Evaluations clients Valenciennes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait 👍

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bjrs trés sinpathique aux télephone et les depaneurs aussi serviable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand professionalisme et sérieux de la part du technicien. Heureusement que celui-ci est passé avant le rendez-vous prévu, car la chaudière aurait pu avoir des problèmes plus grave. Encore une fois un grand merci à lui. Mérite largement la note maximum.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel rien à dire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai jamais eu de problème avec , l'entretien de ma chaudière.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CATHERINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n' ai rencontré aucun problème.L'accueil téléphonique est sympathique.L'intervention à domicile pour mon entretien a été effectuée avec sérieux et professionnalisme.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impec rien a dire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait des services !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHRISTELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon technicien bien effectué

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très compétent courtois propre et d une rapidité. Il a expliqué tout ce qu il faisait. Toujours mes remerciements à ce technicien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service irreprochable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite du technitien malheureusement tous ne sont pas pareil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MAGGIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gentil et professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très gentil intervenant très professionnelle

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent, qui a su prendre son temps.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le devis remis par le technicien à la fin de sa visite n'est pas assez détaillé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 Années que je ne suis pas géré par Engie et résilié la 1ere année . Aucun suivi des clients . Je n'ai même pas accès a mes 10 années d'intervention !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JEANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est passé hier a très bien fait son travail,il a tout nettoyer et je peux dire que c'était un vrai nettoyage,je n'ai rien à lui dire, mieux que celui qui était passé avant fallait pas trop le bousculer.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La galère pour avoir un contact quand on appelle, 15mn attente et après tomber sur une plate-forme ayant un contrat 3 étoiles !! On est rappeller 2 jours après par une charmante personne mais de l'agence ce qui n'est pas du tout pareil. Merci au technicien de ce jour pour son professionnalisme en tout cas

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VIRGINIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant pro courtois professionnel super

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent technicien , agréable et travail correct

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plate forme d’appel inefficace !!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THÉOPHILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels très professionnels et sympathiques

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon premier rdv à été annulé ce qui peu arriver mais je n'étais pas prévenu avant quand j'ai téléphoner pour dire mon mécontentement la personne était vraiment désagréable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et sérieux. Très bonne prestation

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai eu du mal pour ce RDV ,j ai du téléphoner à la plateforme ,car en plus des SMS j avais reçu un courrier postal contradictoire entre les dates du 23 et 24 ,enfin tout est rentré dans le bon ordre

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CÉLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait plaisir d'avoir des techniciens compétents

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Heure d'arrivée probable annoncée respectée. Vu l'entretien qui était à faire prochainement, celui a té fait en même temps que la réparation: cela est gagnant des 2 côtés un déplacement de moins pour vous, une demi-journée en moins de bloquée pour moi !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AURÉLIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technitien a l heure correct aimable tres bon

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par TRISTAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail effectué normalement .Rien a dire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très efficace et précis. Ses conseils étaient très pertinents.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sérieux poli et je pense professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par EMMANUELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Visite technique avant intervention : Personnel professionnel et très compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est très difficile de contacter le service client pour une urgence on vous propose une date 6 jours après ! Par contre le technicien très compétent et courtois

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel un quart d'heure avant pour prévenir de l'arrivée - Technicien efficace qui m'a fait un "compte-rendu" en fin d'intervention.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LUC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à son entretien grosse fuite gaz intervention urgence gaz service

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel rapide et tres claires dans ses explications merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention catastrophique, gros manque de professionnalisme et de formation de votre technicien ( 3 jours de congés pris pour l intervention de votre agent pour une installation à moitié faite et une inondation qui cause une dégradation de mon matériel). Manque de sérieux de la part de vos agences qui ne tiennent pas leur engagement. J ai une très mauvaise image de votre entreprise et ne souhaite plus jamais faire appelle et vos services et je recommanderais a mon entourage de ne pas y faire appelle également.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MADELEINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, à l écoute

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu que l' on téléphone 2 fois pour avoir quelqu un qui vienne

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras très bon service

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DOROTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problèmes il connait bien son travail

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention tout à fait satisfaisante. Technicien aimable et efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant sur la chaudière Mr Dominique personne sérieuse et de confiance

