Evaluations clients Anglet

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  Travail sérieux concencieux.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Technicien très pro qui vous donne des conseils

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AUGUSTE F. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv très contraignant : on doit se poser une demi-journée pour attendre le technicien, avec des contraintes non spécifiées ( interdiction de faire la visite si mineur seul dans le logement)

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai demande depuis deux ans de changer le chauffe bain j'attends toujours !! je ne suis pas contente du tout !!!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par LUCAS T. *

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  Vous êtes venu 6 fois pour une fuite le chauffage marchait pas une fuite au robinet Et le robinet fuit toujours et le chauffaut aussi alors je suis pas très content

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JOSÉPHINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Comparé à avant l'intervention, la chaudière n'émet plus ses bruits assourdissants , quelques vibrations émises de temps en temps... à voir avec le temps...

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et aimable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par EUGÈNE B. *

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  j avais demande un plombier on m a envoyé un technicien chaudière donc j attends encore la bonne personne

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RÉMY C. *

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  L'intervention s'est très bien passée. Les délais sont respectés, la communication est claire ainsi que les explications et les conseils. Le technicien qui est intervenu, Mr ANDRE J. de l'agence d'anglet, est très professionnel, poli et agréable. Je recommande Engie

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CAPUCINE C. *

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  Personnel, agréable et très compétent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et toujours la quand on a besoin d'eux. Engie Bravo

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait....accueil et agent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très sérieux dans son diagnostic, il nous a écouté et a pris le temps de trouver la panne contrairement à celui que nous avions eu en décembre

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, sympathique et discret.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien rapide efficace et très aimable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ADÈLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Misérable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHÈLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DAVID C. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervenant était poli, correct, gentil et rapide.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire du bon professionnalisme

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenue à mon domicile est professionnel discret et très aimable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et de bon conseil, du sérieux !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et avenant mais la personne à l'accueil téléphonique n'a pas compris mon problème et par conséquent l'intervention a été inadéquate. Trop de temps d'attente pour la "bonne" intervention, 9 jours pour changer la robinetterie de la douche

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon technicien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  Téléphone attente très longue Il serait agréable d'avoir un créneau horaire de passage du technicien plus précis

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARGARET S. *

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• 4 / 5

  

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  tres gentil monsieur

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHEL R. *

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  Personne agréable à l écoute, professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  La nana a l accueil avait une voix sexy et le technicien était tout autant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention du technicien chargé d'établir le devis du changement de chaudière à l'heure. Très clair dans ses explications.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  La visite du technicien ENGIE a permis d'apporter une réponse aix différentes questions que je me posais au sujet de la future installation de mon climatiseur .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été super gentil comme ses collègues auparavant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service technicien très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et ecoute de l'accueil

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est intervenu le jour dit dans la matinée comme convenu et confirmé par mail. Homme sympathique qui a fait correctement son travail et les réparations demandées. De plus, il m'a appelé 1 quart d'heure avant son arrivée, ce qui est pratique pour moi.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MONIQUE D. *

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  merci beaucoup pour la gentillesse du technicien et pour sa compétence

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 2 / 5

  

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  Un technicien est venu pour faire un devis... Les avantages financiers / services annoncés ne sont pas possibles dans le cas du changement de ma chaudière à condensation... soit disant ne rentre pas dans le critères... quasi 8000 € pour l'installation d'une chaudière... Quel intérêt de passer par Engie ? Je reste à l'écoute...

