Évaluations clients Fougeres

• 5 / 5

  

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  satisfait de l,intervention.technicien a l'écoute

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est bien passé, depuis le contact téléphonique pour changer le jour du rdv, les messages de confirmation et de rappel du rdv, la venue du technicien. Aucun souci à ce jour.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de reproches

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci au technicien pour sa gentillesse et sa compétence.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est efficace , c'est propre et le contact est bon !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu a passé beaucoup de temps pour savoir d'où venait cette panne qui devenait très compliquée à réparer. L'objectif a été atteint et il a fallu de la patience

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour installation de pompe à chaleur Impeccable. Chantier laisser propre après intervention. Cordialement Franck

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• 5 / 5

  

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  en tant que chef de projet a Orange , je suis très regardant sur la tenue et le comportement de l intervenant . > Votre technicien est bien habillé , tres poli , et ses explications sont très claires. Cela me satisfait grandement . je serais encore plus fidèle si vous faites en sorte qu il revienne systématiquement. Un technicien comme cela , on doit le bichonner afin de le garder . Je voudrais que tous les miens soient comme lui !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien professionnel et sympa

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail minutieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à du faire un aller retour pour avoir plus de gaz pour la PAC, le problème c'est qu'on a eu quasi aucune explication sur le fonctionnement, les réglages de températures car il avait perdu 1h avec cet aller retour et ce temps aurait pu être pour nous expliquer donc il est parti après un minimum d'explication.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tres bonne relation avec les agents de engie home service , le seul probleme avec engie c'est le prix !!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien disponible, donne de bon conseils. Travail soigner

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et éfficacité

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le technicien m'a appelé avant de sont arrivé, plusieurs essais ont été fait avant de me proposer plusieurs solutions que l'on a défini tout les deux,,

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez vous annulé la 1ère fois, par le technicien, qui ne s'est pas présenté, j'ai reçu un sms comme quoi je n'étais pas présent à mon domicile, hors le portail était ouvert. Le technicien a dit avoir sonné et ma caméra n'a pas pris de photos de l'intervenant car en cas de sonnerie une photo est prise. Pas de problème concernant la 2ème visite.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul intervenant sachant utiliser le thermostat et expliquer car pas de notice .panne de radiateur et du disjoncteur thermostat trouver en peu de temps alors que ça fais plus d un ans que je le signale

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Engie Home Services de Fougères très professionnelle.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et très sympathique technicien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça…

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail est propre...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention , révision faite dans les règles de l'art.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et sérieuse. Pas de contact par téléphone uniquement par courrier

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui et passé chez été très compétente je le recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé de la prise de RDV à l'intervention. Je recommande vivement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est parfaitement réalisée. Merci au professionnalisme du technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien. Une difficulté est le contact téléphonique, ligne occupée à trois reprises. Le basculement sur la plateforme est superflu!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et conseils

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De nombreux cafouillages,prévu pour intervention d’entretien le matin (document reçu à mon domicile) mais prévu l après midi pour Engie.1heure pour joindre l entreprise.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai été prévenue par courrier Je n'ai rien à signaler Tout s'est très bien passé

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage de laisser les lieux d’intervention sales

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurai bien aimé être averti du passage du technicien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant professionnel et sympathique , à l'écoute des questions posées. Heure d'intervention annoncée.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La remise à niveau de la chaudière n 'a pas été effectué, le nettoyage des bouches non plus, robinet de l'évier qui coule signalé mais je ne sais si celui-ci va être changé.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, aimable et à l’écoute du client

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci très bon technicien très cool

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La responsable d'accueil est très gentille , serviable et à l'écoute TRÈS TRÈS belle personne Le technicien idem et explique bien les étapes de son intervention

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu un entretien annuel et suite au passage nous avons eu un dysfonctionnement de notre chaudière , cela fait un mois que nous n’avons pas de chaudière en fonctionnement normal. Nous sommes coupé de Gaz depuis hier avec intervention de pompiers et grdf. Nous sommes très mécontent.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 8 car très satisfait pour l instant à part une fois où un technicien avait fait un mauvais diagnostic et que engie me facturait une recharge de gaz du à une fuite de gaz alors qu il n en était rien ,si je ne m en étais pas rendu compte engie me faisait payé une regarde de gaz.a part ça rien a dire les technicien sont très sympa et discret

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et bonne explication aux questions posées

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien très agréable ... les RVD pouvant être changer de dates sur la plateforme est vraiment un plus car je n'étais pas dispo autrement...par contre il faut mettre une heure quand même là on ne sait pas à qu'elle heure il vient? Quand on est en repos on doit attendre toute la journée car pas d'heure de préciser? Le matin pareil entre 7H30 ET 12h? On a autre chose à faire nos jours de repos que d'attendre un technicien et d'être à sa disposition? C'est nous les clients ...c'est a vous d'être à notre disposition et de fixer une heure de passage...avec un battement forcement en cas de prolongation!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un technicien d'un grand professionnalisme qui n'a pas compté son temps et son investissement. Je recommande vivement. merci.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Merci aux trois intervenants superbe boulot

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rien à ajouter

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention du technicien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras top

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction à tous points de vue

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en tant que chef de projet a ORANGE , je peux évaluer le travail.> prise d appel pour signaler la panne correcte et très aimable. retour technicien constructif . délais d intervention au vue des circonstance très appréciable. Présentation du technicien et efficacité d intervention très appréciés ! explications et compte rendu très éclairant. Je suis réellement très satisfait du technicien. tout bon ! j aimerais retrouver le meme pour les futurs besoins......

