Évaluations clients Mont De Marsan
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Je connais votre intervenant depuis de nombreuses années et nous nous entendons bien ! Je suis très satisfait de lui !
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Personne sérieuse, compétente et très gentille
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Service de qualite
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Rapide simple efficace 😊 Contactée la veille pour le lendemain donc nickel
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Technicien a été très professionnel et courtois
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Le premier technicien pour un premier bilan était compétent et a transmis son constat pour passage du second technicien qui a remplacé ma pièce supposée en panne et n'a effectué aucun essai...résultat, la chaudière est toujours en panne.
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Nous n'avons jamais eu aucun problème.....
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Le rendez-vous s'est très bien déroulé, avec un technicien agréable et compétent : la panne a été décelé et comme elle ne concernait pas directement la chaudière, des conseils m'ont été donnés. Cela dit, j'ai envoyé un mail dans la foulée à Engie Mont de Marsan pour demander s'il était possible d'avoir un plombier pour résoudre la panne (ou si l'on pouvait m'en indiquer un de confiance) et ce mail est resté, à ce jour, lettre morte.
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Bienpour le contact mais lors.du choix de la date de l intervention nous avions demandé qu ce soit mon épouse qui soit contacté ce qui n a pas été fait c est moi que l on a appelé alors que c est elle qui était sur place et moi a l hôpital
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RAS
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Seule la prise de rendez-vous pour fixer la date d'intervention a nécessité plusieurs appels. Sinon tout a été parfait
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Toujours très bien informé et accueilli merci
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Très professionnel et très très gentil.
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Ma chaudière aucun soucis avant engie Après engie j'ai u.e fuite et personne peu venir car cet le week-end
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parfait
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technicien efficace et aimable
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Technicien compétent et ponctuel
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Entreprise très réactive
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Petit jeune super sympa, à l'écoute et serviable
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Le technicien est très agréable Et l accueil téléphonique très bien Je recommande entièrement home services
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tecnicien trés aimable et compétent
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Parfait depuis toutes ces années.
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Très bien
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Technicien à l'écoute et très compétent pour notre projet de climatisation
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Clair. Net, rapide et efficace
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Le technicien qui est intervenu s'est montré très professionnel et très agréable.
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personnel agréable competent et à l'heure .. parfair
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Technicien compétent aimable et courtois
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Technicien très agréable, répondant à mes questions et à l'heure pour l'entretien chaudière.
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Il serait préférable de pouvoir prendre rendez-vous sur un créneau horaire moins large qu'une fourchette de 4h
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Technicien gentil et serviable. Service efficace. Merci
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Superbe prestation, très content du service, si j'avais su je les aurais fait intervenir bien avant. L'entretien de ma chaudière a été moins cher que prévu Super technicien qui est intervenu chez moi
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personnel très professionnel, compétent, à l'écoute, efficace.
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Dépannage rapide,accueil téléphonique aimable et technicien sympathique et compétent!
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Toujours aussi satisfait de l intervention du technicien Manu que je cite aujourd'hui car il est au top tant dans son professionnalisme que dans son contact client.
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Plus que sérirux Ne pousse pas à la consommation
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Abonnement un peu cher pour une heure de travail...
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Seulement hâte d"'être dépanné dès que la pièce arrive. Merci au jeune homme qui est venu hier Très compétent et a l'écoute
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Bonjour, Etant sourd c'est un peu difficile de joindre "ENGIE" si vous pouviez faire un contact pour les sourds, cela serai super bien, car toutes les adresses mail, ne réponde pas en retour...
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Personnel ponctuel gentil et explicatif je recommande sans hésitation
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je suis vraiment satisfaite de vos service tant par l'accueil téléphonique que celui de l'intervention
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Technicien très compétant , bon conseiller sur notre matériel .
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Compliquer pour avoir quelqu'un au téléphone pour la prise de rendez vous ça ma pris une semaine. En revanche l'intervention du technicien très bien
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J'ai signalé un problème de fonctionnement de ma chaudière, qui a eu lieu un vendredi à 18h. Un RV a été fixé, le RV tenu et un technicien est venu sur place voir le défaut. Il ne s'agissait pas d'une panne complète, mais d'un défaut informatique et électronique aléatoire. L'analyse , les explications et la solution concernant ce problème ont satisfait mon attente . La prestation de ce technicien a été efficace avec ses réponses à mes questions . Bravo et merci.
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Clients chez vous depuis de très nombreuses années , satisfait de vos prestations, les agents qui interviennent sont professionnels, respectueux ,agréables, remerciements .
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tout etait parfait
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Accueil, contact, écoute, réponses aux questions posées : très satisfaisant.
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Personnel très gentil est serviable
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Entre mon appel et la remise en route,je n'ai pas eu le temps de compter .Bravo Engie ..Il y avait 58 semaines qu'un " technicien surbooké " devait venir me dépanner et me tenait par un devis ( mais oui !). Merci à la dame du téléphone, et au vrai dépanneur qui s'est présenté
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Du travail soigné Bien faut Poli et sérieux
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Excellent ! Merci !
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La personne chargée de l entretien à été à l écoute compétente sérieuse de bon conseil et très agréable
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Grande rapidité d'intervention, efficacité pour régler le problème ; accueil téléphonique de Sandra très aimable et efficace
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TB intervention du technicien alliée à un excellent relationnel
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Technicien qui rit bêtement au nez du client à toutes les questions que nous lui posons.
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un peu long pour le dépannage le problème est résolu merci
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Merci à l équipe pour sa disponibilité et sa rapidité. J étais très contente et satisfaite.
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Tout a été parfait
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L’intervention s’est bien passé, mais ma chaudière fait toujours autant de bruit
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tarif un peu élevé tout de même !....
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lors de l'entretien annuel, le technicien intervenant a oublié de rouvrir les vannes d'eau alimentation du circuit pour les radiateurs. (chauffage). Je n'ai pu m'en apercevoir qu'au cours d'une absence de plusieurs jours, utilisant un poêle à bois au quotidien! Le technicien intervenant ce jeudi à très vite compris et ouvert les vannes pour le chauffage.
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Concernant les relations commerciales avec Sandra et vos techniciens ayant posé mon installation, je suis entièrement satisfait. Par contre sur le temps qu'ENGIE HOME SERVICE à pris pour effectuer la pose (commande mi novembre et installation 28 février 2023) à 83 ans et de santé fragile avoir laissé des clients passer presque la totalité de l'hiver sans chauffage, c'est inadmissible et le qualificatif est loin de traduire mes sentiments .
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À intervenant très sympathique et qui a fait son travail. consciencieusement
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Travail rapide et efficace et propre
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Tous très professionnels très compétents très aimables
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Un créneau horaire plus restreint serait plus pratique pour s’organiser et ne pas perdre trop de temps quand on est salarié et que l’on doit prendre des heures pour être présent.
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Technicien sérieux Rien à dire
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Travail bien fait, rien à dire.
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Toujours aussi satisfaite des services et du personnel intervenant.
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aimable, rapide et efficace...
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Appels à Mont de Marsan ok, mais réponse le mercredi d’un intervenant désagréable voulant me convaincre qu’il m’était interdit de dépasser les 19 degrés chez moi ! Explication claire le lendemain sur l’usage du thermostat mal utilisé depuis plus d’un an (notice inexacte ).
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Le précédent rendez vous a été annulé sans que nous soyions prévenus .Nous avons donc fait 800km pour rien!Maintenant je rappellerai systématiquement avant de me déplacer
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Je suis très satisfait
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Grande courtoisie au téléphone et compétence du technicien
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Technicien répondant toujours à mes interrogations, très satisfaite de la visite d'entretien de ma pompe à chaleur
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Nettoyer les bouches de VMC c'est bien, ne pas le faire au-dessus d'une table à langer c'est mieux. Il aurait juste fallu la tirer...
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Technicien sérieux ,très compétent et sympathique
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Autant l'accueil que l'intervention :précision et amabilité merci
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N avais pas le Bon numéro de téléphone
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Ras
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Lorsque le réparateur est venu, il a effectivement résolu mon problème de chauffage. Par contre il n’a même pas pris la peine de remonter la poignée du chauffage, ce qui fait que je ne peux plus le régler. travail Bakali
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Le technicien a été réactif rien à dire un bon professionnel.
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Technicien très sympathique et très compétant. Très bon conseilleur.
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Je suis entièrement satisfait.
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Le personnel est très bien. Pour ma part c'est la 2eme année que je dois appeler pour ma facture. Je reçois toujours une facture supérieure à ce que je dois payer. La 1ere fois c'est le technicien qui avait modifié, cette fois ci, j'avais appelé au téléphone. On m'a renvoyé une autre modifiée. Ce qui entame un peu la confiance avec vos services.
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Un bon technicien et très clair dans ses explications. Merci
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Agent très agréable et compétent, Je recommande engie autour de moi, Société très sérieuse, Merci à vous pour votre compétence.
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tout c est bien passé rien a signaler
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Très sympa et aimable
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Que se soit au phone ou à mon domicile les intervenants ont été très charmants, à l’écoute de mes demandes.
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J'ai eu une personne au téléphone pour déplacer mon rv très aimable et efficace, l'intervenant pour l'entretien a répondu à toutes mes questions très aimablement également. Que dire de plus ?
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Technicien compétant et à l'écoute.
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Gentillesse et compétence du technicien comme de l’accueil
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rendez vous apres confirmation téléphonique le même jour - dommage de ne pas appeler la veille pour l horaire du lendemain - se lever à 8 h pour recevoir à 11 h c est dur pour un retraité.... je sais votre technicien m a dit qu apres tout ce n est qu une fois par an (mdr)....
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C'est un réel plaisir de revoir le même technicien d'une année sur l'autre.
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Bonjour, je ne suis pas satisfaite car je paye un contrat à l'année et je suis censée être dépannée 7j/7 et je suis restée sans eau chaude tout le week-end. A quoi ça sert donc de payer. Merci. Cordialement
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L'intervention semble sérieuse, le prix aussi car un contrat d'entretien a 175 euros pour une chaudière neuve ...
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Tout est bien
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Le technicien m'a prévenu la veille. Parfait pour mon organisation
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