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Intervenant très professionnel. Prend son temps pour tout regarder, vérifier et rectifier ce qui ne va pas. S’assure que le client a bien compris le fonctionnement d’une machine .(chaudière).travail soigné.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à repondu à mes questions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SUSANNE V. *

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  Tout s'est bien passé merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Contact sympa et efficacité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très pro.Technicien compétent, poli, sérieux.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HENRIETTE R. *

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  RDV programmé. Le technicien m'a téléphoné la veille pour son intervention . Intervention ponctuelle et précise sur mes interrogations.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon technicien. A pris son temps pour expliquer le fonctionnement de la chaudière et certains gestes à faire pour un dépannage à la hauteur d'un particulier.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GUY D. *

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  Personne très professionnelle.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Demarches simples, techniciens efficace et sympathiques, rapidité pour la prise de rdv installation, accueil téléphonique et comptable au top, j'ai rapideme enfin une chaudière de qualité qui marche correctement et facile d'utilisation.Facilité de financement ce qui n'est pas négligeable.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JEANNE P. *

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  Technicien cordiale et arrangent toujours à l'écoute. Merci beaucoup

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  Si vous m'envoyez un dépanneur comme celui que j'ai eu hier. Il a fait son travail comme jamais personne l'avait fait. Très bon élément

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SÉBASTIEN V. *

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• 2 / 5

  

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  3 dates de rdv décalés par engies, dont 1 rdv où le technicien n'est pas venu. 1 er accueil téléphonique, la dame pas du tout arrangeante pour refixer un rdv alors que j'ai perdu mon après midi à attendre le technicien sensé venir. J'ai dû faire intervenir mon bailleur.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉDITH D. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas apprécié que la personne à qui j ai parlé me fasse passer pour 1 demeurée auprès de mon bailleur

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LUCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu était très pro et efficace.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très sympathique et professionnel le jour de l’entretien de ma chaudière. Accueil téléphonique avec un central non français ne pouvant pas me donner toutes les réponses attendues malgré la bonne volonté de mon interlocuteur.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  délai de dépannage trop long.(9 jours pour venir débloquer une bonde de lavabos!!!!!!et 2eme dépannage pour le même incident).

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ÉDOUARD J. *

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  La plage horaire de passage est beaucoup trop large entre 13h et 18h ! le technicien nous prévient 10 min avant son arrivée, c'est a améliorer. Même un appel un heure avant serait un peu plus adapté.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par STÉPHANE G. *

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  Surpris par le rdv donné par SMS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux au téléphone. Le technicien au delà de sa compétence est vraiment adorable. Bravo à eux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JULES M. *

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  Entretien annuel bâclé en 5 mn et facturé au prix fort. Il convient de changer le barème des primes accordées aux personnels qui n ont qu' une obsession, vendre des pièces détachées et des abonnements plutôt que de chercher à réparer. A fuir

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOSEPH M. *

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  TRES BON ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE,ET CONSEIL AVEC TOUTE LES REFFICATIONS NECESSAIRE A UN BON USSAGE

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EUGÈNE B. *

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  Après l’installation d’une nouvelle chaudière cette dernière est tombée n panne plusieurs fois 4 Réparateurs sont venus sans vraiment détecter la cause le cinquième plus compétent l’a enfin décelée elle vient d’être réparée apparemment c’est réglé !!!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur les interventions ni au secrétariat - Personnel poli et professionnel.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  1 er RDV merci de prévenir vos clients quand le techniciens n honore pas son RDV . J ai posé une journée de congés pour rien . je vous ai appelé 4 fois pour savoir quand il allait arrivée . vous m avez rappelé seulement le lendemain matin pour vous excuser . il y a un procès à revoir pour les RDV CLIENT . le 2 Ième RDV tous c'est très bien passé

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue même si je n'ai pas été prévenu de l'intervention et que j'ai croisé sur le parking quand je lui ai demandé d'intervenir tout de suite car après je n'avais pas de possibilité de créneau à poser aucun problème est intervenu sans se poser de question une très bonne personne comme quoi c'est important le relationnel client physique bien plus que par internet ou par appel téléphonique rien que pour ça l'humain passe avant la technologie merci encore à cette personne

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAUDINE L. *

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  Parfait, rapide, pro, sympa En plus stabilité des équipes donc le matériel est connu et suivi

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pensez aussi à vérifier la fixation des tuyaux d évacuation les très gros hors chaudière car dans ma résidence l, les pompiers sont venus 3 fois à cause de cela

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien, sérieux, compétent et surtout très efficace.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CAROLINE L. *

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  J'ai appelé 3 fois. Les 2 premiers appels étaient déplorables. La personne ne s'est jamais présentée "il n'y avait rien de grave, si un technicien venait je devrais payer, bref un blocage total ". Je n'ai pas compris cette attitude. Je dois reconnaître que lors du 2ème appel je n'ai pas été aimable. Par contre ce matin Fanny a été très professionnelle, charmante. Elle m'a réconciliée avec Engiehome. Mon problème est résolu. Le technicien connaissait son travail.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DAVID A. *

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  Ouvriers très sympathiques ... et trè bon travail!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Très contente...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien venu ce matin ,est clair dans ces explications , aimable ,et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre accueil et votre rapidité pour venir en aide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  Appel masqué pour prévenir 15 mn avant l'intervention,si on manque a décrocher a la seconde pres, impossible de rappeler, visite reportée, matinée bien entamée, a la prochaine.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , le technicien très agréable .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le Technicien qui est intervenu pour un contrôle du chaud eau au gaz a fait un travail propre et soigneux , il a aussi fait une intervention sur la robinetterie de la salle de bain , technicien sérieux et compétant .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARTINE H. *

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  RAS sans autre commentaires

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAROLINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique pour prise de rdv très agréable et prenant en compte nos contraintes. Le technicien qui est intervenu, est très professionnel, très sympathique et à l'écoute de nos questionnements.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et compétence aucun souci rencontré

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANDRÉ L. *

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  Un rdv annulé au dernier moment et un nouveau rdv fixé sans mon accord que j'ai pu déplacé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTE D. *

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  Accueil standard rapide efficace sympathique. L’intervenant Julian très pro. Sympathique. J’avais déjà eu affaire à lui. Très bien.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VINCENT M. *

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  employè très professionnel et agrèable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉTIENNE S. *

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  Tout est parfait

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VINCENT R. *

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  Agent d'entretien très compétant , efficace et aimable . Merci à lui . Concernant le rendez-vous , je n'ai été averti que lundi 13/03 à 14 heures par SMS

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARYSE C. *

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  très professionnel

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GABRIELLE L. *

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  Professionnalisme, ponctuel et très sympathique

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ARTHUR M. *

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  Parfait, technicien à l’heure , compétent et agréable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Un jeune professionnel souriant et très agréable. Il explique ce qu’il fait et respecte notre intérieur.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DAVID G. *

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  Le technicien n'est pas venu pour la 2eme fois.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALICE P. *

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  Parfait. Compétent et sympa. Merci.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGOT F. *

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  Rien à dire sur les techniciens... Mais en ce qui concerne l'accueil téléphonique c'est autre chose !!! Alors que c'était normalement la visite annuelle qui avait été repoussée, la personne m'a dit que si ma chaudière ne chauffait pas c'était peut-être dû au thermostat et que dans ce cas je devrai payer le déplacement ??? On ne s'improvise pas technicien à distance, alors que je lui soutenais que mon thermostat fonctionnait bien !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉLINE L. *

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  Ne changez rien ! L'opérateur est arrivé rapidement, son intervention s'est elle-aussi déroulée rapidement. C'est une personne fort sympathique.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARCELLE D. *

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  4 interventions 3 sans les pièces et mon chauffaut fuit toujours

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AUGUSTIN P. *

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  Appel du technicien pour préciser l'horaire, cordial, nettoyage en fin d'intervention, super

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BENOÎT M. *

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  Efficacité,discrétion,professionnalisme bref parfait!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERNARD C. *

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  Le technicien a effectué la révision sans souci.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRE M. *

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  toujours satisfaite des services de vos techniciens qui sont disponibles et répondent aux questions

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARTIN B. *

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  bien mais toujours sales degueulasse la cuisine de la suie partout nettoie rien ma cuisine ressemble a un garage ne respecte pas la table l hygiene de la cuisine sinon bon travail competent

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par XAVIER L. *

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  Les techniciens sont toujours aimables, ils répondent aux questions, et sont pros.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par TRISTAN T. *