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les techniciens ont été très professionnels .poli .un travail propre a été réalisé.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien très sympathique et compétent Parcontre j'ai eu un PB courant novembre année dernière et lorsque j'ai téléphoné à agence la deuxième fois on m'a répondu qu'il y avait d'autres gens prioritaires vu une ma chaudière fonctionnait et on m'a raccrocher au nez On ne m'a jamais rappelé Je paye un forfait de plus de 20€ par mois pour entretien et PB c'était la première fois que j'appellerai en dehors de entretien donc je n'étais pas satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui satisfaite quand c 'est la secrétaire engie qui répond mais pas satisfaite du tout quand c 'est la plateforme très mal reçu par une dame elle m a envoyer promener en me répétant plusieurs fois !!!l libereé la ligne , libéré la ligne pfff puis elle a raccrocher très désagréable cette plateforme........

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail très professionnel

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était très bien malheureusement la panne s est reproduite 2h après son départ donc pas chaudière pour 2 personnes âgées dont une handicapée c est compliqué

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NOÉMI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Longue attente au téléphone J' aurais aimé être dépanné le jour même

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LOUISE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai téléphoné pour une fuite dans ma chaudière vers 14h la personne au téléphone m'a pris un rendez vous pour le lendemain car il n'avait plus de place. Elle ma conseillait d'éteindre la chaudière mais malheureusement l'eau continuer de couler donc j'ai du rappeler vers 16h après un moment d'attente elle m'a dit de couper le compteur d'eau. Le réparateur est venu le lendemain comme prévu et il à réussit à régler tout les problèmes de la chaudière. En résumé, l'accueil téléphonique était convivial et la personne au téléphone était réactive, le réparateur très sympa et a fait un très bon travail. Il y a un seul bémol c'est qu'il n'y a pas de planning en cas d'urgence car rester 24H sans chauffage et sans eau c'est un peu la galère.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RICHARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon technicien, très poli, consencieux de son travail

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ZACHARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, sérieux, efficacité et amabilité sont les 4 grandes qualités de votre technicien.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SABINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste je vue que ce le contrat je n ai pas panne 24h/24h vue le prix de entretien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention du technicien très bien Par contre, il y a un contrat d'entretien sur la résidence, depuis octobre j'attendais le rendez-vous...on ne me l'a pas proposé...j'ai du téléphoner moi-même pour avoir le rendez-vous. Comme il y a un contrat, je pensais que ce serait plus suivi, me proposant un rendez-vous systématique chaque année.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ASTRID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seule hic c'est que les crainaux horaires ne conviennent pas il ns gâche l après midi ou le matin car il faut attendre le technicien et on c'est jamais a l'heure qui vient mais sinon ds l'ensemble nickel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VALENTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien et très polie au téléphone et il a fait du très bon travaille continué comme ca .......

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est tout de meme ENGIE Home Services qui m'a vendu cette chaudiere LEBLANC donc la pompe est tombée en panne apres 1 an seulement. Qu'on me dise ça arrive souvent sur ce type de modèle, c'est bien, aurai aimé le savoir avant. Par ailleurs, même si ce n'est pas "vital", j'aurai apprécié une intervention plus rapide (le weeke end !), car 2 jours sans chauffage ni eau chaude quand il gèle dehors c'est compliqué.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de communication et d'incompréhension téléphonique avec l'interlocuteur du centre d'appel qui doit ce trouver à l'étranger !!. Par contre je salut le professionnalisme et le cotè relationnel du technicien .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel non pris en compte la première fois sur une plate forme du Maroc !!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SABINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne désagréable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHANTAL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoyé un technicien qui ne s'occupe pas de l'entretien de la pompe a chaleur, a quoi ca sert ? Il regarde uniquement l'installation ( qui est neuve) et repart en me disant qu'il me recontactera afin de programme un rdv... je comprend pas l'utilité

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour j'ai eu la meme personne pour la revision de ma chaudiere , comme d'habitude personne agreable , souriante et l'on voit qu'il maitrise bien son metier j'espere l'avoir à nouveau

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon professionnel

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail impeccable! Intervenant et sa stagiaire très sympas, courtois et professionnels

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ÉLÉONORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci personne agréable compétant dans son travail