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souriant, professionnel, explications compréhensibles, ponctuel, très bien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un contrat d’entretien pour notre chaudière à gaz depuis plusieurs années et avons toujours été satisfait de l’intervention du technicien aussi bien pour les dépannages que pour l’entretien annuel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, comme a l'habitude le technicien est est bien et compétent, sympa Rien a dire Cdt

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon courage et bonne année

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier rdv à été annulé le jour même de celui-ci. Prévenu par téléphone quelques instant avant l intervention. J ai perdu une journée de congé à attendre le technicien.... Le deuxième rdv, le technicien est arrivé en milieu d après midi. Le problème est que la seule indication pour l intervention est rdv dans l après midi c est à dire de 13h30 à 18h30. Je pense qu il serait facile d affiner heure de passage en précisant première partie ou deuxième partie d après midi, idem pour le matin, plutôt que d avoir à être présent et devoir attendre sans ne pouvant rien faire d autre.... A la fin de l intervention le technicien a laissé toutes les saletés sur le sol, la machine à laver et le congélateur, à moi de nettoyer.....

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact des réponses à nos questions parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'entretien de ma chaudière j'ai eu à faire à une personne compétente, à l'écoute et très aimable...

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel....très contentieux et connaît très bien son métier . Par contre il a fallu attendre une semaine avant d'être dépanné alors que je n'avais plus de chauffage et d'eau chaude....peux être parce que j'étais pas cliente chez vous ?!!!! Mais malgré ce désagrément j'ai quand même souscrit à un contrat d'entretien ....et voilà vous avez une nouvelle cliente....😉😊😊

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LES HORAIRES NE SOIT PAS PLUS FLEXIBLE? CAR QUAND ON TRAVAILLE ce n'est pas facile; par exemple un créneau horaire entre 12H/13H serait un plus

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 techniciens sérieux, la dépose et repose de ma nouvelle chaudière c'est effectué sans problèmes. Le travail est propre et soigné , je recommande.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accompagnés pour les démarches .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sérieuse …intervenant disponible et clair pour des conseils d utilisation de la PAC

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avoir plus de partenaires pour avoir des pièces de rechange pour les anciens appareils plus rapidement.Se constituer d'une reserve de pièces des appareils à inspecter,une sorte de casse pour chaudières !!!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien ne connaissait pas le type de chaudière que nous avons.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien est intervenu à bidouiller et à dit rappeler moi si ça tient pas je changerai la pièce ! Et forcément t à peine parti la 2 ieme chasse d eau et voilà l eau coule encore et toujours ! On a un contrat avec envie pourquoi pas changer la pièce directement !!!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, franchement je n'ai pas grand chose à dire, juste merci beaucoup, je vous fais entièrement confiance. Bonne année 2023.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personne n est venu pour faire l entretien et aucun message pour m avertir.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, rapide et efficacité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , toujours quelle qun très vite, toujours politesse,

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est passée est trés professionnelle

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des dépannages effectués par engie home services

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Le compte rendu du technicien valide sans pouvoir voir les commentaires indiqué eau chaude et chauffage fonctionnent. La production d eau chaude est assurée par un dispositif indépendant ne faisant pas l objet du contrôle. La PAC ne fonctionne pas et ne peut donc permettre le chauffage de la maison. Nous devions recevoir au plus tard vendredi un devis pour une carte électronique (contact telephonique) nous n avons toujours rien reçu en dehors des relances concernant votre avis sur l intervention.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Service toujours avec sérieux

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Efficace et rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Accueil très agréable en agence ou au téléphone. Personnel attentif aux questions. Ponctualité du technicien. Continuez ainsi. Merci

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Vous avez 48h pour intervenir selon le contrat mais un appel le vendredi à 9h00 donne une intervention qui ne sera fixée que le lundi, cela fait plus de quatre jours sans chauffage avec un bébé de 2 ans, c'est abuser. Et encore, si lundi on me dit que le technicien vient le jour même ; ce qui n'est pas certain et il faudra qu'il ait la pièce de rechange avec lui, ce qui n'est pas gagné non plus....

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace de Clément. Très professionnel et agréable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Technicien au top respectueux rapidité et à l heure ses parfait merci heures annonces par la Secrétaire qui et très sympa merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  très professionnel

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Rdv pris au secrétariat. Donc, pour moi, aucune utilité d'être contactée avant l'arrivée du technicien.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Merci de prévenir avant une intervention... vos techniciens sont très gènés d'arriver à l'improviste et nous très mefiants

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Amabilité, compétence. Pas de souci.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  L'intervention a été effectuée par un vrai professionnel Rapidité du diagnostic Rapidité du depannage

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Mon mari étant décédé en décembre de l'année dernière, je viens d'avoir un petit problème sur ma chaudière, qui a été réglé rapidement.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Le rdv pour l entretien n à pas pu être effectué les deux premières fois fautes de personnel !!!!! Le technicien et l accueil téléphonique super mais faites en sorte qu il y est des technicien pour assurer les prestations j ai été obligé de revoir mon planning à deux reprises c est pas pour ça que j ai signé...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Très bonne intervention de qualité et rapidité. Parfait.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Un parcours bien mené avec professionalisme. Ce qui est précieux dans cette jungle des chauffagistes de tous poils plus ou moins honnètes. Prix tres correct et un suivi sur les aides d'état. De plus les reductions inhérentes à Engie et à son partenaire banquaire font encore baisser la facture finale. Je félicite l'équipe de Fougères qui a su me rassurer et me conseiller clairement et efficacement. Je recommande vivement.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Il serait opportun d'envoyé un courrier avant la visite du technicien, afin d'être présent au domicile

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique