Évaluations clients Ajaccio

• 3 / 5

  

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  Bonjour suite à l intervention d aujourd'hui il y a aucun changement car je rencontre de nouveau le même problème qu'à la sollicitation de vos service la chaudière c est de nouveau mise en erreur (6P2) en espérant ne pas me retrouver sans eau chaude un week-end de 1er mai Cordialement

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail, très bon contact , explique et conseil bien.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Arrive a l heure demandée

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Panne trouvée .

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien tres competent , et tres sympathique je recommande !!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est ou

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, professionnel et à l’écoute.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE TECHNICITE PROFESSIONALISME 10/10

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien n'a pas fait grand chose et il n'a même pas réviser les vis qu'il a enlevé et n'a pas rebranché le fil de mise à la terre

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation Bonne maintenance Avec sourires et bonne humeur!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence ENGIE Ajaccio est tres bien gerée avec des spécialistes trés compétant dans leurs domaines d'intervensions. Bravo Chapeau

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et à l’écoute !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème dans la prise de rendez-vous et dans le moment de l'intervention. La détection sur place d'une pièce défectueuse a donné lieu immédiatement à l'établissement d'un devis.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité et professionnalisme

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sympathique, technicien professionnel sympathique et qui a résolu notre problème. Le seul petit bémol est le délai quand on se retrouve sans eau chaude(appel lundi mais intervention mercredi) mais le planning est j'imagine surbooké

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très sympa et compétent

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, juste un petit manque de coordination entre le secrétariat et les techniciens mais la qualité des prestations est excellente.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et ponctuels

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux,ponctuel,professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très avenante très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d’habitude

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Respecter la validation vraiment préalable du coût des pièces mises en oeuvre avant l'intervention Proposer des options techniques et de prix ,il y en a en interne chez Engie Attention à la surfacturation des pièces, trouvées bien moins chères ailleurs Établir un vrai suivi en temps réel comptable, pour le client, entre l'agence et ce service centralisé...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique sans problème.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jean Noël est un excellent technicien.Courtois et très professionnel.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il m'a été impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,Nous sommes satisfait de l'intervention du technicien il était à l'heure et très correct.Merci !!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  D'après la demande de te vous me faites moi le commentaire que je vous laisse, c'est sur la dernière personne que j'ai eue, l'intervenant il m'a satisfait complètement

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très poli très aimable. Reparateur très compétent et disponible à toutes questions . Suis satisfait du service .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien Jean Noel Cassotti est trés professionnel dans tous les sens du terme merci et bravo

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, intervenant très clair dans ses explications et de très bon conseil

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Au niveau du suivi des Rdv il y a un problème

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois une réception téléphonique top et comme toujours une personne compétente et agréable à la maison.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si je suis satisfait de l'exécution du contrat pour ma chaudière il n'en est pas de même pour l'entretien de la VMC de l'immeuble. Extracteur de toit donnant des signes d'usure changé sur les conseils et par Engie en novembre 2020 et depuis DEUX PANNES. La dernière en date du vendredi 5 mars, diagnostic : carte électronique défectueuse soit disant commandée en urgence. Aujourd'hui 11 mars toujours pas de réparation et de fait absence de chauffage et d'eau chaude depuis 7 jours. INADMISSIBLE ! La faute est imputée au fournisseur ALDIS par votre agence d'Ajaccio. Belle excuse ! La Corse qui n'est pas au bout du monde est très bien desservie en moyen de transports. Par ailleurs pourquoi pas de pièces de rechange sur place surtout pour un matériel qui semble présenter quelques faiblesses récurrentes ? Ce constat est pour le moins en totale contradiction avec vos spots publicitaires télévisés du moment !!!... Quand aurons nous enfin la possibilité de nous laver à l'eau chaude ???.... Nous avons un contrat d'entretien pour cela !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux et tres a l'écoute du client.tres investit dans le resultat de l'intervention et dans ma satisfaction .pas pressé d'en finir.j'apprécie énormément.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et vraiment très sympathique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, ce jour, sur ma chaudière, en revanche il n'en n'est pas de même pour l'intervention réalisée ce même jour sur la VMC de notre immeuble. C'est la deuxième fois que l'extracteur du toit, posé par vos soins , courant 4ème trimestre 2020, tombe en panne. Je trouve cette situation aberrante et je trouve encore plus aberrant que vous ne disposiez sur place d'une carte électronique de rechange ce qui a pour effet de nous priver de chauffage et d'eau chaude pour une période indéterminée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai sollicité Engie pour un dépannage et signalant que l'eau chaude sanitaire ne fonctionnait plus. Le technicien n'a pas résolu le problème sans faire de diagnostique. "Faut changer la chaudière" est trop facile !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top Gentil Et très professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est s'est très bien passé, merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Cyril, intervention parfaite.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes habitués à cette excellente prestation depuis plusieurs années

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien qui intervient très competant. Service rapide pour intervention de". panne".tres satisfaite.je vous fait souvent la "pub"... bonne journée

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien très a l'écoute, il a prit le temps pour m expliquer et me conseiller. Bémol pour la plage horaires d'intervention

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenantprofessionnel et aimable Merci !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai eu d accueil local tel qu avec la plateforme qui a forcé les interventions pour avoir 1 contact avec Engie local ,car 2 rv fixés et oubliés par engie local .lors de la visite enfin tous les apparts n ont pas été contrôlés tout comme l anne precedente . Par contre la facture vient de m arriver et est ce que je vais tout annuler ?