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au top

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AGNÈS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très poli et à l'écoute de son client. merci encore à lui.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par STÉPHANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai téléphoné chaque mois depuis l’intervention du technicien chez moi en octobre car tous les mois je reçois un mail programmant une nouvelle intervention. À chaque fois plate-forme qui me dit faire le nécessaire, au bout du troisième dédit de ma part, c’est le technicien même programmé qui a téléphoné pour s’assurer du bien fondé de l’intervention et donc nous avons annulé. Je vais peut-être encore recevoir une nouvelle programmation de rdv à laquelle je ne répondrais plus mais à quoi servent ces plate formes ENGIE que nous payions certainement dans nos charges! Incompétence. De plus quand vous répondez au message que vous voulez annuler le rdv c’est impossible: à quoi sert donc ce site? À rien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARCEL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien courtois est professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉMILIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre dépanneur est très serviable , nous l'appréciation énormément , c'est bien plus qu'un dépanneur ,il sait tenir compte du handicap de mère pour intervenir chez elle 🤗🤗🤗

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GILLES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien je n’étais pas là

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, accueil téléphonique très bien, intervention de très bonnes qualité...la personne a vraiment pris le temps de faire l'entretien et très agréable avec le client..je recommande à 100%... cordialement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux dans son travail

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent et super Sympa .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HÉLÈNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons professionnels efficaces et sympathiques

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien...RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clarté, rapidité

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du technicien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très consciencieux ... cela change de certains

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a prévenu de son arrivée 20 minutes avant, à l'écoute du client et travail bien fait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉLÉONORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ENTRETIEN CHAUDIERE RAPPEL POUR LE RDV CONFIRME 2H APRES LE TECHNICIEN POUR LE CHAUFFAGE PAS DISPONIBLE TELEPHONE CHEZ VOUS POUR VOUS LE FAIRE SAVOIR SITUATION ARRANGE LE TECHNICIEN VIENDRA VISITE DU CHAUFFAGISTE QUI NOUS FAIT SAVOIR NE PAS CONNAITRE LA CHAUDIERE DONC PAS DE CONTROLE DE LA CHAUDIERE CONTRAT A REMBOURSER CAR INCOMPETENCE DU CHAUFFAGISTE J'ATTEND DE VOS NOUVELLES

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On se doit d'être enthousiaste de son métier pour exceller. Et ce, technicien en fait parti. De même, s'illustre celui qui l'a recruté. Nota : Je n'avais pas besoin d'être contacté, puisque j'ai reçu la confirmation d'intervention par mail et sur portable.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très sympa, les techniciens supers pros ils se sont démenés pour me trouver les pièces et cela à deux reprises

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUT EST PARFAIT A PART QUIL FAUT ATTENDRE 5 JOURS POUR UNE FUITE D'eau . DONC SANS E2AU CHAUDE ET SANS CHAUFFAGE ETANT L'HIVER

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par TIMOTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour ma part, le service téléphonique de Anzin, la personne que j’ai eu au téléphone très agréable, a tout fait pour que je puisse avoir un dépanneur le jour même merci encore à cette dame

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUGUSTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premier rdv "oublié ". Deuxième rdv, le technicien n'a pas les compétences et malgré mes demandes répétées pour trouver de l'aide me dit "je ne sais pas le faire, on reprendra rdv". J'ai finalement eu son responsable mais un 3ème rdv est fixé à vendredi. 3 demi journée de perdu, Honteux. On laisse le client seul et on s'en fout royalement.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par YVES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien souriant et très pro Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILBERT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avons eu affaire à des professionnels

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et professionnel A l'écoute et très bons conseils comme toujours.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHARLOTTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr a ts comme d habitude plusieurs de pannes manque des pièces … et la pression ! Ensuite c est réparer et ça revient tjrs la même merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de commentaire ils sont venus ils ont fait leur boulot bien fait Ariel à dire 👍

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ma femme elle était très contente de l'entretien et de la propreté le technicien je recommanderai avec plaisir engie

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de ensemble de l’intervention, je vous recommanderais

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfaite!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le créneau d’heure 13h30 / 18 h est trop vague cela oblige a rester aux aguets toute l’après-midi… Le technicien tres bien les prestations aussi

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relation difficile car l'interlocuteur (certainement un centre d'appel ) a des problèmes de compréhension .A éviter Par contre le technicien a comme d'habitude effectuer un travail parfait .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnelle mais attention ayant une panne le vendredi j'ai contacté l'agence mais pour une assurance sérénité je n'ai eu que des nouvelles le lundi dépannages mardi nous avons rester le week-end sans chauffage

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANTOINETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres professionnels

