est pas venu, pas de msg etc obligée de téléphoner à engie pour prendre un autre rdv,puis finalement très pro il nous a pris en début d'après-midi pour rattraper son retard, cela dit un matériel défectueux a fait qu'il a perdu du temps sur son intervention ,matériel qui a fui. j'ai de nouveau de l'eau chaude, en attendant qu'elle soit changée ce qui est normalement prevu, ayant une chaudière très âgée . Cela faisais deux mois que je n'avais plus d'eau chaude, chaudière obsolète, je trouve dommage , pour mon expérience , voir inacceptable que l'on ne met pas envoyé ce technicien bien plus tôt. en tout cas technicien pro 👍🏽 . A voir pour le remplacement maintenant de la chaudière,qui j'espère se fera vite .cdlt
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Quoi dire de plus ? Ponctualité, travail fait proprement, technicien aimable ......
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Rien à ajouter, personnel poli et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Tout fut parfait , de la prise du rendez-vous à l’intervention ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Technicien toujours a l'écoute du client et très explicatif !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Aucune compréhension manque de respect ++++ Fait tourner en rond les clients manque de communication et de transmission chez Engie Ne sait même pas écrire correctement une référence pour une pièce Entre collègues ce n'est pas mieux car il se dénigre les uns aux autres Porte des insinuations (accuse les clients d'avoir dégradé le chauffe eau pour que ils interviennent) et se moque clairement des clients Étant dans le commerce je peux dire que si j'aurai échanger comme ils l'ont fait mon patron m'aurait mise à la porte Je recommande vraiment pas, très déçu et encore je reste correct dans le commentaire car c'est INADMISSIBLE !!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Un technicien au top. Merci pour son intervention.
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Parfait , rien à dire .
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Très satisfaite des techniciens. Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Resolution rapide sur mon chauffe bain problème résolu
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Technicien très agréable , très professionnel . Nous sommes entièrement satisfaits .
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Le technicien fait bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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une équipe de professionnels a votre écoute
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Technicien très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
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Aimable a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Très agréable ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Intervention faite avec professionnalisme
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Le technicien est très agréable et on peut lui poser des questions auxquelles il vous satisfait des réponses
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Parfait, explications fournies pour certains points
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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intervention faite dans le créneau horaire annoncé - le technicien a appelé 20 minutes avant son intervention - explication sur le travail effectué
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Toujours satisfait des prestations faites et accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Personnel très compétent et agréable aussi bien à l'accueil téléphonique que par le technicien d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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Personnel administratif qui a confirmé le rdvs très aimable . Le technicien est très à l'écoute, explique bien et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Avec de telles notes je crois que tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Accueil au téléphone est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Un accueil très agréable au téléphone pour la prise de rdv. Un technicien très compétent et sympathique qui a su trouver très rapidement des solutions à la situation et l'installation envisagée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *
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Laisser la chaudière en mode serv . Ce permet de s'essuyer le front sur le rideau de la cuisine ( pensant que ma femme n'était pas a proximité) Première fois que sa m'arrive avec des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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changement de pièces pour le nouveau gaz et vérification de la chaudière ,règlages !ras!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Le technicien intervenant chez nous est arrivé souriant très explicatif sur l'intervention, avec des réponses appropriées à l'intervention, le rendu final de propreté très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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excellent accueil téléphonique et le technicien très bien et surtout très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bonne prestation ,tcheniciens très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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La personne au téléphone n'a pas fait d'effort pour que je comprenne pour quelle société elle m'appelait !, sinon les techniciens qui sont venus, eux ont été très clairs et leurs explications parfaites
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Technicien compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Ponctualité, sérieux, politesse; travail propre;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Appel téléphonique avant l intervention. Professionnalisme et réponses précises aux questions posées. Ju b
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Technicien très professionnel. Très aimable. Efficace. Seul bémol l'heure tardive de l'intervention sans appel téléphonique pour prévenir :17h50...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Bonjour lorsque vos techniciens font des erreurs vous devriez assumer
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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L installation n à pas été conforme au devis Pas esthétique du tout Le technicien nous a refait l installation et c est super ,gentillesse ,et travail très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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La personne qui est intervenue ce jour mérite d’être félicitée en effet passant devant notre domicile elle est venue nous dépanner,bravo,bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très professionnel ponctuel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Le technicien a été très professionnel, efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Sérieux très pro
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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le chauffagiste qui est intervenu est très professionnel et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Je remercie les techniciens qui ont dépanné la chaudière en temps et en heure ils étaient très sympathiques et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Travail bien fait et propre
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Ouvrier laisse porte ouvert lumiere allumer bouteille d eau oublier bref aucun respect et pas d heure indicatif donner previent absolument pas de son arriver dois disant qu il ma appeler mais rien sur mon portable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Aimable et connais son métier je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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J'ai appelé engie home vers 10h00...le technicien est passé vers 11h30 !! il a réglé mon problème d'eau chaude et à vérifier ma chaudière . très professionnel et d'une amabilité parfaite ! très sastifait d'engie home !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Technicien très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Visite pour un devis concernant le remplacement éventuel de notre chaudière. Le technicien a été très professionnel, à l écoute de nos besoins et qui n a pas hésité à donner de son temps . Technicien de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Explications instructives sur l'intervention éffectuée et le pourquoi de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Technicien aimable à l écoute du client rien à dire a bien pris le temp de vérifier au bon fonctionnement de ma chaudière ,oui je suis satisfait de sont intervention .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
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difficulte de vous joidre par telepnone
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Le technicien a été efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Rendez vous très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Technicien très professionnel, intervention de qualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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nous sommes ravie du technicien à fait son boulot correct , aimable et consencieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bonjour Très serviable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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A chaque passe des techniciens ma maison et sale ça essuies pas ses pièce aller retour maison dehors manque de respect
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Dommage que les créneaux horaires soient si larges. Une demi journée c est long !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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trop cher pour moins d'une heure d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Sans commenter
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Agents courtois, sérieux à l'écoute travaillent proprement. Respectent l'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Ras très Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Le technicien a été très professionnel . Par contre pour joindre un conseiller téléphonique le Lundi matin c est une catastrophe !!! Une attente beaucoup trop longue ! Ensuite un créneau d' intervention de 13h30 à 18 h = je condamne un après midi pour Engie ....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Les personnes que l ont a au téléphone sont incompétantes vous raccroche au nez
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Rien à dire tout c’est bien passé pour la mise en service du nouveau gaz à venir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Travail très propre. Et le technicien m'a expliqué ce qu'il faisait sur ma chaudière et pourquoi il faisait cela. J'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Parfait, personnel professionnel, compétent, sympathique, explications fournies parfaites
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU W. *
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continuez a nous envoyer des bons techniciens comme ca
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Pour l'entretien de la chaudiere OK ; mais l'intervenant n'a pas su m'expliquer le réglage du thermostat ; il a dit qu'il reviendrai ( lui ou un autre ) ; pas de nouvelles à ce jour .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Merci pour votre réactivité et un technicien très professionnel et très poli je recommande merci encore
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Technicien à l'écoute, prenant le temps de répondre aux questions tout en faisant un tra ail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Professionnalisme/ ponctualité / efficacité / amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Tech,icien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Compétences ,respect des règles et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Prévenu bien à l'avance et intervention dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Rapide et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Intervention rapide, efficace et dans le créneau prévu. Deux techniciens très sympathiques m'ont expliqué les modifications pour le changement de gaz.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Personnes très agréables
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Je suis surpris qu'il y a pas des cas pris en urgence car 2 jours sans chauffage et sans eau chaude avec enfants
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Toujours ponctuel, aimable et à l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Intervention rapide et employés sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Technicien à l heure bonne explication respect du cahier des charges vraiment impeccable rien à redire pour ce monsieur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Parfait de l’accueil aux techniciens très professionnels et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I. *
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C'est parfait, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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L' intervention du technicien a été rapide et très efficace, on voit qu'il a du métier un grand bravo à lui. Maintenant, il faut attendre d'avoir la pièce défectueuse et il reviendra mais en attendant ça fonctionne. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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rendez-vous obtenu rapidement - le technicien a appelé 20 minutes avant son passage - intervention et réparation rapide -
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Personnel professionnel et très sympathique, très respectueux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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très satisfaite de l'intervention avec des techniciens très compétents ainsi que des explications par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Personnels très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Je n ai pas pour habitude de mettre de mauvais avis avec vos agents mais ce matin l intervention a été plus que légère. Les personnes sont reparties en spécifiant à ma fille qu il n y avait plus beaucoup d eau dans la chaudière et une odeur de gaz importante nous a obligé à rappeler afin qu un technicien régle ce problème…
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Satisfait de (et des) l’intervention mais pas de l’agence Engie qui n’ a apporté aucune réponse à mon mail d’interrogation concernant l’augmentation très importante de mon contrat annuel pour l’année 2023.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Correct et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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bonne intervention du technicien. Petit manque d'information sur le contenu de l'intervention, sinon c'est bien pour l'instant. A voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Politesse, sérieux, professionnalisme, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Accueil téléphonique impeccable Dépannage rapide Merci cela fait du bien d'avoir un vrai service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Satisfaite le technicien est intervenu très rapidement Très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Rien à dire. Tout que peut vous dire, au niveau de l'intervention travail soigner et minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Intervenant aimable et ouvert à la discussion.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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J ai eu des réponses à mes questions Il a pris le temps de m.expliquer Un travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Lors de la prise de rendez-vous, je précise que je refuserai le technicien X car il est déjà venu l'année dernière pour l'entretien. Or, il ne connaissait pas la chaudière, celle ci a fui 2 jours après... Il est revenu mais a fait n'importe quoi puisque quelques jours après nous sommes tombés en panne de chauffage et eau chaude le weekend. Un technicien m'a guidé par téléphone puis quelques jours plus tard, ça s'est reproduit alors un autre technicien est passé et là c'est bon. A ma grande surprise, ce Mr X que je ne voulais pas, est arrivé hier pour l'entretien. Il a donc fallu que je recontacte le bureau pour une nouvelle prise de rdv..(que je n'ai pas pu faire car ma fiche client était ouverte.) ....par contre la personne que j'ai eu au téléphone hier, était très sympathique, a compris mon souci. Je l'en remercie ! PERTE DE TEMPS ET MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Tout ces bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Un technicien de maintenance de très professionnel (contrôle sortie des gaz, ce qui n'a jamais été contrôler avant)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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intervention du debut a la fin respecter serait il possible d en,visager le ramonage en plus compris dans la prestation ,je pense que ce serai un plus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Suite au passage du technicien, nous avons dû éteindre date la chaudière suite à une odeur nauséabonde de fioul, puis l’eau à zéro malgré le fait d’en remettre . Je reprends contact demain s ne faute
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Contente du travail du technicien merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Je n ai pas été informé de la data d intervention c' est en rappelant que j ai su cette date
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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le technicien est agréable, poli, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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le technicien est bien intervenu ... mais ma chaudière s'est arrêtée de fonctionner le mardi matin et l'intervention a eu lieu le jeudi tard en soirée alors qu'il gelait ces 2 jours. Je ne sais pas quels types d'intervention qu'a effectué ce technicien mais je pense qu'il faudrait en priorisant certaines.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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jusqu'à présent je suis satisfaite de ENGIE mais la hausse des prix m'empêchent de mettre 10, jusque là ça va à peu près mais j'ai peur de ma régulation, la note risque de chuter !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Bonjour, Très bel accueil du technicien et respect
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Technicien très sympathique et très bon travail.
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toujours tres satisfait de l'operatrice comme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Nickel a tout point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Le technicien a été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Technicien ponctuel et très poli. Travail de qualité avec explications précises. Je recommande ce technicien. Très satisfait de cette prestation. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile a été très professionnel. Il nous a tout expliqué sans problème. Je le recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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les intervenants ont été très aimables, très professionnels, l'heure prévue a été respectée, je suis satisfaite, merci messieurs
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Technicien professionnel,sympathique, a su répondre à nos demandes, Parfait, continuez dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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l l'intervention n a pas eu lieu on doit faire un branchement pour la securité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Bonjour, tout à était parfait bien expliquer fait bien sont métier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très bonne accueil Le technicien a fait un bon boulot et m'a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Visite de l'installation par des techniciens qui me paraissent très compétent en espérant avoir que le contrôle annuel et le moins de panne possible
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Personnel très sympathique et trés professionnel et à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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SUPER AGREABLE ET SURTOUT TRES COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Technicien très pro compétent ponctuel Rdv rapide pour dépannage
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Un peu longue l'attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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La personne qui est venu chez moi était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Le même technicien sur mes prochaines interventions
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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R À S. Tout est parfait !!
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Nous n avons jamais de visite de technicien
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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efficacite
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Félicitations au technicien qui est venu chez moi l àcces était pas évident et maintenant ont n à de l eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Le technicien qui est intervenu sur ma chaudière est très compétent !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Très bon retour de la personne au téléphone. Technicien au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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heureux d'avoir revu mon technicien préféré
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Très satisfait excellent technicien Très simpatique Très compétant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Beaucoup de difficultés à contacter la plateforme. Exemple le 6/12/2022 : Une fois coupé au bout de 20 secondes. Second essai une voix me dit de patienter + de 2 minutes . Troisième essai idem 4' 45". rendez-vous obtenu presque 2 mois après la date attribuée...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Très professionnel
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Rien à signaler
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Les techniciens sont intervenus 2 fois hier pour réparer notre chauffe eau Ils étaient très sympathiques et professionnels Ils ont fait tout ce qu'ils ont pu pour nous laisser une solution pour avoir de l'eau chaude en attendant la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Professionnalisme et suivi de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Appel pour confirmer du rendez vous quelques jours avant.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Intervention impeccable mais un jour plus tôt que prévu, heureusement j'étais en télétravail !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Rien à dire sur l’intervention du technicien, bon travail sympathique donne des explications. Par contre la plate forme d’appel qui vous prend pour un imbécile, les attestations de travaux sur l’espace client alors qu’il n’y a pas eu d’entretien effectué....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Très bon accueil lors de la prise de rdv à l agence bois de la choc de St Quentin.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Technicien au top . C'est la 2e fois qu'il intervient à la maison et rien à dire son travail est parfait et très propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Au niveau de l'intervention il n'y a rien à redire. Tout c'est très bien passé. Par contre avant cette date l'intervention avait été repoussée sans que je sois averti ni par mail ou SMS. Seulement quand j'ai téléphoner j'avais entendu sur le message d'accueil que le jour de l'intervention avait changer
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Il sera bien que les rdv confirmé ne soit pas annuler sans nous le dire 4 fois cette année j'ai attendu cette année pour au final le monsieur et venu une journée avant heureusement qu'il a téléphoné voir si j'étais la
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Satisfait tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Très bien mais je n'ai pas eu le détecteur de monoxyde de carbone en cadeau comme indiqué lors de la souscription.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Très professionnel sérieux dans sont travail
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Service parfait personnel parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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bonjour, en ce qui concerne les personnes qui ont répondu au tel. très bien,par contre trop d'attente avec le répondeur pour la mise en relation (30mn) Concernant les techniciens qui interviennent je suis très satisfait ,appel tél avant leurs arrivée, et explications très précises de leur intervention,
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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L'agence de St Quentin c'est niquel par contre,la plateforme c'est carrément pas la même chose..
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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satisfaite de la prestation problème résolu par contre temps d'attente pour avoir rdv très long
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Un professionnel de qualite est intervenu et pris le temps de.répondre a mes questions
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Rapidité d'intervention à compter de la demande, efficacité, professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Madame, Monsieur, Le technicien qui est intervenu chez moi est compétent. La chaudière est correctement réglée et fonctionne très bien. Cordialement. E. L. C
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Bonjour. J’ai mis 8 parce que mon rendez-vous a été reporté 3fois sans que je sois prévenue. Donc 3 fois une attente pour rien. Et la dernière fois j’avais rdv le 20/12 et le technicien est venu le 16. Je me pose des questions. Si pour une panne éventuelle j’espère qu’il en sera autrement. Je ne vous en veux pas du tout. Sinon Le service est excellent. Merci à tous (toutes)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Pas de surprise sur le timing du RV. Les rappels sont super. Agent de maintenance très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Très satisfait de l'intervention du technicien, à l'écoute très clair dans ses explications et conseils Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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l a fourcette d heure de l intervention est trop large de 8 h a 12 h , un rendez vous plus precis eviterai que l on perdre une matinée a attendre
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Malgré que l'intervention ait été annulée à 2 reprises et ce sans m'en informer avant , la 3ème intervention a été rapide et efficace et l'employé très courtois !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Accueil au téléphone peu "chaleureux" ... En panne de chauffage j'ai attendu 3 jours d'être dépannée dans un appartement à 12° ! Service client 6/7 ... je pensais être dépannée plus rapidement ... Le technicien (quand il est venu ...) a été très compatissant et très professionnel. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Technicien très courtois. Travail soigneux et professionnel.
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pas eu de soucis pour mettre en place notre projet
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pourquoi exiger une présence toute la journée pour recevoir cette intervention urgente. Je considère après y avoir bien réfléchi que demander une présence soit la matinée ou soit l'après midi serait normal. Au lieu de nous bloquer toute la journée. Le dépanneur est venu deux fois dans l'après midi. Très consciencieux. Et il es même revenu en soirée d'aujourd'hui pour régler le problème. Je suis satisfait du résultat. Donc mon intervention pour annuler la demande de rester présent toute la journée, me semble abusive. Ce n'est pas dans nos accords du contrat collectif
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rien à reprocher, le technicien nous a prévenu 15 mn avant son intervention, personne aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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En panne de thermostat le dépanneur en n'avait pas de rechange dans son fourgon me recontactera pour le replacer
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Bonjour j avais eu le rendez-vous car je suis abonné
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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J'ai un souci avec un radiateur j'aurais aimé qu il y regarde plutôt que de me parler de devis Je trouve que le technicien n était pas comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Technicien très sérieux dans son travail rien à lui redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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tous est tres bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Dure dure pour avoir un. .... humain au bout du fi .!!!.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Agent très poli et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Intervenant professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Tout est correct rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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