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce j’ai demandé , que se soit en information et en i terventiln tout était nickel .

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et sympathique 👍

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très professionnel, très sympathique et ma très bien clarifié mes doutes, je suis très satisfaite.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien qui a fait l'entretien de ma chaudières cette années était très professionnel et très sympathique ,c'est de loin le meilleurs entretient que j'ai eu a ce jour et j'aimerais que ce soit le même l'année prochaine

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un technicien au top, très pro et avec d'excellents conseils.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Habituellement, le technicien qui intervient chez nous nous explique ce qu'il fait, l'origine de la panne, son intervention... ce qui est appréciable! Le dernier technicien, bien que visiblement efficace sur la panne, était bien moins bavard.😕

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super merci d'avoir pu venir de 8 a 9h comme demander , propre et bon travail plus de bruit avec le chauffage .. merci bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impression du bon d'intervention impossible

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'accueil téléphonique. De même, j'ai été très satisfait de l'intervention du technicien; très professionnel. Je recommande a 100/100 ENGIE home service.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien est efficace et très sympathique.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace et sympathique. Règles covid respectées.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sans problème particulier. Technicien sympathique et surtout compétent.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel et fonctionnel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN QUE DIRE DE PLUS

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre service est très bien le seul inconvenient c’est que l’on ne puisse pas avoir un rendez vous fixe

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis plus de 20 ans c'est vous dire que je suis satisfait de vos services.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très contente de la gentillesse patience et professionnalisme de l intervenant Cyril

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème lors du 1er RDV : personne n'est venu ! J'ai rappelé et il m'a été répondu que le RDV avait été annulé " en interne " et qu'on avait omis de me prévenir. Deuxième RDV respecté. Rien à dire sur l'intervention du technicien.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courrier puis appel de confirmation et technicien ponctuel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro un technicien a l écoute très sympa très propre 👍👍👍

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très compétant et très sérieux 10/10

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très serieux. Évidemment c'était juste un entretien d'un appareil neuf mais très bien !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation avec recherche sérieuse de la panne

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rappel du rdv par sms est très bien ainsi que la possibilité de valider ou non le rdv fixé Horaire de visite respecté et technicien sympathique et professionnel

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable aimable serviable expliquant très bien Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça tout va très bien dans le meilleur des mondes si je puis dire🌞⚓️

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, rapidité, Ponctualité.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des services de engie home Les techniciens sont très compétents et très sympathiques

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Tres satisfait pour l'intervention et les contacts avec Engie home service

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  Cyrille est extrêmement professionnel. Merci.

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  Satisfait explication parfait

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  Cyril, le technicien qui est intervenu, a fait preuve de professionnalisme dans son contrôle et de pédagogie quant à l'utilisation du gaz et à la maitrise de l'énergie. Je suis satisfait

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  Explication claire du technicien, conseil avisé

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  tres bien

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  Intervenant sérieux, disponible et à l'ecoute Très satisfaite

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  Intervention d'excellente qualite

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  Information et intervention excellents, prix convenables.

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  RAS TOUT EST OK

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  Très agréable contact.

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  Le technicien a été très disponible et professionnel. Malheureusement malgré le temps passé sur place la chaudière est toujours en défaut. Un dispositif provisoire avec une assurance de sécurité a été mise en place pour le fonctionnement. Je reste dans l'attente d'un nouveau contact afin de régler ce problème de chaudière.

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  bonjour, toujours satisfait jusqu'à présent.... compétence ...explications... coup de fil avant de venir j'ai un contrat intégral .... jamais de problèmes pour les pièces, surtout que pour cette chaudière, très rares les interventions depuis 11 ans. Techniciens courtois.. Bienveillants et travail propre et thermostat au top cordialement

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  J’ai eu un technicien super c’est la première fois qu’il me démonte la chaudière de cette façon complètement décortiquées je dis bravo 👏

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  En passant directement par l adresse mail dEngie home services Ajaccio le responsable de l agence m a dessuite contacter j ai vraiment apprécier ce contact rapide et très très professionnel. J étais passer en octobre novembre decembre par une plate forme (catastrophique) jamais eue de réponse .Merci Engie Ajaccio .👍👍

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Beaucoup trop cher pour une intervention par an

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