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 2007 client chez vous me faire raccrochez au nez parce que je suis mécontente laisser depuis jeudi 19 jusqu'à ce jour sans chauffage ni eau chaude avec un enfant de 4 ans. Ma satisfaction est médiocre voir nul !!!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sérieux et rendez-vous toujours à l'heure

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLÉMENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbes prestations pour le technicien service propreté et qualité des services et

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai pris mon contrat sur votre site qui manque de précision importante par exemple que seule la chaudière est assurée et encore pas toutes les pièces, ni le thermostat, pour un contrat intégral....un prélèvement est fait un contrat envoyé et lorsque le technicien passe il precise que le contrat est Caduque car il a trouvé une anomalie....peut-être vaudrait il mieux faire passer un technicien avant pour vérifier les futures installations et pas après...bref du temps de perdu pour tout le monde Ps je n'ai jamais réussi à joindre quelqu'un pour me conseiller....dommage

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au top, très professionnel malgré son jeune âge, il connaît son métier ! Bravo

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite des renseignements apportés, clairs, précis et professionnel. Je n ai pas eut de travaux de fait juste conseils.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top ! Merci !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  N est pas intervenu , il paraît que vous n intervenait pas sur ce type de chaudière ( pour information chaudière murale de 2016 De Dietrich pas une relique du moyen âge)

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire c'est bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On me demande de rajouter un filtre je ne suis pas contre mais on aurais pu le mettre au moment du montage de la chaudière

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel Je recommande

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je tiens à saluer la courtoisie et le professionnalisme du technicien qui, d'une part, m'a contacté 15 minutes avant son arrivée, et d'autre part, a effectué un travail de qualité.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon professionnel ,travail proprement , et super sympa

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLODIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du service home service... Le technicien qui est venu pour l'entretien du ballon d'eau chaude et de la pompe à chaleur très compétent très agréable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LÉON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétant !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADRIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel téléphonique très bien et le technicien très contentieux et agréable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien aimable travaille sérieux et rapide . Je recommande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dominique au top comme toujours!!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact parfait, intervention parfaite. Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention rapide et efficace ,

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel, compétent et accueillant. Intervention sans problèmes et maîtriser.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARCELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai demandé à être rappeler. A aucun moment ça ´ a été fait’!!! Les teleconseillers sont trop peu nombreux attente très longue avant d avoir quelqu un

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THÉODORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention correcte et b9n technicien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, un délai trop long pour une intervention, cependant la personne à l'acceuil téléphonique à fait de sont mieux, quant aux techincien parfait, très professionnel

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis tombé sur la plateforme téléphonique mais pas le top, je préfère lorsque je suis directement sur les bureaux de Anzin. Accueil et réponse adaptée à notre demande.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ARTHUR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien aimable et consciencieux

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jeune homme très aimable et poli prend le temps. De bien vérifier l appareil et de le nettoyer sans pour autant s attarder

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NICOLAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que le tarif soit aussi élevé

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PATRICK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation seulement bémol le prix un peu cher

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux attentes

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur votre site il est mentionné que vous faites des contrats d entretien adoucisseur mais faut mentionner sauf certains modèles. En fin de compte vous travaillez avec les grands groupes. Ceux qui n ont pas les moyens d acheter des modèles hauts de gamme n en bénéficient pas .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c est très bien passé technicien respectueux travaille propre et soigner.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétent à l ecoute efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LOUISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  comment controler si il y a une fuite de gaz apres inervention si le technicien ne rallume pas la chaudière ???????? resultat j ai du la rallumer moi meme le soir .... personne pas très agréable .... et ça je l ai déja signalé et je me dde si réélement ma chaudière a été faite ... je n etais pas présente lors du passage c est mon fils qui etait là .... si besoin de me joindre par tel 06/13/85/57/48 apres 17h30 merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux dans leurs intervention

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais un problème d’eau chaude mais du chauffage le technicien est passé l’eau chaude de retour puis 10 mins après grosse fuite d’air sur le vase d’expansion ! Comme si il y avait une surpression Résultat je n’ai ni eau chaude ni chauffage en décembre J’ai essaie d’appeler 5 fois à chaque fois sur une plateforme qui ne comprends rien et me demande de patienter !!!!! L’agence de Valenciennes va me rappeler en attendant je suis chez moi !merci engie

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel OK - explications concernant la panne OK - temps d’intervention raisonnable - attends rapidement la solution avec le service décideur Engie Home service pour solutionner la panne…