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  👍

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SIMONE W. *

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  Il a repondu a mes questions et j ai pu avoir des indications.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EUGÈNE P. *

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  Intervenant très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MATHILDE M. *

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  Très satisfaite des conseils du technicien et de l’intervention sur ma chaudière

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGARET M. *

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  Excellent technicien qui connait parfaitement son travail

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  A l'ecoute, rdv assez rapide. Intervention efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, Le technicien Stéphane est top, est-il possible qu'il vienne chaque année pour l'entretien et pour différentes pannes. Il a nettoyé la chaudière comme personne; elle était très encrassée. Je le remercie beaucoup pour son efficacité et son sérieux.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par OLIVIER D. *

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  Agent agréable à l’écoute et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGARET L. *

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  Bonjour très satisfait de vos services

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DAVID K. *

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  RAS

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALPHONSE C. *

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  Votre personnel est très poli et très professionnel avec un contact très agréable. Merci à vous

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINE V. *

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  le technicien est intervenu deux jours après mon appel. Un devis devait m'être envoyé pour un désembouage qui serait peut-être la cause de la panne. JE suis actuellement sans eau chaude ni chauffage et n'ai pas reçu de devis. Depuis, j'ai rappelé. je souhaite rappeler que j'ai un abonnement intégral.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NOÉMI R. *

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  En 8 mois ça fait 4 fois que j'appelle ar je n'ai pas d'eau chaude. Vos techniciens sont incompétents car même en changeant des pièces ma chaudière ne fonctionne pas. C'est inadmissible de laisser les gens sans au chaude , en plus avec un enfant et par de froid

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADÈLE C. *

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULES L. *

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  Telephone tres long

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATH W. *

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  très bien en tout point. Amabilité et réactivité.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRANCK H. *

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  Accueil téléphonique parfait. Technicien très compétent et à l'écoute.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNARD D. *

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  Esta bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGAUD M. *

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  Très long pour avoir quelqu'un au téléphone Une fois sur 2, cela raccroche au nez Après une demi-heure d'attente, on me dit que le logiciel de rendez-vous est en panne. Heureusement, j'insiste et ça marche... Pas de confirmation du rendez-vous par sms

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTIANE G. *

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  J ai dû rappeler 1 jour après car le chauffage ne marchait pas.... Et c etait la télécommande du thermostat alors qu on m a dit qu'il fallait juste changer les piles

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AUDREY H. *

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  personne qualifiée

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURENT P. *

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  Au mois de décembre j’ai téléphoné pour annuler un rdv et le reporter au lieu de ça j’ay reçu une mise en demeure plutôt léger la manière de faire et le 27/2/23 la personne devait faire les joints de la salle de bain et aération un coup de lingettes sur sur les bouches d’aération et en plus de ça la personne n’était pas habilitée à faire les joints. VOTRE SERVICE RELATION CLIENT EST NULLE ET DOIT ÊTRE REVUE AU NIVEAU DELÀ COMMUNICATION j’ai perdu une demi journée de travail pour attendre des incompétents pour un coup de lingettes 🧻 BRAVO ET EN PLUS DE ÇA JE DOIS REPERDRE UNE DEMI JOURNÉE DE TRAVAIL POUR FAIRE LES JOINTS DONC VOUS ÊTES LOIN D’OBTENIR LE PRIX LA RELATION CLIENT ET DE L’ÉCOUTE BEAUCOUP D’ERREURS ET TRAVAIL BÂCLÉ

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THÉRÈSE B. *

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  L'avantage avec Engie Home Services c'est que (1) on est sûr d'avoir un Technicien de disponible (un plombier / chauffagiste il est souvent seul et pas toujours disponible de suite) , (2) pour payer c'est quand même plus facile quand on peut le faire par carte de crédit (de nouveau l'artisan chauffagiste, si on n'a pas de chéquier ... il faut faire un virement et ça peut traîner ou, pire, il voudra du liquide, (3) je sais que s'il a une difficulté, il y a une base technique derrière lui et que la solution sera toujours trouvée .., enfin (4) dans notre cas, il y avait une pièce à changer et j'ai pu être sûr qu'Engie Home Services allait l'avoir dans les meilleurs délais - force de l'Entreprise par rapport, de nouveau, à un artisan chauffagiste.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALFRED R. *

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  Intervenant sympathique serieux et efficace .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARGAUX B. *

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  Jeune homme très compètent ,ca change cela faisait 2 ans que ma chaudière n'avait pas été "auscultée" bien qu'ayant payé ,je redemande ce jeune technicien l'an prochain

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNADETTE O. *

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  Totalement satisfaite de l’intervention. La seule observation est qu’il serait plus appréciable d’avoir un créneau horaire plus court que 13h30-18h par exemple 13h30-15h30… pour ne pas être bloquée toute la demi journée

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALICE L. *

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  Je regrette d'avoir fait appel à vos services. Je n'ai pas été prévenue des frais de déplacements de 60 euros, alors que l'agent ENGIE HOME SERVICES n'a pas été en mesure d'apporter une solution au problème que nous rencontrons avec le chauffe-eau. Je ne recommanderai pas l'entreprise ENGIE HOME SERVICES qui, pourtant, bénéficie d'une renommée nationale.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MICHEL B. *

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  Plombier très ponctuel et très sympa. En plus très pro.. bravo

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMANUEL D. *

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  capcité et gentillesse

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour rdv et prévu âpre-midi porquoi pas une heure fixe , je suis obligé de attendre l’arrivé du technicien, dommage

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANDRÉ D. *

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  Je suis très étonné de la durée d'intervention de votre technicien. Il est resté moins de 1/2 heure. Le technicien qui passait d'habitude restait en général au moins une heure. J'espère simplement que le travail n'a pas été bâclé.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALEXANDRE R. *

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  Le technicien a été ponctuel très clair et très efficace.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JEANNE G. *

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  Toujours ponctuel Technicien très professionneĺ

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NOÉMI D. *

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  Rapide, efficace.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THIBAULT L. *

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  Intervention correcte. Laissé le chantier propre.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GUY F. *

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  Très mécontente, mon forfait mensualisé a été annulé sans avertissement et je n’ai plus pu en bénéficier. J’ai du payer le forfait révision chaudière.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JACQUES D. *

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  Niveau accueil et service rien à redire, mais la chaudière continue d'émettre de puissantes vibrations quand la chaudière est sollicitée donc n'importe quand jour et nuit, audible dans tout le bâtiment et même à l'extérieur c'est dire la puissance de la nuisance !!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGUERITE L. *

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  Trop d’amplitude (1/2 journée pour RV). Au lendemain révision « panne ». 3 jours après paiement (chèque) au TECH messagerie téléphonique me réclamant ce même paiement !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALEXANDRIE A. *

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  Le technicien a expliqué son intervention...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LUC L. *

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  Vraiment dommage de ne pas donner de rendez-vous précis. Il faut rester bloqué tout l'après-midi pour 1/2 heure d'intervention

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARIE D. *

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  Technicien très agréable, poli et pro

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier accueil téléphonique était lamentable et j’ai rappelé et suis tombée sur un accueil téléphonique parfait et vraiment très réactif

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLODIE M. *

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  Intervention rapide et efficace du technicien. Travail soigneux. Avec un mail de rappel la veille, utile car le courrier qui indique son passage est posté 2 semaines plus tôt.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GENEVIÈVE C. *

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  Exellent accueil au secrétariat du service .Amabilité, courtoisie et rapidité du rendez-vous. Technicien l après-midi même et réparation effectuée.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILBERT M. *

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  Très professionnel et soigneux

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉODORE O. *

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  Mon intervenant était très compétant

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par EMMANUELLE R. *

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  Je n'ai pas reçu le compte-rendu de ma visite d'entretien annuelle par mail. Merci de me l'envoyer.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉDOUARD L. *

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  R.A.D.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUEL F. *

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  Intervention rapide, efficacité

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCAS G. *

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  Les employés sont très courtois merci à eux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par THIBAUT M. *

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  Technicien très sympa et à l'écoute.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JULIETTE C. *

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  Très satisfait du service

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AUGUSTE V. *

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  En panne sans chauffage. appel le mardi, intervention le vendredi seulement. Malheureusement, les electrodes sont à changer. La societe n'en a pas en stock et me propose un rdv que le jeudi suivant, le temps de recevoir la piece de rechange ( celle-ci doit etre livré à dos d'escargot apparement !). Donc une semaine et 3 jours sans chauffage et pas sur que nous ayons de l'eau chaude ...!!!!!. Sinon, personnel agreable faisant leur possible....

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ARTHUR G. *

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  Rdv avec le plombier ce matin super sympa et très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CLAUDINE T. *

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  intervention professionnelle avec conseil pour limiter la consommation travail propre et efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LORRAINE B. *

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  Parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARTINE L. *

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  très bien accueilli au téléphone ,pas de problèmes de r-v et technicien à l'heure pour le r-v .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Rien à redire . Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ARNAUDE F. *

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  Bonjour il n'a rien à dire, de vous capacités de travail c'est très bien vous êtes au top,continuez comme ça,,bonne continuation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ADÉLAÏDE S. *

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  L’accueil au téléphone ainsi que les compétences certainemes du technicien ont fait ont fait que ENGIE sont des professionnels. 😀

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEAN F. *

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  Appeler pour décaler un rendez-vous et recevoir un message comme quoi je n’étais pas chez alors que la date était changer! Demander à ce que soit la vmc et chaudière en même temps et non on m’a fait la vmc je dois attendre mars pour la chaudière! Faire perdre du temps aux gens sachant que cela peut-être fait en une seule fois!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUELINE B. *

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  Prise en compte claire de mon problème. Recherche de la fuite efficace. En attente de la pièce pour la réparation

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARC L. *

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  Clarté des explications, prise en compte des spécificités por l'installation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PAULETTE M. *

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  Technicien poli, agréable et professionnel! Qui a pris le temps d’écouter les dysfonctionnements et de faire le nécessaire sur ma chaudière. Merci ça change de d’habitude..

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NOÉMI L. *

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  La personne qui a fait la réparation très professionnel , il connaît parfaitement son travail il m'a demandé si j'avais d'autre problème , avant de partir jai ete agréable surprise par sa demande aucun de vos technicien ne m'a jamais posé la question ,

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUELINE J. *

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  Au final on est satisfait mais on est passés par des épisodes laborieux, avec un technicien pas très fiable et surtout, surtout... du retard dans l'intervention finale dû tantôt à l'attente d'une pièce, tantôt à l'indisposition d'un technicien, selon la personne qui nous répondait. On nous a un peu menés en bateau.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARCEL M. *

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  _ Quasiment pas d'attente téléphonique. Accueil courtois, très professionnel, attentif au besoin et RdV rapide.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HENRI B. *

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  Jeun homme gentil souriant est très efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉ F. *

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  Les visites de vos techniciens se passent toujours avec cordialité, nous sommes clients depuis plus de 20 ans.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSETTE J. *

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  le technicien qui a réalisé le réglage du thermostat a été d'une grande efficacité et sa gentillesse nous a agréablement surpris

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SUZANNE P. *

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  SERVICE AU TOP

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THOMAS L. *

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  rendez-vous entretien part SMS un peux abuser , 4 jours sans chaudière, du coup une pièce changer après entretien soit disant annuelle je sais pas trop!!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GEORGES P. *

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  Très professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BRIGITTE B. *

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  Rendez-vous très bien organisé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARC T. *

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  Intervention repoussée 2 fois , c’est très gênant quand tout a été programmé. La qualité de l’intervention a été parfaite, heureusement.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Les rdv quel on donne sans tranche horaire, n est pas satisfaisant du tout. Lorsque l on travaille toute la semaine et du matin au soir, c est pas génial. Au moins avoir une tranche de 2h et non pas dans l après midi.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ALICE M. *

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  rien a dire sur le technicien,mais plutot sur le rendez-vous,pourquoi ne pas donner une heure et non la matinée a attendre jusqu'à 11h30 pour voir arriver le technicien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHANTAL M. *

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  le technicien xabier de chez engie anglet super professionnel et toujours avec le sourire

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉDOUARD P. *

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  J ai toujours problème chaudière.le dépanneur m a dit que je devais faire avec ce problème d eau chaude pas de débit .donc il faut que je gère mon lavabo et mon évier cuisine quand je prends ma douche .🙄 est ce pas magnifique tout ça. .affaire toujours en cours .quand meme depuis le 27 décembre 2022 vos techniciens sont passés 4 fois .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARC M. *

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  Le technicien n'est pas passé alors que nous l'attendions entre 8 et 12 heures

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VINCENT L. *

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  Mon appel a été pris en considération et le dépannage a eu lieu le jour et l'heure indiquée. Très satisfaite

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PÉNÉLOPE V. *

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  La revisión annuelle a été rapide. Vidange de la chaudière. Remplissage.Contrôle des pressions Redémarrage et contrôle de chauffe. Quels contrôles sont prévus en révision annuelle?

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NOÉMI R. *

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  Technicien très agréable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARCEL B. *

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  L'employé qui est venu chez moi pour la chaudière a fait du bon travail . Engie est une société sérieuse. Je suis satisfaite. D.THOMAS.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUSAN C. *

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  Bonjour . Le service est bien accompli comme d'habitude.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUSAN P. *

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  Très décevant… sans VMC depuis près de 3 semaines à cause d’une panne de la VMC générale du bâtiment… verdict tardif et des traces de moisissures dans certains appartements… pour l’instant pas de date de réparation…

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Service professionel et efficace

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PAULINE V. *

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  Bon technicien tres sympa

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par TIMOTHÉE G. *

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  Celui qui était d’astreinte qui es venu me dépanner c’est un vrai génie ( macgyver) il a fait le nécessaire afin que la chaudière re fonctionne correctement en bidouillant la pièce. Je le remercie énormément et celui qui es venu changer la pièce à été efficace. Équipes très gentils.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JULIEN R. *

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  Le contact avec votre technicien a été extra mais j’ai besoin d’une console intérieure et vous n’installez que des splits . Dommage .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉTIENNE L. *

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  j'avais demandé à être appelée entre 17h et 19 h , on m'a appelée 3 fois en dehors de ces horaires...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Le technicien a su très bien expliquer avec une très bonne clarté du produit, à l'écoute du client. 😀

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉLISE M. *

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  Le plombier Nicolas le le matin et surtout l'électricien Julian l'après - midi ont été d'une excellence, très aimable , très professionnels, ils sont su nous expliquer tout ce que l'on devait savoir et nous donner des conseils fondamentaux.Nous avons été ravis de les rencontrer; Concernant tout la partie administrative( dossier , démarche prêt , devis ) nous avons été agréablement surpris par la rapidité , l'efficacité et le professionnalisme de toute l'équipe) Merci à vous ,retrouver une chaudière fonctionnelle est parfait.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AUGUSTE F. *

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  Suite intervention, fuite raccord lave-vaisselle après l'avoir bougé, lustre de la cuisine sûrement heurté car non fonctionnel (ampoule grillée ou fil débranché) et cache fils pendant, rayure sur le parquet PVC de l'entrée.....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LUCY B. *

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  technicien très compétent, agréable, de bons conseils

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NOÉMI G. *

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  Technicien agréable qui a respecté l'horaire annoncé et commenté sa visite.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ZACHARIE D. *

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  l'intervention n'est pas terminée. Il reste une îèce à changer me 9/2

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par RENÉ B. *

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  Sérieux, efficacité et professionnel agréable .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JACQUES D. *

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  Très satisfait du service et de la rapidité d intervention.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GRÉGOIRE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique