Evaluations clients Fougeres

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  satisfait de l,intervention.technicien a l'écoute

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est bien passé, depuis le contact téléphonique pour changer le jour du rdv, les messages de confirmation et de rappel du rdv, la venue du technicien. Aucun souci à ce jour.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHEL B. *

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  Pas de reproches

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SUZANNE J. *

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  Merci au technicien pour sa gentillesse et sa compétence.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LORRAINE T. *

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  C'est efficace , c'est propre et le contact est bon !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERTRAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu a passé beaucoup de temps pour savoir d'où venait cette panne qui devenait très compliquée à réparer. L'objectif a été atteint et il a fallu de la patience

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLÉONORE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bonjour installation de pompe à chaleur Impeccable. Chantier laisser propre après intervention. Cordialement Franck

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  en tant que chef de projet a Orange , je suis très regardant sur la tenue et le comportement de l intervenant . > Votre technicien est bien habillé , tres poli , et ses explications sont très claires. Cela me satisfait grandement . je serais encore plus fidèle si vous faites en sorte qu il revienne systématiquement. Un technicien comme cela , on doit le bichonner afin de le garder . Je voudrais que tous les miens soient comme lui !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  technicien professionnel et sympa

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail minutieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PHILIPPINE D. *

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  Personnel très sympathique et efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOSÉPHINE G. *

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• 2 / 5

  

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  tres bonne relation avec les agents de engie home service , le seul probleme avec engie c'est le prix !!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien à du faire un aller retour pour avoir plus de gaz pour la PAC, le problème c'est qu'on a eu quasi aucune explication sur le fonctionnement, les réglages de températures car il avait perdu 1h avec cet aller retour et ce temps aurait pu être pour nous expliquer donc il est parti après un minimum d'explication.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et éfficacité

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien disponible, donne de bon conseils. Travail soigner

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le technicien m'a appelé avant de sont arrivé, plusieurs essais ont été fait avant de me proposer plusieurs solutions que l'on a défini tout les deux,,

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez vous annulé la 1ère fois, par le technicien, qui ne s'est pas présenté, j'ai reçu un sms comme quoi je n'étais pas présent à mon domicile, hors le portail était ouvert. Le technicien a dit avoir sonné et ma caméra n'a pas pris de photos de l'intervenant car en cas de sonnerie une photo est prise. Pas de problème concernant la 2ème visite.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Seul intervenant sachant utiliser le thermostat et expliquer car pas de notice .panne de radiateur et du disjoncteur thermostat trouver en peu de temps alors que ça fais plus d un ans que je le signale

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Engie Home Services de Fougères très professionnelle.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et très sympathique technicien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça…

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VICTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail est propre...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉLINA C. *

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  Très satisfait du service

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention , révision faite dans les règles de l'art.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LORRAINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et sérieuse. Pas de contact par téléphone uniquement par courrier

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui et passé chez été très compétente je le recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est parfaitement réalisée. Merci au professionnalisme du technicien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé de la prise de RDV à l'intervention. Je recommande vivement

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien. Une difficulté est le contact téléphonique, ligne occupée à trois reprises. Le basculement sur la plateforme est superflu!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et conseils

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  De nombreux cafouillages,prévu pour intervention d’entretien le matin (document reçu à mon domicile) mais prévu l après midi pour Engie.1heure pour joindre l entreprise.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage de laisser les lieux d’intervention sales

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  j ai été prévenue par courrier Je n'ai rien à signaler Tout s'est très bien passé

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurai bien aimé être averti du passage du technicien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THOMAS B. *

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  Intervenant professionnel et sympathique , à l'écoute des questions posées. Heure d'intervention annoncée.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par AUGUSTE L. *

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  La remise à niveau de la chaudière n 'a pas été effectué, le nettoyage des bouches non plus, robinet de l'évier qui coule signalé mais je ne sais si celui-ci va être changé.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉDOUARD M. *

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  Ponctuel, aimable et à l’écoute du client

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci très bon technicien très cool

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  La responsable d'accueil est très gentille , serviable et à l'écoute TRÈS TRÈS belle personne Le technicien idem et explique bien les étapes de son intervention

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu un entretien annuel et suite au passage nous avons eu un dysfonctionnement de notre chaudière , cela fait un mois que nous n’avons pas de chaudière en fonctionnement normal. Nous sommes coupé de Gaz depuis hier avec intervention de pompiers et grdf. Nous sommes très mécontent.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 8 car très satisfait pour l instant à part une fois où un technicien avait fait un mauvais diagnostic et que engie me facturait une recharge de gaz du à une fuite de gaz alors qu il n en était rien ,si je ne m en étais pas rendu compte engie me faisait payé une regarde de gaz.a part ça rien a dire les technicien sont très sympa et discret

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LUCY S. *

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  Personne à l'écoute et bonne explication aux questions posées

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DAVID V. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien très agréable ... les RVD pouvant être changer de dates sur la plateforme est vraiment un plus car je n'étais pas dispo autrement...par contre il faut mettre une heure quand même là on ne sait pas à qu'elle heure il vient? Quand on est en repos on doit attendre toute la journée car pas d'heure de préciser? Le matin pareil entre 7H30 ET 12h? On a autre chose à faire nos jours de repos que d'attendre un technicien et d'être à sa disposition? C'est nous les clients ...c'est a vous d'être à notre disposition et de fixer une heure de passage...avec un battement forcement en cas de prolongation!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  un technicien d'un grand professionnalisme qui n'a pas compté son temps et son investissement. Je recommande vivement. merci.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Merci aux trois intervenants superbe boulot

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rien à ajouter

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention du technicien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ADRIENNE M. *

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  Ras top

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction à tous points de vue

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  en tant que chef de projet a ORANGE , je peux évaluer le travail.> prise d appel pour signaler la panne correcte et très aimable. retour technicien constructif . délais d intervention au vue des circonstance très appréciable. Présentation du technicien et efficacité d intervention très appréciés ! explications et compte rendu très éclairant. Je suis réellement très satisfait du technicien. tout bon ! j aimerais retrouver le meme pour les futurs besoins......

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Souriant, professionnel, explications compréhensibles, ponctuel, très bien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un contrat d’entretien pour notre chaudière à gaz depuis plusieurs années et avons toujours été satisfait de l’intervention du technicien aussi bien pour les dépannages que pour l’entretien annuel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, comme a l'habitude le technicien est est bien et compétent, sympa Rien a dire Cdt

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon courage et bonne année

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HUGUES W. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier rdv à été annulé le jour même de celui-ci. Prévenu par téléphone quelques instant avant l intervention. J ai perdu une journée de congé à attendre le technicien.... Le deuxième rdv, le technicien est arrivé en milieu d après midi. Le problème est que la seule indication pour l intervention est rdv dans l après midi c est à dire de 13h30 à 18h30. Je pense qu il serait facile d affiner heure de passage en précisant première partie ou deuxième partie d après midi, idem pour le matin, plutôt que d avoir à être présent et devoir attendre sans ne pouvant rien faire d autre.... A la fin de l intervention le technicien a laissé toutes les saletés sur le sol, la machine à laver et le congélateur, à moi de nettoyer.....

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact des réponses à nos questions parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'entretien de ma chaudière j'ai eu à faire à une personne compétente, à l'écoute et très aimable...

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel....très contentieux et connaît très bien son métier . Par contre il a fallu attendre une semaine avant d'être dépanné alors que je n'avais plus de chauffage et d'eau chaude....peux être parce que j'étais pas cliente chez vous ?!!!! Mais malgré ce désagrément j'ai quand même souscrit à un contrat d'entretien ....et voilà vous avez une nouvelle cliente....😉😊😊

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ISABELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LES HORAIRES NE SOIT PAS PLUS FLEXIBLE? CAR QUAND ON TRAVAILLE ce n'est pas facile; par exemple un créneau horaire entre 12H/13H serait un plus

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accompagnés pour les démarches .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  2 techniciens sérieux, la dépose et repose de ma nouvelle chaudière c'est effectué sans problèmes. Le travail est propre et soigné , je recommande.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sérieuse …intervenant disponible et clair pour des conseils d utilisation de la PAC

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  Avoir plus de partenaires pour avoir des pièces de rechange pour les anciens appareils plus rapidement.Se constituer d'une reserve de pièces des appareils à inspecter,une sorte de casse pour chaudières !!!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien ne connaissait pas le type de chaudière que nous avons.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ARNAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien est intervenu à bidouiller et à dit rappeler moi si ça tient pas je changerai la pièce ! Et forcément t à peine parti la 2 ieme chasse d eau et voilà l eau coule encore et toujours ! On a un contrat avec envie pourquoi pas changer la pièce directement !!!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHARLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, franchement je n'ai pas grand chose à dire, juste merci beaucoup, je vous fais entièrement confiance. Bonne année 2023.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTIANE O. *

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• 2 / 5

  

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  Personne n est venu pour faire l entretien et aucun message pour m avertir.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, rapide et efficacité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , toujours quelle qun très vite, toujours politesse,

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est passée est trés professionnelle

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALAIN S. *

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  Je suis satisfaite des dépannages effectués par engie home services

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MICHEL F. *

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• 3 / 5

  

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  Le compte rendu du technicien valide sans pouvoir voir les commentaires indiqué eau chaude et chauffage fonctionnent. La production d eau chaude est assurée par un dispositif indépendant ne faisant pas l objet du contrôle. La PAC ne fonctionne pas et ne peut donc permettre le chauffage de la maison. Nous devions recevoir au plus tard vendredi un devis pour une carte électronique (contact telephonique) nous n avons toujours rien reçu en dehors des relances concernant votre avis sur l intervention.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AGATHE B. *

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  Service toujours avec sérieux

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARTIN S. *

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  Efficace et rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARGAUX O. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable en agence ou au téléphone. Personnel attentif aux questions. Ponctualité du technicien. Continuez ainsi. Merci

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARCEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Vous avez 48h pour intervenir selon le contrat mais un appel le vendredi à 9h00 donne une intervention qui ne sera fixée que le lundi, cela fait plus de quatre jours sans chauffage avec un bébé de 2 ans, c'est abuser. Et encore, si lundi on me dit que le technicien vient le jour même ; ce qui n'est pas certain et il faudra qu'il ait la pièce de rechange avec lui, ce qui n'est pas gagné non plus....

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace de Clément. Très professionnel et agréable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top respectueux rapidité et à l heure ses parfait merci heures annonces par la Secrétaire qui et très sympa merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris au secrétariat. Donc, pour moi, aucune utilité d'être contactée avant l'arrivée du technicien.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de prévenir avant une intervention... vos techniciens sont très gènés d'arriver à l'improviste et nous très mefiants

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, compétence. Pas de souci.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été effectuée par un vrai professionnel Rapidité du diagnostic Rapidité du depannage

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Mon mari étant décédé en décembre de l'année dernière, je viens d'avoir un petit problème sur ma chaudière, qui a été réglé rapidement.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le rdv pour l entretien n à pas pu être effectué les deux premières fois fautes de personnel !!!!! Le technicien et l accueil téléphonique super mais faites en sorte qu il y est des technicien pour assurer les prestations j ai été obligé de revoir mon planning à deux reprises c est pas pour ça que j ai signé...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MAURICE R. *

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  Très bonne intervention de qualité et rapidité. Parfait.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Un parcours bien mené avec professionalisme. Ce qui est précieux dans cette jungle des chauffagistes de tous poils plus ou moins honnètes. Prix tres correct et un suivi sur les aides d'état. De plus les reductions inhérentes à Engie et à son partenaire banquaire font encore baisser la facture finale. Je félicite l'équipe de Fougères qui a su me rassurer et me conseiller clairement et efficacement. Je recommande vivement.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LOUISE L. *

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  Il serait opportun d'envoyé un courrier avant la visite du technicien, afin d'être présent au domicile

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ADÈLE B. *

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  Rien à dire, le monsieur qui est venu était très agréable et très sympathique

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour gros problemes avec la plate forme qui n'a pas fait suivre les informations au siege de fougers et donc nous avons attendu la journee sans reponse et il nous a fallu retelephone pour avoie une perssonne de fougeres qui est intervenu dans l'heure suivante

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par GABRIEL M. *

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  Délai long en cas de panne

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par PATRICK I. *

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  Technicien très compétent et qui connaît son métier. Très agréable et à l'écoute.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THÉOPHILE S. *

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  Merci pour la qualité de votre service. Bravo

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 1 / 5

  

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  La vmc ne fonctionne toujours pas. Cela fait 4 fois qu elle est changée .je vais devoir faire appel à fougères habitat car des prestations inefficace.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, aimable...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, a su répondre à toutes nos questions concernant l'installation éventuelle d'une pompe à chaleur.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et idem pour les interventions à domicile!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ODETTE B. *

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  Pamela est une personnes vraiment TOP !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable. a recommander

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Clément est très ponctuel, très agréable et courtois. Très professionnel et compétent. Est a l'écoute de ma maman de 85 ans . Rien a redire

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ADÈLE R. *

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  Intervention efficace, technicien sympa et compétent

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  bon courage rien a signaler , je recomande

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par SUSANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de la ponctualité de votre agent

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile d'avoir un rdv avec un technicien, j'ai dû appeler 4 fois en deux semaine pour enfin avoir un rdv. Le technicien a été très professionnel et de bon conseil.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉLISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, intervention tout à fait satisfaisant. Technicien compétent et très aimable

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé que l'intervenant me montre précisément comment régler le thermostat, et que je prenne des notes, plutôt qu'il fasse lui-même, ainsi je pourrai gérer plus facilement ce thermostat sans intervention. La notice papier du thermostat est trop succincte.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien travaillé, entretien bien fait.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Oui nous sommes très satisfaits lors de la visite de votre technicien Tout nous a été parfaitement expliqué

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle, je recommande

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien professionnel et aimable

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par STÉPHANE O. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu recours au service pour l’entretien annuel de la chaudière. L’agent a Bon seul réalisé la tâche mais n’a pas hésité à chercher une solution au problème qui est survenu après son passage, absolument indépendant de sa volonté. Service très bien , personne à l’écoute. Merci Clément !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par VÉRONIQUE S. *

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  Service compétent

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  L intervenant très aimable. À l écoute' très professionnel

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil téléphonique, rdv assez rapide. Technicien poli et a l écoute , mais passage du technicien hier et déjà code défaut ce matin sur la chaudière 😗

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CHRISTIANE I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Collaborateur Engie très sympathique.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile et intervention dans les temps et de qualité.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail professionnel effectué par le technicien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres pro et tres juste dans ses observations, merci à lui de ne pas "forcer" la main. C'est agreable de traiter avec de telles personnes.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et discret

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien de notre pompe à chaleur, très bon service , conseils du technicien, très professionnel.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  la prestation est sérieuse et très professionnelle tant au niveau de l'accueil pour prendre un rendez-vous et le technicien qui intervient sur la chaudière au domicile. Bravo le service est impeccable

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien sérieux, donne beaucoup d'informations sur l'installation ,sur les choses à prévoir et commentaires sur l'intervention en cours.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ANAÏS P. *

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  A Chaque fous que vous intervenez pour l entretien de la chaudière celle ci tombe en panne peu de temps après encore cette fois fuité alors que vous êtes venus mardi et pour être dépanné il faut attendre bref pas content.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très professionnel. Bonnes explications.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien qui donne des conseils en plus

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça 😉

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  La secrétaire était très bien et Olivier le technicien aussi il n'a même pas accepté un café, il est trop pro!

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel!

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL S. *

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  Merci pour le professionnalisme

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment, rien de plus à signaler.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque intervention , le RV est précis. Que des compliments 10 / 10

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours eu un très bon contact et des interventions rapides.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par DENISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention à peine 2heures après l'appel téléphoniques

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien à l'heure et aussi à l'écoute. Vérification de la chaudière faite dans les temps et dans la bonne humeur.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande engie, que se soit pour les dépannages et entretien ou l'électricité, tous les opérateurs que j'ai eu depuis ces années passées auprès engie sont vraiment professionnel et répondent très bien à nos questions leurs services est top.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très agréable et à fait son travail, je suis satisfaite

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  ça fait plus de vingt ans que je suis satisfait ;😂

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ,discret ,ponctuel ,sérieux et très propre

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par THÉOPHILE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien qui est venu aujourd'hui était très gentil et compétent. Il m a bien expliquer comment je devais faire avec la pompe à chaleur. Par contre le technicien qui est venu fin d année dernière était pas du tout à la hauteur. Il m a dit qu il ne savait pas faire les paramètres. Qu il fallait que je rappelle envie pour qu ils envoient un autre technicien. C est pareil pour le service téléphonique. J ai appelé l hiver dernier car j avais une panne et du coup plus de chauffage , j attend toujours un rappel de leur part...

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par XAVIER J. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps utile (au moins 2 heures) pour remettre en service la chaudière malgré des connexions dessoudées. Beau sens du service!

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait l’installation au top comme le personnel merci à Mr Merel O.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par DANIEL L. *

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  Bonjour Le technicien était très courtois et très explicite dans les explications c’est très agréable surtout de nos jours Bien Cordialement

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétant et très imable

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens,sont au top SAUF 1 sur le site de FOUGERES dont je ne dirais pas son nom,par contre les autres c'est le TOP,également les poseurs de chaudière,dont j'ai changé,cela fait une année,une fois celle ci posée,l'endroit a été nettoyé,vraiment travail de PROS, BRAVO

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALEXANDRE G. *

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  La personne au téléphone (Pamela) est aimable, professionnelle et compétente. Le technicien est intervenu le jour même. Il a réglé le problème rapidement et nous a donné quelques conseils utiles.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ARNAUDE L. *

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  Competent, et efficasse

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Déçue de la prestation. Les prix annoncés ne correspondent pas à mon entretien téléphonique, des critiques sont faites concernant la plate forme, les informations données sont différentes et le technicien hésite à nous faire un devis.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MARINE T. *

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  Bonjour tres bon accueil téléphonique dépannage rapide plombier très compétent et sympathique rien à redire

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARCEL B. *

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  le technicien est intervenu rapidement et le travail effectué consciencieusement

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par CHRISTOPHE K. *

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  AGENT SYMPA,efficace et de bon conseil

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par STÉPHANIE M. *

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  JE SUIS COMPLETEMENT SATISFAITE DU TRAVAIL ETABLI PAR VOS 2 TECHNICIENS POUR LA POSE DE MA CHAUDIERE. ILS ONT FAIT UN TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE. TRES SYMPATHIQUES ET A L'ECOUTE. MERCI A EUX

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par VINCENT D. *

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  Très bon contact, très professionnel.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARINE R. *

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  Accueil dynamique et agréable. Technicien au top.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Bon accueil, à l écoute des pbs , dépannage rapide et efficace , techniciens intervenants compétents et bons conseillers.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LAURENT G. *

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  Accueil agréable et chaleureux, disponible à trouver des solutions, technicien intervenant une perle rare !

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par VICTOR L. *

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  Merci à l'intervenant, à l'heure et très professionnel.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par JULIE R. *

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  Employés très sympathiques accueillants et arrangeants

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ROGER R. *

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  Parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par CATHERINE M. *

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  Le technicien est très contentieux et il nous explique le déroulement de son travail donc parfait

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MARCELLE R. *

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  Un technicien très agréable

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par MARCELLE N. *

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  Très bien

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JULES P. *

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  a réparé la fuite je n'ai rien a dire très gentil

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par GEORGES L. *

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  correction et presentation ok travail d'entretien parfait(pro)

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par SABINE M. *

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  Technicien sympa et disponible

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par STÉPHANIE F. *

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  Technicien très agréable et professionnel.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par THOMAS M. *

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  L'intervenant très compétent pas de même avec l'opératrice qui a été très très désagréable, je parle de la personne qui m'a appelée avant l'intervention du technicien .

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par VINCENT L. *

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  Technicien très professionnel, très sympathique , prend le temps de répondre aux questions sur l'entretien et les vérification effectuées. Il est déjà intervenu sur notre chaudière géothermie et connaît parfaitement son travail ainsi que le fonctionnement de la machine . Je ne pourrai que recommander très vivement votre service.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JACQUES P. *

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  Depuis plusieurs années, les techniciens sont compétents et aimables, ce qui est aussi à souligner;

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MARGARET G. *

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  tout est rapide très bien

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CATHERINE G. *

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  Super réparateur

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par CHARLOTTE P. *

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  L'intervention du technicien était irréprochable. Le gros souci vient de la prise de rendez-vous et du suivi de ma réclamation. En effet, un premier rdv m'a été proposé le 06/05 après-midi. Je l'ai accepté et ai reçu confirmation de mon choix. Mais j'ai reçu quelques semaines après une proposition pour le 20/05 matin, ce qui ne m'arrangeait pas du tout. J'ai appelé pour savoir si c'était une erreur et s'il y avait 2 rdv. Non, on m'a répondu que j'avais annulé le 1er et qu'on me proposait ce 2e. J'ai donc voulu le reprogrammer, mais aucune date n'était proposée (tout était grisé). J'ai écrit via le formulaire de réclamation pour savoir comment je pouvais le reprogrammer : je n'ai reçu aucun réponse. Je n'ai donc pas eu le choix que de m'arranger. De plus, le créneau "entre 8h et 13h" est bien. Trop vague. Je me suis tenue disponible depuis 8h alors que le technicien ne venait qu'à 10h45.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par STÉPHANE B. *

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  votre technicien est tres bien on peut lui faire confiance

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par DAVID D. *

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  On ne peut pas faire mieux…!

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MICHELLE G. *

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  Le diagnostique à été réalisé par un technicien compétent avec un bon contact. Reste à attendre les pièces pour la réparation définitive.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par TIMOTHÉE R. *

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  Rien à redire. Très pro.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Accueil téléphonique de Fougères très bien contrairement à Acigne et technicien au top

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par OLIVIER A. *

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JULIETTE G. *

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  Aucun intervention réalisé

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JACQUES R. *

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  Depuis la dernière intervention, la bouche d'aération de la cuisine reste constamment ouverte: mauvais fonctionnement!!! Je n'ai pas été prévenu par courrier de la visite du technicien. Certains ne font pas leur travail consciencieusement?

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par LUC G. *

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  Très bien !!!

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par GILBERT C. *

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  Merci pour la rapidité à dépanner et au professionnalisme du technicien.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par BRIGITTE D. *

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  Technicien très agréable, rapide et efficace , merci

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par JEANNE C. *

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  RAS

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par XAVIER C. *

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  Rien a dire..intervention parfaite.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par PAULINE L. *

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  Intervention rapide et professionnelle. Dépannage efficace. Intervenant courtois et efficace

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CLÉMENCE B. *

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  Le technicien a oublié un outil qui a pris feu dans la chaudière, gros nuage de fumée. J'espère que la chaudière n'a pas été abîmée .

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par MARCEL T. *

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  J aurais apprécié que le technicien se présente avec un masque nous sommes encore en période d épidémie

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par BENOÎT G. *

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Avis affichés par ordre chronologique