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel qui a répondu à toutes mes questions Très agréables

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Téléphonique Pas Top . Service client intervention Super agréable, Merci a lui

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très chaleureux le technicien est allé chercher la pièce au dépôt et n’a pas hésité à revenir à 17h45 avec la deuxième pièce alors qu’il aurait pu revenir le Lundi personne très agréable et sérieuse

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait Professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente au téléphone pour joindre hom Service.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Les intervenants sont toujours efficaces et courtois.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par OLIVIER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait personne competente et agréable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEANNINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait depuis septembre que l on est embêter avec notre chaudière, le technicien est venu plusieurs fois ,d après lui pas assez de débit d eau c est pour cela qu on a de l'eau chaude ,au bout de 10 mn Lundi matin ( lundi 19 décembre)je les recontact car cette fois elle c est mit en arrêt avec marqué erreur 35 cela faisait la 2ème fois j appuie sur Reset elle repart .Il souffle sur la carte mér il brosse la grille et il ose me dire : je ne vois pas d'anomalie c est peut-être que vous avez trop de tension au niveau de l électricité 🤣 votre chaudière fonctionne Correctement il ne voulais rien faire ,il m a dit si cela se reproduit réappuyer sur reset ,j ai rouspéter en disant jusqu a ce qu elle nous pète au visage du coup il va passer pour remplacer la Sonde sans être sûr que c est cela la panne .je précise que je paie par mois car j ai un contrat formule intégral. A ce jour elle est encore en arrêt avec marqué E35 ( jeudi 22 décembre)

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente intervention hier Très bon technicien, discret, qui donne les bons conseils

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant très sympathique et professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est difficile d avoir quelqu un en ligne mais dès que l appel est pris en compte, la prise en charge est rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop lent l'intervention ,le téléphone coupe

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par TRISTAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon rendez-vous d'entretien de chaudière a été reporté à deux reprises de pratiquement un mois au final. Le premier report d'une semaine n'a pas d'explication et l'intervention du 23 novembre n'a pas pu se faire à cause de problèmes plus long que prévu chez d'autres clients, mais je n'ai été prévenu qu'à 18h09 alors que j'attendais l'intervention depuis 13h30, alors que j'avais du prendre mes dispositions pour être disponible toute l'après-midi. De plus c'est à moi de contacter de nouveau l'agence pour programmer une nouvelle date qui n'a pu se faire que 3 semaines après. Au total le rendez-vous a été reporté 2 fois et de 4 semaines. Lorsque j'effectue une réclamation l'agence d'Anzin trouve cela tout à fait normal et la standardiste ne souhaite pas avouer qu'il y a eu des dysfonctionnements.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien bien à l'heure et opérationnel. Il lui a fallu très peu de temps pour trouver l'origine du problème et de réparer. Félicitations.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et personnel sympathique , explications claires, choix des services, s occupe de tout, semble vouloir trouver des solutions pour chaque budget, on attend le devis. Que du positif .

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par STÉPHANIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne polit et agréable mais ne connais pas grand chose au chaudière.mais pas de sa faute il manque énormément de formation .bien connu chez vous vous ne faite que du chiffre .perso je suis chez vous que pour être en règle sur l' obligation d'entretien comme beaucoup je crois

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien qui n'a pas fait l'entretien car il ne connaît pas notre chaudière, trop récente pour lui , une chaudière de la marque Chapee installée en septembre 2021

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de l’intervention Rapide et efficace. Je recommanderais et je n’ai jamais eu d’autocollants du numéro du service.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien avait bien la pièce pour réparer mais il n’avait pas toute les pièces pour remettre en route la chaudière. On nous a dit qu’il allait repasser dans la journée au final personne n’est venu.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Le depanneur est bien venu Malheureusement il n à pas pu intervenir sur la chaudière n étant pas aux normes

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En 2021, l'intervention (par un nouveau "technicien" ) s'était résumée à un simple examen visuel, ce que j'avais dénoncé. Mais en 2022, nous avons retrouvé la compétence des interventions d'antant, avec notre plus grande satisfaction. Le technicien est concentré sur son travail, et très aimable par ailleurs. L'entretien de la chaudière s'est fait correctement et nous voilà repartis pour un an de tranquillité. GRAND MERCI à ENGIE Home Services et à son technicien.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  cela fait 48 ans que je suis avec ENGIE HOME SERVICE ET je remercisHOME SERVICES pour ces prestations une panne et le problème est réglé hier le 13-12-2022 je n'avais plus de chauffage le problème a été résolu bravo HOME SERVICE.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jeune technicien compétent et sympathique n’hésitant pas à donner des conseils. Merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, sympathique et très compétant. ENGIE HOME service est un service fiable et sans tracas.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil téléphonique toujours parfait, courtois et très explicite. Les techniciens sont très professionnels et vous donnent des explications précises.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHARLOTTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout et nickel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix pour une intervention par an me paraît très excessif Franchement

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour technicien très poli souriant et travail bien fait au top merci

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien devait purger les radiateurs mais pas fait. Il m'a dit que la chaudière était sale, je pense que les techniciens précédents n'ont pas dû nettoyer car avant qu'il me dise cela mon mari avait déjà enlevé énormément ne "nounouttes "au dessus de la chaudière.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agent très serviable repond a nos questions

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALEXANDRIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par INÈS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai passé 10mn puis 15mn d attente au tel au choix 1 sans que personne ne me prenne en charge pour la demande de dépannage, j ai donc rappelé et me suis fait passer pour un futur client choix4 et là miracle à peine 4 mn d attente.. Par contre le technicien IMPECCABLE

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très beau travail

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour La prise de rdv n'a pas été respecté , j'avais demandé à la personne au téléphone le passage du technicien l'après midi à partir de 13 H30 ,sauf que sur son planning on lui avait mis du matin . Merci au technicien de ça compréhension et de son arrangement pour son passage juste a mon retour vers 11 h30 .

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sérieuse a l’écoute et technicien au top

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention décevante! Ne connais rien sur la chaudière et reparti aussitôt ! A fuir !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS BIEN COMME D HABITUDE

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GABRIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon techniciens previent de son arrivée 15min avant. Intervention + explication de ce qu'il fait sur la chaudiere pour rassurer le client.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléphone avant d'arriver, service rapide et efficace

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les intervenants sont très professionnels, sociable et en même temps discret , Je dirais à mes proches foncez!!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la révision de la chaudière a été faite le jour prévu de plus le technicien a téléphoner avant pour me prévenir de l heure qu il interviendrait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ALIX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien reçu par la secrétaire et super intervention de Jeremy comme d habitude . Un technicien au compétence irréprochable aussi bien sur le plan humain que professionnellement

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis je n ai plus de chauffage Je ne peux même plus la mettre en route depuis l intervention

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DANIEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention qui s'est très bien déroulée.le technicien était très consciencieux travail parfait et très courtois.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OK bien rien a redire

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens de résilier mon contrat pour 3 raisons. La première est que je viens de changer de chaudière. La deuxième est que lors d'un entretien il y a 3 ans après le passage du technicien m'a chaudiere n'était simplement pas entretenu (beaucoup de cendres dans la chambre de combustion, feuilles dans conduit de cheminée) certaines vis étaient manquantes et une pièce était cassée sans même avoir été averti par le technicien. Et enfin la troisième: A deux reprises j'ai posé un congé pour accueillir le technicien et à deux reprises je n'ai vu personne. Ça manque de sérieux et de suivi de vos techniciens! On touche au gaz, alors on devrait pouvoir faire confiance aux techniciens les yeux fermés. Mais... Heureusement d'autres techniciens font correctement leur travail.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une bonne communication, mail et SMS pour valider le RDV; un appel 15 minutes avant l'arrivée du technicien. Une intervention précise, efficace et propre. Le technicien a même pris le temps de valider si la précédente intervention avait solutionné le défaut..Rien à dire si ce n'est: MERCI !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BENJAMIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire du sérieux de l'écoute tout est parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par TIMOTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Convivialité, professionnalisme, intervention rapide et soignée , sérieux du travail effectué.Des années que je ma chaudière est suivie par Engie home services sans regret du choix et tarifs d'entretien abordables.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres gentille et agreable. Fait le boulot rapidement. Merci a lui

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est intervenu sur ma chaudière et a procédé au remplacement des pièces défectueuses mais la chaudière ne fonctionne pas en mode chauffage parceque le technicien ne connaît pas le modèle de chaudière. Par ce temps frais, on avait besoin de chauffage mais bon ... pourquoi envoyer un technicien qui connaît pas le modèle de chaudière ??????

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ALEXANDRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique