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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'équipe était à l'heure, professionelle et propre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble je suis plutôt satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'intervention des techniciens, l'équipe est sympathique. Mais pour une chaudière "neuve", les interventions de dépannage sont trop régulières à mon goût. J'ai l'impression de passer mon temps à téléphoner à ENGIE pour dire mon mécontentement. C'est cela qui me pose problème. L'installation de la chaudière date de 2019 et dès la fin de la garantie deux ans plus tard, soit en 2021, les problèmes de panne ont commencé et n'ont pas cessé. Cette chaudière tombe en panne bien trop souvent. J'ai déjà dû faire changer une pièce en février 2022 pour le sanitaire et maintenant je dois faire changer l'électrode allumage et ionisation pour le chauffage. Je suis en droit de me demander si la chaudière qui a été installée chez moi est vraiment "neuve" car elle se met bien trop souvent en "Reset" et tout s'arrête! Ma maman qui va sur ses 90 ans et moi-même sommes soit en manque d'eau chaude, soit en manque de chauffage, c'est bien chagrinant!!! Je suis cliente ENGIE depuis près d'une dizaine d'années (depuis 2013), mais vraiment, je ne suis pas sûre de continuer avec cette société.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, de bon conseil, rendez-vous respecté.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTB
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et diligent. Technicien compétent.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn comparaison avec plusieurs autres devis, celui-ci est très largement sur-dimensionné. Peu crédible. Le technicien devait rappeler pour confirmer la puissance de la Pac.... mais rien. Pour finir, le devis a été établi avec une TVA à 20%: pas étonnant que la facture soit salée!
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv à l’heure prévue
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de ce matin a été très agréable et très professionnel
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien qui est venu pour nous faire une estimation pour une pompe a chaleur a été bien venu , personne chaleureuse , correct , poli et de bon conseil. je n'ai pas d étiquette collée vu que nous sommes en pour parler de réalisation .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPERSONNEL TRES GENTIL
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersQq fois il faut attendre un bon moment avant que l.on me reponde voir plus de 10 minutes !!
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant qui connaît réellement son travail. Énormément sympathique, un regret qu'il parte à la retraite, mais nous lui souhaitons une retraite paisible et heureuse, il le mérite 🎉🎉🎉
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien très sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersc'est tout bon
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et surtout très competent
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersnous attendons la suite après l intervention du technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRespect du contrat, à l'heure et disponibilité pour répondre aux questions. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRV pris longtemps à l'avance , ,très bien pour s'organiser , le technicien annonce son heure d'arrivée le jour de l'intervention ( c'était le point faible précedemment il fallait attendre toute la demi journée .Intervention sérieuse .Pas de soucis
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, compétent et très sympathique. Rien à redire Donne de bons conseils.
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