Evaluations clients Calais

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  Il s'agit d'un service qui me convient parfaitement : ma chaudière est entretenue tous les ans par un technicien très professionnel, sans que je m'en inquiète et à moindre frais à la faveur du prélèvement automatique mensuel.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ODETTE L. *

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  Rapide et efficace et ponctuel.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ADRIEN W. *

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  Technicien compétent on voit bien l'expérience. De plus très gentil et à l'écoute.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALAIN M. *

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  Technicien très gentil et agréable merci à lui

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANTOINE L. *

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  j'avais rendez vous en janvier 2023 pour une visite d'entretien indisponible a la date prévu j'ai demandé de prendre un autre RDV on m'a demandé d'attendre un nouveau RDV par courrier j'ai passé plusieurs appel car 1 mois apprès toujours pas de RDV après plusieurs appel téléphonique j'ai enfin eu un RDV le 6 avril 2023 entre 8 h et 12 h a 11h30 j'ai appelé ENGIE la on ma répondu que le technicien venais juste de finir il qu'il arrivait immédiatement chez moi a 12h00 j'ai eu un appel du technicien me disant qu'il ne pouvais pas passer et que l'on me rappellerais pour me donner un nouveau RDV aujourd'hui 11 avril 2023 toujours aucune nouvelle

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NATH M. *

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  Intervenant très agréable et à l'écoute du client et travail bien fait rien à dire

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JACQUES P. *

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  Le technicien qui est passé sérieux et l'entretien bien fait.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Je ne peux juger de l intervention du technicien car je ne suis pas technicien en chaudiere. Par contre le technicien n a pas vidé le pot à boue car selon lui la vanne de fermeture sur le pot à boue est bloquée ,l'installation de la chaudiere qui a été réalisée par vos services ne date que de 2 ans aussi je demande une intervention de votre part pour verifier ce point important.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DAVID A. *

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  Tout est plus que parfait depuis que je profite de leurs services. A recommander sans modération

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ASTRID D. *

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  Respect du rendez vous. Technicien super agréable.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GABRIEL L. *

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  tres bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par EMMANUEL T. *

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  Le technicien très agréable et professionnel

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DAVID R. *

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  technicien tres serviable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALEX D. *

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  tres bonne intervention

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BRIGITTE G. *

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  Accueil téléphonique très sympa Technicien pro et très gentil

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AIMÉE B. *

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  Technicien très agréable et très professionnel et ce n'est pas toujours le cas.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARTHE R. *

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  Je ne mets que 6 car l entretien téléphonique avec l agence de Calais mérite un 10 sans hésiter mais lorsque l on tombe sur la plate-forme téléphonique c est un désastre...personnel pas aimable et nul pour donner des renseignements et de plus donne des rendez-vous qui ne sont pas respectés

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MATHILDE D. *

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  mon dépannage a été demandé le 27 Mars. Un dépanneur devait venir le lundi 29: Personne n'est venu. J'ai rappelé et un dépanneur est venu le 30. Les pièces ont été commandées le 31 Mars. Je me suis déplacé le vendredi 7 Avril à l'agence et un dépanneur est venu ce jour une demi-heure après pour me dépanner ma chaudière. La soupape était arrivée depuis la semaine dernière et il manquait un flexible. Si je ne m'étais pas déplacé à l'agence je ne sais pas quant j'aurais été dépanné.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par STÉPHANE M. *

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  intervention prevus jeudi mais il es passer mardi heureusement que j'étais la

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ADRIENNE M. *

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  Parfait, le technicien était au top et a changé rapidement la pièce qui ne fonctionné plus .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SABINE L. *

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  professionnalisme disponibilite efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LÉON C. *

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  Vraiment le technicien a était parfait bon travail propre et très sérieux et très aimable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par OLIVIER B. *

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  J'espère que les choses notées seront réparer assez vite fait merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GEORGES H. *

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  Merci de votre intervention rapide

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SUZANNE R. *

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  tres.satisfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CÉLINE D. *

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  Si la réception téléphonique est correcte, la suite n'a pas la même qualité. En effet, la plateforme nationale ne rapporte pas au service dépannage ce qui est sollicité. De plus il y a un dialogue de sourd qui s'installe entre les réceptionnistes aussi bien de Calais que nationales. Il n'est absolument pas tenu compte des servitudes du client ainsi que des impératifs dont il est tributaire (Ex. rendez-vous chez le docteur). En effet un rendez-vous médical se prévoit ce qui n'est pas le cas pour une panne. En dernier la politesse, si le rendez-vous ne peut s'effectuer pour une raison de service, il serait judicieux d'appeler le client pour signifier un changement ou une impossibilité d'horaires. L'appel du technicien a été effectué en fin de matinée pour intervenir à 13 h 30. A 13 h 45 le technicien ne venant pas, appel au bureau de Calais pour connaître si le dépannage a bien lieu, réceptionniste impolie, prétexte de mensonge de notre part, le technicien n'ayant pas la possibilité de donner d'horaires.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JULIE P. *

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  tres satisfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MONIQUE N. *

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  Bonjour,aucun soucis avec votre entreprise et vos techniciens, Pour l'instant nous n'avons eu aucun soucis, cordialement.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GRÉGOIRE F. *

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  Rien à dire bonne prestation et piles à lheure je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARCEL A. *

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  Urgence traiter rapidement. Personnel sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ADÉLAÏDE H. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LORRAINE B. *

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  Merci Cedric pour votre professionnalisme

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VINCENT M. *

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  J'ai une fuite à mon chauffe-eau depuis le 9 mars, le technicien est passé et m'a dit qu'il fallait changer une pièce, c'est commandé mais toujours en attente !! Et aujourd'hui (29 mars) un autre technicien passe, ( parce que mon chauffe-eau s'était éteint et pas moyen de le rallumer ) et encore il faut encore changer une autre pièce !!! Donc depuis 3 jours j'ai pas d'eau chaude !! Ça commence à bien faire !!! 😡

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAPUCINE L. *

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  Intervenant très aimable et très soucieux de son travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SIMONE M. *

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  Très satisfaite du service téléphonique et du suivi de l'intervenant.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANCK G. *

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  Est-il indispensable de contraindre un particulier une demi-journée pour attendre l' intervention du technicien ? A l' heure du portable on peut prévenir ce particulier de l' arrivée du technicien en moins d' une heure ?

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGOT G. *

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  Le techniticen qui est venu faire mon entretien de chaudière est très aimable et très professionnel je suis très content de son travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCE L. *

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  service impeccable, technicien très aimable, que du bonheur...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADRIEN M. *

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  Le travail est très bien effectué

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHARLES L. *

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  Très bien accueillie

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHARLOTTE M. *

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  Encore une fois ils ont mal remonter ma chaudière Car ils ont cassé les pattes de fixation les années précédentes elle n à que 5 ans et installée par engie On devait me faire les réparations et toujours rien Engie entretien pas votre chaudière mais la casse

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JOSEPH H. *

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  Mon entretien portait sur l’étude de faisabilité de la mise en place d’une pompe à chaleur Le technicien m’a très bien expliqué

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  bonjour première intervention le samedi 18 février ,la première personne très désagréable me disant ne pas pouvoir se mettre a genoux pour travailler et parti en claquant la porte et second est venu agréable réparation provisoire j'attends toujours le devis , chaudière de nouveaux en panne, la devis a été fait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PATRICIA C. *

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  Intervention complète et soigneuse

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉDITH P. *

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  Personne très compétent et très gentil sa change des autres personnes qui sont déjà intervenue

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGAUX G. *

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  Technicien jamais venu au rendez-vous une honte

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PIERRE L. *

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  Technicien qui a fait du très beau boulot , très sympathique, et qui explique correctement

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAMILLE D. *

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  cOMME D HABITUDE IMPECCABLE

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NATHALIE B. *

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  Technicien aimable et explication de se qu'il a fait au fur et à mesure. Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GÉRARD D. *

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  Toujours à l'écoute et très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNADETTE P. *

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  Travail sérieux et propre .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Horaire de RDV respecté . Personnel agréable qui répond aux questions et conseille

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LÉON B. *

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  bonjour. defaut chaudière depuis des semaines. J'ai un contrat aide à plus de 20 euros par mois. depuis janvier défaut appels multiples. Controle chaudière effectué. ca fonctionne quelques semaines. Défaut chaudière. pas de chauffage pas d'eau chaude. lundi un intervenant : constat une pièce a changer depuis des mois pas vu par son collègue ??? attente de la pièce... ce samedi changée 5jours apres pour 48H prévues... ce jour... Ma chaudière a nouveau en defaut... je connais votre réponse.. IL FAUT LA CHANGER la chaudière... A quel PRIX...??? Si je n'ai pas les moyens, je paye 21 euros par mois contrat engie pour une aide ???????? et surtout pourquoi encore facturer des pièces ?

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA A. *

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  Parfait , bonne communication avec le technicien qui est intervenu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉLODIE R. *

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  technicien très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUY G. *

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  Les pièces de rechange sont très chères...main d'œuvre offerte grâce au contrat d'entretien mais j'en doute que ce soit pas intégré dans le prix des pièces !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME M. *

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  COMPETENCES - SERIEUX - RPIDITE

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHELLE N. *

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  Toujours très satisfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LUCY M. *

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  Intervention efficace, à l'heure prévue C'est parfait ....

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PHILIPPE B. *

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  Bon accueil téléphonique rapidité pour le dépannage et entretien annuel très bon

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CORINNE B. *

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  Le technicien est agréable, rapide, à l'écoute du client. Renseigne bien quand on lui pose une ou des question(s).

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ZACHARIE G. *

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  Satisfaction parfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHÈLE A. *

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  Bon conseil à la prise de rdv et bonne prestation lors du passage du technicien. Donc tout c est très bien passé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANCK H. *

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  J'ai eu dernièrement des factures que l'on me réclamait depuis septembre 22 et qui ne m'étaient pas destinées et je viens juste de régler le problème, après avoir appelée plusieurs fois et envoyé des mails. Par contre au niveau entretien, rien à dire, bien fait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GILBERT G. *

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  Technicien très compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉRIC P. *

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  vous ne tenez pas compte pour que se soit le méme technicien qui intervienne

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE M. *

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  Intervention rapide et efficace, très satisfaits

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Le technicien a fait du bon travail

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RENÉ B. *

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  Toujours très satisfaite des interventions d'ENGIE ainsi que les services proposés.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel et de bons conseils, c est bien le meilleur que j ai eu.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAURICE R. *

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  Super réactivité, téléphoné hier, rendez-vous ce matin avec le technicien qui connaît ma chaudière et qui est sympa et de bon conseil. 😀

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ARNAUDE L. *

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  service très bien, fuite trouvée rapidement et réparée rapidement malgré un problème survenu au redémarrage

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE C. *

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  tjrs à l'heure bonne présentation

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATTHIEU B. *

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  Pour notre intervention nous avonseu une personne très qualifiée intervention bien exécutée

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENCE L. *

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  Le technicien à fait sa mission pas comme d'autres .. Tout est parfait.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIEL B. *

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  Intervention sérieuse et très satisfaisante

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ROLAND D. *

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  Bonjours, un technicien au top qui aime sont métiers.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ZACHARIE T. *

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  Pas résolu le problème

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LAURENT M. *

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  Intervention efficace et professionnelle, avec des employés très agréables

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AMÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens hors paire parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et soigneux

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, disponibilité et efficacité tant au niveau de l’accueil téléphonique qu’à celui du technicien qui est intervenu.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro , et compétent

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu un sms la veille de l'intervention du technicien et c'est parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout va bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas eu d'intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact ras

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, technicien au top.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par STÉPHANIE O. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait du technicien qui a fait son possible pour réparer la chaudière mes par contre j'ai du appeler plusieurs fois comme c'était urgent depuis jeudi je n'avait plus de chauffage plus d'eau chaude j'ai du coupé l'arrivée d'eau et appeler jeudi vendredi le vendredi ont ma dit qu un technicien aurais passé j'ai vu personne arrivé j'ai du rappeler le samedi et ces seulement le samedi quand le technicien est passé je trouve quand même que ces un peut abusif d'attendre 3 jours pour que quelqu'un passe

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux et compétent .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUC K. *

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• 4 / 5

  

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  que dire quand c'est bien,a part continuer dans cette voix

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire nickel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le dépanneur n'est pas intervenu. Ne connaissant pas la chaudière Viessman n'y a pas touché. Ma chaudière fuit toujours . Durites toujours pas reçues de la maison Viessman depuis 3 mois et réglage de la pression( 80) toujours pas fait. A noter: chaudière neuve!!!! mal réglée à l'origine et personnel non formé aux nouveaux produits? Que doit faire le client?

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  l'attente téléphonique est longue, mais l'accueil est trés pro. le délai d'intervention est très satisfaisant ainsi que la prestation le défaut étant intermittant, difficile d'agir.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude. Amabilité, explications claires et travail bien fait !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenu dans le cadre de l'entretien annuel jour d'intervention respecté

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AUGUSTE R. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉLODIE C. *

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  Je suis très satisfaite des deux dernières intervention par l'agent technique de Home service dommage que je ne sais pas son j'en ferai part à Home service

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Devis effectué avec minutie. Informations et explications claires.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien acceuilli par téléphone et très arrangeant pour l heure de l intervention et très bien pour l entretien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  le technnicien qui est venu était très gentil et professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations sérieuses,

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a prévenu avant son arrivé, très sympathique et professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MONIQUE I. *

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  Personnels toujours au top

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LORRAINE R. *

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  Très bonne intervention technicien très professionnel

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANCK J. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace et sympathique au téléphone

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention du technicien est très professionnel ,travail propre et méticuleux

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par YVES N. *

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• 4 / 5

  

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  Oui je suis satisfais de l’intervention du Technicien .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAETITIA R. *

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  Gentil, sérieux, à l'écoute d'une remarque sur une petite fuite (la pièce a été changée, méticuleux. C'était parfait.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail correct et proprement fait . Merci .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  L’agent qui a intervenu chez moi était très professionnel et compétent

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sympathique, RAS

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par DENISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention 21 02. le 25 février. Nous avons eu une panne et la chaudière ne fonctionne plus. Merci Engie pour votre incompétence du faire venir GRDF en urgence car odeur de gaz pas de chauffage et d’eau chaude avec bebe de 11 mois à la maison !!!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLAUDINE D. *

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  Parfait technicien très compétent et sympathique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENT T. *

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• 1 / 5

  

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  Qualité mauvaise de la ligne téléphonique. Personnel gentil et à l écoute. Techniciens gentils, matériel de la chaudière décevant. Panne de l electro vanne, surpression, pas de chauffage ni d eau, même froide, pour au moins 5 jours

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et travail propre.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Serviable et arrangeant.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue au téléphone quand j'ai demandé à changer la date d'entretien + Technicien très consciencieux, pro, n'a pas bâclé et en plus très courtois.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Claude... toujours au top !!!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  personne tres bien merci home service

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, gentillesse et professionnalisme

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Apres une journee programmee que nous avons et jamais vu personne. Sans excuse. Cette fois ci le rendez vous a ete honorer. Nous n avons pas ete prevenu par telephone une demi heure avant mais il est venu.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien en charge de l'entretien a été très professionnel, très sympathique, il a fourni de nombreux conseils pratiques pour optimiser l'utilisation de l'installation et faire des économies. Merci à lui pour sa gentillesse. De plus les horaires ont été respectés.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GEORGES G. *

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• 3 / 5

  

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  La Panne n'est toujours pas réparé. Je me demande pourquoi on paye un contrat si les dépanneurs ne savent même pas réparer un problème sur une chaudière.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, prise en considération de la panne, intervention rapide. Merci.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et efficace dans son travail.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique Le technicien très agréable et professionnel

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention qui a permis de régler mon problème de chaudière L’équipe a fait son maximum

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite depuis de nombreuses années. Personnel compétent, sérieux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante Accueille téléphonique très correcte

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n’avons jamais été informé que la chaudière allait être installée par un prestataire.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARCELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil téléphonique n'était pas très accueillant....

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique et serviable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par OLIVIER L. *

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  Fidèle cliente depuis 42 ans, j'ai toujours été satisfaite

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BRIGITTE F. *

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  les explications du techniciens sur toutes les questions que je lui ai posé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALFRED M. *

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  Le jour de la visite le technicien n'avait pas sa tablette donc pas prévenu de son arrivée

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLAIRE M. *

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  intervenant très efficace poli et discret.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARINE R. *

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• 1 / 5

  

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  l'intervention a duré 10 mn, et le problème persiste

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MAURICE O. *

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  Enfin quelqu'un qui est à l'écoute ...! Ce technicien ( Mr C M ) prend le temps pour analyser tous les problèmes et solutionner au mieux .. ! Trés compétent ...Et pas d'attente pendant des mois pour son intervention ...Qques jours ; N T

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AURÉLIE D. *

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  RV fixé dans la matinée,le technicien ne s'est pas présenté,aucune information . Après 2 appels à Envie,intervention en milieu d'après-midi sans plus de justification.Nettoyage de la chaudière effectué Néanmoins dans de bonnes conditions J'aurais aimé être informée avec plus de clarté, c'est une question de respect des locataires

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉLINE L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour j'ai attendu toute la journée j'ai même téléphoné 3fois hier après midi personnes est venu

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NICOLE M. *

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  Bonjour quand ont a un petit soucis le problème est toujours résolu

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUGUSTE L. *

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  Parfait, personnel très sympathique, professionnel, merci a lui

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉMILIE R. *

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  Rien à redire pour le moment

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ZOÉ L. *

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  Les techniciens sont très compétents et symphatique. Par contre niveau appelle téléphonique du centre engie c'est pas le top.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTINE R. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien expert qui explique parfaitement la situation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétant et sérieux

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNE L. *

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  20 min d intervention cher payé Venir à 11h40 pour finir à 12h pile Personne gentil mais pas sérieux 20 min j attend le retour de ce qui a été fait exactement La dernière fois la personne était resté 45 min

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pro et ouvriers sympa

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CÉLINE G. *

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  Technicien très agréable et a l'écoute du client

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANOUK L. *

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  J'aurais aimé que mais aérations soit faite correctement 😕

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTINE R. *

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  Pourriez-vous vous adapter aux personnes qui travaillent la semaine...( pour ma part 7H./ 18h)..j'ai du prendre une journée de congé...pour 20 mn d'intervention..une équipe pourrait être disponible pour les personnes qui n'ont pas de choix...merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RENÉE F. *

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• 3 / 5

  

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  le premier technicien a refuse d'effectuer l'entretien car il devait monter a l'etage par contre le deuxieme technicien tres bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GUILLAUME J. *

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  Technicien très agréable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARTINE R. *

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  Deuxième année que ce technicien intervient sur notre chaudière pour l entretien annuel- il semble connaître son travail et n hésite pas à répondre à nos questions sur le fonctionnement de la chaudière. Ce qui n est pas tjrs le cas avec d autres techni chiens.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLÉMENCE C. *

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  Technicien toujours très aimable je tape toujours une petite discute de tout et de rien avec lui rien à dire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PAULINE C. *

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  Difficulté pour contacter votre agence locale et après de longues attentes sans résultat « tombons «  sur votre central. De Valenciennes alors que,nous habitons 62137 COULOGNE.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHELLE G. *

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  Le personnel est compétent et de bons conseils

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANASTASIE B. *

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  Le compte rendu d intervention n a pas été transmis ce qui me paraît obligatoire!!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par OLIVIER G. *

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  Intervention rapide et efficace. Seul bémol, mon entretien de chaudière avait été fait en novembre 2022 et là, cette année en février... un peu trop rapide.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GILBERT R. *

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  L’intervenant qui est venu , a pris le temps de m’expliquer certaines choses sur ma chaudières , il a été très minutieux, c’est ce que j’attendais de son intervention, très professionnel.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CAPUCINE G. *

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  Technicien sérieux à l'ecoute consciencieux dans son travail

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTIN J. *

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  Rien à dire technicien très professionnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHEL R. *

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  Ras... Très sympathique

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTHE L. *

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  Contacts avec les différents intervenants agréables, renseignements clairs, efficacité de l'établissement du devis et de la pose de la nouvelle chaudière, je recommanderais totalement vos services

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADÈLE L. *

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  Pour le téléphone des questions m'ont été posées, : tranche d'imposition, propriétaire, âge, etc....dont je n'ai pas saisi le rapport avec la visite d'entretien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHEL B. *

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  L’intervention s’est parfaitement bien passée et la chaudière a pu être mise en fonction. Seul petit bémol, j’ai trouvé le technicien peu avenant avec un manque d’amabilité…

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHELLE T. *

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  ce n'étai pas le technicien prévu malgré mon appel téléphonique et le déplacement du rendez vous pour avoir ce technicien la cause d'une chaudière spéciale. Jai perdu ma journée.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉMILE A. *

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  Bonnes communication et intervention.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DENIS N. *

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  petite érreur ce matin car on a pas eu l,agent qui nous fallait,a était réctifier apres,le bon agent et passer a la maison pour l,entretien chaudiére

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALEXANDRE M. *

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  Le technicien a été rapide, efficace et très aimable. Visite parfaite, merci beaucoup.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PAULETTE G. *

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  Entretien annuel correct et technicien aussi

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANTOINETTE T. *

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  Technicien très compétent par rapport à ma chaudière.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANTOINETTE A. *

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  La personne qui est venue pour l'entretien de notre chaudière été tres ponctuel, et a fait un travail propre et soigné je recommande à 100%

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANÇOISE L. *

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  j ai eu la plate forme téléphonique qui n'a envoyé un technicien pour une chaudière alors que je leur avais bien mentionné que c'était pour une pompe à chaleur le technicien a quand même bien voulu regarder et a dépanné

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANÇOIS M. *

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  thecnicien tres professionel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DIANE F. *

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  Très cher pour un entretien à l'année ( 140€ ) alors que le montant chez un artisan est de 70 € pour la même prestation .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISAAC H. *

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  Depuis l’entretien, le ballon est en erreur. Le technicien est passé une 2 eme fois « entre 13h30 et 17h » (parce qu’on n’a que ça à faire quand on travaille) et il nous dit que si ça se reproduit, il faut faire disjoncter le ballon. Tous les 2 jours c’est inacceptable , ça va bousiller le ballon qui n’a que 3 ans !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par EMMANUELLE L. *

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  Bonjour, service lamentable en tout point: de l’accueil au téléphone, au service d’entretien qui casse la chaudière et aux multiples rdv ensuite pour la remise en service. Agence de Calais à fuir d’urgence.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AUGUSTE B. *

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  Le technicien a été très professionnel et courtois.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOËL P. *

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  Personnel agréable et disponible

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LORRAINE M. *

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  Plombier très à l'écoute. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN D. *

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  L'accueil téléphonique nul franchement la dame a rien compris parcontre Franck de engie de calais très professionnelle très respectueux très compréhensif au moins un agent qui a beaucoup de qualités

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JOSETTE T. *

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  Le technicien m'a téléphoné avant son passage. Il a été efficace et très courtois

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BERNARD B. *

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  Panne de chauffe eau mercredi 1er janvier le soir. J'appelle engie-homeservices jeudi matin 9h. Accueil téléphonique très agréable. A midi de se même jour, le technicien était déjà présent pour le dépannage. Technicien compétant, Poli et sympa. Je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ZACHARIE J. *

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  Intervention sérieuse et professionnelle, technicien aimable. Tout est OK.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BENJAMIN V. *

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  La chaudière fonctionnait avant l entretien,le lendemain du passage du technicien la chaudière s est mit à fuir....

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JULIE D. *

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  Rendez vous honoré heure de passage impeccable. Entretien bien fait personnel respectueux

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERTRAND H. *

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  tres content de l 'intervention et du serieux du depanneur prenomé benjamin

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRANÇOISE L. *

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  c tres bien merçi

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LUCE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique